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文檔簡介
1、會員卡銷售及提成方案會員卡儲值獎勵政策:儲值金額獲贈形式10000 元一20000 元(含2萬)額外獲贈儲值金額10%的贈送(即為存10000元,享受11000元消費)25000 兀一50000 八(含5萬)每遞增5000元,額外獲贈儲值金額12%的贈送(即為存25000元,享受28000元消費)二、會員卡消費優(yōu)恵政策:1、續(xù)存獎勵政策與儲值獎勵政策相同:2、會員卡最小儲值額為10000元,續(xù)存10000元起存,每位會員終身享用此卡。3、儲值金額不適用于支付任何小費及押金用途,不適用于結(jié)AR賬:4、會員卡不適用于任何會議、宴會團體(在同一廳內(nèi)同時使用3桌及以上)、入住團體(同一時間 一次性使用
2、10間及以上房間),以及灑店各大特價促銷活動等消費結(jié)賬:(可參與特價促銷活動將另行 知會):5、會員卡獲贈部分金額將直接劃入卡值內(nèi),發(fā)票一次性開具,獲贈部分不開具發(fā)票;6、享受會員卡規(guī)龍折扣必須是使用會員卡結(jié)賬??▋?nèi)余額不足支付消費款,以苴他付款方式補差 結(jié)賬的,可享受最后一次儲值卡折扣:7、會員卡內(nèi)存金額低于800元時(含800元),前臺工作人員及時提示客人卡內(nèi)余額不足,此時要 正常收取押金。三、會員卡專享優(yōu)惠項目:客房優(yōu)惠:1、退房時間延時到下午14:00(視當天住房情況而泄):2、優(yōu)先預泄客房;3、生日當天入住灑店贈送生日蛋糕;4、優(yōu)先享受客房免費升級權(quán)利:5、套房享受VIPB級待遇。餐
3、飲優(yōu)惠:1、中餐散餐單點享受9.2折優(yōu)惠:(標準餐單、宴會、灑水、香煙、特價菜、貴價菜如:燕窩/魚翅/ 鮑魚和送餐服務(wù)除外)2、優(yōu)先預泄餐位及包房;四、購卡辦理流程:1、賓客需填寫個人信息表,可根據(jù)需要選擇預存金額:每人只限辦理一張卡2、儲值卡付款方式如下:A、前臺現(xiàn)金或刷卡支付;B、轉(zhuǎn)帳至灑店帳戶:3、賓客預付費后,結(jié)合付款憑證銷售人員協(xié)助客人至財務(wù)部制卡處領(lǐng)取對應的會員卡,并按客戶要求 的時間給予系統(tǒng)激活:4、銷售人員將會員條款、白金卡送達賓客,并確認簽收,交財務(wù)部存檔:5、辦理會員卡后,財務(wù)部門將一次性開具發(fā)票給辦理客戶:贈送部分不開具發(fā)票,如客戶針對正常開 具發(fā)票另有特殊要求,須申請財
4、務(wù)部門及總辦領(lǐng)導批準后方執(zhí)行:如客人不開具發(fā)票的財務(wù)提供收款收據(jù), 自存款之日起一個月內(nèi)如需要憑收據(jù)開具發(fā)票。五、會員卡使用說明:1、會員至各營業(yè)場所消費后,出示會員卡直接扣減消費,會員本人須在消費賬單上簽名確認:(會員卡不 適用于特價推廣活動項目,可適用的活動項目將特別通知)2、產(chǎn)生賠償項目費用時,使用會員卡付費不享受折扣;3、如會員卡遺失,需按正常辦卡程序進行補辦并收取手續(xù)費50元/張原卡內(nèi)儲值自動轉(zhuǎn)入,但會員卡遺 失期間所造成的任何損失,灑店不承擔責任;4、會員卡為終生卡,期間銷售人員不泄時將卡內(nèi)余額信息知會會員客5、申請辦理會員卡程序完成的情況下,財務(wù)部于一個工作日內(nèi)完成相關(guān)的手續(xù),所
5、專享的各項優(yōu)惠政策 也同時啟動;6、灑店保留根據(jù)實際情況隨時更改會員卡相關(guān)條款的權(quán)利;7、會員卡代表持卡人是灑店消費者地位的象征,所有專屬優(yōu)惠僅限持卡本人使用:特殊情況如:消費者 不是持卡人,一泄要和持卡人確認,確認信息淸楚寫在賬單背而,再請消費者簽字。8、此卡最終解釋權(quán)屬于和潤東方灑店。六. 銷售會員卡獎勵制度:儲值金額獎勵比例獎勵形式20000元以內(nèi)(含 20000 元)2%獎勵比例,結(jié)合儲值金額,財務(wù)部門于每月25日統(tǒng)汁當月銷售情況,并于當月內(nèi)結(jié)合實際報批情況進行發(fā)放25000 元一5000(元(含 50000 元)2.5%續(xù)存金額獎勵比例獎勵形式最低10000元金額起1%按獎勵比例,結(jié)合儲值金額,財務(wù)部門于每月25 日統(tǒng)訃當月銷售情況,并于當月內(nèi)結(jié)合實際報批情況 進行發(fā)放1、全員銷售:酒店內(nèi)所有員工都可以參與酒店會員卡的銷售,按同樣的銷售提成比例進行提成;2、任何形式的贈送充抵消費的會員卡均無提成:3、灑店財務(wù)部審核人員每月做好會員卡銷售統(tǒng)計工作,會員卡提成每月集中發(fā)放一次。七、會員卡結(jié)賬的程序1、客人持卡訂房,先淸楚了解卡內(nèi)余額,然后預訂單和預泄房間標注淸楚會員卡號,待客人入 住和結(jié)賬時在入住通知單和結(jié)
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