山東農(nóng)業(yè)大學科技創(chuàng)新大樓物業(yè)采購競爭性磋商

1、SHZB2016-201 山東盛和招標代理有限公司 招標編號：SHZB2016-201山東農(nóng)業(yè)大學科技創(chuàng)新大樓物業(yè)采購競爭性磋商項 目 名 稱：山東農(nóng)業(yè)大學科技創(chuàng)新大樓物業(yè)采購競爭性磋商招 標 人： 山東農(nóng)業(yè)大學 招標代理機構： 山東盛和招標代理有限公司 日 期 ： 2016年6月13日 目錄第一部分 競爭性磋商邀請函4第二部分 供應商須知6一、適用范圍6二、定義6三、供應商具備的條件6四、競爭性磋商文件的澄清或修改6五、報價文件的編寫7六、報價有效期10七、投標費用10八、保證金10九、無效報價11十、解釋權11第三部分 開標、評標、成交12一、開標12二、評審委員會12三、評審原則12四、

2、評審辦法13五、廢標20六、成交通知書20第四部分 授予合同21一、簽訂合同21二、合同格式21第五部分 項目說明及要求27一、項目名稱27二、項目說明27三、商務條件27第六部分 附件43附件一：報價函43附件二：法定代表人授權委托書44附件三：報 價 一 覽 表45附件四：報價明細表46附件五：投 標 偏 離 表47附件六：項目實施人員（主要從業(yè)人員及其技術資格）一覽表48附件七：投標人同類項目業(yè)績一覽表49附件七：封面格式50附件八：驗收報告51附件九：保證金退還申請表52第一部分 競爭性磋商邀請函山東盛和招標代理有限公司受山東農(nóng)業(yè)大學的委托，就山東農(nóng)業(yè)大學科技創(chuàng)新大樓物業(yè)進行競爭性磋商

3、采購，歡迎符合本次競爭性磋商文件要求的供應商前來投標。一、項目編號：SHZB2016-201二、項目說明：1本項目為山東農(nóng)業(yè)大學科技創(chuàng)新大樓物業(yè)采購競爭性磋商，共分為1個標段，具體詳見采購文件。2本項目不接受聯(lián)合體投標；3本項目只準許一個報價，不接受多方案報價。三、供應商資格要求：1.符合中華人民共和國政府采購法第二十二條規(guī)定；2.投標商應具有物業(yè)管理企業(yè)一級資質(zhì)，有完善的服務質(zhì)量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，有優(yōu)良的經(jīng)營管理業(yè)績。四、獲取磋商文件方式：根據(jù)山東省政府采購有關規(guī)定，凡有意參加本次政府采購的投標人必須在中國山東政府采購網(wǎng)進行注冊并報名。注冊并報名成功后，按照以下方式獲取招標文件

4、： 1、購買磋商文件時必須攜帶營業(yè)執(zhí)照副本原件、物業(yè)管理企業(yè)一級資質(zhì)原件及加蓋公章的復印件一套；2、凡有意參加本次采購活動的投標人必須到招標代理機構現(xiàn)場登記并報名，不按規(guī)定報名不予接受。五、購買磋商文件及投標保證金交納起至時間：2016年6月13日-2016年6月17日下午16:00前，工作時間 08:3017:30 (北京時間，節(jié)假日除外)。購買磋商文件地點：山東盛和招標代理有限公司(山東濟南奧林匹克中心體育場3014房間)。磋商文件工本費：300元 (購買招標文件必須到招標代理公司現(xiàn)場登記購買，售后不退)。投標保證金：14000元，于2016年6月17日下午16:00前交納，（電匯形式提交

5、投標保證金，必須從其基本賬戶或一般賬戶轉(zhuǎn)出，并備注所投項目編號，不按規(guī)定提交投標保證金報價文件不予接受,電匯以到賬為準）開戶名稱：山東盛和招標代理有限公司；開戶銀行：興業(yè)銀行濟南燕山支行；賬 號：376060100100168341。六、若有疑問或需澄清的內(nèi)容請致電招標代理機構山東盛和招標代理有限公司。七、報價文件（密封）遞交起止時間：2016年6月23日上午08:30- 09:00（北京時間）。遞交地點：山東農(nóng)業(yè)大學3號樓103室（泰安市岱宗大街61號）。八、報價時間：2016年6月23日上午09:00（北京時間）。報價地點：山東農(nóng)業(yè)大學3號樓103室（泰安市岱宗大街61號）遞交方式：投標人

6、必須于投標截止時間前現(xiàn)場遞交報價文件，逾期恕不再受理，傳真、郵寄等方式遞交的報價文件概不接收。項目負責人：韓翠華、李蒙蒙聯(lián)系電話公司座機）15106936157。傳真：053161387889 公司郵箱：cnshzb 第二部分 供應商須知一、適用范圍本競爭性磋商文件僅適用于本次競爭性磋商邀請函中所敘述的項目。二、定義1“采購人”系指山東農(nóng)業(yè)大學；2“招標代理機構”系指山東盛和招標代理有限公司；3“供應商”系指受招標代理機構邀請參與招標并向招標代理機構提交報價文件的企業(yè)；4“成交供應商”系指由評審委員會綜合評審的對

7、招標文件做出實質(zhì)性響應較強，綜合競爭實力最優(yōu)，取得與用戶簽訂合同資格的供應商；5“用戶”系指山東農(nóng)業(yè)大學；三、供應商具備的條件1向招標代理機構購買了競爭性磋商文件并已登記備案；2提供的資格、資質(zhì)證明文件完整并真實有效；3具有獨立承擔民事責任的能力；4具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；5具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；6具有履行合同所必需的資質(zhì)和專業(yè)技術能力；7在近三年的政府采購活動中，沒有違法、違紀、違規(guī)、違約等不良行為；8中華人民共和國招標投標法、中華人民共和國政府采購法及其他行政法規(guī)、規(guī)章限制投標的單位除外；9競爭性磋商文件規(guī)定的其他條件；10法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

