培訓(xùn)問卷調(diào)查

1、培訓(xùn)工作問卷組織構(gòu)圖1 上J 2 4對問卷進(jìn)行編根據(jù)問題設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查人員列岀要了解事項(xiàng)的清單相應(yīng)的調(diào)查問 卷輯，并最終成文將所列舉事項(xiàng)轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的問題尹_287根據(jù)評估結(jié)果在小的范圍內(nèi)對問卷進(jìn)行模對調(diào)查問卷進(jìn)調(diào)查行必要的修訂運(yùn)用修訂后的調(diào)查問卷實(shí)施擬測試，并對結(jié)果進(jìn)行評估評價(jià)請相關(guān)專業(yè)人員對問卷進(jìn)行目的通過調(diào)查 步提升公司用備注：根據(jù)公司組織建構(gòu)圖將對公司內(nèi)部每個(gè)部門及一線員工進(jìn)行專業(yè)性問卷調(diào)查, 分析進(jìn)一步完善公司人力資源管理中培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)工作納入公司管理范圍，進(jìn)- 人機(jī)制和內(nèi)部管理水平。組織職能分析表姓名職務(wù)日期序號組織職能組織職能評價(jià)優(yōu)良中低差1架構(gòu)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)是為了完成組織目標(biāo)

2、嗎2職能每個(gè)部門都具有明確的職能嗎？部門之間是否存在職能重疊3權(quán) 利 與 責(zé) 任每個(gè)人是否都清楚自己的權(quán)利與責(zé)任4標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)人是否都清楚自己工作目標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)5行為組織是否制定了每個(gè)人都清楚的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)6條件對于組織內(nèi)部的每一個(gè)崗 位人員的條件（知識、技能、 態(tài)度）是否進(jìn)行了明確的描 述，并能夠在內(nèi)部形成競爭 上崗的環(huán)境7流程對于組織內(nèi)部上下級之間的工作流程和部門之間的工作流程是否進(jìn)行了科學(xué)化、合理化設(shè)計(jì)，并能夠嚴(yán)格按照流程執(zhí)行8紀(jì)律組織內(nèi)部是否規(guī)定了明 確的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度， 并具有詳細(xì)的執(zhí)行標(biāo) 準(zhǔn)，而且能夠執(zhí)行到位9報(bào)酬組織內(nèi)部是否具有合理 的薪酬體系，并能夠體 現(xiàn)公平公正的原則10績效組織內(nèi)部

3、是否進(jìn)行定期的績效評估，并對績效評估的結(jié)果進(jìn)行合理利用11創(chuàng)新組織中是否鼓勵(lì)員工創(chuàng)新12領(lǐng)導(dǎo)組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)是否對其直 接上級負(fù)責(zé)，并對其直接下 級負(fù)全面的責(zé)任遞交時(shí)間：規(guī)定回復(fù)時(shí)間:咼層管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表1.基本情況姓名性別年齡職務(wù)入職時(shí)間填表時(shí)間2.對以往培訓(xùn)的感知(可多選)(1)以往培訓(xùn)形課堂講授小組討論角色扮演式游戲訓(xùn)練案例分析(2)以往參加培訓(xùn)的原因自己要求口領(lǐng)導(dǎo)指派口企業(yè)要求(3 )培訓(xùn)后技 能、績效提升 是否明顯明顯提升口稍有提升口效果一般口不清楚(4)以往的培訓(xùn)是否與個(gè)人的績效考核相聯(lián)系全部是口部分是口很少從來沒有3.目前工作中遇到的困難與挑戰(zhàn)(與職務(wù)要求相比，您還欠缺哪方面

4、的知識及技能，需要借助哪些培訓(xùn)來提高自己)，請?zhí)顚懺谙旅?.職業(yè)生涯規(guī)劃(目標(biāo)可以是掌握某種技能、承擔(dān)某種責(zé)任、擔(dān)任某 種職務(wù)、達(dá)到多少年收入等)(1)近期目標(biāo)(2)中期目標(biāo)(3)長期目標(biāo)5 您對哪種培訓(xùn)方式感興趣(1 )內(nèi)部培訓(xùn)課堂講授口小組討論口案例分析角色扮演會議其他(2 )外部培訓(xùn)專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)口去其他單位交流口院校合作全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)口其他6 對未來培訓(xùn)的建議和想法(可多選)(1)選擇您最喜歡、最理想的培 訓(xùn)方式，并排序?qū)懺谙旅娴臋M 線上課堂講授口小組討論式口角色扮演頭腦風(fēng)暴口戶外拓展訓(xùn)練口軍事訓(xùn)練案例分析口游戲訓(xùn)練(2)最能接受的培訓(xùn)時(shí)間 上班時(shí)間口休息日口下班后口無所謂(3 )最想要接受

