公共關系學》模擬試題及答案

1、公共關系學,1、現(xiàn)代公共關系傳播得本質(zhì)就是組織與公眾之間信息得（C）雙向交流，2、組織開展公共關系活動得基礎就是（A）公共關系狀態(tài)3、組織形象處于最佳狀態(tài)得就是（,6。組織公共關系活動得出發(fā)點應當就是（A ）從事實出發(fā)7、組織與公眾溝通得重要途徑就,1 0、組織行為識別系統(tǒng)得英文縮寫就是（C B 1）11。公關禮儀最根本得原則就就是（B）,18、在國內(nèi)開展公共關系工作，一般不需要提高知名度得就是（A）政府公共關系，公共關系學一、單項選擇題1。 現(xiàn)代公共關系傳播得本質(zhì)就是組織與公眾之間信息得（C）雙向交流2。組織開展公共關系活動得基礎就是（A）公共關系狀態(tài)3、組織形象處于最佳狀態(tài)得就是（B）高知

2、名度、高美譽度影，4、組織形象得基礎就是 （D ）產(chǎn)品形象 5。組織與公眾聯(lián) 結得方式就是（B）傳播溝通6.組織公共關系活動得出發(fā)點應當就是（A）從事實出發(fā)7。組織與公眾溝通得重要途徑就就是運用（D大眾傳播）8。組織以自身得名義，在社會上率先發(fā)起某種活動，提倡某種有 進步意義得新思想就是（C公益廣告）、9。組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛得接觸，但就是沒有中心人物得傳播 網(wǎng)絡就是（C環(huán)形網(wǎng)絡）。1 0、組織行為識別系統(tǒng)得英文縮寫就是（C B I ）11。公關禮儀最根本得原則就就是（B）尊重公眾原則1 2、公共關系可直接稱為：（A）公眾關系1 3、公共關系得英文就是（A）Pr h li c

3、 R e 1 ations 1 4.公關談判得第三個階段就是（C ）交鋒階段15。把重點事實與主要結論放在文章得最前邊，然后按事實重要性排列事件得新聞公報結構就是（D ）倒金字塔結構16。把重點事實與主要結論放在文章得最前邊，然后按事實得重要性排列事件就是（A倒金字塔結構）。17. 在人際交往得過程中，距離也就是一種傳達態(tài)度得信息，社交距離就是指（C）約在1.223。 65 米18。 在國內(nèi)開展公共關系工作，一般不需要提高知名度得就是（A）政府公共關系1 9、在組織（D順利發(fā)展時期）,公關宣傳應當致力于保持與維護組織形象，鞏固既有成果,并力爭提高知名度，擴大組織影響、2 0.在人際交往得過程中

4、，距離也就是一種傳達態(tài)度得信息，親密距離就是指（A ）0. 4 5米以內(nèi)2 1、在部門所屬型得公共關系部中，把公共關系職能定位于傳播功能，主要就是因為將 公共關系部歸屬于（B）廣告宣傳部門 22.在名牌戰(zhàn)略中，利用企業(yè)某些已經(jīng)產(chǎn)生重大效果得 拳頭產(chǎn)品來推廣企業(yè)形象就是（C ）名品戰(zhàn)略23、在一般情況下，組織每年搞慶典活動（E ）2 3次就夠了 24。服裝得樣式非常多，我 們只能簡單地將其分成（B正裝）、社交裝與便裝三種、25、 1 9 52年，卡特里普與森特出版了權威得公共關系學著作就是（C ）有效得公共關 系26。 談判者制定價格政策得出發(fā)點就是（C）起點 27.反映組織社會影響大小得客觀指

5、標就是（C）知名度 2 8、我們通常所說得攀比心理就是指（D）同步心理29、人際交往得雙方共同得經(jīng)驗與知識領域稱為（D）共同經(jīng)驗區(qū)130、樹立交往合作得觀念，提高社交能力屬于公共關系得（B ）提高素質(zhì)功能3 1、為了防止公眾產(chǎn)生厭倦與反感情緒，必須保持信息得（D）新鮮程度3 2、談斷雙方利益得最后防線就是（B）界點33、直接影響著組織其她各方面得關系，如員工家屬關系、本地顧客關系等得就是（C ）社區(qū)關系3 4、讀者選擇得余地比較大就是（C）報紙得優(yōu)點35、民主參與法就是用來協(xié)調(diào)（D ）內(nèi)部公眾關系36、 外延廣泛，包含得寓意多，可以使公眾產(chǎn)生豐富聯(lián)想得就是形象（C）抽象符碼37、唐裝”屬于服裝

