監(jiān)控崗位職責(zé)

1、監(jiān)控崗位職責(zé)監(jiān)控崗位職責(zé) 篇一： 監(jiān)控室工作人員崗位職責(zé) 監(jiān)控室工作人員崗位職責(zé) 1、監(jiān)控員應(yīng)按時上下班，當(dāng)值時不準(zhǔn)睡覺，不得擅離崗位。 2、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間、范圍，集中精力嚴(yán)密觀察，對異常可疑情況作好記錄并錄像。 3、監(jiān)控員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進(jìn)行定時、定位、定人及時錄像，并做好記錄。對電話報案及發(fā)現(xiàn)刑案、治安案件、火災(zāi)、事故等應(yīng)迅速按照程序上報處理。 4、監(jiān)控員在當(dāng)班時不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事，嚴(yán)守工作紀(jì)律。監(jiān)控室禁止無關(guān)人員入內(nèi)，其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應(yīng)作好登記。 5、監(jiān)控員應(yīng)愛護(hù)使用的設(shè)備，以延長機(jī)器的使用壽命，不得擅自拆裝設(shè)備。 6、在

2、當(dāng)班時主動做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作，保持整潔。禁止在監(jiān)控中心吸煙。 7、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時間均屬保密，不傳播監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的各種情況特別是他人隱私；不損害他人聲譽(yù)；不在院內(nèi)及院外和非值班場合談?wù)摫O(jiān)控過程；不泄露監(jiān)控錄像內(nèi)容；無公安機(jī)關(guān)出具的破案需要證明或非經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不外借錄像資料或?yàn)楸Ｐl(wèi)部以外的人員翻看、檢索監(jiān)控資料。因不遵守保密制度而造成嚴(yán)重不良后果的，由泄密人員承擔(dān)法律責(zé)任。 8、保持通信聯(lián)絡(luò)暢通。保證有線電話、無線對講機(jī)等通信設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)；發(fā)生故障及時報修；不占用監(jiān)控室電 話處理與監(jiān)控、報警、指揮無關(guān)的事情。 9、嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序，禁止調(diào)整改動工控

3、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。 篇二： 消監(jiān)控中心崗位職責(zé) 消監(jiān)控中心崗位職責(zé) 1、了解社區(qū)業(yè)主的基本情況，熟知社區(qū)物業(yè)概況； 2、熟練掌握保安監(jiān)控、消防報警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉各部門消防設(shè)備的分布情況，熟知消防、治安應(yīng)急處理方案； 3、正確使用和保管好本崗位所使用的設(shè)備和其他物品，當(dāng)班者應(yīng)對使用的設(shè)備和物品負(fù)有全部責(zé)任，交接班時應(yīng)對物品的種類、數(shù)量、完好程度進(jìn)行檢查登記； 4、注意觀察監(jiān)控范圍內(nèi)的各種動態(tài)情況，并及時通報各有關(guān)崗位，對要害部位以及可疑人物進(jìn)行追蹤、監(jiān)控，接到報警電話應(yīng)立即用對講機(jī)通知就近的保安人員趕赴現(xiàn)場予以處置，同時做好詳細(xì)記錄； 5、及時報告治安、消防突發(fā)事故，發(fā)現(xiàn)可疑物品和“

4、陌生人”的可疑行為第一時間通知值班主管，協(xié)助進(jìn)行實(shí)地追蹤； 6、對監(jiān)控、報警系統(tǒng)做好經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作，系統(tǒng)發(fā)生故障時，應(yīng)立即通知工程部或系統(tǒng)保養(yǎng)單位，協(xié)助他們盡快排除故障，并做好詳細(xì)記錄； 7、對于工作關(guān)系的來電或來訪客人，要熱情禮貌應(yīng)答接待，對客人打錯報警電話要耐心解釋，語言要文明清楚，回話要簡單明了； 8、做好對講機(jī)、手電簡的充電工作，廢電池應(yīng)報告隊(duì)長予以更換，并做好登記手續(xù)； 9、員工無故進(jìn)入監(jiān)控中心，應(yīng)立即勸其離去，并記錄其工號，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入，應(yīng)在值勤本上做好記錄。做好員工違例監(jiān)測和記錄，并將違例報告遞交保安隊(duì)長； 10、保持崗位內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，交崗前應(yīng)對本崗位內(nèi)外進(jìn)行整理打掃，以保證

