服裝督導(dǎo)工作職責(zé)（正式版）

1、 精編范文 服裝督導(dǎo)工作職責(zé)溫馨提示：本文是筆者精心整理編制而成，有很強(qiáng)的的實(shí)用性和參考性，下載完成后可以直接編輯，并根據(jù)自己的需求進(jìn)行修改套用。篇一：服裝督導(dǎo)工作流程 對(duì)督導(dǎo)的認(rèn)識(shí)和角色定位： 隨著品牌不斷的發(fā)展, 市場(chǎng)不斷的壯大, 從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看。終端市場(chǎng)的飽和趨向明顯, 業(yè)績(jī)的提升就需要靠終端店鋪的提升來(lái)達(dá)到, 另一方面, 目前的公司門店終端大部分還處于產(chǎn)品營(yíng)銷的情況下, 督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān)鍵的作用, 傳遞公司的理念落實(shí)到所有終端店鋪, 反饋終端的需求, 以謀求企業(yè)的不斷壯大。 終端一定必須與店鋪人員了解該店鋪貨品、人員和溝通, 并做記錄。你需要了解的店鋪的全方面情況,

2、 貨品銷售、補(bǔ)貨、來(lái)貨、庫(kù)存情況, 終端銷售偏向和存在問(wèn)題。 其主要工作有下面幾大點(diǎn) 一、 確保直營(yíng)店以及加盟店的銷售工作進(jìn)行； 1、對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)；對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。主要工作:監(jiān)督專賣店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。 2、監(jiān)督招募和人員保留活動(dòng), 以維持適當(dāng)?shù)娜肆? 以使顧客滿意活動(dòng)可熱烈專注的執(zhí)行。 3、監(jiān)督專賣店內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。 4、負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作, 包括向公司報(bào)告。 5、舉行專賣店店長(zhǎng)會(huì)議、服務(wù)員意見(jiàn)調(diào)查和溝通座談會(huì)。 6、監(jiān)督市場(chǎng)性的行銷活動(dòng)以及全國(guó)性促銷活動(dòng)。 7、確認(rèn)專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表

3、的準(zhǔn)確性。8、監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和專賣店的執(zhí)行情況； 9、作好專賣店固定設(shè)施配備巡查工作, 對(duì)需要解決的設(shè)備問(wèn)題上報(bào)店務(wù)部。 10、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)；編制市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告, 確定調(diào)研項(xiàng)目；根據(jù)市場(chǎng)狀況, 提供科學(xué)有效的促銷方案。 工作一：督導(dǎo)工作流程： 一、督導(dǎo)任務(wù)來(lái)源(6種)： 1、計(jì)劃性業(yè)績(jī)提升督導(dǎo)任務(wù)：根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)部的目標(biāo)計(jì)劃發(fā)展重點(diǎn)及重點(diǎn)支持輔導(dǎo)各終端分店, 確定本月或本周督導(dǎo)該去門店的目的和問(wèn)題, 制定工作方案計(jì)劃, 根據(jù)計(jì)劃的要求, 安排各分店人員如期內(nèi)完成任務(wù), 以此做為督導(dǎo)的計(jì)劃性的任務(wù)。重視門店各方面的工作, 能有效指導(dǎo)店長(zhǎng)提升終端門店人員對(duì)自己的態(tài)度和處事能力,

4、 并認(rèn)同和執(zhí)行公司的方案。打造完善的終端團(tuán)隊(duì)體系。 2、臨時(shí)性業(yè)績(jī)提升督導(dǎo)任務(wù)：在每季的營(yíng)運(yùn)中, 根據(jù)目前客戶營(yíng)運(yùn)情況, 如門店業(yè)績(jī)下滑或業(yè)績(jī)需要進(jìn)一步提升, 由公司針對(duì)具體情況提出的督導(dǎo)任務(wù)。 3、新店督導(dǎo)：新店開(kāi)業(yè)時(shí), 由公司新店的區(qū)域督導(dǎo)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的督導(dǎo)任務(wù)。 4、一般性督導(dǎo)：如進(jìn)行陳列、服務(wù)、店務(wù)等單項(xiàng)或幾項(xiàng)以標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)運(yùn)為目的的督導(dǎo)任務(wù)。5、店鋪認(rèn)證：進(jìn)行店鋪評(píng)級(jí)論證人員提升、調(diào)動(dòng)、招聘、辭退、等的督導(dǎo)任務(wù)。 6、促銷活動(dòng)計(jì)劃：在大型節(jié)假日或者針對(duì)業(yè)績(jī)不好店鋪甚至為了提高業(yè)績(jī)需要做活動(dòng)時(shí), 督導(dǎo)需提前約一個(gè)月針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研情況和下屬店鋪具體事項(xiàng)做出促銷方案計(jì)劃, 上報(bào)公司報(bào)批。 7、試

