實(shí)訓(xùn) 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理網(wǎng)考

1、第1題：（態(tài)度）是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。第2題：（工作滿意度）是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。第3題：最早提出組織承諾的是（貝克爾）。第4題：（組織承諾）與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)。第5題：（社會(huì)知覺(jué)）是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺(jué)。第6題：（首因效應(yīng)）是指最先的印象對(duì)人的知覺(jué)所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。第7題：（光環(huán)效應(yīng)）是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。第8題：（刻板印象）是指對(duì)某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特征。第9題：（歸因）就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析

2、，從而推論其原因的過(guò)程。第10題：（內(nèi)因）是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、第11題：第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是（愛(ài)德華？桑代克 ）。品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。第11題：（外因）包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。第12題：在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是（費(fèi)德勒）。第13題：領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容.一是工作成熟度，二是（心理成熟度）。第14題：（外因）包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工 作與人的

3、相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。第15題：（穩(wěn)因）是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。第16題：第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是（費(fèi)洛姆）。第17題：第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是（愛(ài)德華？桑代克 ）。第18題：社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是 （班杜拉）。第19題：（團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)）是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。第20題：幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問(wèn)題的替代方案的是（團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能）。第21題：關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂(lè)趣的是（團(tuán)隊(duì)維

4、護(hù)職能）。第22題：領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是（關(guān)懷維度）。第23題：領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是（結(jié)構(gòu)維度）。第24題：在20世50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是（費(fèi)德勒）。第25題：在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是 （領(lǐng)導(dǎo)情境理論）。第26題：領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（路徑一目標(biāo)理論）。第27題：領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與

5、決策的形式以及參與程度的是（參與模型）。第28題：（心理測(cè)量）是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成 數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過(guò)程。第29題：心理測(cè)量的工具是（心里測(cè)驗(yàn)）。第30題：心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是（人格測(cè)驗(yàn)）。第31題：（信度）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一 致性。第32題：（效度）是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。第33題：領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容.一是工作成熟度，二是（心理成熟度）。第34題：團(tuán)隊(duì)的

6、有效性要素構(gòu)成有（團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；績(jī)效；外人的滿意度；成員滿意度）。第35題：團(tuán)隊(duì)過(guò)程的主要范疇是（影響；決策、沖突 ；氛圍和情緒問(wèn)題；任務(wù)和維護(hù)的職 能；溝通）。第36題：個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有 （自我克制型；自我實(shí)現(xiàn)型；自我保護(hù)型；自我暴 露型）。第37題：影響工作滿意度的因素有（支持性的工作環(huán)境；公平的報(bào)酬；個(gè)人特征與工作的 匹配；富有挑戰(zhàn)性的工作；融洽的人際關(guān)系）。第38題：阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有 （感情承諾；規(guī)范承諾；繼續(xù)承諾 ）。 第39題：社會(huì)知覺(jué)包括的類型有（對(duì)比效應(yīng)；光環(huán)效應(yīng)；刻板印象；首因效應(yīng)；投射效應(yīng)）。第40題：組織公正與報(bào)酬分配的原則有 （互動(dòng)公平；程序

7、公平；分配公平）。第41題：桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有 （ABCDE ）。第42題：組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有（要識(shí)別和確認(rèn)對(duì)績(jī)效有重大影響的關(guān)鍵行為；干預(yù)行為；要對(duì)這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測(cè) 量；功能性分析）。第43題:團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有（績(jī)效；成員滿意度；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；外人的滿意度）。第44題：團(tuán)隊(duì)過(guò)程的主要范疇是（影響；決策、沖突 ；氛圍和情緒問(wèn)題；任務(wù)和維護(hù)的職 能；溝通）。第45題：群體決策的優(yōu)點(diǎn)有（能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息；能提供比個(gè)體決 策更多的不同決策方案；能增加決策的可接受性；能增加決策過(guò)程的民主性）。第46題：群體

8、決策的缺點(diǎn)有（要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間；由于從眾心理會(huì)妨礙不同意 見(jiàn)的表達(dá)；群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向；對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任不請(qǐng)）。第47題：影響群體決策的群體因素有 （群體的認(rèn)知能力和群體成員的決策能力；群體多樣 性；群體多樣性；群體熟悉度；參與決策的平等性；群體規(guī)模和群體決策規(guī)則）。第48題：人際關(guān)系的發(fā)展階段是（試驗(yàn)和探索階段；融合階段；加強(qiáng)階段；選擇或定向階 段；盟約階段）。第49題:個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有 （自我克制型；自我保護(hù)性；自我暴露型；自我實(shí)現(xiàn) 型）。第50題：亨利？明茨伯格曾對(duì)五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用（人際關(guān)系類；信息類；決策類）高度相關(guān)的角色來(lái)說(shuō)明管理者

