行政人事部工作總結

1、行政人事部工作總結春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬間冬來到，xx公司在集團總經(jīng)理的親自帶領下，駿馬騰飛，昂首跨越了不平凡的 2009 年度馬到功成，一舉取得了驕人的經(jīng)營業(yè)績，產(chǎn)銷值超過 1.5 億元，實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)量累計達 1000 萬臺，比 2008 年的 800 萬臺增加 25% ，銷售達 1.6 億元（預計），比 2008 年的 1.38 億增加 15.94 %，超額完成了 2009 年度集團公司下達的年度經(jīng)營目標。行政人事部是公司總經(jīng)理室直接領導下的行政人事部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環(huán)保管理

2、等。行政人事部 4 名人員各司其職， 2009 年度，圍繞公司年度的經(jīng)營目標，在人力資源、行政后勤、安全環(huán)保和企業(yè)管理四個方面進行了戰(zhàn)略性地管理，落實了一系列的管理措施，加大管理力度和監(jiān)督力度，本部門工作取得了一定的管理工作業(yè)績。行政人事部工作雖然繁雜瑣碎，人員雖然很少，但我們卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。 過去的一年，行政人事部在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下， 各項工作有了一定的進展， 為 2010 年工作奠定了基礎， 創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階， 現(xiàn)將 2009 年工作總結匯報如下：一、人力資源管理：1人力資源戰(zhàn)略管

3、理： 結合公司近年來的發(fā)展規(guī)劃， 逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源 6 大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。 行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務和協(xié)助各部門管理的角度，完成了從人事管理 人力資源管理 人力資本的逐步演變。2組織設計和優(yōu)化：2009 年重新對公司的組織結構進行了優(yōu)化和結構上的調(diào)整，全面對各部門的職能進行了定位， 4 月份建立和完成了公司各部門新的組織架構 ，對人員進行了定編，并在此基礎上，結合上半年的內(nèi)部調(diào)查、研究和實踐，在下半年對公司各部門近 50 多

4、個崗位重新進行了崗位分析，并組織各部門重新對 120 個工作崗位進行了工作崗位說明書的編制和確認工作并及時下發(fā)實施到位。3員工入職管理a 招聘管理：根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點， 09 年隨著公司產(chǎn)能的提升，工作量加大，一線生產(chǎn)人員的招聘難度加大，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前保持與 10 多家職業(yè)中介機構有往來，免費注冊的招聘網(wǎng)站有 6 個；建立了公司的招聘和面試管理流程， 2009 年度累計招聘人數(shù)為 72 人，目前新進人員留崗數(shù)為 55 人，新進人員的留崗率為 80%。行政人事部在“人力資源

5、是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下，努力把好招聘環(huán)節(jié)，力求 提高員工整體文化素質(zhì)，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學歷比例由年初的 60%提高到 67%，提高了 7 個百分點，為本公司員工整體素質(zhì)的進一步提高打下了堅實的基礎。 從人員學歷分布上看，我公司基本具備了一支高學歷、知識豐富的人才隊伍。人力資源的招聘與配置， 不單純是開幾場招聘會如此簡單。 要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配

6、置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。b員工入職和轉(zhuǎn)正管理：以前公司在員工入職方面比較隨意，既不進行體檢，勞動合同也未及時簽訂，導致存在的后遺癥不少。 08 年 1 月 1 日隨著新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，好在我們從 2 月份起就認識到此問題的嚴重性， 3 月份就把年后早已過合同期的近 20 人全部補簽了勞動合同， 對未辦理社保的人員統(tǒng)一進行了書面材料的保障處理，確保了無法律上的后顧之憂， 同時對新進的人員在入職后一周內(nèi)全部簽訂了勞動合同，確保了用工的合法性