8、四、競爭性磋商文件的澄清或修改招標代理機構對競爭性磋商文件必要的澄清或修改的內(nèi)容須在提交報價文件的截止時間前，招標代理機構將視情況確定將不標明問題來源的書面答復發(fā)給所有購買競爭性磋商文件的投標供應商。五、報價文件的編寫供應商應按競爭性磋商文件的要求準備報價文件，并保證所提供的全部資料的真實性、準確性及完整性，以使其報價對競爭性磋商文件做出實質(zhì)性呼應，否則參與投標的資格有可能被評審委員會否決。1.報價文件的語言及計量單位供應商和招標代理機構就本項目交換的文件和來往信函使用中文。除競爭性磋商文件的技術規(guī)格中另有規(guī)定外，報價文件中所使用的計量單位應使用中華人民共和國法定計量單位。2.報價文件的編寫及

9、裝訂2.編制報價文件，一份正本五份副本；2.2報價文件正本和副本用A4幅面的紙張打?。?.3“報價一覽表”用A4幅面的紙張打印，四號字體；2.4報價文件的裝訂必須為膠裝；否則視為無效投標；2.5標書內(nèi)容一律用計算機打?。ê灻猓坏猛扛?。3. 報價文件的組成3.1報價文件封面；3.2報價文件目錄；3.3法定代表人或授權代理人簽署的報價函（附件一）；3.4資格、資質(zhì)證明文件；3.4.1營業(yè)執(zhí)照副本復印件（加蓋公章）；3.4.2組織機構代碼證、稅務登記證復印件（加蓋公章）；3.4.3法定代表人授權委托書（附件二）、授權代理人的身份證明復印件（加蓋公章）；3.4.4招標公告及招標邀請中規(guī)定的供應

10、商應該滿足的資格要求的相關證明材料；3.4.5投標供應商認為需要提交的其他相關證明文件。3.5報價文件3.5.1報價一覽表（附件三）；3.5.2報價明細表（附件四）；3.5.3投標供應商認為需說明的其他內(nèi)容。3.6技術文件3.6.1針對本項目的綜合說明（含管理理念、整體設想和策劃）, 管理措施及競標策劃（必須包含采購文件約定的相關內(nèi)容，提供投標人為實現(xiàn)專業(yè)服務，擬實施的各項管理辦法、規(guī)章制度、人員配備情況、實施細則等）；3.6.2投標企業(yè)的管理機構設立方案、運作流程及各項管理規(guī)章制度；3.6.3投標偏離表（附件五）；3.6.4 服務方案及服務說明；3.6.5服務工作細則，服務承諾書；3.6.6

11、項目服務人員（主要從業(yè)人員以及其技術資格）一覽表（附件六）3.6.7供應商認為需要提交的其他資料。3.7商務文件3.7.1企業(yè)簡介、企業(yè)獲獎證書復印件；3.7.2供應商的財務報表，包括資產(chǎn)負債表、損益表；3.7.3公司簡介及近兩年經(jīng)營業(yè)績（特別是高校管理業(yè)績）；（加蓋公章） 3.7.4管理服務人員配置（主要負責人簡介）和管理；（加蓋公章）3.7.5安全、優(yōu)質(zhì)服務承諾書；（加蓋公章）3.7.6供應商認為需加以說明的其他內(nèi)容。3.8報價要求3.8.1供應商免費提供的項目應先填寫該項目的實際價格并注明免費，此項不計入總報價；3.823評審過程中競爭性磋商文件有實質(zhì)性變動的，招標代理機構將書面通知所有

12、參與投標的供應商；3.8.3第一次報價超預算的，按無效投標處理，預算內(nèi)的供應商將有再次報價的機會，每次報價均應書面確認；3.8.4單獨密封的報價一覽表與報價文件中的報價一覽表有差異，以單獨密封的報價一覽表為準；報價文件中的報價一覽表與報價明細表內(nèi)容不一致的，以報價一覽表為準；3.8.5如果大寫的金額和小寫的金額不一致時，以大寫的金額為準；3.8.6供應商須提供分項單價和報價總價，如果單價和總價不符，以單價金額計算結果為準，單價金額小數(shù)點有明顯錯位的，應以總價為準，并修改單價。4.報價文件的密封和標記 4.1供應商應準備五份報價文件，一份正本和五份副本。在每一份報價文件上要明確注明“項目名稱”及

13、“正本”或“副本”字樣。一旦正本和副本有差異，以正本為準。4.2供應商應將報價文件正本、副本分別密封，在封口處加蓋單位公章并在封面明顯處注明以下內(nèi)容（密封件格式見附件七）。4.2.1項目編號、項目名稱；4.2.2正本或副本；4.2.3供應商名稱（加蓋公章）、地址、郵編、電話、傳真。4.3供應商必須另外單獨密封一套 “報價一覽表”，“報價一覽表”要求報價單獨打印一份并蓋章（提供原件），一起密封到同一個信封里，現(xiàn)場與報價文件同時提交。在封面加蓋單位公章并注明報價一覽表、項目名稱、供應商名稱。4.4供應商必須另外單獨密封一套“資格、資質(zhì)證明文件”，并在信封正面加蓋單位公章并在封面上注明“資格、資質(zhì)證

14、明文件”、供應商名稱、地址、電話。4.5每一密封件在封口處加蓋供應商單位公章并注明“于 年 月 日 時 之前不準啟封”字樣。5. 報價文件的遞交5.1供應商授權代表必須在報價截止時間前將報價文件送達指定地點。如因特殊原因需推遲報價截止日期的，則按招標代理機構另行通知規(guī)定的時間遞交；5.2在截止時間后遞交的報價文件概不接收；5.3電報、電話、傳真、電子郵件等方式的報價文件概不接收；5.4對供應商的報價文件等材料不予退還。六、報價有效期 從報價之日起，有效期為90日。報價函的有效期比本須知規(guī)定的有效期短的，將被稱為非響應報價，招標代理機構有權拒絕。特殊情況下，在報價有效期滿之前，招標代理機構可以以

