2021年護理工作計劃模板合集九篇

1、you have to make friends with people who dare to accuse you of your shortcomings, criticize you face to face, and stay away from people who flatter your shortcomings and who have been joking about you!整合匯編簡單易用（頁眉可刪）護理工作計劃模板合集九篇 護理工作計劃 篇120_年醫(yī)院護理部定為護理技能提升年，目的是為了加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質，更是為了醫(yī)院整體業(yè)務水平的提升。與此

2、同時，不僅要讓內科日常護理工作穩(wěn)定的、更好的開展，還為了達到這一工作目的，結合本科室的實際情況，現制定如下工作計劃：一、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，深化親情服務，提高服務質量。1、年內進行醫(yī)德醫(yī)風學習、考核一次，由護理部統(tǒng)一安排，考試參與率100%，合格率100%。內容包括：護理人員的思想品德、愛崗敬業(yè)精神，對患者的服務態(tài)度等。堅持以患者為中心，提供全程優(yōu)質服務，把社會效益放在首位，使患者對醫(yī)院的滿意度90%。2、加強護士禮儀文化學習，強化護士的現代護理文化意識，規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德，提升護理人員素養(yǎng)。3、注重收集護理服務需求信息，通過發(fā)放滿意度調查表，獲取患者的需

3、求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵，調動她們的工作積極性。4、培養(yǎng)護理人員樹立以患者為中心的觀念，把患者的呼聲作為第一信號，把患者的需要作為第一需要，把患者的利益作為第一考慮，把患者的滿意作為第一標準。二、繼續(xù)加強護理過程中的安全管理1、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護士的管理，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。2、強化護士對科室各種急救物品的性能和使用，急救藥品的定點和定位，提高各護理人員的應急能力。3、嚴格落實執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手;每晚治療室紫外線消毒。4、認真做好患者環(huán)節(jié)的監(jiān)控，對入院、新轉入、危重、有發(fā)生醫(yī)療糾紛

4、潛在危險的患者要重點督促、檢查和監(jiān)控。三、健康教育規(guī)范化，認真執(zhí)行告知程序1、做好入院患者的宣傳教育，住院患者的疾健康教育，出院患者的康復指導，使健康教育覆蓋率100%，達到促進疾病康復的目的。2、護士做各種護理，治療操作前均需要告知患者，并與患者保持有效溝通。3、加強護士的七知道，以達到保質保量為患者提供滿意的護理服務。四、抓好三基及專科技能訓練與考核工作，提高護理人員急救技術1、基本技能考核：對全科護理人員進行16項基本技能達標測試，考核將在實際工作中抽考，要求對基本技能能熟練掌握，將規(guī)范操作實施于患者，確保患者安全，預防并發(fā)癥發(fā)生。 2、加強專科技能的培訓：組織全科人員每月學習一次，每次

5、講一個?？萍膊〖白o理，每周分別提問，不定時抽查考試，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。3、加強相關知識的學習，由護理部統(tǒng)一組織進行一次護理制度，法律法規(guī)，護士禮儀等綜合知識的考核，并運用于臨床工作之中，做到理論與實踐相結合，檢查在工作中的執(zhí)行情況。 4、鼓勵創(chuàng)新服務，如遇到開展新技術項目及特殊疑難病例，可通過查閱文獻資料、組織討論學習，邀請專家講座等形式更新知識和技能，對有創(chuàng)新服務 者，依據規(guī)定給予獎勵，作為年終考核優(yōu)秀的條件之一。5、在加強技能培訓的同時，重點加強危重患者搶救技術與流程的掌握、常用急救藥品的劑量與作用，搶救儀器的性能及使用方法。讓每個護理人員均能熟練掌握心肺復蘇急救技術，提高危重