7、。同時對新進人員進行了入廠體檢， 60 多名新員工中間在入職時就發(fā)現(xiàn)有 2 例有慢性肝炎， 1 例有心臟有異常問題，從源頭上控制了員工隊伍整體的健康性。對公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議，為公司技術和商業(yè)秘密免除了相關后顧之憂，防患于未燃。同時每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉(zhuǎn)正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動關系處理。2009 年人員招聘、入職統(tǒng)計表月末新進招聘轉(zhuǎn)正學歷水平分布序號費用研究中專初中人數(shù)人員人員本科大專高中初中(元 )生職高以下1 月95 人1 人-2 人5918131226122 月115 人20 人4001 人51427141330

8、123 月120 人10 人-1 人4 月112 人2 人-1 人5 月113 人2 人3008 人6 月116 人2 人-14 人7 月111 人6 人4000 人8 月118 人9 人-0 人9 月117 人4 人-2 人10 月120 人13 人3007 人416301417281111 月121 人3 人-6 人416301517281112 月比例-3.3%12.5%24.8%12.4%14%23%9.16%合計72 人140048 人41630151728114培訓管理： 提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓為了提高員工的服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，行政人事部積極開展員工培訓工作。

9、在人力資源的開發(fā)和管理上， 2009 年度是做得較為出色，有顯著效果的一年尤其在培訓工作的展開方面： 建立了新進人員的培訓體系、操作工培訓體系、營銷業(yè)務人員的培訓體系，對近 20 個崗位制訂了相對應的考核試卷，匯總了各部門員工崗位技能培訓教材。全年培訓計劃為 12 次，實際各式培訓舉辦為 50 多次，平均每月為 4-5 次，參加培訓的人次累計為 3800 多人次，個人平均參加培訓時間為小時。尤其是公司在 8 月份組織公司主要骨干去蘇州人眾人 行了“熔 ，超越自我”的拓展 ，通 素 拓展， 我 看到了公司管理人 的力量和公司旺盛的生命力。同 ，通 行各種 型的 位培 和技能培 ， 新 人 很快熟

10、悉公司、熟悉 位 、很快融入 xx 公司奠定了 的基 。2009 年培 體 施情況 如下：序號 劃培 培 參加人數(shù)培 注1 月1 次1 次21 人21h2 月2 次9 次110 人624 h3 月1 次5 次62 人517h4 月2 次4 次38 人507 h5 月1 次5 次86 人573 h6 月4 次10 次159 人305h7 月1 次3 次60 人183 h8 月1 次10 次78 人234 h9 月-7 次72 人363 h10 月1 次6 次104 人481.5 h11 月1 次12 月2-3 次合 18 次60 次790 人3808.5h31.6h/ 人同 公司 人 在4 月份

11、 行了一次 2008 版本的 iso9000 體系內(nèi) 培 ，公司有17 位 工參加了培 ， 考 ，最后有10 名管理人 得了 2008 版 iso9000 體系內(nèi) ， 公司 2009 年內(nèi) 的 利開展作出了良好的 。本部 全力以赴把培 工作當作重點工作來抓；合理安排 ， 教 、教材， 配教學 ，合理分工考 ，批卷考 成 公布通 培 ，使新 工很快能上 工作；通 培 使管理人 提高了管理技巧、開 了 野培 出效益，培 加速了全體干部、 工思路的不斷 和 新。5薪酬和福利管理建立 效 向的薪酬體系，用 效考核與薪酬 合激勵人， 效掛 ， 效決定薪 水準， 效決定升遷 ， 定不移地 秀人才 施 斜激

12、勵政策，鼓勵 工 極 造價 ，并建立與公司分享價 造、分享回 的氛 。在物 激勵的同 ，不斷提高精神激勵的水平，將成 企 持 激勵的重要方式之一。a 薪酬體系管理上，建立了二 薪酬管理制度：從以前未成體系的工 管理 定提升到薪酬管理制度，完成了生 體系 工薪酬制度和管理人 薪酬管理制度。b 善了公司的福利保障體系： 公司的社保保 范 行 大化，增加了 工 醫(yī) 的模 ，使全體參加醫(yī)保的 工免除了后 之 。在 4 月份 70 名 工 理了意外 害保 ，降低了公司在安全和 失上的 。c據(jù)公司設備產(chǎn)能的提升對公司的產(chǎn)能工資體系進行了前后三輪改革，盡管在改革過程中也出現(xiàn)了員工群體性事件，但改革的最終效果