5、的培訓(xùn)課題專業(yè)技術(shù)知識口溝通技巧口銷售技巧口管理技能(4 )合適的培訓(xùn)頻率每月一次口每兩月一次口每季度一次口每半年一次(5)未列岀，但有必要寫明的內(nèi)容目前您急需參加的其他培訓(xùn)(如學(xué)歷教育、計(jì)算機(jī)操作技能、英語、商務(wù)禮儀等，至少列出2項(xiàng))迫切希望提高的技能和掌握的知識(至少列出2項(xiàng))遞交時(shí)間：規(guī)定回復(fù)時(shí)間:中層管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表尊敬的各位同事：為了能夠準(zhǔn)確了解中層管理人員的培訓(xùn)需求， 更好地制訂本公司中層管理 人員培訓(xùn)需求計(jì)劃，特編制本調(diào)查表進(jìn)行調(diào)查，請您積極配合，認(rèn)真填與。請您根據(jù)自己的實(shí)際情況評分：“5分”表示能力杰出，“ 4分”表示能力良好，“ 3分”表示達(dá)到工作要求的標(biāo)準(zhǔn)，“ 2分”

6、表示工作較差需要改善，“ 1分”表示工作能力很差。參評者姓名填表日期年月日計(jì)劃能力5分4分3分2分1分特殊說明制定明確的工作目標(biāo)和方針及時(shí)掌握并運(yùn)用新觀點(diǎn)以科學(xué)有效的方式收集、整理資料分析資料，提出建議，擬定實(shí)施方案組織能力5分4分3分2分1分特殊說明分解并實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)分析并決定職務(wù)內(nèi)容設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，制作組織圖表甄選下屬人員并有效授權(quán)指導(dǎo)與協(xié)調(diào)能力5分4分3分2分1分特殊說明輔導(dǎo)下屬使其盡快進(jìn)入工作角色協(xié)助下屬制定工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練并發(fā)展下屬，為企業(yè)培養(yǎng)后備人才口頭指示及書面指示能力主持會議的能力公文寫作的能力定時(shí)向上級報(bào)告工作進(jìn)度與下屬隨時(shí)保持聯(lián)系被同事所接受通過他人完成工作任務(wù)控制能力5分4分3

7、分2分1分特殊說明掌握業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程制定執(zhí)行的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范及時(shí)向上級反饋執(zhí)行情況備注1請按照實(shí)際情況填寫此表2 請于月日之前，以部門為單位交到人力資源部，以便于安排年培訓(xùn)計(jì)劃遞交時(shí)間：規(guī)定回復(fù)時(shí)間:采購人員培訓(xùn)需求調(diào)查表尊敬的各位同事:為了準(zhǔn)確了解采購人員的培訓(xùn)需求，為制訂采購人員培訓(xùn)計(jì)劃和選擇 恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)項(xiàng)目提供依據(jù)，特編制了本調(diào)查表對公司采購人員進(jìn)行調(diào)查， 敬請各位采購人員認(rèn)真填寫，并于年 月 日前上交部門主管，謝謝合作！請您在所選內(nèi)容前的“”內(nèi)打“/,有些題目可以多選。一、培訓(xùn)認(rèn)同度調(diào)查1. 您認(rèn)為，公司對培訓(xùn)工作的重視程度如何？非常重視口比較重視口 一般 口不夠重視很不重視2. 您認(rèn)

8、為，培訓(xùn)對于提升您的工作績效、促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展能否起 到實(shí)際幫助的作用，您是否愿意參加培訓(xùn)？非常有幫助，希望多組織各種培訓(xùn)口有較大幫助，樂意參加 口多少有點(diǎn)幫助有幫助，但是沒有時(shí)間參加口基本沒有什么幫助，不會參加3. 您對于公司培訓(xùn)需求的迫切程度如何？非常迫切口比較迫切口有一些培訓(xùn)需求，不是那么緊迫無所謂，可有可無 口沒有培訓(xùn)需求4 .關(guān)于以下培訓(xùn)理念，您比較認(rèn)同哪幾項(xiàng)（可同時(shí)選擇3項(xiàng)）？培訓(xùn)很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應(yīng)該逐步完善培訓(xùn)體系，幫助員工成長，吸引和留住人才就公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)而言，外部講師不了解公司的經(jīng)營狀況與業(yè)務(wù) 特點(diǎn)，培訓(xùn)也不會有什么效果公司招聘來的員工基本上都是有經(jīng)驗(yàn)的，已經(jīng)符合公

9、司的要 求，不需要花大力氣去進(jìn)行培訓(xùn)主要依靠公司內(nèi)部的培訓(xùn)力量就夠了， 如讓采購經(jīng)驗(yàn)豐富的員 工、主管或經(jīng)理來擔(dān)任講師其他5. 目前您所接受的公司或部門組織的培訓(xùn)在數(shù)量上您認(rèn)為怎樣？綽綽有余足夠 口 還可以 不夠 非常不夠6. 部門內(nèi)部關(guān)于產(chǎn)品知識、行業(yè)和市場信息、崗位工作技能等的培 訓(xùn)、學(xué)習(xí)、分享是否充分？非常充分充分 口還可以 口不夠充分 口基本沒有分享7. 您目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)？經(jīng)常主動學(xué)習(xí)，有計(jì)劃地持續(xù)進(jìn)行口偶爾會主動學(xué)習(xí)，但沒有計(jì)劃性，不能堅(jiān)持有學(xué)習(xí)的念頭或打算，但沒有時(shí)間口有工作需要的時(shí)候才會針對需要學(xué)習(xí)很少有學(xué)習(xí)的念頭二、培訓(xùn)組織和安排調(diào)查8. 鑒于公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，您認(rèn)為最有效的培訓(xùn)

