軟件開發(fā)項目成本控制問題與對策_精編版

1、 精編范文 軟件開發(fā)項目成本控制問題與對策溫馨提示：本文是筆者精心整理編制而成，有很強的的實用性和參考性，下載完成后可以直接編輯，并根據(jù)自己的需求進行修改套用。軟件開發(fā)項目成本控制問題與對策 本文關(guān)鍵詞：開發(fā)項目, 成本控制, 對策, 軟件軟件開發(fā)項目成本控制問題與對策 本文簡介：摘要：怎樣根據(jù)軟件項目產(chǎn)業(yè)特殊性做好軟件成本控制, 是學(xué)術(shù)界與實務(wù)界普遍關(guān)注的重要論題。軟件開發(fā)項目成本控制對策是：優(yōu)化成本估算體系；成本預(yù)算過程的管控有待進一步加強；薪酬考核制度有待完善；項目成本計劃滯后于實際的需求變更；技術(shù)更新遲緩。關(guān)鍵詞：軟件公司;項目管理;成本控制;降本增效;軟件軟件開發(fā)項目成本控制問題與對

2、策 本文內(nèi)容：摘 要：怎樣根據(jù)軟件項目產(chǎn)業(yè)特殊性做好軟件成本控制, 是學(xué)術(shù)界與實務(wù)界普遍關(guān)注的重要論題。軟件開發(fā)項目成本控制對策是：優(yōu)化成本估算體系；成本預(yù)算過程的管控有待進一步加強；薪酬考核制度有待完善；項目成本計劃滯后于實際的需求變更；技術(shù)更新遲緩。關(guān)鍵詞：軟件公司; 項目管理; 成本控制; 降本增效;軟件開發(fā)項目相對于傳統(tǒng)項目來說有其特殊性, 主要體現(xiàn)在兩個方面：一是軟件開發(fā)屬于腦力勞動的工作范疇, 而且軟件開發(fā)的最終成果不是實際物體, 而是以技術(shù)文檔和程序代碼為主, 因此, 軟件開發(fā)并不需要和傳統(tǒng)項目一樣, 修建工廠, 購建固定的廠房、生產(chǎn)設(shè)備以及看得見的生產(chǎn)線, 它只需要有一個開發(fā)隊

3、伍坐在計算機前就可以了, 所以對于軟件項目來說, 高昂的技術(shù)人員工資就成了其主要成本。二是軟件的開發(fā)、使用、維護、管理的過程, 是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程, 在軟件開發(fā)過程中, 項目的進度以及質(zhì)量都是難以估計的, 這就給軟件項目的成本控制加大了難度, 也對軟件項目的成本控制提出了更高的要求。一、軟件項目的成本組成及其影響因素（一）軟件項目的成本組成從軟件開發(fā)的實際出發(fā), 軟件項目的成本不只包括人力薪酬, 在軟件開發(fā)過程中所花費的管理費用和財務(wù)費用也包含在內(nèi), 這些費用是差旅費、業(yè)務(wù)招待費、硬件設(shè)備采購費、設(shè)備折舊等費用的和。從財務(wù)方面考慮,軟件項目成本包含這幾項：一是硬件購買費用,如服務(wù)器、交換

4、機和小型機,以及機房里的不間斷空調(diào)等；二是軟件購買費用,如軟件開發(fā)過程中所需其他應(yīng)用軟件的購買費用；三是人工費,包括開發(fā)軟件項目過程中的工資薪酬、項目獎勵等；四是培訓(xùn)費,員工為此軟件開發(fā)項目時所進行技術(shù)培訓(xùn)而產(chǎn)生的費用；五是通訊費,包括購買通訊線路設(shè)備和租用公共通訊線路所產(chǎn)生的費用；六是基本建設(shè)費, 如為安置服務(wù)器、交換機或小型機所新建或者擴張機房所花費的金額；七是財務(wù)費用；八是交通費、差旅費、業(yè)務(wù)招待費、交通費和會議費以及其他有關(guān)的管理費用；九是材料費,包括打印機所用的墨盒、打印紙以及磁盤等所花費用；十_大, 工作越多。而工作多, 自然而然為從事工作所消耗的人力和物力等資源也必然多, 耗費的

