XXX_公司網(wǎng)絡信息采集系統(tǒng)方案建議書

1、XXX 公司網(wǎng)絡信息采集系統(tǒng)方案建議書AAA公司 2008年8月前言加入世界貿(mào)易組織后，中國經(jīng)濟高速發(fā)展，行業(yè)的競爭也日趨激烈。這種競爭既是產(chǎn)品質量和服務水平的競爭，也是管理水平和成本控制能力的競爭，而信息技術是提高行業(yè)核心競爭力的重要手段。國內、外業(yè)內公司在完成了信息網(wǎng)絡和業(yè)務系統(tǒng)建設之后，都必然會面臨如何有效采集、保管、分發(fā)和利用業(yè)務流程產(chǎn)生的大量原始業(yè)務信息的問題。傳統(tǒng)的人工管理效率低、易忽略重要信息、檢索和查詢不便。從國外公司信息系統(tǒng)建設的規(guī)律和實踐情況看，在行業(yè)公司建立一套電子化的業(yè)務信息采集、存儲、分發(fā)、查詢和利用系統(tǒng)，并基于該系統(tǒng)保存的海量信息資源衍生出與信息流轉、信息提取、客戶

2、服務管理、決策支持等相關的高端應用，這已經(jīng)成了一種能夠切實提高行業(yè)公司信息系統(tǒng)管理水平、降低管理成本、挖掘信息潛在價值的先進運營模式。AAA公司是一家面向行業(yè)客戶，致力于業(yè)務流程和業(yè)務信息管理領域的軟件研發(fā)、解決方案設計、技術咨詢的專業(yè)信息技術服務商。公司擁有一批最早參與國內業(yè)務流程自動化系統(tǒng)設計與建設的專業(yè)技術人員，在信息管理、海量存儲、分布式架構、數(shù)據(jù)倉庫等技術領域擁有深厚的人才和經(jīng)驗積累。針對XXX公司“網(wǎng)絡業(yè)務信息采集系統(tǒng)”的具體需求，我們特別為貴公司度身定制了一份XXX網(wǎng)絡業(yè)務信息采集和發(fā)布系統(tǒng)方案建議書。我們設計的業(yè)務信息采集和發(fā)布系統(tǒng)具備以下特點和優(yōu)勢： 緊貼需求：用自動化的業(yè)務

3、流程和業(yè)務信息管理技術促進業(yè)務發(fā)展，提高業(yè)務信息的應用價值，以豐富的信息檢索手段、安全的信息分發(fā)機制、完善的業(yè)務處理流程滿足貴公司的業(yè)務需求。 技術先進：用完美頁面掃描技術和OCR自動識別技術提高書面信息的采集效率，用海量信息管理技術掌控信息資源，用數(shù)據(jù)挖掘與報表分析、生成技術彰顯業(yè)務信息的內在價值。 配置靈活：根據(jù)貴公司不同部門、不同網(wǎng)點的具體需求，我們可在系統(tǒng)中提供不同的配置策略、不同的業(yè)務模式或不同的功能組合；根據(jù)貴公司的IT系統(tǒng)整體規(guī)劃和應用需要，我們在系統(tǒng)中預留了功能升級或系統(tǒng)擴容的接口。 面向未來：以最適用的技術體系、最現(xiàn)實的配置方案切實滿足貴公司當前業(yè)務需求，同時為數(shù)據(jù)大集中、數(shù)

4、據(jù)倉庫、風險管理等潛在的應用需求預留接口，以便在今后順利實現(xiàn)向更高層次應用的平滑過渡。我公司衷心希望能為XXX公司的“網(wǎng)絡業(yè)務信息采集和發(fā)布系統(tǒng)”建設盡一份綿薄之力！AAA2008年8月目錄公司簡介1.1AAA有限公司AAA公司是一家面向行業(yè)客戶，專注于應用軟件開發(fā)、系統(tǒng)整體解決方案設計和專業(yè)技術咨詢的信息技術服務商。AAA公司創(chuàng)建于*年，在全國各地均有業(yè)務開展。公司目前有員工*名，其中開發(fā)和技術服務人員*名。公司總部設在F，并在A、B、C、D、E、F等地設有分支機構。公司于*年通過了ISO9001質量體系認證，并于*年通過了二級系統(tǒng)集成商的資質認證。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，各行業(yè)競爭日趨激烈，

5、而信息技術是提高企業(yè)競爭力的重要手段。在這一時代背景下，AAA公司始終堅持“信息先行、服務至上”的經(jīng)營宗旨。通過為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質的信息服務，AAA公司可以幫助行業(yè)客戶在激烈的競爭中立于不敗之地。作為一家專業(yè)化的信息技術服務公司，AAA有限公司的業(yè)務范圍包括：l 信息技術咨詢、培訓服務；l 系統(tǒng)集成、應用軟件開發(fā)、以及全面解決方案的設計、開發(fā)和工程實施服務；l 應用軟件的選型、二次開發(fā)和客戶化服務；l 設備的選型、代理、安裝和維護服務。AAA公司由一批有著豐富的技術咨詢、方案設計、應用軟件開發(fā)和工程實施經(jīng)驗，掌握先進的IT技術，深刻理解行業(yè)客戶需求和業(yè)務發(fā)展趨勢的專業(yè)人士組成。年輕和高素質是