10、方法是什么（可同時(shí) 選擇3項(xiàng)）？邀請外部講師到公司進(jìn)行集中講授安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練由公司內(nèi)部有采購經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授口部門內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流與分享討論通過相關(guān)聲像資料學(xué)習(xí)建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺建立公司圖書庫，供借閱9 .您認(rèn)為，最有效的課堂教學(xué)方法是什么（可同時(shí)選擇3項(xiàng)）？課堂講授口案例分析 口模擬及角色扮演口音像多媒體游戲競賽口研討會其他10. 您認(rèn)為，以下哪個(gè)因素對于公司培訓(xùn)工作的開展影響最大？領(lǐng)導(dǎo)的重視程度員工的培訓(xùn)參與意識培訓(xùn)方式與手段培訓(xùn)時(shí)間的安排和時(shí)長培訓(xùn)組織與服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性培訓(xùn)講師的授課水平培訓(xùn)效果的跟進(jìn)其他11. 公司在安排培訓(xùn)時(shí)，您傾向于選擇哪種類型的培訓(xùn)講師

11、?實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)專家，有標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)口學(xué)院派知名教授學(xué)者，理論功底深厚職業(yè)培訓(xùn)師，豐富的授課技巧和經(jīng)驗(yàn)口咨詢公司高級顧問，豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)本職位優(yōu)秀員工，對公司業(yè)務(wù)很了解口其他12. 以下培訓(xùn)講師的授課風(fēng)格及特點(diǎn)，您比較喜歡哪一種?實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，有豐富的授課形式多樣，互動激情澎湃，有感染力理論性強(qiáng)，具有系統(tǒng)性及條理性 案例輔助知識淵博，引經(jīng)據(jù)典，娓娓道來 參與性強(qiáng)語言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍和號召力其他13. 對于某一次課程來講，多長的時(shí)間您比較能接受？ 23小時(shí) 口 45小時(shí) 口 67小時(shí)（2天） 口 7 小時(shí)以上無所謂，看課程需要來定口其他14. 您認(rèn)為，培訓(xùn)時(shí)間安排在什么時(shí)候比較合適？上班期間，如周

12、五下午口工作日下班后時(shí)間 口雙休日無所謂，看課程需要來定口其他15. 您希望的或者所能接受的培訓(xùn)的頻率是怎樣的？每周一次 口每半月一次 口 每月一次 口 每兩月 一次 口 每季度一次 口 每半年一次 口 每年一次 口其 他三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容需求調(diào)查16. 您個(gè)人認(rèn)為，2011年您的培訓(xùn)需求重點(diǎn)在哪里？采購專業(yè)技能口個(gè)人自我管理技能口企業(yè)文化 職業(yè)道德與素養(yǎng) 口職業(yè)生涯規(guī)劃口 行業(yè)、市場及產(chǎn)品信息人際關(guān)系及溝通技能通用基本技能口其他17. 考慮到公司采購人員級別差異較大以下問題請您針對個(gè)人的工作崗 位和主要職責(zé)，以文字進(jìn)行描述(1) 您認(rèn)為，個(gè)人在采購專業(yè)技能上，需要進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)(請 列舉3

13、項(xiàng)最緊迫的培訓(xùn)需求)？(2) 您在日常工作中經(jīng)常會遇到哪些問題和困難？(3) 希望提升哪些方面的能力？(4) 希望公司提供哪些方面的培訓(xùn)？遞交時(shí)間:規(guī)定回復(fù)時(shí)間:行政部經(jīng)理培訓(xùn)需求分析表序號分析項(xiàng)目分析結(jié)果評疋優(yōu)良中低差1具備扎實(shí)的行政管理專業(yè)知 識2能夠獨(dú)立開展企業(yè)的行政管理工作3具備較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力4具備先進(jìn)的管理理念5具備較強(qiáng)的口頭和書面表達(dá)能力6具有較強(qiáng)的綜合分析能力7具備較強(qiáng)的執(zhí)行力8具有親和力，能夠順利開展各項(xiàng)工作9具有較強(qiáng)的教練能力以及激勵(lì)下屬的能力遞交時(shí)間：規(guī)定回復(fù)時(shí)間:生產(chǎn)部培訓(xùn)需求分析表序號分析項(xiàng)目分析結(jié)果評疋優(yōu)良中低差1熟悉現(xiàn)代生產(chǎn)管理理論，如精 益生產(chǎn)、

