管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)提綱

1、第一章 信息系統(tǒng)的基本概念決策的分類(lèi)： 結(jié)構(gòu)化決策、半結(jié)構(gòu)化決策、非結(jié)構(gòu)化決策決策的過(guò)程：分析情報(bào)、設(shè)計(jì)方案、選擇方案、實(shí)施方案業(yè)務(wù)流程：是指企業(yè)為完成某一目標(biāo)或任務(wù)而進(jìn)行的跨越時(shí)間和空間的邏輯上相關(guān)的一系列活動(dòng)的有序集合。信息系統(tǒng)的研究方法：技術(shù)方法、行為方法、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)方法管理信息系統(tǒng):管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。它能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況；利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)；從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策；利用信息控制企業(yè)的行為；幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。第二章 信息系統(tǒng)應(yīng)用體系安東尼認(rèn)為經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)可以分成3個(gè)層次：1) 作業(yè)計(jì)劃與控制層

2、（簡(jiǎn)稱(chēng)作業(yè)層）2) 管理控制和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層（簡(jiǎn)稱(chēng)管理層）3) 戰(zhàn)略計(jì)劃層（簡(jiǎn)稱(chēng)戰(zhàn)略層）3個(gè)層次六種類(lèi)型的信息系統(tǒng)：1) 經(jīng)理信息系統(tǒng)EIS（Executive Information System）2) 管理信息系統(tǒng)（狹義MIS，Management Information System）3) 決策支持系統(tǒng)DSS（Decision Support System）4) 知識(shí)工作系統(tǒng)KWS （Knowledge Work System）5) 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OAS（Office Automation System）6) 事務(wù)處理系統(tǒng)TPS （Transaction Processing System）

3、事務(wù)處理的生命周期：數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)編輯、數(shù)據(jù)修改、數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)更新、生成文檔報(bào)表事務(wù)處理的方式：批處理方式、聯(lián)機(jī)處理方式、延遲聯(lián)機(jī)錄入處理方式MIS的輸入、處理、輸出活動(dòng)：MIS的輸入活動(dòng)是指MIS收集和輸入數(shù)據(jù)的過(guò)程。 MIS的輸入數(shù)據(jù)源來(lái)自?xún)?nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面。MIS的處理和輸出是指運(yùn)用從TPS和外部數(shù)據(jù)源獲取的數(shù)據(jù)，按照預(yù)先設(shè)定的報(bào)表要求，通過(guò)分類(lèi)、匯總、排序、計(jì)算及數(shù)據(jù)的析取等工作，輸出規(guī)定格式的報(bào)表，并滿足中層管理人員的查詢(xún)要求。MIS輸出各類(lèi)報(bào)表和報(bào)告，供給管理者使用。主要有以下幾種形式：1) 周期報(bào)表2) 定制報(bào)表3) 異常報(bào)表4) 詳細(xì)報(bào)表組織間的合作模式：1) 交易型合作2)

4、 流程型合作3) 交互型合作IOS的主要技術(shù)EDIEDI技術(shù)（Electronic Data Interchange）是指通過(guò)電子方式，采用標(biāo)準(zhǔn)化的格式，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在組織內(nèi)部及組織的應(yīng)用系統(tǒng)之間進(jìn)行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的傳輸和交換的技術(shù)。EDI的組成：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、EDI軟硬件、通信網(wǎng)絡(luò)第三章 信息管理和信息系統(tǒng)信息：信息是信號(hào)、符號(hào)或消息所代表的內(nèi)容，用以消除對(duì)客觀事物認(rèn)識(shí)的不確定性，并實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的控制。信息是客觀世界中各種事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和變化的反映，是客觀事物之間相互聯(lián)系和相互作用的表征，表現(xiàn)的是客觀事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和變化的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。知識(shí)：顯性知識(shí)：用語(yǔ)言能明確表達(dá)出來(lái)的，可編碼化、可結(jié)構(gòu)化的知識(shí) 。