5、工作環(huán)境的清潔干凈； 1 1、上班時間不準(zhǔn)在控制中心抽煙、睡覺、看書報，離崗須有人替班； 1 2、非工作需要不得占用電話機(jī)，非值班人員不得進(jìn)入監(jiān)控中心； 1 3、認(rèn)真做好業(yè)主投訴及時處理各項(xiàng)應(yīng)急事件并及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)； 1 4、根據(jù)鑰匙管理制度保管好各主要部位的鑰匙，使用須作登記； 1 5、按規(guī)定時間操作社區(qū)的燈光、背景音樂、水循環(huán)系統(tǒng)等。 篇三： 監(jiān)控室崗位職責(zé) 監(jiān)控室崗位職責(zé) 一、值班人員應(yīng)提前十五分鐘到崗，上班前檢查監(jiān)控室設(shè)施、設(shè)備是否正常工作， 有無損壞，填寫好交接班記錄表正式值班。 二、遇到緊急情況時通過各類通訊設(shè)施,及時通知相關(guān)人員處理有關(guān)事宜，保持 通訊聯(lián)系，重大事件及時向主管領(lǐng)

6、導(dǎo)報告。 三、熟練掌握監(jiān)控室監(jiān)控系統(tǒng)的性能以及操作方法,熟悉小區(qū)各安全防范控制點(diǎn) 的安裝位置。 四、實(shí)行24小時值班制度，保證監(jiān)控設(shè)備24小時正常運(yùn)轉(zhuǎn), 任何時間不得擅自 離開工作崗位，如遇到特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意并在有人代班的情況下方可離開。 五、掌握小區(qū)的各項(xiàng)基本信息，熟記監(jiān)控中心必備的常用電話，了解小區(qū)業(yè)主相 關(guān)資料，并及時更新各項(xiàng)信息，能及時解答業(yè)主想獲得的幫助信息。 六、非值班人員不得進(jìn)入監(jiān)控室,外來人員確需進(jìn)入要填寫來訪人員登記表， 調(diào)看錄像資料須征得相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，做好監(jiān)控室各項(xiàng)信息的保密工作。 七、交班前應(yīng)對本崗位各項(xiàng)信息、資料進(jìn)行整理，并打掃監(jiān)控室里的衛(wèi)生，保證 工作環(huán)境的有

7、序、整潔。篇四： 監(jiān)控員崗位職責(zé) 監(jiān)控員崗位職責(zé) 部 門： 秩序維護(hù)部 匯報上級： 秩序維護(hù)部主管 一、 遵守員工守則，服從崗位和班次的安排；注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴工牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。 二、 熟練掌握中控室監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉各單元消防設(shè)備的分布情況，了解業(yè)/住戶單元分布情況。做好對全體員工的治安、防火常識宣傳工作。 三、 正確使用和保管好本崗位所使用的設(shè)備和其他物品，當(dāng)班者應(yīng)對所使用的設(shè)備及物品負(fù)有全部責(zé)任，交接班時應(yīng)對物品的種類、數(shù)量、完好程度進(jìn)行檢查登記。 四、 主動發(fā)現(xiàn)監(jiān)控屏上的各種動態(tài)情況，發(fā)現(xiàn)任何問題及時記錄并通報各