14、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、敏捷制造 等2掌握生產(chǎn)計(jì)劃的編制程序、要求和規(guī)則3具有能夠有效地進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)的控制能力4具有有效實(shí)施全面質(zhì)量和安全管理的能力5具備較強(qiáng)的設(shè)備調(diào)配與管理能力6熟悉產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)與開發(fā)流 程7具備供應(yīng)鏈管理知識8具備企業(yè)人員相關(guān)管理知識和經(jīng)驗(yàn)遞交時(shí)間：規(guī)定回復(fù)時(shí)間:財(cái)務(wù)部經(jīng)理培訓(xùn)需求分析表序號分析項(xiàng)目分析結(jié)果評疋優(yōu)良中低差1熟悉財(cái)務(wù)專業(yè)知識，并能靈活 運(yùn)用，如籌資、投資管理知識、 稅務(wù)籌劃、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)預(yù) 算、成本費(fèi)用的管理知識等2能夠帶領(lǐng)部門內(nèi)員工齊心協(xié)力完成工作任務(wù)3具備設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理制度和規(guī)則的能力4具有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力，能夠合理安排工作5為重大財(cái)務(wù)決策能夠提供有價(jià)值的建議6具備有

15、效指導(dǎo)下屬的能力7具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，在不違反企業(yè)相關(guān)制度的情況下，可以靈活處理某些財(cái)務(wù)問題8具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力遞交時(shí)間：規(guī)定回復(fù)時(shí)間:規(guī)定回復(fù)時(shí)間:人力資源部經(jīng)理培訓(xùn)需求分析表序號分析項(xiàng)目分析結(jié)果評定優(yōu)良中低差1知識素養(yǎng)咼，知識面廣，知識結(jié)構(gòu)合理2具備較為先進(jìn)的人事管理理念和管理方法3對現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)和人力資源規(guī)劃具有較深刻的認(rèn)識4具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，善于溝通5具備出色的組織協(xié)調(diào)能力6具備較強(qiáng)的觀察能力和應(yīng)變能力7具備較強(qiáng)的交往能力8精通授權(quán)藝術(shù)9精通激勵(lì)藝術(shù)10精通批評與贊揚(yáng)藝術(shù)11具備較咼的文字表達(dá)能力，有較強(qiáng) 的計(jì)劃、控制能力12富有親和力、說服能力和洞察力遞交時(shí)間:

16、銷售市部經(jīng)理培訓(xùn)需求分析表序號分析項(xiàng)目分析結(jié)果評定優(yōu)良中低差1完全掌握現(xiàn)代營銷理論知 識2具有敏銳的市場觀察力，能夠把握市場發(fā)展動態(tài)3具有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力4具有較強(qiáng)的溝通和談判能 力5熟悉企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章管理制 度6具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，能夠獨(dú)立開展各項(xiàng)工作，如市場調(diào)研、市場策劃和推廣等7具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力遞交時(shí)間：規(guī)定回復(fù)時(shí)間:銷售部經(jīng)理培訓(xùn)需求分表序號分析項(xiàng)目分析結(jié)果評疋優(yōu)良中低差1熟悉掌握現(xiàn)代營銷理論和營銷管理知識2具有較為全面的數(shù)理統(tǒng)計(jì)知 識，且能夠靈活運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì) 軟件3具有較強(qiáng)的人際交往能力，且掌握高超的談判技巧4獨(dú)立組織銷售管理工作，并掌握企業(yè)的相關(guān)管理制度5

17、具有較強(qiáng)的執(zhí)行力6具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力7具有較強(qiáng)的邏輯思維能力8具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力遞交時(shí)間：規(guī)定回復(fù)時(shí)間:培訓(xùn)專員培訓(xùn)需求分析表序號分析項(xiàng)目分析結(jié)果評定優(yōu)良中低差1掌握定的培訓(xùn)管理知識，如課程設(shè)計(jì)與開發(fā)知識等2具有良好的溝通能力，如講解和授課能力3具有先進(jìn)的人事管理理念和人事管理方法4具有一定的社會交往能力5具有一定的計(jì)劃和控制能 力6熟練使用各種辦公軟件，尤 其是PPT的運(yùn)用7責(zé)任心強(qiáng)，能夠積極主動地開展工作遞交時(shí)間：規(guī)定回復(fù)時(shí)間:員工有效溝通課程需求調(diào)查問卷尊敬的女士 /先生：您好！為切實(shí)了解有效溝通課程的培訓(xùn)需求，使培訓(xùn)內(nèi)容能夠幫助員工解 決問題，請您填寫以下內(nèi)容并提出您的要求與想法，我們

18、將以此作為設(shè)計(jì)課程 的參考，謝謝您的合作！請?jiān)谒x內(nèi)容前的“”內(nèi)打“”，有特殊說明的除外。一、培訓(xùn)意愿1. 您是否愿意參加有效溝通類課程的培訓(xùn)？非常愿意口愿意口不太愿意口不愿意2. 您認(rèn)為，您現(xiàn)在的工作是否需要有效溝通課程的培訓(xùn)？迫切需要需要口可有可無口不需要3. 影響您溝通培訓(xùn)意愿的因素有哪些？培訓(xùn)費(fèi)用口培訓(xùn)方式 口培訓(xùn)課程口培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間口培訓(xùn)講師 口其他 4. 根據(jù)您個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及人生目標(biāo)，有效溝通培訓(xùn)對您目標(biāo)的達(dá)成 會起到怎樣的作用？非常重要 重要 口 一般 口無作用二、有效溝通的能力5. 當(dāng)您的同事對您進(jìn)行勸告或者批評時(shí)，您的態(tài)度如何？很樂意接受 口能接受一部分口表面上接受口很

