《執(zhí)行力培訓》演示幻燈片

1、執(zhí)行力不到位的 癥結 一、什么是執(zhí)行力 二、執(zhí)行力三個關鍵問題 三、對工作過程執(zhí)行力的檢查 四、執(zhí)行者要做的七件事 五、執(zhí)行者需要堅持的四個原則 六、執(zhí)行力的五大保障 七、提升團隊執(zhí)行力的七大關鍵 一、什么是一、什么是“執(zhí)行力執(zhí)行力”？ (1)、執(zhí)行力要以簡單明晰的目標為前提。 (2)、執(zhí)行力就是要求不折不扣地完成工作 。 經(jīng)典案例:買復印紙的困惑 老板叫一員工去買復印紙。員工就去了，買了三張復印紙回 來。老板大叫，三張復印紙，怎么夠，我至少要三摞。員工第 二天就去買了三摞復印紙回來。老板一看，又叫，你怎么買了 B5的，我要的是A4的。員工過了幾天，買了三摞A4的復印紙回 來，老板罵道:怎么買

2、了一個星期，才買好？員工回：你又沒 有說什么時候要。一個買復印紙的小事，員工跑了三趟，老板 氣了三次。老板會搖頭嘆道，員工執(zhí)行力太差了！員工心里會 說，老板能力欠缺，連個任務都交待不清楚，只會支使下屬白 忙活！ 點評：執(zhí)行事前一定要做講清結果，講清后果，溝通到位。 “提高執(zhí)行力，就要樹立一種提高執(zhí)行力，就要樹立一種 嚴謹些、再嚴謹些，細致些、嚴謹些、再嚴謹些，細致些、 再細致些的作風，改變心浮再細致些的作風，改變心浮 氣躁、淺嘗輒止的毛病，以氣躁、淺嘗輒止的毛病，以 精益求精的精神，不折不扣精益求精的精神，不折不扣 地執(zhí)行好各項重大戰(zhàn)略決策地執(zhí)行好各項重大戰(zhàn)略決策 和工作部署，把小事做細，和工

3、作部署，把小事做細， 把細節(jié)做精。把細節(jié)做精。” 余世維：余世維：贏在執(zhí)行贏在執(zhí)行 “沒有執(zhí)行力，就沒有競沒有執(zhí)行力，就沒有競 爭力！微軟在未來十年爭力！微軟在未來十年 內，所面臨的挑戰(zhàn)就是內，所面臨的挑戰(zhàn)就是 執(zhí)行力。執(zhí)行力?！?比爾比爾蓋茨蓋茨 案例案例: :海爾的崛起海爾的崛起 u“海爾海爾”是一個由瀕臨倒閉的小廠發(fā)展成為稱雄國內是一個由瀕臨倒閉的小廠發(fā)展成為稱雄國內 外市場的企業(yè)集團。今天的海爾為什么這么強大，知名外市場的企業(yè)集團。今天的海爾為什么這么強大，知名 度這么響呢度這么響呢? ?海爾為什么會做得這么好呢海爾為什么會做得這么好呢? ?其實，他們也其實，他們也 是從每件小事做起，

4、也是從一家小的不起眼的公司發(fā)展是從每件小事做起，也是從一家小的不起眼的公司發(fā)展 起來的。在海爾公司，你會看見這么一個標牌：起來的。在海爾公司，你會看見這么一個標牌：“日事日事 日畢，日清日高。日畢，日清日高。”海爾的所有人都會以這個作為目標。海爾的所有人都會以這個作為目標。 在張瑞敏把那七十六臺冰箱砸掉后，每個人的心中都刻在張瑞敏把那七十六臺冰箱砸掉后，每個人的心中都刻 下一道深深地永遠不能磨滅傷痕，下一道深深地永遠不能磨滅傷痕，“它它” ” 時刻都提醒他時刻都提醒他 們，們，要有強烈的責任心，做好每件小事，每個細節(jié)要有強烈的責任心，做好每件小事，每個細節(jié)。海。海 爾終于在中國的市場上拿下了第

