POS使用及測試培訓(xùn)資料課件

1、深圳市新國都技術(shù)股份有限公司 新世紀(jì) 新面貌 新國都 POS使用及測試培訓(xùn)資料 1.POS1.POS含義：含義： POS = Point Of Sale POS = Point Of Sale 銷售終端。銷售終端。 能夠接受磁條卡信息，具有通訊功能，并接受柜員的指令而完成金融能夠接受磁條卡信息，具有通訊功能，并接受柜員的指令而完成金融 交易信息和有關(guān)信息交換的設(shè)備。交易信息和有關(guān)信息交換的設(shè)備。 2.POS2.POS功用：功用： POSPOS最終執(zhí)行的是轉(zhuǎn)帳功能。最終執(zhí)行的是轉(zhuǎn)帳功能。 即將（持卡）消費(fèi)者銀行卡上的消費(fèi)金額，轉(zhuǎn)帳到所消費(fèi)商戶的關(guān)聯(lián)即將（持卡）消費(fèi)者銀行卡上的消費(fèi)金額，轉(zhuǎn)帳到所消

2、費(fèi)商戶的關(guān)聯(lián) 帳戶里。帳戶里。 POS使用及測試培訓(xùn)資料 3.POS3.POS機(jī)的工作原理：機(jī)的工作原理： 操作員通過簽到，獲取工作密鑰（操作員通過簽到，獲取工作密鑰（WKWK），用于交易類報(bào)文的計(jì)算），用于交易類報(bào)文的計(jì)算MACMAC 和用戶密碼的加密。和用戶密碼的加密。 用戶通過在用戶通過在POSPOS上刷卡或者插入上刷卡或者插入ICIC卡操作，同時輸入交易金額和用戶卡操作，同時輸入交易金額和用戶 密碼（可輸可不輸），密碼（可輸可不輸），POSPOS機(jī)通過撥號或者網(wǎng)絡(luò)或者無線方式將相關(guān)機(jī)通過撥號或者網(wǎng)絡(luò)或者無線方式將相關(guān) 數(shù)據(jù)組織成銀行或銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)組織成銀行或銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的85838583

3、報(bào)文，發(fā)送給相應(yīng)的后臺，如果是報(bào)文，發(fā)送給相應(yīng)的后臺，如果是 與銀聯(lián)后臺連接的與銀聯(lián)后臺連接的POSPOS，那么數(shù)據(jù)發(fā)給銀聯(lián)，銀聯(lián)收到報(bào)文后，根據(jù)，那么數(shù)據(jù)發(fā)給銀聯(lián)，銀聯(lián)收到報(bào)文后，根據(jù) 卡號將報(bào)文另行組織并轉(zhuǎn)發(fā)到卡號所對應(yīng)的銀行后臺，銀行后臺數(shù)據(jù)卡號將報(bào)文另行組織并轉(zhuǎn)發(fā)到卡號所對應(yīng)的銀行后臺，銀行后臺數(shù)據(jù) 處理后再將處理結(jié)果返回銀聯(lián)，銀聯(lián)再將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)回處理后再將處理結(jié)果返回銀聯(lián)，銀聯(lián)再將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)回POSPOS，POSPOS根據(jù)相根據(jù)相 應(yīng)的響應(yīng)碼進(jìn)行相應(yīng)的處理。如果是與銀行直接相連的應(yīng)的響應(yīng)碼進(jìn)行相應(yīng)的處理。如果是與銀行直接相連的POSPOS，數(shù)據(jù)直，數(shù)據(jù)直 接發(fā)給銀行，后續(xù)處理相同（詳見下

4、圖）。接發(fā)給銀行，后續(xù)處理相同（詳見下圖）。 POS使用及測試培訓(xùn)資料 5.COMPOS5.COMPOS POS使用及測試培訓(xùn)資料 1.1.終端管理功能終端管理功能 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理 u自檢自檢 u程序下載管理程序下載管理 u參數(shù)管理參數(shù)管理 u終端狀態(tài)管理終端狀態(tài)管理 操作人員管理操作人員管理 應(yīng)用管理應(yīng)用管理 u簽到管理簽到管理 u批結(jié)算管理批結(jié)算管理 u批上送批上送 u簽退管理簽退管理 u回響測試回響測試 u參數(shù)傳遞參數(shù)傳遞 uPOSPOS終端狀態(tài)上送終端狀態(tài)上送 uTMSTMS下載下載 u交易查閱功能交易查閱功能 u鎖定功能鎖定功能 u清除清除POSPOS記錄記錄 POS使用及測試培訓(xùn)

5、資料 2. POS. POS終端交易功能終端交易功能 聯(lián)機(jī)交易功能聯(lián)機(jī)交易功能 u余額查詢余額查詢 u消費(fèi)消費(fèi) u消費(fèi)撤銷消費(fèi)撤銷 u退貨退貨 u預(yù)授權(quán)預(yù)授權(quán) u追加預(yù)授權(quán)追加預(yù)授權(quán) u預(yù)授權(quán)撤銷預(yù)授權(quán)撤銷 u預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機(jī)）預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機(jī)） u預(yù)授權(quán)完成（離線）預(yù)授權(quán)完成（離線） u預(yù)授權(quán)完成撤銷預(yù)授權(quán)完成撤銷 u自動沖正自動沖正 離線交易功能離線交易功能 u離線結(jié)算離線結(jié)算 u結(jié)算調(diào)整結(jié)算調(diào)整 POS使用及測試培訓(xùn)資料 u自檢：自檢： POS使用及測試培訓(xùn)資料 u程序下載管理：程序下載管理： 程序管理是指對終端使用的應(yīng)用程序進(jìn)行管理。程序管理是指對終端使用的應(yīng)用程序進(jìn)行管理。 POSP

6、OS終端應(yīng)可以支持串行口程序下載、雙機(jī)對拷、聯(lián)機(jī)應(yīng)用程序終端應(yīng)可以支持串行口程序下載、雙機(jī)對拷、聯(lián)機(jī)應(yīng)用程序(TMS)(TMS) 下載等方式。下載等方式。 n串行口程序下載：使用串行口程序下載：使用RS232RS232串口從串口從PCPC下載更新應(yīng)用程序。下載更新應(yīng)用程序。 n雙機(jī)對拷：同類型雙機(jī)對拷：同類型POSPOS機(jī)之間應(yīng)用程序的復(fù)制。（用雙機(jī)對拷線連接）機(jī)之間應(yīng)用程序的復(fù)制。（用雙機(jī)對拷線連接） n聯(lián)機(jī)應(yīng)用程序下載：聯(lián)機(jī)應(yīng)用程序下載：POSPOS通過撥特定的管理電話號碼或采用其他通訊方通過撥特定的管理電話號碼或采用其他通訊方 式（如式（如GPRSGPRS、CDMACDMA、TCP/IP

7、TCP/IP等）從下載中心遠(yuǎn)程下載應(yīng)用程序。等）從下載中心遠(yuǎn)程下載應(yīng)用程序。 我們我們 目前支持的是撥號下載。（目前支持的是撥號下載。（TMSTMS目前在北京、廈門、深圳等地已使用）目前在北京、廈門、深圳等地已使用） POS使用及測試培訓(xùn)資料 l參數(shù)管理參數(shù)管理 根據(jù)初始和變更的方式，根據(jù)初始和變更的方式，POSPOS終端參數(shù)可分為出廠參數(shù)、下發(fā)參數(shù)、可終端參數(shù)可分為出廠參數(shù)、下發(fā)參數(shù)、可 設(shè)定參數(shù)和聯(lián)機(jī)可更改參數(shù)四類。設(shè)定參數(shù)和聯(lián)機(jī)可更改參數(shù)四類。 l出廠參數(shù)：主要是與硬件相關(guān)的、影響硬件設(shè)備使用和運(yùn)作的基本參出廠參數(shù)：主要是與硬件相關(guān)的、影響硬件設(shè)備使用和運(yùn)作的基本參 數(shù)。例如：硬件序列號