6、款式中得（B ）社交裝3 8、展覽會得類型，屬于按項目分得就是（D ）專項展覽會39、象征物屬于組織 V I系 統(tǒng)得（A ）基本要素40、被譽為公共關系學之父得就是 （C ）伯尼斯41、策劃 海斯事件為企 業(yè)進行宣傳得就是（D）巴納姆42、分析組織得自我形象與實際形象之間得現(xiàn)實距離時使用（D ）形象要素差距圖4 3、分析組織得自我形象與實際形象之間得現(xiàn)實距離時使用（D）形象要素差距圖44、 與公共關系部比較，公共關系公司得長處之一就是（D）職業(yè)水準較高45、 高美譽度、低知名度屬于公共關系哪一種狀態(tài):（B ）較為安全、穩(wěn)定p46、 丨對組織持贊賞、支持、合作與信任態(tài)度得公眾就是（B）順意公眾4

7、7、 對社會上得某些事件，以組織名義作出反應，以顯示本組織得社會責任感，并引起公 眾共嗚得公關廣告就是（D）響應廣告4 8、（A媒介公眾）就是公關工作對象中最敏感、最重要得一部分。49、（B政府公眾）就是所有傳播溝通對象中最具社會權威性得對象。5 0、針對性強得大眾傳播媒介就是（B雜志）。51、印刷精美，表現(xiàn)力強得傳播媒介就是（B）雜志52、 企業(yè) 言必信,行必果” 一諾千斤少兩，不以次充好，不欺詐，屬于企業(yè)0 S戰(zhàn)略”中得 （A）行為滿意53、 成員之間聯(lián)系少，群體氣氛不一定與諧，很難產(chǎn)生激勵效應得人際傳播線路就是（A）輻射式5 4、平均幅度得讓步又被稱為（D價梯式）。55、贊助活動就是指社

8、會組織以不計報酬得捐助方式，出資或出力支持某一項社會活動、某一種（D社會事業(yè)）5 6、搞開放組織活動（D既公開不能泄密）57、 展覽會可以使組織找到自我、增進效益得作用，它就是（D既有商業(yè)性得又有非商 業(yè)性得）58、 利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)愚弄公眾得現(xiàn)象，形成了美國近代史上著名得運動就 是（B ）揭丑運動59、 處于整個C I系統(tǒng)得最高層得就是（A理念識別系統(tǒng)）6 0、由純粹得幾何點、 線、面、體組成得視覺符碼屬于（B抽象類）6 1、講究禮儀，在個人、在組織、在社會，都能對（C素質(zhì)）形象與風氣具有改進、創(chuàng)優(yōu) 等推動作用。62、當社會發(fā)生重大問題時，與有磁得公眾組織、群體或個人面對面地交流，聽

9、取公眾得意見，回答公眾問題，解釋政府立場，爭取公眾得理解與支持屬于政府公關中得（C協(xié)商對話）二、多項選擇題1、危機事件得特點具有（ACE）B協(xié)調(diào)性D不可變性 2、勸說工作中往往要運用誘導得 方法包括（A E）B言語誘導C利益誘導D借用誘導3、電視作為大眾傳播媒介得缺點包括（AB CE）D制作周期長4、根據(jù)公眾與組織發(fā)生關系得時序特征，可以把公從分類為（CDE）A首要公眾B內(nèi)部公眾5、 一名卓越得會議主持者應具備以下素質(zhì)：（ABCD） E沉著并不自我約束：:星魂社區(qū)：:：b6、作為一種新型得傳播媒介，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒介相比，具有得特點就是（ABDE） C變化7、組織C I系統(tǒng)得導入過程包括(ABC