5、銷：公司要求進(jìn)行各種活動(dòng)前期時(shí)督導(dǎo)到門店針對(duì)活動(dòng)內(nèi)容或活動(dòng)的季節(jié)性產(chǎn)品前期的預(yù)銷售, 并配合店鋪認(rèn)真整理報(bào)告反饋問(wèn)題和實(shí)際情況。 二、督導(dǎo)巡店外出前的路線圖安排： 1、督導(dǎo)巡店外出前, 必須按照事件的輕重緩急界定安排巡店的先后順序； 2、外出巡店, 則需按最短線路、最快來(lái)回程時(shí)間、最少差旅費(fèi)用為原則進(jìn)行店鋪路線的安排。 督導(dǎo)工作流程： 1、到達(dá)店鋪： （1）、先到店鋪周邊了解競(jìng)爭(zhēng)品牌狀況 并記錄相關(guān)內(nèi)容及情況 （2）、回到店鋪觀察戶外門頭/燈箱/廣告/櫥窗/招貼畫(huà)等 （必要時(shí)拍照留檔） （3）、進(jìn)入本公司店鋪并向店長(zhǎng)、店員問(wèn)候, 說(shuō)明巡店目的內(nèi)容。 并做好溝通, 主要跟問(wèn)題員工或店長(zhǎng)溝通, 溝

6、通前一定是對(duì)店鋪優(yōu)秀方面總結(jié)并給予贊美。并通過(guò)詢問(wèn)了解店員的困惑或需求, 并立即結(jié)合你判斷的問(wèn)題與其進(jìn)行溝通。并告知整改方法和步驟, 并一一進(jìn)行跟蹤和前期實(shí)行, 并給店長(zhǎng)制定后期跟進(jìn)的工作計(jì)劃。 2、進(jìn)行店鋪檢查：填寫(xiě)終端門店檢查表； 3、與店長(zhǎng)、店員溝通, 查詢業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)（或詢問(wèn)）或查閱報(bào)表, 獲得店鋪近期進(jìn)銷存情況； 4、門店業(yè)績(jī)下滑特別嚴(yán)重的要填寫(xiě)成交分析表, 分析業(yè)績(jī)未達(dá)成的真正原因； 5、按公司的終端門店每周銷售分析的格式, 需要做前四周的每周銷售分析表； 6、根據(jù)分析下滑業(yè)績(jī)門店規(guī)劃業(yè)績(jī)提升方案計(jì)劃書(shū)； 7、根據(jù)終端門店鋪檢查表檢查內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估： （1）、首先對(duì)達(dá)標(biāo)項(xiàng)目予以肯定并給于

7、鼓勵(lì)； （2）、再將不達(dá)標(biāo)項(xiàng)目告知相關(guān)人員并給于建議； （3）、雙方對(duì)不達(dá)標(biāo)部分及改進(jìn)建議、行動(dòng)方案取得共識(shí)。 8、培訓(xùn)輔導(dǎo)： （1）、視情況采取分班培訓(xùn)或安排在晚上打烊時(shí)間, 在店鋪現(xiàn)場(chǎng), 根據(jù)規(guī)劃業(yè)績(jī)提升方案計(jì)劃書(shū), 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)輔導(dǎo)；也就是我們發(fā)現(xiàn)的欠缺彌補(bǔ)和公司推廣的推行。 （2）、采用輔導(dǎo)的教導(dǎo)技術(shù)：結(jié)合實(shí)際操練進(jìn)行, 懂得技術(shù)是練出來(lái)的。并鼓勵(lì)員工進(jìn)而改變。 “理論教學(xué)、我做你看、你我同做、你做我看”四步曲進(jìn)行培訓(xùn), 并分步進(jìn)行訓(xùn)練。 9、根據(jù)時(shí)間的安排, 如當(dāng)時(shí)安排在該店日程為兩天以上, 則在次日在店鋪里對(duì)昨日輔導(dǎo)的內(nèi)容進(jìn)行觀察, 是否完全按照我們的要求執(zhí)行, 如還未能完全掌握,

8、 則同樣再根據(jù)“理論教學(xué)、我做你看、你我同做、你做我看”四步曲進(jìn)行再次培訓(xùn), 并分步再次進(jìn)行訓(xùn)練。 10、確認(rèn)店鋪已掌握技術(shù), 則告別店鋪, 并通知下次預(yù)計(jì)巡店時(shí)間和鼓勵(lì)加油. 11、與店鋪溝通結(jié)果, 并就存在問(wèn)題的解決方案達(dá)成共識(shí)。 12、離開(kāi)店鋪。 三、新店督導(dǎo)工作流程： A、督導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作： 督導(dǎo)每次出差前需準(zhǔn)備以下五個(gè)基本工具 1、新店檔案資料：新店店面布局圖、貨架陳列圖、店鋪陳列方案等。 2、講課資料：帶齊公司相關(guān)制度、工作流程資料、店員培訓(xùn)資料。必要時(shí)攜帶電腦（內(nèi)含店員培訓(xùn)PPT等相關(guān)培訓(xùn)資料）。 3、銷售和管理表格：店鋪檢查表、營(yíng)業(yè)開(kāi)支表、營(yíng)業(yè)員排班表等相關(guān)表格。并對(duì)新店店長(zhǎng)交

