“汽車營銷”項目技能競賽活動方案

1、“汽車營銷”項目技能競賽活動方案一、賽項名稱汽車營銷二、競賽目的通過汽車銷售顧問崗位與實際工作中在客戶接待、 汽車商品知識、需求分析、 營銷策劃方案制定、 銷售流程應用等方面需要的崗位能力為競賽內容， 檢驗學生 對專業(yè)知識與專業(yè)核心技能的掌握水平。 為參加省級競賽項目選拔隊員， 進一步 強化培訓。三、競賽內容與時間 汽車營銷賽項競賽為技能競賽，設置三個子賽項：汽車營銷基本技能競賽、 汽車銷售綜合技能競賽和汽車營銷策劃技能競賽， 滿分 100 分。其中汽車營銷基 本技能競賽占 30%權重、汽車銷售綜合技能競賽占 40%權重、汽車營銷策劃技 能競賽占 30%權重。 以上三個子賽項均按照滿分 100

2、 分考評，最后按照相應占 比累加形成賽項總分。具體競賽時間安排：日期時間事項5月 24日13:30-14:30第一子賽項：汽車營銷基本技能競賽14:30-15:50第二子賽項：汽車銷售綜合技能競賽15:50-17:30第三子賽項：汽車營銷策劃技能競賽1. 汽車營銷基本技能競賽。此子賽項采用理論考核的方式，考核選手對汽車銷售相關業(yè)務流程的崗位操作能力及相關理論知識的掌握情況。賽項的內容包括：汽車電子商務、商務汽配、商務汽修、車險承保、車險理賠、鑒定評估等主要業(yè)務流程及相應的基礎知識。具體內容與比重如下：序號選手主要內容時間成績比重1A汽車電子商務、商務汽配、商務汽修、車險承保、車險理賠、鑒定評估

3、60分鐘50%2B汽車電子商務、商務汽配、商務汽修、60分鐘50%車險承保、車險理賠、鑒定評估2汽車銷售綜合技能競賽。 此子賽項通過情境模擬的方式進行， 考核選手對 整個銷售流程的掌握與靈活運用能力，以及針對顧客進行銷售接待、需求分析、 商品說明和報價成交等環(huán)節(jié)的工作能力， 是對選手汽車銷售技能的全面考察。 該 子賽項定位于對汽車銷售顧問崗位核心技能及相關拓展技能的考核， 在考核專業(yè) 能力同時，兼顧方法能力、社會能力的考評，具體內容與比重如下：序號選手主要內容時間成績比重1選手 A 、B風采展示1 分鐘10%2A（銷售顧問）展廳接待、需求分析、商品推介以及報價成交等16分鐘75%3B（前臺接待

4、）展廳接待、對 A 選手的銷售過程 進行準確評價3 分鐘15%3.汽車營銷策劃技能競賽。此子賽項通過現(xiàn)場策劃、陳述的方式進行，考核 選手團隊營銷策劃方案制定、展示、陳述、評價方面的水平和能力；考核選手團 隊合作、互聯(lián)網 +、汽車營銷等方面的創(chuàng)意思維與創(chuàng)新意識。 陳述前 60分鐘是選 手團隊準備時間， 賽場陳述時間 10分鐘，使用 PPT 展示。具體內容與比重如下：序號選手主要內容時間成績比重1A、B（策劃）汽車營銷活動策劃創(chuàng)意、 PPT制作60 分鐘50%2B（陳述）陳述的要點、風采、語言表達、 團隊合作、時間管理8 分鐘40%3A（陳述）對 B 選手的陳述做準確評價2 分鐘10%四、競賽方式

5、1本賽項為團體賽 ,分為初賽和決賽兩個階段。初賽系內自行組織，選拔優(yōu)秀選手參加決賽。2本賽項為技能競賽，第一子賽項在考場內進行，在第二、第三子賽項在 指定室內賽場進行。 每隊 2 名選手均需參加所有子賽項競賽， 第一子賽項 2名選 手為獨立完成理論考核，第二、第三子賽項需 2 名選手合作完成。五、競賽命題 賽題參考省級競賽項目命題制卷。1. 汽車營銷基本技能競賽 此賽項為理論考核，試題包括以下六方面：汽車電子商務、商務汽配、商務汽修、車險承保、車險理賠、鑒定評估等。2. 汽車銷售綜合技能競賽此賽項為情境模擬，模擬情境包含天氣情況、客戶到店方式、工作、興趣愛 好、意向車型等。3. 汽車營銷策劃技

6、能競賽此賽項為現(xiàn)場策劃、陳述，在 70 分鐘完成以下任務：任務一：請選手 A、選手 B 在備賽室根據情境進行汽車營銷活動策劃， 時間 為 60 分鐘。任務二：請選手 A 、選手 B 在賽場進行汽車營銷活動策劃陳述，時間為 10 分鐘。選手 B（陳述）：結合 PPT 對汽車營銷策劃活動進行陳述。選手 A（陳述）：對選手 B 的陳述進行客觀、準確評價。六、競賽規(guī)則1. 參賽選手報名 汽車工程系在校生，每支參賽隊由 2 名選手組成，通過初賽選拔 4 支隊伍 參加決賽。2. 成績評定及成績公布 第一子賽項采用理論考核方式，第二、三子賽項采用過程評分的方式。七、競賽環(huán)境汽車營銷賽項均為室內競賽場地。設理

