外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)小結(jié)

1、外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)小結(jié)外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)小結(jié)（一）時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活。我學(xué) 到了許多以前在書本上無法學(xué)到的知識(shí)。通過這次實(shí)習(xí)我感觸頗多， 得到了許多新的知識(shí)，對(duì)許多問題有了深層次的思考。在不久的將來， 我也將是社會(huì)上的一份子了。責(zé)任也越來越重。我是在一家外貿(mào)公司 實(shí)習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)染廠的一系列工作?；旧鲜窃?白配企業(yè)拿到白配后運(yùn)到染廠。根據(jù)客戶的要求做成各種各樣不同風(fēng) 格的產(chǎn)品。而我們就是其中負(fù)責(zé)保證產(chǎn)品質(zhì)量并按時(shí)交貨的工作。 雖 然聽起來很簡(jiǎn)單也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常 繁瑣的事，下面給我就簡(jiǎn)單來介紹一下我的工作概述：我們公司是一家

2、以出口各種布類產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公 司。其針織產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)給寧波等地的服裝公司生產(chǎn)各種服裝訂單。 總經(jīng)理接到訂單后就把訂單分配給我們這些跟單業(yè)務(wù)員，我們就要及 時(shí)跟進(jìn)。首先根據(jù)訂單數(shù)量給白配廠下達(dá)生產(chǎn)白配的任務(wù)，等白配到位后，我們就負(fù)責(zé)把白配運(yùn)到染廠。然后根據(jù)客戶寄來的色號(hào)在染廠 打小樣。打出的小樣要經(jīng)過客戶的確認(rèn)后，我們就可以安排大貨跟進(jìn)。一般情況下我們的白配拿到染廠加工到拿到成品一般要經(jīng)過松 布，預(yù)定，染色，開幅，烘干，開邊定型，質(zhì)檢等一系列工序。作為 跟單員，我們就要對(duì)每一個(gè)工序負(fù)責(zé)，并進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，因?yàn)槠渲?每一個(gè)工序都是非常的重要，一旦其中一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題的話就會(huì)給 公司帶來

3、巨大的損失。所以我們跟單員出了又良好的職業(yè)技能以外， 還特別需要有耐心和細(xì)心。作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我對(duì)布類產(chǎn)品的規(guī)格和成分是一無所知， 而且 對(duì)我們產(chǎn)品的加工企業(yè)染廠也只是有個(gè)大概的印象而已， 并不清楚我 們產(chǎn)品具體是怎樣做的。所以第一個(gè)星期我的主要任務(wù)就是弄清楚我 們公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品的具體規(guī)格和成分。 其次，我就跟著師傅在染 廠里跑，他就叫我在一邊看著他做。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，目前我已 經(jīng)認(rèn)識(shí)了車間的所有的流程，并就對(duì)產(chǎn)品其最重要的定型等幾個(gè)流程 進(jìn)行察看。一般情況下，白配經(jīng)過前處理后，影響其質(zhì)量的工藝就是定型了。 定型就是利用高溫和張力把布匹做成客戶所要求的克重，門幅。還有布的紋理等。由于每

4、個(gè)客戶都有不一樣的要求，就算是同一種產(chǎn)品用 在不同的地方就會(huì)有不同的要求，有些質(zhì)量要求高一點(diǎn)比如是用在衣 服的外面，用作衣服里襯的布料要求就要低很多。 而定型工藝有很多 的不確定性，操作人員素質(zhì)，白配的張力不同都會(huì)不同程度的影響產(chǎn) 品的克重，門幅。所以白配定型后一般情況下都要經(jīng)過跟單員看過好 才決定是否可以使用。而我實(shí)習(xí)期間主要做的也就是這個(gè)工作。三個(gè)月的跟單員實(shí)習(xí)生活與我想象中的有些差距。 因?yàn)槲覀兘B興 地區(qū)的輕紡業(yè)是很發(fā)達(dá)的。所以在我們那邊從事輕紡業(yè)的人員占了很 高比例。跟單員在我們那也是一種很常見的職業(yè)，一直以來，我都覺 得跟單員是一種非常輕松的職業(yè)， 而且是非常自由的。但是到我從事 這

