2021年個人述職報告范文合集九篇word版

1、精編word文檔 下載可編輯個人述職報告范文合集九篇隨著社會一步步向前發(fā)展，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，其在寫作上有一定的技巧。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是個人述職報告10篇，希望能夠幫助到大家。個人述職報告 篇1 我們認真貫徹落實了全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作會議精神，拓寬了工作思路，改進了工作方法。疾病預(yù)防控制工作中，我們始終堅持傳染病防治并重的原則，以控制突發(fā)疫情為重點，以降低傳染病發(fā)病率，高發(fā)現(xiàn)和高治愈結(jié)核病人為目標，加強了疾病預(yù)防控制體系建設(shè)，增強了疾病預(yù)防控制能力，傳染病發(fā)病率比去年同期有所下降。一、加強了防保隊伍建設(shè)為了進一步加強防保隊伍建設(shè)，認真解決個別防保人員工作水平低下，服務(wù)能力較差的問

2、題。對鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村兩級防保員隊伍進行了整頓。一是對鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村級衛(wèi)生室主任及防保站工作人員進行整頓，通過考試確定15名考核對象，使防保站工作人員的工作水平和熱情有了很大提升;二是對村防保員隊伍進行了整頓。同時，制定了切實可行的規(guī)章制度，對鄉(xiāng)、村兩級防保員實行動態(tài)管理和末位調(diào)整。二、加強了疾病綜合防控工作我們認真貫徹落實了傳染病防治法、疫苗流通和預(yù)防接種管理條例等法律法規(guī)，建立健全了三級疫情，規(guī)范了疫情報告和管理工作，實現(xiàn)了傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息網(wǎng)上直報和傳染病疫情的個案化管理。做到了疫情報告暢通無阻，提高了疫情報告的科學(xué)性、時效性和可靠性。為控制春季流感下發(fā)了對流感大流行準備計劃與應(yīng)

3、急預(yù)案。對肝炎、流腦、乙腦、a+cl腦炎，等傳染病的防控工作都分別進行了部署和組織實施。還根據(jù)季節(jié)特點制定并實施了汛期突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案。三、突出了重點傳染病防控工作1、為了防止霍亂的發(fā)生和流行，一是印發(fā)了霍亂防制工作方案，并成立了防控工作組織，二是對醫(yī)療衛(wèi)生單位的相關(guān)人員、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站站長進行了霍亂防控知識培訓(xùn)，增強了疫情觀念。并對其進行了培訓(xùn)。達到了預(yù)期的效果。2、對病毒性肝炎的預(yù)防控制工作是乙類傳染病防制工作重中之重，基于此，制定了我鎮(zhèn)病毒性肝炎防制工作計劃，并加強了監(jiān)督監(jiān)測和肝炎門診的管理工作。四，認真貫徹落實了疫苗流通和預(yù)防接種管理條例，嚴格執(zhí)行了預(yù)防接種工作規(guī)范及疫苗儲存和運輸管

4、理規(guī)范。年初制定下發(fā)了20xx年計劃免疫規(guī)劃、計劃及考核標準，建立健全了各項規(guī)章制度。制定印發(fā)了預(yù)防接種單位確認、審核工作實施方案，規(guī)范了預(yù)防接種門診。加大了常規(guī)疫苗工作的管理力度。為了進一步加強免疫規(guī)劃工作，1-12月份對全鎮(zhèn)2個接種點進行了督導(dǎo)檢查，從總的情況來看，各接種點都有長足的進步。全年卡介苗接種率達957%，脊灰達99%，白百破944%，麻疹944%，乙肝958%，流腦972%，基礎(chǔ)免疫接種率均達到了國家規(guī)定的標準。在查漏補種工作中我站a+c，二破，麻腮風(fēng)，乙肝，等疫苗補種12700余針次，今年我鎮(zhèn)發(fā)生傳染病5種，共171例結(jié)核病11例(初陽病人8例，復(fù)陽病人0例，初陰病人3例);