5、資源多了, 那么對應(yīng)的成本也就高了。2. 軟件項目的價格對于軟件項目初期來說, 其價格主要和項目的預(yù)算成本有關(guān)。而預(yù)算成本主要取決于人力資源和其他軟硬件的價格, 因此市場上人力資源與軟硬件價格的變動直接影響到項目成本。所以, 對價格變動提前做出預(yù)判是項目預(yù)算編制的一個關(guān)鍵, 預(yù)算編制人員務(wù)必做到盡可能全面考慮各種可能情況, 做好應(yīng)對措施, 降低價格變動對項目成本產(chǎn)生的不利影響。3. 軟件項目的工期在軟件開發(fā)項目中, 項目的工期長短對項目成本影響極大, 主要體現(xiàn)在：項目經(jīng)理為了確保項目工期所采取措施的成本費用, 若要使得工期縮短, 則務(wù)必要投入更為密集的硬性成本, 這也就增加了項目的直接成本;而

6、由工期延誤向客戶支付的賠償款等成本, 也可以說是工期的成本損失。4. 軟件項目的質(zhì)量要求與水平質(zhì)量保證在軟件項目管理中能夠起到積極重要的作用, 質(zhì)量保證活動的執(zhí)行效果直接影響到項目的質(zhì)量甚至項目的成敗, 但這也形成了項目的質(zhì)量成本, 同時因為故障發(fā)生的質(zhì)量成本也構(gòu)成了質(zhì)量成本。當然, 為了提高質(zhì)量就必然要付出一定的代價, 在這里體現(xiàn)為成本, 例如Beta、Alpha等很多輪的測試, 而測試軟件的購進和使用, 都需要有大量的人力、物力等資源的支撐, 這就是質(zhì)量保證成本。質(zhì)量保證成本投入越多, 軟件項目的質(zhì)量就越可靠, 由于故障發(fā)生的質(zhì)量成本也就相對較低。5. 軟件項目的管理水平軟件項目管理是一項

7、復(fù)雜的工作, 管理水平的提高絕不能是一蹴而就能完成的, 但是軟件項目的管理水平, 對于軟件公司項目成本控制確實相當重要, 不正確的項目管理會對軟件項目造成巨大的損失。很多錯誤的管理決策會導(dǎo)致項目各環(huán)節(jié)都非常緊張。例如, 軟件項目資金鏈的不良運轉(zhuǎn)、材料以及設(shè)備的延期供給, 這些都會在最后對項目進度產(chǎn)生重要影響, 進而影響到工期；對預(yù)算成本估算偏低；設(shè)計的更改等不僅會影響項目進度, 也會導(dǎo)致成本變化, 給成本控制加大難度。二、目前軟件開發(fā)項目成本控制普遍存在的問題（一）成本估算體系存在漏洞對于一個大型的軟件項目來說, 由于軟件項目的多樣性和不確定性, 導(dǎo)致開發(fā)成本的估算并不是一件非常容易的事情,

8、它需要進行一系列的成本估算處理。而目前使用平均生產(chǎn)率估算工作量時, 主要是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)估算生產(chǎn)率數(shù)據(jù)的方法, 恰好忽略了軟件項目的多樣性和不確定性。它是取上一年所有項目生產(chǎn)率的平均值, 然后再把該平均值作為下一年所有項目的生產(chǎn)率數(shù)據(jù)。策劃部一般會在年底對所有項目進行統(tǒng)一計算, 而不是把所有項目分別按照性質(zhì)和規(guī)模不同進行區(qū)分。這樣做完全忽略了軟件項目的性質(zhì)、規(guī)模、階段等不同所導(dǎo)致的生產(chǎn)率也大不相同, 進而導(dǎo)致對單個項目規(guī)模及其計劃成本估算的準確性也有所下降（生產(chǎn)率數(shù)據(jù)的預(yù)計值與實際值偏差較大）。（二）成本預(yù)算過程的管控有待進一步加強成本預(yù)算是將已獲批準的項目總成本估算根據(jù)進度分配到項目的各項具體