19、抵觸6. 當(dāng)您在工作中遇到難題時(shí)，您會怎么做？喜歡向同事求助口困難大時(shí)才求助口無能為力時(shí)求助從不求助，自己解決7. 當(dāng)您的同事取得成就向您訴說時(shí)，您會如何處理？祝賀他并愿意傾聽口僅表示祝賀 口很羨慕，希望自己也能取得 口敷衍并且走開8. 您認(rèn)為，您在工作中的溝通是否有效？大多數(shù)有效口 一般有效口很少有效口大多無效三、培訓(xùn)課程請?jiān)谒x內(nèi)容前的“”內(nèi)打可以多選，但不超過3個(gè)。9. 您認(rèn)為，有效溝通課程培訓(xùn)應(yīng)具有哪些內(nèi)容？溝通方式溝通技巧溝通常識溝通場合特殊溝通其他10. 您認(rèn)為，有效溝通培訓(xùn)課程聘用什么人授課效果更好，會使您更容易接受？公司專職講師溝通類專職講師公司管理人員經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷人員外聘講

20、師授課其他11. 您認(rèn)為，培訓(xùn)采用什么形式您更容易接受，效果更好？非公司內(nèi)部的公開課公司組織的大型集中（50人以上）培訓(xùn)周例會培訓(xùn)公司組織的中小型集中（50人以下）培訓(xùn)終端師帶徒培訓(xùn)公司組織的觀看視頻形式的培訓(xùn)其他內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流會12 您認(rèn)為，培訓(xùn)采用什么方法您更容易接受，效果更好?講師課堂口述角色扮演游戲互動式案例分析實(shí)戰(zhàn)模擬提冋互動式封閉強(qiáng)化分組演練以賽代練其他四、其他問題13您希望在有效溝通培訓(xùn)中學(xué)到哪些知識或解決哪些問題?14您印象最深刻的溝通培訓(xùn)課程是哪一個(gè)，此課程設(shè)計(jì)有哪些特點(diǎn)?15 您認(rèn)為什么崗位的工作人員最需要有效溝通?16談?wù)勀鷮τ行贤ㄅ嘤?xùn)課程的意見與建議。我們會盡力安排好此

21、次課程。謝謝您的參與!遞交時(shí)間:規(guī)定回復(fù)時(shí)間:職業(yè)化類課程培訓(xùn)需求調(diào)查，您好!為了更多地了解有關(guān)您對責(zé)任的培訓(xùn)需求，更好地設(shè)計(jì)勇于擔(dān)責(zé)培訓(xùn)課程，請您認(rèn)真填寫本調(diào)查問卷。謝謝您的合作!男女2 您的最高學(xué)歷？專科本科碩士及以上3 .您的年齡？1.您的性別? 25歲以下 2535歲其他 3545歲 45歲以上4 您的職位？高層管理者中層管理者基層管理者 一般員工5 您是否接觸過類似的勇于擔(dān)責(zé)課程的培訓(xùn)?參加過口聽說過6 .在您的工作當(dāng)中，您是否有過規(guī)避工作責(zé)任的行為?從未參加過經(jīng)常岀現(xiàn) 有過一兩次從來沒有7.8.9.101112131415161718在您的工作中，您認(rèn)為是什么原因讓您規(guī)避責(zé)任？工作

22、壓力口 領(lǐng)導(dǎo)壓力口工作本身周圍同事口自身承受能力口其他正常情況下，您是否愿意承擔(dān)責(zé)任？非常愿意口 一般口不愿意當(dāng)您工作或者生活中犯錯(cuò)時(shí)，您是否勇于承擔(dān)責(zé)任？通常情況下承擔(dān)口 特殊情況下逃避口安全逃避.您工作中的同事、家人及朋友對您責(zé)任承擔(dān)方面的評價(jià)？同事：家人：朋友：.您是否愿意參加勇于擔(dān)責(zé)的培訓(xùn)？非常愿意口 參加不參加都可以口不愿意參加您認(rèn)為，勇于擔(dān)責(zé)培訓(xùn)課程應(yīng)該設(shè)置哪些內(nèi)容？責(zé)任知識口心態(tài)管理口個(gè)人素養(yǎng)責(zé)任管理口心理知識口責(zé)任承擔(dān)其 他您認(rèn)為，此次課程應(yīng)該設(shè)置多長時(shí)間？ 4小時(shí)口 8小時(shí)口 16小時(shí)口 16小時(shí)以上.您認(rèn)為，此次課程應(yīng)該多久培訓(xùn)一次？每月一次口每季度一次口 半年一次口 每年

