會(huì)議營(yíng)銷員工聯(lián)誼會(huì)現(xiàn)場(chǎng)攻單促單十二個(gè)高招_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、會(huì)議營(yíng)銷員工聯(lián)誼會(huì)現(xiàn)場(chǎng)攻單促單十二個(gè)高招第一種方法,恐嚇訴求法全文瀏覽會(huì)銷人網(wǎng)。所謂恐嚇訴求,就是通過(guò)幫助分析顧客病情,描述其病情進(jìn)一步發(fā)展可能出現(xiàn) 的危害,引起顧客的恐慌,從而達(dá)到促銷成功的目地。運(yùn)用此方法時(shí)首先要多了解 顧客的身體情況,也就是“知已知彼”方能對(duì)癥下藥。在促銷時(shí)可以進(jìn)行這樣的話 術(shù)促銷:“阿姨,如果您還不重視您的糖尿病的話,進(jìn)一步發(fā)展下去就會(huì)很嚴(yán)重啦, 我鄰居王阿姨跟您的情況差不多,她也是糖尿病,她不拿自己的病當(dāng)回事,現(xiàn)在她 的病可嚴(yán)重了,糖尿病晚期了,出現(xiàn)了很多并發(fā)癥:白內(nèi)障、視網(wǎng)膜脫落,眼睛什 么也看不到了,眼睛還出血,她后悔死了,逢人就說(shuō),當(dāng)初要是早重視就不會(huì)這樣 了,

2、這多可怕呀?!贝朔椒ㄖv之前注意幾點(diǎn):首先顧客必需是膽子小的,你要事行先了解他(她) 是不是。其次在進(jìn)行恐嚇訴求時(shí)要繪聲繪色,方能起到效果。再次要對(duì)四大疾?。ü?心病、糖尿病、心臟病、高血壓)的病理了解要深入,才能講的傳神。不然講的不 對(duì),高血壓的晚期表現(xiàn)和糖尿病的晚期混為一談,碰到明白人場(chǎng)面會(huì)很尷尬。第二種方法,東方不亮西方亮:所謂“東方不亮西方亮”就是在對(duì)一個(gè)顧客促銷時(shí)遇到困難,難以進(jìn)行下去, 可以做其相關(guān)聯(lián)顧客的工作,來(lái)實(shí)現(xiàn)突破。比如在做促銷時(shí)做阿姨工作,阻力大, 進(jìn)行不下去了,這不要再勉強(qiáng)了。這個(gè)時(shí)候,你可以做現(xiàn)場(chǎng)陪她一道來(lái)的伯伯的工 作。話術(shù):“伯伯,你看我阿姨陪著您風(fēng)里來(lái),雨里去,這

3、么大半輩子了,現(xiàn)在我 阿姨身體血脂這么高,血壓也這么高,”(這個(gè)時(shí)候也可以加上恐嚇訴求)“我阿 姨的病得快治呀,要是到了晚期不知道會(huì)怎么樣呢,”(再加上親情提醒)“您就 忍心看著我阿姨的病一天天地加重嗎?”此方法要注意幾點(diǎn):首先要了解顧客夫妻雙方的恩愛(ài)程度,確實(shí)非常恩愛(ài),用 此方法有效。其次就是對(duì)另一方做工作時(shí),最好不要讓反對(duì)一方知道,比如阿姨不 想買,這時(shí),你可以趁著領(lǐng)著伯伯去專家咨詢時(shí)向伯伯透露。再次,還要注意一點(diǎn) 就是在顧客家中就應(yīng)該知道哪個(gè)人當(dāng)家,如果阿姨當(dāng)家,阿姨不買,去做伯伯工作 是不是會(huì)有什么好效果的。第三種方法 物質(zhì)利誘法。即利用活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)提供的獎(jiǎng)品或優(yōu)惠項(xiàng)目進(jìn)行促銷。如現(xiàn)場(chǎng)提供

