XX縣口腔門診推廣方案

1、xx縣口腔門診推廣方案xx縣口腔門診推廣方案 編輯整理：尊敬的讀者朋友們：這里是精品文檔編輯中心，本文檔內(nèi)容是由我和我的同事精心編輯整理后發(fā)布的，發(fā)布之前我們對文中內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)校對，但是難免會有疏漏的地方，但是任然希望（xx縣口腔門診推廣方案）的內(nèi)容能夠給您的工作和學(xué)習(xí)帶來便利。同時也真誠的希望收到您的建議和反饋，這將是我們進(jìn)步的源泉，前進(jìn)的動力。本文可編輯可修改，如果覺得對您有幫助請收藏以便隨時查閱，最后祝您生活愉快 業(yè)績進(jìn)步，以下為xx縣口腔門診推廣方案的全部內(nèi)容。xx縣口腔門診推廣方案一、前言：將品牌推廣與門診經(jīng)營相結(jié)合是民營醫(yī)療進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)后的醫(yī)院經(jīng)營新模式，營銷上應(yīng)首先充分理順門診品

2、牌八大要素-技術(shù)、服務(wù)、文化、管理、人才、形象、廣告、營銷的關(guān)系，把握品牌的五大資產(chǎn)-知名度、美譽(yù)度、認(rèn)知度、聯(lián)想度、忠誠度的建設(shè),樹立全員營銷觀念，強(qiáng)化全員營銷意識，認(rèn)識承擔(dān)社會與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙重責(zé)任,由內(nèi)涉外的市場營銷才是真正長期有效,而內(nèi)部營銷卻始終離不開醫(yī)護(hù)營銷5s標(biāo)準(zhǔn)，即smile(微笑)、speed（速率)、sincerity(誠信）、security(安全）、sostenuto（跟蹤)，5s標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是一個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),更是消費(fèi)者衡量企業(yè)及產(chǎn)品服務(wù)口碑質(zhì)量的一桿秤。良好的口碑不僅僅是門診的一種榮耀,更是一種低成本、高效益的營銷手段。 二、市場狀況分析：xx縣是個農(nóng)業(yè)大縣，人口約為三十萬

3、左右， xx口腔醫(yī)院于xx年xx月xx日成立，至xx年x月經(jīng)過一年有余的初創(chuàng)期，在此期間xx門診基本完成品牌的初期推廣,下一步xx門診將面臨更全面的內(nèi)部管理與外部品牌朔造資源整合營銷的雙重工作任務(wù)，結(jié)合集團(tuán)提倡的“全員營銷理念”，對比公立醫(yī)院與民營門診的發(fā)展,給內(nèi)、外營銷定出比重與走向：內(nèi)營銷占40%0.外營銷占60%100，醫(yī)院內(nèi)部管理的優(yōu)化在醫(yī)院的任何時期也同樣是醫(yī)院發(fā)展的重中之重，只有實(shí)現(xiàn)了xx門診內(nèi)部管理優(yōu)化才可能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院由前期的大比例全比重“坐銷公立模式”向后期的“行銷民營模式”發(fā)展，形成品牌沉淀與公立醫(yī)院進(jìn)行抗衡。 新的一年營銷部主要將以?？?，專項，專享，為特色對外進(jìn)行整體營銷推廣

4、。（一）、stow分析 1、優(yōu)勢分析： 投資： xx縣首家口腔專科門診，硬件設(shè)施先進(jìn)，具備流動巡診的口腔專家團(tuán)隊. 門診投資規(guī)模在xx縣民營口腔醫(yī)療中設(shè)備最全，且具有其它口腔醫(yī)院不能夠開相比的特色口腔治療項目. 機(jī)制 ：機(jī)制靈活與市場結(jié)合緊密，市場營銷運(yùn)作能力和應(yīng)變能力強(qiáng),品牌、品質(zhì)模式較易贏得市場?？谇粚？漆t(yī)院定位，具有市場的前瞻性，?？剖轻t(yī)療發(fā)展的一個中長期項目投資趨勢，在投資方向的把握上有長遠(yuǎn)的發(fā)展性與潛力的提升性. 政策優(yōu)勢：受到政府相關(guān)部門的鼓勵，積極探索民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展之路，帶動、促進(jìn)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,2、劣勢分析： 地址：醫(yī)院選址所選位置不理想,附近有數(shù)家民營牙科門診包圍。xx縣的公

