物業(yè)服務(wù)合同范本培訓(xùn)講學(xué)

1、此文檔來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除小區(qū)物業(yè)服務(wù)委托合同委托方（以下簡稱甲方） ：地 址：法定代表人：受委托方（以下簡稱乙方）地 址：法定代表人：根據(jù)中華人民共和國合同法及有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政 策的規(guī)定，本著平等、自愿、共贏的原則，甲乙雙方經(jīng)過認(rèn)真協(xié)商， 現(xiàn)就甲方代表全體業(yè)主自愿將部隊(duì)家屬小區(qū)的物業(yè)管理委托給乙方， 對(duì)部隊(duì)家屬小區(qū)實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理特訂立本合同。一、物業(yè)的基本情況物業(yè)名稱： 部隊(duì)家屬小區(qū)（以下簡稱：本物業(yè)） 物業(yè)類型：住宅小區(qū)位 置：關(guān)上占地面積：建筑面積平方米住 戶：戶乙方服務(wù)人員：行政管理綜合人員不低于： 1 人保安人員不低于： 3人 保潔綠化人員不低于

2、： 2 人 工程維修人員不低于： 1 人乙方提供 服務(wù)的對(duì)象為本物業(yè) 全體業(yè) 主和物業(yè)使用人， 雙及本物 業(yè)全體業(yè) 主和物業(yè)使用人均對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。二、委托管理事項(xiàng)1、房屋建筑共用部位的委托、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：屋頂、外墻面、 承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、門庭、設(shè)備機(jī)房等。2、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的給排水 設(shè)施、垃圾桶、消防設(shè)施設(shè)備、泵設(shè)備、配電系統(tǒng)等。3、本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)屬物業(yè)管理范圍內(nèi)的市政公用 設(shè)施的維修、 養(yǎng)護(hù)、 運(yùn)行和管理，道路、室外上下水管道等， 費(fèi)用由專項(xiàng)維修基金承擔(dān)。4、公共環(huán)境衛(wèi)生、包括：公共場所、房屋共用部位及道路的清潔衛(wèi) 生、垃圾的收集、清運(yùn)處理。

3、5、公用綠地、花木、單車棚等的養(yǎng)護(hù)和管理。6、交通與車輛運(yùn)行和停放秩序的管理。7、維護(hù)小區(qū)公共秩序和保障小區(qū)公共安全，協(xié)助和配合當(dāng)?shù)毓矙C(jī) 關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和不定時(shí)巡視等保安工作（不含任何人身、財(cái)產(chǎn) 的保險(xiǎn)和保管責(zé)任）。發(fā)現(xiàn)治安問題必須報(bào)警， 當(dāng)事人雙方各承擔(dān) 相應(yīng)責(zé)任。8、物業(yè)管理所需的檔案、資料，包括：工程建設(shè)竣工資料、住用戶 資料等。9、業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方可接受委托并合理收費(fèi)。10、負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：(1) 、物業(yè) 服務(wù)費(fèi)；(2) 、其它有償服務(wù)費(fèi)；(3) 、代收代繳費(fèi)；(4) 、機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車管理服務(wù)費(fèi)；

4、(購買車庫的業(yè)主車 子必須停進(jìn)車庫或黃線內(nèi)) 。11、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理法規(guī)政策及 業(yè)主臨時(shí)約 的行為進(jìn)行處理： 包括責(zé)令停止 違章行為、要求恢復(fù)原狀、 賠償損失及支付違約金、 對(duì)無故不繳納有關(guān)費(fèi)用或拒不改正 違章行為的責(zé)任人采取停止部分服務(wù)項(xiàng)目或訴諸法律等催 繳催改措施。12、其它委托事項(xiàng) 根據(jù)甲方和業(yè)主的要求向全體業(yè)主和物業(yè)使用人提供相應(yīng) 有償服務(wù)或無償服務(wù)。13、法規(guī)和政策規(guī)定應(yīng)由物業(yè)管理公司管理的其它事項(xiàng)。三、合同期限1、本物業(yè)合同期限暫定為 2 年； 2016 年 10 月 1 日自 2018 年 9 月 31 日止。四 、雙方的權(quán)利和義務(wù)1 、甲方的權(quán)利與義務(wù)(1) 、