9、接一系列日常工作消耗品。 4、培訓(xùn)、日志：培訓(xùn)人員記錄表、工作筆記本/日歷/日程安排, 日/周/季度工作計(jì)劃工作重點(diǎn)、銷售進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際達(dá)成資料等。 B、新店督導(dǎo)工作流程： 1、開(kāi)業(yè)前七日協(xié)助倉(cāng)庫(kù)一起按照新開(kāi)店的圖紙、公司存貨確定首批上貨和適宜的“促銷方案”交客戶確認(rèn)。 2、一般提前二天到達(dá)店鋪現(xiàn)場(chǎng), 首先與客戶進(jìn)行溝通, 對(duì)店鋪所需的人數(shù)、篇二：服裝督導(dǎo)崗位職責(zé)(共5篇) 篇一：服裝督導(dǎo)工作職責(zé) 行業(yè)不同, 督導(dǎo)方式也有所不同。不管做哪個(gè)行業(yè), 首先你必須對(duì)這個(gè)行業(yè)了解透徹。記住你是在工作, 協(xié)調(diào)一切資源盡力把工作做好就好了。 以服裝為例（轉(zhuǎn)載）： 服裝督導(dǎo)工作內(nèi)容 主要內(nèi)容: 客戶管理,

10、貨品分析, 店鋪陳列, 營(yíng)業(yè)員培訓(xùn) 某服裝品牌的市場(chǎng)督導(dǎo)工作流程, 供給參考, 在講述市場(chǎng)督導(dǎo)的工作流程之前, 我們先了解市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)： 1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性, 及時(shí)性。 2、貨品到貨信息, 發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。 3、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析, 對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。 4、對(duì)無(wú)電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入, 下單配貨, 并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售, 庫(kù)存是否合理, 進(jìn)行正確下單。) 5、到店檢查相關(guān)工作, 隨時(shí)了解店鋪情況。 市場(chǎng)督導(dǎo)每周工作流程7 b9 ?( p h6 d x8 k* s/ h3 l 1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售, 庫(kù)存, 上

11、周活動(dòng), 現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。! g h o! j) d 2、周二經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況, 制定本周工作計(jì)劃, 活動(dòng)計(jì)劃。 3、周三店長(zhǎng)會(huì)議?？偨Y(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品, 人員, 活動(dòng)情況。告訴店長(zhǎng)本周計(jì)劃, 并組織店長(zhǎng)和其他片區(qū)店長(zhǎng)進(jìn)行交流和互動(dòng)。到店檢查周二晚大掃除完成情況。 ! n! d7 / m q1 z- d 4、每周三店長(zhǎng)會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表, 上周店長(zhǎng)對(duì)員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對(duì)比分析, 進(jìn)銷存分析, 周二“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”對(duì)店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)。 5、下發(fā)每周考核表、調(diào)查表；并提供各店一份倉(cāng)庫(kù)

12、正價(jià)與特價(jià)貨品的庫(kù)存表, 指導(dǎo)其配貨。對(duì)上周的調(diào)查表, 收集統(tǒng)計(jì), 反饋給經(jīng)理, 銷售主管, 總公司市場(chǎng)部；統(tǒng)計(jì)各店的考核表, 于每月初反饋給市場(chǎng)督導(dǎo)審核, 再交由行政部作為員工工資核算因素之一。 6、周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查, 周三店長(zhǎng)反饋的相關(guān)店鋪貨源, 陳列、衛(wèi)生、活動(dòng)、跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？跟進(jìn)店鋪問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集到的問(wèn)題匯總找相關(guān)人員解決。! k% e* 0 0 q8 y. u. y; q 7、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)。店鋪貨源準(zhǔn)備情況, 活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排。. u8 c. c- x c z s- p- 1 v 8、周末到店協(xié)

13、助銷售。隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況, 并做好協(xié)調(diào)工作。- b- e2 h( e- |0 v i$ p6 g 9、每周二、四、六抽時(shí)間到店參加晨會(huì)。 d! d+ ?! o8 u4 a 9 r9 k l 10、專職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核。專職陳列員的責(zé)任就是在日常 工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況, 主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù)；還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問(wèn)題。再按照成都直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度作出評(píng)比。以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)成都直營(yíng)店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)、店鋪陳列考核、成都直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度, 定期對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己恕r(shí)間為一星期一次, 一個(gè)月四次。