5、一塊金牌。爾終于在中國的市場上拿下了第一塊金牌。 u點點 評：日事日畢，日清日高，執(zhí)行力要從每日的工評：日事日畢，日清日高，執(zhí)行力要從每日的工 作做起。作做起。 二、執(zhí)行力三個關鍵問題：二、執(zhí)行力三個關鍵問題： u執(zhí)行力不力的癥結在哪里？執(zhí)行力不力的癥結在哪里？ u常見執(zhí)行力的缺失表現(xiàn)？常見執(zhí)行力的缺失表現(xiàn)？ u企業(yè)發(fā)展需要什么樣的意識基礎？企業(yè)發(fā)展需要什么樣的意識基礎？ 執(zhí)行力的癥結執(zhí)行力的癥結 （一）執(zhí)行力不強的八大原因（一）執(zhí)行力不強的八大原因 1 1、管理者沒有常抓不懈、管理者沒有常抓不懈虎頭蛇尾虎頭蛇尾 2 2、制度執(zhí)行時不嚴謹、制度執(zhí)行時不嚴謹朝令夕改朝令夕改 3 3、制度不健全、

6、不完善、制度不健全、不完善缺少針對性和可行性缺少針對性和可行性 4 4、問題的解決過于繁瑣、問題的解決過于繁瑣囿于條款，不知變通囿于條款，不知變通 5 5、缺少良好科學方法、缺少良好科學方法不會把工作分解和匯總不會把工作分解和匯總 6 6、缺少科學的監(jiān)督考核激勵機制、缺少科學的監(jiān)督考核激勵機制沒有監(jiān)督激勵沒有監(jiān)督激勵 方法方法 7 7、培訓搞形式、培訓搞形式忘了改造思想意識和心態(tài)忘了改造思想意識和心態(tài) 8 8、缺少對企業(yè)發(fā)展的認同感和歸屬感、缺少對企業(yè)發(fā)展的認同感和歸屬感沒有形成沒有形成 凝聚力。凝聚力。 執(zhí)行力的癥結執(zhí)行力的癥結 （二）執(zhí)行力缺失表現(xiàn)的三個（二）執(zhí)行力缺失表現(xiàn)的三個“度度”

7、高度：組織的決策方案在執(zhí)行過程中，標準高度：組織的決策方案在執(zhí)行過程中，標準 逐漸降低，甚至完全走樣，越到后面離原定逐漸降低，甚至完全走樣，越到后面離原定 的目標越遠的目標越遠 速度：組織的計劃在執(zhí)行過程中，經(jīng)常延誤，速度：組織的計劃在執(zhí)行過程中，經(jīng)常延誤， 有些工作不了了之，嚴重影響了計劃的執(zhí)行有些工作不了了之，嚴重影響了計劃的執(zhí)行 速度速度 力度：組織制定的一些政策在執(zhí)行過程中，力度：組織制定的一些政策在執(zhí)行過程中， 力度越來越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒力度越來越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒 有成效有成效 執(zhí)行力的癥結執(zhí)行力的癥結 （三）執(zhí)行力不行的原因（三）執(zhí)行力不行的原因 1 1、找

8、理由專家、找理由專家, ,千方百計找原因千方百計找原因 2 2、推卸責任高手（推諉扯皮）、推卸責任高手（推諉扯皮） 3 3、小心眼、窩里斗、小心眼、窩里斗 4 4、清高自大，不愿意合作、清高自大，不愿意合作 執(zhí)行力的癥結執(zhí)行力的癥結 （四）人才與人災的表現(xiàn)（四）人才與人災的表現(xiàn) n一些事沒人做，一些人沒事做，沒事的人盯一些事沒人做，一些人沒事做，沒事的人盯 著做事的人，議論做事的人做的事，使得做事著做事的人，議論做事的人做的事，使得做事 的人做不成事，也做不好事，于是老板訓誡那的人做不成事，也做不好事，于是老板訓誡那 些做事的人，因為他做不成事。些做事的人，因為他做不成事。 n一些沒事的人總是