7、論賽場（ A 賽區(qū)）與面試賽場（ B 賽區(qū)）兩個競賽場地。1. 汽車營銷基本技能競賽賽場環(huán)境 第一子賽項汽車營銷基本技能競賽在競賽指定場所（ A 賽區(qū)）進行。2. 汽車銷售綜合技能競賽賽場環(huán)境 第二子賽項汽車銷售綜合技能競賽場地為室內場地（ B 賽區(qū)），競賽區(qū)擺放 一臺車輛。3. 汽車營銷策劃技能競賽賽場環(huán)境第三子賽項汽車營銷策劃技能競賽場地與第二子賽項汽車銷售綜合技能競賽場地相同八、技術規(guī)范（一）競賽標準 對接山東省職業(yè)院校技能大賽“汽車營銷”項目競賽規(guī)程，參照教育部對 高職高專汽車營銷與服務專業(yè)教學的基本要求實施， 汽車銷售綜合技能參考一汽 大眾銷售流程。（二）競賽用車 比賽指定車型：一汽

8、大眾邁騰。（三）職業(yè)道德1. 遵紀守則，尊重客戶，自尊、自愛、自重。2. 與時俱進，業(yè)務熟練，善于觀察，勤于思考。3. 儀表端莊，態(tài)度誠懇，用語文明，維護自身及企業(yè)品牌形象。4. 熱情服務，客戶至上，公平競爭。5. 愛崗敬業(yè)，高效務實，注重團隊合作。（四）相關知識與技能1. 汽車營銷、汽車營銷服務禮儀、汽車消費心理、汽車市場調查預測、二 手車營銷等營銷知識。2. 汽車構造、汽車新技術等汽車技術知識。3. 汽車銷售實務：店內接待、需求分析、新車展示、試乘試駕、報價成交 等技能。4汽車售后服務、汽車保險理賠、汽車消費信貸等相關知識。5.汽車網絡營銷與電子商務、汽車美容裝飾、二手車鑒定與評估、汽車專

9、 業(yè)英語等擴展知識。九、技術平臺1. 比賽用車為一汽 -大眾邁騰。2. 操作系統(tǒng)為 Windows 系統(tǒng)。3. 輸入法包括 Sogo（搜狗 ）拼音、智能等常用輸入法。4. 計算機硬件配置： CPU P4 GHZ 以上；內存 :2GB 及以上；硬盤 :100GB 空間以上；最低分辨率要求為 1024*768；計算機操作系統(tǒng) Microsoft Windows 7，Microsoft Office 2007 十、評分標準1.汽車營銷基本技能競賽理論考核，每名選手滿分 100 分，每支參賽隊的兩名選手的平均分為本子 賽項該參賽隊的成績。2. 汽車銷售技能綜合競賽考核重點與標準見下表：競賽環(huán)節(jié)選手編碼

10、考核重點分值總分風采展示選手 A 、B個人風采10分100分情境模擬選手 A汽車營銷禮儀、銷售接待、需求分析、 銷售方案、 針對需求的商品介紹、 報價 成交、職業(yè)精神75分團隊合作選手 B汽車營銷禮儀、銷售接待及需求分析、對選手 A 的銷售過程進行評價15分3.汽車營銷策劃技能競賽考核重點與標準見下表：競賽環(huán)節(jié)選手編號考核重點分值總分營銷方案策劃選手 A 、B營銷策劃方案、 PPT制作、綜合評價50分100分方案陳述選手 B風采展現(xiàn)、 語言表達及溝通技巧、 時間管理40分團隊合作選手 A語言表達及溝通技巧、評價總結10分一、評分方法（一）裁判評分方法1.汽車營銷基本技能競賽 理論考核，每名選手

11、滿分 100 分，每支參賽隊的兩名選手的平均分為本賽 項該參賽隊的成績。2.汽車銷售技能綜合競賽 由裁判評分，每支參賽隊滿分為 100 分，其中選手 A 滿分為 80 分，選手 B 滿分為 20 分。每隊兩名選手得分相加計為參賽隊成績。裁判根據選手的表現(xiàn)， 按照評分標準評分。3. 汽車營銷策劃技能競賽由裁判評分，總分 100分。其中團隊的營銷策劃方案滿分 50分，選手 B 陳 述部分滿分 40 分，選手 A 部分滿分 10 分。 （二）成績產生與審核賽項最終得分按 100 分制計分，各參賽隊總成績?yōu)槿齻€子賽項成績的加權 總和。總成績 = 汽車營銷基本技能競賽 30%+汽車銷售綜合技能競賽 40%+汽 車營銷策劃技能競賽 30%。十二、競賽觀摩學院教師、 汽車檢測與維修技術專業(yè)學生可在指定區(qū)域進行視頻觀摩。 競賽 觀摩期間， 所有人員需遵守秩序， 聽從現(xiàn)場工作人員的管理， 確保比賽順利進行 與人身安全。十三、競賽須知1.各參賽隊在抽取參賽隊編號時，需同時確定選手 A、