4、的禮品是制氧機(jī)和 醫(yī)院免費(fèi)檢測(cè)卡的話,可以這樣說(shuō):“阿姨您看呀,那上面擺的是新一代*型制氧 機(jī),可好啦,有了它可以在家自由自在地吸純氧,阿姨您不是住在六樓嗎,上下樓 很累的,有了這個(gè),你上樓回家,只要吸幾鐘氧就可以了,不會(huì)有累的感覺(jué)。阿姨, 主持人不正說(shuō)著嗎,您只要購(gòu)買六盒會(huì)銷產(chǎn)品,就可以把這個(gè)制氧機(jī)帶回家了,既 獲得健康,又獲得制氧機(jī),多劃算呀。主持人還說(shuō)了您還可以到醫(yī)院免費(fèi)體檢的, *醫(yī)院是我市的好醫(yī)院,平常去檢查*要花*錢的,今天 只要把健康產(chǎn)品會(huì)銷 產(chǎn)品帶回家,您就可以直接獲得免費(fèi)檢測(cè)卡,不花一分錢的,阿姨”。此種方法注意幾點(diǎn):首先是要對(duì)我們檢測(cè)卡上的項(xiàng)目了如指掌,最好一口氣說(shuō) 出來(lái),

5、其次要了解顧客平常到醫(yī)院檢查的是什么項(xiàng)目,她最關(guān)心的是檢查什么項(xiàng)目, 要了解的一清二楚才行,再次要像說(shuō)廣告語(yǔ)一樣,怎樣說(shuō)的好聽(tīng),怎么說(shuō),有表演 成分的。第四種方法:算帳法算帳是很多老年人都會(huì)做的,你不幫他算,他也會(huì)自己算的,那我們就搶先幫他 算好了。這樣可以方便我們講,不然他算過(guò)后,提出我們答不出來(lái)的問(wèn)題怎么辦? 話術(shù)“伯伯,您看呀,咱們這個(gè)會(huì)銷產(chǎn)品,它不貴,每盒可以服用一個(gè)月呢,才398 元,每盒54支,每天一支就可以啦,一天才10多元錢?,F(xiàn)在的中老年人,渾身有好 幾種病呢,為了控制血脂、血糖、冠心病,每天都要服用六七種藥,可病情都沒(méi)有 好轉(zhuǎn)。伯伯您知道的,藥物的副作用可大了,長(zhǎng)期下去,每天

6、服藥一大把,身體真 成了藥罐子了。會(huì)銷產(chǎn)品可不一樣,它只要每天一支就可以了,可以改善多種癥狀 呢,再說(shuō)了它是老將軍特供品,專家不也說(shuō)嘛,它沒(méi)有副作用,可以常期服用,每 天一支,服用多方便啊。 就是通過(guò)為顧客分析服用產(chǎn)品每天的價(jià)格、分析產(chǎn)品的性 價(jià)比,分析產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),打動(dòng)顧客。運(yùn)用此方法要注意幾點(diǎn):首先將健康報(bào)或家庭健康上面的重要內(nèi)容背誦 下來(lái),特別是“會(huì)銷產(chǎn)品為什么是健康的總開(kāi)關(guān)”這一方面的內(nèi)容必須背下來(lái),這 樣可以方便給顧客講為什么會(huì)銷產(chǎn)品每天只服用一支,就可以治很多種疾病,報(bào)紙 上講了,科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)人類18000種疾病都跟基因有關(guān)。會(huì)銷產(chǎn)品可以剪切、剪接、修復(fù)、修補(bǔ)病變、受損基因。其次要準(zhǔn)

7、備紙和筆,學(xué)習(xí)專家在桌子上給 顧客畫曲線,因?yàn)閳D片會(huì)加重人的印象。再次語(yǔ)氣方面不要說(shuō)我們這個(gè)會(huì)銷產(chǎn)品呀, 要說(shuō)成咱們會(huì)銷產(chǎn)品,這樣好些。第五種方法 舉實(shí)例、舉名人。就是利用顧客知道的實(shí)例、名人進(jìn)行說(shuō)服。實(shí)例、名人會(huì)加重顧客對(duì)健康中國(guó) 萬(wàn)里行、對(duì)會(huì)銷產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)?!鞍⒁棠磮?bào)紙了吧,黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人都去過(guò)咱們會(huì) 銷產(chǎn)品的生產(chǎn)基地呢,他們都去了,對(duì)咱們這個(gè)產(chǎn)品非常關(guān)注啦,全國(guó)人大常委會(huì) 副委員長(zhǎng),衛(wèi)生部副部長(zhǎng),民政部副部長(zhǎng)他們都是健康中國(guó)萬(wàn)里行的名譽(yù)主任,洪 昭光、鐘南山是健康中國(guó)萬(wàn)里行的專家。咱們會(huì)銷產(chǎn)品正好是衛(wèi)生部健康百歲工程 唯一推薦的產(chǎn)品,那是錯(cuò)不了的,阿姨。注意幾點(diǎn)問(wèn)題:首先是將這些國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)

