實訓 個人與團隊管理網(wǎng)考

1、第1題：（態(tài)度）是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。第2題：（工作滿意度）是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。第3題：最早提出組織承諾的是（貝克爾）。第4題：（組織承諾）與缺勤率和流動率成負相關(guān)。第5題：（社會知覺）是指個體對其他個體的知覺。第6題：（首因效應）是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。第7題：（光環(huán)效應）是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。第8題：（刻板印象）是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。第9題：（歸因）就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析

2、，從而推論其原因的過程。第10題：（內(nèi)因）是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、第11題：第一個對學習中的強化做出理論分析的是（愛德華？桑代克 ）。品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。第11題：（外因）包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。第12題：在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權(quán)變模型的是（費德勒）。第13題：領(lǐng)導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容.一是工作成熟度，二是（心理成熟度）。第14題：（外因）包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工 作與人的

3、相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。第15題：（穩(wěn)因）是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。第16題：第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是（費洛姆）。第17題：第一個對學習中的強化做出理論分析的是（愛德華？桑代克 ）。第18題：社會學習理論的創(chuàng)始人是 （班杜拉）。第19題：（團隊學習）是指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力。第20題：幫助團隊成員設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是（團隊任務職能）。第21題：關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團隊成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是（團隊維

4、護職能）。第22題：領(lǐng)導者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是（關(guān)懷維度）。第23題：領(lǐng)導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是（結(jié)構(gòu)維度）。第24題：在20世50年代末提出了第一個綜合的權(quán)變模型的是（費德勒）。第25題：在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導風格的依賴條件，這一理論是 （領(lǐng)導情境理論）。第26題：領(lǐng)導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（路徑一目標理論）。第27題：領(lǐng)導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導的方式和參與

5、決策的形式以及參與程度的是（參與模型）。第28題：（心理測量）是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成 數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。第29題：心理測量的工具是（心里測驗）。第30題：心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是（人格測驗）。第31題：（信度）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一 致性。第32題：（效度）是指一個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認標準之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。第33題：領(lǐng)導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容.一是工作成熟度，二是（心理成熟度）。第34題：團隊的

6、有效性要素構(gòu)成有（團隊學習；績效；外人的滿意度；成員滿意度）。第35題：團隊過程的主要范疇是（影響；決策、沖突 ；氛圍和情緒問題；任務和維護的職 能；溝通）。第36題：個體的溝通風格包括的類型有 （自我克制型；自我實現(xiàn)型；自我保護型；自我暴 露型）。第37題：影響工作滿意度的因素有（支持性的工作環(huán)境；公平的報酬；個人特征與工作的 匹配；富有挑戰(zhàn)性的工作；融洽的人際關(guān)系）。第38題：阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有 （感情承諾；規(guī)范承諾；繼續(xù)承諾 ）。 第39題：社會知覺包括的類型有（對比效應；光環(huán)效應；刻板印象；首因效應；投射效應）。第40題：組織公正與報酬分配的原則有 （互動公平；程序

7、公平；分配公平）。第41題：桑代克的效果律中強調(diào)的行為法則有 （ABCDE ）。第42題：組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有（要識別和確認對績效有重大影響的關(guān)鍵行為；干預行為；要對這些關(guān)鍵行為進行基線測 量；功能性分析）。第43題:團隊的有效性要素構(gòu)成有（績效；成員滿意度；團隊學習；外人的滿意度）。第44題：團隊過程的主要范疇是（影響；決策、沖突 ；氛圍和情緒問題；任務和維護的職 能；溝通）。第45題：群體決策的優(yōu)點有（能提供比個體決策更為豐富和全面的信息；能提供比個體決 策更多的不同決策方案；能增加決策的可接受性；能增加決策過程的民主性）。第46題：群體