6、患者的搶救成功率。護理工作計劃 篇2消毒供應中心是醫(yī)院內承擔各科室所有重復使用診療器械、器具和物品清洗消毒、滅菌以及無菌物品供應的部門，其工作質量直接影響醫(yī)療、護理質量。結合衛(wèi)生部“優(yōu)質護理服務示范工程活動”， 本著“質量高于一切，把時間還給護士，把護士還給患者”的服務理念，全心全意的為臨床服務，特制定工作計劃如下：一、開展優(yōu)質護理服務1、繼續(xù)加強規(guī)范化護理服務培訓，不斷提升優(yōu)質服務理念。2、探索有專科特色的優(yōu)質服務，提升優(yōu)質服務的專業(yè)內涵。3、落實分層崗位管理，完善績效考核方案，職責明確，獎罰分明，調動工作人員積極性。4、加強與服務科室溝通，多渠道收集意見和建議，滿意度達到98%。5、定期進

7、行服務質量分析會議，持續(xù)不斷質量改進。二、繼續(xù)修訂完善各項規(guī)章制度、流程1、參照醫(yī)院消毒供應中心管理規(guī)范、醫(yī)院消毒供應中心清洗消毒及滅菌技術操作規(guī)范、醫(yī)院消毒供應中心清洗消毒及滅菌監(jiān)測標準，結合三甲復審要求，繼續(xù)修訂各項規(guī)章制度、崗位職責、操作規(guī)程等，并組織實施。2、繼續(xù)完善科室應急預案并進行實地演練，提升工作人員應急能力。三、落實護理質量管理目標，提高工作質量1、加強區(qū)域組長管理，真正落實組長的職責、職能，不斷提高區(qū)域工作質量。2、繼續(xù)發(fā)揮科室質控小組的作用，加強各個工作環(huán)節(jié)質量控制，確保工作質量。3、加強消毒員培訓及管理，做好各項滅菌質量監(jiān)測及記錄工作。4、認真落實感控措施，感染控制制度與

8、措施執(zhí)行率100%。5、每月召開科室工作質量分析會，通報各區(qū)工作質量情況，對存在問題進行分析，制定整改措施，持續(xù)不斷質量改進。四、落實安全生產目標，保障安全生產1、以安全質量目標為標準，圍繞清洗質量、滅菌質量、滅菌物品監(jiān)測、消毒隔離、設備設施管理、特殊感染器械處理等環(huán)節(jié)展開，完善各項措施并落實。2、追蹤檢查工作人員查對制度執(zhí)行情況，降低護理質量缺陷發(fā)生率。3、強化工作人員安全意識，嚴格執(zhí)行設備操作規(guī)程及工作流程，杜絕差錯事故發(fā)生。4、加強個人防護，嚴格執(zhí)行各區(qū)域管理標準，減少工作人員職業(yè)暴露的發(fā)生。5、鼓勵護理不良事件主動上報，做好不良事件統(tǒng)計分析 ，做到警鐘長鳴，防患于未然。五、績效考核工作

9、結合_年護理績效考核工作的實際，修訂考核方案，不斷完善績效考核。六、工作人員培訓（一） 全員培訓1、科室相關制度、職責、流程2、院感相關知識3、應急預案及現場演練4、讀書報告會5、繼續(xù)醫(yī)學教育項目（二）護士分層培訓1、新畢業(yè)/新調入護士按照新畢業(yè)/新調入護士培訓計劃執(zhí)行。2、按照護士年資、職稱安排基礎理論、基礎知識、基本操作及?？浦R、?？萍寄芘嘤枴＃ㄈ┌磿r參加護理部舉辦的培訓考試（四）定期對工人、保潔員進行相關理論知識培訓，并參與科室業(yè)務學習（五）培訓要求科內業(yè)務培訓要求參加率100%，每周晨會提問2次，每月業(yè)務講座1次、院感學習1次、技術操作考核1次、專科理論考試1次，院感每季度考核1次