5、細菌性痢疾3例，腮腺炎1例，麻疹1例，感染性腹瀉155例。五、加強了結(jié)核病防治工作認真加大了防治工作力度，與各接種點簽訂了目標責(zé)任書，做到了一級抓一級、層層抓落實，保證了督導(dǎo)管理到位。加大了結(jié)防知識的宣傳力度，群眾結(jié)防知識的知曉率大幅度提升。完善了三級防癆網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，強化了歸口管理治療工作。六、加大了食品市場整頓力度一是元旦春節(jié)期間對食品市場進行了監(jiān)督檢查，保證了節(jié)日食品安全。二是對食品加工廠進行了整頓，三是對學(xué)校食堂、工地食堂進行了督導(dǎo)檢查。四是在大中型餐飲業(yè)中實行了量化分級管理工作。七、做好健康教育活動我站開展健康教育活動共十次，刊登健康宣傳欄十次，每兩月開展一次大型宣傳活動。發(fā)放健康宣傳資

6、料22568份，包括手足口病，等防治知識等健康宣傳單。同時在醫(yī)院的輸液室與預(yù)防接種室進行了5次聲響宣傳，使廣大群眾的衛(wèi)生知識知曉率達50%以上。通過群體責(zé)任醫(yī)生的努力和不斷的進行健康指導(dǎo)和干預(yù)，改變了一些群眾的不良衛(wèi)生習(xí)慣，真正做到疾病從預(yù)防開始。八、抓好婦保兒童保健工作我站的預(yù)防接種門診為功橋鎮(zhèn)示范化接種門診，從今年年開始實行按天接種制，同時按照預(yù)防接種工作規(guī)范的要求做好了各項工作兒童出生數(shù)480人，常住兒童293人，流動兒童187人。其中男嬰257人，女嬰222人，其中包括性別不明1人，產(chǎn)婦總數(shù)477人，其中3對雙胎，產(chǎn)妨人數(shù)290人，產(chǎn)婦系統(tǒng)管理156人，剖官產(chǎn)活產(chǎn)數(shù)233人，住院分娩率

7、100%，高危產(chǎn)婦數(shù)110人。7歲以下兒童3080人，5歲以下兒童2525人，3歲以下1593人。5歲以下死亡數(shù)共有6人，其中女嬰5人，性別不明1人。新生兒死亡共有2人，其中女嬰1人，性別不明1人。嬰兒死亡共有1人，其中女嬰1人。5歲以下兒童死亡共3人，其中女嬰3人。6個月內(nèi)母乳喂養(yǎng)情況調(diào)查32人，母乳喂養(yǎng)25人占78%，純母乳喂養(yǎng)17人，占53%，人工喂養(yǎng)20人占62%。葉酸發(fā)放共464人，瓶數(shù)共發(fā)1912瓶。在外住院分娩補助共有240人。7歲以下兒童保健覆蓋率達60%，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達60%，5歲以下兒童體檢人數(shù)625人，建卡數(shù)618人，服務(wù)人數(shù)1154人。產(chǎn)婦建卡體檢人數(shù)358人

8、，產(chǎn)婦早檢人數(shù)195人，服務(wù)3579人次。九、十項公共衛(wèi)生1、建立電子居民健康檔案;25897人，2、健康教育;24期，發(fā)放健康宣傳資料12種慢性病，講座21次、咨詢10次、參加人數(shù)1111。3、預(yù)防接種每日開展，4、傳染病防治開展6期，5、兒童保健625人，6、孕產(chǎn)婦保健464人，7、老年人保健;3329人，率%8、慢性病管理2596人，其中高血壓2150人、率%。糖尿病446人、率%。9、重性精神疾病管理;134人，在腰埠精神病醫(yī)院就診人數(shù)人，10、衛(wèi)生監(jiān)督;十、財務(wù)收入情況1、接種收入元164862元?？h匯款元購苗款元110188元。人員工資元2、支出費用元余款元54674元。全年我們雖

9、然做了一些工作，取得了一定的成績，但是還存在一定的問題，一是村防保人員業(yè)務(wù)水平有待進一步提高，二是深入基層指導(dǎo)時間少等。有待在下年的工作中加以改進和提高。個人述職報告 篇2 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事您們好！首先，我僅代表市場部全體員工給大家拜個晚年。祝全體同仁在新的一年中，合作愉快，萬事如意！我于*進入市場部，并于*被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們

10、無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。在今年的工

11、作中，以勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。以帶出優(yōu)秀的團隊為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、

12、滿意。走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任。通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力?；厥走^去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志

