Nielsen如何打動具有社會良知的消費者

1、Nielsen：如何打動具有社會良知的消費者Posted on 2013 年 09 月 2 日 by zerogeass in 199IT 推薦文章,Nielsen , 口碑營銷, 消費者研 究 with 1 Comment全世界越來越多消費者對實行回饋社會項目的企業(yè)有所好感。而這種好感轉(zhuǎn)化 為愿意給回饋社會的公司的產(chǎn)品和服務(wù)多付錢。根據(jù)尼爾森最新的“全球企業(yè)社會 責(zé)任調(diào)查”報告，2011年到2013年間，58個國家中，愿意多付錢的國家已經(jīng)增 加至43個。不同人群中，社會意識同樣是一個在購物過程中越來越重要的影響因 素?！敖裉斓膯栴}并非消費者是否關(guān)心社會影響，而是關(guān)心程度以及如何吸引他們”，尼

2、爾森企業(yè)社會責(zé)任副總裁 Nic Covey說道，“問題的解決方案不一定要靠 傳統(tǒng)的動機營銷活動一一普世責(zé)任、持續(xù)創(chuàng)新和目標(biāo)報告或許也可以吸引這些消費 者。不管何種方法，高端品牌正在摸索如何打動消費者?！睂S躍欲試的企業(yè)來說，首先要把你的品牌消費群體及市場與下面圖表上顯示 的社會良知率作比較。你的顧客是更在乎社會影響還是不太在乎？其次，要確定你 的品牌能實施傳統(tǒng)的動機營銷模式還是“交易性慈善”，并切實地執(zhí)行下去?；蛘?，有沒有關(guān)于品牌核心宗旨和共享價值的信息可以更用心地傳達(dá)給消費 者？如果有效傳達(dá)了信息，展示共享價值的強大宗旨無論如何都會比單一的動機營 銷更有效更可靠，但是這個方法并不適用于所有品

3、牌和種類。若能找到吸引這部分消費者的方法，你的品牌必定可以收益頗豐，一路凱歌。GROWING WILLINGNESS TO SPEND MORE ON PRODUCTSFROM SOCIALLY-RESPONSIBLE COMPANIESPercent who agree and strongly agree2011INDIA PHILIPPINES THAILAND INDONESIA EGYPT VIETNAM PERU RKISTAN VENEZUELA COLOMBIA MALAYSIA CHINA SOUTHAFRICA BRAZIL MEXICO BULGARIA CHILE HO

4、NG KONG SAUDI ARABS SINGAPORE GREECE SLOVAKS ARGENTINA AUSTRO UNITED ARAB EMIRATES PORTUGAL SWITZERLAND ISRAEL ITALY UNITED STATES TAIWAN TURKEY ROMANIA IRELAND LATVIA HUNGARY SWEDEN NEW ZEALAND SOUTH KOREA SPAIN GERMANY CANADA DENMARK NORWAY POLAND AUSTRALIA LITHUANIA UKRAINE CZECH REPUBLIC UNITED

5、KINGDOM JAPAN FRANCE NETHERLANDS FINLAND CROATIA RUSSIA BELGIUM ESTONS56% 68% 60X 56% 57%64% 51%60X MX59% 56% 64% 34% 44% MX NAMX 50X6 40% 31%NA 42% 41X 49% 39V.39% 36X 3S% 36X 43%44X100%_38%42XUX 42X 25%42X32%42%34% 41% 32%41%44% 41% 31%40%32%3S%33%30% 37 篤 37% VX 30% 37% 31%28% 28% 28% 27% 25% 27X

6、g 36% 25%22%32%31%31%20%31%31% 36% 29% 26X21%31%29%2SX27XSourer Nielsen Global Survey on Corporate Social Responsibility Q3 2011 and Qi 2013AN UNCOMMON SENSE OF THE CONSUMER*其他的發(fā)現(xiàn)包括:不同人群為社會責(zé)任產(chǎn)品多付錢的樂意程度不同國家為社會責(zé)任產(chǎn)品多付錢的樂意程度樂意為社會責(zé)任產(chǎn)品多付錢與自陳式消費習(xí)慣的分歧“尼爾森全球調(diào)查”簡介“尼爾森企業(yè)社會責(zé)任全球調(diào)查”于2013年2月18日至3月8日間進(jìn)行，記錄調(diào)查了分布在亞太地區(qū)、歐洲、拉丁美洲、中東、非洲和北美洲的58個國家超過29000名在線消費者。抽樣人群根據(jù)年齡和性別分配，而抽樣國家則根據(jù)它們 的互聯(lián)網(wǎng)用戶分配，并且加權(quán)至能代表互聯(lián)網(wǎng)消費者，最大誤差值