東方鋼鐵電子商務(wù)

1、東方鋼鐵電子商務(wù)XX寶鋼是中國現(xiàn)代化程度最高的特大型鋼鐵企業(yè)，于1978年12月23日開始打樁興建。 寶鋼的業(yè)務(wù)經(jīng)營X圍包括鋼鐵冶煉、加工，電力、煤炭、工業(yè)氣體生產(chǎn)，碼頭、倉儲、運(yùn)輸 等與鋼鐵相關(guān)的業(yè)務(wù)，技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)和技術(shù)管理咨詢服務(wù)。其實際業(yè)務(wù)主 要從事高檔鋼材和其他鋼鐵產(chǎn)品的冶煉、加工和銷售。在目前為止，寶鋼的生產(chǎn)規(guī)模為1100 萬噸鋼，主要產(chǎn)品包括冷軋板卷、熱軋板卷、無縫鋼管、高速線材及優(yōu)質(zhì)鋼坯。寶鋼產(chǎn)品主要在國內(nèi)市場銷售，1999年，上述主要產(chǎn)品的內(nèi)銷比例為82. 2%,其余產(chǎn)品 銷往日本、韓國、東南亞國家、美國和歐洲等地區(qū)。在國內(nèi)冷軋板卷、熱軋板卷、無縫鋼管 等產(chǎn)品的

2、制造和銷售方面寶鋼處于領(lǐng)先地位。是國內(nèi)汽車、家電、集裝箱、石油天然氣開釆 和壓力容器等行業(yè)最大的鋼鐵供應(yīng)商之一。經(jīng)過二十年改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)，XX寶鋼的企業(yè)信息化工作取得了很大的效果，特別 是在整體產(chǎn)銷系統(tǒng)的應(yīng)用方面已取得顯著的成效，積累了大量寶貴的經(jīng)驗，但面對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 的挑戰(zhàn)，特別是中國加入WTO之后，中國鋼鐵企業(yè)將面臨著更激烈、更殘酷的國際競爭，這 就要求中國鋼鐵企業(yè)必須具有比國際競爭對手更有力地促銷手段和更有效的經(jīng)營能力。因 此，加大電子信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的力度，建立鋼鐵企業(yè)自身的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)是勢 在必行的。東方鋼鐵電子商務(wù)XX是由寶鋼投資建設(shè)的鋼鐵冶金專業(yè)B2B電子商務(wù)公司，

3、公司注冊 于X江高科技園，注冊資金為八千萬元人民幣。股東包括寶山鋼鐵股份XX （25%）,寶鋼國 賈總公司（25%）、寶鋼信息產(chǎn)業(yè)公司（17%）. XX寶鋼集團(tuán)公司（8%）、益昌薄板公司（5%）、 梅山公司（5%） 鋼公司（4%）、浦鋼公司（4%）、五鋼公司（4%）和二鋼公司（3%）。東方鋼鐵電子商務(wù)XX作為寶鋼集團(tuán)電子商務(wù)的構(gòu)建者和運(yùn)營者于2000年8月組建，同 年10月發(fā)布了交易市場平臺東方鋼鐵在線” （PUBLIC MARKETPLACE： .bsteel.），面向 包括鋼廠、貿(mào)易商、服務(wù)商及鋼材用戶在內(nèi)的鋼鐵供應(yīng)鏈企業(yè)，提供全面的商務(wù)信息支持及 通常的交易服務(wù)。在交易市場平臺的基礎(chǔ)上，