5、立醫(yī)院都有口腔科，各有其優(yōu)勢和特色。同時,現(xiàn)有的私人口腔門診雖然牙椅較少，設(shè)備陳舊，但因其價格低廉,開業(yè)時間較早，并多分布在城區(qū)中心地段，本地患者很多都會選擇去私人診所看牙。 客源 ：醫(yī)療社保尚未開通在短期內(nèi)喪失部分醫(yī)保體系內(nèi)客源,并制約了醫(yī)院的患者來源。醫(yī)院成立時間較短，前期市場定位不精確，品牌形象還沒深入人心。 人才:門診招聘的人員中，少數(shù)是沒有民營醫(yī)療工作經(jīng)驗與經(jīng)歷，其工作態(tài)度差、工作習(xí)慣劣、團(tuán)隊意識弱，缺乏創(chuàng)業(yè)的奉獻(xiàn)精神，很難形成較高的團(tuán)隊凝聚力。 3、機(jī)會分析:政策： 國家對于民營口腔醫(yī)院審批較嚴(yán)格,而口腔?？漆t(yī)院的市場空間還有很大，市場需求加大,對健康重視人群增多。 市場消費(fèi)者：

6、靠近人們廣場,有大量人流量，成為縣城人民聚集點(diǎn)，有較好的宣傳環(huán)境，并且有大量的小孩和老人，對口腔健康要求高。前景 : 隨著人們生活水平的提高，生活質(zhì)量要求也越來越高，人的健康意識逐漸增強(qiáng)，對牙齒的保健、修復(fù)、美容的需求也越來越大，且中國進(jìn)入老年化社會，口腔保健防治的市場需求也越來越大。 4、威脅分析： 品牌效應(yīng): 其他一些品牌連鎖口腔的輻射影響力,門診位置處于不利區(qū)域，流失了部分有車高端消費(fèi)人群.且民營新醫(yī)院前期的業(yè)務(wù)量，與廣告量成正比，而與投資面積的比例關(guān)系不大，所以廣告投放也直接影響了醫(yī)院的發(fā)展. 行業(yè)環(huán)境:民營牙科診療行業(yè)5年內(nèi)將會有一場激烈的洗牌大戰(zhàn),不在風(fēng)暴中發(fā)展 便會在風(fēng)暴中毀滅，

7、作為民營醫(yī)院，若對“醫(yī)療糾紛”處理不妥,后果也十分嚴(yán)重。 三、醫(yī)院市場定位： 根據(jù)以上分析，xx口腔門診首先調(diào)整好醫(yī)院內(nèi)部機(jī)制工作，并在加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)與管理的基礎(chǔ)上，把握好政府與市場的有利時機(jī),在全員營銷，口碑營銷，公共關(guān)系團(tuán)體整合營銷上多下功夫增加投入。加強(qiáng)執(zhí)行提高廣告技巧也是市場發(fā)展的重中之重。搶在行業(yè)洗牌疾風(fēng)來臨之前搶占先機(jī)，做好了社會公共關(guān)系整合與渠道建立，就可以實(shí)現(xiàn)“少廣告、多人脈，塊營銷的特色化醫(yī)院營銷，并能夠與當(dāng)?shù)毓⑨t(yī)院相抗衡，實(shí)現(xiàn)業(yè)績大豐收，采用醫(yī)院經(jīng)營“模式化”復(fù)制，為xx口腔門診成功推廣，獲得品牌認(rèn)可.（一） 目標(biāo)人群定位: 城區(qū)的中高收入人群，（本城區(qū)及周邊富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)常住人

8、口為主，走農(nóng)村包圍城市的路線） 上半年主要以醫(yī)保開通為宣傳主導(dǎo)方向，取客 優(yōu)勢客人！ 下半年主要以增長業(yè)績?yōu)槿嚎己酥笜?biāo),取量 增長業(yè)績！ (二）市場定位:中高端收入常住人口為主，實(shí)力消費(fèi)團(tuán)體客戶為輔。(三）價格定位:中價高質(zhì)（四）促銷定位：送式體驗（五）宣傳定位：1.重視口腔健康的人2。有一定經(jīng)濟(jì)承受能力愛美的人四、 整體推廣規(guī)劃 對內(nèi)經(jīng)營：以 遵循5s服務(wù)模式為標(biāo)準(zhǔn) 提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 （推行夜班制-延長至晚8:00 體現(xiàn)民營醫(yī)療的服務(wù)優(yōu)勢） 對外市場：以整合公共關(guān)系與活動營銷 拉動團(tuán)體診療。 強(qiáng)化醫(yī)院?？茖ｍ棇Ｏ硖厣蟽?yōu)勢資源 建立渠道營銷. ?？?口腔)專項（種植牙）專享（vip客人