15、書面形式要求供應商同意延長報價有效期。供應商可以書面形式拒絕或接受上述要求。拒絕延長報價有效期的供應商有權收回報價保證金；同意延長報價有效期的供應商應當相應延長其報價保證金的有效期。七、投標費用1.各供應商自行承擔所有參與本次項目的有關費用；2.成交供應商在簽訂合同前，按國家計委計價格20021980號文規(guī)定的向山東盛和招標代理有限公司交納成交服務費，交納成交金額1的公證費。八、保證金1.投標保證金按 “競爭性磋商邀請函”中的規(guī)定以電匯形式（電匯以到賬時間為準）交納投標保證金。以電匯方式交納的須在投標保證金交納截止時間前打電話向招標公司說明，并傳真相關證明材料，未辦理上述手續(xù)的造成的后果由供應

16、商自負。2.未成交供應商的投標保證金，在公布成交結果五個工作日內(nèi)無息退還。3.成交供應商的投標保證金，在簽訂合同后五個工作日內(nèi)無息退還。4.未按規(guī)定交納投標保證金的，報價文件不予接受。5.供應商發(fā)生第二部分“九、無效報價”所列情況的，其投標保證金將被沒收。九、無效報價供應商有下列情況之一,其報價視為無效報價。山東盛和招標代理有限公司將嚴格按照中華人民共和國政府采購法及相關法律、法規(guī)及規(guī)章制度的規(guī)定行使權利。供應商給招標代理機構及采購人造成損失的，招標代理機構及采購人有索賠的權利，供應商應予以賠償。1.提供的有關資格、資質(zhì)證明文件不真實，提供虛假報價材料的；2.公開報價后，供應商撤回報價，退出招

17、標的；3.供應商串通報價的；4.成交供應商不按規(guī)定要求簽訂合同；5.成交供應商不按要求提交成交服務費；6.在整個評審過程中，供應商有企圖影響評審結果公正性的任何活動；7.供應商以任何方式詆毀其他供應商；8.以他人名義報價或者以其他方式弄虛作假，騙取成交；9.投標報價明顯低于其他投標人，經(jīng)評標委員會質(zhì)詢后不能在規(guī)定時間內(nèi)說明理由，或說明理由但評標委員會認為理由不能成立的；10.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情況十、解釋權購買本磋商文件的供應商如果認為磋商文件的任何條款存在含糊、遺漏、相互矛盾之處，或是對于采購范圍的界定和采購內(nèi)容的要求不清楚，認為存在歧視、限制的情況，供應商應按相關法律、法規(guī)、規(guī)定以書面形

18、式向招標代理機構尋求書面澄清，未提出異議或者超過質(zhì)疑時間的視為完全認同本磋商文件。本磋商文件的最終解釋權歸招標代理機構，當對一個問題有多種解釋時以招標代理機構的書面解釋為準。磋商文件未做須知明示，而又有相關法律、法規(guī)規(guī)定的，招標代理機構對此所做解釋以相關的法律、法規(guī)規(guī)定為依據(jù) 。第三部分 開標、評標、成交一、開標1. 按照競爭性磋商文件規(guī)定的時間、地點開標。開標由招標代理機構主持，采購人、投標供應商和有關方面的代表參加。投標供應商法定代表人或其授權代理人應參加并簽名報到以證明其出席。2.開標時，由投標供應商或者其推選的代表檢查報價文件的密封情況，或者由招標代理機構委托的公證機構檢查并公證。 3

19、.工作人員當眾拆封，宣讀投標供應商名稱、投標價格和報價文件的其他主要內(nèi)容。 招標代理機構在談判文件要求提交報價文件的截止時間前收到的所有報價文件，開標時當眾予以拆封、宣讀。4、記錄員將唱價內(nèi)容記錄并由投標供應商法定代表人或授權代理人簽字確認。二、評審委員會招標代理機構將根據(jù)本項目的特點組成評審委員會，其成員由有關方面的專家以及用戶方代表等三人以上單數(shù)組成，其中經(jīng)濟、技術等方面的專家不得少于成員總數(shù)的三分之二, 評審委員會負責對報價文件進行綜合評審，推薦成交候選人。三、評審原則“公平、公正、擇優(yōu)、效益”為本次招標的基本原則，評審委員會按照這一原則的要求，公正、平等地對待各供應商。同時，在評審過程

20、中恪守以下原則：1、客觀性原則：評審委員會將嚴格按照招標文件要求的內(nèi)容，對供應商的報價文件進行認真評審；評審委員會對報價文件的評審僅依據(jù)報價文件本身，而不依靠報價文件以外的任何因素；2、統(tǒng)一性原則：評審委員會將按照統(tǒng)一的原則和方法，對各供應商的報價文件進行評審；3、獨立性原則：評標工作在評審委員會內(nèi)部獨立進行，不受外界任何因素的干擾和影響，評審委員會成員對出具的專家意見承擔個人責任；4、保密性原則：評審委員會成員及有關工作人員將保守供應商的商業(yè)秘密；5、綜合性原則：評審委員會將綜合分析評審供應商的各項指標，而不以單項指標的優(yōu)劣評定成交供應商； 四、評審辦法本次招標采用綜合評分法，評審委員會成員

21、綜合評定各供應商提交的報價文件，由評審委員會綜合各成員意見作出最終結論。1.資格初審報價文件的初審分為資格性檢查和符合性檢查。資格性檢查指依據(jù)法律、法規(guī)和競爭性磋商文件的規(guī)定，對報價文件中的資格、資質(zhì)證明文件等進行審查；符合性檢查是指依據(jù)競爭性磋商文件要求，對報價文件中實質(zhì)性要求的響應情況進行審查。初審不通過的投標單位將不被允許進入下一輪報價環(huán)節(jié)。2. 綜合評審。評審小組對響應的報價文件進行兩階段評審。第一階段，確定最終采購需求方案。符合要求采購供應商將有再次報價的機會。第二階段為綜合評分。經(jīng)初審合格的報價文件，評審委員會將根據(jù)采購文件確定的評標標準和方法作進一步的比較和評價。評審委員會按照“