8、等。數(shù)。例如：硬件序列號等。 l下發(fā)參數(shù)：主要是用于設(shè)備自身管理和配置的參數(shù)。例如：電話號碼、下發(fā)參數(shù)：主要是用于設(shè)備自身管理和配置的參數(shù)。例如：電話號碼、 終端編號等。終端編號等。 l可設(shè)定參數(shù)：主要是與磁條卡交易內(nèi)容直接相關(guān)并需要長期存放在可設(shè)定參數(shù)：主要是與磁條卡交易內(nèi)容直接相關(guān)并需要長期存放在 POSPOS終端中使用的應(yīng)用參數(shù)，例如：流水號終端中使用的應(yīng)用參數(shù)，例如：流水號 、批次號等。、批次號等。 l聯(lián)機(jī)可更改參數(shù)：這類參數(shù)可通過報(bào)文進(jìn)行修改，包括超時時間、重聯(lián)機(jī)可更改參數(shù)：這類參數(shù)可通過報(bào)文進(jìn)行修改，包括超時時間、重 撥次數(shù)、三個交易電話號碼、是否支持手工輸入卡號等。撥次數(shù)、三個交

9、易電話號碼、是否支持手工輸入卡號等。 POS使用及測試培訓(xùn)資料 u終端狀態(tài)管理終端狀態(tài)管理 POSPOS終端可以有以下四種狀態(tài)：正常工作狀態(tài)、已簽退狀態(tài)、測試狀態(tài)、鎖終端可以有以下四種狀態(tài)：正常工作狀態(tài)、已簽退狀態(tài)、測試狀態(tài)、鎖 定狀態(tài)。定狀態(tài)。 l正常工作狀態(tài)：正常工作狀態(tài)： 是指是指POSPOS簽到后簽到后POSPOS終端所處的工作狀態(tài)。正常工作狀態(tài)包括正常交易和測試終端所處的工作狀態(tài)。正常工作狀態(tài)包括正常交易和測試 交易兩種狀態(tài)。測試交易狀態(tài)下的交易必須在打印單上有交易兩種狀態(tài)。測試交易狀態(tài)下的交易必須在打印單上有“測試測試”字樣。字樣。 l已簽退：已簽退： 是指是指POSPOS終端簽到

10、之前或指終端簽到之前或指POSPOS終端簽退之后的狀態(tài)。此時終端簽退之后的狀態(tài)。此時POSPOS終端應(yīng)顯示簽終端應(yīng)顯示簽 到提示。到提示。 l測試狀態(tài)：測試狀態(tài)： POSPOS終端可以向終端可以向POSPOS中心發(fā)送回響測試消息，并接受中心發(fā)送回響測試消息，并接受POSPOS中心返回的應(yīng)答消息。中心返回的應(yīng)答消息。 l鎖定：鎖定： 操作員可以將操作員可以將POSPOS終端設(shè)為鎖定狀態(tài)，只有重新輸入操作員密碼或者主管密終端設(shè)為鎖定狀態(tài)，只有重新輸入操作員密碼或者主管密 碼解鎖后才能退出鎖定狀態(tài)。碼解鎖后才能退出鎖定狀態(tài)。 POS使用及測試培訓(xùn)資料 u操作員管理：操作員管理：POSPOS操作員分為

11、三級操作員分為三級 l系統(tǒng)管理員：系統(tǒng)管理員： 系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)對系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)對POSPOS系統(tǒng)進(jìn)行管理，包括軟件下載、參數(shù)設(shè)置。系統(tǒng)進(jìn)行管理，包括軟件下載、參數(shù)設(shè)置。POSPOS使用密碼認(rèn)證系使用密碼認(rèn)證系 統(tǒng)管理員身份。統(tǒng)管理員身份。 系統(tǒng)管理員代碼為系統(tǒng)管理員代碼為“99”99”（兩位數(shù)字），其密碼長度為（兩位數(shù)字），其密碼長度為8 8位數(shù)字，系統(tǒng)管理員的密碼位數(shù)字，系統(tǒng)管理員的密碼 驗(yàn)證在驗(yàn)證在POSPOS上完成。上完成。 系統(tǒng)管理員設(shè)置主管操作員的代碼和初始密碼。系統(tǒng)管理員設(shè)置主管操作員的代碼和初始密碼。 l主管操作員：主管操作員： 主管操作員的職責(zé)是管理主管操作員的職責(zé)是管理POS

12、POS和其他操作員，包括增加、刪除操作員等，本身不能做和其他操作員，包括增加、刪除操作員等，本身不能做 POSPOS簽到和進(jìn)行交易。簽到和進(jìn)行交易。 退貨和撤銷交易需要經(jīng)過主管確認(rèn)。退貨和撤銷交易需要經(jīng)過主管確認(rèn)。 主管操作員密碼的修改和驗(yàn)證在終端上進(jìn)行。主管操作員密碼的修改和驗(yàn)證在終端上進(jìn)行。 主管操作員代碼為主管操作員代碼為“00”00”（兩位數(shù)字），其密碼長度為（兩位數(shù)字），其密碼長度為6 6位數(shù)字，初始密碼為位數(shù)字，初始密碼為 “123456”123456”。 l一般操作員一般操作員: : 一般操作員只能完成交易功能，退貨和撤銷交易需輸入主管操作員的密碼。一般操作員只能完成交易功能，退

13、貨和撤銷交易需輸入主管操作員的密碼。 一般操作員的密碼存放在一般操作員的密碼存放在POSPOS終端內(nèi)，密碼修改和驗(yàn)證在終端上進(jìn)行。終端內(nèi)，密碼修改和驗(yàn)證在終端上進(jìn)行。 一般操作員代碼為兩位數(shù)字，初始為五個，即一般操作員代碼為兩位數(shù)字，初始為五個，即“01”01”“05”05”。主管操作員可添加一。主管操作員可添加一 般操作員，最少還可添加般操作員，最少還可添加1515個，即個，即POSPOS至少可支持至少可支持2020個一般操作員。一般操作員個一般操作員。一般操作員 的密碼長度為的密碼長度為4 4位數(shù)字，初始密碼為位數(shù)字，初始密碼為“0000”0000”。 POS使用及測試培訓(xùn)資料 u簽到管理

14、簽到管理 簽到管理分為操作員簽到和簽到管理分為操作員簽到和POSPOS簽到兩種。簽到兩種。 操作員簽到：操作員簽到： 操作員開機(jī)后，操作員開機(jī)后， 鍵入操作員代碼和密碼，鍵入操作員代碼和密碼， POSPOS驗(yàn)證操作員的合法性。簽驗(yàn)證操作員的合法性。簽 到成功后操作員可對到成功后操作員可對POSPOS進(jìn)行操作。進(jìn)行操作。 POSPOS簽到：簽到： POSPOS簽到采用聯(lián)機(jī)方式。簽到采用聯(lián)機(jī)方式。POSPOS終端向終端向POSPOS中心上送終端號、商戶號、操作員中心上送終端號、商戶號、操作員 代碼，代碼，POSPOS中心驗(yàn)證商戶和終端的有效性后，產(chǎn)生終端工作密鑰、提取交中心驗(yàn)證商戶和終端的有效性后

15、，產(chǎn)生終端工作密鑰、提取交 易批次號、易批次號、POSPOS中心的交易日期和時間，將這些數(shù)據(jù)下傳到中心的交易日期和時間，將這些數(shù)據(jù)下傳到POSPOS終端。終端。POSPOS 終端只有簽到成功后才可以進(jìn)行金融交易。終端只有簽到成功后才可以進(jìn)行金融交易。POSPOS終端可以根據(jù)簽到應(yīng)答消終端可以根據(jù)簽到應(yīng)答消 息中息中POSPOS中心主機(jī)的時間設(shè)置中心主機(jī)的時間設(shè)置POSPOS終端的時間。終端的時間。 簽到交易有以下三個作用：簽到交易有以下三個作用： l終端與終端與POSPOS中心主機(jī)的批次號同步。批次號必須以中心主機(jī)的批次號同步。批次號必須以POSPOS中心主機(jī)的批次號為中心主機(jī)的批次號為 準(zhǔn)。

