2021年檢驗(yàn)科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)-工作總結(jié)

1、in life, if someone gives help, it is lucky, and if no one gives help, it is destiny.整合匯編簡單易用（頁眉可刪）檢驗(yàn)科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)-工作總結(jié) 一、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，全面提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。（一）是堅(jiān)持正面教育為主。（二）是組織開展衛(wèi)生法律法規(guī)知識考試活動，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員法制意識。（三）是組織開展主題教育活動。要結(jié)合實(shí)際，深入開展學(xué)習(xí)白求恩精神和南丁格爾精神活動，大力倡導(dǎo)救死扶傷的奉獻(xiàn)精神、爭創(chuàng)一流的拼搏精神、恪盡職守的敬業(yè)精神、求真務(wù)實(shí)的科學(xué)精神和愛院如家的主人翁精神，并主動協(xié)調(diào)新聞媒體擴(kuò)大宣傳教育效果

2、。（四）是各單位要結(jié)合“開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”、“樹行業(yè)文明新風(fēng)、展白衣天使風(fēng)采”、“關(guān)注民生、便民利患”等內(nèi)容開展全員教育培訓(xùn)，深入宣傳發(fā)動，積極組織參與。（五）是強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，統(tǒng)一考核辦法和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用，將考核結(jié)果與績效工資、職稱評定、評先選優(yōu)等直接掛鉤。二、創(chuàng)新活動載體，推進(jìn)精神文明和行風(fēng)建設(shè)深入開展。一是積極開展創(chuàng)建文明單位活動。今年是精神文明單位創(chuàng)建活動申報(bào)年，各單位緊緊抓住文明單位重新申報(bào)的有利時(shí)機(jī)，動員本科室職工，積極參與創(chuàng)建活動。確保順利通過復(fù)審;圍繞“醫(yī)院管理年”和“服務(wù)年”等活動，開展“患者至上、誠信服務(wù)”的主題活動。主要內(nèi)容是規(guī)范服務(wù)行為、改善

3、服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，活動目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)行為規(guī)范化、服務(wù)親情化、工作便民化、環(huán)境溫馨化。年末要在全系統(tǒng)評選“服務(wù)標(biāo)兵”，并給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。三是開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)。將去年“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、展示白衣天使風(fēng)采”競賽活動的音像資料刻制成碟，下發(fā)到各級醫(yī)療衛(wèi)生單位，廣泛開展行為規(guī)范、文明用語、儀表舉止、服務(wù)禮儀等方面的.培訓(xùn)。三、落實(shí)便民減負(fù)措施，切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。在堅(jiān)持以往便民減負(fù)舉措的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)落實(shí)六項(xiàng)措施：一是實(shí)行醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量巡查制。由醫(yī)政科、護(hù)理部等部門成立巡查組，定期檢查科室服務(wù)情況，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場反饋處理，檢查結(jié)果定期在全院通報(bào)。四、嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)師的診療行為嚴(yán)格執(zhí)行臨床技術(shù)

4、、抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則等有關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為。五、嚴(yán)格質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院管理評價(jià)指南（試行）的規(guī)定，建立醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)制度，健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，提高醫(yī)療服務(wù)能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。六、改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)我們加強(qiáng)科室人員的思想教育工作，強(qiáng)化服務(wù)意識、質(zhì)量意識，切實(shí)體現(xiàn)服務(wù)“人性化”，為病人提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人，使“以病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到每一位醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際工作中，真正把病人的呼聲當(dāng)作第一信號，把病人的需要當(dāng)作第一需要，把病人的滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)，用“五心”（接待患者熱心、對待患者關(guān)心、醫(yī)護(hù)工作細(xì)心、解釋工作耐心、接受意見虛心）滿足病人的需求，力爭讓病人滿意，讓群眾滿意，讓社會滿意。七、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律我們制定完善并嚴(yán)格執(zhí)行對違反行業(yè)紀(jì)律的處理規(guī)定，加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)肅查處收受、索要回扣、“紅包”、開單提成和亂收費(fèi)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題。嚴(yán)肅查處接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