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文檔簡介

1、1、 辦公室管理條例 第1章 總則 為加強公司管理,完善各項工作制度,維護公司良好形象,促進公司發(fā)展壯大,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍、根據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理細則。第1條 公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。第2條 公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。第3條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。第4條 公司提倡全體員工努力學習業(yè)務知識和各種常識,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作

2、風硬、業(yè)務強、技術精的和諧的員工隊伍。第五條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。第六條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。第七條 公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。第八條 員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。第二章 細則 為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章

3、可循,照章辦事,制定制度。 第一條 員工守則1、 遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。2、 維護公司聲譽,保護公司利益。3、 服從領導,關心下屬,團結互助。4、 愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。5、 不斷學習,提高水平,精通業(yè)務。6、 積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。 第二條 行政管理形象管理規(guī)定: 1.儀表:公司職員工應儀表整潔、大方; 2.微笑服務:在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注釋對方,微笑應答,切不可冒犯對方; 3.用語:在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩; 4.現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待; 5.電話

4、接聽:接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。 文印管理規(guī)定1、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關文件。2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反,依據情節(jié)輕重給予罰款處理。3、文印人員應愛護各種設備,節(jié)約用紙,降低消耗、費用。對種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障,應及時報請維修,以免影響工作。電腦管理規(guī)定1、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,輸入電腦的信息屬公司機密,未經批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。2、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息,為領導和

5、有關部門決策提供信息資料。( 采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)3、信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。4、辦公室人員應愛護各種設備,降低消耗、費用。對各種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,應及時報請維修,以免影響工作。5、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯,發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理,執(zhí)行遲到相關的罰款制度。6、電腦室設備應由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用,否則,造成設備損壞的應照價賠償。辦公用品領用規(guī)定1、公司各部門所需的辦公用,由辦公室統(tǒng)一購置,各部門按實際需要領用。2、各部門專用的表格,由各部門

6、制度格式,由辦公室統(tǒng)一訂制。3、辦公室用品用能用于辦公,不得移作他用或私用。5、所有員工對辦公用品必須愛護,勤儉節(jié)約,杜絕浪費,禁止貪污,努力降低消耗、費用。6、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用,由辦公室主任審批,購置大宗、高級辦公用品,必須按財務管理規(guī)定報總經理批準后始得購置。電話使用規(guī)定1、公司電話為辦公配備,原則上只得用于辦公。2、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外,給予罰款處理。確有急事者,應先請示部門領導同意,并按規(guī)定交相應電話費。3、聯(lián)系業(yè)務時應盡量控制通話時間,降低費用。辦公秩序管理 1.工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

7、2.職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。 3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。 4.各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔,公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養(yǎng)工作。 5.發(fā)現(xiàn)辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,員工應立即向辦公室報修,以便及時解決問題。 責任本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予50-100元的扣薪處理。 第3章 辦公室物資

8、管理條例 第1章 總則 為使辦公室物資管理合理化,滿足工作需要,合理節(jié)約開支,特制訂本規(guī)定,此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。第二章 物資分類 1. 公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產。 2. 低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等 3. 管制品:訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等 4. 個人保管物品:個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資; 5. 實物資產:物資價格達300元以上,如:空調、計算機、攝像機、照相機。 第3章 辦公用品物資采購 1. 公司辦公用品物資的采購,原則上由辦公室統(tǒng)一購買,屬特殊物資經辦公室同意,可由申購部門自行購買。 申購物品應

9、填寫物品申購單,300元以內物品申購交部門經理同意,辦公室批準;300元以上(含300元)部門主管同意,辦公室審核,總經理審批。 2. 物資采購由辦公室指定專人負責,并采取以下方式: 1)定點:公司定大型超市進行物品采購。 2) 定時:每月月初進行物品采購。 3) 定量:動態(tài)調整,保證常備物資的庫存合理性。 4) 特殊物品:選擇多方廠家的產品進行比較,擇優(yōu)選用。 第四章 物資領用管理 1. 公司根據物資分類,進行不同的領用方式: 2. 低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領用 3. 管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領用 4. 貴重物品:根據專立文件的領用程度來領用 5. 實物資產:由辦

