汽車維修企業(yè)管理5章維修合同的管理

1、朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 在計劃經(jīng)濟條件下，整個社會被組織成為一個全國在計劃經(jīng)濟條件下，整個社會被組織成為一個全國 范圍的單一企業(yè)。那時，經(jīng)濟資源由政府通過行政命令在范圍的單一企業(yè)。那時，經(jīng)濟資源由政府通過行政命令在 自己所屬各單位之間進行配置，自己所屬各單位之間進行配置，信用只是資源配置的一種信用只是資源配置的一種 作用微不足道的輔助性手段作用微不足道的輔助性手段，而且信用手段只能由作為政，而且信用手段只能由作為政 府出納機關(guān)的國家銀行掌握，以避免資源配置的自發(fā)性為府出納機關(guān)的國家銀行掌握，以避免資源配置的自發(fā)性為 理由，企業(yè)之間的商業(yè)信用是被嚴(yán)格禁止的

2、。理由，企業(yè)之間的商業(yè)信用是被嚴(yán)格禁止的。 而現(xiàn)代市場經(jīng)濟乃是一種建立在千頭萬緒、錯綜復(fù)雜而現(xiàn)代市場經(jīng)濟乃是一種建立在千頭萬緒、錯綜復(fù)雜 的信用關(guān)系之中的經(jīng)濟。發(fā)生在整個民族國家范圍內(nèi)乃至的信用關(guān)系之中的經(jīng)濟。發(fā)生在整個民族國家范圍內(nèi)乃至 全球化的市場上的現(xiàn)代信用交易就必須以有切實保證的信全球化的市場上的現(xiàn)代信用交易就必須以有切實保證的信 用作為中介。用作為中介。失去了信用，交易的鏈條就會斷裂，市場經(jīng)失去了信用，交易的鏈條就會斷裂，市場經(jīng) 濟根本無法運轉(zhuǎn)。濟根本無法運轉(zhuǎn)。 第五章第五章 汽車維修合同的管理汽車維修合同的管理 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 假如我

3、們深究一點，從經(jīng)濟活動的交易成本來考察：假如我們深究一點，從經(jīng)濟活動的交易成本來考察： 交易有三種形式：交易有三種形式：實物交易實物交易、貨幣交易貨幣交易和和信用交易信用交易。明顯。明顯 地，信用交易的成本最低。但是，如果信用體系瓦解，就地，信用交易的成本最低。但是，如果信用體系瓦解，就 會在降低效率的同時，而提高了交易成本，因為這時交易會在降低效率的同時，而提高了交易成本，因為這時交易 的成本包括交易本身的費用、訂立合同的費用、因不履行的成本包括交易本身的費用、訂立合同的費用、因不履行 合同所引起的各種費用等。合同所引起的各種費用等。 而且，信用所涉及的不僅是目前的交易，還有未來的而且，信用

4、所涉及的不僅是目前的交易，還有未來的 交易。信用是對對方合法權(quán)利的維護和尊重，也是對自身交易。信用是對對方合法權(quán)利的維護和尊重，也是對自身 合法權(quán)利的維護和尊重。合法權(quán)利的維護和尊重。所以對信用的破壞最終也會使自所以對信用的破壞最終也會使自 己的利益遭到損失。己的利益遭到損失。也就是西方人常說的那樣也就是西方人常說的那樣：“他騙了他騙了 所有的人，最后他發(fā)現(xiàn)他被所有的人騙了。所有的人，最后他發(fā)現(xiàn)他被所有的人騙了。” 第五章第五章 汽車維修合同的管理汽車維修合同的管理 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 構(gòu)筑維修企業(yè)的信用？我覺得有以下幾項工作要做構(gòu)筑維修企業(yè)的信用？

5、我覺得有以下幾項工作要做 好：好： 一是，一是，首先廠長經(jīng)理應(yīng)該就是一個講誠信的人首先廠長經(jīng)理應(yīng)該就是一個講誠信的人。上立。上立 標(biāo)桿，下無曲影。人有人格，廠有廠格。從企業(yè)文化的角標(biāo)桿，下無曲影。人有人格，廠有廠格。從企業(yè)文化的角 度看，廠長的終極目標(biāo)就是企業(yè)的核心文化。度看，廠長的終極目標(biāo)就是企業(yè)的核心文化。 二是，二是，廠長要對企業(yè)員工講信用廠長要對企業(yè)員工講信用。表現(xiàn)為兌現(xiàn)對員工。表現(xiàn)為兌現(xiàn)對員工 的每一個承諾，愛護員工，及時和準(zhǔn)確地評價員工，讓崗的每一個承諾，愛護員工，及時和準(zhǔn)確地評價員工，讓崗 位適合員工，讓薪酬真實反映員工的能力。位適合員工，讓薪酬真實反映員工的能力。 三是，加強企

6、業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)，使每一個員工都樹三是，加強企業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)，使每一個員工都樹 立立“質(zhì)量第一，服務(wù)第一質(zhì)量第一，服務(wù)第一”的經(jīng)營思想。的經(jīng)營思想。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 四是，花大力氣做好在廠長監(jiān)管下的配件的四是，花大力氣做好在廠長監(jiān)管下的配件的 采購、驗收、入庫、領(lǐng)用和追索工作，從源頭上采購、驗收、入庫、領(lǐng)用和追索工作，從源頭上 抓從廠外到進廠，這條抓從廠外到進廠，這條最可能發(fā)生弄虛作假損害最可能發(fā)生弄虛作假損害 企業(yè)信譽環(huán)節(jié)的渠道企業(yè)信譽環(huán)節(jié)的渠道，既提綱挈領(lǐng)，又事半功倍。，既提綱挈領(lǐng)，又事半功倍。 五是，五是，對顧客講信用對顧客講信用，在恪守