5、隱性知識(shí)：存在于人類(lèi)頭腦中的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、觀念等隱含化知識(shí)，一般很難以某種較為簡(jiǎn)單的方式表達(dá)出來(lái)。信息管理的發(fā)展過(guò)程：1) 傳統(tǒng)管理階段（古代20世紀(jì)40年代） 2) 系統(tǒng)管理階段（20世紀(jì)中葉80年代）3) 資源管理階段（20世紀(jì)80年代） 4) 知識(shí)管理階段（20世紀(jì)90年代中后期）信息管理的原則： 1) 系統(tǒng)原則 2) 整序原則 3) 激活原則 4) 共享原則 5) 搜索原則資源：基本屬性：有用性、稀缺性、可選擇性 信息具有資源的基本屬性，因此信息是資源諾蘭模型：1) 初始階段2) 普及階段3) 控制階段4) 整合階段5) 數(shù)據(jù)管理階段6) 成熟階段企業(yè)信息資源管理方式：1) 技術(shù)管理方式2

6、) 經(jīng)濟(jì)管理方式3) 人文管理方式第四章 系統(tǒng)與系統(tǒng)工程系統(tǒng)按系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系分：1) 封閉系統(tǒng) 2）開(kāi)放系統(tǒng)系統(tǒng)工程：系統(tǒng)工程是組織管理系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)和使用的科學(xué)方法，是一種對(duì)所有系統(tǒng)都具有普遍意義的方法。系統(tǒng)分析：系統(tǒng)分析的目的在于解決5W1H：即為誰(shuí)（Who）,何時(shí)（When），何地(Where)，做什么(What)，怎么做(How)？第六章 數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)基本的數(shù)據(jù)模型有四種：1) 層次模型 2）網(wǎng)絡(luò)模型 3)關(guān)系模型 4)面向?qū)ο竽Ｐ腿?jí)模式：1) 外模式 2)概念模式 3)內(nèi)模式第十章 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）ERP:ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的

7、先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。ERP的管理思想的核心：實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈和企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的有效管理。物流管理主要模塊：1) 采購(gòu)管理2) 銷(xiāo)售管理3) 物流網(wǎng)絡(luò)4) 運(yùn)輸5) 儲(chǔ)存6) 配送7) 包裝8) 裝卸搬運(yùn)9) 流通加工10) 信息處理和集成訂單處理流程：第13章 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)工程思想及應(yīng)用系統(tǒng)工程是一門(mén)用于大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)設(shè)計(jì)的學(xué)問(wèn)，是組織管理系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)和使用的科學(xué)方法。它的思想是以系統(tǒng)概念為基礎(chǔ)的思想，表現(xiàn)為由粗到細(xì)、由表及里、由上到下、由整體到局部，逐步求精的分析。系統(tǒng)工程方法

8、一般步驟：調(diào)研確定目標(biāo)確定功能考慮方案（多個(gè)）選擇一個(gè)方案實(shí)施維護(hù)和評(píng)價(jià)。 開(kāi)發(fā)過(guò)程的一般規(guī)律信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)策略 “自頂而下”的開(kāi)發(fā)策略 “自底向上”的策略 綜合策略 “自頂而下”的執(zhí)行步驟是：分析系統(tǒng)整體目標(biāo)、環(huán)境、資源和約束條件； 確定各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)處理功能和決策能力，從而得到各個(gè)子系統(tǒng)的分工、協(xié)調(diào)和接口； 確定每一種功能（子系統(tǒng)）所需要的輸入、輸出、數(shù)據(jù)存貯； 對(duì)各子系統(tǒng)的功能模塊和數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步分析與分解； 根據(jù)需要與可能，確定優(yōu)先開(kāi)發(fā)的子系統(tǒng)。 “自底向上”的策略 從組織的各個(gè)基層業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)處理入手，進(jìn)行系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)。這種應(yīng)用子系統(tǒng)容易被識(shí)別、理解、開(kāi)發(fā)和調(diào)整，有關(guān)的數(shù)據(jù)流和