16、準(zhǔn)。 l終端從終端從POSPOS中心主機(jī)獲取新的終端工作密鑰。如果中心主機(jī)獲取新的終端工作密鑰。如果POSPOS終端連續(xù)收到加密出終端連續(xù)收到加密出 錯的消息，則需要重新發(fā)送簽到消息，以與錯的消息，則需要重新發(fā)送簽到消息，以與POSPOS中心主機(jī)進(jìn)行密鑰同步；中心主機(jī)進(jìn)行密鑰同步； 或由或由POSPOS中心在應(yīng)答消息中提示終端重新簽到。中心在應(yīng)答消息中提示終端重新簽到。 l終端從終端從POSPOS中心主機(jī)獲取主機(jī)的日期和時間。中心主機(jī)獲取主機(jī)的日期和時間。 如如POSPOS在使用過程中掉電，重新開機(jī)后操作員需要重新簽到。在使用過程中掉電，重新開機(jī)后操作員需要重新簽到。 POS使用及測試培訓(xùn)資料

17、 u批結(jié)算管理批結(jié)算管理 POSPOS批結(jié)算時，對人民幣卡和外幣卡分別結(jié)算，并與批結(jié)算時，對人民幣卡和外幣卡分別結(jié)算，并與POSPOS中心對賬。中心對賬。 批結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)算法如下：批結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)算法如下： （借貸記得總筆數(shù)統(tǒng)計(jì)方式與金額相同）（借貸記得總筆數(shù)統(tǒng)計(jì)方式與金額相同） n借記總金額借記總金額=（消費(fèi)金額（消費(fèi)金額 + + 預(yù)授權(quán)完成金額預(yù)授權(quán)完成（離線）金額預(yù)授權(quán)完成金額預(yù)授權(quán)完成（離線）金額+ +離線結(jié)離線結(jié) 算金額算金額+ +結(jié)算調(diào)整金額基于結(jié)算調(diào)整金額基于PBOCPBOC電子錢包電子錢包/ /存折標(biāo)準(zhǔn)的離線消費(fèi)金額基于存折標(biāo)準(zhǔn)的離線消費(fèi)金額基于PBOCPBOC借借 / /貸

18、記標(biāo)準(zhǔn)的離線消費(fèi)金額）貸記標(biāo)準(zhǔn)的離線消費(fèi)金額）; ; n貸記總金額貸記總金額= ( = ( 退貨金額退貨金額 + + 消費(fèi)撤銷金額消費(fèi)撤銷金額 + + 預(yù)授權(quán)完成撤銷金額基于預(yù)授權(quán)完成撤銷金額基于PBOCPBOC借借 / /貸記標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)撤銷金額貸記標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)撤銷金額);); n如對原交易做過結(jié)算調(diào)整，則借記金額和筆數(shù)只計(jì)結(jié)算調(diào)整的金額和筆數(shù)，原交易如對原交易做過結(jié)算調(diào)整，則借記金額和筆數(shù)只計(jì)結(jié)算調(diào)整的金額和筆數(shù)，原交易 不計(jì)入借記金額和筆數(shù)。如果是對原消費(fèi)交易做追加小費(fèi)的結(jié)算調(diào)整交易，在統(tǒng)計(jì)不計(jì)入借記金額和筆數(shù)。如果是對原消費(fèi)交易做追加小費(fèi)的結(jié)算調(diào)整交易，在統(tǒng)計(jì) 時記入消費(fèi)交易，但金額為調(diào)整

19、后的總金額。時記入消費(fèi)交易，但金額為調(diào)整后的總金額。 nPOSPOS批結(jié)算完成，即對賬平或者批上送全部完成后，清空交易記錄，批次號加批結(jié)算完成，即對賬平或者批上送全部完成后，清空交易記錄，批次號加1 1。 nPOSPOS批結(jié)算完成后批結(jié)算完成后POSPOS將打印結(jié)算總計(jì)單。將打印結(jié)算總計(jì)單。POSPOS終端中存儲的流水達(dá)到一定筆數(shù)終端中存儲的流水達(dá)到一定筆數(shù) （內(nèi)存已滿）后，（內(nèi)存已滿）后，POSPOS終端要提示終端要提示“存儲滿，請先結(jié)算存儲滿，請先結(jié)算”。 nPOSPOS批結(jié)算之前，如果批結(jié)算之前，如果POSPOS終端中有未上送的離線類交易，終端中有未上送的離線類交易，POSPOS終端需要

20、先將所有未終端需要先將所有未 上送的離線類交易上送到上送的離線類交易上送到POSPOS中心，并接收中心，并接收POSPOS中心的應(yīng)答；在結(jié)算或批上送結(jié)束之中心的應(yīng)答；在結(jié)算或批上送結(jié)束之 后后, , 須將未收到成功應(yīng)答的離線類交易的明細(xì)單打印出來。須將未收到成功應(yīng)答的離線類交易的明細(xì)單打印出來。 POS使用及測試培訓(xùn)資料 u批上送批上送 n當(dāng)當(dāng)POSPOS與與POSPOS中心批結(jié)算對賬不平或中心批結(jié)算對賬不平或POSPOS中心返回的批結(jié)算對賬應(yīng)答報(bào)文為中心返回的批結(jié)算對賬應(yīng)答報(bào)文為 “3“3“（出錯）時，（出錯）時，POSPOS終端將當(dāng)前內(nèi)存中本批次的成功交易記錄上送終端將當(dāng)前內(nèi)存中本批次的成

21、功交易記錄上送POSPOS 中心。查詢、預(yù)授權(quán)、追加預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)撤銷、自動沖正交易，管理類中心。查詢、預(yù)授權(quán)、追加預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)撤銷、自動沖正交易，管理類 交易，其它不成功的聯(lián)機(jī)類交易不做批上送；所有離線類交易均須批上送。交易，其它不成功的聯(lián)機(jī)類交易不做批上送；所有離線類交易均須批上送。 n如只有人民幣卡對賬不平，批上送時只上送人民幣卡交易；如只有外幣卡如只有人民幣卡對賬不平，批上送時只上送人民幣卡交易；如只有外幣卡 對賬不平，批上送時只上送外幣卡交易：如人民幣卡和外幣卡均對賬不平，對賬不平，批上送時只上送外幣卡交易：如人民幣卡和外幣卡均對賬不平， 批上送時上送所有交易。批上送時上送所有交易

22、。 n批上送時，離線類交易、退貨交易、批上送時，離線類交易、退貨交易、ICIC卡脫機(jī)交易逐筆上送，其他聯(lián)機(jī)類卡脫機(jī)交易逐筆上送，其他聯(lián)機(jī)類 交易分塊上送，上送完畢后發(fā)送批上送結(jié)束報(bào)文。交易分塊上送，上送完畢后發(fā)送批上送結(jié)束報(bào)文。 nPOSPOS批結(jié)對賬平或者批上送全部完成后，批結(jié)對賬平或者批上送全部完成后，POSPOS將自動打印結(jié)算總計(jì)單，用戶將自動打印結(jié)算總計(jì)單，用戶 可以選擇打印結(jié)算明細(xì)單?？梢赃x擇打印結(jié)算明細(xì)單。 nPOSPOS批上送全部完成后，批上送全部完成后，POS POS 必須打印未成功上送的離線類交易明細(xì)單。必須打印未成功上送的離線類交易明細(xì)單。 nPOSPOS批結(jié)對賬平或者批上

23、送全部完成后，批結(jié)對賬平或者批上送全部完成后，POSPOS根據(jù)參數(shù)設(shè)置決定是否并自動根據(jù)參數(shù)設(shè)置決定是否并自動 簽退。簽退。 n批上送過程中如有中斷（如斷電），批上送過程中如有中斷（如斷電），POSPOS應(yīng)在下次聯(lián)機(jī)時，從斷點(diǎn)處繼續(xù)應(yīng)在下次聯(lián)機(jī)時，從斷點(diǎn)處繼續(xù) 進(jìn)行批上送，直至上送過程全部完成。進(jìn)行批上送，直至上送過程全部完成。 nPOSPOS批結(jié)完成，即對賬平或者批上送全部完成后，清空交易記錄，批次號批結(jié)完成，即對賬平或者批上送全部完成后，清空交易記錄，批次號 加加1 1，形成新的批次號。，形成新的批次號。 POS使用及測試培訓(xùn)資料 u參數(shù)傳遞參數(shù)傳遞 在在POSPOS終端簽到之后的每次聯(lián)機(jī)

