倉(cāng)庫(kù)管理標(biāo)準(zhǔn)

1、倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范化流程（一）倉(cāng)庫(kù)管理標(biāo)準(zhǔn)1. 倉(cāng)庫(kù)管理目的（ 1）使店鋪庫(kù)存運(yùn)轉(zhuǎn)正常，避免失貨；（2）整齊，一目了然，便于快速取貨；（3）準(zhǔn)確了解店鋪貨品情況，便于及時(shí)調(diào)配并有效提升店鋪業(yè)績(jī)。2. 倉(cāng)庫(kù)管理原則（1）及時(shí) 收貨，退倉(cāng)，調(diào)貨，補(bǔ)貨，盤(pán)點(diǎn)等需及時(shí)；（2）準(zhǔn)確 品名，規(guī)格，型號(hào)，數(shù)量，單據(jù)號(hào)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表，物料配套準(zhǔn)確等；（3）安全 做好防潮，防熱，防凍，防雷，防洪，防火，防爆，防蟲(chóng)，防盜；嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項(xiàng)安全制度，做好電源，火源，水源管理，完善消防設(shè)施等；（4）節(jié)約A. 做好物料防護(hù)工作，確保其質(zhì)量完好，以降低維護(hù)費(fèi)用；B.做到物料合理堆放，提高倉(cāng)庫(kù)利用率；C.加強(qiáng)庫(kù)用設(shè)備的保養(yǎng)，提

2、高工作效率；D. 提高倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化管理水平3. 倉(cāng)庫(kù)管理要求（1）上班前必須檢查倉(cāng)庫(kù)門(mén)鎖有無(wú)異常，貨品，物品，設(shè)備有無(wú)丟失；（2）下班后應(yīng)仔細(xì)檢查是否鎖門(mén)，拉閘，斷電及不安全隱患；（3）必須經(jīng)常檢查調(diào)整倉(cāng)庫(kù)內(nèi)干濕度保持正常通風(fēng)；（ 4）倉(cāng)管員應(yīng)將倉(cāng)庫(kù)區(qū)域，依據(jù)貨品，物品，設(shè)備分布情況。繪制成“庫(kù)位圖”，掛于倉(cāng)庫(kù)明顯處，當(dāng)有變更時(shí)，“庫(kù)位圖”應(yīng)做相應(yīng)更改；（5）倉(cāng)管員要及時(shí)登記各類(lèi)貨品，物品，設(shè)備明細(xì)賬，做到日清月結(jié)，從而達(dá)到賬目相符，賬物相符，儲(chǔ)位相符的目標(biāo)；（ 6）堅(jiān)持每天巡倉(cāng)和抽查， 定期（每月一次） 整理倉(cāng)庫(kù)滯銷(xiāo)貨； 每月底之前， 倉(cāng)管員要對(duì)當(dāng)月的貨品， 物品， 設(shè)備收發(fā)予以匯總，并編制報(bào)

3、表上報(bào)，經(jīng)店長(zhǎng)整理后交督導(dǎo) / 區(qū)長(zhǎng)及時(shí)作出處置決定；（7）倉(cāng)管員對(duì)庫(kù)存貨品，物品，設(shè)備要周點(diǎn)月盤(pán)，每周要看帳物。月末盤(pán)點(diǎn)對(duì)賬，發(fā)現(xiàn)盈，虧，殘損，必須 查明原因，分清責(zé)任，及時(shí)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，痛楚處理意見(jiàn)。呈報(bào)店長(zhǎng)，由店長(zhǎng)處理。（8）貴重物資，物品要封箱，并由專(zhuān)人保管；（ 9）做好倉(cāng)庫(kù)， 供應(yīng)與領(lǐng)用環(huán)節(jié)的銜接工作， 在保證供應(yīng)， 合理儲(chǔ)備的前提下， 力求減少庫(kù)存量， 并對(duì)貨品， 物品，設(shè)備的良性利用，庫(kù)存量大時(shí)需提出處理建議。二）倉(cāng)庫(kù)管理運(yùn)作流程（三）倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存管理1、存貨的功能（ 1）防止斷檔（縮短從接受訂單到送達(dá)貨物的時(shí)間，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)也要防止斷檔）；（2）降低物流成本；（3）保證上貨的