13、是顯而易見的，改進后的產(chǎn)能工資激勵方案使全體生產(chǎn)一線的員工有了長遠的、穩(wěn)定的收益，激勵方案較合理，確保了公平性、合理性，使大多數(shù)人受益， 同時使公司整體的人工成本也控制在了合理的范圍之內(nèi)， 不會再出現(xiàn)由于以前由于制度設計不合理導致員工收入大起大落和制造成本居高不下。d 根據(jù)近半年來的測算，結合日常員工溝通中匯總的建議，本著建設和諧龍城的宗旨，在廣泛征求了大多數(shù)管理部門員工和生產(chǎn)一線員工意見的基礎上，對公司的加班管理規(guī)定進行了合理的完善和修正，降低了大多數(shù)員工的抱怨，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動報酬，同時也降低了公司法律方面的風險。e. 對公司的社保體系進行了完善，增加了“基本醫(yī)療保險

14、” ，使員工不僅在住院上而且在藥店購買藥品時均能自己的醫(yī)?？?，讓員工在醫(yī)療方面免除了后顧之憂。2009 年工資和社保費用統(tǒng)計序號員工數(shù)月工資總額人均工資社保人數(shù)社保費用噸耗總工資備注1 月2 月3 月4 月5 月6 月7 月8 月9 月10 月11 月12 月合計e 員工體檢： 2009 年上半年對 10 位一線員工進行了健康體檢， 發(fā)現(xiàn)有一名員工有肝炎癥狀，公司最終為其辦理了病退處理。下半年又對 6 名員工進行了健康體檢，檢查結果正常，體檢結果最終表明了在公司工作環(huán)境上是沒有職業(yè)病危害的。通過體檢，也體現(xiàn)了公司對員工安康的關心。6績效考核和管理：a以業(yè)績?yōu)閷?，既是公司的?jīng)營目標，也是人力資

15、源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領導能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎考核，不斷完善和增加新的月度績效考核表，加強計劃與過程控制，加強了會議紀要的執(zhí)行，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。b 逐步完善公司的績效管理

16、體系，把管理思路從績效考核轉(zhuǎn)變到績效管理，由行政人事部組織各部門在 2009 年 12 月底對各部門進行了年度績效評估，并根據(jù)評估結果對各部門相關管理人員進行了績效面談，確定了各級管理人員 2010 年的管理任務和管理目標，通過評估，一方面把員工年度最佳業(yè)績和優(yōu)點得到了展示，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過自找差距， 逐步提升不斷改進自我工作的意識， 為全面實現(xiàn)公司 2010 年新的管理任務提前做好準備工作。7員工發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃a. 師徒結對2009 年共進行師徒結對16 批，為公司直接培養(yǎng)了共13 名操作工。b多崗位技能訓練對品質(zhì)部化驗員進行了多崗位技能訓練，對樹

17、脂車間大小反應釜操作工進行輪崗培訓，對測試崗位也進行輪崗作業(yè)確保了員工能不斷提高自身崗位技能。c5-6 月份行政人事部組織對部分技術管理人員進行了外部技術職稱的申報工作，經(jīng)過二輪的評比和篩選，最終有 7 位員工在 7 月份如期拿到了申報的技術職稱證書，為下一步開展公司內(nèi)部員工技術職稱評定作出了一個良好的鋪墊。8員工關系管理a 老員工退休歡送會公司在 8 月份對退休老員工 xxx 舉行了退休歡送會，共有部門經(jīng)理、老同事等10 余位同志進行了座談會，并在會后進行了拍照和留念。此次活動為公司今后即將退休和將來要退休的員工樹立了一個良好的典范。b 公司舉辦了一次老員工座談會和一次迎中秋員工座談會。加強