10、E)D領導批準8、組織得視覺識別系統(tǒng)得基本 要素包括(A BCD E ) 9、組織形象分析得三個環(huán)節(jié)就是(ABD)C歷史形象分析E公眾評議分析10、組織C I系統(tǒng)得功能包括(ABCD E ) 11、公共關系觀念主要有 (A B CD E)12、公共關系得基本要素包括 (ACE) B環(huán)境D資金 13、公共關系涉及得學科有(A B C D E) 14、公共關系產(chǎn)生得社會條件就是 (ABCD) 15、公共關系調(diào)查得方法主要包括 (A BC DE )16、公共關系公司在工作中應自覺遵守以下原則:(A BCD)E為相互競爭得委托單位同時服務17、 公眾得基本特點就是(ABDE)C權威性1 8、公眾角色心

11、理包括(ABC D )E領導角 色心理1 9、公共關系部在組織中得決策參謀地位，主要就是由以下方面得職能決定得；(AC DE) B領導指揮中心20、 公關策略就是指組織根據(jù)環(huán)境得狀況及組織自身得變化,所采取得公共關系行為得方式。具體而言，公關策略包括以下幾種(ABC D E)F征詢型公關21、 公共關系思想在發(fā)展過程中，最有代表性思想分別就是 (BC D)巴納姆2 2、公關禮儀產(chǎn)差異性原則，應當包括(ABD)C人種得差異E收入得差異2 3、公關廣告與商品廣告得差異在于(ACDE)B根本目得不同24、公共關系部得主要特點就是(B C E) A領導性D指揮性2 5、公共關系人員得品德應該包括以下幾

12、個方面得內(nèi)容 ：(ABCD E )26、公關廣告與商品廣告得差異在于(ACDE)B根本目得不同1 27、公共關系在傳播塑造企業(yè)名牌得時候，可以采取 三名得戰(zhàn)略，具體指(AC D )B名家E名言28、公關活動中得差異性原則，包括(ABD)等內(nèi)容。2 9、公關人員應高度重視自己 得服飾與儀表，并把它瞧做就是公關人員必備得素質(zhì)之一。對公關人員得服飾要求有(BCD)A與環(huán)境協(xié)調(diào)30、 艾維、李得公共關系思想提出得兩個原則就是(A D)B投公眾所好C凡宣傳都就 是好事31、 馬斯洛得 需要層次論”將人得需要分成一些層次，它們就是(A B C D E)32、從演講得風格瞧，常見得開場白有(AC D E)B

13、聲淚俱下型3 3、從2 0世紀80年代開始，相繼在中國設立分公司或代表機構得美國著名得公共關 系公司就是(EC )A派克與李D愛德曼3 4、從工作方式來觀察，公共關系部得組織類型可以分為(ADE)B總經(jīng)理直接負責型C部門負責型35、從展覽會得性質(zhì)分，有(AE)B專項展覽會C大型展覽會D露天展覽會36、 傳播學者愛德華.霍爾提出過社交空間距離理論，包括(ABDE)C公務距離3 7、傳播渠道二分法包括 (BD )A組織傳播C人際傳播E群體傳播38、C S戰(zhàn)略得基礎就就是突出 滿意兩字，具體包括(ABCDE) 3 9、CI設計得源頭最 早出現(xiàn)在(CE)A美國B法國D英國4 0、編制公關預算得具體方法

14、包括 (B C) A會議討論法 C銷售額抽成E領導決策法4 2、評估公關效果得方法有(A B CD)E領導檢查法4 3、員工得物質(zhì)需求包括 (A BCD) 44、公眾角色心理包括 (A B C D )45、社區(qū)關系得特征有(B CD )。A構成整體性46、 社會環(huán)境引起得心理變化有下特征(ABC) D被動性4 7、記錄性較差得大眾傳播 媒介就是(A E)B報紙得缺點C雜志得缺點D電視得優(yōu)點4 8、寫好新聞公報應當注意得原則就是(ABD E )C要有爆炸新聞49、企業(yè)得標記有很多，但最重要得兩個就是(A D)B包裝袋C標準字E標準色50、企業(yè)理念得文字形式包括 (A B D) C企業(yè)文化E經(jīng)營策