4、東方鋼鐵發(fā)展了交易市場的概念，推出了結(jié)合 企業(yè)個性化業(yè)務(wù)需求的企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用方案(專營廳，PRIVATE MARKETPLACE),形成了滿 足不同應(yīng)用需求的方案體系：電子采購(E-PROCUREMENT)、電子銷舍(E-SALES)、信息服務(wù) (INFO-PLATFORM)和電子服務(wù)(E-SERVICE)。東方鋼鐵的個性化應(yīng)用方案在寶鋼集團(tuán)企業(yè)中取得了成功的應(yīng)用。寶鋼股份率先在網(wǎng)上 物資釆購進(jìn)行網(wǎng)上招標(biāo)嘗試并取得成功。到2001年9月底，寶鋼股份公司物資釆購處共六 大類348個品種物資通過網(wǎng)上招標(biāo)采購，參與投標(biāo)供應(yīng)商達(dá)126家，采購數(shù)量27.8萬噸， 采購金額7.08億元，采購價格與去年同

5、期相比下降8$。在銷售及用戶服務(wù)方面，寶鋼股份 于2001年6月上線了用戶信息服務(wù)系統(tǒng)，向?qū)氫摴煞莸膽?zhàn)略用戶提供合同生產(chǎn)進(jìn)度、交貨 結(jié)算及物料質(zhì)量信息，引起用戶的強(qiáng)烈反響，不少用戶還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)需要提出了改進(jìn)意 見。目前139家寶鋼直供用戶、23家直供用戶子公司、15家代理商以及寶鋼各地區(qū)公司已 經(jīng)享受了網(wǎng)上商務(wù)服務(wù)的便利。寶鋼股份的網(wǎng)上品牌-寶鋼在線.已經(jīng)成為寶 鋼利用信息手段推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略(EIS),全方位提升企業(yè)核心競爭力的重要手段。東方鋼鐵的個性化應(yīng)用方案的價值在貿(mào)易領(lǐng)域得到了充分的體現(xiàn)。XX寶鋼鋼材貿(mào)易XX- 年銷售量超過300萬噸鋼材的大型貿(mào)易商-運(yùn)用東方鋼鐵的電子銷售服務(wù)方案

6、創(chuàng)建了其 網(wǎng)上商務(wù)體系.30030, , XX寶鋼實業(yè)XX-專營寶鋼廢次材及廢鋼貿(mào)易的大型貿(mào)易商-運(yùn) 用網(wǎng)絡(luò)手段創(chuàng)建了全天候的次材拍賣市場和虛擬的廢鋼交易市場Bsy. bsteel.。東方鋼鐵的成功得益于其深厚的鋼鐵行業(yè)背景及一支熟諳鋼鐵業(yè)業(yè)務(wù)并掌握IT技術(shù)的 專業(yè)隊伍，他們精于業(yè)務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計，將協(xié)助企業(yè)深化信息化建設(shè)，整合供應(yīng) 鏈管理(SCM),實現(xiàn)客戶關(guān)系管理(CRM),暢通信息流、物流、資金流，構(gòu)建供應(yīng)鏈競爭優(yōu) 勢為己任，目標(biāo)建成集商務(wù)服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢、信息服務(wù)、技術(shù)支持于一體的全球化公司。東 方鋼鐵的解決方案在寶鋼股份等多家企業(yè)的成功應(yīng)用得到了整個鋼鐵供應(yīng)鏈企業(yè)的關(guān)注，其 交

7、易市場平臺東方鋼鐵在線被列為XX市電子商務(wù)示X平臺，東方鋼鐵已經(jīng)成為目前國內(nèi)鋼 鐵業(yè)最負(fù)盛名的專業(yè)B2B電子商務(wù)公司?？傮w系統(tǒng)及其運(yùn)行總依架構(gòu)東方鋼鐵在線（如圖11-1）的首頁地址為.bsteel./。其主要功能包括寶鋼股份公司的 物資采購管理、鋼材交易、物資交易和信息中心。其中鋼材交易提供寶鋼等國內(nèi)各大鋼廠產(chǎn) 品的網(wǎng)上交易市場，舉辦競價拍賣活動，支持鋼廠及大型貿(mào)易商開設(shè)網(wǎng)上專賣店；物貿(mào)交易 以寶鋼等國內(nèi)各大鋼廠采購目錄為核心，涉及煤、耐材、鐵合金、礦石等交易品種，采用招 投標(biāo)及詢報價方式實施企業(yè)的物資釆購業(yè)務(wù)，同時支持鋼廠構(gòu)建采購專營廳；信息中心每日 滾動發(fā)送全球鋼鐵行業(yè)信息，提供國內(nèi)外40