9、沒事做，一些做事的人總一些沒事的人總是沒事做，一些做事的人總 有做不完的事，一些做事的人滋事鬧事，使得有做不完的事，一些做事的人滋事鬧事，使得 做事的人不得不做更多的事，結果好事變壞事，做事的人不得不做更多的事，結果好事變壞事， 小事變大事，簡單的事變成復雜的事。小事變大事，簡單的事變成復雜的事。 這么多人做事沒有成功，你來了就可以了，這么多人做事沒有成功，你來了就可以了， 他永遠拿眼睛盯著你，因為他沒事，容忍人災他永遠拿眼睛盯著你，因為他沒事，容忍人災 的存在，使整個企業(yè)環(huán)境和平臺就奠定得不夠的存在，使整個企業(yè)環(huán)境和平臺就奠定得不夠 充分。充分。 首席執(zhí)行官首席執(zhí)行官 中國企業(yè)管理史上誕生的

10、中國企業(yè)管理史上誕生的 第一個第一個“神話神話”，代表了中國企，代表了中國企 業(yè)質量意識的蘇醒，和中國最業(yè)質量意識的蘇醒，和中國最 具競爭力的家電企業(yè)的崛起。具競爭力的家電企業(yè)的崛起。 19841984年，年，3434歲的張瑞敏入主歲的張瑞敏入主 青島市電冰箱廠。他是短短一青島市電冰箱廠。他是短短一 年中被派來的第四位廠長，前年中被派來的第四位廠長，前 三位都已負氣離開。他剛一上三位都已負氣離開。他剛一上 臺，就頒布臺，就頒布1313條規(guī)定，從禁止條規(guī)定，從禁止 隨地大小便開始，揭開了海爾隨地大小便開始，揭開了海爾 現(xiàn)代管理之路?，F(xiàn)代管理之路。 張瑞敏砸冰箱張瑞敏砸冰箱 13 l把每一件簡單的

11、事做好就是不簡把每一件簡單的事做好就是不簡 單，把每一件平凡的事做好就是不單，把每一件平凡的事做好就是不 平凡平凡 l要么不干，要干就要爭第一，質要么不干，要干就要爭第一，質 量問題決不可輕視，不合格品就是量問題決不可輕視，不合格品就是 廢品。廢品。 l領導看似一些無意的舉動，有時領導看似一些無意的舉動，有時 甚至會影響下屬的工作思路、工作甚至會影響下屬的工作思路、工作 方法，等等。方法，等等。 l砸掉我們做事的不良態(tài)度和習慣砸掉我們做事的不良態(tài)度和習慣 . . 常見執(zhí)行力的缺失表現(xiàn)常見執(zhí)行力的缺失表現(xiàn) （）對執(zhí)行無所謂、工作馬虎大意。 “為什么要我去做這件事？為什么不叫為什么要我去做這件事？

12、為什么不叫*去？去？” “你能不能安排別人去做？你能不能安排別人去做？” “我以前就是這樣做的，這次為什么要這么認真？我以前就是這樣做的，這次為什么要這么認真？” “不一定要做的這么好，沒有必要，客戶又不知道！不一定要做的這么好，沒有必要，客戶又不知道！” “這不是我的事，是某某的事，他老是做不好！這不是我的事，是某某的事，他老是做不好！” “哦，這是哦，這是*部門的事，和我們沒關系。部門的事，和我們沒關系?！?“沒有辦法，今天做不出來，明天再看吧。沒有辦法，今天做不出來，明天再看吧。” “對不起，今天我疏忽了（遲到、戴工作帽、工作牌等），下次對不起，今天我疏忽了（遲到、戴工作帽、工作牌等），

13、下次 一定注意。一定注意。” 工作中出現(xiàn)的問題不善于總結分析，也不進行匯報。推諉扯皮時工作中出現(xiàn)的問題不善于總結分析，也不進行匯報。推諉扯皮時 有發(fā)生。有發(fā)生。 職場自檢：職場自檢： 15 （2）工作中不注重細節(jié)，也不追求完美。 “中國人口有中國人口有1313億億 ， 不管多么小的問題，只不管多么小的問題，只 要乘以要乘以1313億，那就成為億，那就成為 很大很大的問題很大很大的問題” 中國總理中國總理 溫家寶溫家寶 常見執(zhí)行力的缺失表現(xiàn)常見執(zhí)行力的缺失表現(xiàn) 阿諾德和布魯諾差距的案例 阿諾德和布魯諾同時受雇于一家店鋪，拿著同樣的薪水?？墒且欢螘r間阿諾德和布魯諾同時受雇于一家店鋪，拿著同樣的薪水

