服裝發(fā)展職務(wù)說明書

1、營(yíng)銷系統(tǒng)組織架構(gòu)及崗位職責(zé)、 營(yíng)銷系統(tǒng)組織架構(gòu)：、 部門職責(zé)：1、營(yíng)銷中心： 、 負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略的整體規(guī)劃與貫徹實(shí)施； 、 負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷系統(tǒng)各部門的規(guī)劃及統(tǒng)籌管理； 、 負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)渠道的構(gòu)建及規(guī)范管理； 、 品牌推廣、品牌提升策略的制定與實(shí)施調(diào)整； 、 產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)的掌控及銷售服務(wù)目標(biāo)的制定； 、 會(huì)同產(chǎn)品開發(fā)部籌組產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，為產(chǎn)品開發(fā)提供流行信息及 市場(chǎng)依據(jù)。2、市場(chǎng)部： 、 負(fù)責(zé)空白市場(chǎng)開發(fā)及公司整體網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與規(guī)范管理； 、 負(fù)責(zé)各期段市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃的制定、 匯報(bào)、 討論、 修正與執(zhí)行； 、 負(fù)責(zé)公司已有的各級(jí)代理商之經(jīng)營(yíng)模式、方法的培訓(xùn)督導(dǎo)； 、 負(fù)責(zé)公司所有客戶資源的收集與建檔

2、； 、 負(fù)責(zé)向銷售部隨時(shí)傳遞新客源資料及市場(chǎng)信息； 、 負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的招商及服務(wù)，招商的加盟政策的制定。3、銷售部： 、 負(fù)責(zé)公司所有各級(jí)客戶資料及經(jīng)銷合同的建檔； 、 負(fù)責(zé)公司年銷售計(jì)劃的制定及銷售目標(biāo)的分解、實(shí)施； 、 對(duì)市場(chǎng)的產(chǎn)品需求狀況予以先期了解，根據(jù)客戶的總體需求結(jié)合產(chǎn)品特性，組織產(chǎn)品下單投產(chǎn)； 、 負(fù)責(zé)客戶需求貨品的組織配送，向生產(chǎn)部傳遞貨品需求信 息，并對(duì)產(chǎn)品的供給情況予以追蹤； 、 負(fù)責(zé)客戶貨款的回籠及欠款的催收，預(yù)防呆帳的產(chǎn)生； 、 負(fù)責(zé)貨品整體銷售管理、物流物控管理及庫存貨品的處理。3、企劃部：、 負(fù)責(zé)公司品牌形象推廣、提升的策劃及實(shí)施；、 負(fù)責(zé)公司節(jié)假日促銷活動(dòng)傳承服飾

3、有限公司職務(wù)說明書部門營(yíng)銷 中心職位營(yíng)銷 總監(jiān)月薪直接主管董事長(zhǎng)總經(jīng)理職務(wù)編號(hào)管轄范圍1、市場(chǎng)部2、銷售部3、企劃部工作描述1、負(fù)責(zé)公司年度營(yíng)銷目標(biāo)、計(jì)劃的制定及分解與貫徹；2、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)部、銷售部、企劃部期段工作任務(wù)的布置與監(jiān)督執(zhí)行；3、負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷系統(tǒng)各部門的規(guī)劃及統(tǒng)籌管理；4、負(fù)責(zé)品牌張揚(yáng)推廣策略的統(tǒng)籌布署與實(shí)施步驟的安排；5、承接公司下達(dá)給營(yíng)銷系統(tǒng)的各項(xiàng)任務(wù)并逐一分派落實(shí)；6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部、銷售部之間及其它關(guān)聯(lián)部門之間的工作協(xié)調(diào)；7、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，組織制定銷售策略、年度及階段性銷售政策；8匯總收集各區(qū)域市場(chǎng)的產(chǎn)品信息，并及時(shí)向公司分管產(chǎn)品開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)反饋，為公司產(chǎn)品 開發(fā)方向的確定提供

4、參考依據(jù)；9、協(xié)助市場(chǎng)部對(duì)各類客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，督促空白市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃的實(shí)施并進(jìn)行狀態(tài)跟蹤；10、 負(fù)責(zé)各經(jīng)銷商貨款的催收，對(duì)具有資金回籠隱患的經(jīng)銷商實(shí)施供貨控制、提出解決方案；11、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排各類展覽會(huì)的參展，并對(duì)參展事務(wù)的落實(shí)予以全程跟蹤指導(dǎo)；12、定期向公司領(lǐng)導(dǎo)作市場(chǎng)開發(fā)、銷售服務(wù)等方面的工作匯報(bào)；13、各季節(jié)產(chǎn)品研討、定貨會(huì)的統(tǒng)籌安排及組織召開；14、營(yíng)銷系統(tǒng)產(chǎn)生的其它外聯(lián)事務(wù)的安排處理。直接責(zé)任主要權(quán)利職務(wù)代理?xiàng)l件要求部門營(yíng)銷 中心職位市場(chǎng)部經(jīng)理月薪直接主管營(yíng)銷 總監(jiān)職務(wù)編號(hào)管轄范圍1、區(qū)域主管2、督訓(xùn)專員工作描述1、負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)部年度、月度工作目標(biāo)及工作計(jì)劃并分解實(shí)施；2、負(fù)責(zé)公司