8、人的名字說(shuō)的響亮些,說(shuō)到人名時(shí)聲音提 高八度才行,其次就是快說(shuō)到名人的名字時(shí),向顧客做提示更好,讓他自己說(shuō)出人 名,這樣效果更好。第六種方法 借貨所謂借貨,就是到售藥處,借一盒會(huì)銷產(chǎn)品,向顧客展示、促銷。到銷售處借 一盒會(huì)銷產(chǎn)品來(lái),把它放到桌子上,讓整個(gè)桌子上的所有人傳看,顧客很少有主動(dòng) 拿起來(lái)看的,我們要把會(huì)銷產(chǎn)品放到他們手中,必要時(shí)也可以把盒子打開(kāi),把里面 的一支會(huì)銷產(chǎn)品拿出來(lái)遞給顧客看。話術(shù):阿姨您看看,這就是剛才專家說(shuō)的會(huì)銷 產(chǎn)品,你看多好啊。阿姨您看,像您這種情況得每天早晨服用,(用提前成交法) 一會(huì)兒再讓專家給您開(kāi)個(gè)小處方會(huì)更好些。阿姨呀,咱們先服它六盒,我給您辦手 續(xù)去,來(lái)阿姨。

9、運(yùn)用此法要注意幾點(diǎn):首先,必須要把產(chǎn)品給桌子上的所有人看,觀察有沒(méi)有 看得特別起勁的,如果有,這人差不多就是準(zhǔn)顧客了,趕緊對(duì)他做工作。其次,要 讓顧客摸摸盒子上的包裝,人在摸包裝的時(shí)候會(huì)不由自主的喜歡上的,為什么服裝 店讓顧客試穿衣服呢,一個(gè)道理的。再次,要看好借的貨,避免丟失或損壞,也有 不自覺(jué)的顧客她們會(huì)拿走我們的產(chǎn)品的,這也要小心些。另外我們也可以借一箱貨, 說(shuō)是要給哪位有事來(lái)不了的顧客送去的,然后打開(kāi)來(lái)給大家看。第七種方法 引導(dǎo)指揮法所謂引導(dǎo)指揮法就是指揮顧客的耳朵和眼睛,提醒顧客注意現(xiàn)場(chǎng)其它購(gòu)買產(chǎn)品 的顧客、引導(dǎo)顧客及時(shí)購(gòu)買產(chǎn)品。話術(shù):“呀,阿姨您看那邊的伯伯成功訂購(gòu)一療 程會(huì)銷產(chǎn)品

10、啦,剛才我還聽(tīng)他興奮地說(shuō)可找到好藥了。他有好多病的,有些跟阿姨 您的差不多呢。阿姨您聽(tīng),主持人正在說(shuō)他呢。那邊又有個(gè)阿姨也成功訂購(gòu)了一療 程會(huì)銷產(chǎn)品,今天這么多人都訂購(gòu)了,阿姨您還不快下決心呀??煅?,只有今天才 有優(yōu)惠活動(dòng)和那么多的獎(jiǎng)品啊!”用此方法也要注意幾點(diǎn):首先呀字提醒要適時(shí),不要冷不丁地把顧客嚇一跳, 否則她就會(huì)很生氣的,下面的什么話也聽(tīng)不下去了。其次結(jié)尾催促要顯示出緊迫的 感覺(jué),讓顧客來(lái)不急反應(yīng),說(shuō)完之后,看顧客在猶豫不決,馬上來(lái)個(gè):“阿姨我?guī)?您辦手續(xù)去”第八種方法 提前成交法所謂提前成交法是在顧客沒(méi)有完全同意購(gòu)買之前,假定她已成交,邊聊邊簽定 購(gòu)單,最終使顧客簽單購(gòu)貨。在促銷期間

11、,邊跟顧客聊,邊問(wèn)他問(wèn)題,問(wèn)問(wèn)題時(shí)順 帶著問(wèn)簽單上的問(wèn)題比如:“阿姨,你住哪里來(lái)著,阿姨你身份證號(hào)碼是多少來(lái)?”, 再住下問(wèn)“阿姨你住在哪個(gè)小區(qū),你看我這記性,阿姨,我給您倒杯水吧,”之后, 馬上就是一句:“阿姨您看你今天拿一件,還是拿兩件?”,這叫出奇不意,只有 出奇兵才能取勝,最后只剩下兩個(gè)問(wèn)題了,一個(gè)就是拿一件還是兩件,另外一個(gè)就 是簽單問(wèn)題了,其它的問(wèn)題都不用談了。此方法要注意幾點(diǎn):首先拿出簽單要自然,不要太讓顧客感覺(jué)出來(lái),要做出像 填一張表一樣,不然效果就出不來(lái)了。其次表情要自然,問(wèn)問(wèn)題時(shí)更要自然,問(wèn)拿 幾件時(shí)也要自然,讓顧客隨著我們的思路一點(diǎn)一點(diǎn)的下來(lái),到時(shí)她自動(dòng)說(shuō)一件的幾 率很大