5、考察監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況(2) 、 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人負(fù)責(zé)，代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使 用人的合法權(quán)益；(3) 、協(xié)助、監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約、物業(yè)使用守則、物業(yè)管理協(xié)議、裝修管理協(xié)議；(4) 、 審定乙方根據(jù)甲方委托的專項(xiàng)維修基金使用情況作 出的報(bào)告；(5) 、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)， 協(xié)助乙方催款(但不承擔(dān)連帶責(zé)任) ；(6) 、協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；(7) 、甲方在本物業(yè)交付使用時(shí)應(yīng)提供能夠被計(jì)量的正式 用水、 用電(根據(jù)物業(yè)類型的不同分民用、 商用兩種 計(jì)量及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)) ，如甲方不能及時(shí)提供或提供的不 符合要求導(dǎo)致乙方不

6、能如實(shí)向業(yè)主或物業(yè)使用人收 取水費(fèi)、電費(fèi)的，造成的損失均由甲方承擔(dān)；(8) 、 在本物業(yè)交付使用前 3 天內(nèi)向乙方無償提供具備相 應(yīng)使用條件的管理用房、辦公用房和其它用房(工 具房、倉庫等)。(9) 、審核業(yè)主臨時(shí)公約 ，對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、 管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違 反業(yè)主臨時(shí)公約 應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出 約定。(10) 、支持乙方依法或依本合同約定的內(nèi)容對(duì)物業(yè)進(jìn) 行 管理。(11) 、根據(jù)業(yè)主的合法性意見， 可隨時(shí)向乙方提出改進(jìn)工 作的意見，共同商定監(jiān)督實(shí)施。(12) 、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其它責(zé)任。2 、乙方的權(quán)利和義務(wù)(1) 、乙方在本物業(yè)范圍內(nèi)設(shè)立專門

7、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管 理工作，履行本合同的權(quán)利和義務(wù)。(2) 、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策的規(guī)定及本合同的約定，結(jié) 合物業(yè)管理的實(shí)際情況， 制定本物業(yè)的各項(xiàng)管理辦法、 規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則、 業(yè)主臨時(shí)公約等，自主開展 各項(xiàng)管理活動(dòng)。(3) 、在甲方許可的范圍內(nèi)，按雙方約定的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、 服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度，制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向業(yè) 主或物業(yè)使用人收取。(4) 、制止業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)和規(guī)章制度的行為， 視其情節(jié)可提請(qǐng)有關(guān)部門進(jìn)行處理。(5) 、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬設(shè)施、設(shè)備等年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃 和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。(6) 、負(fù)責(zé)制定本物業(yè)房屋裝修管理規(guī)定，要求業(yè)主和物業(yè)

8、使用人遵守，訂立書面約定，并進(jìn)行監(jiān)督。(7) 、建立本物業(yè)的管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況。(8) 、按本合同的規(guī)定收取物業(yè)管理費(fèi)。(9) 、有權(quán)選聘相關(guān)專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù) 并支付費(fèi)用，但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給 他人或個(gè)人，不得將重要專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)承包給個(gè)人。(10) 、對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使 用功 能，如需在物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方 同意并經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施。(11) 、為彌補(bǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入的不足，乙方在獲得甲方的 書面許可后，可充分開展多種經(jīng)營活動(dòng)(包括本項(xiàng) 目戶內(nèi)廣告收益等) 。(12) 、本合同終止時(shí)，必須向甲方移交物業(yè)服務(wù)的

