淘寶運(yùn)營工作標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)安排

1、收費(fèi)與否項目概述店鋪設(shè)置流程費(fèi)用預(yù)計推廣方式免費(fèi)淘寶搜索引擎優(yōu)化（劉妮）1.側(cè)重于標(biāo)題，關(guān)鍵詞的運(yùn)用，寶貝描述頁的詳細(xì)度，增加寶貝排名。1.負(fù)責(zé)新上架產(chǎn)品，根據(jù)淘寶內(nèi)部規(guī)則進(jìn)行關(guān)鍵詞提取。2.負(fù)責(zé)根據(jù)淘寶內(nèi)部排名規(guī)律制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則。（每天關(guān)鍵詞的提取，分配給店鋪維護(hù)人員）3.負(fù)責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進(jìn)行標(biāo)題功能性及fba描述。f：feature，特性。a：advantage，優(yōu)點(diǎn)。b：benefit利益。（競爭對手查詢及時調(diào)整，需上報要和管理者及時溝通）無每日必做，常規(guī)淘寶社區(qū) 淘江湖1. 活躍發(fā)帖，回帖，幫助買家答疑，通過發(fā)帖id引流到店鋪/商城2. 報名參加社區(qū)促銷活動3. 爭取社區(qū)

2、首頁免費(fèi)廣告位（只要是活動就報名參加）營銷部：1.負(fù)責(zé)在淘寶社區(qū)用主id發(fā)帖，帶動店鋪人氣。2.通過社區(qū)或得的銀幣去搶購社區(qū)免費(fèi)廣告位，每天12.00到次日9.00開始預(yù)訂，9.00以后淘寶工作人員會審核，不符合要求的廣告將刪除并返還銀幣。符合要求的將在審核后12.00發(fā)布，有效期1天，可以推薦單品或店鋪。無配合淘寶幫派1.加入促銷幫派，爭取免費(fèi)幫派推廣資源2.建立自己的幫派，涵蓋所有產(chǎn)品的活動說明頁。3.產(chǎn)品的經(jīng)驗貼，使用貼，反饋貼的發(fā)布。1.8月加入五個指定（幫派），根據(jù)行業(yè)動態(tài)2.負(fù)責(zé)及時關(guān)注幫派最新活動，提交報名方案，并參與報名，3.負(fù)責(zé)官方客情關(guān)系梳理，增加活動的選中率。無常規(guī)，每日

3、必做友情鏈接增加和其他產(chǎn)高質(zhì)量店鋪的互通鏈接，通過其他店鋪的反連接進(jìn)入店鋪，1.友情鏈接添加，10個，涉及到母嬰用品，化妝品，醫(yī)藥用品等店鋪。也可以與咱們分銷商皇冠賣家進(jìn)行友情互聯(lián)。無輔助淘寶抵價券買家購買商品時，可以使用等同的抵價券購買店鋪主推商品增加抵價券，原則是300以上50元，600以上100元，1000以上300元。主推產(chǎn)品可以使用配合活動收藏功能淘寶提供的一種收藏功能，該功能主要針對買家進(jìn)行，店鋪及收藏的次數(shù)越多，越能證明人氣及瀏覽情況，同時提高人氣排名的一個指數(shù)。1.當(dāng)潛在客戶購買時，即便交易不成功，提醒買家收藏店鋪及咨詢的寶貝。2.收藏功能的獎勵機(jī)制。使用輔助工具提高收藏。輔助

4、店鋪vip會員針對整個淘寶買家設(shè)置的折扣待添加的隱藏文字內(nèi)容2主推商品增加vip的促銷如：我的捷多邦pcb打樣淘寶店：保證我們的產(chǎn)品主推有1-2個可以享受vip淘寶網(wǎng)店客戶維護(hù)（銷售部）維護(hù)客戶，活動信息的群發(fā)，對客戶的購買情況和使用情況進(jìn)行掌握，有益于客戶的二次購買和品牌的宣傳。“淘”我是賣家網(wǎng)店版客戶無常規(guī)，每日必做信用評價在買家評價的解釋欄中，加上店鋪名，關(guān)鍵詞1.提供評價文字模板。2.好評說明的回復(fù)和解釋無常規(guī)淘寶分銷運(yùn)營增加分銷商，帶來整體銷售1.每日更新分銷招募書，早晚各一次2.及時檢查分銷平臺內(nèi)的申請分銷商進(jìn)行審核3.和分銷商進(jìn)行客情關(guān)系維護(hù)，服務(wù)分銷商，增加分銷商銷售。4.每月