7、合同的基礎(chǔ)上，在恪守合同的基礎(chǔ)上， 還要保證車主在維修中享有知情權(quán)和選擇權(quán)。還要保證車主在維修中享有知情權(quán)和選擇權(quán)。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 一、概述一、概述 （一）汽車維修合同的概念（一）汽車維修合同的概念 汽車維修合同是一種規(guī)范承修人和托修人雙方權(quán)益汽車維修合同是一種規(guī)范承修人和托修人雙方權(quán)益 和行為的法律文書，其內(nèi)容和填寫必須明確規(guī)范。和行為的法律文書，其內(nèi)容和填寫必須明確規(guī)范。 汽車維修合同是承修、托修雙方當(dāng)事人之間設(shè)立、汽車維修合同是承修、托修雙方當(dāng)事人之間設(shè)立、 變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議，屬于變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議，屬于“加工承攬合

8、加工承攬合 同同”。 加工承攬合同：加工承攬合同： 就是就是“承攬方承攬方”按照按照“定做方定做方”提出的要求，完成提出的要求，完成 一定工作，一定工作，“定做方定做方”接受接受“承攬方承攬方”完成的工作成果，完成的工作成果， 并給予約定報酬的協(xié)議。并給予約定報酬的協(xié)議。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 汽車維修合同汽車維修合同 是一種法律文書，其目的在于明確承修、是一種法律文書，其目的在于明確承修、 托修雙方設(shè)定、變更和終止權(quán)利義務(wù)的一種法托修雙方設(shè)定、變更和終止權(quán)利義務(wù)的一種法 律關(guān)系。律關(guān)系。 通過合同條款來確定當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)，通過合同條款來確定當(dāng)事

9、人之間的權(quán)利義務(wù)， 而所發(fā)生的法律后果，是當(dāng)事人所要求的。同而所發(fā)生的法律后果，是當(dāng)事人所要求的。同 時簽訂汽車維修合同是承修、托修雙方意思表時簽訂汽車維修合同是承修、托修雙方意思表 示一致的法律行為。示一致的法律行為。 “意思表示一致意思表示一致” 是合同成立的條件，意思表示不一致，合是合同成立的條件，意思表示不一致，合 同不能成立。在合同關(guān)系中，承修、托修雙方同不能成立。在合同關(guān)系中，承修、托修雙方 當(dāng)事人的地位是獨立的、平等的、有償?shù)?、互?dāng)事人的地位是獨立的、平等的、有償?shù)?、?利的。利的。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 汽車維修合同的作用汽車維修合同的

10、作用 ： 1維護汽車維修市場秩序維護汽車維修市場秩序 2促進汽車維修企業(yè)向?qū)I(yè)化、聯(lián)合促進汽車維修企業(yè)向?qū)I(yè)化、聯(lián)合 化方向發(fā)展化方向發(fā)展 3有利于汽車維修企業(yè)改進經(jīng)營管理有利于汽車維修企業(yè)改進經(jīng)營管理 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 （二）汽車維修合同的主要內(nèi)容（二）汽車維修合同的主要內(nèi)容 1.1.承修、托修雙方名稱。承修、托修雙方名稱。 2.2.簽訂日期及地點。簽訂日期及地點。 3.3.合同編號。合同編號。 4.4.送修車輛的車種車型、牌照號、發(fā)動機號、底盤送修車輛的車種車型、牌照號、發(fā)動機號、底盤 號。號。 5.5.送修日期、地點、方式。送修日期、地點、方

11、式。 6.6.交車日期、地點、方式。交車日期、地點、方式。 7.7.維修類別及項目。維修類別及項目。 8.8.預(yù)計維修費用。預(yù)計維修費用。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 9.9.托修方所提供材料的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量及費用結(jié)托修方所提供材料的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量及費用結(jié) 算原則。算原則。 10.10.質(zhì)量保證期。質(zhì)量保證期。 11.11.驗收標(biāo)準(zhǔn)和方式。驗收標(biāo)準(zhǔn)和方式。 12.12.結(jié)算方式及期限。結(jié)算方式及期限。 13.13.違約責(zé)任和金額。違約責(zé)任和金額。 14.14.解決合同糾紛的方式。解決合同糾紛的方式。 15.15.雙方商定的其他條款。雙方商定的其他條款。

12、朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 汽車維修合同是托修方和承修方權(quán)利汽車維修合同是托修方和承修方權(quán)利 和義務(wù)的保證書。和義務(wù)的保證書。 汽車維修企業(yè)一定要明確合同簽訂的汽車維修企業(yè)一定要明確合同簽訂的 范圍、形式及簽訂原則，并且按照要求范圍、形式及簽訂原則，并且按照要求 規(guī)范地填寫，盡可能使用標(biāo)準(zhǔn)格式。規(guī)范地填寫，盡可能使用標(biāo)準(zhǔn)格式。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 1、汽車維修合同的簽訂原則、汽車維修合同的簽訂原則 汽車維修合同必須按照平等互利、協(xié)商一致，汽車維修合同必須按照平等互利、協(xié)商一致， 等價有償?shù)脑瓌t依法簽訂，承修、托修雙