14、每月集中評(píng)比一次, 選出評(píng)比中的第一名和最后一名, 對(duì)其做出激勵(lì) 11、專職陳列員每?jī)芍艿街睜I(yíng)店鋪拍一次照片, 把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部圖片已關(guān)閉顯示, 點(diǎn)此查看篇二：服裝公司直營(yíng)督導(dǎo)工作職責(zé) 直營(yíng)營(yíng)運(yùn)部工作內(nèi)容及工作職責(zé) 圖片已關(guān)閉顯示, 點(diǎn)此查看 圖片已關(guān)閉顯示, 點(diǎn)此查看 圖片已關(guān)閉顯示, 點(diǎn)此查看 篇三：服裝零售督導(dǎo)工作職責(zé) 1、督導(dǎo)的概念 督導(dǎo)是對(duì)制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。 2、督導(dǎo)的作用 作為一名督導(dǎo)者, 你必須對(duì)分公司、客戶及員工盡義務(wù), 這就是你置于一種承上啟下的地位。 對(duì)于你的員工而言, 你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。 對(duì)分公司或

15、你的上級(jí)而言, 你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時(shí)你又代表著手下員工的需要和要求。 對(duì)顧客而言, 你的產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。 3、督導(dǎo)的義務(wù) 對(duì)分公司的義務(wù)：? a. 做好分內(nèi)工作, 這關(guān)系到他們的利益, 也是他們雇傭你的原因。 b. 督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)的工作。 c. 由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁, 督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報(bào)給代理商。 ?對(duì)客戶的義務(wù)： a. 新店開(kāi)業(yè)的全程協(xié)助。 b. 日常營(yíng)運(yùn)管理的協(xié)助（人、貨、場(chǎng)等）。 c. 加盟店日常培訓(xùn)工作的協(xié)助。 對(duì)員工的義務(wù)：? 為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接

16、納、被認(rèn)同, 能夠坦言相對(duì), 具有公平性、歸屬感的開(kāi)誠(chéng)布公的工作氛圍。對(duì)當(dāng)今的多數(shù)員工而言, 以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對(duì)他們的義務(wù), 也是自身工作的需要。 二、督導(dǎo)的崗位說(shuō)明 （一）督導(dǎo)的崗位職責(zé) 1. 確保客戶部按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。 2. 確保直營(yíng)店、加盟店的銷售工作順利進(jìn)行。 3. 對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。 4. 對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。 5. 對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。 6. 對(duì)所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。 7. 對(duì)加盟店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。 （二）督導(dǎo)的主要工作 1. 負(fù)責(zé)

17、專賣店內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。 2. 負(fù)責(zé)專賣店的人事管理, 如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。 3. 負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。 4. 負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作, 包括向公司報(bào)告。5. 主持店長(zhǎng)周、月、季、年?duì)I銷例會(huì), 定期巡查店鋪, 填寫(xiě)巡鋪報(bào)告。 6. 監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。 7. 確保專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。 8. 監(jiān)督指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟店的銷售。 9. 監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和專賣店的執(zhí)行情況。 10. 完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。 11. 根據(jù)市場(chǎng)狀況, 提供科學(xué)有效的促銷方案。 12. 協(xié)助

18、加盟商調(diào)查市場(chǎng)編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。 13. 協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。 14. 協(xié)助加盟商選擇店址并確定。 15. 指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店等事宜。 16. 協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。 篇四：服裝督導(dǎo)部經(jīng)理的崗位職責(zé)-李俊強(qiáng) 服裝督導(dǎo)部經(jīng)理的崗位職責(zé)-李俊強(qiáng) 職責(zé)范圍 1、營(yíng)銷方面： 、 根據(jù)營(yíng)銷企劃案對(duì)各專賣店員工進(jìn)行培訓(xùn)； 、 根據(jù)營(yíng)銷企劃要求對(duì)店面進(jìn)行布置； 、 活動(dòng)期間充分調(diào)動(dòng)各員工的積極性； 、 活動(dòng)過(guò)程中密切關(guān)注進(jìn)展情況, 對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法； 、 配合所管轄物業(yè)活動(dòng), 及時(shí)對(duì)店內(nèi)貨品進(jìn)行調(diào)整, 達(dá)到促進(jìn)各店銷售的目的； 、 根據(jù)物業(yè)其它品牌推出的促銷活動(dòng), 及時(shí)調(diào)整專賣店活動(dòng)內(nèi)容,

19、 創(chuàng)造理想銷售業(yè)績(jī)。 2、培訓(xùn)方面： 、 根據(jù)每季的營(yíng)銷教案, 對(duì)員工進(jìn)行營(yíng)銷語(yǔ)言的培訓(xùn), 培訓(xùn)重點(diǎn)：面料、款式、洗滌方法、各種保養(yǎng)方法等。讓員工了解品牌文化, 并激發(fā)他們的銷售激情； 、 每次營(yíng)銷、形象方案的培訓(xùn)講解； 、 根據(jù)專賣店操作規(guī)范, 對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)、銷售、形象、店務(wù)管理等規(guī)范； 、 根據(jù)對(duì)案列的分析, 培訓(xùn)講解, 培養(yǎng)營(yíng)銷人員的應(yīng)變反應(yīng)能力； 3、特賣工作方面： 、 活動(dòng)前組織員工培訓(xùn), 店每位員工知道活動(dòng)細(xì)則； 、 活動(dòng)期間與店長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況, 合理安排班次； 、 下店組織賣場(chǎng)氣氛, 參與銷售； 、 根據(jù)銷售情況隨時(shí)調(diào)整店內(nèi)貨品； 、 根據(jù)銷售情況及時(shí)追補(bǔ)暢、滯銷品； 4、所管