5、找三家合作商城。根據(jù)分銷商的銷售，支付30%或不等的傭金常規(guī)免費(fèi)淘客推廣商家推廣增加銷售的一種方式我是賣家-營銷中心淘寶客推廣淘寶聯(lián)盟淘寶掌柜1.設(shè)置傭金2.在淘客社區(qū)分析淘客效果，3.對淘客發(fā)布推廣進(jìn)行調(diào)整。4.在推廣淘寶客站長活躍區(qū)域（阿里論壇，站長論壇，站長q群）提高我們產(chǎn)品的曝光率，增加被推廣幾率。常規(guī)店鋪推薦寶貝店鋪推薦的寶貝，出現(xiàn)在您每個寶貝介紹頁面的底部或者中間的推薦位置比如：本季熱賣，本月熱賣，買家可以第一眼看到您的產(chǎn)品，被推薦的寶貝同時出現(xiàn)在旺旺對話框推薦寶貝中，與淘友聊天時，對方在對話框中可以之間看到您推薦的寶貝。每周更新一次無常規(guī)櫥窗推薦寶貝在買家點(diǎn)擊搜索框或者我要買時，

6、櫥窗推薦的寶貝就會出現(xiàn)在頁面中，櫥窗推薦是通過搜索讓您的寶貝能夠有更多的瀏覽量和點(diǎn)擊量，櫥窗推薦根據(jù)您是商城還是店鋪，店鋪是和開店的時間，信用度，及交易額來限定的。1.根據(jù)展示規(guī)則，銷售好，重點(diǎn)推出的產(chǎn)品，臨近結(jié)束下架的產(chǎn)品都可以推薦為櫥窗推薦位。推薦展示位可以增加買家的搜索幾率。無常規(guī)淘寶官方活動在店鋪我是賣家活動報名中，淘寶經(jīng)常會有一些活動響應(yīng)賣家參與，不但能獲得好的推廣資源，還可以提高企業(yè)的知名度，產(chǎn)品知名度，對自己店鋪的信譽(yù)也可以起到一定的宣傳作用。1. 活動的申請文字2. 活動的配合文字，活動方案。3. 在淘江湖等地方宣傳4. 活動告知電子商務(wù)部5. 活動總結(jié)和分析無常規(guī)淘寶錢莊錢莊

7、是用戶用淘金幣兌換或抽獎得禮物的地方，點(diǎn)擊錢莊寶貝的賣家寶貝頁面，贊助商品和包郵就是我們的成本。只需要提供商品和發(fā)貨給中獎的買家，無需支付其他廣告費(fèi)，單個窗口贊助金額，（寶貝單價+郵費(fèi)）*數(shù)量）1500元起，錢莊首頁窗口10000元起。最低1500元/次待定輔助。收費(fèi)淘寶旺鋪就是店鋪裝修，可以提高寶貝瀏覽量，更好的留住買家。消保30元/月常規(guī)滿就送1.滿就送積分，滿就送禮物，滿就減現(xiàn)金，滿就包郵。2.功能，提高店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成本。我是賣家營銷工具當(dāng)前價格不明輔助搭配套餐1. 詳情：將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐來銷售，通過促銷套餐可以

