全國(guó)2007年1月高等教育自學(xué)考試人力資源管理(一)試題及部解析

1、全國(guó)2007年1月高等教育自學(xué)考試人力資源管理（一試題課程代碼:00147一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題,每小題1分，共30分，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的 題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1. 對(duì)容易觀察的工作采用下列哪種分析方法最適宜（A. 訪談法B. 觀察法C. 問(wèn)卷法D. 寫(xiě)實(shí)法2. 影響人力資源需求最重要的因素是（A. 人力資源自身因素B. 經(jīng)濟(jì)、政治和法律因素C. 技術(shù)因素D. 組織的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃3. 人員測(cè)評(píng)體系的基礎(chǔ)是（A. 測(cè)評(píng)內(nèi)容B. 測(cè)評(píng)要素C. 測(cè)評(píng)指標(biāo)D. 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)4. 從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講，薪酬最本質(zhì)的功能是（A. 吸引和留住

2、人才B. 合理配置人力資本C. 補(bǔ)償勞動(dòng)消耗D. 保持員工良好的工作情緒5. 工作評(píng)價(jià)中最早的也是最簡(jiǎn)單的方法是（A. 工作重要性排序B. 工作分類(lèi)法C. 要素計(jì)點(diǎn)法D. 要素比較法6通過(guò)增加員工的工作數(shù)量和工作內(nèi)容，從而使工作本身變得多樣化”指的是（A. 工作豐富化B. 工作輪換C. 工作擴(kuò)大化D. 工作滿負(fù)荷7. 根據(jù)德斯勒的個(gè)人職業(yè)發(fā)展階段,當(dāng)人們進(jìn)入15歲到24歲年齡段時(shí)，大多數(shù)人處于職業(yè)生涯的（A. 成長(zhǎng)階段B. 探索階段C. 確立階段D. 維持階段8. 文化作為一個(gè)變量而進(jìn)入管理學(xué)的范疇是在20世紀(jì)（A. 60年代B. 70年代C. 80年代D. 90年代9. 工作分析的出發(fā)點(diǎn)是（

3、A. 企業(yè)戰(zhàn)略B. 人員C. 組織D. 職位10. 被認(rèn)為是帶動(dòng)硅谷高速成長(zhǎng)的兩部發(fā)動(dòng)機(jī)是風(fēng)險(xiǎn)資本和（A. 員工持股計(jì)劃B. 股票期權(quán)計(jì)劃C. 收益分享計(jì)劃D. 利潤(rùn)分享計(jì)劃11將員工福利劃分為貨幣型、實(shí)物型和服務(wù)型的依據(jù)是(A. 福利發(fā)揮的功能B. 福利是否具有強(qiáng)制性C. 福利給付方式D. 福利的表現(xiàn)形式12. 企業(yè)文化變革的根源在于(A. 企業(yè)文化理論的發(fā)展B. 員工認(rèn)識(shí)能力的提高C. 新的領(lǐng)導(dǎo)者提倡新的企業(yè)文化D. 企業(yè)生存與發(fā)展的客觀條件發(fā)生了根本性變化13. 人力資源規(guī)劃工作的難點(diǎn)是人力資源規(guī)劃的(A. 目標(biāo)B. 內(nèi)容C. 程序D. 預(yù)測(cè)技術(shù)14. 下列不適合于人力資源供大于求情況的

4、人力資源規(guī)劃的措施是(A. 重新安置B. 裁員C. 外部招聘D. 降低人工成本15. 下列不屬于內(nèi)部招募優(yōu)點(diǎn)的是（A. 給組織帶來(lái)新的活力和觀念B. 員工候選人很了解組織C. 提高員工的士氣和動(dòng)力D. 提高組織對(duì)目前人力資源的投資回報(bào)16. 可以反映出兩個(gè)測(cè)驗(yàn)復(fù)本的題目取樣或內(nèi)容取樣方面是否等值的信度是（A. 復(fù)本信度B. 隨機(jī)信度C. 重測(cè)信度D. 評(píng)分者信度17. 人力資源開(kāi)發(fā)成本不.包括（A. 培訓(xùn)材料成本B. 生產(chǎn)率損失C. 培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)成本D. 人力資源安置成本18. 人力資源成本按發(fā)生的時(shí)間特性，可分為（A. 實(shí)支成本和機(jī)會(huì)成本B. 直接成本和間接成本C. 原始成本和重置成本D.

5、可控成本和不可控成本19. 將培訓(xùn)重點(diǎn)放在培養(yǎng)管理技能和有效工作的方法是針對(duì)（A. 高層管理人員B. 基層管理人員C. 各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員D. 般員工20. 人力資源管理和開(kāi)發(fā)的前提是基于人力資源的（A. 不可剝奪性B. 時(shí)效性C. 生物性D. 增值性21. 人力資源管理的控制和調(diào)整功能主要體現(xiàn)在（A. 績(jī)效管理B. 薪酬管理C. 工作分析D. 日常工作指導(dǎo)22. 人工成本中最大的支出是（A. 培訓(xùn)費(fèi)用B. 津貼C. 福利D. 工資23. 科研型職業(yè)能力的核心是（A. 社會(huì)知覺(jué)能力B. 學(xué)習(xí)能力C. 人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力D. 人的創(chuàng)造性思維24. 所有人員測(cè)評(píng)技術(shù)中使用最廣泛的一種是（A. 紙筆測(cè)試B.