14、?？墒且欢螘r間 以后，阿諾德青云直上，而布魯諾卻仍在原地踏步。布魯諾到老板那兒以后，阿諾德青云直上，而布魯諾卻仍在原地踏步。布魯諾到老板那兒 發(fā)牢騷。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解發(fā)牢騷。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解 釋清楚他和阿諾德之間差別。釋清楚他和阿諾德之間差別?！安剪斨Z，布魯諾，”老板說話了，老板說話了，“您去集市一您去集市一 趟，看看今天早上有什么賣的東西。趟，看看今天早上有什么賣的東西。”布魯諾從集市上回來向老板匯報布魯諾從集市上回來向老板匯報 說，今早集市上只有一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣。說，今早集市上只有一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣。

15、“有多少？有多少？”老板問。老板問。 布魯諾趕快又跑到集市上，然后回來告訴老板說一共有布魯諾趕快又跑到集市上，然后回來告訴老板說一共有40 袋土豆。袋土豆?！皟r價 格是多少？格是多少？”布魯諾第三次跑到集市上問來了價格。布魯諾第三次跑到集市上問來了價格?！昂冒?，好吧，”老板對老板對 他說，他說，“現(xiàn)在請你坐在椅子上別說話，看看別人怎么說?，F(xiàn)在請你坐在椅子上別說話，看看別人怎么說?！?阿諾德很快就從集市上回來了，向老板匯報說，到現(xiàn)在為止，只有一個阿諾德很快就從集市上回來了，向老板匯報說，到現(xiàn)在為止，只有一個 農(nóng)民在賣土豆，一共農(nóng)民在賣土豆，一共40袋，價格是多少；土豆質量很不錯，他帶回來一袋，價

16、格是多少；土豆質量很不錯，他帶回來一 個讓老板看看。這個農(nóng)民一個鐘頭以后還會運來幾箱西紅柿，據(jù)他看價個讓老板看看。這個農(nóng)民一個鐘頭以后還會運來幾箱西紅柿，據(jù)他看價 格非常公道。昨天他們鋪子的西紅柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了。他想格非常公道。昨天他們鋪子的西紅柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了。他想 這么便宜的西紅柿老板肯定會要進一些的，所以他不僅帶回了一個西紅這么便宜的西紅柿老板肯定會要進一些的，所以他不僅帶回了一個西紅 柿做樣品，而且把那個農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。柿做樣品，而且把那個農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。 此時，此時， 老板轉向布魯諾說：老板轉向布魯諾說：“現(xiàn)在你知道為什

17、么阿諾德的薪水比你高了吧？現(xiàn)在你知道為什么阿諾德的薪水比你高了吧？” 點評：員工執(zhí)行開始時都想把工作做好，也不是不聰明，但往往因為缺點評：員工執(zhí)行開始時都想把工作做好，也不是不聰明，但往往因為缺 少細節(jié)的考慮，導致有苦勞無功勞，而執(zhí)行要的是功勞！少細節(jié)的考慮，導致有苦勞無功勞，而執(zhí)行要的是功勞！ 17 （4 4）不想也不能堅持公司的制）不想也不能堅持公司的制 度與標準。度與標準。 常見執(zhí)行力的缺失表現(xiàn)常見執(zhí)行力的缺失表現(xiàn) （3 3）不會在自己職責范圍內處）不會在自己職責范圍內處 理一切問題，遇到問題推卸責理一切問題，遇到問題推卸責 任。任。 18 執(zhí)行力的三項核心流程執(zhí)行力的三項核心流程 做正