18、了與員工的溝通和交流.讓員工從內(nèi)心感受到公司對自己的關懷真正體現(xiàn)到公司“以人為本”的管理理念。c員工離職管理人性化、多樣化的員工離職面談和管理，使公司員工離職時均很平靜，加上完善的離職手續(xù)的辦理，降低了勞動爭議的風險，有利于建立和諧的勞動關系。 2009 年 1 月-11 月，累計離職員工為 47 人，工作 1-3 個月內(nèi)的為 15 人，工作 3-12 個月為 13 人，工作 1 年-3 年為 11 人，工作 3 年及以上為 5 人；其中自動離職 4 人，自己辭職的為 29 人，被公司辭退或開除的 13 人，退休 1 人，年度員工離職率 平均為 3.71 % 。離職原因分析：序號離職原因離職人

19、數(shù)1個人原因82家庭原因43達不到考核要求44合同到期15退休16職業(yè)發(fā)展67勞動強度大不適應108超期請假未續(xù)假49嚴重違反規(guī)章制度410生病111原因不明412合計47 人退休人數(shù)5%5%8%1%1%49%6%9%5%5%0%5%1%個人原因家庭原因達不到考核要求合同到期退休職業(yè)發(fā)展勞動強度大不適應超期請假未續(xù)假嚴重違反規(guī)章制度生病原因不明開除、辭退2%18%504030病退202%10自動離職09%辭職69%人數(shù)44人數(shù)84411584414因要休不章明計原核退大規(guī)不合人考度應反 度因個求強適違 制原到不動重達勞嚴d員工滿意度調(diào)查2009 年 6 月份公司組織了對全公司員工進行了滿意度調(diào)

20、查，此次下發(fā)調(diào)查表總數(shù)為98 份，實際回收為 90 份，其中 4 份不符合填寫要求，有效答卷為86 份，占總調(diào)查表數(shù)的87.75%。總體情況滿意度分析：單位 : 分類別權重滿意得分滿意指數(shù)其他意見或建議1234工作方面40%89.0435.61管理方面20%93.7118.74員工個人30%76.48522.95滿意度其他方面10%77.857.85合計100%82.7585.151評價結論： 員工對公司的滿意度總體情況處于一般狀態(tài)，總體情況的滿意值為85.15 分，滿意度評價結論為滿意。2. 存在的主要問題有以下 3 個：1）.員工個人滿意度方面調(diào)查平均得分為 76.49 分，為所調(diào)查項目中

21、得分最低項的 。尤其是對于食堂的滿意度所占調(diào)查對象僅有 46%的單項次滿意度， 有僅 54% 的員工 對食堂的伙食表示不滿意。主要反映問題摘錄： a). 菜不夠新鮮，肉少菜多； b)提高伙食質(zhì)量，講究衛(wèi)生； c). 伙食標準公布看是否符合要求，提高產(chǎn)量； d). 菜增加品種，口味改善； e).能夠讓員工吃飽，有時的飯菜吃不下飯。2） .公司福利滿意度得分為 69.77 分，主要反映的問題摘錄： a). 提高福利待遇 .b）每年做體檢，多些福利，反映人數(shù)為 12 人； c）在條件允許情況下，每年對薪酬和福利進行調(diào)整和提高，反映人數(shù)為10 人。3）文體類的滿意度得分為5.14 分，主要反映的問題摘

22、錄：a）公司要組織集體旅游； b）文體類活動多舉辦一些歌曲 跳舞類比賽； c）沒有集體類活動或太少； d）經(jīng)常開展旅游類活動 ,拓展視野 e）每年春秋季旅游； f ）適當增加一些文體類活動。以上對此不滿意的人為18 人，占總人數(shù)的21%。通過此次滿意度調(diào)查，我們總體感覺員工對公司的滿意度是可以的，基本達到了年初設定的管理目標，目前公司的管理模式、管理體系在保持著良性運行，也取得了一定的管理成效，公司的一系列管理改進工作顯現(xiàn)出員工還是比較支持的，目前我們認為下一階段最為重要的問題是 如何保持并提高目前的管理成果，細化管理工作，從而確保公司的高效運轉(zhuǎn)。目前涉及員工滿意度調(diào)查改進事項在持續(xù)改進進行中