9、。第51題：領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有 （隨機(jī)應(yīng)變的能力；內(nèi)驅(qū)力；創(chuàng)造力；自信心、領(lǐng)導(dǎo)動(dòng) 機(jī)）。第52題：領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有（費(fèi)德勒的權(quán)變模型；領(lǐng)導(dǎo)情境理論；路徑 -目標(biāo)理論；參 與模型）。第53題：費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有（領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；任務(wù)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)）。第54題：路徑一目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是 （指導(dǎo)型；支持型；參與型；成就導(dǎo)向型）。第55題：培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有（加速站；輔導(dǎo)；按需培訓(xùn)；確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇）。第56題:心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為 （紙筆測(cè)驗(yàn)；操作測(cè)驗(yàn)；口頭測(cè)驗(yàn)；情境測(cè)驗(yàn)）。第57題:心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃?（描述性測(cè)驗(yàn)；

10、診斷性測(cè)驗(yàn)；預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)）。第58題:心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有（信度；效度；難度；標(biāo)準(zhǔn)化）。第59題:測(cè)驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有（選定所需要的測(cè)驗(yàn)題；抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測(cè)；施測(cè)程序標(biāo)準(zhǔn)化；從施測(cè)結(jié)果中建立常模）。第60題：在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有（擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略 ）。第61題：心理測(cè)量方法在培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在（它是培訓(xùn)需求分析的必要工具；為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟）。第62題:通知應(yīng)聘者是錄用工作的一個(gè)重要部分，通常包括（辭謝通知）。第63題：在招聘中，員工能否被正式錄用關(guān)

11、鍵在于（試用部門(mén)對(duì)其考核的結(jié)果）第64題：在人員錄用原則中，（任人唯賢原則）強(qiáng)調(diào)用人要出于“公心”，以事業(yè)為重，而不是以自己的“小圈子”第65題:通知被錄用者時(shí)應(yīng)遵循的重要原則是（及時(shí)原則）第66題:從理論上講，（因事?lián)袢耍┦侨藛T錄用效果最佳的方法 。第67題:員工進(jìn)入單位后，單位要為其安排合適的崗位。安置工作的原則是（用人所長(zhǎng)，人適其崗）第68題:管理者對(duì)試用的員工在生活上給予關(guān)懷，盡可能地幫助員工解決后顧之憂，在工作上指導(dǎo)幫助員工取得進(jìn)步，用情感吸引他們留在組織中；同時(shí)，從法律上保證員工享受應(yīng)有的權(quán)利；這體現(xiàn)了人員錄用的 （嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)原則）。第69題:（員工培訓(xùn)）是指組織為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略發(fā)展目

12、標(biāo)，滿足培養(yǎng)人才、提升員工職業(yè)素質(zhì)的需要，米用各種方法對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練的活動(dòng)過(guò)程。第70題：?jiǎn)T工培訓(xùn)的功能不包括（完善企業(yè)的規(guī)章和制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的法制化）。第71題：下列各項(xiàng)不屬于員工培訓(xùn)的特點(diǎn)的是（員工培訓(xùn)是調(diào)動(dòng)員工工作積極性、提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力的一條重要途徑）。第72題:企業(yè)中不冋員工的能力有偏差，具體的工作分工也不冋， 因此員工培訓(xùn)要堅(jiān)持（多樣性培訓(xùn)原則）。第73題：?jiǎn)T工培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)，堅(jiān)持（按需培訓(xùn)原則）。第74題：企業(yè)員工培訓(xùn)需要投入大量的人力、 物力和財(cái)力，它對(duì)企業(yè)當(dāng)前的工作可能會(huì)造 成一定的影響。特別是有些培訓(xùn)項(xiàng)目不可

