社會(huì)渠道銷售管理項(xiàng)目卡銷售操作手冊(cè)

1、廣州電信廣州電信 社會(huì)渠道銷售管理項(xiàng)目社會(huì)渠道銷售管理項(xiàng)目 卡銷售操作手冊(cè)卡銷售操作手冊(cè) （版本：1.0） （密級(jí)：保密） 中中國(guó)國(guó)電電信信集集團(tuán)團(tuán)廣廣州州分分 公公司司 2010 年年 10 月月 更更新新 項(xiàng)目名稱/代碼：廣州電信社會(huì)渠道銷售管理項(xiàng)目 版本：1.0 狀態(tài)： 所有人：廣州電信 作者/創(chuàng)建時(shí)間： 批準(zhǔn)人/批準(zhǔn)時(shí)間： 文檔更改歷史記錄 序號(hào)主要更改內(nèi)容版本號(hào)更改人更改時(shí)間 12009-9 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 目目 錄錄 1.1.前言前言.5 1.1編寫(xiě)目的.5 1.2編寫(xiě)范圍.5 2 2系系統(tǒng)統(tǒng)配置配置

2、.5 3 3系系統(tǒng)統(tǒng)常常規(guī)規(guī)操作操作.6 3.1系統(tǒng)的登陸與退出.6 3.1.1系統(tǒng)登錄.6 3.1.2系統(tǒng)退出.8 3.2系統(tǒng)右上角鏈接說(shuō)明.8 4最新通知最新通知.9 4.1入口.9 4.2查看通知.9 5社會(huì)渠道卡社會(huì)渠道卡銷銷售售.10 5.1庫(kù)存管理.10 5.1.1庫(kù)存查詢.10 5.2渠道銷售.12 5.2.1人工補(bǔ)登.12 5.2.2人工補(bǔ)登審核.14 5.2.3登記信息查詢.16 5.3渠道報(bào)表.17 5.3.1區(qū)縣分公司報(bào)表.17 5.3.2網(wǎng)點(diǎn)銷售報(bào)表.24 5.3.3網(wǎng)點(diǎn)銷售等級(jí)報(bào)表 .26 5.3.4服務(wù)商銷售報(bào)表.27 5.3.5服務(wù)商報(bào)表.27 5.3.6已激活未

3、登記號(hào)碼報(bào)表.31 5.3.7網(wǎng)點(diǎn)非本區(qū)預(yù)付費(fèi)卡異常銷售報(bào)表.31 5.3.8校園禮包銷售報(bào)表 .31 5.3.9無(wú)線寬帶報(bào)表.31 5.4渠道傭金.34 5.4.1網(wǎng)點(diǎn)傭金清單報(bào)表 .34 5.4.2服務(wù)商傭金清單報(bào)表.35 5.4.3網(wǎng)點(diǎn)傭金統(tǒng)計(jì)報(bào)表 .36 5.4.4服務(wù)商傭金統(tǒng)計(jì)報(bào)表.36 5.4.5網(wǎng)點(diǎn)合作分成結(jié)算報(bào)表.37 5.4.6服務(wù)商合作分成結(jié)算報(bào)表.37 5.5渠道員訂貨.38 5.5.1頁(yè)面布局.38 5.5.2訂貨流程.39 5.5.3訂單查看.40 5.6服務(wù)商考核.41 5.6.1區(qū)縣分公司考核服務(wù)商.41 5.62個(gè)客中心考核服務(wù)商.41 5.6.3服務(wù)商月度任務(wù)

4、指標(biāo)錄入.41 5.6.4服務(wù)商月度任務(wù)指標(biāo)展示.45 5.6.5服務(wù)商月度考核分?jǐn)?shù)展示.46 6系系統(tǒng)統(tǒng)管理管理.48 6.1組織管理.48 6.1.1機(jī)構(gòu)管理.48 6.1.2用戶管理.50 6.2代理商管理.53 6.2.1網(wǎng)點(diǎn)管理.53 6.2.2網(wǎng)點(diǎn)審核.57 6.2.3代理商管理.58 6.2.4批量修改網(wǎng)點(diǎn)所屬機(jī)構(gòu)和信息 .59 6.2.5渠道管理員網(wǎng)點(diǎn).59 6.2.6服務(wù)商網(wǎng)點(diǎn).60 1.1. 前言前言 1.1 編寫(xiě)目的編寫(xiě)目的 本文檔主要提供給廣州電信社會(huì)渠道銷售管理項(xiàng)目卡銷售的渠道管理員閱讀，以便為 其提供操作幫助。 1.2編編寫(xiě)寫(xiě)范圍范圍 渠道銷售，庫(kù)存查詢，傭金結(jié)算，

