周三多管理學(xué)原理知識(shí)點(diǎn)

1、管理學(xué)綜合終極橫向復(fù)習(xí)要點(diǎn)一、嚴(yán)重理論和原理（提出人、概念、觀點(diǎn)、基本思想、原理要點(diǎn)、特征特點(diǎn)等） 1、科學(xué)管理理論2、組織管理理論3、人群關(guān)系論（人際關(guān)系學(xué)說(shuō)）4、 行為科學(xué)學(xué)派的主要理論：需要層次理論；雙因素理論；X、Y理論；Z 理論5、管理科學(xué)學(xué)派6、決策理論學(xué)派7、管理原理：系統(tǒng)原理；人本原理；責(zé)任原理（包括責(zé)權(quán)利三角定理）；效益原理（三名解 +效益追求）；倫理原理8、商業(yè)倫理觀：功利主義的倫理觀；權(quán)力至上的倫理觀；公平原則的倫理 觀；綜合社會(huì)契約的倫理觀9、古典決策理論10、行為決策理論11、當(dāng)代決策理論12、領(lǐng)導(dǎo)方式持續(xù)統(tǒng)一體理論13、管理方格理論14、權(quán)變理論（包括菲德勒的權(quán)變理

2、論）15、力場(chǎng)理論16、需要層次理論17、期望理論（期望和效價(jià)名解）18、公平理論19、強(qiáng)化理論20、綜合激勵(lì)模式理論二、嚴(yán)重概念21、管理的概念及其基本特征22、管理的基本職能及相互關(guān)系23、管理原理（自身定義 +特點(diǎn)）、管理方法（自身定義）、管理哲學(xué)24、霍桑試驗(yàn)25、組織文化定義及其基本特征26、組織文化的基本要素27、信息、數(shù)據(jù)的概念和區(qū)別 補(bǔ)充：信息系統(tǒng)的定義、要素和應(yīng)用（簡(jiǎn)答）28、決策的定義、原則、依據(jù)（想要達(dá)到最優(yōu)要做到）29、計(jì)劃（名 +動(dòng)）30、戰(zhàn)略性計(jì)劃的定義和主要內(nèi)容（可擴(kuò)展為論述）31、開(kāi)環(huán)物料需求計(jì)劃32、閉環(huán)物料需求計(jì)劃33、制造資源計(jì)劃34、企業(yè)資源計(jì)劃的概念、

3、三個(gè)層次、管理思想35、業(yè)務(wù)流程再造（定義 +原則）36、組織37、錐形結(jié)構(gòu)和扁平結(jié)構(gòu)（定義 +優(yōu)缺點(diǎn)）（補(bǔ)充：管理幅度定義以及管理 幅度和管理層次的關(guān)系）38、部門(mén)化及其劃分標(biāo)準(zhǔn)（簡(jiǎn)定 +優(yōu)缺點(diǎn)）39、橫向分工、縱向分工40、矩陣組織（定義 +特點(diǎn)）41、權(quán)力定義及其類(lèi)型補(bǔ)充：分權(quán)和集權(quán)的定義42、分權(quán)的途徑（制度分權(quán) +授權(quán)的定義和二者區(qū)別）43、正式組織和非正式組織的定義和區(qū)別（前后兩部分大段文字）補(bǔ)充：直線和參謀44、領(lǐng)導(dǎo)45、領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類(lèi)型46、激勵(lì)47、溝通48、沖突的定義及沖突處理49、談判的定義及優(yōu)異的談判行為50、控制（定義 +必要性 +原理）51、預(yù)算（定義 +內(nèi)容）5