5、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)渠道的構(gòu)建，擬定并實(shí)施渠道的鞏固與擴(kuò)充計(jì)劃的執(zhí)行；3、探討并制定切合區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際的招商計(jì)劃加盟政策、經(jīng)營(yíng)模式并督導(dǎo)其推行實(shí)施；4、定期了解現(xiàn)有市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作狀況，對(duì)各客戶的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)能力、發(fā)展?jié)摿τ枰跃C 合評(píng)估建檔；5、每月末向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)遞送當(dāng)月市場(chǎng)開發(fā)狀況及現(xiàn)有各區(qū)域市場(chǎng)的綜合評(píng)估報(bào)告；6、協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)的代理商進(jìn)行規(guī)范管理，使之形成穩(wěn)固的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)及市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)；7、負(fù)責(zé)招商活動(dòng)的籌劃、組織與活動(dòng)過程事務(wù)的落實(shí)；并對(duì)每次招商活動(dòng)結(jié)果予以總結(jié)匯 報(bào)；8負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談及加盟合同的簽訂，并向銷售部遞送銷售服務(wù)工作開展所需要 的客戶資料；9、協(xié)調(diào)與銷售部門之間的工作關(guān)系，及其它部門

6、之間的工作銜接事宜；10、受理跨區(qū)域沖貨及低價(jià)傾銷等不法經(jīng)營(yíng)行為，負(fù)責(zé)核實(shí)并整頓規(guī)范不良市場(chǎng)；11、本部門成員出差派遣、出差任務(wù)布置及其出差目標(biāo)達(dá)成情況的了解與匯報(bào)；并對(duì)差旅費(fèi) 票據(jù)進(jìn)行先期審核簽認(rèn)；督促、指導(dǎo)部門內(nèi)各工作人員的日常工作；12、對(duì)本部門成員的工作技能、個(gè)人績(jī)效狀況定期予以客觀評(píng)估，并對(duì)其工作得失進(jìn)行例會(huì) 總結(jié)；13、根據(jù)公司要求，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)遞送工作報(bào)表及規(guī)定的相關(guān)書面資料；14、本部門內(nèi)部工作運(yùn)作管理程序的擬定與推行；15、了解公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、特征、協(xié)助銷售部門的相關(guān)工作；16、對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理、銷售技巧、陳列規(guī)范、禮節(jié)禮儀等進(jìn)行督訓(xùn)。直接責(zé)任主要權(quán)利職務(wù)代理?xiàng)l件要求部

7、門營(yíng)銷 中心職位區(qū)域主管月 薪直接主管市場(chǎng)部 經(jīng)理職務(wù)編號(hào)管轄范圍工作描述1、在市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)各區(qū)域空白市場(chǎng)及協(xié)助各級(jí)代理商的招商工作；2、負(fù)責(zé)部門內(nèi)各期段市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃的執(zhí)行實(shí)施；3、負(fù)責(zé)與意向代理商的溝通聯(lián)絡(luò)及其加盟事項(xiàng)的進(jìn)一步商洽工作；4、協(xié)助部門經(jīng)理制定區(qū)域市場(chǎng)的代理機(jī)制、明確代理?xiàng)l件及代理政策；5、在本部門經(jīng)理的指派下，負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)域空白市場(chǎng)的意向加盟商進(jìn)行實(shí)地考察及評(píng)估；6、按公司總體營(yíng)銷政策，對(duì)已有的代理商進(jìn)行規(guī)范管理；7、負(fù)責(zé)對(duì)各級(jí)代理商的資料搜集、建檔與傳遞；8收集各區(qū)域市場(chǎng)同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)信息、綜合分析評(píng)估后及時(shí)向部門經(jīng)理反饋；9、在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)不良市