23、，某些方面如食堂的伙食通過3 個多月的改革，目前評價效果已大為改善。e 工會組織的建立公司從 10 月份起開始籌建 “龍城公司工會”，經(jīng)過 1 個月的努力工作，通過宣傳發(fā)動，講解政策，有 116 名員工成為公司的正式工會會員，并于 11 月 8 日通過多次選舉最終產(chǎn)生了 5 名工會委員和 20 名職工代表。工會組織的成立，架起了企業(yè)和員工之間的橋梁，有利于企業(yè)和員工之間的和諧發(fā)展。f內(nèi)部溝通體系的建立2009 年本部 逐步把建立與 工溝通的 梁作 己任，通 逐步 工 、召開 工座 會、參與 工早會、召開 工 會等方式構建 城公司的內(nèi)部溝通體系，盡管只是做了一個起步， 存在 多的不足之 ， 但

24、2010 年公司 化內(nèi)外溝通管理奠定了一個良好的開端。9企 文化建 企 獨有的企 文化是企 向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人 本，科技 先”的企 文化，希望能 合 越的工作 境， 松、人性化的管理氛 ，同事 的友善 情，形成公平向上的企 精神。2009 年度以來，行政人事部利用黑板 和宣 作 重地，加大企 文化修整及宣 力度，起到了良好的精神效果，使全體干部 工出 了良好的精神 貌和高尚的道德情操，今年 11 月份精心 的 工代表民主 工作中廣大 工充分 民主精神和自由 的魅力，使此次 工作取得了很大的成功，正是眾 工眾志成 和一片 心才使此 工作 得相當成功。企 文化不斷深化是離不開

25、廣大 工的精 付出和共同管理的效果，更離不開一個能 造和 展此文化的土壤和適宜的生存 境（政策支持） ，相信，只要大家共同努力， 城企 文化的內(nèi)涵將更加深化二、企 管理：1 兩個體系的管理 ：a 今年 1-12 月份共 內(nèi) 10 次，外部 核 2 次，合 12 次，共 核 244 ， 開具不符合 137 ，下達整改 137 ， 1-12 月累 完成不符合 的改 跟蹤 ，改 完成率 90%， 公司兩個體系持 展和改 奠定了扎 的基 。 核的最有利因素使公司的整個體系在不斷地 督和運 之中，及 的管理漏洞和不足便于我 及 采取有效的改 措施，杜 和降低了管理漏洞，降低了公司的管理成本。b公司今年

26、公司的 量體系文件 行了一次 版工作，從而確保了 2008 版 iso9000 體系的有效運行。c公司在 4 月份 了主要管理人 行了 2008 版 iso9000 量體系的 版培 ，重新 了一批持 上 的 量體系內(nèi) ，從制度上確保了 公司體系的管理推 。d通 2009 年的多次 核， 核 ，公司按gb/t19001-2008 準建立的 量管理體系及按 gb/t24001-2004 準建立的 境管理體系的運行情況基本正常，各部 基本履行了本部 承擔的 能，基本符合公司 定的 量管理體系和 境管理體系的要求，目前 量體系在持 、有效運行中。e本部 2009 年體系 核情況 如下： 目 量體系 境

27、體系合 核方式月份 核 不符合 核 不符合 核 不符合 1 月8255137內(nèi) 2 月3 月4 月5 月6 月533184外審7 月77331010內(nèi)審8 月9 月10 月11 月313263內(nèi)審12 月合計231314113724g、部門目標完成情況統(tǒng)計根據(jù)公司質(zhì)量方針目標和環(huán)境方針目標的分解，行政人事部的1-12 月份質(zhì)量目標和完成情況如下：序號項目質(zhì)量目標1-12 月完成情況完成狀況1監(jiān)督檢查安全 6s 檢查100%100%完成整改監(jiān)督及時率100%91.47%未完成安全大事故0 起0 起完成2安全控制目標安全中事故0 起2 起未完成安全小事故 3 起5 起未完成食品安全事故0 起0 起