5、份工作后才發(fā)現(xiàn)原來想的都錯(cuò)了， 根本是一點(diǎn)也不輕松。每天都有 很多的新訂單要下來的，每天也有很多的電話來催產(chǎn)品的進(jìn)度， 所以 基本上一天下來有十幾個(gè)小時(shí)都在染廠或者是在白配廠里。 而有時(shí)候 產(chǎn)品在染廠出現(xiàn)問題地時(shí)候就可能幾天幾夜都不睡覺，而要一天到晚 在染廠待著也就談不上什么自由了。作為跟單員的責(zé)任也是很重的。 每下一個(gè)訂單，都要仔細(xì)的檢查 和審單。在下單時(shí)要注意各方面的問題，比如顏色數(shù)量等。每張訂單 都是用不同的色號(hào)，不同的面料，不同的工藝，一定要在工藝單上寫 清楚，在整個(gè)生產(chǎn)過程中，如有意外情況不能滿足客戶需要，要及時(shí) 與公司反應(yīng)。找到合適的解決方法。如果你不小心寫錯(cuò)了訂單，又或 者是由于

6、質(zhì)量沒有把關(guān)，就發(fā)回了公司的話，可能就連飯碗都保不住 了。其次，跟單員的主要工作其實(shí)一句話就可以概括：保證質(zhì)量，按 時(shí)交貨，這就需要跟單員不斷的溝通各個(gè)部門，從白配廠到染廠，從 染廠到的各個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員都要去聯(lián)系去溝通。及時(shí)了解產(chǎn)品的生產(chǎn) 進(jìn)度，及時(shí)地跟進(jìn)產(chǎn)品，這就需要跟單員的溝通能力訂單。作為剛進(jìn) 去的實(shí)習(xí)生，當(dāng)前我的工作還只是局限于定型后的產(chǎn)品的質(zhì)量的檢查 和成品的調(diào)度，這一些基本的范圍。不過，就算是這樣也要v溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項(xiàng)。 現(xiàn)在我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到溝通能 力對(duì)于我的工作的重要性，希望我在這一方面能有提高吧！工作中我發(fā)現(xiàn)公司的自創(chuàng)業(yè)凝聚力不夠， 即職工對(duì)企業(yè)的歸宿感

7、不夠。沒有歸宿感就沒有對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同， 沒有企業(yè)文化的認(rèn)同就 會(huì)導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散，缺乏協(xié)作的精神。有時(shí)候就出現(xiàn)了問題，我 們公司經(jīng)常由于這樣那樣的事情導(dǎo)致產(chǎn)品的生產(chǎn)， 延遲交貨，這給我 們公司帶來了很多不必要的損失。三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活所經(jīng)歷的事情，應(yīng)該比大學(xué)在學(xué)校里所經(jīng)歷的 事情還要多，我希望和我一樣即將步入社會(huì)的大學(xué)生們勇于踏出自己 的第一步，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰?，也許大多的時(shí)候不自信， 也希望能有更多的公司能給我們機(jī)會(huì)。相信我們 80后也可以擔(dān)起社 會(huì)責(zé)任的擔(dān)子。希望我們能珍惜大學(xué)時(shí)光，在大學(xué)生活里盡力的去做 一個(gè)大學(xué)生的本職工作，努力學(xué)好知識(shí)，積極主動(dòng)的參與社會(huì)實(shí)踐， 適應(yīng)社會(huì)

8、生活，為以后的步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)開始到現(xiàn)在，我慢慢的學(xué)著自己的成長(zhǎng)和成熟，在學(xué)校的時(shí) 候，我的身份是一名學(xué)生，思考的問題和行為舉止也是以學(xué)生方式， 思想和行為流露著太多的稚嫩，社會(huì)責(zé)任感也不強(qiáng)。但實(shí)習(xí)末，通過 了公司的培訓(xùn)，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣 與公司同事份的相處，如何處理上下級(jí)關(guān)系，以及怎樣做好自己的本 職工作等等。無論是言語還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會(huì)責(zé)任感也增強(qiáng)，對(duì)自身的要求更加嚴(yán)格了。除了在實(shí)習(xí)期間理論聯(lián)系實(shí)際外， 更重要的是社會(huì)中的學(xué)習(xí)，每 個(gè)人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的， 所面對(duì)的事物也是各不相同。雖 然我學(xué)的是模具設(shè)計(jì)與制造，但進(jìn)的確實(shí)外貿(mào)