20、轄店環(huán)境布展的實(shí)施及各季貨品陳列的展示： 、 四季環(huán)境布展及圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)環(huán)境布展； 、 根據(jù)新上貨品, 每周對(duì)店面貨品進(jìn)行調(diào)整, 保持店內(nèi)貨品陳列新穎； 、 現(xiàn)場(chǎng)貨品調(diào)整, 并讓員工動(dòng)手操作, 并加以點(diǎn)評(píng)、修改, 培養(yǎng)員工的動(dòng)手能力； 、 根據(jù)暢、滯銷情況, 對(duì)店內(nèi)貨品進(jìn)行調(diào)整, 以達(dá)到最有效的促銷目的； 篇五：督導(dǎo)崗位職責(zé) 以提升終端店鋪（直營(yíng)店、加盟店）的銷售業(yè)績(jī)?yōu)榍疤? 圍繞對(duì)市場(chǎng)終端店鋪的運(yùn)營(yíng)及店員的銷售技巧、陳列技巧、心態(tài)引導(dǎo)為中心開(kāi)展市場(chǎng)督導(dǎo)的各項(xiàng)工作。 工作對(duì)象：店長(zhǎng)、店員、加盟商。 工作目的：改善經(jīng)營(yíng), 提升銷售工作大體內(nèi)容：節(jié)日活動(dòng)和促銷策劃及執(zhí)行、新品上市計(jì)劃與執(zhí)行、

21、處理庫(kù)存、店鋪維護(hù)、市場(chǎng)分析。 一、 店鋪運(yùn)營(yíng)、日常事務(wù)管理 1、 監(jiān)督公司總部各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和加盟店的執(zhí)行情況。 2、 負(fù)責(zé)專賣店員工福利和薪資程序的行政工作, 包括向公司匯總報(bào)告。 3、 負(fù)責(zé)對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員的銷售技巧培訓(xùn)和服裝陳列培訓(xùn)。 4、 協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。 5、完善運(yùn)營(yíng)體制和考核制度, 以加強(qiáng)人員的服務(wù)意識(shí), 提高工作熱忱。 6、加強(qiáng)品牌形象店及各個(gè)終端店鋪新產(chǎn)品上市的宣傳及執(zhí)行力度。 二、店鋪銷售管理 1、監(jiān)督、指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟商的銷售。 2、監(jiān)督、策劃并實(shí)施市場(chǎng)性的行銷活動(dòng)以及全省性的促銷活動(dòng)。 3、根據(jù)公司貨品狀況, 市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力, 提供科學(xué)有效的促銷方案。 4、根據(jù)

22、每月銷售任務(wù), 細(xì)分到個(gè)人及其每周、每日。 5、監(jiān)督并核實(shí)每日上報(bào)所負(fù)責(zé)區(qū)域終端店鋪銷售報(bào)表及各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。 6、對(duì)每日銷售情況進(jìn)行分析并總結(jié), 根據(jù)其情況改進(jìn)和完善相關(guān)措施。 三、市場(chǎng)服務(wù) 1、穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng), 我們到達(dá)市場(chǎng)第一要做的事情就是穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng), 調(diào)動(dòng)現(xiàn)有市場(chǎng)的積極性。第二步召開(kāi)會(huì)議, 傳遞新信息, 展示公司實(shí)力和優(yōu)勢(shì), 展示公司前景和未來(lái)。第三步找個(gè)別人溝通, 它包括兩方面, 一是加強(qiáng)積極者的信念, 二是做消極者的工作。 2、融入市場(chǎng), 了解市場(chǎng), 鞏固市場(chǎng)忠誠(chéng)度, 建立暢通的信息反饋渠道。 四、參與公司各項(xiàng)政策和制度的制定與完善。 總結(jié)：市場(chǎng)督導(dǎo)的一個(gè)重要的職責(zé)就是橋梁和紐帶

23、的作用, 在穩(wěn)固市場(chǎng)的同時(shí), 我們要做的工作就是融入你服務(wù)的市場(chǎng), 和你服務(wù)的市場(chǎng)的每一個(gè)伙伴成為無(wú)話不說(shuō)的朋友, 這樣你就能聽(tīng)到市場(chǎng)的心聲, 了解各位朋友的心態(tài)和能力, 為你以后的工作打下基礎(chǔ), 為以后培訓(xùn)核心建立正確的判斷, 為公司掌握市場(chǎng)情況提供最真實(shí)的資料, 為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供依據(jù)。同時(shí)也只有這樣你才能和你服務(wù)的市場(chǎng)伙伴, 心心相應(yīng), 達(dá)成統(tǒng)一的價(jià)值觀, 穩(wěn)穩(wěn)的留住他們的心, 讓他和你一起工作, 在他們心理有波動(dòng)的時(shí)候能在第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)整, 而避免跳巢危機(jī)的。 本部門按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)； 確保直營(yíng)店以及加盟店的銷售工作進(jìn)行； 對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行情況