4、計(jì)劃性，平穩(wěn)性，以消除或避免銷(xiāo)售波動(dòng)的影響；2、庫(kù)存問(wèn)題的解決辦法（1）建立正常的的庫(kù)存管理流程A. 定期作出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，合理進(jìn)行補(bǔ)貨；B. 統(tǒng)一收集整理補(bǔ)貨申請(qǐng)單，經(jīng)批準(zhǔn)后安排補(bǔ)貨；C. 日常庫(kù)存監(jiān)控，調(diào)整庫(kù)存水平；（2）日常庫(kù)存監(jiān)控A. 倉(cāng)管人員應(yīng)該及時(shí)將店鋪全盤(pán)貨品進(jìn)行分析；B. 及時(shí)將庫(kù)存貨品整理出來(lái)，張貼相關(guān)信息，讓所有人員熟悉（貨號(hào)，面料，顏色。主要款式特點(diǎn)，價(jià)值）C. 到其他店鋪了解其貨品情況，收集信息；D. 認(rèn)真審核每次的補(bǔ)貨申請(qǐng)單，提前做好相關(guān)補(bǔ)貨準(zhǔn)備。（四）倉(cāng)庫(kù)設(shè)備，倉(cāng)位管理1. 倉(cāng)庫(kù)設(shè)備管理2）合理安排儲(chǔ)存區(qū)域；4）調(diào)控好倉(cāng)庫(kù)溫濕度；6）做好倉(cāng)庫(kù)清潔衛(wèi)生；（1）嚴(yán)格驗(yàn)收入庫(kù)

5、貨品；（ 3）妥善進(jìn)行堆放防潮措施；（5）認(rèn)真進(jìn)行貨品在庫(kù)檢查；2. 倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)位管理（1）倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)位擺放要求A. 貨架擺放時(shí)進(jìn)行倉(cāng)位代號(hào)管理，打印倉(cāng)位代號(hào)粘貼貨架；B. 暢銷(xiāo)款設(shè)固定倉(cāng)位，靠前區(qū)擺放；D.滯銷(xiāo)款設(shè)固定倉(cāng)位，靠后區(qū)擺放；F.避免貨品過(guò)多，造成通道阻塞； H.過(guò)季貨品封箱，箱面注明單，專(zhuān)區(qū)擺放。2）倉(cāng)庫(kù)貨品分類(lèi)C. 平銷(xiāo)款設(shè)固定倉(cāng)位，靠中區(qū)擺放；E. 配件，次品設(shè)固定倉(cāng)位，靠后區(qū)擺放G.樣品鞋作特別標(biāo)注，便于區(qū)別；A. 按大類(lèi)區(qū)分：男 /女服裝區(qū)，男 / 女鞋類(lèi)區(qū)，配件器材區(qū)，次品區(qū)，過(guò)季貨品區(qū)；B. 按小類(lèi)區(qū)分：上 /下身服裝，跑步 / 籃球/ 航海等鞋類(lèi)；C. 按銷(xiāo)售區(qū)分： 暢銷(xiāo)款

6、（放在最易取到的位置） ，平銷(xiāo)款（放在第二方便取到的位置） ，滯銷(xiāo)款 （靠后區(qū)擺放）倉(cāng)庫(kù)貨品擺放示意 （每個(gè)區(qū)域倉(cāng)位按暢滯銷(xiāo)貨品擺放）倉(cāng)位劃分說(shuō)明：1.倉(cāng)位劃分：分別對(duì)男，女進(jìn)行倉(cāng)位劃分為：A 區(qū)男鞋， B 區(qū)男裝， C 區(qū)女鞋， D 區(qū)女裝， E 區(qū)配件；2.倉(cāng)位代碼： A 區(qū)男鞋： B 區(qū)男裝： C 區(qū)女鞋： D 區(qū)女裝：3.倉(cāng)位牌示意圖如下：暢銷(xiāo)區(qū) 暢銷(xiāo)區(qū) 暢銷(xiāo)區(qū) 暢銷(xiāo)區(qū)A1, 平銷(xiāo)區(qū) A2,滯銷(xiāo)區(qū)B1,平銷(xiāo)區(qū) B2,滯銷(xiāo)區(qū)C1,平銷(xiāo)區(qū) C2,滯銷(xiāo)區(qū)D1, 平銷(xiāo)區(qū) D2,滯銷(xiāo)區(qū) D3;A3;B3;C3;A1 區(qū)A2 區(qū)貨號(hào)（體現(xiàn)） 。貨號(hào)（體現(xiàn)） 。貨號(hào)（體現(xiàn)） 。貨號(hào)（體現(xiàn)） 。貨號(hào)（

