2021年前期物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)合同(D版)

1、制度2021年前期物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)合同(D版)單位名稱：XXXX部門(mén)：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年前期物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)合同(D版)前期物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)合同(D版)有關(guān)的物業(yè)管理文本，前期物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)合同(D版)委托方：注冊(cè)地址：郵編號(hào)碼：電話號(hào)碼：傳真號(hào)碼：受委托方：注冊(cè)地址：郵編號(hào)碼：電話號(hào)碼：傳真.前期物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)合同(D版)委托方：注冊(cè)地址：郵編號(hào)碼：電話號(hào)碼：傳真號(hào)碼：受委托方：注冊(cè)地址：郵編號(hào)碼：電話號(hào)碼：傳真號(hào)碼：甲方是依據(jù)中國(guó)法律成立并在XX注冊(cè)的房地產(chǎn)公司，營(yíng)業(yè)執(zhí)照編號(hào)為： ，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)證書(shū)編號(hào)為: 號(hào)。乙方是依據(jù)中國(guó)法律成立并在XX注冊(cè)的物業(yè)管理公司，營(yíng)業(yè)執(zhí)

2、照編號(hào)為: 號(hào)。經(jīng)雙方友好協(xié)商，在平等互利之原則下,達(dá)成以下協(xié)定：第1條:解釋除合同內(nèi)文或文意需要另外解釋外,下列用語(yǔ)將具有如下之意義:1.1 物業(yè)指XXXXXXXX，建筑面積約為XXXX平方米,位于XXXXXX。1.2 物業(yè)管理顧問(wèn)合同指XXXXX，即本合同。1.3 物業(yè)管理顧問(wèn)指以本合同中約定的方式、時(shí)間執(zhí)行本合同規(guī)定工作內(nèi)容的整個(gè)工作形式。1.4 業(yè)主指物業(yè)之所有權(quán)者。1.5 業(yè)戶指物業(yè)之所有業(yè)主或使用人。第2條：顧問(wèn)服務(wù)之宗旨2.1 為配合XX市XXXXX之交付使用及檢討改善已交付使用之物業(yè)管理之資素，使往后能令該物業(yè)服務(wù)保持在一個(gè)高的水平，甲方同意委托乙方為上述發(fā)展專案提供專業(yè)之管理

3、顧問(wèn)服務(wù)，務(wù)求使該物業(yè)順利交付給業(yè)戶使用，同時(shí)設(shè)立完善管理制度使甲方為該物業(yè)成立之管理處管理職員能于最短時(shí)間內(nèi)獨(dú)立管理整個(gè)項(xiàng)目。第3條：物業(yè)管理顧問(wèn)期限3.1 本合同前期(交付使用日前)為前期物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)期由X年X月X日起至X年X月X日止,為期X個(gè)月。3.2 本合同后期(交付使用日后)為物業(yè)顧問(wèn)常務(wù)期由X年X月X日起至X年X月X日止,為期X個(gè)月。第4條：前期物業(yè)管理顧問(wèn)的內(nèi)容/服務(wù)范圍包括如下事宜:4.1 評(píng)估住宅小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)及設(shè)施設(shè)備。4.1.1 從管理角度提出對(duì)建筑物設(shè)計(jì)圖紙的意見(jiàn)，含包括對(duì)日后物業(yè)管理有正面及直接影響的意見(jiàn)。4.1.2 從日后管理的角度，分析物業(yè)建造的選料及安裝方法等，減

4、少遺漏工程，改善設(shè)備使用效果，減輕后期管理之壓力。4.1.3 從管理角度者的角度對(duì)有關(guān)工程設(shè)備之選擇提供意見(jiàn)。4.1.4 定期與專案工程部聯(lián)絡(luò)并作出會(huì)議，對(duì)可能影響日后執(zhí)行管理工作的事項(xiàng)提供建議。4.2 評(píng)估各機(jī)電房的規(guī)劃位置，原機(jī)電設(shè)備合理充分利用4.2.1 建議小區(qū)內(nèi)之配電房、水泵房、煤氣調(diào)壓站、污水處理站、水池等之適當(dāng)位置，使日后管理運(yùn)作能更為流暢，節(jié)省資源。4.2.2 協(xié)助制定管理維修保養(yǎng)計(jì)劃。4.3 建筑材料設(shè)備的適用性之專業(yè)意見(jiàn)。4.3.1 提供機(jī)電安裝及能源分配的有關(guān)專業(yè)管理意見(jiàn)。4.3.2 提供功能布局的有關(guān)專業(yè)管理意見(jiàn)，減少日后管理期間操作成本及使物業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增加。4.3.3