8、場(chǎng)予以整頓及該市場(chǎng)后續(xù)客戶資源的籌備；10、出差前工作計(jì)劃報(bào)告及出差后的工作總結(jié)及落實(shí)情況的書面提報(bào)；11、通過銷售部門的相關(guān)數(shù)據(jù)資料，定期對(duì)各代理商進(jìn)行拜訪，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)狀況、資信狀況 進(jìn)行了解評(píng)估，按時(shí)向部門經(jīng)理遞交綜合評(píng)估報(bào)告；13、完成部門經(jīng)理安排的相關(guān)工作任務(wù)。直接責(zé)任主要權(quán)利職務(wù)代理?xiàng)l件要求部門營(yíng)銷 中心職位銷售部經(jīng)理月薪直接主管營(yíng)銷總監(jiān)職務(wù)編號(hào)管轄范圍1、銷售主管2、物流主管3、銷售內(nèi)勤工作描述1、負(fù)責(zé)制定銷售部年度、月度工作目標(biāo)及工作計(jì)劃并分解實(shí)施；2、了解、熟悉并掌握公司所有待上市的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，風(fēng)格特征及布料特色；3、根據(jù)客戶及目標(biāo)市場(chǎng)的總體需求，結(jié)合產(chǎn)品的具體特性，及時(shí)組織產(chǎn)品

9、下單生產(chǎn)；4、對(duì)新品上市前進(jìn)行計(jì)劃配發(fā)，并有針對(duì)性地對(duì)新品試銷狀況及時(shí)跟蹤了解并反饋信息；5、隨時(shí)了解新品種的開發(fā)情況，并作好投產(chǎn)數(shù)量計(jì)劃及銷售計(jì)劃；6、負(fù)責(zé)各區(qū)域市場(chǎng)貨品銷售動(dòng)態(tài)的了解、分析及其銷售信息的匯總反饋；7、關(guān)注并掌握新客戶的動(dòng)向，對(duì)其貨品需求予以特別的了解并盡力滿足；8 客戶所需貨品的下單配送服務(wù)工作的具體監(jiān)督落實(shí)；9、協(xié)助各階段促銷活動(dòng)的開展，負(fù)責(zé)組織貨源并及時(shí)供給；10、負(fù)責(zé)向生產(chǎn)部傳送產(chǎn)品需求信息，并對(duì)產(chǎn)品的供給情況給予追蹤與跟催；11、每月按時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)遞送工作總結(jié)報(bào)告及期段產(chǎn)品銷售匯總報(bào)表；12、主持處理本部門與其它部門的工作銜接事宜；13、分派并監(jiān)督指導(dǎo)本部門各成

10、員的工作任務(wù)，定期考核各成員的工作績(jī)效；14、負(fù)責(zé)做好貨品結(jié)構(gòu)、庫存結(jié)構(gòu)的分析及調(diào)整，進(jìn)行物流物控管理；15、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)主管安排的其它工作。直接責(zé)任主要權(quán)利職務(wù)代理?xiàng)l件要求部門營(yíng)銷 中心職位營(yíng)銷總監(jiān) 助理月薪直接主管營(yíng)銷 總監(jiān)職務(wù)編號(hào)管轄范圍協(xié)助總監(jiān)全方位負(fù)責(zé)于營(yíng)銷總監(jiān)的工作工作描述1、協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)的整體工作給予全面籌劃；2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)的企劃方案工作；直接責(zé)任主要權(quán)利職務(wù)代理?xiàng)l件要求部門營(yíng)銷 中心職位銷售經(jīng)理月薪直接主管營(yíng)銷 總監(jiān)職務(wù)編號(hào)管轄范圍工作描述1、負(fù)責(zé)匯總代理商訂貨信息，下達(dá)生產(chǎn)通知單2、負(fù)責(zé)評(píng)估、調(diào)配生產(chǎn)所需面料3、負(fù)責(zé)安排每天客戶所需貨品4、負(fù)責(zé)定期與生產(chǎn)部溝

11、通生產(chǎn)進(jìn)度5、負(fù)責(zé)貼牌接單、下單、出貨6、定期與各區(qū)域代理商溝通，了解新貨及市場(chǎng)銷售信息7、負(fù)責(zé)定期給貼牌客戶寄樣、報(bào)價(jià)8本部門工作的規(guī)劃與控制9、負(fù)責(zé)本部門績(jī)效考核工作的實(shí)施10、直接主管臨時(shí)交辦的其他工作直接責(zé)任主要權(quán)利職務(wù)代理?xiàng)l件要求部門營(yíng)銷營(yíng)銷部口卄直接銷售部職務(wù)中心職位配貨員月薪主管經(jīng)理編號(hào)管轄范圍1、代理商配貨2、專賣店配貨3、應(yīng)配貨品追蹤工作描述1、依據(jù)銷售經(jīng)理下達(dá)的配貨單準(zhǔn)確無誤的配貨2、全國(guó)各代理商退貨清點(diǎn)，并制作報(bào)表報(bào)相關(guān)主管3、對(duì)后整車間實(shí)施短缺貨源的追蹤，并確保應(yīng)配貨源到位4、負(fù)責(zé)客供樣品的返回5、依據(jù)配貨單要求領(lǐng)取應(yīng)配輔料6、協(xié)助成品倉(cāng)庫實(shí)施徹底的“ 5S”工作7、銷