24、負(fù)責(zé)； 對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)； 對(duì)加盟商綜合調(diào)研報(bào)告負(fù)責(zé)； 對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)； 服裝專賣店督導(dǎo)的主要工作： 監(jiān)督專賣店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。 監(jiān)督招募和人員保留活動(dòng), 以維持適當(dāng)?shù)娜肆? 以使顧客滿意活動(dòng)可熱烈專注的執(zhí)行。 監(jiān)督專賣店內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。 負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作, 包括向公司報(bào)告。 舉行專賣店店長(zhǎng)會(huì)議、服務(wù)員意見(jiàn)調(diào)查和溝通座談會(huì)。 監(jiān)督市場(chǎng)性的行銷活動(dòng)以及全國(guó)性促銷活動(dòng)。 確認(rèn)專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。 監(jiān)督、指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟店的銷售；監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和專賣店的執(zhí)行情況； 協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作；

25、 完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)； 編制市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告, 確定調(diào)研項(xiàng)目； 根據(jù)市場(chǎng)狀況, 提供科學(xué)有效的促銷方案； 協(xié)助加盟商調(diào)查市場(chǎng)編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告； 協(xié)助人員調(diào)查商背景資料； 協(xié)助加盟商選擇店址并確定； 指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜； 協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)； 編制加盟店開(kāi)業(yè)手冊(cè)； 具體還是要看你們公司的工作安排的, 我想你們公司招你進(jìn)來(lái)的時(shí)候是有工作簡(jiǎn)介的, 老總他讓你進(jìn)公司來(lái)肯定是心里有想法了的, 具體做什么工作, 你可以去找他溝通啊。一般的服裝公司數(shù)據(jù)分析可以分為兩類：一類是銷售數(shù)據(jù)分析, 另一類是貨品數(shù)據(jù)分析。有點(diǎn)長(zhǎng)啊。 一、銷售數(shù)據(jù)分析, 可以做得很細(xì), 也可以是區(qū)域性質(zhì)的。 大的方面, 可以

26、是區(qū)域銷售市場(chǎng)的數(shù)據(jù)報(bào)表, 同競(jìng)爭(zhēng), 同區(qū)域市場(chǎng)數(shù)據(jù)變化, 如同比、環(huán)比數(shù)據(jù)對(duì)比。小的方面可以具體到銷售個(gè)人。通過(guò)對(duì)區(qū)域、個(gè)人銷售數(shù)據(jù)分析而得出結(jié)論, 銷售個(gè)體需要哪些培訓(xùn)、提升、激勵(lì)。從而給營(yíng)運(yùn)部門數(shù)據(jù)支持, 給貨品部門數(shù)據(jù)分析。營(yíng)運(yùn)部門（或者市場(chǎng)部門）根據(jù)數(shù)據(jù)分析而制定市場(chǎng)計(jì)劃, 貨品部門根據(jù)數(shù)據(jù)而制定貨品調(diào)配策略。公司高層通過(guò)數(shù)據(jù)分析而制定發(fā)展計(jì)劃。 二、貨品數(shù)據(jù)。 可以分好幾個(gè)環(huán)節(jié)。1、新貨銷售數(shù)據(jù)分析。通過(guò)數(shù)據(jù)跟蹤調(diào)整上貨節(jié)奏、貨品調(diào)整計(jì)劃、貨品促銷制定, 折扣率控制。2、庫(kù)存數(shù)據(jù), 監(jiān)控庫(kù)存情況, 庫(kù)存預(yù)警 3、具體款式細(xì)節(jié)暢滯銷售款式、顏色統(tǒng)計(jì), 從而為買手制作貨品備忘錄, 為陳

27、列部門提供數(shù)據(jù)支持, 陳列部門參考暢滯銷貨品, 調(diào)整實(shí)體店面陳列手法。4、歷年來(lái)銷售數(shù)據(jù)、買貨數(shù)據(jù)分析, 驗(yàn)證調(diào)整上貨節(jié)奏、季節(jié)變化因素, 買貨額度。 暫時(shí)就這么多吧。把這些做好也差不多了。 店面督導(dǎo)工作職責(zé) 一、基本工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。 2、貨品到貨信息, 根據(jù)各店銷售狀況合理配置貨源, 保證在庫(kù)合理周轉(zhuǎn), 有效的跟蹤貨品 的補(bǔ)充, 維修商品的跟進(jìn), 各店的內(nèi)倉(cāng)整理在庫(kù)的盤點(diǎn)工作作進(jìn)行不定期抽查, 并及時(shí) 處理店鋪的貨品損益情況, 防范內(nèi)盜情況的發(fā)生。 3、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析, 對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。 4、對(duì)無(wú)電腦專柜