5、網(wǎng)點(diǎn)管理，網(wǎng)點(diǎn)考核等模塊。 2 2系系統(tǒng)統(tǒng)配置配置 1.請(qǐng)確保您的計(jì)算機(jī)安裝了 microsoft-excel;如果未安裝，先安裝 microsoft office 軟件。 2.打開(kāi) ie 瀏覽器（請(qǐng)使用 windows 自帶的 ie 瀏覽器） ，選擇 ie 瀏覽器上方的【工具】 【internet 選項(xiàng)】【安全】 ，選擇安全頁(yè)面的“internet”選項(xiàng)，點(diǎn)擊【自定義級(jí) 別】按鈕，把相關(guān)禁用的組件改為啟用（如：所有“activex”選項(xiàng)設(shè)置為啟用） ；同樣對(duì) 【本地 intranet】進(jìn)行設(shè)置。點(diǎn)擊【確定】提交。 3.如果 ie 瀏覽器屏蔽了彈出窗口，請(qǐng)?jiān)O(shè)置允許彈出窗口： 3 3系系統(tǒng)統(tǒng)常常

6、規(guī)規(guī)操作操作 3.1 系統(tǒng)的登陸與退出系統(tǒng)的登陸與退出 3.1.1 系統(tǒng)登錄系統(tǒng)登錄 真實(shí)環(huán)境真實(shí)環(huán)境 電信內(nèi)網(wǎng)用戶登錄網(wǎng)址：http:/ 或 http:/ 公網(wǎng)用戶登錄網(wǎng)址： http:/ 測(cè)試環(huán)境測(cè)試環(huán)境 登錄帳號(hào)登錄帳號(hào) 使用分派的工號(hào)登錄，如 by001 等。 登錄系統(tǒng)登錄系統(tǒng) 打開(kāi) ie 瀏覽器，輸入社會(huì)渠道銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)的網(wǎng)址，進(jìn)入登錄界面： 輸入工號(hào)和密碼，點(diǎn)擊登錄按鈕，進(jìn)入系統(tǒng)。如果工號(hào)有多個(gè)工位，需要選擇工位， 然后再登錄系統(tǒng)。進(jìn)入系統(tǒng)之后，可以看到可操作的模塊菜單： 3.1.2 系統(tǒng)退出系統(tǒng)退出 退出系統(tǒng)：在主界面菜

7、單最右方的一塊找到-“注銷”的鏈接，點(diǎn)擊后即可退出系統(tǒng)并 返回登陸界面。 3.2 系統(tǒng)右上角鏈接說(shuō)明系統(tǒng)右上角鏈接說(shuō)明 1.首頁(yè)：點(diǎn)擊首頁(yè)按鈕，可以進(jìn)入首頁(yè)模塊顯示頁(yè)面。 2.個(gè)人設(shè)置：點(diǎn)擊個(gè)人設(shè)置按鈕，可以進(jìn)入個(gè)人帳號(hào)修改密碼和修改個(gè)人信息頁(yè)面。該 模 塊供登陸人員查看并修改個(gè)人帳號(hào)信息用。 3.注銷：點(diǎn)擊注銷按鈕，退出系統(tǒng)，頁(yè)面返回登陸頁(yè)面。 4 最新通知最新通知 4.1 入口入口 點(diǎn)擊最新通知，頁(yè)面進(jìn)入最新通知模塊。 4.2 查看通知查看通知 1.點(diǎn)擊查看通知按鈕，進(jìn)入通知管理頁(yè)面，該頁(yè)面提供通知查詢功能，查詢條件有：信 息類型，信息大類，信息小類，信息名稱，開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間；并有分頁(yè)

8、功能。 2.點(diǎn)擊藍(lán)色字體的信息名稱，可以通知詳情頁(yè)面，查看通知詳細(xì)信息。 5 社會(huì)渠道卡社會(huì)渠道卡銷銷售售 5.1 庫(kù)存管理庫(kù)存管理 5.1.1 庫(kù)存查詢庫(kù)存查詢 庫(kù)存查詢頁(yè)面包括: 號(hào)碼庫(kù)存查詢，導(dǎo)出號(hào)碼庫(kù)存查詢，導(dǎo)出 excel。 入口：【社會(huì)渠道卡銷售】【庫(kù)存管理】【庫(kù)存查詢】 1.該頁(yè)面查詢條件有：服務(wù)商，分派網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)類型，產(chǎn)品類型，分派狀態(tài)，登記 狀態(tài)，批次號(hào)和號(hào)碼。其中網(wǎng)點(diǎn)類型，產(chǎn)品類型，分派狀態(tài)和登記狀態(tài)都支持多 選。 2.填寫(xiě)好查詢條件，點(diǎn)擊查詢按鈕，可查詢出所有符合條件的記錄，顯示在查詢列 表中；并且點(diǎn)擊導(dǎo)出 excel 按鈕可以將查詢結(jié)果導(dǎo)出到 excel 文檔中。 5.