9、公司，與我的專業(yè)完全 不相關(guān)，但是在大學(xué)里學(xué)的知識(shí)是有限的， 有些知識(shí)只能在課本中學(xué) 到，但有些卻要自己從生活中學(xué)習(xí)得到， 要想自己不斷的提高就要不 斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的從生活中學(xué)習(xí)。通過在公司的實(shí)踐，我 的社會(huì)能力也提高了不少。我覺得在工作中應(yīng)做好一下幾點(diǎn)：細(xì)心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要細(xì)心，細(xì)心是成功的基礎(chǔ)。耐心，剛剛踏觸大學(xué)，步入社會(huì)這大家庭，我們不能一時(shí)擺脫調(diào) 大學(xué)生的疏影，做事缺乏耐心，心浮氣躁，但是同樣意識(shí)到?jīng)]有耐心 怎能做好大事。責(zé)任心，這似乎是一個(gè)恒古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué)，父母老 師總是教育我們要有責(zé)任心工作也是如此，我們應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到我 們背后除了自己還有一個(gè)大

10、的公司，也許幾十萬，幾百萬甚至更多， 所以無論什么時(shí)候，不要忘記責(zé)任感。勤學(xué)，無論到了怎樣的環(huán)境，怎樣的場(chǎng)合都應(yīng)該積極主動(dòng)的去學(xué) 習(xí)，我們剛剛步入社會(huì)，還有好多東西不懂，這就要我們不斷的去學(xué) 習(xí)，不斷的去了解它。實(shí)心干，老老實(shí)實(shí)的干事，無論吩咐的工作一定要盡心盡力的完 成，不懂的可以問，有困難可以提出來，但是不要抱怨，抱怨沒什么 好處。實(shí)習(xí)以來雖然感覺自己一天天的成長(zhǎng)， 感覺著自己的進(jìn)步，也明 顯看到了自己與以往的差距，業(yè)績(jī)能力不強(qiáng)，與客戶溝通能力不夠等 等問題也一一暴露，這都需要我在平常的工作中不斷的改善自己， 充 實(shí)自己。最后我要對(duì)所有幫助我的同事和老師表示感謝， 三個(gè)月的實(shí)習(xí)很快結(jié)束了，

11、這一短短的經(jīng)歷卻耐人尋味，最后的半年中，我會(huì)好好的 學(xué)習(xí)，提高自己的能力爭(zhēng)取早日適應(yīng)社會(huì)，做一個(gè)合格的社會(huì)人士。外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)小結(jié)（二）時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲了，我即將踏入社會(huì)。在大學(xué)的三年時(shí)間里我無論是在理論知識(shí)方面， 還是人文素質(zhì)方面都 有全面的提高，我要在社會(huì)實(shí)踐中充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)， 爭(zhēng)取更大的 進(jìn)步。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)， 通過 實(shí)習(xí)，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作， 培養(yǎng) 和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立 分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高我們的實(shí) 際動(dòng)手能力，為將來我們畢業(yè)后

12、走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。我在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)是會(huì)計(jì)，本想找一份與專業(yè)相關(guān)的會(huì)計(jì)工 作，但經(jīng)過20多天的應(yīng)聘都沒有結(jié)果，無奈之下選擇了外貿(mào)跟單員。 但經(jīng)過這次外貿(mào)的學(xué)習(xí)，我從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地喜歡 上這份實(shí)習(xí)工作，它讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的， 在整個(gè) 實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法。一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介湖北澳林工藝品有限公司系中國澳門商人曾國偉先生投資興建的外商獨(dú)資企業(yè)，成立于 20XX年10月，于20XX年07月正式投 產(chǎn)。它坐落于素有“魚米之鄉(xiāng)”的江漢平原、武漢經(jīng)濟(jì)圈的漢川經(jīng)濟(jì) 開發(fā)區(qū)人民大道53號(hào)，總投資人民幣3000萬元，其中注冊(cè)資本人 民幣2100萬