8、多個市場、近50個品種的鋼材行情及述評，國 內(nèi)各鋼鐵企業(yè)價格及改策，鋼材、原料及產(chǎn)品的海關(guān)進(jìn)出口數(shù)據(jù)，還可檢索百余家鋼廠的詳 細(xì)資料。vv bste-el con/客服熱線:/0物資*購東方鋼鐵在線關(guān)亍我們I網(wǎng)站9軌I京見問塑I客壓中心I帝勖中心鋼材交易攝供圭跆國內(nèi)各尢楓廠產(chǎn) 品的冏上交易幣場.京年開設(shè)協(xié) 材超市舉辦盍們拍慶待動支 持鋼廠及天型貿(mào)易15幵設(shè)網(wǎng)上專 賣J3/5C易便展、湎暢哋光 臨CO物資交易以寶駆等國內(nèi)各嬸廠采他 目錄為核心妙反席耐材.踐 合盤、礦石等衣易斛，玉用招 投話及詢報價方式軸鑰廠構(gòu) 曲険琶廳.豆達(dá)數(shù)十元的 宋購計劃，況函無限尚機(jī)。0信息中心超日嗣發(fā)送全球衲決行業(yè) 信直

9、，提洪國向外40客個市場. 近50個目沖色鑰材疔佶及坯評， 田內(nèi)各鋼超業(yè)價格及畋集，鑰 科、原科及產(chǎn)品的海天迸出口數(shù) 爲(wèi)，還可檢乗百余家鋼廠的詳細(xì) 洽Kb助您把賽市場笊迪0用戶信息服雋圖11-1東方鋼鐵電子商務(wù)首頁東方鋼鐵在線的總體結(jié)構(gòu)如圖11-2：信息中心幫助中心基礎(chǔ)莒理_會員甘理_專營廳管理目錄営理L用尸昔理_頂目招標(biāo)_詢揭_招溟様_慮擬庫存交易捕助功能_來購計劃管理_定單莒理_合冋言耀 消息中心_供求信息_供應(yīng)商/客尸甘理 苴他功能_交易大廳|_觀覧資湄1_査詢資游L發(fā)出意向L菟價拍乘1_宜詢拼盤L中詰投標(biāo)_我的辦公空_公司佶啟進(jìn)源営理_拍賣管理_交易意冋卑甘理_含冋甘理_商佶営理_綜含

10、資謙 市場動態(tài) _標(biāo)準(zhǔn)李詢產(chǎn)品目錄 _法律法規(guī) _企業(yè)之窗_新手上賂_網(wǎng)詁與航_常見冋越 -客服中心KBS圖11-2東方鋼鐵總體結(jié)構(gòu)圖電子采購與銷售一.一.電子釆購方案Nf修諛采購計劃東方鋼鐵電子商務(wù)所提供的電子采購方案主要是解決企業(yè)對所需的各種物料的采購工作。它利用電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)原有的采購流程進(jìn)行了重新構(gòu)架（如圖11-3）。其流程如下:第一步：由各企業(yè)負(fù)責(zé)采購的采購計劃員根據(jù)需要制定采購計劃，并利用網(wǎng)絡(luò)提供的輸 入接口將采購計劃輸入到網(wǎng)絡(luò)中。第二步：企業(yè)的采購計劃的管理人員通過網(wǎng)絡(luò)對各項采購計劃進(jìn)行在線審批。第三步：企業(yè)根據(jù)所釆購的物資的特性分別以招投標(biāo)、談判和戰(zhàn)略釆購三種方式將通過 審