8、讓買家一次性購買更多的商品。2. 功能: 提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成本。注意:此工具目前不支持虛擬類商品，請用戶根據(jù)需要進(jìn)行訂購。我是賣家營銷工具當(dāng)前價格不明常規(guī)限時打折1. 詳情：系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時限量的打折活動，買家方便迅速尋找打折商品。2. 功能：超低折扣吸引流量，限時限量刺激購買行動力。此工具目前不支持虛擬類商品，請用戶根據(jù)需要進(jìn)行訂購。注意：該工具目前不支持自動發(fā)貨的虛擬類商品，請您根據(jù)需要進(jìn)行訂購.我是賣家營銷工具（秒殺）捷多邦pcb打樣淘寶店：30元/季度常規(guī)營銷套餐簡介：該營銷套餐包括滿就送、搭配套餐、限時打折、店鋪優(yōu)惠券

9、四個工具。20元/月常規(guī)會員關(guān)系管理1、高效管理會員信息 2、持續(xù)提升會員忠誠度 3、快速挖掘潛在會員針對會員進(jìn)行優(yōu)惠活動和活動的通知。客服：客戶維護(hù)和跟蹤，評價的管理30元/月輔助網(wǎng)店版行情參謀1.查詢熱賣寶貝行情2.買家熱門關(guān)鍵詞搜索3.查詢寶貝的排名4.了解別人的寶貝為什么賣的好28元/月輔助分析工具直通車淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵詞競價，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。 超準(zhǔn)流量： 買家主動搜索時，在最優(yōu)位展示你的寶貝，只給想買的人看！ 超省成本： 免費(fèi)展示，買家點(diǎn)擊才付費(fèi)，自由調(diào)控花銷，合理掌控成本！ 超值推廣： 獨(dú)享增值服務(wù)，快速提升推廣能力，

10、讓你成為網(wǎng)絡(luò)營銷高手！輔助淘寶客可以讓別人幫我們銷售，同時提高產(chǎn)品的展示率，成交才付傭金的一種方式。 1、 您可以選擇店鋪中最值得推廣的商品（最多不超過30件）到淘寶客推廣專區(qū)供淘寶客挑選推廣； 2、 您需要為您挑選的推廣商品設(shè)定個性化傭金比率，淘寶客為這些商品帶來交易后，您需要支付對應(yīng)的傭金； 3、 您還需要為您店鋪中的其他商品設(shè)定一個統(tǒng)一傭金，如淘寶客的推廣幫您帶來展示商品外的成交，則需按照這個統(tǒng)一傭金比率向淘寶客支付傭金。輔助鉆石展位“鉆石展位”（）是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競價排序，按照展現(xiàn)計費(fèi)。性價比高更適于店鋪、品牌的推廣。 三大核心

11、優(yōu)點(diǎn)： 淘寶黃金流量； 自由競價，低門檻參與； 豐富圖片展示，奪人眼球競價，展位為通欄。投入資本比較大超級麥霸超級賣霸是將賣家產(chǎn)品集中在一起，以專題活動的形式進(jìn)行集中展示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強(qiáng)力推廣，幫助所有賣家更大范圍更強(qiáng)力度更有效地集中推廣商品以及店鋪。集中展示：以主題活動的形式將寶貝集中在一起展示，形成主題賣場超高流量：利用淘寶、阿里旺旺、阿里媽媽三大平臺優(yōu)勢資源，站內(nèi)外合力推廣1. 目前超級賣霸活動的現(xiàn)有展示位價格大約為萬元以內(nèi)，活動推廣周期七天2. 同一專題不同的產(chǎn)品展示位，也會有不同的定價，通?？壳暗恼故疚黄鋬r格略高，其后的價格略低3. 目前超級賣霸活動的現(xiàn)有展示位價格大約為萬元以內(nèi)，活動推廣周期七天超級賣霸會根據(jù)每期招商的客戶數(shù)量及收入狀況，按照現(xiàn)有的廣告資源配送狀況，確定不同價值的推廣資源。4. 目前七天的活動流量大致在萬左右，請賣家以具體的活動為準(zhǔn)5. 賣霸活動目前以淘寶網(wǎng)的資源、阿里旺旺資源、阿里媽媽資源推廣為主，因此不能保證固定的推廣資源位置，但會適當(dāng)?shù)母鶕?jù)現(xiàn)有推廣效果調(diào)