22、綜合實力最強、能夠最大限度滿足招標文件中規(guī)定的各項綜合評價標準，并且投標報價合理”的原則按評分細則對各投標人進行比較和評價打分，按最終得分由高到低排序，確定排名第一的為預成交人，得分相同的，報價較低的一方為預成交人。得分且投標報價相同的，技術指標較優(yōu)的一方為預成交人。評分細則：評審內(nèi)容評分標準商務部分（15分）投標人開標日起近24 個月內(nèi)簽訂的同類型采購項目案例，每提供一個合同得2分，最高10分，以合同原件為準。對標書制作及答疑情況進行比較評價：標書制作是否規(guī)范，內(nèi)容是否完整，文字是否清晰，標書中對技術等各部分的描述是否準確，詢標答疑過程對評委提出需澄清確認的問題答復是否完整、準確，得1-5

23、分。服務部分（55分）對投標人提供的管理成本構成、費用測算情況進行綜合評估（滿分10分）。1）投標人提供的管理成本構成合理、費用測算準確，完全符合實際情況，得7-10 分；2）投標人提供的管理成本構成合理一般、費用測算一般，符合實際情況，得4-6分。3）投標人提供的管理成本構成不合理、費用測算不符合實際情況，得0-3分。對投標人提供的物業(yè)服務方案進行評估（滿分20分）。1）根據(jù)投標單位提出的服務方案，服務流程規(guī)范及要求、項目配置物品、材料及服務承諾等項高于招標要求，可行性好，人員素質(zhì)高，經(jīng)驗豐富，得14-20分；2）根據(jù)投標單位提出的服務方案，服務流程規(guī)范及要求、項目配置物品、材料及服務承諾等

24、項基本達到招標要求，可行性一般,人員年齡結構相對合理、人員崗位配置較合理，經(jīng)驗一般，得8-13分；3）根據(jù)投標單位提出的服務方案，服務流程規(guī)范及要求、項目配置物品、材料及服務承諾等項明顯低于招標要求，可行性較差,人員年齡結構偏大、人員崗位配置不盡合理，經(jīng)驗較少，得1-7分。投標單位綜合實力（滿分5分）1）擬派駐本項目的負責人的實際領導經(jīng)驗、有專業(yè)的能力，視情況得1-3分。2）擬用于本項目的專業(yè)設備是否齊全、行業(yè)內(nèi)是否處于先進水平。視情況得1-2分。綜合比較各投標單位對本次項目是否有針對性方案，是否有創(chuàng)新性、可行性物業(yè)服務優(yōu)秀得6-10分，一般得1-5分。 對投標人提供的突發(fā)事件處置預案進行綜合

25、評估（滿分10分） 1）投標單位提出的突發(fā)應急預案全面細致、配備安全設施專業(yè)、制定的安全控制體系完全符合實際情況，得7-10分 2）投標單位提出的突發(fā)事件事故應急預案一般、配備安全設施一般、制定的安全控制體系基本符合實際情況，得4-6分3）投標單位提出的突發(fā)事件事故應急預案不全面、配備安全設施差、制定的安全控制體系不符合實際情況，得1-3分價格部分（30分）滿足招標文件要求且投標報價最低的投標報價為評標基準價，其價格分為滿分30分，其他投標方的價格分別統(tǒng)一按照下列公式計算：投標報價得分（評標基準價/投標報價）30%100（計算分數(shù)時四舍五入取小數(shù)點后兩位）3. 推薦成交候選人或確定成交人。評標

26、委員會根據(jù)招標文件確定的評標辦法，按綜合評審結果進行排序，選取本項目的成交候選人或根據(jù)采購人的授權直接確定成交人。4評標過程保密凡是屬于審查、澄清、評價和比較投標的有關資料以及成交意向等，均不向投標供應商或者其他與評標無關的人員透露。5. 投標供應商瑕疵滯后的處理無論基于何種原因，各項本應作拒絕處理的情形即便未被及時發(fā)現(xiàn)而使該投標供應商進入初審、綜合評標或其它后續(xù)程序，包括已經(jīng)簽訂合同的情形，一旦在任何時間被發(fā)現(xiàn)存在上述情形，則招標代理機構均有權隨時視情形決定是否取消該投標供應商的此前評議結果，并有權決定采取相應的補救或糾正措施。一旦該投標供應商被取消該投標供應商的此前評議結果，其現(xiàn)有的位置將

27、被其他投標供應商依序替代或者此項目做廢標處理。五、廢標在招標采購中，出現(xiàn)下列情形之一的，應予廢標：1.出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的；2.投標供應商的報價均超過了采購預算，采購人不能支付的；3.因重大變故，采購任務取消的。廢標后，采購人應當將廢標理由通知所有投標供應商。六、成交通知書評審結束后，由采購人委托招標代理機構向成交供應商簽發(fā)成交通知書。第四部分 授予合同一、簽訂合同成交通知書發(fā)出后十五日內(nèi)，在采購人及招標代理機構的監(jiān)督下，由招標代理機構組織用戶和成交供應商簽訂合同。合同簽訂的內(nèi)容不能超出競爭性磋商文件的實質(zhì)性內(nèi)容。二、合同格式本項目采用山東省財政廳政府采購電子合同版本及格式。采