12、,總之,一句話自己先要放輕松,放自然,心情要平和,面對(duì)顧客也要想辦 法先讓她放松,這是前提。第九種方法 重點(diǎn)顧客緊盯法就是對(duì)重點(diǎn)顧客千萬(wàn)要盯住、盯緊、不要輕易放棄。在顧客百般推卻時(shí),要不 急不慌,來(lái)到顧客背后,搖晃顧客“阿姨,阿姨,您還不訂購(gòu)吧,您看好多的叔叔、 阿姨都訂購(gòu)了,阿姨,您再不訂購(gòu)就來(lái)不急了,”在顧客還在推卻時(shí),還輕輕晃顧 客?!鞍⒁棠茨愕纳眢w也需要會(huì)銷產(chǎn)品來(lái)調(diào)理身體啊”反反復(fù)復(fù)一句話,加上輕輕搖晃顧客,在其它保健品的聯(lián)誼會(huì)場(chǎng)一些優(yōu)秀的員工就是這么做的,結(jié)果就是一 個(gè),顧客跟著她去定貨了。這個(gè)方法的關(guān)鍵就在以拙勝巧,來(lái)來(lái)去去一句話阿姨 您訂購(gòu)吧,您看會(huì)銷產(chǎn)品多好呀。不按顧客的思路

13、往下走,她沒(méi)辦法啦,只好購(gòu) 買了。這個(gè)方法注意的問(wèn)題:首先跟顧客要有個(gè)良好的感情基礎(chǔ),前期在家里跟顧客 溝通的不錯(cuò),都是好朋友或者是顧客真的把我們當(dāng)成了自己的兒女一樣了。其次在 顧客后面搖晃要輕重有度,不能太用力也不能不用力,適當(dāng)加上捶背,效果會(huì)更好 些。使用這個(gè)方法對(duì)我們自己要有足夠的信心 ,相信我們的顧客肯定會(huì)買我們的產(chǎn) 品,一定要對(duì)自己充滿十足的自信才行,顧客一定會(huì)買,暫時(shí)沒(méi)有買,只是我們的 方法不合適而已。第十種方法 循序漸進(jìn)法所謂循序漸進(jìn)法。就是在聯(lián)誼會(huì)現(xiàn)場(chǎng),能過(guò)一系列的親情服務(wù)、親情溝通,逐 步加深顧客對(duì)員工、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可和滿意,從而達(dá)成銷售。這是一個(gè)最實(shí)實(shí)在在的 方法,從顧客一進(jìn)

14、場(chǎng)就開(kāi)始不斷地服務(wù),服務(wù),精力高度集中,充分理解會(huì)議流程, 對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)要了如指掌,跟據(jù)每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)念A(yù)熱。如果我們?cè)陬櫩?家中或在預(yù)熱會(huì)上對(duì)顧客的預(yù)熱定為40度的話,那么我們從顧客進(jìn)聯(lián)誼會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的門 開(kāi)算,那就是從40度開(kāi)始往上升溫啦,每一個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)環(huán)節(jié)的升溫,從進(jìn)門開(kāi)始就 關(guān)心,講流程、講專家地位、講笑話,幫倒水,帶著顧客找衛(wèi)生間。從這些細(xì)節(jié)入 手,一度一度的升溫。我們?cè)诼?lián)誼會(huì)要升三個(gè)臺(tái)階,哪三個(gè)臺(tái)階呢?第一個(gè)就是想辦法讓顧客高興, 這是第一步;第二個(gè)就想辦法讓顧客滿意,這是第二步;第三個(gè)就是用盡一切辦法 讓顧客感動(dòng),讓顧客感動(dòng)的時(shí)候就把顧客升溫到90度了。90度就是購(gòu)買的最佳溫度