28、完成外審證書保持證書保持完成3體系運行目標內(nèi)審100%100%完成糾正預防措施完成率99%99.2%完成員工離職率 20%3.83%完成4人力資源管理新員工培訓率100%100%完成年度培訓計劃完成率 95%100%完成h 、本部門體系運行存在的主要問題:質(zhì)量體系和環(huán)境體系整改監(jiān)督及時率未達成年初設定的目標：目標100%，實際 91.47%。問題原因分析 : 由于今年以來整個生產(chǎn)系統(tǒng)的產(chǎn)能較高，加上整個生產(chǎn)系統(tǒng)新進人員進入較多，盡管公司也加大了管理培訓力度，但是員工對質(zhì)量體系和環(huán)境體系的熟悉程度和有關程序的實施之中出現(xiàn)了執(zhí)行力的偏差，最終導致了 1-12 月份 4 次審核出現(xiàn)的不符合項的整改及

29、時率未達到目標要求。2 6s 現(xiàn)場管理的推進xx 公司在公司領導的悉心督促和協(xié)助下，現(xiàn)場管理整體水平得到了很大的提高。2008 年度導入了先進的 “ 6s”管理并進行全面的宣傳、 推廣活動， 2009 年深入推進 “6s” 管理到各車間，使本公司下屬 4 個車間的現(xiàn)場管理水平得到了很大的飛越，管理成績已名列集團下屬公司前列，“6s”現(xiàn)場管理模式的導入和推廣一方面離不開公司領導在硬件設施上的投入和軟件設施的配套，還有賴于公司領導高瞻遠矚，聯(lián)系國外，結合實際，獨創(chuàng)體系的戰(zhàn)略眼光；另一方面也離不開行政人事部各位同仁和各車間管理人員花費了相當大的心血和精力宣傳、培訓、教育、推廣才得以在公司得到迅速推廣

30、和順利實施，在此我認為對各車間現(xiàn)場管理人員的工作成績應予以充分肯定。目前各車間在整體上已做到了區(qū)域標識化，窗明壁凈，物流有序，產(chǎn)品堆放“三定”管理，通道暢通，地無遺物，設備潔凈，記錄到位，目視管理逐步上了檔次，車間容貌煥然一新，同時從 10 月起開始推行的 “早會制度”， 又使員工精神面貌也躍上了一個新的臺階，并隨之帶動了安全管理和設備管理整體水平的提升。3. 安全管理體系的管理：2009 年起對公司的安全管理體系重新進行了梳理和完善：a 硬件設施上： 對公司的消防管道有效性重新進行了論證，最終重新對原有系統(tǒng)投資20 多萬元進行了升級改造， 并于 11 月初進行了兩次驗收后予以正式投入使用，

31、從硬件上促進了公司的安全保障。同時對公司的滅火器和消防管帶進行了重新配置，使布局更加合理性。b 軟件設施上： 對原有的制度進行了修正和完善，從 15 個制度完善到目前的 19 個，對安全管理成員重新進行了資格的刷新，明確了各級安全管理人員的職責。c安全檢查和管理上：加大了檢查頻次，從以前的每日常規(guī)檢查加嚴到日檢查、周檢查、月大檢查相結合，并開展三查工作：查思想、查行動、查整改落實。把檢查落到實處，確保件件整改有實效。公司全年共發(fā)生小事故5 起，中事故 2 起，合計 7 起，大大超過了全年小事故小于 3 起的管理目標。其中由于個人違章違規(guī)引起的安全事故 5 起， 1 起為機械故障引起， 1 起為