28、每日進(jìn)行銷售錄入、下單配貨, 并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售、庫(kù)存是否合理, 進(jìn)行正確下單。 5、到店檢查相關(guān)工作, 隨時(shí)了解店鋪情況。 6、根據(jù)各店鋪的實(shí)際情況, 與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的任務(wù), 以及考核每月、每周和每日任務(wù)完成的達(dá)成率情況, 并且評(píng)細(xì)分析各店鋪暢滯銷品（顏色、制材、款式）, 隨時(shí)跟進(jìn)貨品的進(jìn)貨、銷售、庫(kù)存狀況。 7、合理做好所管轄店鋪人員管理, 深入發(fā)掘具有潛制的員工, 著重培養(yǎng)各店鋪的資深店員, 不斷培養(yǎng)新人, 為所屬區(qū)域存儲(chǔ)后備店鋪管理層。嚴(yán)格監(jiān)督店長(zhǎng)有 無(wú)包庇, 徇私, 舞弊員工的現(xiàn)象, 合理公正的處理日常所屬店鋪事務(wù), 匯報(bào)店鋪實(shí)際情況。篇三：服裝督導(dǎo)工作

29、職責(zé) 篇一：服裝督導(dǎo)工作職責(zé) 行業(yè) 不同, 督導(dǎo)方式也有所不同。不管做哪個(gè)行業(yè), 首先你必須對(duì)這個(gè)行業(yè)了解透徹。記住你是 在工作, 協(xié)調(diào)一切資源盡力把工作做好就好了。 以服裝為例（轉(zhuǎn)載）： 服裝督導(dǎo)工作內(nèi)容 主要內(nèi)容: 客戶管 理, 貨品分析, 店鋪陳列, 營(yíng)業(yè)員培訓(xùn) 某服裝品牌的市場(chǎng) 督導(dǎo)工作流程, 供給參考, 在講述市場(chǎng)督導(dǎo)的工作流程之前, 我們先了解市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)： 1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù) 據(jù)上傳的準(zhǔn)確性, 及時(shí)性。 2、貨品到貨信息, 發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。 3、對(duì)每日銷售與上 周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析, 對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。 4、對(duì)無(wú)電腦專柜每 日進(jìn)行銷售錄入,

30、 下單配貨, 并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售, 庫(kù)存是否合理, 進(jìn)行正確下單。) 5、到店檢查相關(guān)工 作, 隨時(shí)了解店鋪情況。 市場(chǎng)督導(dǎo)每周工作流程7 b9 ?( p h6 d x8 k* s/ h3 l 1、周一查看負(fù)責(zé)片 區(qū)的一周銷售, 庫(kù)存, 上周活動(dòng), 現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。! g h o! j) d 2、周二經(jīng)營(yíng)分析時(shí) 分析上周工作情況, 制定本周工作, 活動(dòng)計(jì)劃。 3、周三店長(zhǎng)會(huì)議。 總結(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品, 人員, 活動(dòng)情況。告訴店長(zhǎng)本周計(jì)劃, 并組織店長(zhǎng)和其他 片區(qū)店長(zhǎng)進(jìn)行交流和互動(dòng)。到店檢查周二晚大掃除完成情況。 ! n! d7 / m q1 z-

31、d 4、每周三店長(zhǎng)會(huì)議 時(shí)收集專柜信息調(diào)查表, 上周店長(zhǎng)對(duì)員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周 同期的銷售對(duì)比分析, 進(jìn)銷存分析, 周二“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”對(duì)店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總 結(jié)。 5、下發(fā)每周考核 表、調(diào)查表；并提供各店一份倉(cāng)庫(kù)正價(jià)與特價(jià)貨品的庫(kù)存表, 指導(dǎo)其配貨。對(duì)上周的調(diào) 查表, 收集統(tǒng)計(jì), 反饋給經(jīng)理, 銷售主管, 總公司市場(chǎng)部；統(tǒng)計(jì)各店的考核表, 于每月 初反饋給市場(chǎng)督導(dǎo)審核, 再交由行政部作為員工工資核算因素之一。 6、周四到自己所負(fù) 責(zé)的片區(qū)巡店檢查, 周三店長(zhǎng)反饋的相關(guān)店鋪貨源, 陳列、衛(wèi)生、活動(dòng)、跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本 周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？跟進(jìn)店

32、鋪問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集 到的問(wèn)題匯總找相關(guān)人員解決。! k% e* 0 0 q8 y. u. y; q 7、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)。店鋪貨源準(zhǔn)備情況, 活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排。. u8 c. c- x c z s- p- 1 v 8、周末到店協(xié)助銷 售。隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況, 并做好協(xié)調(diào)工作。- b- e2 h( e- |0 v i$ p6 g 9、每周二、四、六 抽時(shí)間到店參加晨會(huì)。 d! d+ ?! o8 u4 a 9 r9 k l 10、專職陳列員每 周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核。專職陳列員的責(zé)任就是在日常 工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況, 主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的