13、能取得立竿見(jiàn)影的效果，需經(jīng)過(guò)一定的實(shí)踐以后才能反映出來(lái)，這就需要企業(yè)培訓(xùn)堅(jiān)持 （長(zhǎng)期性原則）。第75題:開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，首先要求 （高層管理者的支持）。第76題:（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）是培訓(xùn)的物質(zhì)載體，是開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)的重要物質(zhì)保證之一。第77題:企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中非管理人員從事的各種活動(dòng)，被稱為（營(yíng)運(yùn)活動(dòng)），包括日常的生產(chǎn)活動(dòng)、維修活動(dòng)、營(yíng)銷活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)等。第78題:（企業(yè)培訓(xùn)流程）是指企業(yè)員工培訓(xùn)組織實(shí)施活動(dòng)有序的排列。第79題:式。企業(yè)流程主要包括以下要素：工作內(nèi)容、工作方式、（工作承擔(dān)者）和工作連接方第80題：據(jù)企業(yè)所有人員的工作性質(zhì)可將企業(yè)流程劃分為（營(yíng)運(yùn)流程和管理流程）。第81題：（企業(yè)培訓(xùn)系

14、統(tǒng)設(shè)計(jì)）可以保證員工個(gè)人和企業(yè)獲得履行崗位職能所必需的知識(shí)、 技能和勞動(dòng)態(tài)度。第82題：關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，下列說(shuō)法不正確的是（以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點(diǎn)）。第83題：為了保障企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的有效運(yùn)行，必須對(duì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行完善，完善的內(nèi)容不包括（慎重選擇培訓(xùn)對(duì)象）。第84題：培訓(xùn)的組織管理系統(tǒng)的任務(wù)是 （負(fù)責(zé)組織，協(xié)調(diào)企業(yè)整體培訓(xùn)工作）。第85題：企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)的最終目的是（改善自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）。第86題：企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的有效運(yùn)行是各個(gè)環(huán)節(jié)相互配合的結(jié)果，其運(yùn)行的環(huán)節(jié)不包括（生動(dòng)的教學(xué)計(jì)劃）。第87題：在企業(yè)部門(mén)中進(jìn)行培訓(xùn)組織管理的是（人力資源部門(mén)）。第88題：企業(yè)培訓(xùn)的支持部門(mén)

15、是（后勤保障部門(mén)）。第89題：收集與培訓(xùn)相關(guān)的各種信息，包括組織評(píng)估和教學(xué)評(píng)估所需要的各種數(shù)據(jù)資料；對(duì)培訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行反饋和總結(jié)。這是（培訓(xùn)效果評(píng)估）子系統(tǒng)的功能。第90題：整個(gè)員工培訓(xùn)的首要工作是 （培訓(xùn)需求分析）。第91題：培訓(xùn)教師接受任務(wù)后，首先要做的工作就是（對(duì)所需教授的內(nèi)容進(jìn)行分析 ）。第92題：實(shí)施培訓(xùn)是指在企業(yè)培訓(xùn)組織管理部門(mén)或崗位人員的組織下，由培訓(xùn)教師實(shí)施培訓(xùn)，其主要內(nèi)容不包括（考核培訓(xùn)教師）。第93題：培訓(xùn)需求分析是現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)的子系統(tǒng)之一。其基本功能除了明確培訓(xùn)對(duì)象外，還包括（制定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)）。第94題：培訓(xùn)需求管理是對(duì)（培訓(xùn)需求分析全過(guò)程）的管理。第95題：在企

16、業(yè)員工培訓(xùn)流程的需求確認(rèn)階段，首要任務(wù)是（提出需求意向）。第96題：培訓(xùn)項(xiàng)目的全過(guò)程， 按時(shí)間順序應(yīng)包含：需求確認(rèn)、（制訂培訓(xùn)計(jì)劃）、教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)反饋五個(gè)部分。第97題：根據(jù)所采取的培訓(xùn)方式，脫產(chǎn)培訓(xùn)成本可分為（企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本）。第98題：脫產(chǎn)培訓(xùn)不適合用于（全員培訓(xùn)）。第99題：企業(yè)在（員工入職培訓(xùn)）階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，形成符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。第100題：企業(yè)分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的重點(diǎn)不包括 （使員工了解公司狀況）。第101題：人職教育開(kāi)始時(shí)，一般由（高層經(jīng)理人員）致歡迎詞，介紹公司的信念和期望、公司歷史及概要、公司的發(fā)展趨勢(shì)與目標(biāo)等情況。第102題：根據(jù)每一個(gè)員工的具體需要進(jìn)行培訓(xùn)，是（在崗培訓(xùn)）的基本任務(wù)。第103題：在人職教育中，由新員工的直屬上司執(zhí)行（特定性）的指導(dǎo)。第104題：崗前培訓(xùn)的作用不包括（幫助員工取得學(xué)歷證，資格證）。第105題：崗前培訓(xùn)的內(nèi)容可以分為常規(guī)內(nèi)容和專業(yè)內(nèi)容兩個(gè)部分。下列各項(xiàng)中，不屬于