24、時，如有必要，由終端簽到之后的每次聯(lián)機(jī)時，如有必要，由POSPOS中心引發(fā)向中心引發(fā)向POSPOS終終 端下載某些參數(shù)的操作。端下載某些參數(shù)的操作。POSPOS終端收到終端收到POSPOS中心的參數(shù)傳遞要求后，在下次中心的參數(shù)傳遞要求后，在下次 聯(lián)機(jī)交易時向聯(lián)機(jī)交易時向POSPOS中心發(fā)送參數(shù)傳遞請求報(bào)文，并接收應(yīng)答；下載過程如中心發(fā)送參數(shù)傳遞請求報(bào)文，并接收應(yīng)答；下載過程如 有中斷，則在有中斷，則在POSPOS終端下一次聯(lián)機(jī)時，由終端下一次聯(lián)機(jī)時，由POSPOS終端重新發(fā)送參數(shù)傳遞請求報(bào)終端重新發(fā)送參數(shù)傳遞請求報(bào) 文。文。 u簽退管理簽退管理 n根據(jù)根據(jù)POSPOS終端參數(shù)中，終端參數(shù)中，“

25、自動簽退自動簽退”設(shè)置決定設(shè)置決定POSPOS終端在批結(jié)算后是否自動終端在批結(jié)算后是否自動 簽退。簽退。POSPOS終端向終端向POSPOS中心發(fā)送簽退通知，收到簽退應(yīng)答后，中心發(fā)送簽退通知，收到簽退應(yīng)答后，POSPOS終端進(jìn)入終端進(jìn)入 簽到提示狀態(tài)，直到下一次成功簽到后，方可處理其它交易。簽到提示狀態(tài)，直到下一次成功簽到后，方可處理其它交易。 n操作員也可選擇操作員也可選擇“簽退簽退”功能，如此時功能，如此時POSPOS尚未進(jìn)行批結(jié)算，須在簽退之尚未進(jìn)行批結(jié)算，須在簽退之 前先進(jìn)行批結(jié)算乃至批上送。前先進(jìn)行批結(jié)算乃至批上送。 POS使用及測試培訓(xùn)資料 uPOSPOS終端狀態(tài)上送終端狀態(tài)上送

26、POSPOS終端收到終端收到POSPOS中心的狀態(tài)上送要求后，在下次聯(lián)機(jī)交易時將終端的各部中心的狀態(tài)上送要求后，在下次聯(lián)機(jī)交易時將終端的各部 件的運(yùn)行狀況及其它信息上送給件的運(yùn)行狀況及其它信息上送給POSPOS中心，以便于中心，以便于POSPOS中心對中心對POSPOS終端的運(yùn)終端的運(yùn) 行狀況進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。行狀況進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。 上送內(nèi)容包括：上送內(nèi)容包括： l硬件狀態(tài)：讀卡器狀態(tài)，鍵盤狀態(tài)，打印機(jī)狀態(tài)，密碼鍵盤狀態(tài)，顯示器硬件狀態(tài)：讀卡器狀態(tài)，鍵盤狀態(tài)，打印機(jī)狀態(tài)，密碼鍵盤狀態(tài)，顯示器 狀態(tài)。狀態(tài)。 l下載的參數(shù)：超時時間，重試次數(shù)，三個交易電話號碼，一個管理號碼，下載的參數(shù)：超時時間，重試次

27、數(shù)，三個交易電話號碼，一個管理號碼， 是否支持小費(fèi)交易，小費(fèi)百分比，是否支持手工輸入卡號，是否支持小費(fèi)交易，小費(fèi)百分比，是否支持手工輸入卡號，POSPOS終端應(yīng)用終端應(yīng)用 類型，是否自動簽退，消息重發(fā)次數(shù)，離線交易上送方式，主密鑰類型，是否自動簽退，消息重發(fā)次數(shù)，離線交易上送方式，主密鑰INDEXINDEX， 終端支持的終端支持的RIDRID列表，認(rèn)證中心公鑰索引，認(rèn)證中心公鑰有效期，認(rèn)證中列表，認(rèn)證中心公鑰索引，認(rèn)證中心公鑰有效期，認(rèn)證中 心公鑰哈什算法標(biāo)識，認(rèn)證中心公鑰算法標(biāo)識，認(rèn)證中心公鑰模，認(rèn)證中心公鑰哈什算法標(biāo)識，認(rèn)證中心公鑰算法標(biāo)識，認(rèn)證中心公鑰模，認(rèn)證中 心公鑰指數(shù)，認(rèn)證中心公鑰

28、校驗(yàn)值，心公鑰指數(shù)，認(rèn)證中心公鑰校驗(yàn)值，AIDAID列表，列表，AIDAID選擇指示符，應(yīng)用版本選擇指示符，應(yīng)用版本 號，號，TAC-TAC-缺省，缺省，TACTAC聯(lián)機(jī)，聯(lián)機(jī)，TACTAC拒絕，缺省拒絕，缺省DDOL,DDOL,終端最低限額，偏置終端最低限額，偏置 隨機(jī)選擇的閾值，隨機(jī)選擇的目標(biāo)百分?jǐn)?shù)，隨機(jī)選擇的目標(biāo)百分?jǐn)?shù)，缺省隨機(jī)選擇的閾值，隨機(jī)選擇的目標(biāo)百分?jǐn)?shù)，隨機(jī)選擇的目標(biāo)百分?jǐn)?shù)，缺省 DDOLDDOL，終端聯(lián)機(jī)，終端聯(lián)機(jī)PINPIN支持能力，終端國家代碼。支持能力，終端國家代碼。 l通訊統(tǒng)計(jì)：通訊統(tǒng)計(jì)：POSPOS撥通率。撥通率。 POS使用及測試培訓(xùn)資料 uTMSTMS參數(shù)下載參數(shù)

29、下載 一個完整的一個完整的TMSTMS參數(shù)下載交易流程中包括參數(shù)下載交易流程中包括3 3個參與方：終端管理系統(tǒng)個參與方：終端管理系統(tǒng) （TMSTMS）、）、POSPOS中心和中心和POSPOS終端。包括以下終端。包括以下5 5個步驟：個步驟： lTMSTMS通過文件的方式向通過文件的方式向POSPOS中心提供需要更新參數(shù)的終端相關(guān)信息；中心提供需要更新參數(shù)的終端相關(guān)信息； l當(dāng)需要下載參數(shù)的當(dāng)需要下載參數(shù)的POSPOS終端在進(jìn)行聯(lián)機(jī)交易時，終端在進(jìn)行聯(lián)機(jī)交易時，POSPOS中心在報(bào)文頭的處理要中心在報(bào)文頭的處理要 求域置上需要下載求域置上需要下載TMSTMS參數(shù)的標(biāo)志，并把交易應(yīng)答報(bào)文發(fā)送給參

30、數(shù)的標(biāo)志，并把交易應(yīng)答報(bào)文發(fā)送給POSPOS終終 端；端； l在在POSPOS終端收到終端收到POSPOS中心應(yīng)答報(bào)文之后，判斷是否需要進(jìn)行參數(shù)下中心應(yīng)答報(bào)文之后，判斷是否需要進(jìn)行參數(shù)下載。如載。如 果需要，果需要，POSPOS終端向終端向POSPOS中心發(fā)送中心發(fā)送TMSTMS參數(shù)下載請求報(bào)文；參數(shù)下載請求報(bào)文； POSPOS中心在收到中心在收到 報(bào)文之后，把終端管理系統(tǒng)提供的相關(guān)參數(shù)發(fā)送給報(bào)文之后，把終端管理系統(tǒng)提供的相關(guān)參數(shù)發(fā)送給POSPOS終端；終端； lPOSPOS終端在收到終端在收到TMSTMS參數(shù)之后，發(fā)送參數(shù)下載結(jié)束報(bào)文給參數(shù)之后，發(fā)送參數(shù)下載結(jié)束報(bào)文給POSPOS中心，中心，

31、 POSPOS中中 心更新需要下載終端列表中的相應(yīng)記錄；心更新需要下載終端列表中的相應(yīng)記錄； lPOSPOS終端根據(jù)下載到的參數(shù)信息從終端根據(jù)下載到的參數(shù)信息從TMSTMS中下載相應(yīng)的數(shù)據(jù)。中下載相應(yīng)的數(shù)據(jù)。 POSPOS終端從終端從POSPOS中心下載的參數(shù)內(nèi)容為中心下載的參數(shù)內(nèi)容為: : 下載內(nèi)容標(biāo)志下載內(nèi)容標(biāo)志, ,下載內(nèi)容標(biāo)識下載內(nèi)容標(biāo)識, ,限制日期限制日期, ,應(yīng)用標(biāo)識應(yīng)用標(biāo)識,POS,POS下載時機(jī)標(biāo)志下載時機(jī)標(biāo)志,TMS,TMS 電話號碼之電話號碼之-,TMS-,TMS電話號碼之二電話號碼之二,TMS,TMS的的IPIP和端口號和端口號1,TMS1,TMS的的IPIP和端口號和