13、昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待今天，市場一部因為在此工作而驕傲；明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪！個人述職報告 篇3 本人xx，行政部保安員。入職時間20xx年10月8日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關(guān)懷，充滿愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這三個多月的工作中，我努力適應(yīng)新的環(huán)境，接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺，學(xué)到了很多知識，得到了很大的提高?；菊莆樟俗鳛橐粋€保安員的工作職責(zé)?，F(xiàn)將我這幾個月來的工作述職報告如下。一、努力提高自身整體素質(zhì)1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責(zé)，按照領(lǐng)導(dǎo)和主管的指揮調(diào)動認真完成工作。2、虛心向老員

14、工學(xué)習(xí)，不斷完善和提高自己的各項素質(zhì)。3、熟悉并且熟練的掌握工作流程，做到仔細認真，不出差錯。4、聽從領(lǐng)導(dǎo)以及主管的工作安排，并且做到無紕漏，良好的完成工作任務(wù)。5、注重自身儀容儀表，在崗期間端正態(tài)度，對于顧客的提問做到有求必應(yīng)。耐心解釋。二、熟練的掌握啟閉店的流程1、每天按時到崗，在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。2、啟店過程中嚴格要求，并且檢查工牌的佩戴情況，禁止其他人進入賣場。及時做出相關(guān)的紀錄，并上報主管。3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉，并且確認無誤后方可繼續(xù)進行。以確保夜間的商場安全。4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續(xù)至下一層，如有專柜盤點人員，及時通知夜間值班人員看

15、守三、按時檢查商場消防安全隱患1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對商場進行消防安全檢查，并及時做好紀錄。2、巡場期間隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時進行通知并整改。3、定期對商場的消防設(shè)施設(shè)備進行檢驗并且登記。4、遇到消防設(shè)施設(shè)備損壞的情況下，及時與主管匯報。四、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向經(jīng)過這幾個月的工作和磨練，雖然做出了些許的貢獻，但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象，嚴格按照公司的要求規(guī)范自己。認真聽從領(lǐng)導(dǎo)和主管的工作安排，并且迅速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快，做好自己分內(nèi)工作的同時，協(xié)助其他部門做好工作。在接下來的一年

16、中。我會努力學(xué)習(xí)，不斷完善自己的不足之處。在工作中請領(lǐng)導(dǎo)和主管對我進行監(jiān)督。如有不對之處請領(lǐng)導(dǎo)和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。個人述職報告 篇4 尊敬的領(lǐng)導(dǎo):承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，很榮幸能夠加入到中崗智能設(shè)備有限公司這個欣欣向榮的大家庭！能夠跟隨公司，跟隨智總來做一番事業(yè)。能夠和中崗這么多優(yōu)秀的員工共同進行創(chuàng)造性的工作。自7月6日來到公司至今已經(jīng)兩月有余了，期間在車間學(xué)習(xí)了兩個星期。榮部長、羅部長給予了很多的指導(dǎo)，車間的同事也給詳盡的解說了各個產(chǎn)品的性能、特點和主要的功能模塊。詳盡的了解了個產(chǎn)品的構(gòu)造和組裝生產(chǎn)，并試著組裝了一些產(chǎn)品部件。通過這個過程，對于各產(chǎn)品有了一個總體的認識。之后智總、

17、周總、齊公又進行了系統(tǒng)的講解，通過講解對產(chǎn)品知識基本做到了熟悉。知道其用途、知道其按裝應(yīng)用在哪里、明了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢、競爭性產(chǎn)品的特點。 在接下來的兩個星期，基本上是對公司制度、政策、文化的了解熟悉。主要是了解公司的市場政策、發(fā)展歷程。這個過程當(dāng)中，市場、售后各環(huán)節(jié)開始接觸、熟悉。在進入第二個月開始接手市場部的全面工作。開始了解銷售各個環(huán)節(jié)和售后具體工作，并把重點放在對市場管理、客戶管理和后期政策規(guī)劃上，著手或準備著手解決市場部的一些相關(guān)問題。為了更深入的了解市場和客戶情況，隨同翟朝輝走訪了武漢紫光捷通公司、武漢鑫浪科技公司、廣州新粵交通設(shè)施公司。隨同鄭清龍走訪了北京瑞華贏科技公司、北京中咨泰

