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文檔簡介
1、浙江廣播電視大學文科類行政管理專業(yè)??飘厴I(yè)實踐報告報告題名:提高企業(yè)行政管理效率的調(diào)查分析學生姓名: 學 號: 41 指導教師: 專 業(yè): 行政管理專科 年 級: 2010秋 學 校: 衢州電大 浙江廣播電視大學社會實踐考核表實踐課題提高企業(yè)行政管理效率的調(diào)查分析姓 名 教育層次 開放???學 號 41 省級電大 浙江電大 專 業(yè) 行政管理 市級電大 衢州電大 指導教師 教 學 點 衢州電大 浙江廣播電視大學學生社會實踐考核表實踐單位(基地)實踐活動時間實踐課題衢州市景文百貨有限公司2012.1-2012.5提高企業(yè)行政管理效率的調(diào)查分析指 導 教 師 情 況姓名工作單位學歷專業(yè)專業(yè)技術(shù)職務衢
2、州電大社會實踐報告(由學生填寫):提高企業(yè)行政管理效率的調(diào)查分析 企業(yè)行政管理工作,擔負著推動和保障企業(yè)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、財務等各方面工作的協(xié)調(diào)溝通,在企業(yè)運營中起著中樞神經(jīng)的作用。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)行政管理也存在一些問題需要調(diào)整,適應企業(yè)生存與發(fā)展的需要。2012年1月我進入衢州景文百貨做一名實習行政管理人員,通過這幾個月的工作實踐,對如何提高企業(yè)行政管理效率有了一些自己的看法。所謂企業(yè)行政管理效率,是指衡量企業(yè)行政管理部門及其工作人員,按照企業(yè)行政管理有關(guān)規(guī)章制度,行使行政管理工作職責效果的重要標準,體現(xiàn)在企業(yè)行政部門和行政人員的具體執(zhí)行活動中。提高企業(yè)行政管理效率,對確保和推動現(xiàn)代企
3、業(yè)運營水平具有重要的作用1.企業(yè)行政管理的特點1.1在目標上具有很強的實效性企業(yè)行政管理的根本目的是,通過性質(zhì)有效的管理手段,合理利用和調(diào)配企業(yè)的各種資源,使其發(fā)揮效果最大化。其著眼點在于充分調(diào)動企業(yè)員工的創(chuàng)造性和工作積極性,并全力為其提供保障服務,提高企業(yè)經(jīng)濟效益,從而推動企業(yè)發(fā)展壯大。1.2在管理架構(gòu)上具有很強的層級性對企業(yè)內(nèi)部不同的組織機構(gòu)而言,決策層和執(zhí)行層是其中兩個重要的層級。在這兩個層級之中,行政管理部門主要起到一個對上傳企業(yè)員工工作成效、意見建議,對下傳達企業(yè)決策層意志和思路,從中發(fā)揮服務協(xié)調(diào)和監(jiān)督的作用。1.3在具體應用中具有很強的時效性和靈活性企業(yè)行政管理工作的方法需要及時的
4、傳達和反饋企業(yè)在人、財、物、產(chǎn)、供、銷等生產(chǎn)經(jīng)營活動中的調(diào)節(jié)意志,并且通過執(zhí)行回饋調(diào)整執(zhí)行的這樣的操作過程,來減少執(zhí)行過程的時問滯后。同時,企業(yè)行政管理也具有很強的靈活性,它需要經(jīng)常進行一些變革、變通,來滿足企業(yè)發(fā)展的實際需要,跟上企業(yè)管理的節(jié)奏。2.影響企業(yè)行政管理效率的主要因素分析2.1官僚主義工作作風在這種企業(yè)行政管理過程中,具有很強的家長制、人身依附等封建主義的影響,嚴重削弱了企業(yè)行政管理系統(tǒng)的活力和效率,極大挫傷了企業(yè)員工的積極性,對企業(yè)民主化決策、科學化管理也造成了嚴重的負面影響。同時,也使企業(yè)行政管理偏離了服務的軌道,而是突出了管理,這種脫離實際、不講實效的工作方式極大影響公司效