6、我們公司人員結構上的特點，目前公司員工平均年齡28歲，本科以上學歷的占93%。1.2成功案例AAA公司先后在該行業(yè)成功實施了三十多個與業(yè)務流程自動化、業(yè)務信息采集和發(fā)布等相關的系統(tǒng)集成項目，客戶滿意度高達100%。以下是AAA公司在此行業(yè)的成功案例一覽表：客戶名稱項目名稱上海A公司業(yè)務流程自動化管理系統(tǒng)廣東B公司業(yè)務信息綜合管理系統(tǒng)德國C企業(yè)自動化公文流轉系統(tǒng)廣東D有限公司業(yè)務信息綜合管理系統(tǒng)臺灣E實業(yè)公司自動化公文流轉系統(tǒng)無錫F家紡廠報表生成與分發(fā)系統(tǒng)廣東G公司業(yè)務信息綜合管理系統(tǒng)日本H物流報表生成與分發(fā)系統(tǒng)丹麥I保險公司業(yè)務信息采集和發(fā)布系統(tǒng)山東J投資公司業(yè)務流程監(jiān)控和風險管理系統(tǒng)上海K實

7、業(yè)公司客戶信息采集、管理系統(tǒng)需求分析2.1項目背景XXX公司于*年完成了全公司的信息系統(tǒng)網(wǎng)絡化建設，實現(xiàn)了全公司統(tǒng)一的信息基礎架構和信息共享平臺，并開通了自動化的業(yè)務流程管理系統(tǒng)。流程自動化必然意味著信息共享程度的提高，也必然對信息采集和發(fā)布的自動化提出新的要求。為了提高全公司信息采集和信息利用的水平，為了在充分挖掘信息潛力的基礎上提高公司的核心競爭力，XXX公司的相關部門于*年初聯(lián)合提出了“網(wǎng)絡業(yè)務信息采集系統(tǒng)”的具體需求。2.2需求概述根據(jù)XXX公司相關部門的聯(lián)合規(guī)劃，建成后的“網(wǎng)絡業(yè)務信息采集系統(tǒng)”應滿足以下需求目標：l 支持網(wǎng)上信息采集、人工錄入、掃描和機器識別、批量錄入、異類信息導入

8、等多種信息采集方式；l 集中、長期、安全地存儲全公司的業(yè)務信息；l 根據(jù)業(yè)務規(guī)則自動將相關信息分發(fā)到不同崗位的管理者或業(yè)務人員手中；l 支持網(wǎng)頁發(fā)布、電子郵件發(fā)布、打印賬表發(fā)布、手機短信發(fā)布等多種信息發(fā)布方式；l 提供統(tǒng)計、分析等附加功能。有關XXX公司“業(yè)務信息采集和發(fā)布系統(tǒng)”的詳細功能需求，請參見XXX公司提供的需求說明書。方案概述3.1系統(tǒng)名稱XXX“業(yè)務信息采集和發(fā)布系統(tǒng)”。3.2處理對象XXX公司各業(yè)務部門、各網(wǎng)點每日業(yè)務產(chǎn)生的所有業(yè)務信息。從業(yè)務信息的載體看，待處理的信息可分為以下幾種類型：l 格式化的電子信息：如業(yè)務數(shù)據(jù)庫中的當日交易信息、其他系統(tǒng)導出的XML格式數(shù)據(jù)等。l 非格

9、式化的電子信息：如Word文檔、PDF文件、電子郵件正文、HTML頁面等。l 紙質信息：如手填表格、打印單據(jù)、簽字憑證等。3.3設計思路我公司為XXX設計的“業(yè)務信息采集和發(fā)布系統(tǒng)”包括以下主要設計思路：l 提供統(tǒng)一、可擴展的信息采集和發(fā)布平臺；l 信息的分散采集和集中存儲相結合；l 充分利用XXX現(xiàn)有的網(wǎng)絡平臺完成信息傳輸；l 利用分級存儲機制永久保存海量信息資源；l 在基本保持XXX現(xiàn)有的業(yè)務規(guī)則和業(yè)務流程不變的情況下，利用自動化的信息采集技術簡化業(yè)務環(huán)節(jié)，提高業(yè)務效率；l 提供人性化、易配置、易維護的系統(tǒng)管理界面。3.4技術優(yōu)勢我公司為XXX設計的“業(yè)務信息采集和發(fā)布系統(tǒng)”擁有以下技術優(yōu)