28、購 合 同項目名稱: 合同編號: 甲 方: 乙 方: 招標代理機構： 山東盛和招標代理有限公司 合同審核日期： 第一章 總 則 第一條 本合同文件構成 1.本合同文本。 2.招、投標文件。 3.乙方在磋商過程中做出的書面報價，澄清或承諾。 4.成交通知書。 5.本合同附件。 第二條 本合同雙方 根據(jù)中華人民共和國合同法等有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方指定的區(qū)域委托給乙方實行專業(yè)化物業(yè)服務與管理，簽訂本合同，雙方共同遵守。 第三條乙方提供服務的受益人是合同規(guī)定的服務區(qū)域內(nèi)的甲方職工和其他經(jīng)甲方允許的工作環(huán)境及職工。服務人應遵守本合同，提供優(yōu)質(zhì)的服務，承擔相應

29、的責任；受益人也應遵守本合同，接受管理和服務，承擔相應的責任。第二章 權利、責任、義務 第四條 甲方的權利、責任、義務 一、維護山東農(nóng)業(yè)大學職工合法權益。 二、審定乙方制定的物業(yè)管理規(guī)章制度和物業(yè)管理實施計劃、方案。 三、檢查、監(jiān)督與指導乙方物業(yè)管理工作的實施以及制度執(zhí)行情況。每月對乙方的物業(yè)服務情況進行一次考核評定，每年對乙方的物業(yè)服務情況進行一次綜合考核評定，服務期滿前進行一次全面的考核評定。 四、甲方可授權乙方對違反國家和地方政府物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理，包括：責令停止違章行為，要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金，對損壞公物或拒不改正違章行為的責任人采取處罰措施。 五、甲方有權責成乙方對

30、綜合素質(zhì)低、服務質(zhì)量差、工作態(tài)度惡劣的物業(yè)從業(yè)人員予以辭退。 六、監(jiān)督、教育本館職工遵守館里的規(guī)章制度，愛護公物，尊重物業(yè)管理人員及其勞動，并遵守和執(zhí)行乙方物業(yè)管理的規(guī)章制度和相關規(guī)定。 七、聽取本校職工對物業(yè)管理與服務的意見和建議，并及時反饋給乙方。 八、指導乙方開展物業(yè)管理和服務工作。 九、協(xié)調(diào)涉及物業(yè)管理與服務區(qū)域內(nèi)有關部門之間的關系，為乙方的管理與服務工作提供便利。 十、負責履行法律、法規(guī)、政策等規(guī)定的由甲方承擔的其他責任。 第五條 乙方的權利、責任、義務 一、根據(jù)有關法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制定乙方物業(yè)服務的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則，組織實施物業(yè)管理，自主開展各項管理與

31、服務活動。 二、依照本合同的規(guī)定向甲方收取物業(yè)管理服務費。 三、有權自主選聘管理人員，但不得將整體或重要專項業(yè)務的管理責任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。 四、規(guī)勸、制止甲方職工及來訪客人違反物業(yè)管理規(guī)章制度以及其他的違章行為。有權依照法規(guī)政策、本合同的規(guī)定，對違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進行處理或建議甲方予以處理。 五、切實履行本合同并依法執(zhí)行和組織落實物業(yè)管理服務標準，提供優(yōu)質(zhì)服務。 六、乙方出臺新的重大管理措施前須與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意后方可實施。 七、物業(yè)整體接受甲方的管理。同時接受負責監(jiān)管的職能部門（使用部門）的監(jiān)督、指導和檢查，并接受有關政府部門的監(jiān)督、指導。 八、加強對甲方房屋及公共設施

32、、設備的使用管理，對破壞公共設施、物品的行為進行規(guī)勸和制止。對情節(jié)嚴重者，經(jīng)甲方授權，乙方可向責任人照價進行追索賠償，賠償費交甲方財務處作為甲方修復被損設施的經(jīng)費。 九、至少每月向校物業(yè)主管部門匯報一次物業(yè)管理與服務的情況，反映物業(yè)管理與服務中出現(xiàn)的新情況、新問題。 十、在合同有效期內(nèi)，凡遇到必要的向服務對象新增服務內(nèi)容和收費項目時，須經(jīng)甲方同意。在獲得甲方同意后，乙方可按照雙方確定的服務項目、服務內(nèi)容、服務深度與甲方商定服務費用。 十一、對甲方的設備、公用設施、公共物品，不得擅自占用和改變使用功能。如需在物業(yè)管理范圍內(nèi)新增加或完善配套服務項目，須經(jīng)甲方主管部門同意后方可實施。 十二、建立物業(yè)

33、管理檔案并負責及時記載有關變更情況。 十三、本合同終止時，乙方必須向甲方移交委托管理物業(yè)的管理檔案、資料等，移交所管理的屬于甲方的全部財產(chǎn)。 十四、須指定專職的項目經(jīng)理負責本項目的管理，項目經(jīng)理和其他管理人員不準脫崗，必須遵紀守法，嚴格服從并執(zhí)行甲方的相關管理規(guī)定。 十五、乙方必須嚴格按招標文件要求配備的人員上崗，并接受甲方有關人員查崗。否則，甲方將按缺崗人員數(shù)量扣發(fā)相應的物業(yè)費。 十六、負責物業(yè)工作人員的薪水、福利等。 十七、嚴格執(zhí)行甲方服務標準，必須依照有關管理規(guī)程進行操作。 十八、杜絕與甲方管理人員、服務區(qū)職工發(fā)生爭吵或斗毆。 十九、對于甲方提出的整改項目須限時整改，不得無故拖延時間或不

34、予理睬。 二十、負責提供物業(yè)服務一切必要的工具、器具、器材等物品。二十一、乙方須與服務區(qū)內(nèi)其他為甲方服務的公司、企業(yè)搞好協(xié)調(diào)，杜絕相互推諉扯皮、推卸責任。 二十二、協(xié)助甲方開展相關活動，營造節(jié)日及重大活動氛圍。二十三、 規(guī)勸制止一切違反甲方規(guī)章制度以及物業(yè)管理規(guī)定的行為。第三章 委托管理主要內(nèi)容和服務要求 第六條一、依據(jù)國家、省、市有關物業(yè)管理服務質(zhì)量標準，對甲方規(guī)定的服務項目，按照物業(yè)管理服務標準為甲方提供服務。二、 1、乙方要積極配合甲方按上級愛衛(wèi)部門的布置開展愛國衛(wèi)生運動，配合搞好環(huán)境衛(wèi)生、除“四害”的衛(wèi)生防疫工作，甲方不另行支付服務費用。2、甲方如舉行大型會議、迎接上級單位檢查和其他評