5、 建議成本保護(hù)方案，減少因施工對(duì)材料可能造成的損害。4.3.4 協(xié)助物業(yè)管理公司工程人員提前熟悉小區(qū)中的各種設(shè)備和路線，保證樓宇的安全啟用，正常運(yùn)行。4.4 協(xié)助發(fā)展商銷售方面4.4.1 于物業(yè)銷售期間，針對(duì)物業(yè)基本情況而設(shè)計(jì)適合其日后運(yùn)作之物業(yè)管理方案。4.4.2 X年X月X日展銷會(huì)期間，派一名顧問(wèn)人員親臨XX展銷現(xiàn)場(chǎng)X天，配合發(fā)展商進(jìn)行銷售宣傳，以及配合物業(yè)管理公司解答客戶有關(guān)物業(yè)管理之咨詢。4.5 制定公約條款及管理守則4.5.1 根據(jù)發(fā)展商提供之公約樣本，與發(fā)展商之指定法律代表商討，參照發(fā)展商之意見(jiàn)，協(xié)助制定符合政府規(guī)定及XXXX之特定公約內(nèi)容及細(xì)則。4.5.2 制定一套符合XXX所設(shè)

6、定之管理規(guī)章。4.5.3 制定XXX業(yè)戶手冊(cè)、裝修流程、裝修守則。4.6 協(xié)助物業(yè)管理公司開(kāi)辦事宜。4.6.1 建議管理處辦公位置。4.6.2 就組建管理隊(duì)伍、管理結(jié)構(gòu)設(shè)置提出建議。4.6.3 提出管理處內(nèi)部裝修要求意見(jiàn)、購(gòu)置各類家居、工具、文具用品，以及印制各式表格、信函和信封的專業(yè)建議。4.7 配套設(shè)施的安排及管理建議由物業(yè)管理角度，基于小區(qū)設(shè)計(jì)圖紙或設(shè)計(jì)方案，提供小區(qū)配套設(shè)施意見(jiàn)。4.8 管理費(fèi)預(yù)算4.8.1 針對(duì)物業(yè)日常運(yùn)作支出，作出評(píng)估，制定年管理費(fèi)預(yù)算案。4.8.2 依據(jù)預(yù)算案，建議管理費(fèi)金額。4.8.3 制定收取管理費(fèi)之運(yùn)作程序。4.8.4 建議管理處帳目之控制程序及安排。4.9

7、 移交住宅小區(qū)單元用戶之程序針對(duì)物業(yè)移交用戶之程序，提出關(guān)于用戶應(yīng)知事項(xiàng)、移交流程裝修須知、運(yùn)送物件安排等相關(guān)事宜的專業(yè)意見(jiàn)及相關(guān)文案資料。4.10 物業(yè)交付期間之保安控制4.10.1 對(duì)小區(qū)全部公共地方、機(jī)械機(jī)電室及小區(qū)周邊范圍之保安評(píng)估。4.10.2 制定適合XXXX之保安制度。4.10.3 編制各相關(guān)巡更路線圖表等。4.10.4 制定一套符合物業(yè)需要之保安計(jì)劃草本。4.11 物業(yè)管理人力資源4.11.1 協(xié)助聘請(qǐng)合適人員負(fù)責(zé)日常管理、安保維修等工作。4.11.2 制定員工編制表、當(dāng)值時(shí)間、員工手冊(cè)及各項(xiàng)運(yùn)作報(bào)告。4.12 建議處理用戶投訴之程序4.12.1 建立處理投訴之程序。4.12.

