人事部標(biāo)準(zhǔn)操作手冊

1、哈爾濱市康隆藥業(yè)有限責(zé)任公司引言1. 編寫目的.2. 手冊范圍.3. 職責(zé)第一部分 人事部崗位操作規(guī)程.1. 人事專員崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程132. 培訓(xùn)專員崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程第二部分辦公室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程.18引言1. 編寫目的為整合公司各部門的工作協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)部門相互的配合度從而 提高工作效率，特制作此手冊。適用于公司人事部各崗位職工，請?jiān)?細(xì)閱讀并妥善保管。2. 手冊范圍本手冊簡要地介紹本部門結(jié)構(gòu)各崗位職責(zé)以及具體工作方法及其詳細(xì) 的操作步驟和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于工作用具詳細(xì)結(jié)構(gòu)、安裝及運(yùn)行維護(hù)方 面的內(nèi)容，請參考工作用具的安裝手冊及運(yùn)行維護(hù)手冊。本手冊的使用崗位包括：人事專員崗位、 培訓(xùn)專員崗位等。3

2、. 職責(zé)人事部：負(fù)責(zé)本標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程的實(shí)施。人力資源部：監(jiān)督本標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程的執(zhí)行。行政部：監(jiān)督辦公室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程的執(zhí)行第一部分 人事部崗位操作規(guī)程1. 人事專員崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程1.1 在人事主管的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司人事工作，對有關(guān)人事工作給出合理的建議或意見1.1.1做好與各部門工作對接。1.1.2協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)建立本部門工作章程：相關(guān)的人資制度，考核培 訓(xùn)制度，薪酬制度等。1.1.3每年12月前根據(jù)制度運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題，協(xié)助完成制度修訂 工作；根據(jù)一年工作中涉及的問題及時(shí)提出問題并且提出解決方法。1.2 負(fù)責(zé)按用人標(biāo)準(zhǔn)配備齊全各崗人才，做好人才挖掘、引進(jìn)工作1.2.1每日的招聘職位刷新：前程無憂，智

3、聯(lián)招聘，醫(yī)藥英才網(wǎng)。1.2.2招聘網(wǎng)站的后臺信息管理：職位的增加、減少、暫停、再發(fā)布 等。1.2.3尋找有效的招聘渠道，利用各種招聘渠道進(jìn)行發(fā)布招聘信息：現(xiàn)場招聘、人才供需見面會(huì)、校園招聘、人才市場等。1.2.4簡歷篩選、人員約見：根據(jù)各崗位的崗位職責(zé)進(jìn)行簡歷篩選,哈爾濱市康隆藥業(yè)有限責(zé)任公司對符合要求的人員進(jìn)行面試約見1.3負(fù)責(zé)人才庫建立工作1.3.1制定電子版企業(yè)人員檔案信息登記表并及時(shí)更新。132做好各崗人力資源的狀況統(tǒng)計(jì)、分析工作：提前半個(gè)月詢問各部門的招聘計(jì)劃，匯總成表上報(bào)給人事主管，進(jìn)行人員招聘的準(zhǔn)備工 作。1.3.3建立企業(yè)人才庫，將各崗人才儲(chǔ)備歸檔。1.4員工入職、離職手續(xù)及銷

4、售人員擔(dān)保手續(xù)的辦理1.4.1員工入職手續(xù)辦理：一寸照片兩張、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、哈爾濱銀行卡復(fù)印件（手寫卡號并簽字）、離職證明（或在校證明）1.4.2員工離職手續(xù)辦理：各部門簽字確認(rèn)的離職審批單。1.4.3員工擔(dān)保手續(xù)辦理：（1）公務(wù)員或事業(yè)編：在職證明、身份證復(fù)印件和擔(dān)保書；（2）獨(dú)立房產(chǎn)：房產(chǎn)證復(fù)印件、身份證復(fù)印件和擔(dān)保書；（3）有營業(yè)執(zhí)照營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、身份證復(fù)印件和擔(dān)保書。1.5執(zhí)行新員工培訓(xùn)管理工作1.5.1新員工培訓(xùn)期間的考勤管理：督促新員工簽到，培訓(xùn)結(jié)束后，回收考勤表在月底之前將考勤表上交辦公室。1.5.2新員工培訓(xùn)期間的日常管理：培訓(xùn)期間的日常表現(xiàn)的觀察，表現(xiàn)情況體現(xiàn)

5、在培訓(xùn)期考核表。1.6 負(fù)責(zé)企業(yè)各崗員工勞動(dòng)合同及社保的辦理1.6.1負(fù)責(zé)各崗員工勞動(dòng)合同的簽署：審核社保申請勞動(dòng)光盤的操作（1）人員備案（2）備案提交（3）勞動(dòng)合同備案申請（4）備案提交（5）等待社保局審批（6）審批通過后打印勞動(dòng)合同，一式兩份，簽字； 解除相關(guān)手續(xù)的辦理（1）勞動(dòng)關(guān)盤提出解除勞動(dòng)關(guān)系申請（2）提交勞動(dòng)局等待審批（3）審批通過后打?。?）本人簽字后去南崗區(qū)社保局進(jìn)行蓋章；1.6.2社保的增員、減員、接續(xù)、轉(zhuǎn)移辦理：醫(yī)療網(wǎng)上操作，養(yǎng)老失 業(yè)道里區(qū)社保局操作1.6.3負(fù)責(zé)與勞動(dòng)局及社保局各項(xiàng)工作對接1.7 審核考勤1.7.1對行政部的考勤進(jìn)行審核1.8 其他工作1.8.1完成人事