32、端口號2,2,下下 載日期和下載時間。載日期和下載時間。 POS使用及測試培訓(xùn)資料 u交易查閱功能交易查閱功能 n查詢交易記錄查詢交易記錄 在在POS上從最近一筆交易開始，逐筆查詢本批次交易明細(xì)。只有未結(jié)算的上從最近一筆交易開始，逐筆查詢本批次交易明細(xì)。只有未結(jié)算的 交易方可查詢。交易方可查詢。 n查詢交易總額查詢交易總額 查詢當(dāng)批次所做交易的總金額和總筆數(shù)，分借記總額和貸記總額兩部分，查詢當(dāng)批次所做交易的總金額和總筆數(shù)，分借記總額和貸記總額兩部分， 人民幣卡和外幣卡分開統(tǒng)計(jì)。人民幣卡和外幣卡分開統(tǒng)計(jì)。 n重打上筆交易重打上筆交易 交易成功但由于某種原因而沒有完成打印簽購單的情況下，用此功能補(bǔ)

33、打交易成功但由于某種原因而沒有完成打印簽購單的情況下，用此功能補(bǔ)打 最后一筆交易的簽購單。重打印的簽購單上必須有補(bǔ)打標(biāo)志字樣。重打印最后一筆交易的簽購單。重打印的簽購單上必須有補(bǔ)打標(biāo)志字樣。重打印 功能只適用于當(dāng)批次結(jié)算前的交易。功能只適用于當(dāng)批次結(jié)算前的交易。 n打印交易記錄打印交易記錄 按順序打印按順序打印POS終端儲存的交易記錄，以備查閱和統(tǒng)計(jì)。終端儲存的交易記錄，以備查閱和統(tǒng)計(jì)。 n打印交易總額打印交易總額 打印當(dāng)批次所做交易的總金額和總筆數(shù)，分借記總額和貸記總額兩打印當(dāng)批次所做交易的總金額和總筆數(shù)，分借記總額和貸記總額兩 部分。部分。 POS使用及測試培訓(xùn)資料 u余額查詢余額查詢 持

34、卡人在持卡人在POS終端查詢所持卡賬戶余額的交易。查詢的結(jié)果為賬戶的可用終端查詢所持卡賬戶余額的交易。查詢的結(jié)果為賬戶的可用 余額。該交易不參加資金清算。余額。該交易不參加資金清算。 u消費(fèi)消費(fèi) 是指持卡人在特約商戶消費(fèi)時用銀行卡結(jié)算的交易，經(jīng)批準(zhǔn)的消費(fèi)額即時是指持卡人在特約商戶消費(fèi)時用銀行卡結(jié)算的交易，經(jīng)批準(zhǔn)的消費(fèi)額即時 地反映到該持卡人的賬戶余額上。地反映到該持卡人的賬戶余額上。 u消費(fèi)撤銷消費(fèi)撤銷 n是指因人為原因而撤銷已完成的消費(fèi)。消費(fèi)撤銷必須是撤銷是指因人為原因而撤銷已完成的消費(fèi)。消費(fèi)撤銷必須是撤銷POS當(dāng)日當(dāng)批當(dāng)日當(dāng)批 的消費(fèi)交易。操作員需要向持卡人核對原始交易的憑證。發(fā)卡行批準(zhǔn)的

35、消的消費(fèi)交易。操作員需要向持卡人核對原始交易的憑證。發(fā)卡行批準(zhǔn)的消 費(fèi)撤銷金額將即時地反映到該持卡人的賬戶上。費(fèi)撤銷金額將即時地反映到該持卡人的賬戶上。 n消費(fèi)撤銷金額必須等于原始消費(fèi)的金額。消費(fèi)撤銷金額必須等于原始消費(fèi)的金額。 n消費(fèi)撤銷交易需要主管操作員輸入密碼。消費(fèi)撤銷交易需要主管操作員輸入密碼。 n消費(fèi)撤銷交易必須在原交易消費(fèi)撤銷交易必須在原交易POS上進(jìn)行。上進(jìn)行。 n消費(fèi)撤銷交易可根據(jù)消費(fèi)撤銷交易可根據(jù)POS終端參數(shù)設(shè)置選擇是否進(jìn)行刷卡。終端參數(shù)設(shè)置選擇是否進(jìn)行刷卡。 POS使用及測試培訓(xùn)資料 u退貨退貨 n退貨交易用來撤銷退貨交易用來撤銷POS終端當(dāng)日當(dāng)批以及非當(dāng)日當(dāng)批的消費(fèi)交易

36、。操作員需要向持卡人終端當(dāng)日當(dāng)批以及非當(dāng)日當(dāng)批的消費(fèi)交易。操作員需要向持卡人 核對原始交易的憑證，并按業(yè)務(wù)要求在核對原始交易的憑證，并按業(yè)務(wù)要求在POS終端上輸入原始交易的有關(guān)數(shù)據(jù)，然后向終端上輸入原始交易的有關(guān)數(shù)據(jù)，然后向 POS中心發(fā)送退貨交易。中心發(fā)送退貨交易。 n退貨交易需要主管操作員輸入密碼。退貨交易需要主管操作員輸入密碼。 n退貨交易應(yīng)根據(jù)退貨交易應(yīng)根據(jù)POS終端參數(shù)設(shè)置判斷是否超過聯(lián)機(jī)退貨允許的最大退貨金額。終端參數(shù)設(shè)置判斷是否超過聯(lián)機(jī)退貨允許的最大退貨金額。 n退貨交易支持部分退貨和多次退貨。退貨交易支持部分退貨和多次退貨。 n退貨時，退貨時，POS中心根據(jù)收到的交易匹配原交易

37、，如匹配到原交易，返回成功應(yīng)答，退貨中心根據(jù)收到的交易匹配原交易，如匹配到原交易，返回成功應(yīng)答，退貨 成功成功;否則，返回失敗應(yīng)答，退貨不成功，此時可根據(jù)需要轉(zhuǎn)手工流程。否則，返回失敗應(yīng)答，退貨不成功，此時可根據(jù)需要轉(zhuǎn)手工流程。 u預(yù)授權(quán)預(yù)授權(quán) 指商戶就持卡人預(yù)計(jì)支付金額向發(fā)卡行索取日后付款的承諾。發(fā)卡行將持卡人賬戶的預(yù)指商戶就持卡人預(yù)計(jì)支付金額向發(fā)卡行索取日后付款的承諾。發(fā)卡行將持卡人賬戶的預(yù) 授權(quán)金額凍結(jié)，并給出授權(quán)號。例如住賓館與授權(quán)。授權(quán)金額凍結(jié)，并給出授權(quán)號。例如住賓館與授權(quán)。 n持卡人結(jié)賬時商戶將根據(jù)持卡人實(shí)際的消費(fèi)金額向發(fā)卡行請求資金結(jié)算。發(fā)卡行對持卡持卡人結(jié)賬時商戶將根據(jù)持卡人

38、實(shí)際的消費(fèi)金額向發(fā)卡行請求資金結(jié)算。發(fā)卡行對持卡 人賬戶按實(shí)際消費(fèi)的金額進(jìn)行扣賬后，同時將預(yù)授權(quán)的金額進(jìn)行解凍。人賬戶按實(shí)際消費(fèi)的金額進(jìn)行扣賬后，同時將預(yù)授權(quán)的金額進(jìn)行解凍。 n如果預(yù)授權(quán)有效期內(nèi)商戶沒有上送相應(yīng)的預(yù)授權(quán)完成交易，發(fā)卡行將會自動解凍預(yù)授權(quán)如果預(yù)授權(quán)有效期內(nèi)商戶沒有上送相應(yīng)的預(yù)授權(quán)完成交易，發(fā)卡行將會自動解凍預(yù)授權(quán) 的金額。的金額。 n預(yù)授權(quán)金額不參與清算。預(yù)授權(quán)金額不參與清算。 POS使用及測試培訓(xùn)資料 u追加預(yù)授權(quán)追加預(yù)授權(quán) n特約商戶通過特約商戶通過POSPOS終端，聯(lián)機(jī)對原預(yù)授權(quán)交易進(jìn)行追加授權(quán)額度，以達(dá)到在原授權(quán)終端，聯(lián)機(jī)對原預(yù)授權(quán)交易進(jìn)行追加授權(quán)額度，以達(dá)到在原授權(quán)

