2016年銷售部工作總結(jié)范文

1、2016 年銷售部工作總結(jié)范文范文一 作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大， 多年來的工 作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來 說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者 ;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾 ;三是 要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。 具體歸納為以下幾點(diǎn) 1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司 的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工， 起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工 的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適 用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。3、通過各種

2、渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己 知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因 此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。 不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從 公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的 讓我干 到積 極的 我要干為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作的銷售業(yè)績(jī)， 帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作， 為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境 ; 其 次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求 ;要不斷強(qiáng)化服 務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮

3、貌的文明用語，使顧客滿意的離開 本店。6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷， 多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提 升，對(duì)店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營 運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。 面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。 要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾 個(gè)方面狠下功夫加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理 ; 2. 對(duì)內(nèi)加 大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì) ; 3.樹立對(duì)公司高度忠誠， 愛

4、崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增 磚添瓦。4.加強(qiáng)和各部門、 各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作， 創(chuàng)造最良好、 無間的工 作環(huán)境，去掉不和 -諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)范文二 一、以思想為根，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。首先，作為一名黨員，無論何時(shí)何地，我時(shí)刻保持與黨的政治思 想一致，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我深知只有具有高度的政治責(zé)任感，才能樹立廉潔奉公、大公無 私的思想，形成求真務(wù)實(shí)的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，自覺抵御各種 * 經(jīng)受住各種考驗(yàn)。其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過多看多 聽多想多問多做，努力使自己在盡短的

5、時(shí)間內(nèi)熟悉采購二室工作環(huán)境 和內(nèi)容。同時(shí)，我還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)采購知識(shí)、經(jīng)濟(jì)、合同等與工作相 關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展知識(shí)面。此外，我利用雙休日自費(fèi)參加了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。并取得了等級(jí)證書。使自已的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高。二、以業(yè)務(wù)為本，踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作 在二室工 作的半年中，我在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上主要作了以下幾個(gè)方面工作：第 一，配合領(lǐng)導(dǎo)完成了、訓(xùn)練系統(tǒng)、學(xué)習(xí)桌椅的大型招標(biāo)采購任務(wù)。半年來共簽訂合同份。第二，做好采購二室宣傳報(bào)道和采購數(shù)據(jù)匯總上報(bào)工作。 采購二室向上匯報(bào)材料較多，部里要求每月要有采購工作匯報(bào)，二級(jí)部門采購數(shù)據(jù)明細(xì)表。每周必須上報(bào)采購數(shù)量、完成情況

6、。 半年來，我起草采購二室匯報(bào)材料篇，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表 份。 同時(shí)，為增強(qiáng)自己文字表達(dá)能力，提高寫作水平，介紹站采購動(dòng) 態(tài)，我堅(jiān)持將重大采購項(xiàng)目形成文字材料，投送各報(bào)社。半年來共向軍隊(duì)采購與物流 、軍需、物資、油料 、前進(jìn)報(bào) 社共投稿篇，發(fā)表 篇。第三、強(qiáng)化自身服務(wù)意識(shí)，送好每一份合同。 堅(jiān)持從大事著眼，從小事做起，努力提高自身服務(wù)水平，采購二 室的服務(wù)對(duì)象主要是四大機(jī)關(guān)的二級(jí)部門，每一份合同的簽訂，都將 在部，部隊(duì)用戶、財(cái)務(wù)結(jié)算中心三個(gè)單位跑 2 次，如果其中有一個(gè)環(huán) 節(jié)出錯(cuò)，這份合同將無法履約，半年來，經(jīng)我手送的 份合同的，沒出 現(xiàn)任何差錯(cuò)。在送簽合同的同時(shí)，我很注意自己的一言一行，因?yàn)楹芸赡芤患?不起