32、人為原因結合設備故障引起。導致事故的發(fā)生大多數(shù)是事故受傷害者或責任人對安全問題不重視，麻痹大意，對安全設施使用不熟練，對安全制度執(zhí)行低所導致的。所以說員工安全意識教育和安全監(jiān)督管理方面今后還有待進一步加強。d 編制了公司的消防器材定置平面圖、設置了多處的安全警示標志，張貼了安全疏散平面布置圖和標志圖， 5 月份對員工組織了緊急疏散演練和消防運動會。e建立了公司重點安全部位控制清單， 按安全部位危險重要度進行不同頻次的點檢， 通過日常的檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全問題，減少了相關安全方面的隱患。f完善了公司的勞保用品和防護品的管理：采購了2 只醫(yī)藥箱，配置了常規(guī)的防護用品，車間和辦公室各備一只。采購了安全

33、頭盔、專業(yè)的防護鏡和手套，確保了車間員工在投料、測試、放料過程中可能產(chǎn)生的安全隱患。平時加強對安全防護用品使用的監(jiān)督管理，確保了員工能正確、合理穿戴防護用品，降低了安全問題出現(xiàn)的幾率。夏季提前做好防暑降溫工作提前把大麥茶送到現(xiàn)場定期發(fā)放夏季冷飲發(fā)放了十滴水、仁丹等夏季防暑用品，在今年夏季確保了無一名員工出現(xiàn)中暑現(xiàn)象。g對公司生產(chǎn)現(xiàn)場動火和進入反應釜制訂了相關管理制度，并進行現(xiàn)場監(jiān)督，杜絕了現(xiàn)場安全事故的發(fā)生。h上半年組織6 名員工進行了安全上崗資格培訓，下半年9 月份組織了3 名進行安全上崗資格培訓，確保了主要操作人員持證上崗操作。4環(huán)保管理a 公司組織了對垃圾箱進行了該建和擴建，由以前的2

34、個垃圾箱擴建成3 個，并在露天的垃圾場上加蓋了遮陽板，防止了廢棄物的日曬和雨淋，降低了廢棄物對環(huán)境的污染。同時對每筆扔進垃圾箱的廢棄物進行了分類和合并處理，一方面減少了容器，另一方面通過現(xiàn)場監(jiān)控降低了廢棄物的產(chǎn)生。b加強對污水處理站工作的督導，及時處理污水，理順管理環(huán)節(jié)，努力控制 cod 含量，因設備設計標準問題，目前公司 cod 含量正常時的春夏季控制值在 80 以下，秋季和冬季能控制值在 100 以下，確保公司環(huán)保方面的投訴得以降低。今年環(huán)保上存在的問題基本上都是基礎性的問題，主要是環(huán)保設備處理能力不足引起的，目前公司正在努力改造和增加相應的設備，提高污水處理能力。三、行政管理：1. 綠化

35、管理：與綠化管理供應商重新和補簽了合作協(xié)議，明確了其工作義務，確保其能定期來進行綠化養(yǎng)護，進行花草和樹木的修剪，為公司成為花園工廠奠定了良好的基礎。目前通過對綠化的修剪和養(yǎng)護，公司的花木和綠化區(qū)基本能保持常綠狀態(tài)，保持了公司持續(xù)的生命活力。2. 后勤保障管理：后勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展的堅強后盾。俗話說： “兵馬未動，糧草先行” 。一年來，員工數(shù)量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃、提前準備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見， 提出食堂餐飲改善建議， 2009 年下半年起對公司的食堂進行了大膽改革。成

36、立了伙食委員會，每周制訂菜單，讓員工們每餐吃得明明白白。同時通過每月到橫山橋批發(fā)市場去批發(fā)蔬菜降低了伙食的整體成本，讓員工吃得健康，吃得營養(yǎng)，總體成本反而降低了，目前單餐成本控制在 3.6 元及以下，保證了員工正常就餐；在員工宿舍方面由生產(chǎn)部配合，完善宿舍水電等配套設施，及時配置床具等生活設施 ，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，為員工宿舍樓安裝電熱開水器、空調(diào)等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。3. 考勤管理：重新修改了門衛(wèi)管理制度 ，重新明確了門衛(wèi)的管理責任，加強了日常的監(jiān)督和考核。加強對考勤的管理，通過日常檢查和專項整治，糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為，對違紀者進行了教育、批評或通報批評