8、有關(guān)崗位；按規(guī)定保存和處理好錄像資料；發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)報警或住戶報警電話以及其他智能化設(shè)施報警反應(yīng)時，應(yīng)立即用對講機(jī)通知就近的維護(hù)員迅速趕赴現(xiàn)場予以處理，如遇重大或緊急事件應(yīng)及時通報上級主管領(lǐng)導(dǎo)，同時做好詳細(xì)記錄。治安或消防案件發(fā)生后應(yīng)積極配合各執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)行事后的案件處理工作。 五、 定期協(xié)助維護(hù)員及工程人員做好安防及消防檢查工作，并做好詳細(xì)記錄。 六、 對監(jiān)控、報警儀器做好經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作。當(dāng)監(jiān)控報警儀器發(fā)生故障時，應(yīng)立即通知工程部，并協(xié)助工程部盡快排除故障以保障儀器的正常工作狀態(tài)，同時做好詳細(xì)記錄。 七、 對客戶打錯或誤打的電話報警要耐心解釋，語言要文明禮貌，回話要簡單明了；客戶或施工人員

9、呼叫管理機(jī)時應(yīng)做好相關(guān)記錄。 八、 嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入監(jiān)控中心；員工無故進(jìn)入監(jiān)控中心應(yīng)立即勸其離開，領(lǐng)導(dǎo)因工作需要或檢查工作進(jìn)入監(jiān)控中心，應(yīng)在值勤簿上做好記錄。 九、 保持報警及值班電話暢通，嚴(yán)禁用電話作非工作性交談或與他人閑聊。 十、 保持崗位內(nèi)外環(huán)境的清潔衛(wèi)生，上崗后、離崗前應(yīng)自覺對本崗位進(jìn)行整理打掃。 十 一、認(rèn)真做好監(jiān)控值勤記錄，嚴(yán)格交接班手續(xù)，在交接班時要注意交清情況和動態(tài)，本班次未處理完的工作或交辦的任務(wù)要向下一班次做好書面和口頭移交工作。接班人員未到崗，本班值勤人員不得擅自離崗。 十 二、負(fù)責(zé)錄象記錄的儲存及保管工作。 十 三、嚴(yán)格做好資料保管和保密工作，拒絕無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，不

10、準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。私自泄露或竊取資料，屬違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將追究其刑事責(zé)任。 十 四、發(fā)揮工作主動性，積極參加培訓(xùn)，搞好員工之間的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，完成上級交辦的其他任務(wù)。 中控室管理制度 為健全秩序維護(hù)部管理，發(fā)揮中央監(jiān)控室在小區(qū)中的監(jiān)管作用，保障園區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全、正常并起到相應(yīng)的作用，特制定本制度規(guī)定： 一、機(jī)房重地，非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)； 二、愛護(hù)機(jī)房內(nèi)設(shè)備，專人管理；設(shè)備資料、系統(tǒng)軟件等物件要 妥善保管，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意外借。 三、嚴(yán)格按網(wǎng)絡(luò)操作程序操作網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。 四、定期做好硬件設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。 五、嚴(yán)禁私拆、私借機(jī)房內(nèi)設(shè)備；特殊情況，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)借 出（入

11、）后，要做詳細(xì)記錄，并在收回時做嚴(yán)格檢查。 六、嚴(yán)禁利用機(jī)房設(shè)備玩各種游戲、聊天、看電影和不利于網(wǎng)絡(luò) 安全的任何操作。 七、非機(jī)房人員不得操作機(jī)房內(nèi)任意一臺微機(jī)，監(jiān)控員必須保證 網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。 八、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，不泄露有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管信息。 九、保證整個網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行，定時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查，防止“黑 客”和“病毒”的侵入。 十、保持機(jī)房內(nèi)及機(jī)器設(shè)備的清潔，做到無灰塵、無雜物。嚴(yán)禁 在機(jī)房內(nèi)吸煙、吃帶皮的食品。 十 一、機(jī)房內(nèi)保持適當(dāng)?shù)母蓾穸燃皽囟取?十 二、嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)使用規(guī)定范圍外的用電器。 十 三、以上情況中控值班人員涉及任何一項(xiàng)處以人民幣200元罰 款，發(fā)生違法違紀(jì)的送交法律機(jī)關(guān)追究

