2021年檢驗科醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)-工作總結(jié)

1、in life, if someone gives help, it is lucky, and if no one gives help, it is destiny.整合匯編簡單易用（頁眉可刪）檢驗科醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)-工作總結(jié) 一、強化醫(yī)德醫(yī)風教育，全面提高醫(yī)務人員的整體素質(zhì)。（一）是堅持正面教育為主。（二）是組織開展衛(wèi)生法律法規(guī)知識考試活動，增強醫(yī)務人員法制意識。（三）是組織開展主題教育活動。要結(jié)合實際，深入開展學習白求恩精神和南丁格爾精神活動，大力倡導救死扶傷的奉獻精神、爭創(chuàng)一流的拼搏精神、恪盡職守的敬業(yè)精神、求真務實的科學精神和愛院如家的主人翁精神，并主動協(xié)調(diào)新聞媒體擴大宣傳教育效果

2、。（四）是各單位要結(jié)合“開展優(yōu)質(zhì)服務，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”、“樹行業(yè)文明新風、展白衣天使風采”、“關(guān)注民生、便民利患”等內(nèi)容開展全員教育培訓，深入宣傳發(fā)動，積極組織參與。（五）是強化醫(yī)德醫(yī)風考核，統(tǒng)一考核辦法和獎罰標準。強化考核結(jié)果運用，將考核結(jié)果與績效工資、職稱評定、評先選優(yōu)等直接掛鉤。二、創(chuàng)新活動載體，推進精神文明和行風建設(shè)深入開展。一是積極開展創(chuàng)建文明單位活動。今年是精神文明單位創(chuàng)建活動申報年，各單位緊緊抓住文明單位重新申報的有利時機，動員本科室職工，積極參與創(chuàng)建活動。確保順利通過復審;圍繞“醫(yī)院管理年”和“服務年”等活動，開展“患者至上、誠信服務”的主題活動。主要內(nèi)容是規(guī)范服務行為、改善

3、服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量、優(yōu)化服務環(huán)境，活動目標是實現(xiàn)行為規(guī)范化、服務親情化、工作便民化、環(huán)境溫馨化。年末要在全系統(tǒng)評選“服務標兵”，并給予表彰獎勵。三是開展服務禮儀培訓。將去年“規(guī)范醫(yī)療服務行為、展示白衣天使風采”競賽活動的音像資料刻制成碟，下發(fā)到各級醫(yī)療衛(wèi)生單位，廣泛開展行為規(guī)范、文明用語、儀表舉止、服務禮儀等方面的.培訓。三、落實便民減負措施，切實減輕患者就醫(yī)負擔。在堅持以往便民減負舉措的基礎(chǔ)上，重點落實六項措施：一是實行醫(yī)療服務質(zhì)量巡查制。由醫(yī)政科、護理部等部門成立巡查組，定期檢查科室服務情況，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場反饋處理，檢查結(jié)果定期在全院通報。四、嚴格規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)師的診療行為嚴格執(zhí)行臨床技術(shù)

4、、抗菌藥物臨床應用指導原則等有關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)務人員的診療行為。五、嚴格質(zhì)量管理，提高服務質(zhì)量認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院管理評價指南（試行）的規(guī)定，建立醫(yī)療質(zhì)量評價制度，健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織，嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，提高醫(yī)療服務能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務。六、改善服務態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務作風我們加強科室人員的思想教育工作，強化服務意識、質(zhì)量意識，切實體現(xiàn)服務“人性化”，為病人提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務，尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務病人，使“以病人為中心”的服務理念落實到每一位醫(yī)務人員的實際工作中，真正把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一需要，把病人的滿意當作第一標準，用“五心”（接待患者熱心、對待患者關(guān)心、醫(yī)護工作細心、解釋工作耐心、接受意見虛心）滿足病人的需求，力爭讓病人滿意，讓群眾滿意，讓社會滿意。七、強化監(jiān)督檢查，嚴肅行業(yè)紀律我們制定完善并嚴格執(zhí)行對違反行業(yè)紀律的處理規(guī)定，加大監(jiān)督檢查力度，嚴肅查處收受、索要回扣、“紅包”、開單提成和亂收費等群眾關(guān)心的熱點問題。嚴肅查處接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