15、, 開(kāi)始促銷時(shí)我們只要說(shuō)一句:“阿姨,好東西,快訂購(gòu)吧,”那阿姨肯定一句話“好 的,孩子,我聽(tīng)你的?!?此方法是最簡(jiǎn)便也是使用最多的方法,精髓就 是“服務(wù)”。注意幾點(diǎn):首先找準(zhǔn)服務(wù)的切入點(diǎn),該怎么切入服務(wù),該怎么對(duì)顧客表示關(guān)心, 哪個(gè)地方切入服務(wù)最讓顧客感動(dòng)。其次要了解顧客的興趣愛(ài)好,如果顧客愛(ài)占小便 宜,那就一定要讓她占到小便宜。第十一種方法 給離退休老人算帳就是幫助退休的老人算健康的經(jīng)濟(jì)帳,通過(guò)分析其身體健康對(duì)個(gè)人、對(duì)家庭的 意義,引發(fā)顧客共鳴,達(dá)成銷售。給離退休老人算帳,主要表達(dá)出一個(gè)意思,就是 “伯伯、阿姨把身體養(yǎng)好了,身體健康了,就可以多拿多少年的退休金(養(yǎng)老金), 讓她明白花一個(gè)月

16、的退休金去買會(huì)銷產(chǎn)品可以多活多少年,也就是說(shuō)可以多拿多少 年的退休金。比如“伯伯您老快快投資健康吧,不都說(shuō)活著就是銀行,喘氣就是 效益嘛,伯伯我聽(tīng)有位伯伯說(shuō)呀,他身體不好,總不重視保健,后來(lái)進(jìn)了醫(yī)院, 花了幾萬(wàn)元,他出來(lái)逢人就說(shuō),當(dāng)初不花小錢保健,后來(lái)就把大錢送到了醫(yī)院,伯 伯您說(shuō)他說(shuō)的對(duì)不對(duì)呀?,F(xiàn)在大家對(duì)保健都有了新的認(rèn)識(shí)了,都說(shuō)保健投入就象 送別人一臺(tái)電視機(jī),住醫(yī)院就象送別人一棟房子,說(shuō)的真是沒(méi)錯(cuò)?,F(xiàn)在投入幾千元 用于保健,就可以省下幾萬(wàn)元錢,身體好了,不是可以更好的享受幸福生活嗎。伯 伯,您說(shuō)我說(shuō)的對(duì)吧”。用此方法注意幾點(diǎn):一是舉例子時(shí)最好說(shuō)出一個(gè)人名來(lái),增強(qiáng)可信度;二是把 握一點(diǎn)就是邊

17、給老年人算帳邊給他造夢(mèng):“如果您老身體健健康康的,您的兒女會(huì) 是多么高興呀,您的晚年生活會(huì)是多么美好啊,您可以想到哪里玩就到哪里玩,想 去北京也可以呀,想去長(zhǎng)城都行啊。到時(shí)您可以和阿姨一起,把年輕沒(méi)去的地方都 去他一趟,好好享受享受祖國(guó)的大好河山,對(duì)吧,伯伯?!钡谑N方法 親情攻勢(shì)法就是通過(guò)一系列親情服務(wù),讓顧客感動(dòng),從而達(dá)成銷售。我們?cè)鯓訉?duì)我們的顧 客,我們的顧客也會(huì)怎樣對(duì)我們的,比如每次開(kāi)會(huì)接自己的顧客時(shí)要飛跑出去,幫 顧客填單子時(shí)蹲在地上,聽(tīng)說(shuō)顧客早晨來(lái)沒(méi)有吃飯,要給顧客拿點(diǎn)心或買飯,夏天 給顧客扇扇子,冬天給顧客倒熱水。有時(shí)還可以輕聲責(zé)備顧客:“阿姨,您看,叫 您吃早飯?jiān)賮?lái)的,您看您,也不吃早飯,餓壞了怎么辦”然后,去給顧客買早餐, 輕輕的責(zé)備也是一種對(duì)顧客的關(guān)愛(ài),顧客阿姨伯伯聽(tīng)了,會(huì)感激你的好意的,知道 你是為了他好。有時(shí)你和顧客感情到了一定程度時(shí),你可以用下面的方法加深一下, 比如你可以假裝頭疼,讓顧客幫你想辦法,“怎么這么疼呢,阿姨您幫我揉揉呀”這個(gè)方法要注意幾點(diǎn):一就是要放開(kāi);二是責(zé)備要適當(dāng)、適時(shí),不要在顧客不 高興時(shí)還責(zé)備他,那樣就不好了;三是恰當(dāng)時(shí)候要示弱,就是撒嬌,但要有度。

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