35、估等重大活動，乙方應組織人力配合甲方搞好相關衛(wèi)生保潔、環(huán)境清掃等工作，甲方不另行支付服務費用。3、乙方必須服從館里管理，遵守館里有關管理制度，嚴格按照館內(nèi)要求提供管理服務，自覺接受本館管理部門的業(yè)務檢查和監(jiān)督，并接受服務對象的監(jiān)督。第4章 違約責任 第七條 甲方違約責任 一、違反本合同的約定，使乙方未完成規(guī)定的物業(yè)管理目標或未達到服務標準，乙方有權要求甲方在1 5個工作日內(nèi)予以改善和解決。 二、甲方無任何法律依據(jù)，提前終止合同的應向乙方支付違約金，違約金額雙方協(xié)商解決。3、 雙方在合同終止15個工作日內(nèi)，甲方應付清乙方物業(yè)費。否則，每逾期一日，應向乙方支付相應物業(yè)費的1的違約金。 第八條 乙方

36、的違約責任 一、違反本合同的約定，未完成規(guī)定的物業(yè)管理目標和未達到服務標準，甲方有權要求乙方限期整改和解決，二次整改仍不能達到甲方標準的，扣罰相應的物業(yè)服務費。如仍不能達到標準，甲方有權提出終止合同。由此產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由乙方負責，并給予甲方適當經(jīng)濟賠償。 二、因乙方管理不善、安全措施不到位或者服務質(zhì)量差等原因造成的設施、物品損壞等，乙方要照價賠償；乙方完成服務項目工作時必須認真負責，如員工發(fā)生任何人身意外或觸犯法律法規(guī)，乙方必須負完全責任；造成重大事故的，由乙方承擔全部責任并負責善后處理工作。 三、乙方未經(jīng)甲方同意將物業(yè)整體或?qū)ｍ棙I(yè)務的管理責任及利益轉(zhuǎn)包給其他人或單位時，甲方有權解除本合同。并

37、賠償由此給甲方造成的全部損失。 四、乙方人員使用不正當行為或破壞手段致使甲方物業(yè)發(fā)生損害，或造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應當承擔全部責任并賠償甲方經(jīng)濟損失。五、乙方無任何法律依據(jù)，提前終止合同應向甲方支付違約金，違約金額為人民幣壹拾萬元；由于解除合同造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應再給予甲方相應經(jīng)濟賠償。第五章 合同期限、合同金額及支付 第九條 合同期限從2016年 月 日至201 年 月 日止，共 年。第十條 本合同總金額(合同有效期內(nèi)的全部物業(yè)費)： 人民幣小寫： (小寫) 第十一條 付款方式：物業(yè)管理服務費按月考核，按季度結算，每季度結束后10個工作日內(nèi)根據(jù)甲方對乙方考核結果支付上一季度服務

38、費。最后一個季度的物業(yè)管理服務費，在雙方辦理完畢物業(yè)移交手續(xù)后方可支付（具體數(shù)目根據(jù)考核結果支付） 第十二條 在合同期內(nèi)，遇到價格或服務范圍調(diào)整時，服務管理費按雙方商定的標準進行調(diào)整，自雙方同意之日起執(zhí)行。第十三條 乙方在日常物業(yè)管理和服務中使用的設施、自用工具、自用設備的維修費用由乙方承擔第六章 其他 第十四條 甲、乙雙方經(jīng)過協(xié)商，可以對本合同的條款進行更改或補充，并以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。 第十五條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任，并按有關法規(guī)、政策規(guī)定及時協(xié)商處理。 第十六條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解

39、決；協(xié)商不成，可向合同簽訂所在地中級人民法院訴訟解決。第十七條 本合同一式 陸 份，甲方 叁 份，乙方 壹 份，山東盛和招標代理有限公司壹 份，山東省財政廳 壹 份。甲 方：山東農(nóng)業(yè)大學 乙 方： 全權代表：（簽字或蓋章） 全權代表：（簽字或蓋章）電 話： 電 話：開戶單位： 開戶單位： 開戶銀行： 開戶銀行：帳 號： 帳 號：簽訂時間： 簽訂時間：第五部分 項目說明及要求一、項目名稱山東農(nóng)業(yè)大學科技創(chuàng)新大樓物業(yè)采購競爭性磋商二、項目說明投標供應商可不得對所投包內(nèi)容分解后進行響應。三、商務條件1.服務時間：物業(yè)管理合同簽署期限一年。2.服務地點：山東農(nóng)業(yè)大學。3.價格條件：人員工資、人員社會保

40、險費、管理費、利潤及稅金等全部費用。4.付款方式: 物業(yè)管理服務費按月考核，按季度結算，每季度結束后10個工作日內(nèi)根據(jù)甲方對乙方考核結果支付上一季度服務費。最后一個季度的物業(yè)管理服務費，在雙方辦理完畢物業(yè)移交手續(xù)后方可支付（具體數(shù)目根據(jù)考核結果支付）5.預算：70萬元。四、項目要求：科技創(chuàng)新樓總建筑面積3.3萬平方米，地上8層，地下2層，主要用于國家和省級重點實驗室，開展科學研究。工程設計由清華大學建筑設計研究院完成。二、投標單位應承擔的相關職責：物業(yè)管理企業(yè)應承擔山東農(nóng)業(yè)大學科技創(chuàng)新樓全部物業(yè)管理，主要包括：（1）衛(wèi)生保潔；（2）安全保衛(wèi)；（3）消防系統(tǒng)日常維護保養(yǎng)；（4）配電系統(tǒng)日常維護保