9、2 渠道銷售渠道銷售 5.2.1 人工補(bǔ)登人工補(bǔ)登 人工補(bǔ)登頁(yè)面包括: 補(bǔ)登數(shù)據(jù)導(dǎo)入和補(bǔ)登查詢。補(bǔ)登數(shù)據(jù)導(dǎo)入和補(bǔ)登查詢。 入口：【社會(huì)渠道卡銷售】【渠道銷售】【人工補(bǔ)登】 1.補(bǔ)登數(shù)據(jù)導(dǎo)入：仔細(xì)閱讀導(dǎo)入步驟，按照導(dǎo)出步驟進(jìn)行操作。點(diǎn)擊生成模板鏈接下載 導(dǎo)出模板，然后填寫(xiě)導(dǎo)出模板并保存。點(diǎn)擊瀏覽按鈕選擇保存好的模板文件，然后點(diǎn) 擊批量導(dǎo)入按鈕進(jìn)行導(dǎo)入操作。導(dǎo)入進(jìn)度會(huì)實(shí)時(shí)在頁(yè)面上顯示。導(dǎo)入結(jié)果會(huì)顯示在第 一個(gè)列表中。 2.補(bǔ)登查詢：該功能對(duì)該登陸工號(hào)所在的分局所有補(bǔ)登記錄進(jìn)行查詢，查詢結(jié)果顯示在 頁(yè)面上。查詢條件有：批次號(hào)，網(wǎng)點(diǎn)編碼，號(hào)碼，審核狀態(tài)，區(qū)縣分公司，網(wǎng)點(diǎn)類型， 補(bǔ)登時(shí)間（起）和補(bǔ)登時(shí)間

10、（止） 。點(diǎn)擊查詢可以查詢出所有符合條件的記錄。點(diǎn)擊導(dǎo) 出 excel 可以將查詢結(jié)果導(dǎo)出到 excel 文件中。 5.2.2 人工補(bǔ)登審核人工補(bǔ)登審核 人工補(bǔ)登審核包括: 審核查詢，審核通過(guò)和審核不通過(guò)。審核查詢，審核通過(guò)和審核不通過(guò)。 入口：【社會(huì)渠道卡銷售】【渠道銷售】【人工補(bǔ)登審核】 該頁(yè)面第一個(gè)列表默認(rèn)顯示可供登陸工號(hào)補(bǔ)登審核的所有記錄，登陸工號(hào)可選擇記錄進(jìn)行 審核。 1.審核查詢：查詢條件有，批次號(hào)，網(wǎng)點(diǎn)編碼，號(hào)碼，審核狀態(tài)，區(qū)縣分公司，網(wǎng)點(diǎn)類 型，補(bǔ)登時(shí)間（起）和補(bǔ)登時(shí)間（止） 。填寫(xiě)好查詢條件后點(diǎn)擊查詢按鈕可以查詢出符 合條件的所有記錄。點(diǎn)擊導(dǎo)出 excel 可以將查詢結(jié)果導(dǎo)出

11、到 excel 中。 2.審核通過(guò)：在第一個(gè)列表中選擇審核通過(guò)的記錄，然后點(diǎn)擊通過(guò)按鈕進(jìn)行審核通過(guò)操 作。通過(guò)后的記錄會(huì)顯示在第二個(gè)列表中。 3.審核不通過(guò)：在第一個(gè)列表中選擇審核不通過(guò)的記錄，然后填寫(xiě)不通過(guò)原因，再點(diǎn)擊 不通過(guò)按鈕進(jìn)行審核不通過(guò)操作。不通過(guò)后的記錄會(huì)顯示在第二個(gè)列表中。 5.2.3 登記信息查詢登記信息查詢 登記信息查詢頁(yè)面包括: 登記信息查詢和查詢結(jié)果導(dǎo)出登記信息查詢和查詢結(jié)果導(dǎo)出 excel。 入口：【社會(huì)渠道卡銷售】【渠道銷售】【登記信息查詢】 該頁(yè)面提供服務(wù)商對(duì)其所配送號(hào)碼登記情況的查詢。查詢條件包括：服務(wù)商，號(hào)碼，渠道 管理員，網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)類型，登記方式，登記日期和產(chǎn)

12、品類型；其中審核狀態(tài)和網(wǎng)點(diǎn)類型支 持多選。查詢結(jié)果會(huì)顯示在頁(yè)面的列表中。登記方式和產(chǎn)品類型都支持多選。結(jié)果支持導(dǎo) 出 excel。 5.3 渠道報(bào)表渠道報(bào)表 5.3.1 區(qū)縣分公司報(bào)表區(qū)縣分公司報(bào)表 1.區(qū)縣分公司銷售報(bào)表： a)進(jìn)入頁(yè)面默認(rèn)顯示本月的銷售報(bào)表；支持查詢功能，查詢條件為起始日期和結(jié)束 日期；支持分頁(yè)，打印，導(dǎo)出 excel，導(dǎo)出 pdf，導(dǎo)出 word 和保存頁(yè)面功能。 b)點(diǎn)擊區(qū)縣分公司可以查看該分公司的詳細(xì)報(bào)表 c)點(diǎn)擊區(qū)縣分公司報(bào)表的有效網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量可以查看某一分公司所有網(wǎng)點(diǎn)的銷售情況。 d)點(diǎn)擊分公司的詳細(xì)報(bào)表中的渠道管理眼可以查看該管理員管轄下所有網(wǎng)點(diǎn)的銷售 情況。 e)

