醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)

1、年醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)年是醫(yī)院第十二個(gè)五年發(fā)展規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的攻堅(jiān)之年，醫(yī)務(wù)科以“執(zhí)行部署規(guī)劃，落實(shí)醫(yī)改目標(biāo)”為工作重點(diǎn)，以改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療質(zhì)量為著眼點(diǎn)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下扎實(shí)開(kāi)展工作，現(xiàn)就上半年開(kāi)展的主要工作總結(jié)如下：一、醫(yī)療質(zhì)量（一）醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)1、各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況：（1）開(kāi)放床位數(shù)：230張（2）收治住院病人數(shù)：2624人（3）住院病人治愈好轉(zhuǎn)率:97.48%（4）入院診斷與出院診斷符合率:100%（5）入院三日確診率：99.86%（6）大型x光機(jī)檢查陽(yáng)性率:77.3%（7）門(mén)診處方合格:99%（8）門(mén)診病例書(shū)寫(xiě)合格率:99.5%（9）住院病例甲級(jí)率:99.

2、83%（10）手術(shù)甲級(jí)愈合率:100%（11）危重病人搶救率:100%（12）危重病人搶救成功率：90.09%（13）病死率：1.36%（14）急救物品完好率:100%（15）實(shí)際病床使用率:94.19%（16）平均病床周轉(zhuǎn)次數(shù)：9.76天（17）出院者平均住院日:13.5天（18）平均住院床日費(fèi)用：351元（19）門(mén)診診療次數(shù):16690人次（20）平均門(mén)診人次：110人次（21）平均門(mén)診每人次費(fèi)用：60.8元（22）成分輸血占臨床用血：97.72%（23）擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：38小時(shí)（24）全院醫(yī)護(hù)人員持證上崗率：100%（25）剖宮產(chǎn)率：51.3%（二）嚴(yán)抓管理，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)

3、到實(shí)處 繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，參與科室交班、三級(jí)查房、分組查房，對(duì)科室的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們?cè)诩訌?qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對(duì)科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面，首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會(huì)診，組織會(huì)診人員和時(shí)間并參與會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。（三）規(guī)范病歷管理，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量質(zhì)控辦在環(huán)節(jié)病歷方面重點(diǎn)督查病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性、三級(jí)查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有

4、效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正;終末病例的抽查中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書(shū)寫(xiě)的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過(guò)嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)。在現(xiàn)場(chǎng)督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況，對(duì)反饋后未及時(shí)更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法”，針對(duì)不同問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)處罰。截至5月30日共審閱終末病歷2624份，未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷，乙級(jí)病歷份，甲級(jí)率為100%。（四）立足自身，加強(qiáng)科室自身建設(shè)只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確?？剖腋黜?xiàng)工作的有效開(kāi)展。根據(jù)去年全市工作檢查中所提出的問(wèn)題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)

5、務(wù)科不斷自我完善、更新，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)工作的時(shí)效性，對(duì)于科室反應(yīng)的各種問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會(huì)診，聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會(huì)診邀請(qǐng)函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化;完善和更新各項(xiàng)會(huì)議記錄和各委員會(huì)活動(dòng)記錄，令各項(xiàng)工作均有詳細(xì)規(guī)范的文字記錄。今年上半年，我科共召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量研討會(huì)5此，醫(yī)療質(zhì)量點(diǎn)評(píng)會(huì)3次。對(duì)全院進(jìn)行了醫(yī)療質(zhì)量檢查3次，藥品專項(xiàng)檢查1次，院感專項(xiàng)檢查1次，臨床路徑管理檢查1次，二甲復(fù)審檢查2次。待添加的隱藏文字內(nèi)容1二、醫(yī)療安全管理切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最終和理解病人，在此思

6、想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中，從源頭和細(xì)節(jié)上消除安全隱患，對(duì)危重患者實(shí)行跟蹤式管理，即接到科室上報(bào)信息后，從過(guò)去單一的備案工作擴(kuò)大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會(huì)診，并在終末病例中再次檢查會(huì)診和討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。杜絕因病歷書(shū)寫(xiě)失誤而產(chǎn)生的隱患。同時(shí)在總結(jié)出現(xiàn)過(guò)的醫(yī)療爭(zhēng)議中，我們依舊加強(qiáng)對(duì)病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí)必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫(xiě)在相應(yīng)的知情告知書(shū)中，對(duì)填寫(xiě)不完整和空白告知書(shū)的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照“醫(yī)療文書(shū)考核獎(jiǎng)懲辦法”實(shí)行處罰。1、認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)