10、公室設立實物資產管理臺帳,以準確記錄固定資產的現(xiàn)狀 第5章 公司物資借用 1. 凡借用公司辦公器材,需填寫物資借用單,并由部門主管簽字認可 2. 借用物資超時未還的,辦公室有責任督促歸還 3. 借用物資發(fā)生損壞或遺失的,視具體情況照價或折價賠償 第6章 附則 1. 新進人員到職時有管理部門通知,向辦公室領用辦公物品;人員離職時,必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù),未經辦公室認可的,其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。 2. 辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。 3.本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同,經總經理批準頒行。第7章 人事管理 為了進一步完善人事管理制度,根據國家有關勞動人呈法規(guī)、政

11、策及公司章程之規(guī)定,制定本制度。員工的聘(雇)用管理一、新進人員經公司錄用開始上班日起,前兩個月為試用考核期,經試用合格者將轉正,享有公司的一切待遇。二、考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者,經主管核報后,可申請?zhí)崆稗D正,但試用期不得低于一個月;若考核成績太差,且無改進之意者,可予直接解聘。三、須辦手續(xù)第一項:填寫員工資料卡第二項:繳履歷表及身份證復印件一份,近照兩張。第三項:請領手冊,并實施在職教育。第四項:確認該之職務代理人。四、新進人員自上班日起七天內為新人培訓期,若無故離職者,不得向公司申請任何薪資及費用。五、新人在考核試用期兩個月內,以個人考核表現(xiàn),通過后再予調整薪資。六、七日內實施新人在職教育,

12、熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例,結束教育者必須簽名,始即生效。七、未經部門主管許可,未經請假手續(xù)而擅自不上班者,視同曠職,一月內三日以上且無正當理由者予以開除。員工的離職管理一、若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者:1、在兩個月試用期內提出離職,須提前15天以書面上報公司,否則以15天薪水相抵,補償公司損失。2、到職滿兩個月以上,已轉正后若須辭職者,須提前一個月以書面上報公司,否則以一個月薪水相抵,補償公司損失。3、工作在一年以上的員工提出離職時,須提前一個月以書面上報公司核準,未經核準而自行離職者,自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。二、員工辦理任何請辭時,須先行填寫“書面辭職報告

13、”,經核準后,方可離職。三、員工在自動離職或請辭期間內,因職務交接不清,或手續(xù)不全而導致公司資金及財物上有所損失,須負賠償責任,公司將依法解決。四、已請辭員工在待退期間,若在公司表現(xiàn)惡劣,或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者,可予以直接開除。五、離職員工交接重點:第一項:個人職責所屬資產列報表,清點移交予接管人員。第二項:原服務客戶各項余額,資料檔案及后續(xù)服務重點移交。第三項:個人所負責之各項本冊移交。第四項:呈報手中未完成的客戶單予會計查核。注:員工辦理離職手續(xù)完成后,到離職前,若取消去意仍可繼續(xù)恢復工作。六、員工無論到職時間長短,表現(xiàn)優(yōu)異者,可直接升級或跳級。員工表現(xiàn)極差者,須實施在職教

14、育,仍不合格者予以辭退。七、員工的裁減或增加,須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善,淘汰劣質員工,保留優(yōu)質員工。員工的辭退管理公司對有下列行為之一者,給予辭退:1、一年內記過三次者;2、一月內連續(xù)曠工三日或全年累記超過六日者;3、營私舞弊、挪用公款、收受賄賂;4、工作疏忽,貽誤要務、致使企業(yè)蒙受重大損失者;5、違抗命令或擅離職守,情節(jié)重大者;6、聚眾生事,破壞正常的工作與生產秩序者;7、仿效領導簽字、盜用印信或涂改公司文件者;8、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施、資材制品及文書等行為,致使公司業(yè)務遭受損失者;9、品行不端、行為不簡,屢勸不改者;10、擅自離職為其他單位工作者;11、違背國家法令或公司規(guī)章情節(jié)

15、嚴重者;12、泄漏業(yè)務上的秘密情節(jié)嚴重者;13、辦事不力、疏忽職守,且有具體事實情節(jié)重大者;14、精神或機能發(fā)生障礙,或身體虛弱、衰老、殘廢等經本公司認為不能再從事工作者,或因員工對所從事的工作,雖無過失,但不能勝任者;15、為個人利益?zhèn)卧熳C件,冒領各項費用者 ;16、年終考核成績不合格,經考察試用不合格者;17、因公司業(yè)務緊縮須減少一部分員工時;18、工作期間因受刑事處分而經法院判刑確定者;19、員工在試用期內經發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者;20、由于其他類似原因或業(yè)務上之必要者。員工請休假制度1、公司全員請假必須事先申請,經批準后方可休假,并取消全勤獎。2、非有重大事故,事假每月不得超過二天,扣除