13、點(diǎn)擊渠道管理員報(bào)表的網(wǎng)點(diǎn)名稱可以查看該網(wǎng)點(diǎn)的詳細(xì)資料。 2.區(qū)縣分公司銷售清單統(tǒng)計(jì) 進(jìn)入頁(yè)面默認(rèn)顯示本月的銷售清單統(tǒng)計(jì)；支持查詢功能，查詢條件為區(qū)縣分公司，查 詢方式，起始日期和結(jié)束日期；支持分頁(yè)，打印，導(dǎo)出 excel，導(dǎo)出 pdf，導(dǎo)出 word 和 保存頁(yè)面功能。 3.無(wú)效網(wǎng)點(diǎn)銷售報(bào)表 a)進(jìn)入頁(yè)面默認(rèn)顯示本月的被置為無(wú)效網(wǎng)點(diǎn)的銷售報(bào)表；支持查詢功能，查詢條件 為起始日期和結(jié)束日期；支持分頁(yè)，打印，導(dǎo)出 excel，導(dǎo)出 pdf，導(dǎo)出 word 和保 存頁(yè)面功能。 b)點(diǎn)擊區(qū)縣分公司，可以查看該分公司的所有渠道管理員的銷售報(bào)表。 c)點(diǎn)擊區(qū)縣分公司報(bào)表的營(yíng)銷服務(wù)中心，可以查看該分公司下所

14、有營(yíng)銷服務(wù)中心的 詳細(xì)銷售情況。 d)點(diǎn)擊渠道員銷售報(bào)表的渠道管理員鏈接，可以查看該管理員管轄下的網(wǎng)點(diǎn)的銷售 情況。 e)點(diǎn)擊網(wǎng)點(diǎn)銷售報(bào)表的網(wǎng)點(diǎn)名稱，可以查看該網(wǎng)點(diǎn)的詳細(xì)資料。 f)點(diǎn)擊某一分局營(yíng)銷服務(wù)中心銷售報(bào)表的營(yíng)銷服務(wù)中心鏈接，可以查看該營(yíng)銷服務(wù) 中心下的渠道管理員的銷售報(bào)表。 g)點(diǎn)擊渠道管理員鏈接可以查看其管轄下的網(wǎng)點(diǎn)的銷售報(bào)表。圖同上 d。 h)點(diǎn)擊網(wǎng)點(diǎn)銷售報(bào)表的網(wǎng)點(diǎn)名稱，可以查看該網(wǎng)點(diǎn)的詳細(xì)資料。圖同上 e。 4.日激活統(tǒng)計(jì)報(bào)表 進(jìn)入頁(yè)面默認(rèn)顯示本月的日激活統(tǒng)計(jì)報(bào)表；支持查詢功能，查詢條件為起始日期和結(jié) 束日期；點(diǎn)擊小計(jì)的總計(jì)鏈接，可以查看所有網(wǎng)點(diǎn)的激活統(tǒng)計(jì)。支持分頁(yè)，打印，導(dǎo)

15、出 excel，導(dǎo)出 pdf，導(dǎo)出 word 和保存頁(yè)面功能。 5.區(qū)縣分公司激活統(tǒng)計(jì) 進(jìn)入頁(yè)面默認(rèn)顯示本月的所有區(qū)縣分公司激活統(tǒng)計(jì)報(bào)表；支持查詢功能，查詢條件為 起始日期和結(jié)束日期；點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)行小計(jì)列的數(shù)據(jù)可以進(jìn)入詳細(xì)的激活頁(yè)面查詢。支持 分頁(yè)，打印，導(dǎo)出 excel，導(dǎo)出 pdf，導(dǎo)出 word 和保存頁(yè)面功能。 5.3.2 網(wǎng)點(diǎn)銷售報(bào)表網(wǎng)點(diǎn)銷售報(bào)表 入口：【社會(huì)渠道卡銷售】【渠道報(bào)表】【網(wǎng)點(diǎn)銷售報(bào)表】 該頁(yè)面提供了起始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間的查詢。其查詢結(jié)果中提供的鏈接有區(qū)縣分公司和有效 網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，其鏈接詳情見(jiàn)區(qū)縣分公司銷售報(bào)表。 5.3.3 網(wǎng)點(diǎn)銷售等級(jí)報(bào)表網(wǎng)點(diǎn)銷售等級(jí)報(bào)表 入口：【社會(huì)渠道卡銷

16、售】【渠道報(bào)表】【網(wǎng)點(diǎn)銷售等級(jí)報(bào)表】 查詢條件有起始日期和結(jié)束日期。有效網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的鏈接請(qǐng)參照區(qū)縣分公司銷售報(bào)表。 5.3.4 服務(wù)商銷售報(bào)表服務(wù)商銷售報(bào)表 5.3.5 服務(wù)商報(bào)表服務(wù)商報(bào)表 入口：【社會(huì)渠道卡銷售】【渠道報(bào)表】【服務(wù)商銷售報(bào)表】 。 1.服務(wù)商導(dǎo)入號(hào)碼統(tǒng)計(jì) a)該統(tǒng)計(jì)報(bào)表默認(rèn)顯示所有分公司的服務(wù)商導(dǎo)入號(hào)碼的統(tǒng)計(jì)。 b)點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)報(bào)表的產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)數(shù)量，可以查看該產(chǎn)品的所有號(hào)碼清單。 c)點(diǎn)擊總計(jì)鏈接，查看該總計(jì)所統(tǒng)計(jì)的所有號(hào)碼。 2.貨品銷售狀態(tài)統(tǒng)計(jì) 無(wú)查詢條件，也無(wú)鏈接；默認(rèn)顯示銷售貨品的統(tǒng)計(jì)詳情。 3.服務(wù)商號(hào)碼登記統(tǒng)計(jì) 查詢條件為起始日期和結(jié)束日期。無(wú)鏈接。默認(rèn)查詢當(dāng)月服務(wù)商號(hào)