41、養(yǎng)；（5）電梯、空調(diào)、監(jiān)控、電子屏幕、門禁、音頻、弱電系統(tǒng)日常維護保養(yǎng)；（6）給排水管線、用電線路及配件的管理使用、樓宇自控及日常維修保養(yǎng)；（7）樓內(nèi)中央機組空調(diào)、植物生長室機組空調(diào)、通風系統(tǒng)、新風系統(tǒng)運行管理和日常維護保養(yǎng)；（8）樓內(nèi)門窗、墻面、地面、天花板等的維修保養(yǎng)；（9）水、電、暖等費用的預付及收繳管理；（10）多功能學術報告廳和學術交流室的管理、運行和衛(wèi)生清潔工作，以及科技創(chuàng)新樓開展學術報告、學術會議的服務和安全疏導等工作；（11）大廳和交流區(qū)的綠化管理；（12）建立物業(yè)公司與師生聯(lián)系制度。三、招標文件內(nèi)容：物業(yè)管理企業(yè)投標文件中應按招標文件要求提交具體可行的物業(yè)管理方案，明確本項目

42、物業(yè)管理總負責人；各分部項目負責人；消防、配電、通風及特種設備管理人員名單。各類人員均應具有相關行業(yè)上崗執(zhí)業(yè)證書。四、物業(yè)管理企業(yè)日常管理的詳細說明：（一）樓內(nèi)公共空間或者部分非公共空間、部分外立面的保潔，樓內(nèi)安保1、清潔衛(wèi)生要求（1）研究室、實驗室必須在上午7：30前完成第一次保潔工作，廁所、教師休息室必須在7：50前清潔完畢，大廳、樓梯、電梯等公共空間部分及公共會議室內(nèi)衛(wèi)生必須每天清掃2次以上，拖洗1次并全天保潔。（2）公共區(qū)域地面無灰塵，無痰跡、污跡，墻面、天花板基本無污跡、無蛛網(wǎng)、無腳印，杜絕不文明現(xiàn)象、踢角線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標牌表面干凈無灰塵、水跡、污跡、斑點。（

43、3）公共的門窗（玻璃、窗框、窗臺）明凈光潔、無灰塵、污跡、斑點；扶手、欄桿光潔、無灰塵、污跡；各種設施外表（如電梯、公告欄、消防栓箱等）清潔干凈、無積塵、污跡；廁所無臭味、無污垢，垃圾實行裝袋并及時清運至校區(qū)垃圾收集站；所轄地面和道路路面整齊、干凈、無垃圾、紙屑、油跡、臟物。2、安全保衛(wèi)要求應制訂完善應急預案，將防盜竊、防火災、防化學品泄露作為安全防范的重點，值班人員應掌握必備的安全技能和防范知識，并且須熟練掌握應急事件的處理程序（1）治安要求：實行封閉式管理和24小時值班，晚上必須配備兩名以上物業(yè)，物業(yè)年齡40歲以下，通宵值班，并實行樓層及外圍巡查制度。按規(guī)范操作火災報警系統(tǒng)和技術防范設施，

44、認真記錄和處理報警信號，早7：00至晚10：00（師生員工出入高峰期）保證門、道安全、暢通，其他時間（含寒暑假、法定節(jié)假日）在有利于安全的前提下，保證教學、科研、辦公人員以及學生的正常出入，外來人員登記入內(nèi)，禁止閑雜人員進入。定期對樓內(nèi)進行安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患進行排除，消除不了的要及時上報。掌握安防監(jiān)控設施使用方法，最大限度發(fā)揮智能防范作用。經(jīng)常性對入駐實驗室開展安全教育和提醒，確保大樓及相關設施設備的安全。因乙方管理不到位發(fā)生的治安刑事案件造成甲方師生員工人身傷害和財產(chǎn)損失，由乙方承擔賠償責任。（2）消防要求：按照消防管理規(guī)定要求，落實消防安全管理責任制，每天對樓內(nèi)及樓周圍進行至少1次消防

45、安全巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，并做好記錄，重大問題馬上報告大樓管理辦公室。每季度進行樓內(nèi)消防設施完好情況檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，發(fā)現(xiàn)滅火器壓力不足，報科技創(chuàng)新樓管理辦公室，做好檢查、維修保養(yǎng)記錄。物業(yè)在崗人員熟練掌握消防設施、器材使用方法，包括滅火器、室內(nèi)消火栓等；熟悉樓內(nèi)消防通道分布，隨時確保消防安全通道暢通，發(fā)生火災迅速組織人員疏散；熟知樓內(nèi)電源開關位置、重點消防安全部位。根據(jù)創(chuàng)新大樓特點制定消防應急預案，定期對物業(yè)工作人員進行消防安全知識與技能培訓教育。開展形式多樣的安全提示，加強進駐院系（學生）的防范意識，對明顯存在的安全隱患應主動干預，并積極上報管理辦公室；確保大樓及相關設備、設施的安

46、全。如發(fā)生火災等造成損失的，由乙方承擔全部賠償責任。（二）給排水系統(tǒng)的管理使用及日常維修保養(yǎng)；建立用水供水管理制度和設備維修保養(yǎng)與定期檢修制度，設備、閥門、管道工作正常，設備外表無銹蝕、無污漬，無跑冒滴漏現(xiàn)象。1、生活給水給水無負壓供水裝置、冷卻塔、變頻泵供水機組的使用管理及安全、維保；中央純水間專業(yè)純水設備運行管理及安全、維保，標準實驗室取水管線日常維保。每半年對二次供水設施設備進行清潔消毒，確保水池、水箱清潔衛(wèi)生，提供水質(zhì)化驗單、操作人員健康合格證。2、生活污水及實驗室廢水污水提升設備使用管理及安全、維保，污水排水管線維保。實驗室廢水系統(tǒng)收集排放系統(tǒng)維保，實驗室一般廢水、含有低濃度的酸、堿