18、克公司、北京新星交通設(shè)施公司。與大多數(shù)客戶作了深入的交流，了解了客戶想法、需求和建議，并基本解決了一些欠款問題，和客戶達成深化合作的意向。 與市場、售后及內(nèi)勤所有人員對于工作進行了深入溝通，就市場、售后和內(nèi)勤工作各個環(huán)節(jié)深層次的一些問題進行了了解。有如下不成熟的看法，請智總參考公司歷經(jīng)十多年的發(fā)展，完成了初步的資本積累，生產(chǎn)、研發(fā)能力的積累，行業(yè)影響力的積累，生產(chǎn)工藝的積累，骨干型科研、生產(chǎn)、銷售等人才的積累，這是我們的優(yōu)勢。當(dāng)我們初入市場或未達規(guī)?；A段，我們傾全力去發(fā)展市場，我們可以缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，集約性的生產(chǎn)管理，系統(tǒng)、模式性運營管理。 但到今天這個歷史階段和規(guī)模階段，我們就必須強調(diào)戰(zhàn)略性

19、的發(fā)展規(guī)劃，制度流程化的運營管理，戰(zhàn)略性、集約性的研發(fā)、生產(chǎn)管理和模式化的市場運營管理了。我們需要著手解決的幾件事情（1）生產(chǎn)質(zhì)量與我們中崗大公司的品牌、歷史、規(guī)模要相符，這是我們的基礎(chǔ)。（2）相應(yīng)的產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新能力及投產(chǎn)新產(chǎn)品的能力和步伐，這是我們持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。（3）售后服務(wù)標準化、規(guī)范化。（4）管理制度化、流程化、責(zé)任化、高效化。（5）市場運營模式化，并強調(diào)渠道創(chuàng)新和高效化。（6）公平、公正、激勵、高效的薪資體系的建立。這是健康、快速發(fā)展的根本。（7）更有競爭力的市場政策的建立。 針對于上述拙見，已經(jīng)提交一份框架性的、著力解決現(xiàn)階段人員積極性的政策供智總參考，期望能夠解決現(xiàn)階段最急迫的

20、問題，使得業(yè)務(wù)人員面貌一新從而有積極性去配合公司解決各方面的一些問題。 這個階段做的主要事情還有（1）考慮的規(guī)劃，主要是把在線洽談模塊的納入，強化網(wǎng)絡(luò)的營銷力量和宣傳作用。（2）管理軟件的應(yīng)用或是紙質(zhì)管理工具的制定，強化管理的規(guī)范化。（3）產(chǎn)品手冊的修訂。（4）說明書的標準化和質(zhì)量。（5）售后制度的制定。（6）明年政策的考慮以供智總決策參考。上述為入司兩月的主要工作，當(dāng)然也有很多的考慮欠周，這也是一個過程，在這個過程中智總都在指導(dǎo)進行，所以才能夠有成長，感謝智總！同時也感謝周總、齊公和所有員工! 上述述職報告肯定有不周之處還請請智總指正。個人述職報告 篇5 一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，適應(yīng)工作需要

21、始終把提高政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力作為一項重要任務(wù)，積極參加區(qū)政府和支部組織的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到學(xué)以致用，指導(dǎo)工作實踐。二、主要工作（一）目標任務(wù)完成情況。認真做好部門內(nèi)部管理工作，嚴格要求部門工作人員按部門職責(zé)、計生法律法規(guī)、貫標要求、績效指標表做好各項工作。每月、每季度都對部門各項工作完成情況進行檢查，并及時提出不足，及時提出整改建議，部門各項工作都能保質(zhì)保量的完成。（二）層層簽訂目標管理責(zé)任書。我委與2街道辦事處簽訂20xx年人口和計劃生育業(yè)務(wù)目標管理責(zé)任書。督促、指導(dǎo)街道、企事業(yè)單位嚴格按照目標管理責(zé)任書履職，協(xié)調(diào)兼職委員會單位認真履行職責(zé)，認真做好人口和計劃生育目

22、標管理責(zé)任制考核工作。（三）對轄區(qū)單位、街道人口和計劃生育工作執(zhí)行情況進行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查。一年來本人檢查、指導(dǎo)基層計生各項工作開展情況55次，對基層工作中存在的問題，提出具體整改建議，并要求及時整改。認真、耐心地給新上任的街道、社區(qū)、企事業(yè)單位的計生干部進行工作指導(dǎo)和政策法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。做好對群眾的培訓(xùn)工作。經(jīng)常利用每周四食品行業(yè)協(xié)會為食品行業(yè)從業(yè)者發(fā)放健康證和下基層之際，對群眾進行計生政策培訓(xùn)，參培500余人。（四）嚴格依法行政，切實維護群眾利益。1、認真做好信訪工作。接待群眾來訪28人，對群眾的訴求及時給予答復(fù)和解決，每月給信訪局上報一次矛盾排查工作總結(jié)。2、 督促各級 認真執(zhí)行貫徹人口