11、批的采購計劃公布到上實施采購。對于供應(yīng)商較多的普遍性物資主要采用招投標(biāo)方式進(jìn)行 采購；對于某些供應(yīng)商有限的特殊物資可以談判方式進(jìn)行釆購，這種采購方式通過利用網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)實現(xiàn)傳統(tǒng)釆購中的收、發(fā)盤過程，最終形成采購合同；對于那些大宗且具有長期穩(wěn)定供 應(yīng)商的物資則采用戰(zhàn)略采購方式。第四步：通過網(wǎng)上協(xié)商最終形成采購合同文本。下面以招投標(biāo)方式為例詳細(xì)介紹物資采購過程：1專業(yè)員輸入標(biāo)書招丫議？猛芒MMk招標(biāo)4=5告理號t 20010192-請輸入材料代碼 廠増加材料選揮材料|冊除扌&際幵姑時詞：iooj 年p 月n 曰f 時ci 分 投棟維止時間：應(yīng)矗年廠月111 B |o 時|o 分 交益朗ras標(biāo)狹秋二

12、標(biāo):2專業(yè)室經(jīng)理在線審批標(biāo)書3供應(yīng)商查看招標(biāo)書列表* 點擊標(biāo)書管理號，可查看招標(biāo)書內(nèi)容.狀態(tài)欄按機(jī)：點擊待投僑 可進(jìn)行第一次援標(biāo)：點擊已 抿標(biāo).可劃已撫歸標(biāo)書進(jìn)行修改-在撓掾截止期前可套汝修改標(biāo)書進(jìn)行扌殳標(biāo)還可玄石中掾或未中標(biāo) 公告。）4供應(yīng)商投標(biāo)招標(biāo)方:圭鋼股份百限公司物資采購處招標(biāo)開始時間:200L年3月3曰5時3分投標(biāo)裁It時間:2Q01年5月3曰5時3分交費(fèi)期|卻01年3月3曰5時3分抵続條款；（默認(rèn)內(nèi)容為招標(biāo)條款，您可在此基砒上逬疔修改，形成投標(biāo)書條款。5到投標(biāo)截止日期，經(jīng)過授權(quán)的采購單位領(lǐng)導(dǎo)對供應(yīng)商提交的投標(biāo)書進(jìn)行分級網(wǎng)上評標(biāo)。6通過網(wǎng)絡(luò)向中標(biāo)的供應(yīng)商發(fā)出中標(biāo)通知書。通過以上六個步

13、驟就可以完成企業(yè)物資在網(wǎng)上的招投標(biāo)采購業(yè)務(wù)。二、二、電子銷售方案在東方鋼鐵的電子銷售系統(tǒng)（如圖11-4）中進(jìn)行產(chǎn)品銷售活動主要包括售前、售中和 售后三個主要階段。:東方鋼鐵電了銷售系統(tǒng)巒二緲時中書采購商ERP/MIS（J2 業(yè)內(nèi)棒佔息網(wǎng)廠一3） 1JU大幣采購圈圖11-4電子銷售系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖售前企劃：在售前企劃階段主要是向產(chǎn)品的潛在用戶提供有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品及生產(chǎn)情況的各種信息（如圖11-5）,便產(chǎn)品采購方在對企業(yè)的生產(chǎn)能力及產(chǎn)品質(zhì)量有了更進(jìn)一步的認(rèn)識的同時增 強(qiáng)其購買信心，從而達(dá)到促銷的作用。1550冷軋雌寶鋼155齡丸產(chǎn)品15叩工樹民述 主要工藝施腔 工旻產(chǎn)品一晁冷軋產(chǎn)品產(chǎn)沽一咒表主妥工藝疏程 i

