公司員工試用期工作總結(jié)三篇

1、公司員工試用期工作總結(jié)三篇【導(dǎo)語】當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時，需要我 們來對前段時期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成 績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步 工作。公司員工試用期工作總結(jié)三篇是為大家準(zhǔn)備的， 希望對大家有幫助。時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng) 3個月了，在這三個月的 試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)?任了公司前臺工作。試用期間的三個月不僅僅學(xué)到了公司的 各項規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻 的理解：要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的 認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前

2、臺迎客開始，好的開始是成功 的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作， 都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目 標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進一步思考如何 做好本職工作。前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù) 印做好登記。人員出入也要做個大概了解。一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。 前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲 用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不 夠時，都要及時申請購買如： 紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、 前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。

3、傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以 免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要 查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā) 傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意 復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都 要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài) 度和服務(wù)效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對 第一次來訪客人要問清楚對方

4、貴姓，找誰有什么事，了解來 訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留 在前臺大廳還是會客室， 還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、 會客室。 接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒 上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語： 您好！佛山邦普公司！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對 方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟 悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推 銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找 李總，要注意對方是不是真的有關(guān)

5、公司的事情找李總；如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?，?。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要 問清楚；領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可 親切問候。試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較??；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不 夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。 為公司做的多些。在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象， 工作質(zhì)量、 效率。還有責(zé)任心。(1) 努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。 服務(wù)態(tài)度要優(yōu)良，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下優(yōu)良印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。(2) 加強禮儀知識學(xué)習(xí)。

6、如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識， 公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包 括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回 答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都 是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。(3加強與公司各部門的溝通。 了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各 部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地 回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人， 會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所 能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機 會為公司作宣傳。(4)努力打造優(yōu)良的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形 象，不僅要注意自身

7、的形象，還要保持優(yōu)良的環(huán)境衛(wèi)生，讓 客戶有種賞心悅目的感覺。首先在這邊要感謝您給我機會到 XX-XX公司擔(dān)任前臺文 員這一職務(wù)。這一職務(wù)教會了我很多東西，讓我受益匪淺!作為一個XX，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共 處，該如何做好工作；做為一個新人，剛剛加入公司時對公 司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐 心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容 還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學(xué)生到職員 的轉(zhuǎn)變。在實習(xí)期間，我在生產(chǎn)制造部有做過一段時間。雖然時間并不長，卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何 職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識。就好比插件來說，看

8、著是挺簡單的，但做起來又并非如此。插件最注重的是效益 和質(zhì)量。這是一個熟能生巧的細(xì)致活，不是說你有多懂它的 結(jié)構(gòu)和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和 技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢？還得靠平時的經(jīng)驗積累！進入前臺時，充滿天真；就那么單純的 認(rèn)為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn) 其實也挺復(fù)雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮 做下去一切都會變天明，當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此 職務(wù)。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著容易做著 難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調(diào)的平緩以及說話 的速度，不宜過快也不宜過慢 ；聲音要不大不小，也不要刻 意修

9、飾自己的語調(diào)；主要注重親和力！辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和 不需要什么，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解 領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購 和領(lǐng)齲要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦 公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計而我卻做的一塌糊涂。對于前臺文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些 新的制度。比如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng) 一性，倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟；當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步 增強，

10、需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時間的 工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速 發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自己修 養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng) 驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱度做好我的本職工作，發(fā)揮自 己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！能成為我們公司的一名打字員，深感榮幸。自從進本公 司以來，在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認(rèn) 真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任，較好地完成了本職工作任務(wù)。一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)進公司以來，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快 進入工作角色，本人自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗

11、位 的各項制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工 作。能夠堅持學(xué)習(xí)政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。 積極參加公司里組織的各項學(xué)習(xí)活動，并利用業(yè)余時間進行 自學(xué)，業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好本職工作 進公司以來，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下，本 人很快就把握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴(yán)格做到按 時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復(fù)印等 工作，保證打印材料準(zhǔn)確、整潔、清楚，符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設(shè)計的美觀些，努力做到讓打印出來的文 件或資料便于大家使用。三、忠于職守，嚴(yán)格做好保密工作在文字錄入的同時，能認(rèn)真執(zhí)行保密制度，文字材料的 底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保 密材料及文件的內(nèi)容。 對校對過的廢、舊材料和文件的紙張， 也都能夠妥善處理。四、厲行節(jié)約，杜絕浪費為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”，對打印、復(fù)印或油印超出材料，都要如實 登記?！皡栃泄?jié)約，杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、 打印機、復(fù)印機等設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格治理好，保證 文印工作順利進行，并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡單維修與 保養(yǎng)。五、不