23、計生工作政策，各項計生經(jīng)費落實到位，確保各項優(yōu)先優(yōu)惠措施惠及廣大計生家庭。3、做好嚴格控制流動人口政策外生育專項行動工作。組織轄區(qū)街道、社區(qū)進行了全面的摸底排查，入戶對流動人口政策外生育人員在戶籍沒有給小孩落戶人員進行宣傳教育，制定告知書，并通過電話、流動人口服務(wù)和管理平臺給戶籍地通報政策外生育人員情況，督促政策外生育人員到戶籍地繳納社會撫養(yǎng)費、給孩子落戶，并進行認真分析、總結(jié)，4、再生育審批31例，審核新增落戶資料200余份。20xx年征收社會撫養(yǎng)費21例325734、66。三、廉潔自律方面認真學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨紀律處分條例、中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則，正確對待權(quán)力、地位和自身利益，

24、做到自重、自省、自警、自勵，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕，真正做到不正之風(fēng)不染，不義之財不取，不法之事不做。四、自身存在的不足一是理論學(xué)習(xí)還不夠深入；二是工作還有待進一步改進，發(fā)現(xiàn)部門工作人員工作出現(xiàn)差錯時，性子比較急，不太注意工作方法，說話太直接；三是有時只注重對部門、基層計生工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)，輕視了政治思想工作。五、今后努力的方向繼續(xù)帶好計生隊伍，繼續(xù)抓好各項工作任務(wù)的落實，為xx區(qū)創(chuàng)造良好的人口環(huán)境，做出更大的貢獻。個人述職報告 篇6 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好！過去的xx年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的團結(jié)合作下，我?guī)ьI(lǐng)客房部員工較為圓滿的完成了酒店的各項工作。但是在一些細

25、節(jié)上還存在的不足，需要我們不斷改進和完善，爭取在20xx有新的成績。下面把我一年來的工作述職如下（一）執(zhí)行崗位職責(zé)情況人員管理方面酒店是以服務(wù)為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)?？头咳藛T多，工作瑣碎，每一項工作的完成都需要員工攜手并肩的努力，這樣人員管理就至關(guān)重要。我會要求員工定期學(xué)習(xí)酒店的一些規(guī)章制度，以便提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)。在經(jīng)理召開客房員工大會后，我會認真領(lǐng)會會議精神，總結(jié)工作中好的方面和需要改進的方面。使員工知道自己該做什么，怎么做。我還通過對員工日常表現(xiàn)的考核，剔除了一些表現(xiàn)不佳對人員，精兵簡政，從而進一步提高人

26、員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量?？头啃l(wèi)生服務(wù)方面衛(wèi)生質(zhì)量對于客房來說至關(guān)重要，衛(wèi)生質(zhì)量直接關(guān)系到酒店的效益。去年酒店的衛(wèi)生狀況良好。我們一如既往的堅持“員工自查和經(jīng)理抽查”，客房有一段時間在缺員的狀況下，我及時進行了相應(yīng)的調(diào)整，機動靈活的安排了班次情況，甚至親自帶頭打掃衛(wèi)生，真正做到了“我們就是一塊磚，哪里需要往哪搬?！痹谶@種情況下，我們依然使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量，也更加提高了客房的團結(jié)協(xié)作精神。在服務(wù)上，督導(dǎo)員工遵守店紀店規(guī)，嚴格按照服務(wù)規(guī)范、標準和程序進行服務(wù)。定期檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備，安全方面的管理客房設(shè)施能否達到規(guī)定的使用年限，是直接影響賓館效益和長遠發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴格