23、一次您認(rèn)為，勇于擔(dān)責(zé)課程應(yīng)該采取哪種培訓(xùn)形式？講授法 口討論法 口情景模擬？ 口野外拓展聲像視聽 口實(shí)地參觀其他您認(rèn)為，此課程聘用哪種人員講授您更容易接受？ 公司內(nèi)訓(xùn)講師口 夕卜聘講師口 其他請?jiān)谙旅娴臋M線上填寫您最需要得到的責(zé)任培訓(xùn)內(nèi)容？請?jiān)谙旅娴臋M線上填寫您對這次課程有什么樣的期待或具體需求？再一次感謝您完成了這份調(diào)查問卷！不知您是否有一些我們未在調(diào)查問卷中列出的觀點(diǎn)和意見需要表達(dá)。如果有，請用空白紙寫好，我們將和問卷一起收回。遞交時(shí)間:規(guī)定回復(fù)時(shí)間:班組長培訓(xùn)需求調(diào)研分析報(bào)告執(zhí)行部門文書名稱班組長培訓(xùn)需求調(diào)研分析報(bào)告監(jiān)督部門一、調(diào)研目的為加強(qiáng)班組長培訓(xùn)管理工作，了解他們的培訓(xùn)需求，充分、

24、有效地運(yùn)用公司培訓(xùn)資源二、調(diào)研時(shí)間1 調(diào)研問卷發(fā)放日期為年月日。2調(diào)研問卷的回收日期為 _年月日。3 調(diào)研報(bào)告撰寫日期為年月日。三、調(diào)研對象調(diào)研對象為本公司（）個(gè)生產(chǎn)車間的（）位班組長。四、調(diào)研問卷回收情況本次共發(fā)放（）份調(diào)研問卷，實(shí)際收回（）份，其中有效問卷（）份五、培訓(xùn)課程需求調(diào)研分析（一）培訓(xùn)需求調(diào)研問卷本次調(diào)研采用的需求調(diào)研問卷如下所示。班組長培訓(xùn)需求調(diào)研問卷尊敬的各位生產(chǎn)班組長:為強(qiáng)化本公司生產(chǎn)班組長年度教育訓(xùn)練課程實(shí)施，并做整體性規(guī)劃和系統(tǒng)化執(zhí)行，特附上本調(diào)查問卷，敬請給予寶貴意見。調(diào)研結(jié)果和相關(guān)資料信息將僅用于制訂2012年度班組長培訓(xùn)計(jì)劃。您的信息、意見和建議將得到充分的尊重，

25、我們將對您提供的信息嚴(yán)格 保密。請于2010年 月 日前填妥交還至人力資源部，以便整理統(tǒng)計(jì)。感謝您的協(xié)助與支持，并祝工作愉快！1、個(gè)人基本信息1 姓名：2性別：3所在車間：第車間4.在公司的工作年限：年2. 具體培訓(xùn)需求信息（1）您認(rèn)為，下列培訓(xùn)課程中哪些課程對您勝任當(dāng)前的工作或?qū)δ鷤€(gè)人的發(fā)展最重要？請您在所選擇的課程類型前面的方框打“V”。溝通技巧類團(tuán)隊(duì)合作類教練能力類處理壓力類問題解決類安全管理能力類生產(chǎn)組織能力類其他(2) 您認(rèn)為下列課程類別中的課程哪些對您開展或勝任目前的工作最重要？請列出最重要的幾門課程，并請您在所選擇的課程類型前面的方框打“V”。如何有效主持班前會議團(tuán)隊(duì)組建與管理實(shí)

26、務(wù)下屬培養(yǎng)與教練技術(shù)自我激勵(lì)與壓力管理設(shè)備維修與故障排除安全管理實(shí)務(wù)與方法高效生產(chǎn)的八大技巧其他(3) 對培訓(xùn)的評價(jià)和期望(1) 您認(rèn)為，最有效的教學(xué)方法是什么？請您在所選擇的課程類型前面的方框打講授 游戲 案例分析 現(xiàn)場演示情景模擬課堂討論 問題探討會 其他(2) 您認(rèn)為，對于某一門課程來講多長時(shí)間比較合適？請您在所選擇的課程類型前 面的方框打“ V”。 2個(gè)小時(shí) 4個(gè)小時(shí) 6個(gè)小時(shí) 8個(gè)小時(shí) 10個(gè)小時(shí) 12個(gè)小時(shí) 14個(gè)小時(shí) 14個(gè)小時(shí)以上(3) 您接受培訓(xùn)時(shí)傾向于選擇哪種類型的講師？請您在所選擇的課程類型前面的方 框打“ V”。實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)高管學(xué)院派知名教授學(xué)者職業(yè)培訓(xùn)師咨詢公司高級

27、顧問本職位優(yōu)秀員工或?qū)＜移渌?您認(rèn)為，過去一年參加的培訓(xùn)課程最讓您滿意的是下列哪一個(gè)因素?培訓(xùn)組織與服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容和教材培訓(xùn)時(shí)間的安排訓(xùn)方式與手段培訓(xùn)講師的水平對實(shí)際工作助益程度培訓(xùn)時(shí)數(shù)的長短(5)您認(rèn)為，過去一年參加的培訓(xùn)課程最讓您不滿意的是下列哪一個(gè)因素?培訓(xùn)組織與服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容和教材培訓(xùn)時(shí)間的安排訓(xùn)方式與手段培訓(xùn)講師的水平對實(shí)際工作助益程度培訓(xùn)時(shí)數(shù)的長短(6) 您認(rèn)為，培訓(xùn)時(shí)間安排在什么時(shí)候比較合適?上班期間下班后雙休日其他(7) 您認(rèn)為，一個(gè)月參加培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間為多長比較合適? 2個(gè)小時(shí) 4個(gè)小時(shí) 6個(gè)小時(shí)其他(8) 您對公司后續(xù)培訓(xùn)工作開展(如培訓(xùn)體系、課程實(shí)施、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)流程等方面)