9、全部檔 案資料。(13) 、接受物業(yè)管理部門及甲方和業(yè)主的監(jiān)督、指導(dǎo)。(14) 、乙方按本合同規(guī)定向小區(qū)提供全面服務(wù)。(15) 、除公共區(qū)域、公共設(shè)施、設(shè)備的安全秩序維護(hù)外， 不承擔(dān)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用人的任何人身、財(cái)產(chǎn)的 保管和保險(xiǎn)義務(wù)。(16) 、執(zhí)行政府有關(guān)法律及市、區(qū)、縣物業(yè)管理主管部門 規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方提出的相關(guān)管理建議。五、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量(承諾) 乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。1、房屋外觀整潔、完好、統(tǒng)一；無亂粘貼、懸 掛等現(xiàn)象；符合城市規(guī)劃外觀要求。2、設(shè)備運(yùn)行良好，運(yùn)行正常，無事故隱患；建 立健全保養(yǎng)、檢修制度。3、房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)；共用部位、 共用設(shè)施、設(shè)備

10、圖紙、資料齊全， 設(shè)備完好， 有 運(yùn)行記錄。4、公共環(huán)境： 外出時(shí)寵物必須由主人牽領(lǐng)并做 好衛(wèi)生保潔措施， 道路保持清潔、 完好，無丟棄 物、無狗屎、雞屎、無亂停車、無堵塞現(xiàn)象；對(duì) 小區(qū)內(nèi)不文明飼養(yǎng)動(dòng)物的行為，采取有效措施， 經(jīng)常有效地予以干涉、 制止；公共場所、 通道無 不潔物，無雜物堆放， 無亂粘貼；路燈損壞及時(shí) 更換；小區(qū)內(nèi)的噪音擾民， 及時(shí)制止； 小區(qū)外圍 商鋪造成的廢氣、 怪味要督促采取有措施， 不得 任意向小區(qū)內(nèi)排放，以免污染小區(qū)環(huán)境。5. 綠化： 綠地?zé)o雜物、 無侵占現(xiàn)象， 無踩踏現(xiàn)象； 花草樹木修剪及時(shí)， 無明顯的缺水現(xiàn)象， 無明顯 枯枝死枝及病蟲害現(xiàn)象， 樹木基本無釘栓捆綁現(xiàn)

11、 象，枯死花木及時(shí)遷移補(bǔ)種， 對(duì)個(gè)別業(yè)主擅自栽 種在公共場地的植物， 必須予以鏟除， 以免影響 小區(qū)整體綠化規(guī)劃；根據(jù)季節(jié)對(duì)樹木做相應(yīng)維護(hù)。禁止業(yè)主自私破壞綠化樹木及草坪， 堅(jiān)決阻 止私搭亂建。5、交通秩序： 車輛按行駛路線行駛， 保持小區(qū)道路暢通， 杜絕車輛亂停亂放， 杜絕在消防通道 上停車， 盡量避免交通事故發(fā)生； 對(duì)非機(jī)動(dòng)車輛 進(jìn)行有序管理， 杜絕無償占用停放位置， 對(duì)廢棄 車輛經(jīng)常進(jìn)行清理、處置，不得占用有效位置； 幢與幢之間， 道路、通道任何車輛不得停放； 小 區(qū)業(yè)主不得私自安裝車位夾， 業(yè)主委員會(huì)必須配 合物業(yè)服務(wù)公司給予撤除。小區(qū)機(jī)動(dòng)車被擦碰、 劃傷，由乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，擦碰雙方協(xié)商

12、解決。6、保安； 24 小時(shí)治安管理和巡邏，保持小區(qū)應(yīng)有的公共治安。 如發(fā)生偷竊， 人身傷害和火災(zāi) 等經(jīng)公安機(jī)關(guān)鑒定認(rèn)為乙方確有責(zé)任， 乙方根據(jù) 所負(fù)責(zé)任予以賠償； 定期檢查消防設(shè)施， 保證完 善有效，消防通道暢通；7、業(yè)主和物業(yè)使用人報(bào)修，接到電話后 30 分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處理（包括節(jié)假日） ，簡單維修只 收更換材料費(fèi)， 免收工時(shí)費(fèi)；（不包括管道疏通， 費(fèi)用另計(jì)），視工作量低于市場標(biāo)準(zhǔn)酌情定價(jià)。8、每半年主動(dòng)上門征求業(yè)主意見， 予以改進(jìn)工作；并將業(yè)主意見匯總后告知甲方。六、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取包含1、本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)算， 物業(yè)服務(wù) 費(fèi)為每月每平方米：暫定按 0.60 元收取