9、24小時醫(yī)生上門服務(wù)制 ） 1、工作團(tuán)隊架構(gòu)： 營銷中心:經(jīng)理、專員、兼職業(yè)務(wù)（節(jié)日時派發(fā)dm單），司機(jī)一名 2、團(tuán)隊推廣任務(wù)： 門診策劃方案、門診內(nèi)外廣告、宣傳品的制作. 門診外關(guān)系整合執(zhí)行、異業(yè)整合,行業(yè)轉(zhuǎn)診聯(lián)系。 對全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行流動輪回的口腔保健科普宣傳義診,最終確保醫(yī)院達(dá)成目標(biāo) 。 3、推廣工作原則： 以業(yè)績來衡量付出， 以時間來保障工作. 4、市場整合思路： 整合營銷、地面營銷、公益營銷、事件營銷、節(jié)日營銷。 5、推廣大體方向： 門診目標(biāo)人群：城區(qū)中高端消費(fèi)人群，先城區(qū)后向周邊村鎮(zhèn)富裕人群延伸. 目標(biāo)區(qū)域選擇:縣城中心區(qū)域、附近富裕的大鎮(zhèn)； 縣城區(qū)域基本宣傳：社區(qū)義診、dm單宣傳

10、、報紙、電視、短信廣告、軟文。 農(nóng)村有效宣傳:縣城、鎮(zhèn)尾墻體廣告 義診、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的路面. 公共關(guān)系整合:中高端美容健身會所、汽車專賣店、ktv娛樂會所、政企機(jī)關(guān)團(tuán)體. 轉(zhuǎn)診渠道發(fā)展：鄉(xiāng)村衛(wèi)生院、先拜訪，后電話，再整合，三步驟進(jìn)行。 學(xué)校社區(qū)活動聯(lián)系：學(xué)?？破招麄髁x診、社區(qū)義診宣傳、廣告晚會的合作。 夏季與冬季的營銷推廣方式差異（夏季-口腔義診宣傳 冬季口腔保健講座 ）（夏季禮品：廣告大傘 冬季禮品：暖手寶)五、年度工作安排 前期針對學(xué)校、社區(qū)等目標(biāo)市場進(jìn)行了宣傳、義診、健康普查，下鄉(xiāng)活動等一系列線下營銷活動。今年重點(diǎn)是進(jìn)行更深入的市場推廣及營銷工作。搶占市場份額.提升業(yè)績 ！ 1、年度任務(wù)： 打造

11、穩(wěn)定團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的營銷工作團(tuán)隊； 建立全區(qū)性地面穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡(luò)渠道； 2、階段劃分: 工作整合期：03 月、04 月、05 月； 業(yè)績提升期：06 月、07 月、08 月； 整體維護(hù)期：09 月、10 月、11 月； 年度總結(jié)期：12 月、01 月、02 月. 活動安排： 節(jié)日循環(huán)： 一月：元旦迎新 （醫(yī)保刷卡營銷） 二月：春節(jié)拜年 （醫(yī)保刷卡) 三月：三八女生 四月：4。7日世界衛(wèi)生日 五月：五一勞動(母親節(jié)美牙大放價 國際護(hù)士節(jié) ） 六月：六一兒童 七月：建黨愛國 八月：擁軍愛民 九月：高校新生（愛牙護(hù)齒月 重陽節(jié)關(guān)愛老人行動) 十月：十一國慶 11月：院內(nèi)建設(shè) 12月:會員回饋 （預(yù)防艾滋病

12、日) 品牌推廣： （1）全年重大節(jié)日(三八節(jié) 、4.7日世界衛(wèi)生日、5.1節(jié)、5.4節(jié)、9。10日中國教師節(jié)、9。20日全國愛牙日、10。1國慶 元旦 春節(jié)）等促銷及義診。在活動過程中，整合相關(guān)媒體，制造新聞點(diǎn) 事件報道 進(jìn)一步提高本品牌知名度。 (2）在相關(guān)廣告載體發(fā)布醫(yī)院及特色治療項目介紹。 (3）店內(nèi)推廣，搞好醫(yī)患關(guān)系,提升級醫(yī)院品牌。對醫(yī)護(hù)進(jìn)行相關(guān)的醫(yī)患溝通培訓(xùn)，使客人有歸屬感;培訓(xùn)溝通技巧，吸引更多“熟人介紹”客人來院。 口腔保健知識宣傳： 聯(lián)系社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位,設(shè)置相關(guān)對應(yīng)方案； 1.本縣的中、小學(xué)：2。老年學(xué)校3。職業(yè)中學(xué)4.居民社區(qū)方式方法： 對以上單位，根據(jù)年齡段的不同