28、有何建議?問卷到此結(jié)束，謝謝您參與本次培訓(xùn)需求調(diào)研!(二)培訓(xùn)課程需求調(diào)研1. 您認(rèn)為，下列培訓(xùn)課程中哪些課程對您勝任當(dāng)前的工作或?qū)δ鷤€(gè)人的發(fā)展最重要?對培訓(xùn)課程需求調(diào)研部分的第1個(gè)問題，調(diào)查對象的選擇情況如下表所示。問題1的選擇情況說明表課程類別選擇人數(shù)所占比例課程類別選擇人數(shù)所占比例溝通技巧類問題解決類團(tuán)隊(duì)合作類安全管理能力類教練能力類生產(chǎn)組織能力類處理壓力類其他2.您認(rèn)為，下列課程類別中的課程哪些對您開展或勝任目前的工作最重要？請列出最重要的幾門課程。對培訓(xùn)課程需求調(diào)研部分的第2個(gè)問題，調(diào)查對象的選擇情況如下表所示。問題2的選擇情況說明表課程名稱選擇人數(shù)所占比例課程類別選擇人數(shù)所占比例如

29、何有效主持班前會議設(shè)備維修與故障排除團(tuán)隊(duì)組建與管理實(shí)務(wù)安全管理實(shí)務(wù)與方法下屬培養(yǎng)與教練技術(shù)高效生產(chǎn)的八大技巧自我激勵(lì)與壓力管理其他（三）對培訓(xùn)工作的建議調(diào)研1、您認(rèn)為最有效的教學(xué)方式是什么？對培訓(xùn)工作建議部分的問題1，3您接受培訓(xùn)時(shí)傾向于選擇哪種類型的講師？（略）2、.過去一年參加的培訓(xùn)課程最讓您滿意的是下列哪一個(gè)因素？（略）3、.過去一年參加的培訓(xùn)課程最讓您不滿意的是下列哪一個(gè)因素？（略）4、您認(rèn)為，培訓(xùn)時(shí)間安排在什么時(shí)候比較合適？5、您認(rèn)為，一個(gè)月參加培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間為多長比較合適？（四）培訓(xùn)需求分析結(jié)論1. 從調(diào)研結(jié)果上可以看出，在對課程內(nèi)容的選擇上，生產(chǎn)組織能力類、安全管理能力 類、問題解

30、決類課程受到了生產(chǎn)班組長更多的關(guān)注， 其中生產(chǎn)班長關(guān)注最多的課程包括“高 效生產(chǎn)的八大技巧”、“安全管理實(shí)務(wù)與方法”、“設(shè)備維修與故障排除”等課程。2. 在對培訓(xùn)工作的評價(jià)上，生產(chǎn)班組長對公司培訓(xùn)的組織實(shí)施工作給予了肯定，說明培訓(xùn)實(shí)施環(huán)節(jié)已基本達(dá)到要求。3. 生產(chǎn)班組長在培訓(xùn)對實(shí)際工作的受益程度和培訓(xùn)時(shí)間等方面提出了要求，因此后續(xù)培訓(xùn)工作必須強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)課程的實(shí)用性和可轉(zhuǎn)化性。遞交時(shí)間：規(guī)定回復(fù)時(shí)間：銷售渠道管理課程需求調(diào)查問卷尊敬的各位同事：為做好此次銷售人員的渠道管理培訓(xùn)工作，更準(zhǔn)確地了解您的培訓(xùn)需求，希望您在參加培訓(xùn)課之前認(rèn)真、 詳細(xì)地填寫本問卷，作為設(shè)計(jì)此次培訓(xùn)課程的1. 您是于年月進(jìn)入公

31、司工作的。2. 您現(xiàn)在所在的部門是：。3. 您的最咼學(xué)歷是：。4. 您現(xiàn)在的崗位是：。5. 您知道公司為銷售人員進(jìn)行的渠道類培訓(xùn)嗎？知道口聽說過，不太清楚口不知道6. 根據(jù)您個(gè)人理解，你認(rèn)為銷售人員渠道管理應(yīng)該包括哪些技能？7. 您了解公司渠道管理課程培訓(xùn)的目的嗎？非常了解一般不太了解不知道（注明原因）請簡單描述您所知道或理解的目的8. 您認(rèn)為，是否有必要讓公司的每位銷售人員都充分了解如何提高渠道 管理能力？非常必要口無所謂口沒有必要口不知道（注明原因）請簡述為什么？9. 您認(rèn)為，提高自己的渠道管理能力的主要目的是什么？開拓銷售市場，完成銷售目標(biāo)口更有效地規(guī)劃職業(yè)方向更有效地提高領(lǐng)導(dǎo)下屬的能力