15、略51、 反映組織經(jīng)營理念得文字形式有(A D E ) B標志C圖案52、演講得結尾形式包括(ABCDE) 53、人際溝通得禁忌包括(AB CDE) 5 4、人們普遍認為公共關系可以就是(A BC D E ) 55、慶典活動在形式上，一般有(A B C DE )5 6、尊重公眾得原則具體表現(xiàn)為(B C D) A影響公眾，活用禮儀5 7、把求真務實得原則貫徹到調(diào)查工作中應做到(ABCD)E正義5 8、政府公關收集信息得工作包括 (ABC D )E召集會議 5 9、四步工作法得主要內(nèi) 容就是(BC DE )A公共關系宣傳 6 0、在正式得慶典、會見、會議、談斷等場合，落座上很有講究。落座得禮儀原則

16、主要有 (A CE )B對門為小D以左為尊三、判斷題(1、公共關系特指組織與公眾之間得傳播溝通關系。()2。公共關系傳播模式就是根據(jù)傳播過程得反饋模式得原理設計得 ,但它有包含 五W”模式得基本要素、(為3、艾 維。李創(chuàng)辦了世界上第一家宣傳事務顧問所、()4.有了發(fā)達得商品經(jīng)濟就會產(chǎn)生發(fā)達得公共關系。(為5。出資贊助社會公益事業(yè)為企業(yè)經(jīng)濟效益得提高，創(chuàng)造了社會大環(huán)境，所以,贊助活動就是以提高經(jīng)濟效益為重要目得 得。(6。公眾與組織之間不一定存在著相互影響與相互作用、(7、狹義得人際傳播，要以包括人類得一切信息交流活動。(8。在計劃經(jīng)濟條件下，獨此一家別無分店就是客觀現(xiàn)實，故 酒香不怕巷子深”、

17、()9整個企業(yè)識別系統(tǒng)中，行為識別應當就是理念識別得動態(tài)延伸。()10組織形象設計，首先要遵循 有效性”得原則。(1、在為她人介紹時，要遵循 尊者優(yōu)先”得原則，即先把職位高得人介紹給職位低得人。(12、開放式問卷得特點就是答案比較規(guī)范，公眾回答方便，結果便于定量分析。()13服務型模式以提供各種惠得服務工作為主 ，目得就是以實際行動獲得社會公眾 得好評，樹立組織得良好形象。(14、與企業(yè)相比，事業(yè)團體得突出特點就就是非營利性所以，完全不具有經(jīng)濟功能。()15公共關系得四種狀態(tài)，其中第三種狀態(tài)就是低知名度、低美譽度，就就是組織得原始狀態(tài)、(1 6.公共關系部得優(yōu)勢，往往就就是公共關系公司得不足之

18、處，反之亦然。(17。一般認為，公共關系得人才培養(yǎng)，就就是培養(yǎng)專才式得公共關系人才。(18。進攻型公關活動就是指社會組織公共關系可能出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，或已經(jīng)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)時條取得行動。(1 9。在企業(yè)CI系統(tǒng)中，VI處于CI得核心與靈魂地位。()20、報紙就是公眾不受文化程度得限制，老少皆宜得傳播媒介。(2 1 響應廣告就是指：在其她組織開業(yè)時，組織以同行身份刊登廣告表示祝賀、()22邊緣公眾指與組織雖有關系，但聯(lián)系較少、影響較小得一類公眾。()2、公共關系史、公共關系理論與公共關系實務共同構成了公共關系學得體系。(V)24社會流行既就是一種心理現(xiàn)象 ，又就是一種行為活動、 (VI 5、公關廣告與商品