12、售部經(jīng)理臨時(shí)安排的工作直接責(zé)任主要權(quán)利職務(wù)代理?xiàng)l件要求部門營(yíng)銷”、展廳管口卄直接職務(wù)中心職位理員月薪主管編號(hào)管轄范圍公司銷售部展廳工作描述1、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)部衛(wèi)生及樣品的保潔工作2、負(fù)責(zé)展廳樣品的管控及借出登記3、負(fù)責(zé)借出的樣品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收回4、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)部各形象物件的標(biāo)識(shí)、維護(hù)5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)新樣品的及時(shí)出樣和陳列6、負(fù)責(zé)客戶的接待及產(chǎn)品的介紹7、負(fù)責(zé)展廳的帳務(wù)明細(xì)的管理并按照要求制作月統(tǒng)計(jì)報(bào)表8協(xié)助完成銷售部經(jīng)理安排的其他工作直接責(zé)任主要權(quán)利職務(wù)代理?xiàng)l件要求部門營(yíng)銷”、銷售部口卄直接銷售部職務(wù)中心職位統(tǒng)計(jì)員月薪主管經(jīng)理編號(hào)管轄范圍工作描述1、掌握市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋公司所有產(chǎn)品的庫存數(shù)據(jù)2、

13、負(fù)責(zé)做好公司所有新產(chǎn)品的進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析3、負(fù)責(zé)制做各代理商每月的進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)、退貨統(tǒng)計(jì)及進(jìn)貨余額、退貨余額并制做月報(bào)表3、制做各代理商進(jìn)貨數(shù)明細(xì)，退貨數(shù)明細(xì)5、負(fù)責(zé)制做公司月銷售分析表6、每天負(fù)責(zé)將發(fā)貨清單及新產(chǎn)品價(jià)格傳真給客戶，并關(guān)注新產(chǎn)品試銷狀態(tài)7、負(fù)責(zé)公司各部門文件的收發(fā)和傳遞工作8相關(guān)文件夾的打印和建檔工作9、熟悉與掌握公司所有貨品的知識(shí)直接責(zé)任主要權(quán)利職務(wù)代理?xiàng)l件要求1、專賣系統(tǒng)開店辦理流程流程權(quán)責(zé)人員使用表單說明客戶加盟申請(qǐng)表加盟申請(qǐng)專賣科市場(chǎng)分析報(bào)告店面考察、客戶評(píng)估專賣經(jīng)營(yíng)計(jì)劃簽定合同市場(chǎng)部經(jīng)理特許連鎖加盟合同書店堂統(tǒng)一裝修企劃部店員崗前培訓(xùn)專賣市場(chǎng)督導(dǎo)營(yíng)業(yè)員服務(wù)培訓(xùn)1手

14、冊(cè)貨品及專賣用品配送成品倉(cāng)T開業(yè)指導(dǎo)專賣科經(jīng)理跟蹤服務(wù)專賣市場(chǎng)專員2、銷售部配貨流程流程權(quán)責(zé)人員使用表單說明客戶客戶要貨單客戶要貨申請(qǐng)銷售部經(jīng)理查詢貨款情況銷售部經(jīng)理簽署意見J-銷售部經(jīng)理成品倉(cāng)配送貨品成品倉(cāng)發(fā)貨明細(xì)表財(cái)務(wù)部入賬1財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)報(bào)表呈營(yíng)銷總監(jiān)財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)報(bào)表T3、銷售部退貨、換貨流程流程權(quán)責(zé)人員使用表單說明客戶退、換貨申請(qǐng)表客戶退、換貨申請(qǐng)銷售部經(jīng)理銷售部經(jīng)理簽署意見營(yíng)銷總監(jiān)確認(rèn)營(yíng)銷總監(jiān)最終結(jié)果反饋客戶執(zhí)行銷售部經(jīng)理成品倉(cāng)接收貨品1成品倉(cāng)銷售部派員清點(diǎn)物流人員T財(cái)務(wù)入賬財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)報(bào)表呈營(yíng)銷總監(jiān)財(cái)務(wù)部4、顧客抱怨處理流程流程權(quán)責(zé)人員使用表單說明銷售部售后服務(wù)人 員顧客反饋登記 表顧客抱怨記錄T營(yíng)銷總監(jiān)營(yíng)銷總監(jiān)簽批意見T轉(zhuǎn)責(zé)任部門承辦責(zé)任部門工原因分析責(zé)任部門T改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施責(zé)任部門改進(jìn)、糾正和預(yù) 防措施通知單T營(yíng)銷總監(jiān)確認(rèn)處理結(jié)果營(yíng)銷總監(jiān)T反饋顧客處理結(jié)果銷售部售后服務(wù)人 員工5、產(chǎn)品研討會(huì)流程流程權(quán)責(zé)人員使用表單說明研發(fā)部產(chǎn)品特性說明 書研