17、碼登記的統(tǒng)計(jì)。 4.服務(wù)商庫(kù)存統(tǒng)計(jì) 無(wú)查詢條件，無(wú)鏈接。默認(rèn)查詢服務(wù)商所有庫(kù)存的統(tǒng)計(jì)。 5.3.6 已激活未登記號(hào)碼報(bào)表已激活未登記號(hào)碼報(bào)表 查詢條件：區(qū)縣分公司，服務(wù)商，產(chǎn)品類型，激活日期。 5.3.7 網(wǎng)點(diǎn)非本區(qū)預(yù)付費(fèi)卡異常銷售報(bào)表網(wǎng)點(diǎn)非本區(qū)預(yù)付費(fèi)卡異常銷售報(bào)表 查詢條件：號(hào)碼，服務(wù)商，產(chǎn)品類型，激活日期，網(wǎng)點(diǎn)編碼，區(qū)縣分公司，服務(wù)商。 5.3.8 校園禮包銷售報(bào)表校園禮包銷售報(bào)表 5.3.9 無(wú)線寬帶報(bào)表無(wú)線寬帶報(bào)表 1.無(wú)線寬帶合作商銷售情況總表 查詢條件：起始日期和結(jié)束日期。 2.合作商提貨統(tǒng)計(jì) 查詢條件：起始日期和結(jié)束日期。 3.合作商激活統(tǒng)計(jì) 查詢條件：起始日期和結(jié)束日期。 4.

18、合作商提貨激活統(tǒng)計(jì) 查詢條件：起始日期和結(jié)束日期。 5.4 渠道傭金渠道傭金 5.4.1 網(wǎng)點(diǎn)傭金清單報(bào)表網(wǎng)點(diǎn)傭金清單報(bào)表 網(wǎng)點(diǎn)傭金清單報(bào)表頁(yè)面: 網(wǎng)點(diǎn)傭金清單查詢和查詢結(jié)果導(dǎo)出網(wǎng)點(diǎn)傭金清單查詢和查詢結(jié)果導(dǎo)出 excel。 入口：【社會(huì)渠道卡銷售】【渠道傭金】【網(wǎng)點(diǎn)傭金清單報(bào)表】 查詢條件：所屬分局，服務(wù)中心，渠道管理員，服務(wù)商，網(wǎng)點(diǎn)編碼，網(wǎng)點(diǎn)類型，產(chǎn)品類型， 傭金規(guī)則，傭金類型，結(jié)算帳期（起）和結(jié)算帳期（止） 。結(jié)算帳期默認(rèn)為當(dāng)月的前一個(gè)月 時(shí)間。查詢結(jié)果導(dǎo)出 excel 文件。 5.4.2 服務(wù)商傭金清單報(bào)表服務(wù)商傭金清單報(bào)表 服務(wù)商傭金清單報(bào)表頁(yè)面: 服務(wù)商傭金清單查詢和查詢結(jié)果導(dǎo)出服務(wù)

19、商傭金清單查詢和查詢結(jié)果導(dǎo)出 excel。 入口：【社會(huì)渠道卡銷售】【渠道傭金】【服務(wù)商傭金清單報(bào)表】 查詢條件有：所屬分局，服務(wù)商，產(chǎn)品類型，傭金規(guī)則，傭金類型和結(jié)算帳期。結(jié)算帳期 默認(rèn)為當(dāng)月的前一個(gè)月時(shí)間。查詢結(jié)果導(dǎo)出 excel 文件。 5.4.3 網(wǎng)點(diǎn)傭金統(tǒng)計(jì)報(bào)表網(wǎng)點(diǎn)傭金統(tǒng)計(jì)報(bào)表 5.4.4 服務(wù)商傭金統(tǒng)計(jì)報(bào)表服務(wù)商傭金統(tǒng)計(jì)報(bào)表 5.4.5 網(wǎng)點(diǎn)分成合作款結(jié)算報(bào)表網(wǎng)點(diǎn)分成合作款結(jié)算報(bào)表 5.4.6 服務(wù)商分成合作款結(jié)算報(bào)表服務(wù)商分成合作款結(jié)算報(bào)表 5.5 渠道員訂貨渠道員訂貨 5.5.1 頁(yè)面布局頁(yè)面布局 訂貨界面布局，渠道員訂貨時(shí)，主要操作下面紅色框選中的訂貨區(qū)域。提交訂單之后，會(huì)