13、元，是湖北省目前唯一一家專業(yè)從事工藝品設(shè)計(jì)、 開發(fā)、 生產(chǎn)、外銷的大型外商獨(dú)資企業(yè)。公司占地 100畝，擁有2萬平方 米的大型現(xiàn)代化廠房，員工 600余人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員100 多名，各種國內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備100余臺(tái)（套）。主要生產(chǎn)“滿天星”（“starry ”）牌玻璃餐具、gt像框等工藝品（相框、鏡框、果盤、燭 臺(tái)及文具、禮品系列）、工藝藝術(shù)時(shí)鐘，精雕板畫、水晶、石雕及衛(wèi) 浴面鏡等系列產(chǎn)品，并承接玻璃產(chǎn)品深加工業(yè)務(wù)，產(chǎn)品主要外銷歐美、 中東及國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。公司在阿聯(lián)酋迪拜設(shè)銷售分公司，在武漢、 北京、浙江、上海、深圳等地設(shè)營銷辦事處，全國其它各地的銷售網(wǎng) 絡(luò)日臻完善。國外銷售市場(chǎng)前

14、景看好，公司被孝感市商務(wù)局確認(rèn)為“產(chǎn) 品出口型企業(yè)”。二、實(shí)習(xí)崗位及過程我從20XX年2月15號(hào)正式到湖北澳林工藝品有限公司上崗， 到現(xiàn)在以快二個(gè)多月了，我現(xiàn)在的職位是公司銷售部外貿(mào)跟單員。 上 班時(shí)間早上 & 00到晚上6： 00 ,周六仍然要上班。還記得剛來公 司的幾天，當(dāng)時(shí)的我對(duì)這方面沒有接觸過，再加上我不是這個(gè)專業(yè)的， 所以剛開始做的時(shí)候很吃力，有很多專業(yè)術(shù)語不知道也不懂，為了能 盡快的上手工作，我每天晚上都會(huì)學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)，并加強(qiáng)對(duì)英語的訓(xùn) 練?，F(xiàn)在我介紹一下我在公司所要做的事情：1、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的 orderi nquiry 給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的

15、了解。2、報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)， 生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performai nvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。3、得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder 。4、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂 單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃。5、業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出 口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同 審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員 簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大 的，或有預(yù)

16、付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審 批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。6、下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下 達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：如果是 t/t付款的客戶，要確認(rèn)定 金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本 地的西聯(lián)。7、商檢：拿著相關(guān)產(chǎn)品資料到商檢局去出單證明你的貨物經(jīng)檢 驗(yàn)符合怎樣的品質(zhì)和數(shù)量。買家憑借你出具的商檢單可以了解到貨物 的品質(zhì)是否與其需求的一致。8、驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對(duì)所定 貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的， 是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分

17、就一定要做好的。9、制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口 商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。10。發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給 貨代。11。確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左 右要詢問客戶是否收到貨物。每天我都會(huì)登錄公司郵箱接收英文郵 件，然后對(duì)有意向購買我公司產(chǎn)品的郵件進(jìn)行回復(fù)及確定產(chǎn)客戶所需 貨物的規(guī)格及型號(hào)，以及其他要求。選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公， 辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間， 準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們 每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的 氛圍，基

18、本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想 象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客 戶溝通好。熟悉 salesconfirmation ，commercialnvoice 等各種單 據(jù)是基本的。通過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。三、實(shí)習(xí)心得及體會(huì)通過這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)什么事情都充滿著好奇， 轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí) 習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。 進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開

19、始，凡事都要自己去摸索，沒有人 會(huì)手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必 須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。在實(shí)習(xí)中我覺得工作中應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：（一）細(xì)心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要做到細(xì)心，細(xì)心是成 功的基石。（二）耐心，剛剛跨出校門，步入社會(huì)這個(gè)大家庭，我們一時(shí)擺 脫不了學(xué)生的氣息，做事往往缺乏耐心，沉不住氣，受不住委屈，但 同樣要認(rèn)識(shí)到，沒有耐心怎能做大事。（三）責(zé)任心，這似乎是一個(gè)亙古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué)，父母及老師都教導(dǎo)我們做人要有責(zé)任心， 做工作也應(yīng)如此，我們應(yīng)該 充分的認(rèn)識(shí)到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益，也許幾十萬，幾百萬，甚至更多。所以無論什么時(shí)候，不要忘了責(zé)任心?。ㄋ模┣趯W(xué)，熟話說，學(xué)無止境。無論在什么樣的環(huán)境，什么樣 的場(chǎng)合，我們都應(yīng)該積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，我們剛剛出來，沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)， 不懂得人際交往，更不說怎么與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的 學(xué)。所以學(xué)習(xí)是任何情況下都不可以少的！總體來說，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的 知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很