13、方簽等價有償?shù)脑瓌t依法簽訂，承修、托修雙方簽 章后生效。章后生效。 2 汽車維修合同的簽訂形式分兩種：汽車維修合同的簽訂形式分兩種： 第一種是長期合同，即最長在一年之內(nèi)使第一種是長期合同，即最長在一年之內(nèi)使 用的合同；用的合同； 第二種是即時合同，即一次使用的合同。第二種是即時合同，即一次使用的合同。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 3.3.、簽訂范圍、簽訂范圍 凡辦理以下維修業(yè)務(wù)的單位，承、凡辦理以下維修業(yè)務(wù)的單位，承、 托修雙方必須簽訂維修合同：托修雙方必須簽訂維修合同： 1.1.汽車大修。汽車大修。 2.2.汽車總成大修。汽車總成大修。 3.3.汽車二級維

14、護。汽車二級維護。 4.4.維修預(yù)算費用在維修預(yù)算費用在10001000元以上的汽元以上的汽 車維修作業(yè)。車維修作業(yè)。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 1汽車維修合同示范文本汽車維修合同示范文本 汽車維修合同是規(guī)范市場經(jīng)營行為，保護承汽車維修合同是規(guī)范市場經(jīng)營行為，保護承 修、托修雙方合法權(quán)益的法律措施，是道路運修、托修雙方合法權(quán)益的法律措施，是道路運 政管理部門處理汽車維修質(zhì)量和價格糾紛的依政管理部門處理汽車維修質(zhì)量和價格糾紛的依 據(jù)。據(jù)。 在全國范圍內(nèi)，統(tǒng)一了汽車維修合同示范在全國范圍內(nèi)，統(tǒng)一了汽車維修合同示范 文本文本(GF92-0384)，明確該文本由省

15、工商行，明確該文本由省工商行 政管理部門監(jiān)制，省交通廳政管理部門監(jiān)制，省交通廳(局局)統(tǒng)一印制發(fā)放、統(tǒng)一印制發(fā)放、 管理，汽車維修企業(yè)和經(jīng)營業(yè)戶必須使用。汽管理，汽車維修企業(yè)和經(jīng)營業(yè)戶必須使用。汽 車維修合同示范文本如下頁表。車維修合同示范文本如下頁表。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 （二）填寫規(guī)范（二）填寫規(guī)范 根據(jù)國家工商行政管理局和交通部的聯(lián)合規(guī)定（通知：根據(jù)國家工商行政管理局和交通部的聯(lián)合規(guī)定（通知：GF920384GF920384），）， 合同規(guī)定了合同規(guī)定了2828項必填的內(nèi)容項必填的

16、內(nèi)容。( (見課本見課本P132-134P132-134。) ) 根據(jù)根據(jù)道路運政管理規(guī)范道路運政管理規(guī)范的規(guī)定，應(yīng)按以下要求填寫汽車維修合同。的規(guī)定，應(yīng)按以下要求填寫汽車維修合同。 1)“托修方托修方”欄：填寫送修車輛單位欄：填寫送修車輛單位(個人個人)的全稱。的全稱。 2)“簽訂時間簽訂時間”欄：填寫托修方與承修方簽訂汽車維修合同的具體時間欄：填寫托修方與承修方簽訂汽車維修合同的具體時間(年、年、 月、日月、日)。 3)“合同編號合同編號”由省級道路運政管理機構(gòu)和地級道路運政管理機構(gòu)核定，前由省級道路運政管理機構(gòu)和地級道路運政管理機構(gòu)核定，前 兩位數(shù)為地兩位數(shù)為地 域代號，后六位數(shù)為自然序

17、號。域代號，后六位數(shù)為自然序號。 4)“承修方承修方”欄：填寫汽車維修企業(yè)的全稱和企業(yè)類別。欄：填寫汽車維修企業(yè)的全稱和企業(yè)類別。 5)“簽訂地點簽訂地點”欄：填寫承修、托修雙方實際簽訂合同文本的地點。欄：填寫承修、托修雙方實際簽訂合同文本的地點。 6)“車種車種”欄：按貨車欄：按貨車(重、中、輕重、中、輕)、客車、客車(大、中、輕、微大、中、輕、微)填寫。填寫。 7)“車型車型”欄：填寫車輛型號，如欄：填寫車輛型號，如“東風(fēng)東風(fēng)1090、“桑塔納桑塔納2000等。等。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 8)“牌照號牌照號”欄：按交警部門發(fā)放的車輛牌照填寫。欄：按

18、交警部門發(fā)放的車輛牌照填寫。 9)“底盤號底盤號”欄：按生產(chǎn)廠家編號填寫。欄：按生產(chǎn)廠家編號填寫。 10)“發(fā)動機編號發(fā)動機編號”欄；按汽、柴油及生產(chǎn)廠家編號填寫。欄；按汽、柴油及生產(chǎn)廠家編號填寫。 11)“送修日期、方式、地點送修日期、方式、地點”欄：填寫送修車輛時間、車欄：填寫送修車輛時間、車 輛獨立行駛或拖拉進廠及；修車輛的交接地。輛獨立行駛或拖拉進廠及；修車輛的交接地。 12)“接車日期、方式、地點接車日期、方式、地點”欄：填寫托修方報修項目欄：填寫托修方報修項目 及附加修理項目。及附加修理項目。 13)“維修類別及項目維修類別及項目”欄：填寫托修方報修項目及附加欄：填寫托修方報修項目