10、勢：l 軟件完全基于Java語言和J2EE平臺開發(fā)，信息交換使用XML格式，軟件系統(tǒng)靈活，易于移植和擴展；l 紙質信息采集部分使用國內最先進的“OCR識別引擎”，自動獲取信息內容，對印刷體數(shù)字、英文和中文字符的識別準確率超過95%，對條形碼和手寫標記的識別準確率超過99.9%，對手寫阿拉伯數(shù)字的識別準確率超過90%；l 信息存儲系統(tǒng)采用全球最先進的存儲管理平臺及海量存儲設備；l 除圖形化的管理、配置界面外，所有軟件模塊均預留擴展和開發(fā)接口，接口以類庫和腳本語言方式提供，公司的系統(tǒng)管理和開發(fā)人員可利用這些接口完成系統(tǒng)優(yōu)化、附加功能開發(fā)等工作。方案詳解3.5業(yè)務流程我公司為XXX設計的“業(yè)務信息采

11、集和發(fā)布系統(tǒng)”開發(fā)、實施并正式上線運行后，XXX公司內與信息采集和發(fā)布相關的業(yè)務處理流程如下圖所示：業(yè)務員經(jīng)辦人客戶審核人查詢員業(yè)務員經(jīng)理管理員公文系統(tǒng)產(chǎn)生的電子信息索引和分類信息分級存儲信息核驗表單填寫紙質信息提交自動導入人工錄入掃描/識別信息分發(fā)信息分析和預測系統(tǒng)管理3.6網(wǎng)絡結構和硬件配置系統(tǒng)的網(wǎng)絡結構和硬件配置如下圖所示：3.7軟件架構系統(tǒng)的軟件架構如下圖所示：信息采集和分發(fā)引擎操作系統(tǒng)消息和交易中間件數(shù)據(jù)庫類庫和腳本支持環(huán)境基礎服務組件信息存儲管理組件、信息采集和處理組件信息發(fā)布管理組件系統(tǒng)管理組件二次開發(fā)平臺腳本運行平臺信息采集通用接口OCR自動識別引擎Web服務信息發(fā)布通用接口客

12、戶端應用通用支持環(huán)境信息查詢與報表生成安全與審核管理模塊不同形式的信息采集模塊不同形式的信息發(fā)布模塊3.8軟件系統(tǒng)功能詳解（略）3.9硬件產(chǎn)品介紹（略）項目實施方案4.1項目組結構項目領導小組甲方部門經(jīng)理乙方主管副總裁軟件開發(fā)組項目實施和運營組技術服務和支持組項目經(jīng)理項目總協(xié)調人系統(tǒng)分析員軟件工程師軟件工程師軟件工程師測試工程師配置管理員項目經(jīng)理硬件工程師網(wǎng)絡工程師業(yè)務顧問網(wǎng)絡工程師技術支持經(jīng)理技術支持工程師技術支持工程師4.2項目實施計劃配置與報價硬件產(chǎn)品規(guī)格單價數(shù)量折扣折扣價FWG3 Stor3100120*72GB￥*.*285.0%￥*.*FWG3 TStor9500240TB*2￥*

13、.*285.0%￥*.*FWG3 OStor1859GB*1050S*2￥*.*185.0%￥*.*FWG3 NetStorContek 8803FB8000*3￥*.*185.0%￥*.*JRW xSeries RS4004*2.1G￥*.*385.0%￥*.*Radal DocMaster 51001024DPI*65￥*.*1585.0%￥*.*Radal DocMaster 21001024DPI*25￥*.*7485.0%￥*.*小計￥*.*軟件產(chǎn)品版本單價數(shù)量折扣折扣價維翰業(yè)務信息采集發(fā)布引擎v3.0.5￥*.*265.0%￥*.*維翰報表管理系統(tǒng)v5.5.0￥*.*165.0%￥

14、*.*維翰業(yè)務信息管理平臺v3.0.5￥*.*165.0%￥*.*翰玟OCR識別引擎v2003.0639￥*.*265.0%￥*.*FWG3 StorManv12.1￥*.*165.0%￥*.*小計￥*.*系統(tǒng)集成和服務費系統(tǒng)集成和服務費軟硬件總價*%￥*.*總計￥*.*服務承諾我公司對售出的軟硬件產(chǎn)品提供1年免費保修和終身維護服務。維護方式主要包括熱線咨詢，現(xiàn)場維護，定期巡檢，現(xiàn)場培訓，網(wǎng)絡支持等。l 熱線咨詢：通過電話方式，為客戶提供系統(tǒng)咨詢、機故障診斷，簡單問題解決等服務。對于電話不能解決的問題，將立即通知當?shù)氐姆止净蜣k事處的技術人員，到現(xiàn)場維護。l 現(xiàn)場維護：對于需要提供現(xiàn)場維護服務的問題，我公司承諾在同城24小時內、異地48小時內派遣技術人員到達現(xiàn)場解決問題。l 定期巡檢：我公司定期派遣技術人員走訪用用戶、進行設備巡檢，隨時了解系統(tǒng)運行情況、設備使用情況和用戶的最新要求，及時解決用戶遇到的各類軟、硬件問題。l 現(xiàn)場培訓：技術人員為客戶方工作人員提供相關的業(yè)務、技術和管理培訓，介紹系統(tǒng)架構、各項功能、設備安裝