8、決策的缺點有（要比個體決策需要更多的時間；由于從眾心理會妨礙不同意 見的表達；群體討論時易產(chǎn)生個人傾向；對決策結(jié)果的責任不請）。第47題：影響群體決策的群體因素有 （群體的認知能力和群體成員的決策能力；群體多樣 性；群體多樣性；群體熟悉度；參與決策的平等性；群體規(guī)模和群體決策規(guī)則）。第48題：人際關(guān)系的發(fā)展階段是（試驗和探索階段；融合階段；加強階段；選擇或定向階 段；盟約階段）。第49題:個體的溝通風格包括的類型有 （自我克制型；自我保護性；自我暴露型；自我實現(xiàn) 型）。第50題：亨利？明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認真觀察和精心研究，他用（人際關(guān)系類；信息類；決策類）高度相關(guān)的角色來說明管理者

9、。第51題：領(lǐng)導者與眾不同的特質(zhì)有 （隨機應變的能力；內(nèi)驅(qū)力；創(chuàng)造力；自信心、領(lǐng)導動 機）。第52題：領(lǐng)導行為的權(quán)變理論有（費德勒的權(quán)變模型；領(lǐng)導情境理論；路徑 -目標理論；參 與模型）。第53題：費德勒認為決定領(lǐng)導行為有效性的關(guān)鍵情境因素有（領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的關(guān)系；任務結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導者的職權(quán)）。第54題：路徑一目標理論的領(lǐng)導行為類型是 （指導型；支持型；參與型；成就導向型）。第55題：培訓和發(fā)展領(lǐng)導者技能的理論和方法有（加速站；輔導；按需培訓；確定領(lǐng)導技能的范疇）。第56題:心理測驗按測驗的方式可分為 （紙筆測驗；操作測驗；口頭測驗；情境測驗）。第57題:心理測驗按測驗目的可分為 （描述性測驗；

10、診斷性測驗；預測性測驗）。第58題:心理測驗的技術(shù)標準有（信度；效度；難度；標準化）。第59題:測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標準化的過程，包括的標準步驟有（選定所需要的測驗題；抽樣選定標準化樣本進行試測；施測程序標準化；從施測結(jié)果中建立常模）。第60題：在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有（擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略 ）。第61題：心理測量方法在培訓和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在（它是培訓需求分析的必要工具；為培訓內(nèi)容和培訓效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟）。第62題:通知應聘者是錄用工作的一個重要部分，通常包括（辭謝通知）。第63題：在招聘中，員工能否被正式錄用關(guān)

11、鍵在于（試用部門對其考核的結(jié)果）第64題：在人員錄用原則中，（任人唯賢原則）強調(diào)用人要出于“公心”，以事業(yè)為重，而不是以自己的“小圈子”第65題:通知被錄用者時應遵循的重要原則是（及時原則）第66題:從理論上講，（因事?lián)袢耍┦侨藛T錄用效果最佳的方法 。第67題:員工進入單位后，單位要為其安排合適的崗位。安置工作的原則是（用人所長，人適其崗）第68題:管理者對試用的員工在生活上給予關(guān)懷，盡可能地幫助員工解決后顧之憂，在工作上指導幫助員工取得進步，用情感吸引他們留在組織中；同時，從法律上保證員工享受應有的權(quán)利；這體現(xiàn)了人員錄用的 （嚴愛相濟原則）。第69題:（員工培訓）是指組織為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略發(fā)展目

12、標，滿足培養(yǎng)人才、提升員工職業(yè)素質(zhì)的需要，米用各種方法對員工進行有計劃的教育、培養(yǎng)和訓練的活動過程。第70題：員工培訓的功能不包括（完善企業(yè)的規(guī)章和制度，實現(xiàn)企業(yè)管理的法制化）。第71題：下列各項不屬于員工培訓的特點的是（員工培訓是調(diào)動員工工作積極性、提高企業(yè)對員工的凝聚力的一條重要途徑）。第72題:企業(yè)中不冋員工的能力有偏差，具體的工作分工也不冋， 因此員工培訓要堅持（多樣性培訓原則）。第73題：員工培訓工作應當充分考慮培訓對象的工作性質(zhì)、任務和特點，堅持（按需培訓原則）。第74題：企業(yè)員工培訓需要投入大量的人力、 物力和財力，它對企業(yè)當前的工作可能會造 成一定的影響。特別是有些培訓項目不可