8、2 制定相關(guān)管理制度及解決方法。4.13 建議園藝保養(yǎng)及節(jié)日布置之安排4.13.1 向管理處提供園藝招標(biāo)書(shū)及建議，由園藝承包商處理日常園藝維護(hù)工作。4.13.2 提供關(guān)于特定節(jié)日，如中秋節(jié)、春節(jié)等期間所安排物業(yè)之布置建議。4.14 建議管理報(bào)告提供每月管理報(bào)告之模式，內(nèi)容包括但不限于以下方面：物業(yè)人力資源狀況、用戶之投訴、物業(yè)維修事項(xiàng)、管理費(fèi)收支表等。4.15 員工培訓(xùn)計(jì)劃4.15.1 協(xié)助發(fā)展商對(duì)銷售人員、物業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行物業(yè)管理事物培訓(xùn)。4.15.2 培訓(xùn)內(nèi)容綱要-物業(yè)管理對(duì)物業(yè)的意義-管理公司之架構(gòu)及運(yùn)作-物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)文件-業(yè)主委員會(huì)之成立-業(yè)主公約-管理公司所提供之服務(wù)-物業(yè)管理

9、費(fèi)的構(gòu)成-物業(yè)管理所屬之政府機(jī)構(gòu)-物業(yè)管理案例分析-有關(guān)銷售中常見(jiàn)的物業(yè)管理問(wèn)題討論注：(1)4.1-4.2之顧問(wèn)內(nèi)容，乙方均須提供書(shū)面專題報(bào)告給予乙方。(2)對(duì)于4.15之培訓(xùn)內(nèi)容，乙方須于培訓(xùn)開(kāi)始前一星期將培訓(xùn)準(zhǔn)備時(shí)間、人員及相關(guān)培訓(xùn)資料以文字形式送交甲方。第5條：物業(yè)管理常務(wù)顧問(wèn)的內(nèi)容包括如下事宜：5.1 提供各項(xiàng)物業(yè)管理咨詢服務(wù)(范圍將按上述4.1-4.15之內(nèi)容)第6條：物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方式6.1 前期(交付使用日前)物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)期：由X年X月X日起至X年X月X日止(為期X個(gè)月)定期到場(chǎng)召開(kāi)物業(yè)管理顧問(wèn)會(huì)議合共X次(每次為期X個(gè)工作日)完成上述第4條之服務(wù)內(nèi)容。6.2 后期(交付

10、使用日后)物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)期：由X年X月X日起至X年X月X日止(為期X個(gè)月)提供不到場(chǎng)式物業(yè)管理常務(wù)顧問(wèn)服務(wù)，由乙方指定一名顧問(wèn)人員通過(guò)電話/郵件/傳真等方式提供咨詢服務(wù)。第7條：物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)及付費(fèi)方式7.1 前期(交付使用日前)顧問(wèn)費(fèi)用合共XXXXX。付款方式：- 簽署本合同日起七天內(nèi)支付首期顧問(wèn)費(fèi)用XXXX.- 第二期顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)用XXXX于X年X月X日之首十四個(gè)日內(nèi)支付。7.2 后期(交付使用日后)常務(wù)顧問(wèn)費(fèi)用合共XXXX。付款方式：- 首期顧問(wèn)費(fèi)用XXXX于X年X月X日之首七天內(nèi)支付。- 第二期顧問(wèn)費(fèi)用XXXX于X年X月X日之首七天內(nèi)支付。7.3 以上所述相關(guān)費(fèi)用由甲方根據(jù)合同按期

11、及時(shí)向乙方支付。7.4 上述物業(yè)管理顧問(wèn)費(fèi)用已包括乙方派員至現(xiàn)場(chǎng)之一切差旅費(fèi)。7.5 顧問(wèn)費(fèi)用由甲方撥付至乙方指定帳戶十天內(nèi)，乙方提供收款收據(jù)予甲方。7.6 延期支付的顧問(wèn)費(fèi)用，甲方需向乙方支付滯納金(按月息千分之五計(jì)算)。第8條： 雙方責(zé)任與義務(wù)8.1 甲、乙雙方在XXXXXX之物業(yè)管理中應(yīng)精誠(chéng)合作，以保障物業(yè)安全及高效的運(yùn)行。8.2 甲、乙雙方均允許對(duì)方于簽訂顧問(wèn)合同履約期內(nèi)使用其公司或集團(tuán)名牌進(jìn)行商業(yè)宣傳，。8.3 甲方責(zé)任：8.3.1 甲方應(yīng)尊重并接納乙方委派之顧問(wèn)所提出合理的物業(yè)管理辦法及適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)人員計(jì)劃，做好管理工作。8.3.2 甲方為乙方提供的物業(yè)管理技術(shù)負(fù)責(zé)有嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密的義