5、益。2.2運行效率低下有些行政部門的領(lǐng)導缺乏科學的工作態(tài)度和方法,沒有一個完整的實施工作計劃,嚴重浪費了企業(yè)資源;還有些企業(yè)行政管理部門為了顯示自己的存在,與公司業(yè)務部門爭鋒吃醋,鬧內(nèi)訌,更有甚者,利用本部門在對對公司資源支配上的優(yōu)勢和便利,為部門或個人謀取私利,嚴重危害了公司和其他員工的利益,對公司的正常運營造成了影響。2.3規(guī)章制度不健全有些企業(yè)雖然制定了一些企業(yè)行政管理規(guī)章制度,但是這些制度不夠完善或者還只停留在書面,并沒有很好的執(zhí)行。因為規(guī)章制度不健全,導致企業(yè)內(nèi)部員工出現(xiàn)矛盾糾紛,互相扯皮推諉的情況時有發(fā)生;爾爭我奪,辯論不休;或遇事不議,或久議不決,或決而不行,或行而不果,導致內(nèi)部
6、矛盾重重,辦事效率極低。2.4行政管理人員素質(zhì)欠缺一些管理人員不了解、不熟悉本企業(yè)的業(yè)務工作,出現(xiàn)了“該管的不管甚至沒管好,不該管的“脫離實際”這種現(xiàn)象;企業(yè)行政管理部門制定的規(guī)章制度無法推行或根本不能推行,其它部門對行政管理部門不信任、反感和排斥。由于行政人員對其它業(yè)務部門發(fā)觸,不愿意和業(yè)務部門打交道,導致行政部門對其它部門的工作接觸越少,就越不了解,管理就越脫離實際;反過來,行政管理越脫離實際,就越受各部門的排斥。3.提高企業(yè)行政管理效率的對策分析3.1建立合理的行政管理模式合理的企業(yè)行政管理要有符合企業(yè)內(nèi)外特點的組織機構(gòu),進而保證企業(yè)有關(guān)決策能得到迅速貫徹,達到行政管理目標。首先,按規(guī)范
7、化要求,適當調(diào)整企業(yè)行政管理部門,按實用性和科學性的原則合理建立行政管理系統(tǒng);強化企業(yè)行政管理部門的企業(yè)管理職能,將“行政口”與“企管口”合而為一,要將一般企業(yè)的“企業(yè)管理部”的職能注入企業(yè)行政管理部門,強化其企業(yè)管理職能。2.引進科學的企業(yè)管理方法主要是引進科學的目標管理、績效評估、成本核算等方法。通過將企業(yè)管理講求投入和產(chǎn)出、講求成本核算的精神引入企業(yè)行政管理之中,提高企業(yè)行政管理人員的責任感,同時還可以科學地衡量管理人員的工作業(yè)績,有利于提高行政效率。3.2建立完善的企業(yè)規(guī)章制度行政效率的提高,加強行政管理法規(guī)的建設非常關(guān)鍵。企業(yè)要健全必要的工作制度,以法律和規(guī)章制度的形式促進行政效率的
8、提高,建立健全和認真執(zhí)行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等,從而建立起行政部門的法治秩序。3.3加強企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)良好的個性和心理特征、以及擇優(yōu)決斷能力和用人知人善任、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌全局、應變臨陣不亂的決策制定能力是對現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員素養(yǎng)的基本要求。企業(yè)要擇優(yōu)使用行政管理人才,建立完善的企業(yè)行政管理人才評估體系,從人才學角度,綜合運用定量分析與定性分析等科學手段準確做出評價,使得企業(yè)員工對企業(yè)的發(fā)展有綜合的清晰的發(fā)展軌跡,從而為企業(yè)制定的目標而努力。 學生(簽名): 2012年6月20日 (可另附頁)評語實踐情況出勤情況實踐態(tài)度實踐能力實踐效果實踐單位意見全勤該生在實習期間實踐態(tài)度端正該生
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