9、工作中, 進而確定成本基準。成本預(yù)算的依據(jù)之一是項目進度計劃, 由于客戶對項目交付時間節(jié)點的嚴格要求進而導(dǎo)致項目管理通常以按時交付為第一要務(wù), 而客戶時常的變更需求, 會影響項目進度計劃的進行, 因此業(yè)務(wù)部門非常重視項目進度計劃。這種什么都以趕進度為目標的管理在實際過程中可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門會以高額成本為代價換取可以及時的完成節(jié)點目標, 而忽略其本身的經(jīng)濟性、合理性。因此, 可以說導(dǎo)致各類問題最根本的原因是項目管理人員在管理理念上對成本意識的忽視。（三）薪酬考核制度有待完善業(yè)務(wù)部門的績效考核內(nèi)容全部為項目整體業(yè)務(wù)指標, 例如軟件開發(fā)項目按計劃完成情況、缺陷處理的及時性及有效性、測試結(jié)果無偏差、工作

10、任務(wù)完成情況等, 直接相關(guān)的人員成本指標并沒有列入其中, 很難提高員工的成本管控意識。軟件開發(fā)業(yè)務(wù)部門對部門員工的個人考核過于寬泛, 沒有對工作量, 工作質(zhì)量等具體指標進行細化, 且對這些指標缺乏更加精確的定性評價標準。項目經(jīng)理與項目組其他成員的考核內(nèi)容基本一致, 沒有表現(xiàn)出其特殊的職能要求；通過以往的考評結(jié)果來看, 并沒有充分拉開優(yōu)秀員工與低效率員工之間的差距。（四）項目成本計劃滯后于實際的需求變更在實際的軟件項目中, 很多客戶不斷地更改軟件需求, 甚至在上一次的變更申請流程還沒有完成時客戶又提出了新的需求, 而業(yè)務(wù)部門已經(jīng)根據(jù)上一次的需求進行了相應(yīng)調(diào)整, 然而客戶提出新的軟件需求后, 又不

11、得不放棄之前已經(jīng)付出的努力和成本轉(zhuǎn)而進行新的嘗試, 這就導(dǎo)致了成本大大的浪費, 也提高了本次項目的總成本。（五）技術(shù)更新遲緩目前, 很多軟件開發(fā)公司依然使用多年前的開發(fā)工具和開發(fā)架構(gòu), 盡管開發(fā)人員對之前的開發(fā)工具和開發(fā)架構(gòu)已經(jīng)能夠做到孰能生巧、運用自如, 但隨著時間的推移, 在軟件開發(fā)效率上將會與使用先進技術(shù)的企業(yè)逐漸拉大距離, 這最終勢必會影響到本公司軟件項目開發(fā)的成本。以此看來, 技術(shù)的更新?lián)Q代勢在必行, 從而為軟件項目的成本控制打下良好的基礎(chǔ)。三、軟件開發(fā)項目成本控制對策（一）優(yōu)化成本估算體系優(yōu)化成本估算體系是完善軟件開發(fā)項目成本控制對策的第一步。成本估算過程中容易忽略軟件項目復(fù)雜性,

12、 不確定性的特點而直接采用統(tǒng)一的標準對所有項目進行無差別的管理方式給軟件項目項目管理埋下隱患, 很容易造成管控失效, 進而導(dǎo)致成本失控。因此, 務(wù)必要從軟件開發(fā)項目的實際情況出發(fā), 按照項目類型及規(guī)模、項目階段、人員類型對歷史數(shù)據(jù)進行歸集和分析, 制定合理可靠的計劃標準。在形成這一標準后, 就可以根據(jù)每個項目自身的實際情況和詳盡的業(yè)務(wù)計劃確定出單個項目的預(yù)算計劃。這里需要重點強調(diào)的是, 客戶需求的不斷變化造成預(yù)期成本變更也應(yīng)及時準確的反映到項目預(yù)算中去, 并時刻保證預(yù)算計劃與實際發(fā)生的成本在口徑上的可比性。（二）強化預(yù)算過程管控強化預(yù)算過程管控是完善軟件開發(fā)項目成本控制對策的重點。項目的掙值管

13、理是一種把資源計劃編制和進度安排、技術(shù)成本以及進度要求相關(guān)聯(lián)的管理技術(shù)。它是利用進度計劃、成本計劃、實際成本這三個開發(fā)過程常用且相對獨立的因素去進行項目績效評估。掙值管理也可以預(yù)測到項目可能發(fā)生的工期滯后量和費用超支量, 從而判斷項目的進度和成本是否與所作計劃保持一致, 然后及時采取糾正措施, 這樣就為項目的成本管理與控制提供了較為有效的手段。（三）完善薪酬考核制度由于人力成本是軟件項目成本中最主要的部分, 所以完善薪酬考核制度是完善軟件開發(fā)項目成本控制對策的關(guān)鍵?？梢酝ㄟ^調(diào)整現(xiàn)有的績效考核體系, 在其中加入成本管控指標來讓公司上下意識到項目成本的重要性。一方面, 可以在軟件項目進度管理計劃中