19、及附加 修理項目。修理項目。 14)“預(yù)計維修費總金額預(yù)計維修費總金額”欄：填寫承修方初步估算的維欄：填寫承修方初步估算的維 修費修費(包括工時費、材料及材料附加費等包括工時費、材料及材料附加費等)總金額。總金額。 15)“工時費工時費”欄：填寫工時費用。欄：填寫工時費用。 16)“材料提供方式材料提供方式”欄：按欄：按“托修方自帶配件托修方自帶配件”、 “承修方提供需要更換的配承修方提供需要更換的配 件填寫。件填寫。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 17)“質(zhì)量保證期質(zhì)量保證期”欄：用中文數(shù)字填寫質(zhì)量保證的天數(shù)和行駛里程數(shù)。欄：用中文數(shù)字填寫質(zhì)量保證的天數(shù)和行

20、駛里程數(shù)。 18)“驗收標(biāo)準(zhǔn)及方式驗收標(biāo)準(zhǔn)及方式”欄：填寫所采用的標(biāo)準(zhǔn)編號和雙方認(rèn)同的內(nèi)容、欄：填寫所采用的標(biāo)準(zhǔn)編號和雙方認(rèn)同的內(nèi)容、 項目及使用設(shè)備等。項目及使用設(shè)備等。 19)“結(jié)算方式結(jié)算方式”欄：在雙方認(rèn)同的一欄中打勾。欄：在雙方認(rèn)同的一欄中打勾。 20)“結(jié)算期限結(jié)算期限”欄：在雙方認(rèn)同的一欄中打勾。欄：在雙方認(rèn)同的一欄中打勾。 21)“違約責(zé)任及金額違約責(zé)任及金額”欄：填寫雙方認(rèn)同的各自責(zé)任和應(yīng)承擔(dān)的金額欄：填寫雙方認(rèn)同的各自責(zé)任和應(yīng)承擔(dān)的金額 數(shù)。數(shù)。 22)“解決合同糾紛的方式解決合同糾紛的方式”欄：在雙方認(rèn)同的一欄中打勾。欄：在雙方認(rèn)同的一欄中打勾。 23)“雙方商定的其他條

21、款雙方商定的其他條款”欄：填寫雙方未盡事宜。欄：填寫雙方未盡事宜。 24)“托修方單位名稱托修方單位名稱(章章)”欄：蓋單位的印章，沒有印章的填寫單位全欄：蓋單位的印章，沒有印章的填寫單位全 稱或個人姓名及身份證號。稱或個人姓名及身份證號。 25)“單位地址單位地址”欄：填寫單位或個人所在地詳細地址。欄：填寫單位或個人所在地詳細地址。 26)“法人代表法人代表”欄：填寫承修方或托修方法人代表的姓名。欄：填寫承修方或托修方法人代表的姓名。 27)“代表人代表人”欄：填寫承修方或托修方法人代表指定的代表人姓名。欄：填寫承修方或托修方法人代表指定的代表人姓名。 28)“承修方單位名稱承修方單位名稱(

22、章章)”欄：蓋承修方單位的印章。欄：蓋承修方單位的印章。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 汽車維修合同的履行：汽車維修合同的履行： 是指承修、托修雙方按照合同的規(guī)定內(nèi)容，是指承修、托修雙方按照合同的規(guī)定內(nèi)容， 全面完成各自承擔(dān)的務(wù)，實現(xiàn)合同規(guī)定的權(quán)利。全面完成各自承擔(dān)的務(wù)，實現(xiàn)合同規(guī)定的權(quán)利。 維修合同的履行是雙方的法律行為。但是若雙維修合同的履行是雙方的法律行為。但是若雙 方當(dāng)事人中有一沒有履行自己的義務(wù)在前，另方當(dāng)事人中有一沒有履行自己的義務(wù)在前，另 一方有權(quán)拒絕履行其義務(wù)。一方有權(quán)拒絕履行其義務(wù)。 維修合同簽訂后，承修、托修雙方應(yīng)嚴(yán)格按維修合同簽訂后，承修

23、、托修雙方應(yīng)嚴(yán)格按 合同履行各自的義務(wù)。合同履行各自的義務(wù)。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 1托修方的義務(wù)托修方的義務(wù) 1)按合同規(guī)定的時間送修車輛和接收竣工車按合同規(guī)定的時間送修車輛和接收竣工車 輛。輛。 2)提供送修車輛的有關(guān)情況，包括送修車輛提供送修車輛的有關(guān)情況，包括送修車輛 基礎(chǔ)技術(shù)資料、技術(shù)檔案等?；A(chǔ)技術(shù)資料、技術(shù)檔案等。 3)如果提供原材料，必須是質(zhì)量合格的原材如果提供原材料，必須是質(zhì)量合格的原材 料。料。 4)按合同規(guī)定的方式和期限交納維修費用。按合同規(guī)定的方式和期限交納維修費用。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以

24、漁 2承修方的義務(wù)承修方的義務(wù) 1)按合同規(guī)定的時間交付修竣車輛。按合同規(guī)定的時間交付修竣車輛。 2)按照有關(guān)汽車修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按照有關(guān)汽車修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(條件條件)修理車修理車 輛保證維修質(zhì)量，向托修方提供竣工出廠合輛保證維修質(zhì)量，向托修方提供竣工出廠合 格證在保證期內(nèi)應(yīng)盡保修義務(wù)。格證在保證期內(nèi)應(yīng)盡保修義務(wù)。 3)建立承修車輛維修技術(shù)檔案，并向托修方建立承修車輛維修技術(shù)檔案，并向托修方 提供維修車輛的有關(guān)資料及使用的注意事項。提供維修車輛的有關(guān)資料及使用的注意事項。 4)按規(guī)定收取維修費用，并向托修方提供票按規(guī)定收取維修費用，并向托修方提供票 據(jù)及維修工時、材料明細表。據(jù)及維修工時、材料明細表