6、主管交辦的其他工作2. 培訓(xùn)專員崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程2.1 企業(yè)文化培訓(xùn)2.1.1詳細(xì)了解公司企業(yè)文化等相關(guān)知識點(diǎn)（企業(yè)文化、公司架構(gòu)、 管理制度、發(fā)展方向、愿景）等2.1.2獨(dú)立制作出有關(guān)企業(yè)文化培訓(xùn)的 PPT （數(shù)量視需要而定）2.1.3根據(jù)理解重點(diǎn)向參與培訓(xùn)人員進(jìn)行講解。 務(wù)求達(dá)到讓參與培訓(xùn) 人員了解進(jìn)而認(rèn)同公司企業(yè)文化、發(fā)展方向、遠(yuǎn)景等方面的目的。增 強(qiáng)公司人員凝聚力。2.2 產(chǎn)品知識培訓(xùn)2.2.1詳細(xì)了解公司產(chǎn)品的成分、功能、特點(diǎn)及優(yōu)勢，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè) 知識點(diǎn)以便于提高培訓(xùn)過程中講解的專業(yè)程度2.2.2獨(dú)立制作出有關(guān)產(chǎn)品知識培訓(xùn)的 PPT（數(shù)量視公司產(chǎn)品數(shù)量而 定）2.2.3根據(jù)每種產(chǎn)品的

7、特點(diǎn)向參與培訓(xùn)人員進(jìn)行講解，對產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢做重點(diǎn)培訓(xùn)。務(wù)求達(dá)到讓參與培訓(xùn)人員了解熟知公司每種產(chǎn) 品，并能向目標(biāo)人員詳細(xì)介紹產(chǎn)品知識特點(diǎn)的目的。2.3 公司方針政策培訓(xùn)2.3.1詳細(xì)了解公司各項(xiàng)工作方針和管理政策2.3.2獨(dú)立制作出有關(guān)公司方針政策培訓(xùn)的PPT（數(shù)量視崗位需要而定）2.3.3根據(jù)每個(gè)崗位的具體需要向參與培訓(xùn)人員詳細(xì)講解公司各項(xiàng)工作方針和管理政策，務(wù)求達(dá)到每個(gè)參與培訓(xùn)人員都能夠理解并遵 守。哈爾濱市康隆藥業(yè)有限責(zé)任公司2.4 工作能力提升培訓(xùn)241詳細(xì)了解公司各崗位的工作職責(zé)和內(nèi)容，根據(jù)公司各崗位能力 需求制定各崗位的工作能力提升計(jì)劃2.4.2獨(dú)立制作出有關(guān)公司各崗位工作能力提

8、升的PPT （數(shù)量視公司崗位需求而定）243根據(jù)每個(gè)崗位的具體能力需要向參與培訓(xùn)人員詳細(xì)講解工作 能力提升的重要性和方法，務(wù)求達(dá)到參與培訓(xùn)人員通過培訓(xùn)自身能力 或自主學(xué)習(xí)能力有顯著提升的目的。促進(jìn)公司效益提升。2.5 禮儀規(guī)范培訓(xùn)2.5.1根據(jù)公司各崗位工作特點(diǎn)制定關(guān)于禮儀規(guī)范的培訓(xùn)計(jì)劃2.5.2獨(dú)立制作出有關(guān)職業(yè)禮儀規(guī)范培訓(xùn)的 PPT （數(shù)量視公司崗位需 求而定）2.5.3根據(jù)每個(gè)崗位的工作特點(diǎn)向參與培訓(xùn)人員詳細(xì)講解職業(yè)禮儀 的重要性和注意事項(xiàng)，務(wù)求達(dá)到讓參與培訓(xùn)人員明確禮儀規(guī)范的重要 性并自覺在日常工作中按規(guī)范執(zhí)行的目的。提升公司整體形象。2.6 職業(yè)規(guī)劃及心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn)2.6.1根據(jù)公司人

9、員年齡特點(diǎn)、地域構(gòu)成、文化水平等因素第一時(shí)間 找出員工可能出現(xiàn)的職業(yè)方向不明確或者心態(tài)不正確的問題，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)制定員工職業(yè)規(guī)劃或心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn)的計(jì)劃2.6.2獨(dú)立制作出有關(guān)員工職業(yè)規(guī)劃及心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn)的PPT （數(shù)量視員工出現(xiàn)問題的方面而定）2.6.3根據(jù)存在的職業(yè)規(guī)劃或心態(tài)問題向參與培訓(xùn)人員做出詳細(xì)的 職業(yè)規(guī)劃分析，幫助其找到工作的方向；并向參與培訓(xùn)人員做心態(tài)方哈爾濱市康隆藥業(yè)有限責(zé)任公司面的激勵(lì)，提高其主觀能動(dòng)性和對工作的積極性。糾正公司人員的懈怠、消極等錯(cuò)誤觀念。2.7 培訓(xùn)反饋2.7.1在培訓(xùn)過程中通過各方面反應(yīng)回饋對每位參與培訓(xùn)人員進(jìn)行大概的評估2.7.2培訓(xùn)結(jié)束要求參與培訓(xùn)人員認(rèn)真填寫培訓(xùn)期考核表，評估 參與培訓(xùn)人員培訓(xùn)結(jié)果并找出培訓(xùn)工作的不足以便于第一時(shí)間改進(jìn)2.7.3注意發(fā)現(xiàn)在員工日常工工作中出現(xiàn)的與培訓(xùn)相關(guān)的問題，并及時(shí)解決（培訓(xùn)或者面談等方式）。2.8 其他工作2.8.1做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作2.8.2培養(yǎng)自身的隨機(jī)應(yīng)變能力，處理好領(lǐng)導(dǎo)交代的隨機(jī)任務(wù)2.8.3完成廠家各項(xiàng)考核指標(biāo)2.8.4