10、。（六）考核1、考核對象：科室全體工作人員。2、考核內容：科室培訓相關內容。3、考核方式：理論與實地操作相結合，護士、工人每月考核1次，消毒員每季度考核1次，臨時工人、保潔員每半年考核1次。七、臨床教學1、分析、評價_年帶教反饋情況，針對存在的問題進行整改。2、加強帶教老師?？评碚摰膶W習，規(guī)范?？撇僮?。3、提高帶教講課水平，選擇經驗豐富、表達能力強的同志負責帶教。八、護理科研論文1、按時參加護理部舉辦的科研論文培訓班，提高選題和論文撰寫能力。2、鼓勵科室成員總結經驗，書寫高質量論文，并將其納入績效考核。3、年撰寫省級以上論文2篇，會議交流論文2篇。九、積極配合醫(yī)院開展信息化建設。十、協助護理部

11、做好二級醫(yī)院消毒供應專業(yè)培訓工作。護理工作計劃 篇3護士是經常與病人解除最多、最密切的工作者，護士是為人民服務的職業(yè)，護士更是人們心中的白衣天使，護士是一個神圣的職業(yè)，它也是醫(yī)生做好的助手，和醫(yī)生一起救死扶傷，為病人減輕病痛的折磨，這是別的職業(yè)無法代替的。護士身上肩負著承重的責任，這種責任需要護士不斷提高自己的能力，為了讓我更好的做好各項工作，特制定了如下個人工作計劃：一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄。2.重點加強對護士

12、的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患，

13、保障病人就醫(yī)安全。2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。三、轉變護理觀念，提高服務質量1.護理部繼續(xù)

14、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工

15、作中。護理工作計劃 篇4新的一年，新的起點。為進一步貫徹“以病人為中心”的服務宗旨，實現“為手術病人提供優(yōu)質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標，根據護理部有關精神，結合我科實際，制定本計劃。一、完善各項規(guī)章制度制度重于技術，一個良好的制度，能夠鼓勵大家進行科學與技術的創(chuàng)新。要在科室內形成一個團隊精神，必須要有相應的制度保證。二、改善服務態(tài)度，提高護理質量1、 護士長每月下相關科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通; 護士長每月發(fā)放手術病人滿意度調查表一次，收集病人信 息，以更好地改進工作。2、 嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，對病人的病情、手術效果、手術并發(fā)癥等，術中不予議論。滿足病人一切合理的要求

16、，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境，達到滿意度95%以上。3、 施行各項護理技術操作前要有告知，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。加強專業(yè)知識的培訓，進一步做好健康宣教工作，圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。4、 嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程，加強保潔員的管理工作，防止院內感染，確保手術切口感染率0.5%。5、 加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓，并定期考核，以確保手術搶救工作的順利完成。三、努力學習，提高專業(yè)技術水平1、 加強在職人員的繼續(xù)教育，積極參加院內、科內講課，出勤率達90%。2、 加

17、強?？浦R的學習和操作訓練。隨著新手術地不斷開展，給手術室護士提出了更高的目標：盡快掌握新手術的相關知識和手術步驟，熟練配合手術;在開展新手術前，組織大家學習有關知識，做到心中有數，準備充分，以最佳狀態(tài)迎接手術。四、完善科內獎金分配制度，配合醫(yī)院開展績效考核工作：工作量化，實行評分制;節(jié)約成本，合理收費。我科護理人員將在醫(yī)院和護理部的領導下，與醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務態(tài)度，提高護理質量，完成手術室護理工作，創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益。護理工作計劃 篇5一.進一步規(guī)范規(guī)章制度1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、工作流程、操作流程，確保護理安全。2、加強演練透析透析室各項應急預案，必須做到人人

18、都能熟練掌握。3、建立科室內質控小組，加大自查力度，發(fā)現問題及時改進，定期查找護理隱患并進行分析反饋。二、血透室將全面開展優(yōu)質護理，并將優(yōu)質護理落實到實處1、加強患者的健康宣教，針對患者的文化程度、接受能力采取不同的宣教方式。如：圖片、書面、口頭等等。2、加強隨訪工作，要求責任護士應對自己負責的病人每月必須進行一次電話隨訪，了解患者的病情動態(tài)，提高患者的滿意度。3.加強急救藥品及搶救儀器的管理工作，每周認真核對發(fā)現問題及時維修，保證搶救物品處于完好備用狀態(tài)，發(fā)現問題及時維修，護士長每周檢查并記錄。三、加強院內感染管理，認真做好消毒隔離工作1、每月定期監(jiān)測透析用水，每季度定期監(jiān)測透析用水內毒素。