25、。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 1汽車維修合同變更和解除的含義汽車維修合同變更和解除的含義 汽車維修合同變更：汽車維修合同變更： 是指在沒有履行或沒有完全履行之前，由是指在沒有履行或沒有完全履行之前，由 雙方當(dāng)事人依照法律規(guī)定的條件和程序，對原雙方當(dāng)事人依照法律規(guī)定的條件和程序，對原 合同條款進行修改或補充。合同條款進行修改或補充。 汽車維修合同解除：汽車維修合同解除： 是指合同在沒有履行或沒有完全履行之前，是指合同在沒有履行或沒有完全履行之前， 當(dāng)事人依照法律規(guī)定的條件和程序，解除合同當(dāng)事人依照法律規(guī)定的條件和程序，解除合同 確定的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，終止合同的

26、法律效力。確定的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，終止合同的法律效力。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 (1)雙方協(xié)定變更、解除維修合同的條件雙方協(xié)定變更、解除維修合同的條件 1)必須雙方當(dāng)事人協(xié)商同意。必須雙方當(dāng)事人協(xié)商同意。 2)不損害國家或集體利益，或影響國家指令性計劃的不損害國家或集體利益，或影響國家指令性計劃的 執(zhí)行。執(zhí)行。 (2)單方協(xié)定變更、解除維修合同的條件單方協(xié)定變更、解除維修合同的條件 1)發(fā)生不可抗力。發(fā)生不可抗力。 2)企業(yè)關(guān)閉、停業(yè)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、破產(chǎn)企業(yè)關(guān)閉、停業(yè)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、破產(chǎn) 3)雙方嚴(yán)重違約。雙方嚴(yán)重違約。 除雙方協(xié)商和單方?jīng)Q定變更、解除合同的法定條件之除雙方

27、協(xié)商和單方?jīng)Q定變更、解除合同的法定條件之 外，任何一方不得擅自變更或解除合同。發(fā)生承辦人外，任何一方不得擅自變更或解除合同。發(fā)生承辦人 或法定代表人的變動，當(dāng)事人一方發(fā)生合并或分立，或法定代表人的變動，當(dāng)事人一方發(fā)生合并或分立， 違約方已承擔(dān)違約責(zé)任情況，均不得變更或解除維修違約方已承擔(dān)違約責(zé)任情況，均不得變更或解除維修 合同。合同。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 汽車維修合同簽訂后，當(dāng)事人一方要求汽車維修合同簽訂后，當(dāng)事人一方要求 變更或解除合同時，應(yīng)及時以書面形式變更或解除合同時，應(yīng)及時以書面形式 通知對方，提出變更或解除合同的建議，通知對方，提出變更或解

28、除合同的建議， 并取得對方的答復(fù)，同時協(xié)商簽訂變更并取得對方的答復(fù)，同時協(xié)商簽訂變更 或解除合同的協(xié)議?；蚪獬贤膮f(xié)議。 因一方未按程序變更或解除合同，使因一方未按程序變更或解除合同，使 另一方遭受損失的，除可以免除責(zé)任外，另一方遭受損失的，除可以免除責(zé)任外， 責(zé)任方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。責(zé)任方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 擔(dān)保的目的擔(dān)保的目的 在于保障當(dāng)事人在未受損失之前，即在于保障當(dāng)事人在未受損失之前，即 可保障其權(quán)利的實現(xiàn)?？杀Ｕ掀錂?quán)利的實現(xiàn)。 汽車維修合同一般采取的是定金擔(dān)保形汽車維修合同一般采取的是定金擔(dān)保形 式。也可以另立擔(dān)保書作為維修合同的

29、式。也可以另立擔(dān)保書作為維修合同的 附本。內(nèi)容包括抵押擔(dān)保、名義擔(dān)保和附本。內(nèi)容包括抵押擔(dān)保、名義擔(dān)保和 留置擔(dān)保等。留置擔(dān)保等。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 汽車維修合同的擔(dān)保：汽車維修合同的擔(dān)保： 是合同當(dāng)事人為保證合同切實履行，經(jīng)協(xié)商一致是合同當(dāng)事人為保證合同切實履行，經(jīng)協(xié)商一致 采取的具有法律效力的保證措施。其擔(dān)保的目的在于保采取的具有法律效力的保證措施。其擔(dān)保的目的在于保 障當(dāng)事人在未受到損失之前，即可保障其權(quán)利的實現(xiàn)。障當(dāng)事人在未受到損失之前，即可保障其權(quán)利的實現(xiàn)。 在這里，會發(fā)生兩種情況。在這里，會發(fā)生兩種情況。 第一種第一種，沒有第三方參加的

30、情況下，可以采用定金，沒有第三方參加的情況下，可以采用定金 擔(dān)保的形式。定金是合同成立的證明。（注意：擔(dān)保的形式。定金是合同成立的證明。（注意：定金定金不不 等于等于訂金訂金。）。） 第二種第二種情況，另立擔(dān)保書作為維修合同的附本。內(nèi)情況，另立擔(dān)保書作為維修合同的附本。內(nèi) 容包括抵押擔(dān)保、名義擔(dān)保和留置擔(dān)保。容包括抵押擔(dān)保、名義擔(dān)保和留置擔(dān)保。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 根據(jù)我國根據(jù)我國民法通則民法通則和和中華人民共和國擔(dān)保中華人民共和國擔(dān)保 法法規(guī)定，規(guī)定，定金與訂金的區(qū)別定金與訂金的區(qū)別主要表現(xiàn)在四個方面：主要表現(xiàn)在四個方面： 1.1.交付定金的協(xié)議是