16、當日薪資(同時取消全勤獎)。3、懷孕達五個月以上者,可適當照顧休息時間,但每月事假限定不得連續(xù)超過兩天,特殊情況酌情另定。4、一般事假應于兩天前請妥(急事經核準則例外),請假時必須填妥假單及職務代理人簽名。5、請假未準而私自休假者,以曠工論處,每曠職一日扣除當日薪資外,并取消全勤獎。6、公司上班時間內,非有重要事故,不得臨時請假超過2小時以上,否則扣全日薪資。7、請任何禍假皆須職業(yè)醫(yī)生開具證明,并在48小時內回報公司,否則以事假論處。若因傷重住院或臥床無法行動,2日內公司皆全薪付給,2日后暫停正薪部分,并留職備核,待正常上班后開始恢復正常。8、輕微病假可商請部門經理核準,經批準后方可休假。9、

17、凡在職員工有任何超出正常的休假,例假等公司的福利范圍時,在請假超過7天以上時,皆必須簽立停薪留職條例,連同請假單一同處理,否則即視同曠職論處,一律除名!10、員工懷孕七個月后,可申請無給制之停薪留職,年資福利直接累進計算,不予扣除。11、公司會議不定期舉行,一定會提前公告通知,全員參加。曠會按曠工論處,遲到按正常上班遲到條例處罰。第五章 考勤管理考勤制度一.總則本考勤制度為確保公司進行有秩序的經營管理而制定;二、考勤細則1.出勤1.1工作時間: 各部門職員須按以下時間出勤:上班時間8:3018:00,因季節(jié)變化需調整工作時間的,由公司另行通知。1.2打卡:公司全體員工采取指紋打卡考勤。1.3外

18、出:員工外出必須在“外出登記表”上登記,未登記的視為曠工一天處理。嚴禁代登記,如若發(fā)現(xiàn),雙方均按曠工違紀處理。1.4遲到:每天上午上班前打卡考勤, 8:30以后算遲到,15分鐘內到公司的列為遲到,一次將給予50元的扣薪處理;超過15分鐘未到的視為曠工處理。特殊時間以公司通知為準。1.5早退:每天下午18:00下班時打卡后離開,18:00前無故離崗者或未簽”外出登記表”均視為早退,一次將給予50元的扣薪處理;特殊原因需提前向部門經理說明。2. 請假:2.1 員工若早上有事不能直接到公司,應在前一日向部門經理請假或在當日上午8:30前用適當方法向部門經理請假,否則視為曠工處理。2.2員工當日上午請

19、假的,需在8:30前向部門負責人批準并進行請假登記,未在8:30前登記者請假無效,拒絕電話請假,特殊原因需出示證明。2.3請假:未滿一天者,以工作時間計算,請假時間在半天內的(包括半天)視為請假半天,超過半天的視為請假一天,按個人工資標準由財務核扣。2.4上班時間外出辦事須填寫“外出登記表”。無外出登記記錄的視為私自離崗、脫崗處理,一次將給予50元的扣薪處理。2.5員工因公需出差時,在部門經理批準的情況下,登記考勤,否則視為曠工處理。2.6任何類別的請假都需填寫“請假條”,經部門經理事前批準,并進行登記。如有緊急情況,不能事先請假的,應在兩小時以內電話通知本部門經理,在上班當日補辦手續(xù),否則以

20、曠工計。3.考勤統(tǒng)計3.1每月考勤時間:本月1號至本月31號3.2有以下情況之一者,不參與當月全勤獎評選:當月有遲到者除公休外,請假1天者以上者(包括1天)月度曠工1次者(包括1次)3.3對考勤的記錄辦法由公司的指紋打卡機系統(tǒng)考勤記錄、部門的記錄、每日外出登記記錄等來進行制定月度考勤表,并報財務處理;公司衛(wèi)生管理制度為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹立公司的良好形象,制定本制度。1、衛(wèi)生管理的范圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場所及其設施的衛(wèi)生。2、衛(wèi)生清理的標準是:門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵;照明燈等無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡,書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊,無灰塵,櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵,物品擺放整齊,水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正,各類座套干凈整潔;微機、打印機等設備保養(yǎng)良好,無灰塵、浮土。3、衛(wèi)生清理實行辦公司部門責任制,部門負責人為責任人。遵循自覺清

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