14、j黃序冷頂繪 隠號豐要辭粽 可僞規(guī)花范圍 與苴它薦準(zhǔn)膠目熱時產(chǎn)品產(chǎn)A總表牌弓命冬方法 王要工藝說程 訂審所希信巨杏直處理可供規(guī)脛范圍】5艾冷虬顯寶鋼三期生產(chǎn)舷產(chǎn)品的主歪工程I苴主捕設(shè)備包括： 越冼TIM貶合和俎，總婁運(yùn)曲組連續(xù)址仮悴機(jī)爼在續(xù)電滾鋅機(jī) 爼 虹瞬統(tǒng)追火誰層歹直冷軋枚垠匡加秸基肌辺，電工鋼詩整 札組，以及公捕設(shè)施的關(guān)鍍設(shè)備?！縮艾冷乩成品品f阿分天冷軋產(chǎn)品、鍛掙產(chǎn)品及電工禍產(chǎn)呂三太 仝耳甲冷孔產(chǎn)品產(chǎn)負(fù)唱萬0V年：腹仔產(chǎn)品嚴(yán)魚6叨噸/年：電工訥嚴(yán)圖11-5產(chǎn)品信息查詢結(jié)果產(chǎn)品交易產(chǎn)品交易流程如圖11-6。圖11-6電子銷售流程圖在產(chǎn)品交易過程中，銷售員首先將企業(yè)可供銷售的產(chǎn)品資源或可提

15、供產(chǎn)品的生產(chǎn)能力輸 入到網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)品資源數(shù)據(jù)庫中。然后再由計算機(jī)系統(tǒng)將資源數(shù)據(jù)庫中產(chǎn)品信息發(fā)布到網(wǎng)上， 這個過程稱之為“掛牌”。所有掛牌的資源就如同擺在市場貨架上即將出售的商品一樣，等 待顧客前來購買。與之略有不同的就是，所掛牌的產(chǎn)品可以是現(xiàn)貨產(chǎn)品，也可以是一種生產(chǎn) 能力，即期貨產(chǎn)品。無論何種方式的產(chǎn)品，其銷售方式都可采用兩種形式：一種形式是詢報 價（如圖11-7）,在這種形式中每種產(chǎn)品都標(biāo)明了明確的銷售價格和數(shù)量，希望購買的用戶 可以通過網(wǎng)絡(luò)與提供產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行詢報價操作，也可通過傳真、等傳統(tǒng)方式進(jìn)行聯(lián)系，通 過協(xié)商最終達(dá)成交易；另一種形式就是拍賣（如圖11-8）,如同普通的拍賣一樣，每種待銷

16、 售的產(chǎn)品只標(biāo)明銷售底價。所有對其感興趣的用戶都可以以投標(biāo)的方式為所選產(chǎn)品出價，最 后價高者得之。其操作過程與前面所描述的電子采購中的招投標(biāo)的過程十分相似。KJ跳衽的位0 ： 口岌刃門八Z M 泗泯百衣 &SLMJL垢更己iflJA務(wù)潔拍空莒從丈島13和草*tTJg甘 FW：g推 IStgjg名位用戶:如倫怯修改多滋話點擊阱謝硝0咸吾曲笙蜒燈啟nr的修改圧何 如呆愆弊級贈龍者囲曲宙紡，諭勾選啟點擊農(nóng)的麒時於炫忸Wl : I5E 向 3? L冷軋扳暮0.17-1.0mm電城鍋扳0.19 - 0.5mm圭:址 廠 怯目戲掛P 10 050 00lfeHE金繪 L ei.-F*Atl-10M, ；M

17、tti7IAE 內(nèi)HTU琛0Sh名規(guī)冷LSTOEOOr2 IxlOTOxC300 O2WO OSrSHSYOEOO732 2x Q2SO-1SOO)*cISO OrtjaErm物JMSO OrsreioEOOa2 3xl93OC100 Ono非*m /xiw2G60 O否斥|24- 0OM-12SOJ4C SOO OUF HSYOEOO74作物遜O O拍誦圖11-7產(chǎn)品掛牌I堀適誼電世曲功當(dāng)前M.S電時間：2001/018 14 07:0)3g3_到玄詢|時何格？: nYY/WVIDT1I200109M01R2S1 血 301N2O)】0O9O】T1I2001C6I901列23冗6!60用28