31、從合同，依約定應(yīng)交付定金而交付定金的協(xié)議是從合同，依約定應(yīng)交付定金而 未付的，不構(gòu)成對主合同的違反；而交付訂金的協(xié)議是未付的，不構(gòu)成對主合同的違反；而交付訂金的協(xié)議是 主合同的一部分，依約定應(yīng)交付訂金而未交付的，即構(gòu)主合同的一部分，依約定應(yīng)交付訂金而未交付的，即構(gòu) 成對主合同的違反。成對主合同的違反。 2.2.交付和收受訂金的當(dāng)事人一方不履行合同債務(wù)時，交付和收受訂金的當(dāng)事人一方不履行合同債務(wù)時， 不發(fā)生喪失或者雙倍返還預(yù)付款的后果，訂金僅可作損不發(fā)生喪失或者雙倍返還預(yù)付款的后果，訂金僅可作損 害賠償金。害賠償金。 定金與訂金的區(qū)別定金與訂金的區(qū)別 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授

32、人以魚不如授人以漁 3.3.定金的數(shù)額在法律規(guī)定上有一定限制，例如定金的數(shù)額在法律規(guī)定上有一定限制，例如擔(dān)擔(dān) 保法保法就規(guī)定定金數(shù)額不超過主合同標(biāo)的額的就規(guī)定定金數(shù)額不超過主合同標(biāo)的額的2020； 而訂金的數(shù)額依當(dāng)事人之間自由約定，法律一般不作限而訂金的數(shù)額依當(dāng)事人之間自由約定，法律一般不作限 制。制。4.4.定金具有擔(dān)保性質(zhì)，而訂金只是單方行為，不具定金具有擔(dān)保性質(zhì)，而訂金只是單方行為，不具 有明顯的擔(dān)保性質(zhì)。有明顯的擔(dān)保性質(zhì)。 可見定金和訂金雖只一字之差，但其所產(chǎn)生的法律可見定金和訂金雖只一字之差，但其所產(chǎn)生的法律 后果是不一樣的，后果是不一樣的，訂金不能產(chǎn)生定金所有的四種法律效訂金不能產(chǎn)

33、生定金所有的四種法律效 果果，更不能適用定金罰則。，更不能適用定金罰則。 定金與訂金的區(qū)別定金與訂金的區(qū)別 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 抵押擔(dān)保抵押擔(dān)保和和留置擔(dān)保留置擔(dān)保是是中華人民共和國擔(dān)保法中華人民共和國擔(dān)保法 里規(guī)定的擔(dān)保方式。里規(guī)定的擔(dān)保方式。 其中最高人民法院適用其中最高人民法院適用擔(dān)保法擔(dān)保法中關(guān)于中關(guān)于抵押解釋抵押解釋 多達多達3636條，很復(fù)雜；條，很復(fù)雜； 而而留置擔(dān)保留置擔(dān)保則比較清晰：是指債權(quán)人因保管合同、則比較清晰：是指債權(quán)人因保管合同、 運輸合同、加工承攬合同依法占有債務(wù)人的動產(chǎn)，債務(wù)運輸合同、加工承攬合同依法占有債務(wù)人的動產(chǎn)，債

34、務(wù) 人不按照合同約定的期限履行債務(wù)的，債權(quán)人有權(quán)依照人不按照合同約定的期限履行債務(wù)的，債權(quán)人有權(quán)依照 法律規(guī)定留置該財產(chǎn)，以留置財產(chǎn)折價或者以拍賣、變法律規(guī)定留置該財產(chǎn)，以留置財產(chǎn)折價或者以拍賣、變 賣該留置物的所得價款中優(yōu)先得到清償。賣該留置物的所得價款中優(yōu)先得到清償。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 不履行或不完全履行合同義務(wù)的必須承不履行或不完全履行合同義務(wù)的必須承 擔(dān)違約責(zé)任。擔(dān)違約責(zé)任。 承修、托修雙方中，任何一方不履行承修、托修雙方中，任何一方不履行 或不完全履行義務(wù)時，就發(fā)生了違約責(zé)或不完全履行義務(wù)時，就發(fā)生了違約責(zé) 任問題。任問題。 對違約責(zé)任處

35、理的方式，一般為兩種：對違約責(zé)任處理的方式，一般為兩種： 1.支付違約金支付違約金 2.賠償金。賠償金。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 做好汽車維修合同的管理工作，才能保做好汽車維修合同的管理工作，才能保 證汽車維修合同的規(guī)范使用，我國對汽證汽車維修合同的規(guī)范使用，我國對汽 車維修合同的管理機構(gòu)與職責(zé)有明確的車維修合同的管理機構(gòu)與職責(zé)有明確的 規(guī)定，并規(guī)定了汽車維修合同管理的內(nèi)規(guī)定，并規(guī)定了汽車維修合同管理的內(nèi) 容主要包括簽證、合同糾紛的調(diào)解和仲容主要包括簽證、合同糾紛的調(diào)解和仲 裁。裁。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 （一）

36、汽車維修合同的管理機構(gòu)（一）汽車維修合同的管理機構(gòu) 1.1.合同的印制：合同的印制： 省交通廳省交通廳各地、市交通運管處各地、市交通運管處各縣（市、各縣（市、 區(qū)）交通局運管站。區(qū)）交通局運管站。 2.2.職責(zé)監(jiān)督：職責(zé)監(jiān)督： 省工商管理局省工商管理局省交通廳；省交通廳； 各地、市工商管理局各地、市工商管理局各地、市交通運管處；各地、市交通運管處； 各縣（市）工商管理局各縣（市）工商管理局各縣（市、區(qū)）交通局各縣（市、區(qū)）交通局 運管站。運管站。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 簽證是汽車維修合同管