9、數(shù)據(jù)存貯也容易確定。當(dāng)下層子系統(tǒng)分析完成后，再進(jìn)行上一層系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)，將不同的功能和數(shù)據(jù)綜合起來(lái)考慮。為了支持系統(tǒng)的總目標(biāo)，滿足管理層和決策層的需要，除增添新的功能和數(shù)據(jù)外，還要考慮一定的經(jīng)濟(jì)管理模型。 綜合策略 為了充分發(fā)揮上述兩種策略的優(yōu)點(diǎn)，人們往往將它們綜合起來(lái)應(yīng)用?！白皂敹隆钡牟呗赃m用于一個(gè)組織的總體方案的設(shè)計(jì)，而“自底向上”的策略又適用于具體業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)。在用“自頂而下”原則確定了一個(gè)信息系統(tǒng)的總體方案之后，再采用“自底向上”的策略，在總體方案指導(dǎo)下，對(duì)一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)進(jìn)行具體功能和數(shù)據(jù)的分析和分解，并逐層歸納到?jīng)Q策層。這樣，通過(guò)全面分析、協(xié)調(diào)和調(diào)整之后，能得到一個(gè)比較

10、理想的，耗費(fèi)人力、物力、時(shí)間較少的，用戶滿意的新系統(tǒng)。 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式的發(fā)展起源于1950年代，先后有編碼與修改模式、階段模式、瀑布模式、漸增模式、原型模式、螺旋模式、并行模式。 原型模式 基本步驟q 快速分析，弄清用戶的基本信息需求q 構(gòu)造原型，開(kāi)發(fā)初步原型系統(tǒng)q 用戶和開(kāi)發(fā)人員使用并評(píng)價(jià)原型q 修改和完善原型系統(tǒng) 原型模式的特點(diǎn)q 符合人們認(rèn)識(shí)事物的客觀規(guī)律q 將模擬手段引入系統(tǒng)分析的初期階段q 強(qiáng)調(diào)用戶的全程參與q 提倡使用工具開(kāi)發(fā) 原型模式的分類(lèi)q 演進(jìn)式原型策略（Evolutionary Prototyping） q 拋棄式原型策略（Rapid Throwaway Prototyp

11、ing） 結(jié)構(gòu)化方法的開(kāi)發(fā)過(guò)程q 采用結(jié)構(gòu)化方法開(kāi)發(fā)系統(tǒng)時(shí)，整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程按照生命周期被劃分為若干個(gè)首尾相連的階段。q 生命周期有多種變體，因此劃分方法有多種，本課采用傳統(tǒng)的生命周期模型，將開(kāi)發(fā)過(guò)程劃分為： 系統(tǒng)規(guī)劃 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)實(shí)施 系統(tǒng)運(yùn)行 結(jié)構(gòu)化方法的特點(diǎn) q 自頂向下整體性分析與設(shè)計(jì)和自底向上逐步實(shí)施的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程q 以用戶為中心的開(kāi)發(fā)原則q 深入的調(diào)查研究q 嚴(yán)格劃分工作階段q 邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)分別進(jìn)行q 工作文檔標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化 結(jié)構(gòu)化方法的缺點(diǎn) q 所有需求必須預(yù)先明確q 靈活性差q 開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的多種形式自行開(kāi)發(fā)、委托編程、委托開(kāi)發(fā)、購(gòu)用軟件包第14章 信息系

12、統(tǒng)規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃（Information System Planning，ISP）是基于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定的，面向企業(yè)信息化發(fā)展遠(yuǎn)景的，關(guān)于企業(yè)信息系統(tǒng)的整個(gè)建設(shè)計(jì)劃，包含信息系統(tǒng)的發(fā)展方向和目標(biāo)、信息系統(tǒng)的IT方案、實(shí)施策略和計(jì)劃、預(yù)算。信息系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn)動(dòng)態(tài)性、服務(wù)性、宏觀性 信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu)單位（企業(yè)、部門(mén)）的現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題以及在新技術(shù)條件下的流程重組對(duì)影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則 支持企業(yè)的總目標(biāo)整體上著眼于高層管理，兼顧各管理層的要求擺脫信息系統(tǒng)對(duì)組織的依從性具有整體性的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)便于實(shí)施信息系統(tǒng)規(guī)劃的步驟規(guī)劃