32、，提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績口培養(yǎng)職業(yè)化的銷售人員其他10. 您認(rèn)為，公司的銷售風(fēng)險(xiǎn)可能來自哪些方面？（請按重要性排列，從1至6,重要性逐漸加強(qiáng)；若認(rèn)為還有其他未列出的風(fēng)險(xiǎn)，請列在線上）行業(yè)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，一旦競爭優(yōu)勢被打破口關(guān)鍵銷售人員流失，管理隊(duì)伍力量變?nèi)跚拦芾砟芰Σ蛔?，無法開拓渠道口銷售產(chǎn)品的缺陷客戶維護(hù)不到位，以致客戶流失口銷售提成制度不合理其他請簡單說明原因：11. 您認(rèn)為，您的渠道管理能力怎么樣？非常好一般口較差很差12. 您的銷售工作中是否經(jīng)常出現(xiàn)渠道管理的困惑？經(jīng)常口有時(shí)口偶爾沒有13. 在碰到渠道管理問題時(shí)，您通常會直接求助上級口直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)向自己的下屬攤派口其他14. 您經(jīng)

33、常出現(xiàn)的渠道管理問題有哪些？（可多選）渠道開拓困難口開拓的渠道失效渠道維護(hù)不力渠道之間的競爭其他15. 您是否愿意參加渠道管理的培訓(xùn)？非常愿意口 一般口不愿意非常不愿意16. 您參加渠道管理課程培訓(xùn)的動機(jī)是什么？ 主動要求口 領(lǐng)導(dǎo)要求公司統(tǒng)一安排別人都參加，所以我也要參加口培訓(xùn)就是放假休息17. 您以前是否參加過渠道管理的培訓(xùn)？參加過口沒有參加過18. 您參加過的渠道管理的培訓(xùn)對您幫助大嗎？非常大 口 一般 口較小 口很小19. 您認(rèn)為，渠道管理課程應(yīng)該涉及哪些方面？渠道管理基本知識口渠道開拓口渠道發(fā)展渠道維護(hù)口渠道建設(shè)其他，請注明20. 你以前參加的渠道管理類培訓(xùn)哪一個(gè)讓您最受益？為什么？2

34、1. 請列出您個(gè)人對渠道管理課程的幾點(diǎn)期望？（如課程內(nèi)容、課程時(shí)間、 課程地點(diǎn)、課程形式等）22. 您認(rèn)為，你在渠道管理方面最缺乏的是哪一方面的能力，為什么？再一次感謝您完成了這份調(diào)查問卷！不知您是否有一些我們未在調(diào)查問卷 中列出的觀點(diǎn)和意見需要表達(dá)。如果有，請用空白紙寫好，我們將和問卷一起收回遞交時(shí)間:規(guī)定回復(fù)時(shí)間:新江玻璃制品有限責(zé)任公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃細(xì)則制度名稱員工職業(yè)生涯規(guī)劃細(xì)則第一章總則受控狀態(tài) 編號第1條目的為促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展，加強(qiáng)員工與公司間的良好合作，特制定本 制度。第2條范圍適用于企業(yè)所有員工的職業(yè)生涯規(guī)劃管理第3條職責(zé) 1 .員工負(fù)責(zé)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的提報(bào)以及企業(yè)職業(yè)規(guī)

35、劃培訓(xùn)計(jì)劃的配合執(zhí)行。2. 各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門員工職業(yè)規(guī)劃中相關(guān)事項(xiàng)的確認(rèn)，并協(xié)助企業(yè)人 力資源部開展員工職業(yè)規(guī)劃評審的執(zhí)行。3. 人力資源部負(fù)責(zé)員工職業(yè)發(fā)展調(diào)查、職業(yè)通道劃分以及員工職業(yè)發(fā)展檔 案的建立、保管與更新。4. 人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)公司、各下屬公司員工職業(yè)規(guī)劃所需的培訓(xùn)計(jì)劃及 科目的擬訂，并督促員工完成個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)。5. 公司人力資源部為本制度的歸口部門，負(fù)責(zé)本制度的編制、培訓(xùn)及落實(shí) 執(zhí)行工作。6. 公司人力資源部負(fù)責(zé)本制度制定、修正完善的核準(zhǔn)。第4條遵循原則1. 長期性原則：員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃要貫穿員工的職業(yè)生涯始終。2. 動態(tài)原則：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)的變化與員工不同時(shí)期的發(fā) 展需求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。第二章職業(yè)生涯規(guī)劃具體管理辦法第5條員工調(diào)查1. 員工新進(jìn)公司時(shí)，由人力資源部負(fù)責(zé)對新進(jìn)員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展計(jì)劃調(diào)查（調(diào)查表包括“員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表”和“員工培訓(xùn)需求表”）。2 .人力資源部根據(jù)員工工作崗位說明書及員工自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行職 業(yè)發(fā)展通道劃分。職業(yè)發(fā)展通道分為：管理通道、技術(shù)通道和業(yè)務(wù)通道。3. 員工根據(jù)自己