13、 （包括 未裝修住人的房屋） 。物業(yè)服務(wù)費(fèi)一年交納一次， 年初 12 月交納（第一季度內(nèi)），但逾期交納要 收千分之 3 的滯納金；空置房按現(xiàn)行行規(guī)收取， 鋪面房，別墅按原有標(biāo)準(zhǔn)。2、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的按以 下條款處理：（ 1） 本年度 6 月 30 日前未交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的， 按 逾期一天應(yīng)交納年服務(wù)費(fèi)千分之三計(jì)算交納滯納 金；（2）本年度未交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)超過 90 天以上者， 乙方有權(quán)向人民法院起訴該業(yè)主或物業(yè)使用人；3、非機(jī)動(dòng)車（自行車、助力車）按原規(guī)定收取。4、小區(qū)固定車位 及共用部分出租 的收?。盒^(qū)機(jī)動(dòng) 車停車場地占用費(fèi) 及公共部分的出租 收入的 70%（ 完 稅后）

14、歸小區(qū)全體業(yè)主所有，主要用于公共設(shè)施設(shè) 備的維修維護(hù)，其范圍和項(xiàng)目如下：（1）小區(qū)太陽能的整體維修維護(hù)費(fèi)用（不含業(yè)主自愿出資安裝自己使用的太陽能） ；（2）小區(qū)外墻滲水和外屋頂漏水維修維護(hù)費(fèi)用；（3）小區(qū)因地陷造成管道損壞和地面破損維修維護(hù) 費(fèi)用；（4）. 小區(qū)公共場地的監(jiān)控、門禁、道閘、配電房、 水泵房、業(yè)主活動(dòng)中心的設(shè)施設(shè)備等的維修、 維護(hù)、檢測、檢驗(yàn)、鑒定及更換費(fèi)用，以上的 公共設(shè)施維修 , 單次費(fèi)用 300 元以內(nèi)由物管承 擔(dān)，300 元以上由甲乙雙方共同協(xié)商和決定出資 比例。5、小區(qū)機(jī)動(dòng)車停車場地占用費(fèi)收入的70%（完稅后）歸物業(yè)服務(wù)公司用于：管理費(fèi)用成本、水 池清洗等費(fèi)用。6、物業(yè)

15、服務(wù)費(fèi)的交納， 由直接享受乙方物業(yè)服務(wù)的業(yè)主或使 用人承擔(dān)，業(yè)主委員會(huì)（甲方）不承擔(dān)連帶責(zé)任。7、乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、 毗連部位的維修、 養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)， 由當(dāng)事人按 實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付。 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供 的其它服務(wù)項(xiàng)目，依據(jù)成本核算合理收取費(fèi)用。8、乙方每半年作一次收支帳目的詳細(xì)公布 （含車位費(fèi) ）。七、違約責(zé)任1、 甲方違反合同的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決， 逾期未解決， 甲 方要承擔(dān)對(duì)乙方造成的實(shí)際損失。2、乙方違反本合同的約定，未達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方 有權(quán)要求乙方限期整改， 逾期未整改的， 乙方要承擔(dān) 對(duì)甲方造成的實(shí)際損失。八、附則1、 業(yè)主和物業(yè)使用人出租物業(yè)時(shí)，必須結(jié)清此前所有費(fèi)用 并書面明確以后的費(fèi)用繳納人。 由出租人與承租戶共 同到乙方物管部辦理登記手續(xù)； 業(yè)主或物業(yè)使用人轉(zhuǎn) 讓物業(yè)時(shí)， 必須結(jié)清此前所有費(fèi)用， 并與新業(yè)主共同 到乙方物管部辦理相關(guān)手續(xù)， 否則物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其他 有償服務(wù)費(fèi)，仍有原業(yè)主或物業(yè)使用人承擔(dān)。2、 雙方對(duì)本合同的條款依法進(jìn)行補(bǔ)充以書面形式簽訂補(bǔ)充 協(xié)議， 作為本合同附件。 補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容以本合同條款 不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。3、本合同一式六份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門