19、并根據每月監(jiān)測結果，提出持續(xù)改進措施。并每月進行小結、每半年進行一次總結。減少醫(yī)院感染事件的發(fā)生，保證患者的安全。2、加強手衛(wèi)生規(guī)范的培訓，對護理人員將進行手衛(wèi)生的操作培訓，并使其轉換成一種意識，杜絕醫(yī)院感染事件的發(fā)生。3、加強醫(yī)療垃圾廢物的管理，嚴格遵照醫(yī)療垃圾廢物管理條例對醫(yī)療垃圾廢物進行分類、毀形及轉運。四、加強護理人員專科知識學習，提高護理人員的整體素質1、加強護理人員考試考核，要求理論考試合格率95%、護理技術操作合格率95%。2、加強和落實血液透析規(guī)范操作流程，嚴格按流程進行各項技術操作。五、加強護患溝通，做好患者健康教育對患者護理實行責任制，護理人員加強與患者溝通，積極開展健康宣

20、教工作，提供相關教育資料，以通俗易懂的形式向患者及其家屬提供疾病相關知識，更好的利于患者的治療工作，提高病人滿意度。血透室工作任務更重，全體醫(yī)務人員將在院領導及護理部的領導下，緊密配合，總結經驗，以抓好護理質量為核心，本著“以病人為中心”，繼續(xù)實施優(yōu)質護理服務，提高病人滿意度，使患者生活質量得到更好的提高。護理工作計劃 篇6一、深化優(yōu)質護理服務，提升護理內涵1、繼續(xù)落實責任包干制的整體護理，優(yōu)化apn彈性排班，忙時增加上班護理人員，閑時輪休。2、制定入院時、住院期間、手術前、手術后、出院時護理服務流程和健康教育，責任護士為病人提供連續(xù)、全程的無縫隙服務，切實做好優(yōu)質護理服務。3、加強護士日常禮

21、儀培訓，如電話禮儀、接待禮儀等，進一步規(guī)范床頭交接班，與病人有效溝通，了解患者生理、心理需求，護高護理服務質量。4、提高晨間、午間、晚間護理質量，以優(yōu)質護理服務評價細則、基礎護理服務工作規(guī)范為準則，按照分級護理要求，切實落實口腔護理、皮膚護理等基礎護理，不斷提高病人滿意率。5、每月發(fā)放護理滿意度調查表，運用pdca方法，對工作中的不足之處及時改進，為病人提供更優(yōu)質的護理服務。6、繼續(xù)對出院病人進行電話回訪,回訪率達到95%以上。對特殊病人及腸造口病人，回訪率達100%，并對其進行持續(xù)跟蹤回訪。二、加強護理安全管理，保障患者安全1、認真學習并落實護理核心制度，并運用到實際工作中。2、加強重點病人

22、的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在交接班時對上述病人做為交接班的重點，對病人現存的和潛在的護理風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。3、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書中存在的問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯別字、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不一致等，使護理記錄標準化和規(guī)范化。4、加強重點環(huán)節(jié)管理：如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。5、培養(yǎng)護士的應急能力，每月開展護理應急預案演練，如輸血、輸液反應、藥物滲漏、突發(fā)停電等，進行回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力