12、其民事、刑事責(zé)任。 監(jiān)控錄像帶或光盤管理規(guī)定 監(jiān)控錄像帶或光盤是對一定時間、空間內(nèi)所發(fā)生的具體情況的真實(shí)記錄，對于事后分析事情發(fā)生的起因、過程和結(jié)果，都有十分重要的參考作用，并被司法機(jī)關(guān)列入證據(jù)范疇。因此，監(jiān)控錄像帶或光盤的保管使用應(yīng)執(zhí)行以下規(guī)定： 一、每盒錄像帶或光盤錄制完后，須填寫監(jiān)控錄像帶或光盤使用保管記錄，并在帶上做好起始時間、地點(diǎn)、部位等標(biāo)識，保管期限一般為15天，保管期滿后，經(jīng)主管瀏覽，確認(rèn)無重要情況需要保留后，方可進(jìn)入重復(fù)使用程序。 二、主管處應(yīng)備有一盒用于復(fù)制、保存重要情況的專用錄像帶或光盤。所謂重要情況錄像，是指現(xiàn)場攝制的已經(jīng)發(fā)生的或有跡象表明有可能發(fā)生的治安事故、刑事案件，

13、包括可疑的人或事，并對事后分析事故（案件）發(fā)生的原因、過程、結(jié)果和所涉及的人員等，以及對事后處理事故（案件）能夠提供幫助的實(shí)況。 三、對有重要情況記錄的錄像帶或光盤，須保留至事情處理完畢后，再將有重要情況的錄像時段，復(fù)制到重要情況專用錄像帶或光盤上。經(jīng)播放確認(rèn)復(fù)制完成后，報請管理處領(lǐng)導(dǎo)同意，原帶可轉(zhuǎn)入重復(fù)使用程序。 四、重要情況專用錄像帶或光盤應(yīng)編好目錄，確定專人妥善保管，定期檢查，防止丟失損壞。 五、重要情況專用錄像帶或光盤列入長期保存范圍，保存時間不少于一年。 中控員工作程序 1、 上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班。 2、 上崗時禁止攜帶u盤、移動硬

14、盤、照相機(jī)、攝像機(jī)等能夠攝取中控室資料、影象等的設(shè)備進(jìn)入工作崗位，由預(yù)離崗人員進(jìn)行核檢。 3、 接班后詳細(xì)看閱上班值班記錄，了解設(shè)備運(yùn)行情況，以及未解決問題。 4、 當(dāng)班人員要密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄象，并通知巡邏崗和保安領(lǐng)班。 5、 如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)自動報警裝置報警，應(yīng)立即通知巡邏崗或領(lǐng)班，迅速趕到報警現(xiàn)場查明情況。如是誤報，應(yīng)在設(shè)備上消除報警信號。 6、 拒絕與工作無關(guān)人員擅自進(jìn)入監(jiān)控室，經(jīng)總經(jīng)辦主任同意進(jìn)入監(jiān)控室人員，要作好登記。 7、 白天接到住戶投訴，要作好登記并通知服務(wù)前臺，晚上接到投訴，及時通知值班電工或其他保安員處理，并作好記錄。 8、 當(dāng)班人員要做到百分之百無誤操作，當(dāng)

15、班期間定時檢查監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。 9、 離崗前要再次認(rèn)真與接班人員共同確認(rèn)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對當(dāng)天填寫的值班記錄中重點(diǎn)問題及未處理完畢的事務(wù)進(jìn)行逐一落實(shí)。 10、 中控員離崗前由接班人員檢查核實(shí)其沒有攜帶任何禁止攜帶的物品離崗。篇五： 監(jiān)控人員崗位職責(zé)及管理制度 監(jiān)控人員崗位職責(zé)及管理制度 1、按時上下班、堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)禁擅離職守、脫崗、嚴(yán)守崗位職責(zé)和職業(yè)道德，不得徇私舞弊、隱瞞不報和弄虛作假。 2、熟練掌握gps設(shè)備的性能、規(guī)范操作、使用監(jiān)控系統(tǒng)。 3、對營運(yùn)車輛運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，對駕駛員有違法、違規(guī)行為應(yīng)及時提醒、警告以及制止，做好記錄并確保原始記錄完好，對不聽警