20、在訂購(gòu)訂單區(qū)域顯示所訂購(gòu)的訂單。 5.5.2 訂貨流程訂貨流程 1.填寫(xiě)訂購(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，可以通過(guò)下拉框選擇或者是直接在后面的文本框中直接輸入網(wǎng)點(diǎn)編碼； 2.填寫(xiě)備注和預(yù)約配送時(shí)間（可選項(xiàng)） ； 3.填寫(xiě)訂購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量，不需訂購(gòu)的產(chǎn)品，可以不填寫(xiě)數(shù)量； 4.最后點(diǎn)擊【提交訂單】按鈕提交信息。 5.提交后，會(huì)在上方訂單列表生成一張訂單。 5.5.3 訂單查看訂單查看 1.渠道員登錄之后，可以看到自己訂購(gòu)的尚未完成配送的訂單； 2.也可以通過(guò)設(shè)置查詢條件查詢訂單； 3.勾選前面的方框，點(diǎn)擊【撤單】按鈕，可以對(duì)未完成配送的訂單進(jìn)行撤單； 4.點(diǎn)擊訂單編碼，可以查詢訂單詳情和對(duì)訂單進(jìn)行完成配送的確認(rèn)操作；如下

21、圖： 訂單詳情界面 5.6 服務(wù)商考核服務(wù)商考核 5.6.1 區(qū)縣分公司考核服務(wù)商區(qū)縣分公司考核服務(wù)商 區(qū)縣分公司考核服務(wù)商頁(yè)面包括: 服務(wù)商考核指標(biāo)評(píng)分的填寫(xiě)，修改，刪除和已考核評(píng)分查看。服務(wù)商考核指標(biāo)評(píng)分的填寫(xiě)，修改，刪除和已考核評(píng)分查看。 入口：【社會(huì)渠道卡銷售】【服務(wù)商考核】【區(qū)縣分公司考核服務(wù)商】 1.服務(wù)商考核指標(biāo)評(píng)分填寫(xiě)：擇受理機(jī)構(gòu)和考核年月，然后點(diǎn)擊查詢按鈕查詢?cè)撌芾頇C(jī) 構(gòu)（服務(wù)商）的該考核年月的指標(biāo)評(píng)分。對(duì)于還沒(méi)有考核的某一年月的服務(wù)商可進(jìn)行 考核填寫(xiě)，填寫(xiě)后點(diǎn)提交評(píng)分的按鈕即可。 提交結(jié)果提交結(jié)果 錄入考錄入考 核分核分 2.服務(wù)商考核指標(biāo)評(píng)分修改和刪除：擇受理機(jī)構(gòu)和考核年

22、月，然后點(diǎn)擊查詢按鈕查詢?cè)?受理機(jī)構(gòu)（服務(wù)商）的該考核年月的指標(biāo)評(píng)分。對(duì)于已有考核的某一年月的服務(wù)商可 進(jìn)行修改和刪除操作。在第二個(gè)列表中選擇需要修改或者刪除的記錄，修改的重新填 寫(xiě)數(shù)據(jù)然后點(diǎn)擊修改評(píng)分按鈕完成修改，刪除的直接點(diǎn)擊刪除評(píng)分按鈕刪除。 3.已考核分?jǐn)?shù)查看：選擇考核年月和受理機(jī)構(gòu)，點(diǎn)擊查詢，如果已經(jīng)有考核記錄的可以 查看其考核記錄。 5.6.2 個(gè)客中心考核服務(wù)商個(gè)客中心考核服務(wù)商 5.6.3 服務(wù)商月度任務(wù)指標(biāo)展示服務(wù)商月度任務(wù)指標(biāo)展示 服務(wù)商月度任務(wù)指標(biāo)展示頁(yè)面: 任務(wù)指標(biāo)查詢，任務(wù)指標(biāo)修改和刪除。任務(wù)指標(biāo)查詢，任務(wù)指標(biāo)修改和刪除。 入口：【社會(huì)渠道卡銷售】【服務(wù)商考核】【服務(wù)

23、商月度任務(wù)指標(biāo)展示】 1.任務(wù)指標(biāo)查詢：查詢條件有，受理機(jī)構(gòu)，考核年月和網(wǎng)點(diǎn)類型。查詢結(jié)果可以導(dǎo)出到 excel 中。 2.任務(wù)指標(biāo)修改和刪除： a)刪除：選擇需要?jiǎng)h除的記錄，點(diǎn)擊刪除按鈕，可刪除該條考核記錄。 b)修改：選擇需要修改的記錄，可進(jìn)行修改填寫(xiě)，填寫(xiě)完成之后點(diǎn)擊修改按鈕完成 修改操作。 5.6.4 服務(wù)商月度考核分?jǐn)?shù)展示服務(wù)商月度考核分?jǐn)?shù)展示 服務(wù)商月度考核分?jǐn)?shù)展示頁(yè)面: 考核分?jǐn)?shù)查詢，考核總分詳情查看?？己朔?jǐn)?shù)查詢，考核總分詳情查看。 入口：【社會(huì)渠道卡銷售】【服務(wù)商考核】【服務(wù)商月度考核分?jǐn)?shù)展示】 1.考核分?jǐn)?shù)查詢：該頁(yè)面供服務(wù)商查詢?cè)露鹊目己朔謹(jǐn)?shù)。查詢條件有，考核年月，網(wǎng)點(diǎn)