23、。三、加強護士在職教育，提高護理人員綜合素質1、制定學習計劃，按層級不同，分別進行基礎理論與操作培訓，每月進行理論考試和操作考核。2、落實周三學習日，通過護士輪流授課、?？谱o士授課、請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能，強化相關知識的掌握，提高專業(yè)素質。3、選派傷口造口?？谱o士參加院外學習培訓，負責科內護士腸造口專科培訓、考核，確保每個人均熟練掌握腸造口護理技術。3、選派護理人員進修學習picc護理、cvc護理技術、危重病人護理技術，提高危重病人護理水平。四、加強護理質量控制，促進護理質量持續(xù)改進1、學習湖北省護理質量標準，以此為藍本，制定普外科專科護理質量評價標準、專科護理質量檢查單、周質量控制檢

24、查單，通過科內二級質量控制體系，對科內護理質量進行監(jiān)督，發(fā)現的問題及時分析、反饋、改進，跟蹤評價。2、嚴格執(zhí)行查對制度，加強對護理實習生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。3、建立護理缺陷及差錯登記，定期進行分析，全科護理人員進行學習、總結，防范類似事件發(fā)生，保證護理安全。4、認真落實交接班制度、查對制度等護理核心制度，通過護理業(yè)務學習、護理查房、大交班等形式，使護理核心制度深入護理人員心中，落實到實際行動中，保證護理質量。五、護理工作目標：1、急救物品完好率100%2、護理技術操作合格率95%3、基礎護理合格率95%4、危重病人護理合格率90%5、?？谱o理合格率90

25、6、護理病歷書寫合格率90%7、患者對責任護士知曉率達100%，護理工作滿意率95%8、一級目標人群知曉率75%9、消毒滅菌合格率100、消毒隔離合格率10010、病區(qū)管理合格率9511、壓瘡評估在12分以上者，年壓瘡發(fā)生率為012、護理人員培訓率達100，院外培訓率15%，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求13、每個崗位有職責，每個工作環(huán)節(jié)有流程，每項護理操作有標準14、年護理嚴重差錯、事故發(fā)生次數為015、刊物論文發(fā)表數全科護士總數的5%16、年工作計劃完成率95護理工作計劃 篇7，骨科門診將堅持“以病人為中心”的服務理念，以加強護理服務、護理管理及感染管理為抓手，以“一提高、雙強化及

26、三優(yōu)化”為主要途徑，即不斷提高服務質量，強化護理質量及專業(yè)培訓，優(yōu)化專業(yè)素質、服務態(tài)度及服務流程，達到全年醫(yī)護零意外及病人滿意率達到95%以上的工作目標。一、加強護理服務建設（一）優(yōu)化服務理念培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識、質量意識及安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。注重收集護理服務需求信息，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫(yī)生的意見，及時提出改進措施，對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上行動上作到真正的主

27、動服務。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。（二）優(yōu)化服務措施1。以三好一滿意為抓手，為方便患者就醫(yī)，要求護理人員提前十五分鐘上崗，方便了患者就醫(yī)，縮短了患者排隊等候時間。2。認真做好普通門診和專家門診的日常管理工作，指導護士及時協調和妥善處理特發(fā)情況。3。及時化解醫(yī)患矛盾，對有需要幫助的病人，想方設法提供方便，堅決做到零投訴。4。認真做好門診的室內、外環(huán)境衛(wèi)生，積極為患者營造干凈、舒適的就診環(huán)境。5。為患者提供親情服務，加強與病人溝通，對于有特殊要求的病人，要盡力滿足特殊需求；對于因不可抗拒力原因錯過預約時間的病人，提供綠色通道，務求讓每一名病人都能感受到骨科門診優(yōu)質的護理服

28、務。二、加強護理管理建設（一）護理人力資源管理1。建立緊急護理人力資源調配制度，加強對休假、輪休人員管理，試行輪休備班模式，即輪休人員肩負勤務備班職責，可作為補充醫(yī)護力量應付突發(fā)情況。2。落實護理人員在職繼續(xù)教育培訓和考評，鼓勵在崗人員進修，保障在職進修人員學習時間，不斷提高科室整體護理水平。3。對重點員工的管理，如輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)溝通技巧、臨床操作技能等。（二）護理質量管理1。依據院部體系文件與基礎護理服務工作規(guī)范、常用臨床護理技術服務規(guī)范等規(guī)范護理行為，優(yōu)質護理服務落實