16、告的應(yīng)及時向上級部門報告。 4、每日根據(jù)當(dāng)天季節(jié)氣候情況，及時向所有車輛發(fā)送兩次警示短信到車載終端，提高駕駛員行車安全警惕性。 5、監(jiān)控人員應(yīng)時刻掌握車載gps設(shè)備和車輛運(yùn)行狀況，遇到突發(fā)事件及時向上級匯報，每天須填寫值班日志，并做好交接班記錄。 6、堅(jiān)守工作崗位，保持充沛精力。對有違法、違規(guī)行駛車輛及時提示，并做好記錄和軌跡回放的信息保存，同時記錄地圖范圍的信息盲區(qū)。 7、監(jiān)控人員應(yīng)將車輛運(yùn)行監(jiān)控情況每天列表統(tǒng)計(jì)存檔，并把當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問題告知所屬車輛的責(zé)任單位并督促整改落實(shí)。 8、對超長客運(yùn)車輛連續(xù)駕車達(dá)4小時的，自動拍照駕駛員進(jìn)行比對，用短信或電話的方式督促駕駛員換班，防止疲勞駕駛并做好提醒

17、記錄。 9、對在夜間22時至凌晨6時在三級及以下路面行駛的客運(yùn)車輛實(shí)施監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)有車輛行駛的，及時對駕駛員進(jìn)行拍照，用短信或電話的方式督促其立即 停止行駛，對不聽從勸阻的駕駛員及時上報，并做好記錄；對夜間出城運(yùn)行的出租汽車進(jìn)行監(jiān)探，并提示駕駛員注意安全。 10、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入平臺監(jiān)控室，更不能讓物管人員操作、查詢。未經(jīng)處室領(lǐng)導(dǎo)同意，平臺數(shù)據(jù)不得向外提供，做好保密工作。 1 1、執(zhí)行上級臨時下達(dá)的工作指令。 gps監(jiān)控中心24小時工作制度 為全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，隨時掌握車輛運(yùn)行數(shù)據(jù)，及時糾正駕駛員違章違法行為，強(qiáng)化預(yù)防預(yù)警工作，保證公司車輛運(yùn)行安全，力保乘客生命財(cái)產(chǎn)不

18、受損害。根據(jù)貴州省道路運(yùn)輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)使用管理暫行辦法以及三部一局對道路運(yùn)輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)一系列文件規(guī)定，結(jié)合公司安全工作實(shí)際，特制定衛(wèi)星定位系統(tǒng)24小時監(jiān)控管理制度。 一、公司實(shí)行全體管理人員輪流值班進(jìn)行監(jiān)控，堅(jiān)持誰值班，誰監(jiān)控，誰記錄，誰負(fù)責(zé)原則。 二、嚴(yán)禁將監(jiān)控設(shè)備讓無關(guān)人員操作，禁止上網(wǎng)聊天、游戲及瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁。 三、根據(jù)工作需要通過監(jiān)控平臺發(fā)送提示信息，嚴(yán)禁發(fā)送與監(jiān)控管理無關(guān)的信息。發(fā)送信息時應(yīng)用語規(guī)范、簡單、明確并做好相關(guān)記錄。 四、掌控不在線車輛，查明原因，及時查處屏蔽信號、干擾信號、損壞設(shè)備等違規(guī)車輛。 五、對特殊天氣（氣候）、特控路段、特控駕駛員、特控車輛有特別要求時要進(jìn)行告誡。情節(jié)嚴(yán)重者，報送公司安全科處理。 六、對臨時代班駕駛員或新聘用駕駛員的車輛要進(jìn)行特別監(jiān)控，并作特殊告誡；嚴(yán)禁班線客車在晚間22:00以后行車，如有違反，立即通知糾正違章行為且嚴(yán)肅處理。 七、發(fā)現(xiàn)監(jiān)控車輛