18、確的事 用正確的人做事 把事做正確 問題：問題： 干勁十足并不一定能把事情做好 沒有好的機制就沒有好的執(zhí)行力 企業(yè)發(fā)展的意識基礎：企業(yè)發(fā)展的意識基礎： 案例：水煮青蛙 如果把一只青蛙扔到開水中，青蛙會馬上跳出來。但如 果把一只青蛙放入涼水中逐漸加熱，青蛙就會在不知不 覺中失去跳躍的能力，直到死去。 “青蛙原理”很能說明企業(yè)管理者管理中的一些問題。 在創(chuàng)始階段，創(chuàng)業(yè)者激情四溢，敏感性高，所以常處于 興奮狀態(tài)。在成功后，企業(yè)走入正軌后，企業(yè)的管理趨 于平淡， 企業(yè)內部的一些小問題開始被忽略，這些被忽 略的細節(jié)問題，積漸之久，就會弊重難返，使企業(yè)逐步 失去解決問題的能力，就像青蛙那樣，在不知不覺中走

19、 向死亡。 點 評：增強執(zhí)行力，就要使員工經(jīng)常保持一種良好的精 神狀態(tài) 貫徹執(zhí)行（關鍵在于人的思想意識和精神狀態(tài)） 為什么沒有檢查力就是沒有執(zhí)行力？為什么沒有檢查力就是沒有執(zhí)行力？ 1 1、事后不檢查，就會造成員工應付和僥幸的心、事后不檢查，就會造成員工應付和僥幸的心 理理 2 2、員工不會給你希望的，只會做你要檢查的內、員工不會給你希望的，只會做你要檢查的內 容和過程容和過程 3 3、所有人都想改變的，但都拒絕被別人改變。、所有人都想改變的，但都拒絕被別人改變。 要面子、三分勢、重人情、懶惰、不見棺材要面子、三分勢、重人情、懶惰、不見棺材 不掉淚、相信法不責重不掉淚、相信法不責重 我們的解碼

20、能力為什么不強？我們的解碼能力為什么不強？ 1、不會自己發(fā)現(xiàn)問題 標準與希望的差距 2、不會自己思考問題 問題的根源（原因的原因的原因） 3、不會自己解決問題 自己想出來了什么方法還是從別人學來的 什么技巧 原因：管理者沒有強制要求手下養(yǎng)成以上習 慣，也沒有形成這種氛圍。 貫徹執(zhí)行力需要解碼：貫徹執(zhí)行力需要解碼： 理念轉化為現(xiàn)實理念轉化為現(xiàn)實 計劃轉化為進行計劃轉化為進行 決策轉化為操作決策轉化為操作 目標轉化為任務目標轉化為任務 結論結論 u戰(zhàn)略正確與運營正確只能由人員來保證戰(zhàn)略正確與運營正確只能由人員來保證 u戰(zhàn)略一旦錯誤，運營越積極，企業(yè)陷入泥戰(zhàn)略一旦錯誤，運營越積極，企業(yè)陷入泥 沼就越

21、深沼就越深 u三個核心流程的正確的優(yōu)先順序是：三個核心流程的正確的優(yōu)先順序是： 人員人員 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 運營運營 案例：三星的快速崛起告訴我們案例：三星的快速崛起告訴我們 什么？什么？ u李健熙對三星的診斷：李健熙對三星的診斷： 三星電子癌癥中期，三星重工營養(yǎng)失調，三星電子癌癥中期，三星重工營養(yǎng)失調， 三星建設糖尿病，三星化工先天性殘疾，一三星建設糖尿病，三星化工先天性殘疾，一 開始就不應該存在，三星物產(chǎn)開始就不應該存在，三星物產(chǎn) 李健熙李健熙9393年在東京的講話：年在東京的講話： 我們三星明顯地只有二流水準，簡直太不像話了。我們三星明顯地只有二流水準，簡直太不像話了。 為什么需要售后服務呢？為

22、什么不把產(chǎn)品制造得為什么需要售后服務呢？為什么不把產(chǎn)品制造得 不會發(fā)生問題呢？員工制造這種不良產(chǎn)品，也不不會發(fā)生問題呢？員工制造這種不良產(chǎn)品，也不 覺得丟臉，也不難過。我們應該如何以最便宜最覺得丟臉，也不難過。我們應該如何以最便宜最 快速的方法做出最好的產(chǎn)品，才是關鍵所在?？焖俚姆椒ㄗ龀鲎詈玫漠a(chǎn)品，才是關鍵所在。 李健熙的變革思想李健熙的變革思想 從我開始改變，除了妻兒，一切換新從我開始改變，除了妻兒，一切換新 三星的目標：三星的目標：20102010年以前，躋身世界電子三年以前，躋身世界電子三 強，即美國強，即美國GEGE，日本日本SONYSONY，韓國，韓國SAMSUNGSAMSUNG。