13、能取得立竿見影的效果，需經(jīng)過一定的實踐以后才能反映出來，這就需要企業(yè)培訓堅持 （長期性原則）。第75題:開展員工培訓工作，首先要求 （高層管理者的支持）。第76題:（培訓機構(gòu)）是培訓的物質(zhì)載體，是開展培訓活動的重要物質(zhì)保證之一。第77題:企業(yè)運作過程中非管理人員從事的各種活動，被稱為（營運活動），包括日常的生產(chǎn)活動、維修活動、營銷活動、財務活動等。第78題:（企業(yè)培訓流程）是指企業(yè)員工培訓組織實施活動有序的排列。第79題:式。企業(yè)流程主要包括以下要素：工作內(nèi)容、工作方式、（工作承擔者）和工作連接方第80題：據(jù)企業(yè)所有人員的工作性質(zhì)可將企業(yè)流程劃分為（營運流程和管理流程）。第81題：（企業(yè)培訓系

14、統(tǒng)設計）可以保證員工個人和企業(yè)獲得履行崗位職能所必需的知識、 技能和勞動態(tài)度。第82題：關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓系統(tǒng)，下列說法不正確的是（以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點）。第83題：為了保障企業(yè)員工培訓系統(tǒng)的有效運行，必須對基礎(chǔ)工作進行完善，完善的內(nèi)容不包括（慎重選擇培訓對象）。第84題：培訓的組織管理系統(tǒng)的任務是 （負責組織，協(xié)調(diào)企業(yè)整體培訓工作）。第85題：企業(yè)開展員工培訓的最終目的是（改善自身的競爭優(yōu)勢）。第86題：企業(yè)員工培訓系統(tǒng)的有效運行是各個環(huán)節(jié)相互配合的結(jié)果，其運行的環(huán)節(jié)不包括（生動的教學計劃）。第87題：在企業(yè)部門中進行培訓組織管理的是（人力資源部門）。第88題：企業(yè)培訓的支持部門

15、是（后勤保障部門）。第89題：收集與培訓相關(guān)的各種信息，包括組織評估和教學評估所需要的各種數(shù)據(jù)資料；對培訓實施情況進行反饋和總結(jié)。這是（培訓效果評估）子系統(tǒng)的功能。第90題：整個員工培訓的首要工作是 （培訓需求分析）。第91題：培訓教師接受任務后，首先要做的工作就是（對所需教授的內(nèi)容進行分析 ）。第92題：實施培訓是指在企業(yè)培訓組織管理部門或崗位人員的組織下，由培訓教師實施培訓，其主要內(nèi)容不包括（考核培訓教師）。第93題：培訓需求分析是現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓系統(tǒng)的子系統(tǒng)之一。其基本功能除了明確培訓對象外，還包括（制定培訓標準）。第94題：培訓需求管理是對（培訓需求分析全過程）的管理。第95題：在企

16、業(yè)員工培訓流程的需求確認階段，首要任務是（提出需求意向）。第96題：培訓項目的全過程， 按時間順序應包含：需求確認、（制訂培訓計劃）、教學設計、實施培訓計劃、培訓反饋五個部分。第97題：根據(jù)所采取的培訓方式，脫產(chǎn)培訓成本可分為（企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓成本）。第98題：脫產(chǎn)培訓不適合用于（全員培訓）。第99題：企業(yè)在（員工入職培訓）階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關(guān)系，形成符合實際的期望和積極的態(tài)度。第100題：企業(yè)分支機構(gòu)培訓的重點不包括 （使員工了解公司狀況）。第101題：人職教育開始時，一般由（高層經(jīng)理人員）致歡迎詞，介紹公司的信念和期望、公司歷史及概要、公司的發(fā)展趨勢與目標等情況。第102題：根據(jù)每一個員工的具體需要進行培訓，是（在崗培訓）的基本任務。第103題：在人職教育中，由新員工的直屬上司執(zhí)行（特定性）的指導。第104題：崗前培訓的作用不包括（幫助員工取得學歷證，資格證）。第105題：崗前培訓的內(nèi)容可以分為常規(guī)內(nèi)容和專業(yè)內(nèi)容兩個部分。下列各項中，不屬于