24、類型和網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)。查詢結(jié)果會(huì)顯示在列表中。結(jié)果支持導(dǎo)出到 excel 文件中。 2.考核總分詳情查看：點(diǎn)擊總得分，可進(jìn)入查看考核得分的頁(yè)面。對(duì)于服務(wù)商的考核分 數(shù)，不支持打印功能，但對(duì)于非服務(wù)商的考核分?jǐn)?shù)，該頁(yè)面支持打印功能。 6 系系統(tǒng)統(tǒng)管理管理 6.1 組織管理組織管理 6.1.1 機(jī)構(gòu)管理機(jī)構(gòu)管理 機(jī)構(gòu)管理頁(yè)面主要用于對(duì)電信機(jī)構(gòu)的管理；各分公司管理員登陸只能對(duì)所在分公司的所有 機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，其他分公司的機(jī)構(gòu)無(wú)權(quán)操作。該頁(yè)面包括: 機(jī)構(gòu)的查詢，新增，修改和刪除。機(jī)構(gòu)的查詢，新增，修改和刪除。 入口：【系統(tǒng)管理】【組織管理】【機(jī)構(gòu)管理】 1.機(jī)構(gòu)的查詢：查詢條件有機(jī)構(gòu)名稱，機(jī)構(gòu)編碼，聯(lián)系人和電

25、話。填寫(xiě)完查詢條件，點(diǎn) 擊查詢按鈕可以查詢出所有符合條件的屬于本分公司的機(jī)構(gòu)。 2.機(jī)構(gòu)的新增：在左邊機(jī)構(gòu)樹(shù)中選擇作為新增機(jī)構(gòu)的父機(jī)構(gòu)，然后點(diǎn)擊新增按鈕，然后 填寫(xiě)新增機(jī)構(gòu)的信息，再點(diǎn)擊保存按鈕，完成機(jī)構(gòu)的新增操作。 3.機(jī)構(gòu)的修改和刪除：點(diǎn)擊需要修改的機(jī)構(gòu)，然后右邊框框出現(xiàn)該機(jī)構(gòu)的所有信息，修 改需要修改的信息，然后點(diǎn)擊保存就可以對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行修改。直接點(diǎn)擊刪除按鈕可以完 全刪除該機(jī)構(gòu)。 6.1.2 用戶管理用戶管理 用戶管理頁(yè)面主要用于對(duì)電信機(jī)構(gòu)人員的管理；各分公司管理員登陸只能對(duì)所在分公司的 所有機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行管理，對(duì)其他分公司機(jī)構(gòu)的人員無(wú)權(quán)操作。該頁(yè)面包括: 用戶的查詢，新用戶的查詢，新 增

26、，修改和刪除。增，修改和刪除。 入口：【系統(tǒng)管理】【組織管理】【用戶管理】 1.用戶的查詢：進(jìn)入用戶管理后，頁(yè)面默認(rèn)查詢出登陸工號(hào)所在機(jī)構(gòu)下的所有工號(hào)。查 詢條件有帳號(hào)，真實(shí)姓名和機(jī)構(gòu)。填寫(xiě)完查詢條件，點(diǎn)擊查詢按鈕可以查詢出所有符 合條件的用戶。 2.用戶的新增：選擇新增用戶所屬的機(jī)構(gòu)，然后點(diǎn)擊右上角的新增鏈接，進(jìn)入新增用戶 填寫(xiě)界面。填寫(xiě)完資料后點(diǎn)擊提交按鈕可以完成新增用戶操作。 3.用戶的修改和刪除：在需要修改或者刪除的用戶前面打勾，然后點(diǎn)擊右上角的修改或 者刪除按鈕。刪除可以直接刪除該用戶，修改則可以進(jìn)入修改用戶界面。修改界面可 以修改用戶的資料，包括重置密碼。修改完成之后點(diǎn)擊保存按鈕可

27、以完成修改。 6.2 代理商管理代理商管理 6.2.1 網(wǎng)點(diǎn)管理網(wǎng)點(diǎn)管理 網(wǎng)點(diǎn)管理頁(yè)面包括: 網(wǎng)點(diǎn)的查詢，網(wǎng)點(diǎn)信息，攬裝人和用戶管理。網(wǎng)點(diǎn)的查詢，網(wǎng)點(diǎn)信息，攬裝人和用戶管理。 入口：【系統(tǒng)管理】【代理商管理】【網(wǎng)點(diǎn)管理】 1.網(wǎng)點(diǎn)的查詢：查詢條件包括網(wǎng)點(diǎn)名稱，網(wǎng)點(diǎn)編碼，聯(lián)系人和電話。查詢結(jié)果可以導(dǎo)出 到 excel 文件中保存。 2.網(wǎng)點(diǎn)信息：網(wǎng)點(diǎn)信息包括網(wǎng)點(diǎn)信息的查看，網(wǎng)點(diǎn)新增，網(wǎng)點(diǎn)修改和網(wǎng)點(diǎn)刪除。 a)網(wǎng)點(diǎn)信息的查看：點(diǎn)擊左邊機(jī)構(gòu)樹(shù)的網(wǎng)點(diǎn)，右邊頁(yè)面將會(huì)出現(xiàn)該網(wǎng)點(diǎn)的所有詳細(xì) 信息。 b)網(wǎng)點(diǎn)新增：選擇電信機(jī)構(gòu)，然后點(diǎn)擊右上角的新增網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入新增界面，填寫(xiě)完數(shù) 據(jù)點(diǎn)擊保存按鈕完成新增操作。其中填