7、體現(xiàn)） 。貨號(hào)（體現(xiàn)） 。A3 區(qū)貨號(hào)（體現(xiàn)）。 貨號(hào)（體現(xiàn)）。 貨號(hào)（體現(xiàn)）。（ 3 ）倉(cāng)庫(kù)貨品存放方法A. 按照年份，季節(jié)分類(lèi)；B. 按照品類(lèi)，系列分類(lèi)；C. 按照款式，色號(hào)，尺碼分類(lèi)；四店鋪貨品管理（一）貨品管理規(guī)范1.貨品管理目的（1）確保店內(nèi)存貨周轉(zhuǎn)正常；（2）根據(jù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變及公司要求，靈活改變店內(nèi)貨品陳列方式及更換陳列貨品；（3）監(jiān)督收貨及退貨程序，以確保無(wú)誤；（4）留意市場(chǎng)，分析顧客對(duì)貨品的反應(yīng)，積極反饋及提出意見(jiàn)給相關(guān)部門(mén)。2.良好的貨品管理可達(dá)到的效果1）銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升提升2）坪效3）庫(kù)存減少貨品庫(kù)存積壓4）利潤(rùn)提高5）資金有效合理利用6）品牌形象提升（二）倉(cāng)務(wù)管理1.店鋪收貨（

8、1）店鋪收貨流程（2）收貨過(guò)程中的注意事項(xiàng)A. 收貨速度快而準(zhǔn)，迅速出倉(cāng)交收，快速拆貨上架，如實(shí)填寫(xiě)差異與否，及時(shí)確認(rèn)貨單；B. 拆箱后找到箱里所裝的發(fā)貨單，按發(fā)貨單認(rèn)證點(diǎn)貨品數(shù)量與每款明細(xì)（貨號(hào)，顏色，號(hào)碼），如有疑問(wèn)必須進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，確認(rèn)無(wú)誤后將來(lái)貨單收好，仔細(xì)檢查貨品是否有殘次情況后上貨；C. 上貨時(shí)盡量不要在貨場(chǎng)上拆貨貨場(chǎng)員工要配合做好分工，不要因來(lái)貨而影響生意， 應(yīng)把貨品送到后貨倉(cāng)里拆完才上到貨場(chǎng)，并將拆下的尺碼袋和空紙箱收好留于返貨時(shí)使用。2.店鋪退倉(cāng)與調(diào)貨（1）店鋪退倉(cāng)與調(diào)貨流程（2）退倉(cāng)與調(diào)貨過(guò)程中的注意事項(xiàng)A.正常貨品退貨標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng) a.貨品退倉(cāng)按原尺碼袋包好，并且吊牌正面朝

9、上，無(wú)吊牌的將條形碼寫(xiě)在紙上（不要用油性彩色筆以免將顏色滲 到貨品上），注明貨號(hào)，色號(hào)，尺碼，最后將尺碼袋粘好 b.無(wú)論退，調(diào)貨都要將貨品整齊碼放在箱內(nèi)，每箱內(nèi)必須有明細(xì)單（一箱一單），牢固封好紙箱。B. 殘次貨品退倉(cāng)標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng) A.返殘品一定要是廠次，即生產(chǎn)過(guò)程中由工廠原因造成有問(wèn)題的次品。而非店鋪銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生的場(chǎng)次品，場(chǎng)次 品倉(cāng)庫(kù)不予接收；B.返殘與正常返貨的貨品要分開(kāi)箱裝，不能混放裝箱；C. 物料返倉(cāng)要注意易碎品返貨時(shí)需用大頭筆在箱子最明顯的位置上注明“易碎物品”，“小心輕放”等字樣。3. 盤(pán)點(diǎn)管理（ 1）盤(pán)點(diǎn)的定義 所謂盤(pán)點(diǎn)：就是定期或不定期地對(duì)店內(nèi)貨品進(jìn)行全部或部分的清點(diǎn)，掌握