4、2、創(chuàng)新53、技術(shù)創(chuàng)新（定義 +內(nèi)涵 +貢獻(xiàn)）54、制度創(chuàng)新55、組織創(chuàng)新（企業(yè)制度創(chuàng)新 +企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新 +企業(yè)文化創(chuàng)新）三、嚴(yán)重方法和分類(lèi)56、管理學(xué)的研究方法（三種）57、管理方法（五種，用小本書(shū)上答法）58、決策方法（集體決策方法three、有關(guān)活動(dòng)方向two、有關(guān)活動(dòng)方案 three）注：決策樹(shù)和線性規(guī)劃法有可能出計(jì)算題59、計(jì)劃實(shí)施方法（ “目標(biāo)管理、滾動(dòng)計(jì)劃法、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) ”的定義、基 本思想和評(píng)價(jià)） 60、管理人員的培訓(xùn)方法（三種）61、非預(yù)算控制方法（六種）62、決策的類(lèi)型（五類(lèi)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)）63、計(jì)劃的類(lèi)型（五類(lèi)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)）64、溝通的類(lèi)型（四類(lèi)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)）注：附加溝通網(wǎng)絡(luò)的名

5、解65、控制的類(lèi)型（ 4+3 類(lèi)）66、預(yù)算的形式（兩類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)）四、嚴(yán)重過(guò)程和途徑67、改善倫理行為的途徑68、塑造組織文化的途徑69、決策的過(guò)程70、計(jì)劃的編制過(guò)程（對(duì)比孔茨和韋里克的計(jì)劃層次體系記憶）71、ERP的實(shí)施過(guò)程72、目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程73、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、步驟和原則74、人員配備的任務(wù)、程序和原則75、正確利用非正式溝通76、正確利用非正式組織77、正確發(fā)揮參謀的作用78、如何提高委員會(huì)的工作效率79、激勵(lì)實(shí)務(wù)80、溝通的過(guò)程81、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，即正確領(lǐng)導(dǎo)的途徑82、如何克服溝通障礙83、控制過(guò)程補(bǔ)充：沖突處理和優(yōu)異談判行為（半重復(fù)）84、管理人員的來(lái)源，即選聘的途徑（兩種的定義和對(duì)

6、比優(yōu)缺點(diǎn)）85、創(chuàng)新的過(guò)程和新活動(dòng)的組織五、影響因素和作用功能86、管理倫理的影響因素87、決策的影響因素88、管理幅度的影響因素89、組織設(shè)計(jì)的影響因素90、分權(quán)的標(biāo)志和影響因素91、過(guò)分集權(quán)的原因和弊端補(bǔ)充： 1）人員考評(píng)的作用和對(duì)管理人員積極性的影響92、2）非正式組織對(duì)正式組織的積極和消極影響以及正確利用非正式組織 有用溝通的障礙和克服93、組織文化的功能94、領(lǐng)導(dǎo)的作用95、預(yù)算的作用和局限六、性質(zhì)、特征特點(diǎn)、必要性96、人類(lèi)活動(dòng)的特點(diǎn)97、管理的必要性補(bǔ)充：管理原理的特征98、系統(tǒng)的特點(diǎn)和系統(tǒng)原理的要點(diǎn)99、倫理的特性100、合乎倫理的管理的特征101、倫理行為的詳盡體現(xiàn)102、有

7、用信息的特征以及對(duì)信息的評(píng)估103、決策的特點(diǎn)104、計(jì)劃的性質(zhì)，補(bǔ)充：計(jì)劃與決策的關(guān)系105、目標(biāo)的性質(zhì)補(bǔ)充：委員會(huì)的貢獻(xiàn)，即運(yùn)用委員會(huì)的理由委員會(huì)的局限性106、溝通的嚴(yán)重性，即作用107、非正式溝通的特點(diǎn)及如何對(duì)待非正式溝通108、控制的必要性 補(bǔ)充：控制的要求，有用控制的特征109、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)110、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)七、一些原則、要點(diǎn)和細(xì)化知識(shí)點(diǎn)111、管理者的角色與技能（細(xì)化名解）112、中國(guó)古代管理思想要點(diǎn)，聯(lián)系現(xiàn)代企業(yè)闡述（論）113、法約爾提出的管理 14 條原則和有關(guān)經(jīng)營(yíng)的六方面職能（包含在組織 管理理論名解中） 114、中國(guó)現(xiàn)代管理思想發(fā)展的新趨勢(shì)115、孔茨和韋里克的計(jì)劃層次體系（對(duì)比計(jì)劃過(guò)程記憶）116、管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)與方法（包含彼得原理概念）117、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和條件118、領(lǐng)導(dǎo)集體構(gòu)成，即領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)119、預(yù)算的作用和局限1