18、】兇250】可供fiW)底怖倍棚s&i(n.7u) on.ow.co38.7“ 竇Q 03.CO2甌傲倔749293. W5291現(xiàn) 03.(01上叫血co9：Q OW.CO0. OW.tti珂 2031則01363. CCC 1,180,83 002O5L/09/24)?003XH肉洽17 002l/09.f25130031/09/13 00S：O1/W；2516 ：W3XIZTO/C615血21/09/3517003l/09/(17 00冼畏發(fā)祁價格公開價格公并2031/08/20J7：002COL/06/28P003JJI/05ZZ815.002MI/04/2TJ2：002CD”0 他1

19、0:153X11/08/2313：002lXl!/(B/2l15：TOaxii/oa/23L7：005l/06,f3910003X)1/05/2910.002t/Q4/2T12： 0110:253XI/W/2915:(03X1/05/29L5；2COI/W/2612：TOS：01/(X/C6to：501/06/21ICO) CODK03 03DI130129MJ33003 0302001/08/Z1耒生產(chǎn)1CO9 CO)ICO3 OJDIL30333CO3 05021501/08/21未生嚴(yán)ICO) CODcoo空I130129MK3COJ 0)0MO 1/06/21未生產(chǎn)1CO3 COJg

20、030at21I13D129MK3OT 0302001/08/211CO3 CODKOJ OJO査看圖11-9合同跟蹤（2）質(zhì)量信息通常在傳統(tǒng)銷售過程中，當(dāng)產(chǎn)品售出后，其相關(guān)的質(zhì)量信息報告會隨產(chǎn)品一起送到用戶 手中。但由于每批產(chǎn)品的質(zhì)量都會在允許X圍內(nèi)與合同所訂的標(biāo)準(zhǔn)有一定程度的偏差，而這 種偏差又往往有可能對產(chǎn)品用戶的生產(chǎn)造成一定的影響。如果用戶能更早地了解到其所購買 產(chǎn)品的詳細(xì)質(zhì)量信息并盡早地對生產(chǎn)作出相應(yīng)地調(diào)整的話，就可以避免因為調(diào)整生產(chǎn)所造成 的生產(chǎn)停滯情況的發(fā)生。因此，電子銷售系統(tǒng)為在網(wǎng)上銷售的每批產(chǎn)品都提供了詳細(xì)的質(zhì)量 信息服務(wù)（如圖11-10）, 旦產(chǎn)品生產(chǎn)完成，產(chǎn)品用戶馬上就可

21、以通過網(wǎng)絡(luò)獲得其所購買 產(chǎn)品的詳細(xì)質(zhì)量信息，從而可以盡早地對生產(chǎn)作出相應(yīng)的調(diào)整。慮分性絶碗弓TOIL UD.lUOllWKMX MO31832】合同號rau;s wI13：C22AOI沁 MEAT IO.1曲2化于戌分 CKWICa COWCCTTIOB ICjS分桁 12A7 39燈CSi%e$IIIIXXIIIXc“k1O2 iLO-2 M-2xlgxlO- xlO-2X1CT2kIO-2 110-2HOP xio吆 xio-xlO-2xlCr2xlO-23232323232323232323232323?32323232竝神滋 IS TgieiM 7fST 1【GLL2)ISO-V 神壬試胡 MPCT TESTSffiT.S. tt&T.SLftKlL, E 曲BERD 13T 酬切頁0a松功出耳)UTQ BRJ&HcnVP%2G匕12 -1*4M310630OKL10-5IG6201207101溝(務(wù)送1各注2ClQAKCtfElUIVAlflfr G.L=GU燉 l$Di兀 VWhfical CoapoMtlion co Santt iivi ty o Yld、n& CrackLI =5. Z57 00)L2=5Wt3=VIW=2：av15= 11.057 00)r=TBARSKE- uixnmutfa hWJu