13、準(zhǔn)備收集相關(guān)信息進(jìn)行戰(zhàn)略分析定義約束條件明確戰(zhàn)略目標(biāo)提出未來(lái)的略圖選擇開(kāi)發(fā)方案提出實(shí)施進(jìn)度戰(zhàn)略規(guī)劃文檔化總經(jīng)理批準(zhǔn)關(guān)鍵成功因素（CSF）是指在規(guī)劃期內(nèi)影響企業(yè)戰(zhàn)略成功實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵性任務(wù)。CSF是由行業(yè)、企業(yè)、管理者以及周?chē)h(huán)境形成的，其特點(diǎn)：q CSF是少量的、易于識(shí)別的、可操作的目標(biāo)；q CSF可確保企業(yè)的成功；q CSF可用于決定組織的信息需求。 關(guān)鍵成功因素法的基本步驟 q 了解企業(yè)目標(biāo)；q 識(shí)別關(guān)鍵成功因素；q 識(shí)別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；q 識(shí)別測(cè)量性能的數(shù)據(jù)（定義數(shù)據(jù)字典）。 可行性分析經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性、社會(huì)可行性第15章 信息系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析的任務(wù)系統(tǒng)分析是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵階段，它的任

14、務(wù)是通過(guò)對(duì)企業(yè)組織的詳細(xì)調(diào)查，充分分析用戶要求，設(shè)計(jì)出將要建立的信息系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)新系統(tǒng)）的邏輯模型。系統(tǒng)分析采用的技術(shù)和工具 1. 功能建模工具功能圖 2. 流程建模工具數(shù)據(jù)流程圖 3. 處理邏輯的表達(dá)工具結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言、決策樹(shù)和決策表 4. 數(shù)據(jù)建模方法E-R圖和3NF關(guān)系群系統(tǒng)分析的工作內(nèi)容1)詳細(xì)調(diào)查 2)數(shù)據(jù)、功能與流程分析 3)新系統(tǒng)邏輯模型設(shè)計(jì)詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容 組織機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)范圍； 各部門(mén)的工作目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略； 業(yè)務(wù)信息處理流程； 數(shù)據(jù)調(diào)查； 代碼化調(diào)查 處理邏輯調(diào)查； 查詢(xún)與決策要求調(diào)查； 存在問(wèn)題調(diào)查詳細(xì)調(diào)查的方法 面談 收集各種工作規(guī)程和有關(guān)資料 觀察和參加業(yè)務(wù)實(shí)踐代碼是指代表事物的

15、名稱(chēng)、屬性、狀態(tài)的符號(hào)和記號(hào)代碼的結(jié)構(gòu)順序碼、塊碼、層次碼、十進(jìn)位碼、特征碼、無(wú)序碼代碼的類(lèi)型數(shù)字型代碼、字母型代碼、字母數(shù)字型代碼系統(tǒng)分析報(bào)告的內(nèi)容 1. 現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查與分析報(bào)告q 現(xiàn)行系統(tǒng)組織概況；q 現(xiàn)行系統(tǒng)工作目標(biāo)；q 現(xiàn)行系統(tǒng)職能調(diào)查情況；q 現(xiàn)行系統(tǒng)功能需求；q 現(xiàn)行系統(tǒng)信息需求；q 現(xiàn)行系統(tǒng)查詢(xún)與決策需求；q 現(xiàn)行系統(tǒng)分析：包括目標(biāo)分析，存在問(wèn)題分析，環(huán)境分析，新系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)與流程需求分析。q 附圖： 現(xiàn)行系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)圖； 現(xiàn)行系統(tǒng)功能圖； 現(xiàn)行系統(tǒng)分層DFD及基本處理邏輯簡(jiǎn)述；現(xiàn)行系統(tǒng)全部數(shù)據(jù)載體（單據(jù)、帳冊(cè)、報(bào)表、計(jì)劃、文件）及數(shù)據(jù)調(diào)查分析表。 2.新系統(tǒng)邏輯模型設(shè)計(jì)報(bào)告q