39、金額的基礎(chǔ)上累加授權(quán)金額的目的。金額的基礎(chǔ)上累加授權(quán)金額的目的。 n操作員必須核對原始預(yù)授權(quán)單據(jù)，并輸入追加交易金額、原預(yù)授權(quán)交易或上一筆追操作員必須核對原始預(yù)授權(quán)單據(jù)，并輸入追加交易金額、原預(yù)授權(quán)交易或上一筆追 加預(yù)授權(quán)交易的預(yù)授權(quán)號，對憑個人密碼交易的銀聯(lián)卡需要求持卡人輸入密碼。交加預(yù)授權(quán)交易的預(yù)授權(quán)號，對憑個人密碼交易的銀聯(lián)卡需要求持卡人輸入密碼。交 易成功后，打印交易憑證，其中金額和授權(quán)號應(yīng)為追加交易的金額和發(fā)卡行返回的易成功后，打印交易憑證，其中金額和授權(quán)號應(yīng)為追加交易的金額和發(fā)卡行返回的 新授權(quán)號。新授權(quán)號。 n結(jié)算時，追加預(yù)授權(quán)交易記入預(yù)授權(quán)交易。結(jié)算時，追加預(yù)授權(quán)交易記入預(yù)授權(quán)

40、交易。 u預(yù)授權(quán)撤銷預(yù)授權(quán)撤銷 是指由于各種原因撤銷原來批準(zhǔn)的預(yù)授權(quán)。商戶可以在預(yù)授權(quán)有效期內(nèi)上送預(yù)授權(quán)是指由于各種原因撤銷原來批準(zhǔn)的預(yù)授權(quán)。商戶可以在預(yù)授權(quán)有效期內(nèi)上送預(yù)授權(quán) 撤銷交易。操作員必須核對原始預(yù)授權(quán)簽購單據(jù)。撤銷交易。操作員必須核對原始預(yù)授權(quán)簽購單據(jù)。 n發(fā)卡行在收到預(yù)授權(quán)撤銷交易后，將持卡人預(yù)授權(quán)金額解凍。發(fā)卡行在收到預(yù)授權(quán)撤銷交易后，將持卡人預(yù)授權(quán)金額解凍。 n預(yù)授權(quán)撤銷交易需要主管操作員輸入密碼。預(yù)授權(quán)撤銷交易需要主管操作員輸入密碼。 POS使用及測試培訓(xùn)資料 u預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機(jī)）預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機(jī)） n是指持卡人對已取得預(yù)授權(quán)的交易，在預(yù)授權(quán)有效期內(nèi)通過聯(lián)機(jī)發(fā)卡方的方式作支

41、是指持卡人對已取得預(yù)授權(quán)的交易，在預(yù)授權(quán)有效期內(nèi)通過聯(lián)機(jī)發(fā)卡方的方式作支 付結(jié)算。預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機(jī)）交易可以與預(yù)授權(quán)交易不在同一臺付結(jié)算。預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機(jī)）交易可以與預(yù)授權(quán)交易不在同一臺POS上提交，但必上提交，但必 須是同一商戶。操作員必須核對原始預(yù)授權(quán)單據(jù)，并在須是同一商戶。操作員必須核對原始預(yù)授權(quán)單據(jù)，并在POS終端上輸入原始交易的終端上輸入原始交易的 有關(guān)數(shù)據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)。 n預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機(jī)）屬于金融請求類交易，經(jīng)批準(zhǔn)的消費(fèi)額即時地反映到該持卡人預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機(jī)）屬于金融請求類交易，經(jīng)批準(zhǔn)的消費(fèi)額即時地反映到該持卡人 的賬戶余額上。的賬戶余額上。 u預(yù)授權(quán)完成（離線）預(yù)授權(quán)完成（離線）

42、n指持卡人對已取得預(yù)授權(quán)的交易，在預(yù)授權(quán)有效期內(nèi)以實(shí)時發(fā)送結(jié)算通知報(bào)文形式指持卡人對已取得預(yù)授權(quán)的交易，在預(yù)授權(quán)有效期內(nèi)以實(shí)時發(fā)送結(jié)算通知報(bào)文形式 作支付結(jié)算。預(yù)授權(quán)完成（離線）交易可以與預(yù)授權(quán)交易不在同一臺作支付結(jié)算。預(yù)授權(quán)完成（離線）交易可以與預(yù)授權(quán)交易不在同一臺POS上提交，上提交， 但必須是同一商戶。操作員必須核對原始預(yù)授權(quán)單據(jù)，并在但必須是同一商戶。操作員必須核對原始預(yù)授權(quán)單據(jù)，并在POS終端上輸入原始交終端上輸入原始交 易的有關(guān)數(shù)據(jù)。易的有關(guān)數(shù)據(jù)。 n預(yù)授權(quán)完成（離線）屬于通知類交易，預(yù)授權(quán)完成（離線）屬于通知類交易，POS需實(shí)時將預(yù)授權(quán)完成（離線）交易發(fā)送需實(shí)時將預(yù)授權(quán)完成（離線

43、）交易發(fā)送 POS中心，同時中心，同時POS中心將交易以結(jié)算通知發(fā)往發(fā)卡方。經(jīng)批準(zhǔn)的消費(fèi)額即時的反中心將交易以結(jié)算通知發(fā)往發(fā)卡方。經(jīng)批準(zhǔn)的消費(fèi)額即時的反 映到該持卡人的賬戶余額上。映到該持卡人的賬戶余額上。 n預(yù)授權(quán)完成（離線）交易無需持卡人輸入密碼。預(yù)授權(quán)完成（離線）交易無需持卡人輸入密碼。 n磁條卡的預(yù)授權(quán)完成交易的實(shí)現(xiàn)方式由可設(shè)定參數(shù)磁條卡的預(yù)授權(quán)完成交易的實(shí)現(xiàn)方式由可設(shè)定參數(shù)“磁條卡預(yù)授權(quán)完成方式磁條卡預(yù)授權(quán)完成方式”決定，決定， 基于基于EMV規(guī)范規(guī)范IC卡的預(yù)授權(quán)完成交易只支持離線方式?？ǖ念A(yù)授權(quán)完成交易只支持離線方式。 POS使用及測試培訓(xùn)資料 u預(yù)授權(quán)完成撤銷預(yù)授權(quán)完成撤銷 n

44、是指因人為原因?qū)σ淹瓿傻念A(yù)授權(quán)完成是指因人為原因?qū)σ淹瓿傻念A(yù)授權(quán)完成(聯(lián)機(jī)聯(lián)機(jī))交易進(jìn)行撤銷。預(yù)授交易進(jìn)行撤銷。預(yù)授 權(quán)完成撤銷必須是撤銷權(quán)完成撤銷必須是撤銷POS當(dāng)日當(dāng)批的預(yù)授權(quán)完成當(dāng)日當(dāng)批的預(yù)授權(quán)完成(聯(lián)機(jī)聯(lián)機(jī))交易。操交易。操 作員需要向持卡人核對原始交易的憑證。發(fā)卡行批準(zhǔn)的預(yù)授權(quán)完成作員需要向持卡人核對原始交易的憑證。發(fā)卡行批準(zhǔn)的預(yù)授權(quán)完成 撤銷金額將即時地反映到該持卡人的賬戶上。撤銷金額將即時地反映到該持卡人的賬戶上。 n預(yù)授權(quán)完成撤銷金額必須等于原始預(yù)授權(quán)完成預(yù)授權(quán)完成撤銷金額必須等于原始預(yù)授權(quán)完成(聯(lián)機(jī)聯(lián)機(jī))交易的金額。交易的金額。 n預(yù)授權(quán)完成撤銷交易需要主管操作員輸入密碼。預(yù)