29、到位?；颊吲c醫(yī)護人員滿意度高。護理人員掌握優(yōu)質護理服務的目標和內涵，掌握率達到100%。2。有危重患者護理常規(guī)，密切觀察患者的生命體征和病情變化，護理措施到位，患者安全措施有效，記錄規(guī)范。3。執(zhí)行查對制度，能遵照醫(yī)囑正確提供護理服務，及時觀察、了解患者反應。4。保障儀器、設備和搶救物品的有效使用。護理人員按照使用制度與操作規(guī)程熟練使用輸液泵、注射泵、監(jiān)護儀、心電圖機、吸引器等常用儀器和搶救設備。對使用中可能出現的意外情況有處理預案及措施。（三）護理安全管理1。確立查對制度，識別患者身份。在診療活動中，嚴格執(zhí)行“查對制度”，至少同時使用患者姓名、病人號兩項核對患者身份，確保對正確的患者實施正確的

30、診療、操作。2。對于顧客臨床護理常見突發(fā)情況及并發(fā)癥，要制定護理操作及處理規(guī)范，以制度保障安全，杜絕。3。主動報告護理安全（不良）事件與隱患信息的制度，改進措施到位。護理人員對護理安全（不良）事件報告制度的掌握率達到100%。（四）不斷提高護理人員專業(yè)素質1。加強專科建設，提高護理人員專業(yè)素質，定期組織?？评碚摗⒉僮骺己?，提高護士處理問題能力。2。鼓勵及帶領護士撰寫論文，積極參加各種學術活動，掌握醫(yī)護領域前沿信息，學習新技術、新項目，不斷提高專業(yè)理論水平。3。配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓制度。不同年資、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣，不斷自我增值，從而整體提高骨科整體業(yè)務

31、水平。三、加強醫(yī)院感染管理建設（一）要求護理人員在臨床診療活動中嚴格遵循手衛(wèi)生相關要求，手衛(wèi)生正確率達100%，手衛(wèi)生依從性ge；95%，洗手正確率ge；90%。（二）凡接觸血液、體液、分泌物、排泄物等物質以及被其污染的物品時必須戴手套。醫(yī)護人員對職業(yè)防護和職業(yè)暴露處置掌握率達到100%。（三）組織全科護士學習醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則和艾滋病防護條例，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。護理工作計劃 篇820_年兒科護理工作將圍繞醫(yī)院、護理部工作計劃，根據“二級綜合醫(yī)院”評審標準及優(yōu)質護理服務評價細則（20_版），把鞏固“二級甲等醫(yī)院”，推

32、進優(yōu)質護理服務、繼續(xù)開展愛嬰醫(yī)院各項工作，作為主要工作重點，現計劃如下：一、進一步加強優(yōu)質護理服務工作1、繼續(xù)深入開展優(yōu)質護理服務，根據20_年8月“二級甲等醫(yī)院”回頭看復審中，各項質控中發(fā)現的問題及提出的整改措施，逐一落實，加強落實責任制整體護理。2、繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式，護士分管患兒人，夯實基礎護理，提供全面、整體的護理服務。3、依據優(yōu)質護理服務評價細則（20_版），每月定期對優(yōu)質護理服務落實進行專項檢查，及時進行優(yōu)質護理小組活動并記錄。二、加強省級臨床護理重點?？祈椖拷ㄔO工作1、按照護理部“省級臨床護理重點?？祈椖拷ㄔO”實施計劃，認真落實各項工作。三、進一步完善兒科質控管理體系