14、引入掙值管理技術(shù), 使得進度成本管控成為項目管理的重要組成部分；另一方面, 為了使績效考核和績效薪酬發(fā)揮應(yīng)有的約束和激勵作用, 應(yīng)該在項目組成員尤其是項目經(jīng)理的績效考核中加入成本管控指標以此對優(yōu)秀員工和低效率員工進行獎懲, 比如超出預(yù)算水平的部分達到一定比例, 且超出部分都是不合理的, 就要進行相應(yīng)的懲罰；對通過自己努力提高工作效率, 提前完成工作安排, 從而降低項目成本的員工進行獎勵。（四）建立敏捷開發(fā)流程建立敏捷開發(fā)流程是完善軟件開發(fā)項目成本控制對策的重中之重。敏捷開發(fā)以用戶的需求進化為核心, 講究在開發(fā)過程中做到步步為營、循序漸進, 因為它可以做到把一個大項目劃分為多個相互聯(lián)系但又可以獨

15、立運行的小項目, 然后分別完成這些小項目, 在此過程中軟件一直保持可使用的狀態(tài)。而且它還可以以非常經(jīng)濟的方式對客戶的需求變化做出快速的反應(yīng), 進而開發(fā)出高效用的軟件產(chǎn)品, 這樣就可以降低因客戶需求變化而產(chǎn)生的重復(fù)成本。（五）加大技術(shù)更新投入1. 建立對應(yīng)的獎勵制度獎勵那些通過對新技術(shù)的學(xué)習(xí)更新使得公司整體的開發(fā)效率相對提高或者使得項目成本降低的人員, 以此作為示范, 可以起到鼓勵其他人員進行技術(shù)更新的作用。對于技術(shù)更新帶來的技術(shù)風(fēng)險, 也要勇于接受, 承擔(dān)其帶來的后果, 不責(zé)備相關(guān)人員。2. 設(shè)置專用于技術(shù)更新的經(jīng)費有了專項經(jīng)費, 技術(shù)人員才可以放心大膽的采購軟硬件設(shè)備技術(shù)。而且專項經(jīng)費的設(shè)立

16、也可以讓員工看到公司高層對于技術(shù)更新的態(tài)度, 堅定了技術(shù)更新的決心。四、結(jié)論軟件開發(fā)的特殊性決定了其項目成本控制的難度, 那么怎樣根據(jù)其特殊性做好軟件成本控制, 是一個值得研究的論題。與傳統(tǒng)項目相比, 軟件開發(fā)項目有其特殊性。對于軟件開發(fā)企業(yè)來說, 軟件項目管理不僅可以使軟件項目能夠按照預(yù)定好的成本、進度、質(zhì)量來順利完成, 同時也可以間接提高企業(yè)整體的軟件開發(fā)能力。而成本管理更是項目管理的重中之重, 是軟件開發(fā)企業(yè)不可或缺的管理方法, 所以軟件開發(fā)企業(yè)應(yīng)該不斷強化企業(yè)成本管控制度, 進而幫助企業(yè)節(jié)約成本、擴大收益, 助力企業(yè)高效快速地發(fā)展。參考文獻1吳艷文.私營企業(yè)財務(wù)管理問題探析J.西安石油大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）, 2007(1):26-29,34.2王楊.探析軟件開發(fā)項目的成本控制對策J.中國總會計師, 20_(5):126-127.3杜湘紅, 張紅燕.機構(gòu)投資者、碳信息披露與權(quán)益資本成本間的關(guān)系J.西安石油大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）, 20_(5):47-53.4羅震.S公司軟件項目成本管理研究D.西安：西北工業(yè)大學(xué)（碩士學(xué)位論文）, 2007.5蘆偉, 邵燕.國外油田生產(chǎn)成本結(jié)構(gòu)特征與控制方法研究J.西安石油大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）, 2008(4):5-10.6魏麗絲, 董英宇.全生命周期環(huán)境成本計算方法的選擇與應(yīng)用J