16、 新系統(tǒng)目標(biāo)；q 新系統(tǒng)功能模型和功能說(shuō)明；q 新系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型邏輯設(shè)計(jì)說(shuō)明；q 新系統(tǒng)信息流程模型設(shè)計(jì)說(shuō)明；q 代碼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)說(shuō)明；q 新系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理模型設(shè)計(jì)說(shuō)明。q 附圖： 新系統(tǒng)功能圖； 新系統(tǒng)分層DFD； 新系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典；新系統(tǒng)處理邏輯小說(shuō)明。第十六章 信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)：在這一階段，將在已經(jīng)獲得批準(zhǔn)的系統(tǒng)分析報(bào)告的基礎(chǔ)上，根據(jù)系統(tǒng)分析產(chǎn)生的邏輯模型，選擇一個(gè)具體的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)出能在該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上運(yùn)行的物理模型。因此，系統(tǒng)設(shè)計(jì)也稱(chēng)作系統(tǒng)物理設(shè)計(jì)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容：1) 信息系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)2) 數(shù)據(jù)存貯的詳細(xì)設(shè)計(jì)3) 輸入/輸出設(shè)計(jì)4) 用戶界面設(shè)計(jì)5) 軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)6) 其他細(xì)節(jié)設(shè)

17、計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)：1) 系統(tǒng)的運(yùn)行效率2) 系統(tǒng)的可靠性3) 系統(tǒng)的靈活性4) 系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性5) 系統(tǒng)的安全性結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法：結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法（Structured Design，SD）是IBM公司提出的一種設(shè)計(jì)方法，其基本思路是：用一組標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則和工具幫助系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員確定系統(tǒng)應(yīng)該具有哪些模塊，采用什么方法聯(lián)結(jié)在一起才能構(gòu)成一個(gè)最好的系統(tǒng)。塊間聯(lián)系:塊間聯(lián)系有多種類(lèi)型，按聯(lián)結(jié)程度由低到高依次為：數(shù)據(jù)聯(lián)結(jié)、特征聯(lián)結(jié)、控制聯(lián)結(jié)、公共聯(lián)結(jié)和內(nèi)容聯(lián)結(jié)。模塊的組合強(qiáng)度分為7個(gè)等級(jí)：功能組合；順序組合；通信組合；過(guò)程組合；暫時(shí)組合；邏輯組合；機(jī)械組合。從DFD圖導(dǎo)出結(jié)構(gòu)圖的策略有兩種：1) 以變換為中心的策

18、略2) 以事務(wù)為中心的策略用于描述模塊內(nèi)部處理過(guò)程的方法有： 結(jié)構(gòu)化英語(yǔ)；決策樹(shù)；決策表；算法描述語(yǔ)言。系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)的依據(jù):1) 系統(tǒng)的吞吐量 2) 系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間3) 系統(tǒng)的可靠性4) 集中式還是分布式5) 地域范圍6) 數(shù)據(jù)管理方式輸入設(shè)計(jì)的原則：1) 控制輸入量。在輸入時(shí)，只需輸入基本的信息，而其他可通過(guò)計(jì)算、統(tǒng)計(jì)、檢索得到的信息則由系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生。2) 減少輸入延遲。輸入數(shù)據(jù)的速度往往成為提高信息系統(tǒng)運(yùn)行效率的瓶頸，為減少延遲，可采用周轉(zhuǎn)文件、批量輸入等方式。3) 減少輸入錯(cuò)誤。輸入設(shè)計(jì)中應(yīng)采用多種輸入校驗(yàn)方法和有效性驗(yàn)證技術(shù)，減少輸入錯(cuò)誤。4) 避免額外步驟。在輸入設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)盡量避免不必要的輸入步驟，當(dāng)步驟不能省略時(shí)，應(yīng)仔細(xì)驗(yàn)證現(xiàn)有步驟是否完備、高效。5) 輸入過(guò)程應(yīng)盡量簡(jiǎn)化。輸出設(shè)計(jì)的內(nèi)容：