7、格按十三項(xiàng)核心制度、醫(yī)療工作制度、醫(yī)院制定的管理規(guī)范開(kāi)展管理工作。如強(qiáng)化危重癥患者的重點(diǎn)監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療爭(zhēng)議處理預(yù)案，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)科內(nèi)及全院會(huì)診工作的合理開(kāi)展，力爭(zhēng)將每次會(huì)診落到實(shí)處，并有效執(zhí)行,力爭(zhēng)通過(guò)會(huì)診消除患者及其家屬疑慮,也有效的消除了安全隱患。 2、加強(qiáng)知情告知，重視醫(yī)患溝通，保證患者及其家屬對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對(duì)抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑，為此醫(yī)務(wù)科在加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)的同時(shí)，著重從細(xì)節(jié)入手，加大對(duì)知情同意書(shū)簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督，要求每位醫(yī)師在向患者如實(shí)告知的同時(shí)還要將

8、告知內(nèi)容詳細(xì)記錄在同意書(shū)上。3、以提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量為途徑，全面提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和責(zé)任心，以監(jiān)督環(huán)節(jié)病歷為手段督促醫(yī)務(wù)人員在收治患者的過(guò)程中重視一般查體、勤于和患者溝通，通過(guò)細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)診療過(guò)程中存在的不足，做到從細(xì)微環(huán)節(jié)杜絕安全隱患。 4、年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭(zhēng)議起，協(xié)商解決起，醫(yī)患溝通不到位、病情告知不詳盡、不嚴(yán)格執(zhí)行操作常規(guī)、“三查七對(duì)”不嚴(yán)格執(zhí)行是造成爭(zhēng)議的主要原因，針對(duì)這些問(wèn)題，醫(yī)務(wù)科在今后工作中將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通的監(jiān)管，通過(guò)培訓(xùn)提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，更加嚴(yán)厲的打擊擾亂醫(yī)療秩序的違規(guī)行為，最大限度的保證醫(yī)療安全。 三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育 醫(yī)院能夠長(zhǎng)期健康發(fā)展，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，特別是近

9、幾年醫(yī)院人才流失現(xiàn)象較為嚴(yán)重，因此，必須創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)年輕醫(yī)師早日成才，成為醫(yī)院發(fā)展的重要課題。醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，不斷調(diào)整管理思路，制定適合醫(yī)院發(fā)展的各項(xiàng)人才培訓(xùn)計(jì)劃和方案，努力為醫(yī)院發(fā)展儲(chǔ)備人才。 1、為不斷提高醫(yī)院的整體水平，更好地為病員服務(wù)，醫(yī)院定期外派專業(yè)技術(shù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行?？七M(jìn)修，外出進(jìn)修計(jì)劃由各科主任提出初步方案，列入科教科年度計(jì)劃予以落實(shí)。年上半年我院共派出11名醫(yī)護(hù)人員分別到華西醫(yī)大、西南醫(yī)院、省人民醫(yī)院、第一人民醫(yī)院進(jìn)修icu、急診、護(hù)理、麻醉、腦外科、內(nèi)分泌、兒科等專業(yè)。派出各類短期學(xué)習(xí)班、研討會(huì)共30余人次。對(duì)進(jìn)修結(jié)束回院的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)務(wù)科及時(shí)組織全

10、員講座，保證他們學(xué)到的新知識(shí)、新技術(shù)能夠及時(shí)傳授給其他醫(yī)務(wù)人員，保證我院醫(yī)療技術(shù)水平得到整體的提高。醫(yī)院在加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度的同時(shí)，更注重對(duì)科教設(shè)備的投入，今年上半年醫(yī)院為各臨床科室及醫(yī)務(wù)科購(gòu)置了診療規(guī)范及操作指南圖書(shū)。 3、年上半年我院共接收來(lái)院學(xué)習(xí)人員共118人，其中社區(qū)培訓(xùn)58人，瀘醫(yī)衛(wèi)校等醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生30余人，全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)30人。我院在承擔(dān)全科醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士的臨床與社區(qū)培訓(xùn)工作的同時(shí)承擔(dān)了全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的臨床教學(xué)工作，醫(yī)院的教學(xué)工作也得到了衛(wèi)生局、各醫(yī)科學(xué)校的肯定。 4、共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共次，其中市級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目8次；組織了全院醫(yī)護(hù)人員二甲復(fù)審培訓(xùn)會(huì)議，特別邀請(qǐng)了華西的專家來(lái)我院進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)；組織全院 “三基考試”一次。 四、體檢工作年上半年我院為市委援藏干部體檢、鐵技校、一小、四小、三幼、中區(qū)公安局、中區(qū)法院、平安保險(xiǎn)公司、郵政局、通信服務(wù)有限公司、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、鐵中、公安招警體檢、公務(wù)員體檢、富士康招工體檢、邁士通招工體檢、