27、執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定。在安全方面做到對電器開關(guān)、水開關(guān)、暖氣、空調(diào)等及時定期檢查，對跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然。定期投放蟑螂藥等，及時防治害蟲對客房的危害，及時觀察，消毒。（二）工作中存在的問題1、服務(wù)質(zhì)量有待向兄弟酒店學(xué)習(xí)，人員素質(zhì)有待進一步提高。員工在操作程序上有待規(guī)范化，需要進一步培訓(xùn)。2、客房巡查、定期檢查制度需要進一步加強，將事故防患于未然。3、小物品的保管、領(lǐng)取在規(guī)范化和制度化上還需嚴格控制。（三）下一步工作目標1、在人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)質(zhì)量趨于規(guī)范化。2、繼續(xù)加強客房衛(wèi)生管理，做到“員工自查、經(jīng)理抽查”，絲毫不能馬虎。3、制定硬件（水龍頭開

28、關(guān)、空調(diào)、電視、燈、電器開關(guān)）等的定期檢查維修制度，避免突發(fā)事故。以上是我對xx年工作的匯報和20xx年工作的設(shè)想，最后在這里感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持，感謝全體員工對我工作的配合和理解，也真誠希望今后大家繼續(xù)團結(jié)協(xié)作，為良友更加美好的明天貢獻力量。個人述職報告 篇7 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好！20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的教誨，感謝團結(jié)上進的同事幫助和鼓勵，感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個上升的機會。來到公司已經(jīng)快半年的時間，從一個不懂得銷售的人員，到地產(chǎn)銷售經(jīng)理的這個位置，當(dāng)中公司給了我很多的動力，同時

29、也給了我很多培訓(xùn)機會，讓我在這個行業(yè)有了上升的空間，逐步的找到了在房地產(chǎn)銷售中的樂趣。我愿意認真執(zhí)行公司下達的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏，積極開拓市場，較好的完成公司銷售業(yè)績，同時，也提出了自己對銷售的觀點。作為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理，配合公司做好日常管理工作，是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁，及時發(fā)現(xiàn)案場問題，及時解決問題，同時，也負責(zé)日常銷售統(tǒng)計工作等，主要工作如下1、協(xié)助總監(jiān)做好日常的管理工作（1）嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。（2）協(xié)助總監(jiān)做好工作安排，制定值班人員安排表。（3）自覺遵守作息時間，協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如

30、若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。（4）協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結(jié)例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。（5）嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象。（6）愛護公務(wù)，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。（7）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應(yīng)積極主動地給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結(jié)、及時地給予配合，把握機會達成成交。2、解決客戶提出的疑難問題（1）如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就要銷售經(jīng)理出面，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。（2）用誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說，

31、取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的情緒。（3）認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質(zhì)的認可和信賴。3、日常統(tǒng)計工作（1）每天認真統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群、找準銷售定位。（2）認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。（3）每周對電話量、到訪客戶量進行總結(jié)，在每周公司銷售例會上進行匯報。（4）了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付。（5）了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。（6）做好定金收據(jù)、認購書、傭

32、金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。（7）做好收款、銷售登記工作、做好銷售進度表。（8）跟蹤客戶的補丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。（9）做好銷售報表，銷售總結(jié)，每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。4、周邊項目競品情況（1）定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。（2）收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施。（3）負責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。銷售主管要起到帶頭作用，多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安排，要團結(jié)銷售人員，要有凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、組織能力與指揮能力。從今以后要嚴格

33、要求自己，認真負責(zé)做好本職工作，努力彌補自己的不足之處，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識。我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持。希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績。不斷提高自我。個人述職報告 篇8 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及同事本人xxx，來林華公司工作已四年零五個月，現(xiàn)任職工程部副主任，負責(zé)林華煤礦聯(lián)合試運轉(zhuǎn)資料準備及整理收集和編輯工作。自20xx年7月份貴州工業(yè)大學(xué)畢業(yè)后招聘到貴州能發(fā)電力燃料開發(fā)有限公司，分配到林華公司工作。由于本人大學(xué)專業(yè)是巖土工程，對礦井工程的采、掘、機、運、通知之甚少，來到林華后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及煤礦前輩們的孜孜教導(dǎo)下積極學(xué)習(xí)煤礦知識，對煤礦的認識從無到有，到目前的能夠獨