23、三星變革的啟示：三星變革的啟示： 1 1、解剖自己，正視現(xiàn)實、解剖自己，正視現(xiàn)實 2 2、出了問題，領導要承擔責任、出了問題，領導要承擔責任 3 3、從我做起，以身作則，變革的決心、從我做起，以身作則，變革的決心 變革是最大的執(zhí)行力！變革是最大的執(zhí)行力！ 結論：結論： 觀念決定思維觀念決定思維 思維決定行動思維決定行動 行動決定習慣行動決定習慣 習慣決定品德習慣決定品德 品德決定命運品德決定命運 三、對工作過程執(zhí)行力的檢查三、對工作過程執(zhí)行力的檢查 問題：問題： 執(zhí)行結果與目標之間總是存在差距！執(zhí)行結果與目標之間總是存在差距！ 主觀上總是覺得執(zhí)行力不到位！主觀上總是覺得執(zhí)行力不到位！ （一）如

24、何檢查工作過程的執(zhí)行力？（一）如何檢查工作過程的執(zhí)行力？ 是否把工作的內容解碼成每個人要做的事？是否把工作的內容解碼成每個人要做的事？ 事前有沒有工作派遣單？事前有沒有工作派遣單？ 每項工作內容及過程是否落實到人？每項工作內容及過程是否落實到人？ 每項工作內容是否按質量按量完成？并且隨每項工作內容是否按質量按量完成？并且隨 時調整工作進度？時調整工作進度？ 是否已經(jīng)養(yǎng)成自動反饋的習慣？是否已經(jīng)養(yǎng)成自動反饋的習慣？ 是否提高了自己工作的執(zhí)行力？是否提高了自己工作的執(zhí)行力？ 是否在一定的時段，對失誤、疏忽、敷衍、是否在一定的時段，對失誤、疏忽、敷衍、 損害等誠實地總結一下？損害等誠實地總結一下？

25、上上 司司 隨時隨時 即時即時 匯總說明匯總說明 緊盯緊盯 反饋反饋 匯報：匯報： 甲甲 乙乙 下屬下屬 要求事項要求事項 反饋：甲反饋：甲 乙乙 報告結果報告結果 （二）注重反饋與緊盯（二）注重反饋與緊盯 四、執(zhí)行者要做的七件事四、執(zhí)行者要做的七件事 1 1、了解你的員工、了解你的員工 （1 1）你是否親自參與整個工作過程？）你是否親自參與整個工作過程？ （2 2）你是否深入了解員工的心理？）你是否深入了解員工的心理？ （3 3）你是否問一些尖銳或一針見血的話，迫）你是否問一些尖銳或一針見血的話，迫 使員工思考問題，探索答案？使員工思考問題，探索答案？ 2 2、堅持以事實為基礎堅持以事實為基

26、礎 （1 1）你是否知道員工都常常有意地掩蓋事實？）你是否知道員工都常常有意地掩蓋事實？ （2 2）你是否可確保在進行任何談話的時候，）你是否可確保在進行任何談話的時候， 都以都以“實事求是實事求是”為基準？為基準？ 3 3、樹立明確的目標和實現(xiàn)目標的、樹立明確的目標和實現(xiàn)目標的 順序順序 （1 1）你是否集中精力在幾個重點目標上？）你是否集中精力在幾個重點目標上？ （2 2）你是否調整自己的視角，為組織擬定）你是否調整自己的視角，為組織擬定 幾個現(xiàn)實的目標？幾個現(xiàn)實的目標？ （3 3）你是否要以為這些目標尋找一個切入）你是否要以為這些目標尋找一個切入 點？點？ 4 4、跟進跟進 （1 1）你