12、務(wù)， 此所稱機(jī)密僅限于上述專案乙方提供的所有書(shū)面的物業(yè)管理計(jì)劃、規(guī)劃、制度、培訓(xùn)課程、會(huì)議記錄、技術(shù)資料、應(yīng)變辦法等。8.3.3 甲方由于歷史或現(xiàn)時(shí)原因造成的任何與第三者之糾紛、爭(zhēng)議等與乙方無(wú)關(guān)，但由于乙方所派顧問(wèn)人員在工作中造成的糾紛、爭(zhēng)議，乙方由責(zé)任妥當(dāng)處理。8.3.4 甲方應(yīng)按本合同支付乙方顧問(wèn)費(fèi)用。8.3.5 甲方承諾本合同中所有條款保密，不對(duì)外公開(kāi)。8.3.6 乙方委派的管理顧問(wèn)人員在物業(yè)的工作是以完成本協(xié)定乙方義務(wù)為限，如果超越工作職權(quán)范圍所引起的任何損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。9.4 乙方責(zé)任：9.4.1 乙方應(yīng)按期限向甲方提交檢討報(bào)告，提供可行性建議。9.4.2 乙方應(yīng)按合同負(fù)責(zé)

13、XXXXX物業(yè)管理全面的規(guī)劃、建議、指導(dǎo)和培訓(xùn)，提供有關(guān)物業(yè)管理技術(shù)，以保證物業(yè)的管理質(zhì)量。9.4.3 定期向甲方提交管理顧問(wèn)工作報(bào)告，檢討工作。9.4.4 乙方負(fù)責(zé)為甲方嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密的義務(wù)，此處所述之商業(yè)機(jī)密僅限與各業(yè)主的資料及甲方提供之有關(guān)內(nèi)部營(yíng)運(yùn)書(shū)面之資料。第10條： 合同終止事由10.1 除發(fā)生下列10.2之情況，立約雙方在合同生效期間不得終止本合約;立約雙方之任何一方要求終止本合約必須提前至少60天以書(shū)面通知對(duì)方。10.2 本合同可在下列情況下終止：10.2.1甲方或乙方嚴(yán)重失職及未能履行本合同所列明的任何責(zé)任，蓄意或故意違約，而在對(duì)方給予一個(gè)月通知后仍無(wú)改進(jìn)或采取適當(dāng)之補(bǔ)救措施。1

14、0.2.2 若乙方公司解散、停止經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓或因重組或合并以外之任何原因而清盤(pán)，乙方須事前給予甲方書(shū)面通知。10.2.3 若乙方未能按本合同第6條按時(shí)收到顧問(wèn)報(bào)酬時(shí)，乙方有權(quán)于提出七天通知后，馬上終止合同。10.2.4 簽約雙方任何一方，由于戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重火災(zāi)、水災(zāi)、地震等不可抗力而喪失履約能力，由受災(zāi)方提供當(dāng)?shù)毓俜綑?quán)威證明后，本協(xié)定自動(dòng)終止。第11條： 違約責(zé)任11.1 如乙方于合同期內(nèi)按甲方之指示全力執(zhí)行本合同所要求之責(zé)任，甲方應(yīng)于合同期內(nèi)完全補(bǔ)償乙方(包括其雇員及代表人)因執(zhí)行本合同之要求而受到之任何損失，一切訴訟、訴訟程序、索償及咨詢所引起之有關(guān)費(fèi)用(包括聘請(qǐng)律師及其他專業(yè)人士費(fèi)用)以及賠償

15、責(zé)任。但在乙方或其雇員或其代理人蓄意或嚴(yán)重疏忽、過(guò)失、違約或違法的情形，同樣相應(yīng)承擔(dān)上述賠償責(zé)任。11.2 如甲方非因第10.2而終止合同(處理的方式已于該條款中注明)，甲方應(yīng)賠償乙方所有由此而發(fā)生的合理支出、費(fèi)用及因終止本合同而所受到之直接經(jīng)濟(jì)損失。第12條： 爭(zhēng)議解決12.1 雙方在履行本合同如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可提出仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙主均具有約束力。第13條： 其他事項(xiàng)13.1 雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂、更改或補(bǔ)充，以書(shū)面簽訂補(bǔ)充協(xié)定，有關(guān)之補(bǔ)充協(xié)定與本合同具有同等效力。13.2 若本合同內(nèi)由任何條文于任何法律下成為無(wú)效，非法或不能執(zhí)行時(shí)，本合