34、立承擔(dān)一方面的礦井建設(shè)管理任務(wù)。在學(xué)習(xí)煤礦知識的過程和在煤礦工作的過程中，使我對煤礦有了更深刻的認識，也對煤礦產(chǎn)生了較濃厚的興趣。20xx年7月份分配到林華公司以后，首先在當(dāng)時的生產(chǎn)部即二采區(qū)進行現(xiàn)場實習(xí)，在煤礦老師傅們的帶領(lǐng)下，深入一線工作面學(xué)習(xí)，不恥下問，并不斷思考，總結(jié)經(jīng)驗的同時也為煤礦建設(shè)提供了些針對性的建議。同時也真正的認識到要立足煤礦建設(shè)，不光需要學(xué)習(xí)全面的煤礦技術(shù)能力，而且更需要學(xué)習(xí)煤礦的安全知識，安全才是煤礦的生命。20xx年9月份，調(diào)到林華公司工程部工作，從此正式步入了煤礦建設(shè)管理工作，在此期間通過自己對cad繪圖程序比較熟悉的特長，為礦井完善了當(dāng)時斷檔的礦井圖紙資料并通過電

35、子文檔的形式保存到現(xiàn)在，同時也學(xué)習(xí)到了大量的煤礦設(shè)計知識，為今后的基本建設(shè)管理工作提供了有力保障，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和前輩的認可。20xx年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的推薦下，本人開始獨立承擔(dān)副立井施工區(qū)域的現(xiàn)場代表任務(wù)，此期間，我感到這項任務(wù)是公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，也是公司對我的考驗，更是提高自己專業(yè)知識難得的機會。這使我不光學(xué)習(xí)到了工程管理的知識，更重要的是學(xué)習(xí)到了如何做人的道理。經(jīng)常深入井下現(xiàn)場參與解決工程施工方面的難題，嚴格按照合同做好工程進度控制、工程質(zhì)量控制，嚴把工程簽證關(guān)，盡一切努力做好簽證的真實性和公平性，為礦井建設(shè)的投資控制盡職盡責(zé)。20xx年7月，開始任工程部副主任一職，我相信這是

36、公司給予我展示才華更寬闊的舞臺，從此我更嚴格的要求自己，以身作則，更積極的學(xué)習(xí)煤礦安全知識和更先進的煤礦技術(shù)知識。我想，一個團隊是否能最大化的發(fā)揮它的作用，首先是看這個團隊是否足夠團結(jié)，團隊的帶領(lǐng)者是否有足夠的凝聚力和以身作則的控制能力。20xx年5月份，由于林華公司聯(lián)合試運轉(zhuǎn)工作的需要成立了“林華公司聯(lián)合試運轉(zhuǎn)資料組”，專門負責(zé)收集整理礦井聯(lián)合試運轉(zhuǎn)前期以及試運轉(zhuǎn)期間的各類工程資料。本人有幸被選入公司資料組，負責(zé)林華公司二采區(qū)自營工程竣工資料收集整理以及礦井聯(lián)合試運轉(zhuǎn)備案、上報資料收集整理工作。自成立林華公司聯(lián)合試運轉(zhuǎn)資料組以來，本人負責(zé)和參與完成了以下資料整理工作1、二采區(qū)首采面、+104

37、0膠帶平巷、二采區(qū)軌道上山、二采區(qū)運輸上山等4000余米巷道工程的竣工驗收資料填報、編輯、收集、整理完畢；2、礦井聯(lián)合試運轉(zhuǎn)上報資料共8套48冊資料的收集整理以及編輯工作完成；3、礦井聯(lián)合試運轉(zhuǎn)備案資料共54冊資料的收集整理以及編輯工作完成；4、對外報表（包括報金沙發(fā)改委、金沙煤炭局、省煤炭局、能發(fā)公司等）的對接和報審工作；林華公司月度計劃編排及上報工作。5、20xx年林華礦建工程臺帳的整理收集及編輯工作完成；6、配合總工程師參與了林華公司20xx年以及長遠規(guī)劃的編排工作；7、林華公司聯(lián)合試運轉(zhuǎn)共400張藍圖以及制度匯編共120套資料的整理和印刷出版工作完成。在參與以上資料匯編過程中，本人堅持實事求是、認真細致的原則，增加了不少的人生閱歷和工作經(jīng)驗，對礦井從立項審批到聯(lián)合試運轉(zhuǎn)的整個過程有了充分的了解。當(dāng)然，本人在工作中雖然有一些微不足道的成績，但也更有不足之處。首先沒有足夠的專業(yè)的煤礦技術(shù)知識