33、整潔與否；宣傳品的張貼 情況和陳列道具的維護(hù)；還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問(wèn)題。再按照成都直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng) 懲制度作出評(píng)比。以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)成都直營(yíng)店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)、店鋪陳列 考核、成都直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度, 定期對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己恕r(shí)間為一星期一次, 一個(gè)月四次。每月集中評(píng)比一次, 選出評(píng)比中的第一名和最后一名, 對(duì)其做出激勵(lì) 11、專職陳列員每 兩周到直營(yíng)店鋪拍一次照片, 把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部 篇二：服裝公司直營(yíng)督導(dǎo)工作職責(zé) 直營(yíng) 營(yíng)運(yùn)部工作內(nèi)容及工作職責(zé) 篇三：督導(dǎo)崗位職責(zé) 1、 督導(dǎo)的概念 督導(dǎo)是對(duì)制造產(chǎn)品 /或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。 2、督導(dǎo)的作用 作為一名督導(dǎo)者

34、, 你必須對(duì)分公司、客戶及員工盡義務(wù), 這就是你置于一種承上啟下的地位。 對(duì)于你的員工 而言, 你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。 對(duì)分公司或你的上 級(jí)而言, 你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量 管理、客戶服務(wù)；同時(shí)你又代表著手下員工的需要和要求。 對(duì)顧客而言, 你的 產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。 3、督導(dǎo)的義務(wù) 對(duì)分公司的義務(wù)：? a. 做好分內(nèi)工作, 這關(guān)系到他們的利益, 也是他們雇傭你的原因。 b. 督導(dǎo)有義務(wù)高 效完成代理商授權(quán)的工作。 c. 由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁, 督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報(bào)給代理商。

35、 ?對(duì)客戶的義 務(wù)： a. 新店開(kāi)業(yè)的全 程協(xié)助。 b. 日常營(yíng)運(yùn)管理 的協(xié)助（人、貨、場(chǎng)等）。 c. 加盟店日常培 訓(xùn)工作的協(xié)助。 對(duì)員工的義務(wù)：? 為員工創(chuàng)造一種使 他們感到自己被接納、被認(rèn)同, 能夠坦言相對(duì), 具有公平性、歸屬感的開(kāi)誠(chéng)布公的工作氛圍。 對(duì)當(dāng)今的多數(shù)員工而言, 以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心 甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對(duì)他們的義務(wù), 也是自身工作的需要。 二、督導(dǎo)的崗位說(shuō)明 （一）督導(dǎo)的崗位 職責(zé) 1. 確?？蛻舨堪?質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)。 2. 確保直營(yíng)店、加 盟店的銷售工作順利進(jìn)行。 3. 對(duì)公司各項(xiàng)方 針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)

36、。 4. 對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi) 容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。 5. 對(duì)加盟店選址 可行性負(fù)責(zé)。 6. 對(duì)所掌握的銷 售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。 7. 對(duì)加盟店銷售 任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。 （二）督導(dǎo)的主要工作 1. 負(fù)責(zé)專賣店內(nèi) 所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。 2. 負(fù)責(zé)專賣店的 人事管理, 如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。 3. 負(fù)責(zé)專賣店內(nèi) 新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。 4. 負(fù)責(zé)專賣店內(nèi) 員工福利和薪資程序的行政工作, 包括向公司。 5. 主持店長(zhǎng)周、月、季、年?duì)I銷例會(huì), 定期巡查店鋪, 填寫(xiě)巡鋪報(bào)告。 6. 監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。 7. 確保專賣店內(nèi) 遞交的各項(xiàng)

37、報(bào)表的準(zhǔn)確性。 8. 監(jiān)督指導(dǎo)直營(yíng) 店、加盟店的銷售。 9. 監(jiān)督公司各項(xiàng) 政策在直營(yíng)店和專賣店的執(zhí)行情況。 10. 完成上級(jí)交給 的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。 11. 根據(jù)市場(chǎng)狀況, 提供科學(xué)有效的促銷。 12. 協(xié)助加盟商調(diào) 查市場(chǎng)編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。 13. 協(xié)助招商人員 調(diào)查加盟商背景資料。 14. 協(xié)助加盟商選擇店址并確定。 15. 指導(dǎo)、監(jiān)督加 盟店裝修等事宜。 16. 協(xié)助加盟店的 綜合培訓(xùn)。 總則 督導(dǎo)顧名思義 督導(dǎo)就是監(jiān)督和指導(dǎo), 專職督導(dǎo)則是針對(duì)市場(chǎng)中a店工程進(jìn)行的監(jiān)督和輔導(dǎo)的行為。作為一 項(xiàng)綜合性強(qiáng), 專業(yè)性高的工作, 市場(chǎng)督導(dǎo)在未來(lái)的營(yíng)銷戰(zhàn)役中將扮演愈來(lái)愈重要的角色, 這 也意味著對(duì)督導(dǎo)從業(yè)