16、約其余條文之有效性、合法性及執(zhí)行性并不因此而受損。13.3 本合同的制定是根據(jù)中華人民共和國(guó)的法律。13.4 任何與本合同有關(guān)之通知或通訊應(yīng)以中文書(shū)寫(xiě)，并以郵寄、電傳、或?qū)Ｈ怂徒环绞剿偷奖竞贤瑑?nèi)注明當(dāng)事人之地址。第14條： 合同生效14.1 本合同雙方代表簽字及加蓋公章，乙方落實(shí)收到首期物業(yè)管理顧問(wèn)費(fèi)用后即時(shí)生效。14.2 本合同正本一式兩份，具有同等法律效力。甲乙方各持一份存檔。14.3 本合同所有附件均為本合同的有效組成部分。14.4 本合同已包括所有合同雙方之協(xié)定，并取代所有先前合同雙方之間關(guān)于提供管理顧問(wèn)服務(wù)的協(xié)定或溝通。物業(yè)經(jīng)理人：. 篇2：物業(yè)顧問(wèn)公司9000綠化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)物業(yè)顧問(wèn)

17、公司9000綠化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)1 目的通過(guò)明確綠化人員崗位職責(zé)，做到各盡其職、各負(fù)其責(zé),使管理制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化，達(dá)到公司質(zhì)量管理目標(biāo)。2 范圍適用于綠化人員、綠化班長(zhǎng)、綠化主管。3 職責(zé)綠化主管負(fù)責(zé)制定本部門(mén)綠化人員崗位職責(zé)，并做好職責(zé)溝通工作及職責(zé)履行情況監(jiān)督檢查工作。4 具體職責(zé)4.1綠化主管4.1.1熟悉整個(gè)小區(qū)的綠化分布;4.1.2按公司的管理目標(biāo)，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃并組織實(shí)施;4.1.3合理地調(diào)配本部門(mén)人員;4.1.4制定和完善綠化人員作程序和工作標(biāo)準(zhǔn);4.1.5依據(jù)植物物候期的特點(diǎn)制定植物保護(hù)計(jì)劃，并組織實(shí)施;4.1.6對(duì)整個(gè)小區(qū)的綠化狀況和綠化人員實(shí)施有效的監(jiān)控;4.1.7制定綠化

18、成本控制和綠化各種應(yīng)急、預(yù)防措施，并組織實(shí)施;4.1.8負(fù)責(zé)物品申購(gòu)計(jì)劃的編制;4.1.9制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施和考核培訓(xùn)效果;4.1.10搞好綠化部的班組建設(shè)，加強(qiáng)員工的溝通和交流，關(guān)心、愛(ài)護(hù)員工;4.1.11負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、考核班組的工作和遵守公司制度等情況;4.1.12負(fù)責(zé)綠化人員的管理;4.1.13加強(qiáng)與公司各個(gè)部門(mén)和政府相關(guān)的職能部門(mén)的協(xié)調(diào);4.1.14完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。4.2綠化班長(zhǎng)4.2.1對(duì)主管負(fù)責(zé)，接受主管的工作監(jiān)督;4.2.2組織班組員工開(kāi)展日常的綠化養(yǎng)護(hù)工作;4.2.3檢查員工的出勤情況和員工的儀容儀表，督導(dǎo)員工遵守公司相關(guān)制度;4.2.4每日巡視所轄園區(qū)綠化狀況并做記錄;4.2.5負(fù)責(zé)新員工的工作指導(dǎo);4.2.6完成每周的工作計(jì)劃和工作總結(jié)，并組織實(shí)施周計(jì)劃;4.2.7完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。4.3綠化人員4.3.1遵守公司的相關(guān)的規(guī)章制度;4.3.2服從綠化班長(zhǎng)的工作安排，保證綠化區(qū)域的綠化質(zhì)量;4.3.3制止破壞綠化的行為;4.3.4負(fù)責(zé)所管理綠化區(qū)域的保潔工作4.3.5依照綠化相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行規(guī)范操作;4.3.6愛(ài)護(hù)綠化人員具，做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作;4.3.7定期接受綠化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高綠化技能。5 相關(guān)文件: