天下名品商戶服務(wù)承諾書（一份）

1、天下名品商戶服務(wù)承諾書1、正品保障 指乙方需保證所售商品必須得到相應(yīng)品牌商授權(quán)經(jīng)銷，且均為原廠正品。當(dāng)買家購(gòu)買乙方在天下名品商城出售的商品，在收到貨物后，如買家認(rèn)為該商品為假冒（包括盜版）商品或非原廠正品、未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品、假冒材質(zhì)成份商品且買家與商戶協(xié)商未果的前提下，買家在天下名品商城指定期間內(nèi)發(fā)起針對(duì)乙方的維權(quán)、申請(qǐng)消費(fèi)者保障賠付時(shí)，如甲方或天下名品商城判定買家賠付申請(qǐng)成立，乙方同意按照本合同之約定向買家退回其已經(jīng)實(shí)際支付的商品價(jià)款，并增加賠償其受到的損失（增加賠償?shù)慕痤~為買家實(shí)際支付商品價(jià)款的四倍），并承擔(dān)維權(quán)所涉商品所有物流費(fèi)用。如乙方違反此條服務(wù)承諾，甲方有權(quán)對(duì)乙方處以非正品商品總額

2、的十倍罰款，有權(quán)下架該品牌全部商品，并無條件終止合同。罰款從乙方當(dāng)月訂單貨款中扣除，如不足，甲方有權(quán)向乙方繼續(xù)追償。2、無假貨承諾 指乙方需承諾所售商品無假冒偽劣商品。如乙方違反此條服務(wù)承諾，甲方有權(quán)對(duì)乙方處以假冒偽劣商品總額的十倍罰款，有權(quán)下架該品牌全部商品，并終止合同。罰款從乙方當(dāng)月訂單貨款中扣除，如不足，甲方有權(quán)向乙方繼續(xù)追償。3、商品三包（包修、包退、包換）指乙方需遵守國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定的商品三包要求，保證買家購(gòu)買的商品享受商品三包服務(wù)。如乙方違反此條服務(wù)承諾，甲方有權(quán)對(duì)乙方處以商品總額的十倍罰款，有權(quán)下架該品牌全部商品，并終止合同。罰款從乙方當(dāng)月訂單貨款中扣除，如不足，甲方有權(quán)向乙方繼

3、續(xù)追償。4、先行賠付指乙方與買家進(jìn)行交易后，如因乙方未履行法律法規(guī)或甲方相關(guān)規(guī)定承諾而導(dǎo)致買家權(quán)益受損，且在買家直接要求處理的情況下，如于2小時(shí)內(nèi)乙方?jīng)]有明確回復(fù)，甲方有權(quán)以普通或非專業(yè)人員的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)相關(guān)證據(jù)材料和規(guī)則判定乙方是否應(yīng)履行賠付義務(wù)。如是，則甲方有權(quán)直接扣除乙方相應(yīng)金額保證金賠付給買家。對(duì)此，乙方自愿放棄提出異議的權(quán)利。5、“7天無理由退換貨” （僅針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)貨商品） “7天無理由退換貨”指乙方使用天下名品商城提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按本合同及天下名品商城其他公示規(guī)范的規(guī)定對(duì)其已購(gòu)特定商品進(jìn)行退換貨。具體為，當(dāng)天下名品商城買家購(gòu)買支持“7天

4、無理由退換貨”的商品，在簽收貨物后（以物流簽收單時(shí)間為準(zhǔn)）的次日零時(shí)起計(jì)算168小時(shí)為7日。若因買家主觀原因不愿完成本次交易，乙方有義務(wù)向買家提供退換貨服務(wù)；若乙方未履行其義務(wù)，則買家有權(quán)按照本合同向天下名品商城發(fā)起對(duì)該乙方的投訴，并申請(qǐng)“7天無理由退換貨”賠付（注：此條服務(wù)只針對(duì)乙方商品，如因買家主觀原因不愿完成本次交易而產(chǎn)生的商品物流與安裝等其它因銷售產(chǎn)品產(chǎn)生的費(fèi)用，買家應(yīng)予以支付。）。6、24小時(shí)閃電發(fā)貨（僅針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)貨商品） “24小時(shí)閃電發(fā)貨”指乙方向買家提供在24小時(shí)內(nèi)發(fā)送除特殊定制或大宗訂購(gòu)?fù)馄渌惸康膶?shí)物商品的服務(wù)。如乙方違反此條服務(wù)承諾，甲方有權(quán)對(duì)乙方處以商品總額的十倍罰款，

5、有權(quán)下架該品牌全部商品，并終止合同。罰款從乙方保證金內(nèi)扣除，不足者從乙方當(dāng)月訂單貨款中扣除，如還不足，甲方有權(quán)向乙方繼續(xù)追償。7、協(xié)商免費(fèi)安裝(同城) （針對(duì)定制/預(yù)售商品）指乙方和買家如發(fā)生特殊定制商品或大宗預(yù)售商品交易時(shí)，乙方提供同城協(xié)商免費(fèi)安裝服務(wù)。如乙方違反此條服務(wù)承諾，甲方有權(quán)對(duì)乙方處以商品總額的十倍罰款，有權(quán)下架該品牌全部商品，并終止合同。罰款從乙方保證金內(nèi)扣除，不足者從乙方當(dāng)月訂單貨款中扣除，如還不足，甲方有權(quán)向乙方繼續(xù)追償。8、 延期賠償（只針對(duì)定制/預(yù)售商品） “延期賠償”指由于乙方原因（除不可抗力外）導(dǎo)致商品延遲交付后，乙方應(yīng)按照其與買家簽署的合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任，按照實(shí)際違約天數(shù)或合同約定賠償違約金。如乙方違反此條服務(wù)承諾，甲方有權(quán)對(duì)乙方處以商品總額的十倍罰款，有權(quán)下架該品牌全部