37、理的一項重要內(nèi)容。簽證是汽車維修合同管理的一項重要內(nèi)容。 通過簽證，證明維修合同的真實性，使合通過簽證，證明維修合同的真實性，使合 同的內(nèi)容和形式都符合法律要求；可以增強合同的內(nèi)容和形式都符合法律要求；可以增強合 同的嚴(yán)肅性，有利于承修、托修雙方當(dāng)事人同的嚴(yán)肅性，有利于承修、托修雙方當(dāng)事人 認(rèn)真履行；便于合同管理機關(guān)監(jiān)督檢查。認(rèn)真履行；便于合同管理機關(guān)監(jiān)督檢查。 汽車維修合同簽證實行：汽車維修合同簽證實行： 自愿原則。在承修、托修雙方當(dāng)事人請求自愿原則。在承修、托修雙方當(dāng)事人請求 簽證的情況下，約定簽證的合同只有經(jīng)過簽證簽證的情況下，約定簽證的合同只有經(jīng)過簽證 程序，合同才能成立。經(jīng)審查符合簽

38、證要求的，程序，合同才能成立。經(jīng)審查符合簽證要求的， 國家工商行政管理機關(guān)予以簽證，簽證應(yīng)制作國家工商行政管理機關(guān)予以簽證，簽證應(yīng)制作 維修合同簽證書。維修合同簽證書。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 （二）合同糾紛的調(diào)解（二）合同糾紛的調(diào)解 汽車維修合同發(fā)生糾紛，承修和托修方雙方當(dāng)事人汽車維修合同發(fā)生糾紛，承修和托修方雙方當(dāng)事人 應(yīng)及時協(xié)商解決。協(xié)商不成，可向當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\政部門申應(yīng)及時協(xié)商解決。協(xié)商不成，可向當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\政部門申 請調(diào)解。由主訴訪填寫申請書，交通運政部門通過調(diào)查請調(diào)解。由主訴訪填寫申請書，交通運政部門通過調(diào)查 取證，做出調(diào)解意見書，并監(jiān)督雙方當(dāng)事人

39、執(zhí)行。當(dāng)事取證，做出調(diào)解意見書，并監(jiān)督雙方當(dāng)事人執(zhí)行。當(dāng)事 人一方或雙方對調(diào)解不服的，可向國家工商行政管理部人一方或雙方對調(diào)解不服的，可向國家工商行政管理部 門及國家規(guī)定的仲裁會員會申請調(diào)解或仲裁，也可以直門及國家規(guī)定的仲裁會員會申請調(diào)解或仲裁，也可以直 接向人民法院起訴。接向人民法院起訴。 糾紛費用原則由責(zé)任方負(fù)擔(dān)，應(yīng)根據(jù)承修、糾紛費用原則由責(zé)任方負(fù)擔(dān)，應(yīng)根據(jù)承修、 托修雙方責(zé)任的大小分別負(fù)擔(dān)。托修雙方責(zé)任的大小分別負(fù)擔(dān)。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 糾紛調(diào)解的有關(guān)知識：糾紛調(diào)解的有關(guān)知識： 一、調(diào)解一、調(diào)解“解決當(dāng)事人之間民事糾紛的一種常解決當(dāng)事人之間民

40、事糾紛的一種常 用方式。是當(dāng)事人自愿將爭議提交給第三者，在查清事用方式。是當(dāng)事人自愿將爭議提交給第三者，在查清事 實基礎(chǔ)上，分清是非，分清責(zé)任，對所發(fā)生的爭議依據(jù)實基礎(chǔ)上，分清是非，分清責(zé)任，對所發(fā)生的爭議依據(jù) 國家的法律、法規(guī)予以調(diào)解，使當(dāng)事人和解的方式國家的法律、法規(guī)予以調(diào)解，使當(dāng)事人和解的方式” 調(diào)解有五個原則：調(diào)解有五個原則： 合法原則，原則自愿原則，事實清楚、分清是非合法原則，原則自愿原則，事實清楚、分清是非 原則，保護當(dāng)事人合法權(quán)益原則和行政高效和便民原則。原則，保護當(dāng)事人合法權(quán)益原則和行政高效和便民原則。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 雖然調(diào)解與

41、仲裁都是基于當(dāng)事人的意愿自愿選定的雖然調(diào)解與仲裁都是基于當(dāng)事人的意愿自愿選定的 解決爭議的方式，其適用的法律基本相同，但兩者又有解決爭議的方式，其適用的法律基本相同，但兩者又有 明顯的不同。明顯的不同。 1.在調(diào)解過程中在調(diào)解過程中，任何一方當(dāng)事人不愿意繼續(xù)調(diào)解，任何一方當(dāng)事人不愿意繼續(xù)調(diào)解， 可以隨時終止，調(diào)解人不能強迫繼續(xù)調(diào)解?？梢噪S時終止，調(diào)解人不能強迫繼續(xù)調(diào)解。 2.在仲裁程序中，在仲裁程序中，除非當(dāng)事人雙方達成和解協(xié)議除非當(dāng)事人雙方達成和解協(xié)議 或申請人要求撤回申請，否則當(dāng)事人單方不能隨便改變或申請人要求撤回申請，否則當(dāng)事人單方不能隨便改變 或終止仲裁程序，調(diào)解不成的，仲裁庭將依法做