47、廢水和洗滌廢水中和處理達到廢水排放標準。加強檢查維護，確保排水系統(tǒng)暢通，地下室、庫房、設備機房無積水、無浸泡現(xiàn)象發(fā)生。3、雨水系統(tǒng)保持主樓內(nèi)庭院、共享大廳下沉庭院和主樓窗井雨水集坑清潔，保證潛污泵提升排水安全暢通。減少道路積水，制訂給排水事故應急處理方案。4、消防和噴淋系統(tǒng)保持大樓消防設消火栓系統(tǒng)和自動噴淋滅火系統(tǒng)運行良好，地下消防水池水源充足，保證火災時室內(nèi)消火栓系統(tǒng)和噴淋系統(tǒng)的消防用水量。在建筑屋頂設水箱間，定期檢查消防水箱和消防穩(wěn)壓設備，保證管網(wǎng)壓力，不影響緊急滅火使用。（三）配電室、各種電路的管理使用及維修保養(yǎng)1、配電系統(tǒng)確保大樓地下層變配電所電氣設備系統(tǒng)運行狀況良好，做好日常運行記錄

48、，杜絕重大責任事故發(fā)生。一層低壓配電室、各層配電箱及機房專用電源按計劃定期檢查保養(yǎng)，及時排除設備故障，確保24小時正常運行。遇有計劃限電、停電按規(guī)定及時通知相關教學單位，制訂并嚴格執(zhí)行臨時用電管理辦法和停電應急處理措施。（1）照明部分網(wǎng)絡機房、走廊、公共區(qū)域、設備通風機房，水泵房、變配電室、消防控制室等處設應急照明，確保正常供電，必要時強制點亮。走廊、保障主要出入口設疏散指示燈和安全出口燈運行良好。公共區(qū)域照明燈具，會議室、辦公室照明燈具定期檢查，保證正常使用。（2）動力部分低壓配電系統(tǒng)、照明配電系統(tǒng)干線配備專業(yè)人員管理，具備相關資質(zhì)證書，嚴格執(zhí)行操作使用規(guī)程。遇有突發(fā)情況，需切換供電干線，制

49、定并嚴格執(zhí)行停電應急處理措施。（3）防雷接地制定防側(cè)擊雷和防高電位侵入的措施。低壓配電裝置接地系統(tǒng)，配電箱、盤、柜PE端子、屋頂避雷帶、針，要經(jīng)常檢查，定期維護檢修，防止銹蝕與破壞。 2、其他低壓電路維護重要實驗室如氣候?qū)嶒炇业忍峁┈F(xiàn)場技術保障，做好試驗準備過程中設備保障工作。安排專人負責智能化設備系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)記錄分析，做到每天24小時值班，按規(guī)定期限存放記錄信息。按規(guī)定做好背景音樂設備系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、安全防護設備系統(tǒng)、空調(diào)用電系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等各供電系統(tǒng)設備設施維護保養(yǎng)工作，確保完好率達99%以上。（四）電梯、空調(diào)、監(jiān)控、電子屏幕、門禁、音頻系統(tǒng)、樓宇自控等各種特種設備的管理使用及維保所有

50、特殊崗位服務人員均按照國家要求嚴格持證上崗，如高壓配電室工作人員、電梯維保人員、消防監(jiān)控室工作人員等。1、電梯按規(guī)定或約定時間保持正常運行安全措施齊全有效，值班記錄清晰。轎廂、井道、機房保持清潔，通風、照明及附屬設施完好。電梯由專業(yè)人員持證上崗進行維修保養(yǎng)，制訂相應險情應急處置辦法。出現(xiàn)運行故障，相關人員須3分鐘內(nèi)抵現(xiàn)場處理，如遇電梯關人，須在10分鐘內(nèi)救出被困人員。電梯準用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備。2、做好空調(diào)與通風系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作，確保運行正常各系統(tǒng)風量已平衡，不得隨意調(diào)整閥門，不得破壞保溫層，以防熱量損失和結露，定期檢查防火閥的機械性能，保證開關靈活。實驗室、辦公室等設集中空調(diào)系

51、統(tǒng)，網(wǎng)絡機房、電梯機房、植物生長室、使用時間與集中空調(diào)不一致，樣式也有區(qū)別，應按照說明書操作，定期清洗過濾網(wǎng)，保證空調(diào)效果及避免噪聲。并分類制訂空調(diào)發(fā)生故障應急處理預案。出現(xiàn)運行故障后，相關人員3分鐘內(nèi)抵現(xiàn)場搶修，現(xiàn)場人員處理不了的問題及時與廠家聯(lián)系。并做好記錄。及時消除事故隱患，杜絕重大責任事故。及時對實驗室、辦公室及大樓空調(diào)的巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做好維護保養(yǎng)工作，確物業(yè)全運行。3、監(jiān)控系統(tǒng)安排專人值守負責監(jiān)控室內(nèi)安防監(jiān)控設備系統(tǒng)的日常管理和操作使用，計劃性保養(yǎng)、檢測，保證設備完好，協(xié)助安保部門做好大樓安全性工作，負責因管理不善引發(fā)實驗室設備的偷竊、遺失等安全事故。4、電子屏幕信息發(fā)布系統(tǒng)、門禁、音頻系統(tǒng)定期檢查維護對電子屏幕信息發(fā)布系統(tǒng)、門禁、音頻系統(tǒng)的主要及輔助設備進行日常點檢、維修、保養(yǎng)，查找設備隱患，及時排除，保證設備處于最佳運行狀態(tài)。遇到設備本身及因其它原因造成的設備故障，及時聯(lián)系專業(yè)人員到場維修，確保正常使用。（五）水、電、暖等費用的預付及收繳管理實驗室、辦公室、植物生長室設置獨立配電箱，用電單獨計量，用水量由各管線水表計量，及時辦理電費預付、水費代繳、空調(diào)費收繳事宜。（六）公共設施管理加強管理，確保共用配套服務設施完好，不得隨意改變用途。共用管線埋設合理，