28、寫(xiě)框前面有紅色*標(biāo)志的為必填項(xiàng)。 c)網(wǎng)點(diǎn)修改和刪除：點(diǎn)擊需要修改或者刪除的網(wǎng)點(diǎn)，需要修改的網(wǎng)點(diǎn)修改完數(shù)據(jù)之 后點(diǎn)擊最下面的保存按鈕完成修改；需要?jiǎng)h除的網(wǎng)點(diǎn)直接點(diǎn)擊刪除按鈕刪除網(wǎng)點(diǎn) 的數(shù)據(jù)。 3.攬裝人：攬裝人包括新增攬裝人，修改攬裝人和刪除攬裝人。 a)新增攬裝人：點(diǎn)擊攬裝人列表右上角的新增攬裝人按鈕，進(jìn)入填寫(xiě)攬裝人界面。 填寫(xiě)完數(shù)據(jù)點(diǎn)擊保存按鈕保存攬裝人信息。 b)修改攬裝人：選擇需要修改的攬裝人，然后點(diǎn)擊右上角的修改攬裝人按鈕，進(jìn)入 修改界面。填寫(xiě)完數(shù)據(jù)點(diǎn)擊保存按鈕完成攬裝人的修改。 c)刪除攬裝人：選擇需要?jiǎng)h除額攬裝人，然后點(diǎn)擊右上角的刪除攬裝人按鈕，則攬 裝人刪除成功。 4.用戶管理

29、：用戶管理包括新增用戶，修改用戶和刪除用戶。默認(rèn)查詢所有用戶。 a)新增用戶：點(diǎn)擊用戶管理列表右上角的新增按鈕，進(jìn)入新增用戶界面。填寫(xiě)完數(shù) 據(jù)點(diǎn)擊提交按鈕，完成新增操作。 b)修改和刪除用戶：選擇需要修改或者刪除的記錄，然后點(diǎn)擊修改或者刪除按鈕； 修改按鈕可進(jìn)入修改頁(yè)面修改用戶信息，修改完成點(diǎn)擊提交按鈕完成修改；刪除 按鈕可直接刪除用戶。 6.2.2 網(wǎng)點(diǎn)審核網(wǎng)點(diǎn)審核 網(wǎng)點(diǎn)審核頁(yè)面主要有: 待審核網(wǎng)點(diǎn)信息查看，審核通過(guò)和審核不通過(guò)。待審核網(wǎng)點(diǎn)信息查看，審核通過(guò)和審核不通過(guò)。 入口：【系統(tǒng)管理】【代理商管理】【網(wǎng)點(diǎn)審核】 1.待審核網(wǎng)點(diǎn)信息查看：進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)審核之后，頁(yè)面默認(rèn)查詢所有待審核網(wǎng)點(diǎn)記錄。

30、 2.審核通過(guò)：選擇待審核記錄，然后點(diǎn)擊審核通過(guò)按鈕，完成審核并通過(guò)記錄。 3.審核不通過(guò)：選擇待審核記錄，然后點(diǎn)擊審核不通過(guò)按鈕。 6.2.3 代理商管理代理商管理 代理商管理頁(yè)面主要有: 代理商資料，所管轄網(wǎng)點(diǎn)資料和用戶管理。代理商資料，所管轄網(wǎng)點(diǎn)資料和用戶管理。 入口：【系統(tǒng)管理】【代理商管理】【代理商管理】 1.代理商資料：包括代理商查詢，新增，修改和刪除。 a)代理商查詢：查詢條件有代理商名稱，代理商編碼，網(wǎng)點(diǎn)名稱，網(wǎng)點(diǎn)編碼，營(yíng)業(yè) 執(zhí)照，負(fù)責(zé)人和所屬機(jī)構(gòu)。分公司人員登陸是所屬機(jī)構(gòu)只能選擇該分公司的機(jī)構(gòu)。 b)新增代理商：點(diǎn)擊新增按鈕，進(jìn)入新增代理商界面；填寫(xiě)完資料點(diǎn)擊保存按鈕可 以完成新增操作。 c)修改和刪除代理商：選擇需要修改或者刪除的記錄，然后點(diǎn)擊修改或者刪除按鈕。 點(diǎn)擊修改按鈕進(jìn)入修改界面，修改完數(shù)據(jù)點(diǎn)擊保存完成修改。刪除按鈕直接刪除 記錄。 2.所