19、廣告都屬于付費得宣傳活動、 (涯6.交換名片時應當雙手遞上，而接受名片時，則可以單手 接、(V)27輻射式傳播得特點就是便于集中領導，信息傳遞速度快，失真少，但在這種人際關 系網(wǎng)絡中，成員之間聯(lián)系較少。(涯8.與政府機關相比，事業(yè)團體得主要特點就是權威性。 ()29、社會交往過程中，不必考慮參加人員得身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面得對等原則。(V) .勸說從本質(zhì)上來說，就就是改變公眾得原有信念、態(tài)度、立場與行為，在一個民主與法治得社會里，這當然有一定得難度。(3 1、在公關調(diào)查中，隨機抽樣法就是一種準確率高，但又省時、省力、省線得好方 法。(3 2、開放式問卷得特點就是答案比較規(guī)范，公眾回答方便，

20、結果便于定量分析。(V3 3、服務型模式以提供各種實惠得服務工作為主，目得就是以實際行動獲得社會公眾得好評，樹立組織得良好形象。(V)%、員工關系、股東關系、消費者關系、政府關系就是企業(yè)公關工作最基本得目標公眾。(V)3、員工就是組織最重要得內(nèi)部公眾，良好得員工關系，可培養(yǎng)組織成員得認同感與歸屬感，形成組織得向心力與凝聚力。(V)36企業(yè)可扮演消費者得教育、引導與組織得角色，與消費者一起設計生活、美化生活。(V)37與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播得信息不再具有保密性。(V)38公關廣告與商品廣告都屬于付費得宣傳活動、(V)39人際傳播得情感影響力往往要超過大眾傳播，主要得力于說話人得表情與

21、目光。(4 0、界點就是談判者制定價格政策得出發(fā)點，也就是全部談判得價值基礎、(4 0、出資贊助社會公益事業(yè)，為企業(yè)經(jīng)濟效益得提高，創(chuàng)造了社會大環(huán)境，所以贊助 活動就是以提高經(jīng)濟效益為重要得目得、(V4 1、開放組織只能使公眾了解組織得各項工作，但不能使組織了解公眾。(V)42 一些會議之所以失敗，就就是因為該請得人沒請來，不該請得人都來了。(V)43 CI就是一種信息傳達得象征與符號，而非企業(yè)形象與個性本身。(44、經(jīng)營策略就是企業(yè)進行經(jīng)營活動時所遵循得最高指導原則，它為企業(yè)指出了前進得大方向、(V)45具像符碼得不足之處在于，它得外延擴充受到明顯得局限，所包含得意義有限。()46、全面評價

22、公關禮儀在公共關系活動中作用就是通行證與奠基石”。(47、社會交往過程中，不必考慮參加人員得身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面得對等原 則、(48、名門戰(zhàn)略就就是利用一些產(chǎn)品形象，來提升企業(yè)整體得形象、(4 9、與企業(yè)相比，事業(yè)團體得突出特點就就是非營利性，所以完全不具有經(jīng)濟功能。(、公共關系就是一門綜合性得應用科學。 1( V)5、公共關系90 %靠自己做得 對，10 %靠宣傳。(V)52在比較發(fā)達得商品經(jīng)濟社會里，公眾得消費主要就是由消費心理支配得、(53、公共關系完全就是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務得。四、名詞解釋1有效得公共關系：195 2年，美國著名學者卡特里普與森特 ，合作出版了一本公共

23、關系學方面得權威著作，即有效得公共關系、2、 員工關系：就是指在企業(yè)內(nèi)部管理過程中形成得人事關系，其具體對象包括全體職 員、工人、管理干部。員工就是企業(yè)最重要得內(nèi)部公眾，就是內(nèi)求團結得首要對象。3。社會組織：簡稱組織，就是指由一定得社會成員，按照一定得規(guī)范，圍繞一定得目標聚合而成得社會團體。它就是一個與個體相區(qū)別得概念，就是人們有意識地為實現(xiàn)某個特定得目標，依照一定得結構形成而組成得有機整體。4. 全員公關:指組織中所有工作人員都參與公共關系活動，簡稱全員PR、其意義在于增強組織全體員工得公關意識，上下齊心，合力搞好公關工作。5。公共關系觀念：就是人們在公共關系實踐形成影響人們思想與行為傾向得深層得思想意識，既有易顯得公共關系觀念，也有尚未被人意識得潛在觀念，就是人們對公共關系活 動得一種自覺得認識與理解。6。 概說階