45、授權(quán)完成撤銷交易需要主管操作員輸入密碼。 n預(yù)授權(quán)完成撤銷交易必須在原交易預(yù)授權(quán)完成撤銷交易必須在原交易POS上，原交易當(dāng)日當(dāng)批進(jìn)行。上，原交易當(dāng)日當(dāng)批進(jìn)行。 n預(yù)授權(quán)完成撤銷交易可根據(jù)預(yù)授權(quán)完成撤銷交易可根據(jù)POS終端參數(shù)設(shè)置選擇是否進(jìn)行刷卡。終端參數(shù)設(shè)置選擇是否進(jìn)行刷卡。 POS使用及測試培訓(xùn)資料 u自動沖正自動沖正 n對由于超時未收到交易響應(yīng)信息或響應(yīng)信息對由于超時未收到交易響應(yīng)信息或響應(yīng)信息MAC校驗(yàn)失敗等原因未能完校驗(yàn)失敗等原因未能完 成的交易，成的交易，POS終端將產(chǎn)生原交易的沖正交易，并在下次聯(lián)機(jī)交易之前自終端將產(chǎn)生原交易的沖正交易，并在下次聯(lián)機(jī)交易之前自 動上送。如動上送。如P

46、OS終端不能收到應(yīng)答，將持續(xù)重發(fā)終端上已設(shè)定的消息重發(fā)終端不能收到應(yīng)答，將持續(xù)重發(fā)終端上已設(shè)定的消息重發(fā) 次數(shù)所規(guī)定的次數(shù)，如仍不能收到?jīng)_正應(yīng)答，即不再重發(fā)，次數(shù)所規(guī)定的次數(shù)，如仍不能收到?jīng)_正應(yīng)答，即不再重發(fā)，POS終端根據(jù)終端根據(jù) “是否打印故障報(bào)告單是否打印故障報(bào)告單”參數(shù)的值選擇是否打印故障報(bào)告單。如果參數(shù)的值選擇是否打印故障報(bào)告單。如果POS終終 端設(shè)定為端設(shè)定為“打印故障報(bào)告單打印故障報(bào)告單”，則打印被沖正交易的交易信息后（需打印，則打印被沖正交易的交易信息后（需打印 標(biāo)題為標(biāo)題為“故障報(bào)告單故障報(bào)告單”，并在合適位置打印，并在合適位置打印“沖正不成功，請人工處沖正不成功，請人工處

47、理理”），可以繼續(xù)進(jìn)行下筆交易；如果），可以繼續(xù)進(jìn)行下筆交易；如果POS終端設(shè)定為終端設(shè)定為“不打印故障報(bào)告不打印故障報(bào)告 單單”，則直接處理下筆交易。，則直接處理下筆交易。 n余額查詢、退貨、預(yù)授權(quán)完成（離線）、離線結(jié)算和結(jié)算調(diào)整交易不產(chǎn)生余額查詢、退貨、預(yù)授權(quán)完成（離線）、離線結(jié)算和結(jié)算調(diào)整交易不產(chǎn)生 沖正。沖正。 n自動沖正與原始交易保持同一流水號。自動沖正與原始交易保持同一流水號。 n自動沖正對原始交易進(jìn)行全額沖正。自動沖正對原始交易進(jìn)行全額沖正。 nPOS終端收到終端收到POS中心的沖正應(yīng)答后，如果應(yīng)答碼為中心的沖正應(yīng)答后，如果應(yīng)答碼為“00”、“25”以及以及 “12”，則認(rèn)為沖正

48、成功，則認(rèn)為沖正成功，POS終端不再上送沖正請求；否則認(rèn)為沖正不終端不再上送沖正請求；否則認(rèn)為沖正不 成功，成功，POS終端繼續(xù)上送沖正請求，直至規(guī)定的重發(fā)次數(shù)為止。終端繼續(xù)上送沖正請求，直至規(guī)定的重發(fā)次數(shù)為止。 POS使用及測試培訓(xùn)資料 u離線結(jié)算離線結(jié)算 n是指對已取得授權(quán)或小額代授權(quán)交易，在是指對已取得授權(quán)或小額代授權(quán)交易，在POS上做離線的支付結(jié)算。上做離線的支付結(jié)算。 n其包含如下三種方式：通過本系統(tǒng)預(yù)授權(quán)的結(jié)算、電話授權(quán)的結(jié)算、小額代授權(quán)的其包含如下三種方式：通過本系統(tǒng)預(yù)授權(quán)的結(jié)算、電話授權(quán)的結(jié)算、小額代授權(quán)的 結(jié)算。結(jié)算。 n離線結(jié)算交易需要操作員在離線結(jié)算交易需要操作員在POS

49、終端上手輸卡號，輸入已取得的授權(quán)號（小額代授終端上手輸卡號，輸入已取得的授權(quán)號（小額代授 權(quán)不需要）和結(jié)算金額數(shù)據(jù)。如果為電話代授權(quán)，還需輸入授權(quán)機(jī)構(gòu)代碼。權(quán)不需要）和結(jié)算金額數(shù)據(jù)。如果為電話代授權(quán)，還需輸入授權(quán)機(jī)構(gòu)代碼。 n離線結(jié)算先脫機(jī)生成離線結(jié)算交易，待離線結(jié)算先脫機(jī)生成離線結(jié)算交易，待POS終端聯(lián)機(jī)時，將先前生成的離線結(jié)算交終端聯(lián)機(jī)時，將先前生成的離線結(jié)算交 易通知易通知POS中心。中心。 n如參數(shù)設(shè)置中如參數(shù)設(shè)置中“離線交易上送方式離線交易上送方式”設(shè)置為設(shè)置為1，則下筆聯(lián)機(jī)交易之前可以用同一次，則下筆聯(lián)機(jī)交易之前可以用同一次 通信上送相鄰兩次聯(lián)機(jī)交易之間的所有離線交易（離線交易應(yīng)在

50、沖正之后上送。如通信上送相鄰兩次聯(lián)機(jī)交易之間的所有離線交易（離線交易應(yīng)在沖正之后上送。如 離線交易上送不成功，則在該筆離線交易失敗后立即重發(fā)。如在終端上離線交易上送不成功，則在該筆離線交易失敗后立即重發(fā)。如在終端上“已設(shè)定的已設(shè)定的 消息重發(fā)次數(shù)消息重發(fā)次數(shù)”之內(nèi)重發(fā)成功或者重發(fā)所規(guī)定的次數(shù)之后仍不成功，則繼續(xù)上送下之內(nèi)重發(fā)成功或者重發(fā)所規(guī)定的次數(shù)之后仍不成功，則繼續(xù)上送下 一筆交易。上送不成功的離線交易應(yīng)分別打印故障報(bào)告單。）；如果在批結(jié)算交易一筆交易。上送不成功的離線交易應(yīng)分別打印故障報(bào)告單。）；如果在批結(jié)算交易 開始之前還有未上送的離線類交易，需要在批結(jié)算交易之前一并上送。開始之前還有未

51、上送的離線類交易，需要在批結(jié)算交易之前一并上送。 n如參數(shù)設(shè)置中如參數(shù)設(shè)置中“離線交易上送方式離線交易上送方式”設(shè)置為設(shè)置為0，離線交易在批結(jié)算交易開始之前一，離線交易在批結(jié)算交易開始之前一 并上送（如上送不成功，不再上送）。并上送（如上送不成功，不再上送）。 nPOS上送的離線結(jié)算交易屬于金融通知交易，不產(chǎn)生沖正。上送的離線結(jié)算交易屬于金融通知交易，不產(chǎn)生沖正。 POS使用及測試培訓(xùn)資料 u結(jié)算調(diào)整結(jié)算調(diào)整 n結(jié)算調(diào)整交易對當(dāng)批的離線結(jié)算交易的金額進(jìn)行調(diào)整，或者對當(dāng)批的消費(fèi)結(jié)算調(diào)整交易對當(dāng)批的離線結(jié)算交易的金額進(jìn)行調(diào)整，或者對當(dāng)批的消費(fèi) 交易追加小費(fèi)。交易追加小費(fèi)。 n需要操作員在需要操作員