6、 面試C. 心理測(cè)驗(yàn)D. 模擬測(cè)試25. 認(rèn)為行為是結(jié)果的函數(shù)，人們通過(guò)學(xué)習(xí)獲得他們想要的東西而逃避他們不想 要的東西”的理論是（A. 操作條件反射理論B. 經(jīng)典條件反射理淪C. 社會(huì)學(xué)習(xí)理論D. 經(jīng)驗(yàn)積累理論26. 適應(yīng)科層制組織需要的薪酬模式是（A. 職位工資制B. 技能工資制C. 績(jī)效工資制D. 計(jì)件工資制27. 考察培訓(xùn)結(jié)果的最重要指標(biāo)是（A. 反應(yīng)B. 學(xué)習(xí)C. 行為D. 成果28. 企業(yè)最大的招募來(lái)源是（A. 新大學(xué)畢業(yè)生B. 企業(yè)現(xiàn)有雇員C. 雇員推薦的候選人D. 職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)推薦的候選人29. 適用于服務(wù)業(yè)或組織的營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)部門(mén)的評(píng)估是（A. 自我評(píng)估B. 上級(jí)評(píng)估C. 同事評(píng)估

7、D. 顧客評(píng)估30吸引內(nèi)部申請(qǐng)人，特別適用于非主管級(jí)別職位的常用方法是A. 招募廣告B. 雇員推薦C. 員工選舉D. 工作告示二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題,每小題2分,共10分，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。31. 員工培訓(xùn)的類(lèi)型包括（A. 員工討論交流B. 崗前培訓(xùn)C. 在崗培訓(xùn)D. 離崗培訓(xùn)E. 員工業(yè)余自學(xué)32. 近年來(lái)出現(xiàn)了一些新的績(jī)效考核模式，在一些大企業(yè)里運(yùn)用較為廣泛的有（A. 行為觀察評(píng)價(jià)法B. 組織行為修正法C. 360度反饋評(píng)價(jià)D. 平衡記分卡E. 評(píng)價(jià)中心法33. 人員甄選的方法包括（A.

8、簡(jiǎn)歷篩選B. 測(cè)試甄選C. 效度分析D. 面試甄選E. 背景調(diào)查34. 根據(jù)測(cè)評(píng)目標(biāo)和用途的不同，可以把測(cè)評(píng)分為（A. 選拔性測(cè)評(píng)B. 配置性測(cè)評(píng)C. 開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)D. 診斷性測(cè)評(píng)E鑒定性測(cè)評(píng)35. 員工績(jī)效考核過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題包括（A. 工作績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不明確B. 暈輪效應(yīng)C. 居中趨勢(shì)D. 偏松或偏緊傾向E. 員工過(guò)去的績(jī)效狀況三、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題,每小題5分，共30分36. 簡(jiǎn)述人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)。37. 簡(jiǎn)述工作分析過(guò)程中收集信息階段的主要內(nèi)容。38. 簡(jiǎn)述霍蘭德人業(yè)互擇理論的主要內(nèi)容。39. 簡(jiǎn)述人員錄用的各環(huán)節(jié)的意義。40. 簡(jiǎn)述人力資本理論產(chǎn)生和發(fā)展的歷程。41. 簡(jiǎn)

9、述技能工資制及其優(yōu)缺點(diǎn)。四、論述題（本大題共15分42. 試述員工福利管理中存在的問(wèn)題及其解決辦法。五、案例分析題（本大題共15分43. 案例分析:高能的教訓(xùn)高能實(shí)業(yè)有限公司成立于1986年，由最初的夫妻店發(fā)展成為現(xiàn)在的已經(jīng)涉及化 工、化纖、食品、工程設(shè)備、醫(yī)藥等業(yè)務(wù)的綜合性企業(yè)。公司致力于各類(lèi)高科技產(chǎn) 品的進(jìn)出口貿(mào)易和國(guó)內(nèi)代理，并透過(guò)貿(mào)易與投資等商業(yè)活動(dòng)來(lái)配合企業(yè)的多元化、 國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。公司除了貿(mào)易之外，還逐步開(kāi)拓新的領(lǐng)域：食品和食品設(shè)備制造業(yè)高能實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)有員工共400多人。從公司的員工結(jié)構(gòu)看，平均學(xué)歷相當(dāng) 高。目前有博士碩士共20多人,本科以上學(xué)歷者占整個(gè)公司人數(shù)的 60%以上。而且 從公司員工的專(zhuān)業(yè)背景看，絕大多數(shù)員工都是理工科背景，如銷(xiāo)售食品的員工以前是 學(xué)食品的，銷(xiāo)售化工產(chǎn)品的員工以前是學(xué)化工的，還有少部分的勤雜工在高中或高中 學(xué)歷以下。令人難以相信的是，公司所有員工中沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的。公司的 人力資源經(jīng)理說(shuō)，不懂產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)的銷(xiāo)售員是賣(mài)不好產(chǎn)品的，況且公司代理的產(chǎn)品 本身有一定的技術(shù)含量，一般在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)需要提供售后服務(wù)。高能實(shí)業(yè)有限公司曾在一段時(shí)間創(chuàng)造過(guò)奇跡，年?duì)I業(yè)額曾達(dá)到過(guò)十幾億元，但這 兩年來(lái)境況越來(lái)越差。去年的營(yíng)業(yè)額只有 3億多元，大部分的銷(xiāo)售額