42、出裁決，或終止仲裁程序，調(diào)解不成的，仲裁庭將依法做出裁決， 而且實行的是一裁終局制。而且實行的是一裁終局制。 通俗地講，通俗地講，仲裁是依法公斷，調(diào)解則具有較多合理仲裁是依法公斷，調(diào)解則具有較多合理 調(diào)和成分調(diào)和成分。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 當(dāng)事人可采用仲裁方式解決糾紛。雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)事人可采用仲裁方式解決糾紛。雙方當(dāng)事人應(yīng) 當(dāng)自愿達成仲裁協(xié)議。當(dāng)自愿達成仲裁協(xié)議。 仲裁協(xié)議包括合同訂立的仲裁條款和以其他書面仲裁協(xié)議包括合同訂立的仲裁條款和以其他書面 方式在糾紛發(fā)生前或者糾紛發(fā)生后達成的請求。方式在糾紛發(fā)生前或者糾紛發(fā)生后達成的請求。 沒有書面仲裁協(xié)議

43、，一方申請，仲裁委員會不予沒有書面仲裁協(xié)議，一方申請，仲裁委員會不予 受理，但仲裁協(xié)議無效的除外。受理，但仲裁協(xié)議無效的除外。 仲裁委員會應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人協(xié)議選定。仲裁委員會應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人協(xié)議選定。 仲裁委員會應(yīng)根據(jù)事實，符合法律規(guī)定，公平合理仲裁委員會應(yīng)根據(jù)事實，符合法律規(guī)定，公平合理 地解決糾紛。地解決糾紛。 仲裁不實行級別和地域管轄。仲裁依法獨立進行，仲裁不實行級別和地域管轄。仲裁依法獨立進行， 不受行政機關(guān)、社會團體和個人的干涉。不受行政機關(guān)、社會團體和個人的干涉。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 仲裁實行一裁終局的制度。仲裁實行一裁終局的制度。 經(jīng)仲裁委員會

44、或人民法院仲裁，仲裁委員會經(jīng)仲裁委員會或人民法院仲裁，仲裁委員會 或人民法院應(yīng)向雙方當(dāng)事人下達裁決書?；蛉嗣穹ㄔ簯?yīng)向雙方當(dāng)事人下達裁決書。 裁決做出后，當(dāng)事人申請撤消裁決的，裁決做出后，當(dāng)事人申請撤消裁決的， 應(yīng)當(dāng)自收到裁決書之日起應(yīng)當(dāng)自收到裁決書之日起6個月內(nèi)提出。個月內(nèi)提出。 人民法院應(yīng)當(dāng)在受理撤銷裁決申請之日起人民法院應(yīng)當(dāng)在受理撤銷裁決申請之日起 2個月內(nèi)，作出撤銷裁決或者駁回申請的裁決。個月內(nèi)，作出撤銷裁決或者駁回申請的裁決。 當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行裁決。一方當(dāng)事人不履行的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行裁決。一方當(dāng)事人不履行的， 另一方當(dāng)事人可以依照民事訴訟法的有關(guān)規(guī)定另一方當(dāng)事人可以依照民事訴訟法的有關(guān)規(guī)

45、定 向人民法院申請執(zhí)行。受申請的人民法院應(yīng)當(dāng)向人民法院申請執(zhí)行。受申請的人民法院應(yīng)當(dāng) 強制執(zhí)行。強制執(zhí)行。 仲裁費用原則由敗訴方承擔(dān)。但在實踐中，仲裁費用原則由敗訴方承擔(dān)。但在實踐中， 考慮各種因素也可由當(dāng)事人分?jǐn)傊俨觅M?？紤]各種因素也可由當(dāng)事人分?jǐn)傊俨觅M。 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 謝謝大家謝謝大家 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 朱明工作室朱明工作室 授人以魚不如授人以漁授人以魚不如授人以漁 17)“質(zhì)量保證期質(zhì)量保證期”欄：用中文數(shù)字填寫質(zhì)量保證的天數(shù)和行駛里程數(shù)。欄：用中文數(shù)字填寫質(zhì)量保證的天數(shù)和行駛里程數(shù)。 18)

46、“驗收標(biāo)準(zhǔn)及方式驗收標(biāo)準(zhǔn)及方式”欄：填寫所采用的標(biāo)準(zhǔn)編號和雙方認(rèn)同的內(nèi)容、欄：填寫所采用的標(biāo)準(zhǔn)編號和雙方認(rèn)同的內(nèi)容、 項目及使用設(shè)備等。項目及使用設(shè)備等。 19)“結(jié)算方式結(jié)算方式”欄：在雙方認(rèn)同的一欄中打勾。欄：在雙方認(rèn)同的一欄中打勾。 20)“結(jié)算期限結(jié)算期限”欄：在雙方認(rèn)同的一欄中打勾。欄：在雙方認(rèn)同的一欄中打勾。 21)“違約責(zé)任及金額違約責(zé)任及金額”欄：填寫雙方認(rèn)同的各自責(zé)任和應(yīng)承擔(dān)的金額欄：填寫雙方認(rèn)同的各自責(zé)任和應(yīng)承擔(dān)的金額 數(shù)。數(shù)。 22)“解決合同糾紛的方式解決合同糾紛的方式”欄：在雙方認(rèn)同的一欄中打勾。欄：在雙方認(rèn)同的一欄中打勾。 23)“雙方商定的其他條款雙方商定的其他條款”欄：填寫雙方未盡事宜。欄：填寫雙方未盡事宜。 24)“托修方單位名稱托修方單位名稱(章章)”欄：蓋單位的印章，沒有印章的填寫單位全欄：蓋單位的印章，沒有印章的填寫單位全 稱或個人姓名及身份證號