52、在POS終端上輸入原交易的流水號，終端上輸入原交易的流水號，POS終端在當(dāng)批的交易中終端在當(dāng)批的交易中 找到原交易。找到原交易。 n如果是對離線結(jié)算交易的金額進(jìn)行調(diào)整，輸入調(diào)整后的結(jié)算金額。如果原如果是對離線結(jié)算交易的金額進(jìn)行調(diào)整，輸入調(diào)整后的結(jié)算金額。如果原 交易尚未上送，該交易覆蓋原離線結(jié)算交易；否則生成一筆新交易。交易尚未上送，該交易覆蓋原離線結(jié)算交易；否則生成一筆新交易。 n如果對當(dāng)批的消費(fèi)交易追加小費(fèi)，則只需輸入追加的小費(fèi)金額，該交易單如果對當(dāng)批的消費(fèi)交易追加小費(fèi)，則只需輸入追加的小費(fèi)金額，該交易單 獨(dú)處理，不覆蓋原消費(fèi)交易。追加小費(fèi)后，原消費(fèi)交易不能撤銷。獨(dú)處理，不覆蓋原消費(fèi)交易。

53、追加小費(fèi)后，原消費(fèi)交易不能撤銷。 nPOS先脫機(jī)生成結(jié)算調(diào)整交易，待先脫機(jī)生成結(jié)算調(diào)整交易，待POS終端聯(lián)機(jī)時通知終端聯(lián)機(jī)時通知POS中心。中心。 n對一筆離線結(jié)算交易只允許做一次結(jié)算調(diào)整。對一筆離線結(jié)算交易只允許做一次結(jié)算調(diào)整。 n對一筆消費(fèi)交易只允許做一次追加小費(fèi)。對一筆消費(fèi)交易只允許做一次追加小費(fèi)。 POS使用及測試培訓(xùn)資料 以以350機(jī)型為例：機(jī)型為例： u內(nèi)核程序（內(nèi)核程序（ 35032KN314M.BIN ） uCLINUX操作系統(tǒng)。此程序下載完成后開機(jī)只能進(jìn)入程序等待下操作系統(tǒng)。此程序下載完成后開機(jī)只能進(jìn)入程序等待下 載界面，除按載界面，除按“2、5、”可下載內(nèi)核之外，其它組合鍵

54、均無作用?？上螺d內(nèi)核之外，其它組合鍵均無作用。 u調(diào)度程序（調(diào)度程序（ 35032HL.BIN ） 調(diào)度程序自身不是真正分離的程序，而是每一個進(jìn)程執(zhí)行的進(jìn)程調(diào)度程序自身不是真正分離的程序，而是每一個進(jìn)程執(zhí)行的進(jìn)程, 用于計(jì)算出應(yīng)該選擇哪一個進(jìn)程用于計(jì)算出應(yīng)該選擇哪一個進(jìn)程 。 對于我們對于我們POS而言，如果沒有調(diào)度程序，開機(jī)也同樣只能進(jìn)入程序而言，如果沒有調(diào)度程序，開機(jī)也同樣只能進(jìn)入程序 等待下載界面，組合鍵不會起到相應(yīng)作用。等待下載界面，組合鍵不會起到相應(yīng)作用。 u測試程序（測試程序（35032TE.BIN） 測試程序是工廠用于檢測機(jī)器硬件的專用程序，同時還支持密碼鍵測試程序是工廠用于檢測

55、機(jī)器硬件的專用程序，同時還支持密碼鍵 盤的檢測、密碼鍵盤程序升級、機(jī)身號下載及系統(tǒng)初始化等功能。盤的檢測、密碼鍵盤程序升級、機(jī)身號下載及系統(tǒng)初始化等功能。 u51程序（程序（ 35032SA.BIN ） 51程序在程序在K350/301FZ機(jī)器上主要負(fù)責(zé)刷卡、機(jī)器上主要負(fù)責(zé)刷卡、MODEM撥號、撥號、IC卡卡 讀取的作用，而在讀取的作用，而在360370上撥號功能是由底座內(nèi)核完成的。上撥號功能是由底座內(nèi)核完成的。 POS使用及測試培訓(xùn)資料 以以350機(jī)型為例：機(jī)型為例： u雙機(jī)對拷程序（雙機(jī)對拷程序（ 35032SE.BIN ） POS終端支持雙機(jī)對拷的程序管理方式，執(zhí)行雙機(jī)對拷時則需要進(jìn)終端

56、支持雙機(jī)對拷的程序管理方式，執(zhí)行雙機(jī)對拷時則需要進(jìn) 入源入源POS的系統(tǒng)管理設(shè)置里，把的系統(tǒng)管理設(shè)置里，把35032SE.BIN設(shè)置為當(dāng)前程序。設(shè)置為當(dāng)前程序。 u遠(yuǎn)程下載解壓程序（遠(yuǎn)程下載解壓程序（ 35032LZ.BIN ） 類似于類似于WINDOW的解壓程序，主要用于的解壓程序，主要用于TMS。TMS遠(yuǎn)程下載一般遠(yuǎn)程下載一般 采用壓縮傳輸?shù)姆绞剑?dāng)遠(yuǎn)程下載完成后，需對所下載程序進(jìn)行解采用壓縮傳輸?shù)姆绞?，?dāng)遠(yuǎn)程下載完成后，需對所下載程序進(jìn)行解 壓才可運(yùn)行。壓才可運(yùn)行。 u拼音輸入法（拼音輸入法（ 44B0XT9100.BIN ） 與與WINDOW輸入法一樣。如果輸入法一樣。如果POS里拼音

57、輸入法程序，則在輸入里拼音輸入法程序，則在輸入 商戶名稱時只能用操作系統(tǒng)自帶的區(qū)位碼輸入法輸入漢字。商戶名稱時只能用操作系統(tǒng)自帶的區(qū)位碼輸入法輸入漢字。 u主應(yīng)用程序（主應(yīng)用程序（K35032APP1.BIN ） 正常金融交易所用的程序。一臺出廠的新機(jī)，需對其進(jìn)行必要的設(shè)正常金融交易所用的程序。一臺出廠的新機(jī)，需對其進(jìn)行必要的設(shè) 置才能交易。如：商戶號、終端號、置才能交易。如：商戶號、終端號、TPDU、交易電話、交易電話IP地址以地址以 及密鑰等。及密鑰等。 POS使用及測試培訓(xùn)資料 各機(jī)型程序下載方法：各機(jī)型程序下載方法： uK350/301FZK350/301FZ內(nèi)核、內(nèi)核、5151及應(yīng)用

58、程序下載方法及應(yīng)用程序下載方法 uK360/370K360/370內(nèi)核、內(nèi)核、5151及應(yīng)用程序下載方法及應(yīng)用程序下載方法 u密碼鍵盤程序下載方法密碼鍵盤程序下載方法 區(qū)別：區(qū)別： u內(nèi)核：內(nèi)核：K350/301FZK350/301FZ內(nèi)核下載只需要用串口就可以完成下載，而內(nèi)核下載只需要用串口就可以完成下載，而K360/370K360/370則則 需要同時使用需要同時使用USBUSB和串口才能完成內(nèi)核程序的下載。和串口才能完成內(nèi)核程序的下載。 u應(yīng)用程序：從應(yīng)用程序：從PCPC端下載時，端下載時，K350/301FZK350/301FZ只可以用串口方式下載，只可以用串口方式下載，K360/37

59、0K360/370 支持支持USBUSB和串口兩種下載方式。和串口兩種下載方式。 u其它程序下載：除內(nèi)核和應(yīng)用程序之外，其它程序下載方式都是一樣的。其它程序下載：除內(nèi)核和應(yīng)用程序之外，其它程序下載方式都是一樣的。 如需要下載如需要下載5151程序，則需按程序，則需按“功能功能2”2”進(jìn)入。進(jìn)入。 POS使用及測試培訓(xùn)資料 交易要素：包括商戶號、終端號、通信方式、交易要素：包括商戶號、終端號、通信方式、TPDUTPDU及主密鑰等。及主密鑰等。 u商戶號、終端號：是由銀聯(lián)銀行授權(quán)并與商戶帳戶關(guān)聯(lián)，具有唯商戶號、終端號：是由銀聯(lián)銀行授權(quán)并與商戶帳戶關(guān)聯(lián)，具有唯 一性。一性。 uTPDU:TPDU:銀行卡銀行卡TPDUTPDU，共，共1010位，前位，前2 2位為位為TPDU IDTPDU ID，一般