33、。1、科室繼續(xù)執(zhí)行護士長質控組長進行兒科護理質量控制。2、開展科室護士對護理工作質量考核獎勵分配的調查，制定科室工作質量考核分配辦法。3、制定兒科護理規(guī)章制度，特別是核心制度、護理常規(guī)、護理應急預案的培訓計劃并實施。四、加強人力資源管理。1、落實護士條例，在現有護士不足的情況下，科室對護理人力資源仍實行彈性調配的排班工作模式，根據病房使用率、患兒收住數量、護理工作的難易程度、?？铺攸c，彈性調配的排班工作模式。2、落實護士分層管理方案，對低年資護士加強培訓，嚴格按照低年資護士工作手冊嚴格考核管理。3、繼續(xù)推廣護理工作量化考核，落實以護理工作量、質量、患者滿意度并結合護理難度、技術要求等要數的績效

34、考核，并與護士的評優(yōu)、晉升、薪酬分配相結合。五、加強兒科臨床護理質量控制，達到持續(xù)改進的目的1、健全和完善兒科質控管理體系。2、每月各科內質控小組運用pdca管理工具每月開展質控活動。3、依照護理質量與安全簡報中記錄存在的問題，針對原因進行分析整改。4、定期開展臨床危重患者護理查房；落實護理病例討論及會診制度。5、加強對護理規(guī)章制度特別是護理核心制度、護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應急預案的掌握和執(zhí)行情況的檢查。6、按照二級綜合醫(yī)院評審標準，加強對新生兒護理單元的質量管理。六、加強護理安全管理、保障患者安全1、每月召開病區(qū)護士會，對科內存在的問題及時進行分析、整改。2、建立非懲罰性護理不良事件主動報

35、告機制，征對發(fā)生的護理不良事件，科室每月及時組織討論分析，并制定相關整改防范措施。3、實行重點患者的安全目標管理，患者入院時風險評估率應達100%。4、定期對全體護理人員進行護理安全警示教育。5、針對20_年兒科護理不良事件的統(tǒng)計，對科室易出現的問題進行安全警示教育。七、加強在職培訓，提高護理人員專業(yè)素質。1、制定科室“三基”、“三嚴”護理理論和操作技能培訓計劃，并按照計劃開展落實考核。2、定期開展危重患者護理理論和技術，危重患者護理常規(guī)及技術規(guī)范、工作流程及應急預案的培訓與考核。3、定期開展臨床常見護理技術操作的培訓與考核：根據護士分層管理規(guī)定，加強各層級培訓并考核。4、加強低年資護士、新入

36、護士的準入培訓。5、組織科內護理業(yè)務課每月12次，全年不少于12次。6、定期開展業(yè)務查房，護理病例討論，護理會診，加強理論聯系實際學習。7、計劃選派12名護理骨干到上級醫(yī)院進修學習培養(yǎng)新生兒科?？谱o士、兒童消化科?？谱o士。八、堅持“以病人為中心”，提高護理服務滿意度1、通過各種形式的學習與活動，加強護士的溝通技能，主動服務意識、質量意識、安全意識的教育。2、每月定期召開護患公休座談會，進行健康知識宣教，聽取患者意見，開展便民措施。3、向患者發(fā)放滿意度調查表，開展醫(yī)生護士對護理工作滿意度調查，深入科室主動聽取醫(yī)生護士對護理管理工作的意見和建議。4、每月開展患者出院電話回訪活動。5、注重培養(yǎng)護士日

37、常禮儀，規(guī)范護士服務行為，護理操作用語等，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。九、進一步加強“愛嬰醫(yī)院”護理工作1、加強護理人員“愛嬰工作”相關知識培訓2、加強母乳喂養(yǎng)健康教育宣教3、依據愛嬰醫(yī)院評價細則（20_版），每月定期對“愛嬰”服務落實進行專項檢查，及時進行督查及開展小組活動并記錄。十、做好教學科研工作1、嚴格落實實習生管理制度，檢查帶教質量，指定n22及以上護士負責實習生帶教工作，護士長為總帶教老師，重視帶教質量，安排科內講課，做好出科考核。2、增強護士科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目12項。護理工作計劃 篇9護理工作應該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作，內科護理工作甚是。因為護理人員是