13、,準(zhǔn)備相關(guān)口腔科普宣傳資料（如展板、展架）及宣講內(nèi)容： l社區(qū):由社區(qū)中心牽頭,對社區(qū)內(nèi)的各小區(qū)以通知形式告知業(yè)主，以科普宣傳為主，現(xiàn)場義診為輔，針對年齡段，宣傳多為正畸、種植牙的相關(guān)內(nèi)容； l學(xué)校以口腔疾病（如齲齒）預(yù)防為主，考慮到學(xué)校的特殊環(huán)境，將采用口腔保健課的形式進(jìn)行，同時配合現(xiàn)場義診，將學(xué)生的檢查結(jié)果及醫(yī)生建議以通知的形式讓學(xué)生帶給家長。 營銷計劃 （1）常規(guī)營銷義診、口腔科普宣講： 義診： 每月進(jìn)行4次現(xiàn)場義診，根據(jù)對象的不同，準(zhǔn)備相關(guān)資料，并對義診結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計、歸納、上報。（2) 廣場定期義診，定點(diǎn)宣傳點(diǎn)口腔科普保健宣講： l主要以學(xué)校為主，積極與校方聯(lián)系，利用衛(wèi)生課請資深專業(yè)醫(yī)

14、師對學(xué)生的口腔健康知識，青少年期間牙齒常見病的預(yù)防進(jìn)行授課; l同時不定期進(jìn)小區(qū)進(jìn)行口腔保健展板展示，讓更多的人了解口腔問題，了解華美口腔醫(yī)院服務(wù)特色，從而轉(zhuǎn)化成為病源. 社區(qū)公關(guān)活動： 義診咨詢活動、家庭走訪、各種聯(lián)誼活動、文藝晚會、 節(jié)日慶?；顒?、社區(qū)公益活動。通過與群眾的“零距離”交流， 塑造醫(yī)院的良好形象，提高醫(yī)院的知名度。 （2)特殊節(jié)日： (愛牙日、教師節(jié)等)提前策劃，做好相關(guān)活動準(zhǔn)備及促銷項目。同時聯(lián)系相關(guān)媒體，進(jìn)行事件營銷報道，提升門診整體形象。 a、廣告投放： 有選擇性投放 有效傳播!報紙、軟文 a類:本地報紙和如文單頁dm文案 （受眾主要為政府及企事業(yè)單位,免費(fèi)定投覆蓋面廣

15、，基本覆蓋了本縣公務(wù)員高端群體，且報紙與本地政府網(wǎng)同屬新聞中心管理,網(wǎng)絡(luò)紙媒全覆蓋) 定位健康類板塊：品牌宣傳結(jié)合新聞軟文，公益活動宣傳、口腔科普宣傳、特色促銷活動廣告 2012年度 總共12次 每月平均一次使用醫(yī)保廣而告知口腔問題來xx 定點(diǎn)醫(yī)療單位宣傳后 推廣項目 每月特色促銷項目 電視 定位：活動冠名聯(lián)辦進(jìn)入學(xué)校 xx活動贊助、 媒體搭臺 企業(yè)唱戲 時間：每月結(jié)合促銷活動進(jìn)行宣傳 費(fèi)用：待定 l縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)墻體廣告： 定位：門診特色專業(yè)介紹 定位:口腔保健科普宣傳 大型廣告牌 品牌宣傳 可考慮在本縣中心路口設(shè)立 兼顧城鄉(xiāng)鎮(zhèn)。 小區(qū)廣告牌 a類：110警示、消防提示牌 定位：口腔保健知識、醫(yī)院特色專業(yè)介紹 定位:口腔保健科普宣傳 2）網(wǎng)絡(luò)營銷： 本地的區(qū)域網(wǎng)。論壇。百度貼吧商本門診整體形象宣傳 本地論壇發(fā)帖 qq群發(fā)每月促銷消息