10、庫(kù)存狀況及店內(nèi)實(shí)際消耗； 盤(pán)點(diǎn)可以達(dá)到如下目標(biāo)：1.在本盤(pán)點(diǎn)周期內(nèi)的盈虧狀況；2.最準(zhǔn)確的當(dāng)前庫(kù)存明細(xì)，并為電腦系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新提供準(zhǔn)確信息；3. 發(fā)掘并清除滯銷(xiāo)品，過(guò)季品，整理環(huán)境，消除死角。2）盤(pán)點(diǎn)流程（3）差異處理核對(duì)出已收到的貨品與收到的貨品清單的錯(cuò)誤之處， 并及聯(lián)系對(duì)方店鋪的賬務(wù)人員， 并提醒對(duì)方重新檢查貨品的 出庫(kù)及貨品明細(xì)，兩方進(jìn)行核對(duì)，再進(jìn)行出入庫(kù)的調(diào)整來(lái)彌補(bǔ)差異。（ 4 ）貨品盤(pán)點(diǎn)表格A.貨品盤(pán)點(diǎn)工作核查表時(shí)間 工作內(nèi)容是否盤(pán) 點(diǎn) 前1.補(bǔ)足賣(mài)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)期間貨量2.確保殘次品退倉(cāng)完成3.完成盤(pán)點(diǎn)周班表的編排4.確保盤(pán)點(diǎn)工具準(zhǔn)備充足5.確保電腦及打印機(jī)能正常使用6.是否按預(yù)定時(shí)間停止

11、補(bǔ)貨及店鋪間調(diào)貨7.完成盤(pán)點(diǎn)場(chǎng)區(qū)圖和盤(pán)點(diǎn)單的制作8.檢查店鋪內(nèi)死角區(qū)位9.完成賣(mài)場(chǎng)，后倉(cāng)貨品的尺碼及類(lèi)別整理10.核查當(dāng)月出貨貨品是否有做入庫(kù)確認(rèn)11.核查當(dāng)月出貨貨品是否有作出庫(kù)確認(rèn)12.確保禮品單和工服單已做數(shù)據(jù)處理13.分析上月盤(pán)點(diǎn)結(jié)存報(bào)表盤(pán) 點(diǎn) 當(dāng) 天1.開(kāi)會(huì)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作分配2.確保前場(chǎng)貨品貨量的充足3.營(yíng)業(yè)結(jié)束須做 日結(jié)處理和日常數(shù)據(jù)4.盤(pán)點(diǎn)的區(qū)位劃分是否進(jìn)行標(biāo)示5.盤(pán)點(diǎn)單派發(fā)與收回的數(shù)量是否相符6.無(wú)法錄入實(shí)盤(pán)單的貨品是否妥善處理7 核查盤(pán)點(diǎn)單總數(shù)是否和入機(jī)總數(shù)相符8.確認(rèn)盤(pán)點(diǎn)單填寫(xiě)正確規(guī)范9.針對(duì)盤(pán)點(diǎn)差異是否及時(shí)查明原因10.確認(rèn)貨品，設(shè)備恢復(fù)到正常工作狀態(tài)11.確保記錄盤(pán)點(diǎn)時(shí)發(fā)生的銷(xiāo)售明細(xì)及出貨區(qū)位盤(pán) 點(diǎn) 后1.資料整理是否完成2.盤(pán)點(diǎn)結(jié)果是否計(jì)算準(zhǔn)確3.盤(pán)點(diǎn)后的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上傳是否完整，及時(shí)4.是否做好盤(pán)點(diǎn)的賬務(wù)處理工作5.根據(jù)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果是否能找出問(wèn)題及提出對(duì)策6.是否結(jié)合銷(xiāo)售現(xiàn)狀B.貨品盤(pán)點(diǎn)差異檢查表型號(hào)原因行動(dòng)盈盤(pán)1.盤(pán)點(diǎn)串款重新進(jìn)行核查2.盤(pán)點(diǎn)盤(pán)重重新進(jìn)行合聰3.盤(pán)點(diǎn)入機(jī)入多重新調(diào)整電腦盤(pán)點(diǎn)單4.差異貨品未及時(shí)調(diào)整與收 /發(fā)貨方及時(shí)溝通調(diào)整5.到貨貨品未做入庫(kù)單據(jù)核查貨單再做確認(rèn)6.上月錯(cuò)誤盤(pán)虧與財(cái)務(wù)及時(shí)溝通調(diào)整7.退貨未入機(jī)加強(qiáng)收銀管理8.寄存貨品的誤盤(pán)加強(qiáng)交接管理盤(pán) 虧1.盤(pán)