37、曝光，在規(guī)范行為的同時也進一步對相應制度進行了完善，最終使考勤工作做到嚴格遵循三公開“公開、公平、公正”原則，進一步規(guī)范了考勤管理內(nèi)容，真正做到“有章可循” 。今年對出門和請假手續(xù)也進一步規(guī)范和細化，因公和因私出門區(qū)分化，從而杜絕了打著因公出門招牌去干私活、辦私事的事件，今年也集中查處了幾次類似現(xiàn)象。同時對出門證的格式進一步細化，規(guī)范了員工請假程序，使生產(chǎn)的秩序得到了良好保持。4. 文體活動方面：a 公司在 10 月份組織了一次文體運動會，活動項目有籃球、兵乓球和臺球，通過比賽，賽出了友誼，賽出了風格，把龍城公司年輕員工的青春活力得以展現(xiàn)。b. 11 月份公司組織了一次冬季運動會，活動項目有拔

38、河、跳繩、打羽毛球、踩汽球、雙腿跑等。通過比賽，增強了集體之間團結合作的友情。5. 會議紀要和費用控制管理組織召開公司的各種會議以及相關費用的結算工作，做好會議紀要的跟進，以及周、月度、年度工作總結的匯總。今年下半年起公司推行了預算制度， 由財務部牽頭進行組織， 對公司預算制度的推動作出了基礎管理工作，使各部門對資金管理加深了認識，為明年全面預算作出了很好的引導。6. 文件和檔案管理a檔案管理：完善公司檔案管理工作，建立書面和電子檔案的雙檔案，及時進行資料歸檔，確保了公司檔案管理的完整性。 同時進行雙鎖雙控管理確保公司檔案資料的安全性和保密性。b文件管理：公司由總經(jīng)理組織對所有文件管理員進行了

39、一次培訓，對各部門、公司、集團的文件和制度統(tǒng)一進行了梳理，從而確保了公司使用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。7. 科技項目申報管理2009年先后共申報科技項目24 個，目前已實施完成的有 12 個，持續(xù)進行的 5 個，因各種關系停止項目申報的 7 個。2009年度截止到 11 月底公司在項目申報上已確認獲得的專項資金補助為122000 元。8. 信息化管理xx 公司的信息化管理在 2009 年有了長足的進步，公司成立了信息化管理小組推進。在財務部的帶動下，對 erp 管理工作進行了多層次的培訓和推動，同時使用 002、003 賬套錄入管理數(shù)據(jù)，提升管理的精細度，逐步使公司的 erp 軟件的實施取

40、得了階段性成功。9其他管理工作總體說來， 2009 年行政人事部在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理上取得了一定的成績，為營造良好的企業(yè)文化做出了不少的努力， 為完成 2009 年度企業(yè)的經(jīng)營目標和質(zhì)量方針、目標付出了艱辛的勞動，全體部門員工發(fā)揮了良好的敬業(yè)精神和優(yōu)良的傳統(tǒng)，加班加點提前完成了本部門的工作目標，相信一份耕耘總會有一份收獲。面對充滿挑戰(zhàn)的 2010 年度，“機遇”與“挑戰(zhàn)”并存，行政人事部全體科員將攜起手來，與時俱進、開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)公司價值目標，為龍城公司的輝煌更加盡心盡力，全體科員要更新管理思路與經(jīng)營理念，解放思想，實事求是，踏實工作，坦蕩做人，把企業(yè)文化內(nèi)涵與自身工作相結合，不斷在實踐中探索前進，永不自滿，永不懈怠，以實踐來檢驗一切，自覺地把自身不合時宜的觀念和做法進一步調(diào)整，適應企業(yè)的不斷更新和管理理念。全體行政人事部成員須面對這樣一個充滿“挑戰(zhàn)”的社會環(huán)境作出自己的不懈努力，不斷更新知識，加強學習，做好與基礎干部的協(xié)調(diào)工作，并不斷博采眾長，內(nèi)引外聯(lián)，以新方法來管理企業(yè)，完善行