27、是否及時跟進？）你是否及時跟進？ （2 2）你是否錯過很多機會？）你是否錯過很多機會？ 5 5、對執(zhí)行者進行獎懲、對執(zhí)行者進行獎懲 （1 1）你是否賞罰分明？）你是否賞罰分明？ （2 2）你是否提拔真正有執(zhí)行力的員工？）你是否提拔真正有執(zhí)行力的員工？ 6 6、提高員工的能力和素質、提高員工的能力和素質 （1 1）你是否把你的知識和經(jīng)驗傳授給你的員工？）你是否把你的知識和經(jīng)驗傳授給你的員工？ （2 2）你是否常常利用與員工見面的機會指導工作？）你是否常常利用與員工見面的機會指導工作？ （3 3）你是否仔細觀察員工的行為，向他提出具體有）你是否仔細觀察員工的行為，向他提出具體有 用的反饋？用的反饋

28、？ 7 7、了解自己、了解自己 （1 1）你是否容忍與自己相左的觀點？）你是否容忍與自己相左的觀點？ （2 2）你是否能夠克制自己的情緒，遵守公司的行為）你是否能夠克制自己的情緒，遵守公司的行為 準則？準則？ （3 3）你是否不夠強勢，姑息表現(xiàn)很差的員工？）你是否不夠強勢，姑息表現(xiàn)很差的員工？ n、公司已經(jīng)決定的事情，任何人都不得、公司已經(jīng)決定的事情，任何人都不得 以任何理由提出異議。以任何理由提出異議。 n、公司有明確規(guī)定的，必須堅決執(zhí)行。、公司有明確規(guī)定的，必須堅決執(zhí)行。 n、公司沒有明確規(guī)定的，必須堅持先做、公司沒有明確規(guī)定的，必須堅持先做 事情后報。事情后報。 n、堅持以結果為導向。、

29、堅持以結果為導向。 五、執(zhí)行者需要堅持的四個原則五、執(zhí)行者需要堅持的四個原則 36 “科學的程序科學的程序”是執(zhí)行的保障是執(zhí)行的保障 目標本身一定要清晰目標本身一定要清晰可量化、可考核、可檢可量化、可考核、可檢 查查 要有明確的時間表要有明確的時間表 按輕重緩急排列工作的優(yōu)先順序按輕重緩急排列工作的優(yōu)先順序 指令簡單明了指令簡單明了 要求下級檢視執(zhí)行條件，作出承諾要求下級檢視執(zhí)行條件，作出承諾 過程中，要不斷關注、跟進、緊盯過程中，要不斷關注、跟進、緊盯 設立反饋機制，出現(xiàn)偏差與脫鉤，追究責任設立反饋機制，出現(xiàn)偏差與脫鉤，追究責任 “戴明戴明”循環(huán)法循環(huán)法 計劃（P） 實施（D） 計劃（P）

30、實施（D） 修正（A）檢查（C） 完美完美 細節(jié)細節(jié) 反饋反饋 執(zhí)行的過程管理執(zhí)行的過程管理 38 六、執(zhí)行力的五大保障六、執(zhí)行力的五大保障 1 1、制度保障：相關配套制度、制度保障：相關配套制度 2 2、流程保障：人流（人力資源）、物流、財流、信息流、流程保障：人流（人力資源）、物流、財流、信息流 復雜的事情簡單化、簡單的事情標準化、標準的事情重復化、重復雜的事情簡單化、簡單的事情標準化、標準的事情重復化、重 復的事情自動化復的事情自動化 3 3、工具保障：成功的速度取決于我們是否擁有好的工具。做事、工具保障：成功的速度取決于我們是否擁有好的工具。做事 有決竅有決竅 4 4、激勵的三個層面：、激勵的三個層面： A A、物質、物質 B B、能力：管理知識、業(yè)務能務、專業(yè)知識、行業(yè)知識、能力：管理知識、業(yè)務能務、專業(yè)知識、行業(yè)知識 C C、精神激勵：、精神激勵： 5 5、人才：人才是是企業(yè)的第一資源、人才：人才是是企業(yè)的第一資源 留人才是上策、留住企業(yè)是中策、留住錢是下策。留人才是上策、留住企業(yè)是中策、留住錢是下策。 你今天是如何對待你的員工的，明天你的員工就會怎樣對待你。你今天是如何對待你的員工的，明天你的員工就會怎樣對待你。 你把員工當家人，員工就會把企業(yè)當