物業(yè)公司崗位職責(zé)

1、物業(yè)公司崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé)1、 遵守行業(yè)法規(guī)，配合政府有關(guān)部門的工作；2、 在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)公司各項(xiàng)決定的貫徹落實(shí)，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)、管理負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；3、 負(fù)責(zé)擬定公司年度工作計(jì)劃和工作總結(jié)；4、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)副總經(jīng)理及部門主管的工作，監(jiān)督各部門各方面的工作；5、 負(fù)責(zé)公司各部門主管級(jí)以上職務(wù)人員的鑒定、錄用和辭退等工作。6、 負(fù)責(zé)公司重要的公關(guān)接待工作和處理客戶重大投訴的問(wèn)題；7、 負(fù)責(zé)公司重要的投標(biāo)書和公司所有經(jīng)濟(jì)合同的審批，以及各類重要文件的審批；8、 負(fù)責(zé)審批副總經(jīng)理、部門主管的公出及假期安排；9、 負(fù)責(zé)制定公司的服務(wù)質(zhì)量方針和服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，并組織實(shí)施；10、 負(fù)責(zé)

2、物業(yè)公司管理的評(píng)審；11、 負(fù)責(zé)公司各類費(fèi)用收支的審批；12、 履行公司安全、消防第一責(zé)任人的所有職責(zé)；13、 負(fù)責(zé)組織架構(gòu)與崗位設(shè)置的制定和管理；14、 完成集團(tuán)公司授權(quán)或交辦的其他任務(wù)。副總經(jīng)理崗位職責(zé)1、 協(xié)助總經(jīng)理抓好各項(xiàng)管理工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。按 總經(jīng)理指示和授權(quán)在分管范圍內(nèi)決定、處理工作；協(xié)助總經(jīng)理處理日常行政事務(wù)及業(yè)主投訴等；2、 負(fù)責(zé)能源計(jì)量的總體控制與核算工作，并向總公司提交核算報(bào)告；3、 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，分管維修部的日常維修及設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)工作；4、 負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，確保業(yè)主滿意；5、 負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查公司各部門的工作完成情況；6、 在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司資

3、產(chǎn)管理；7、 負(fù)責(zé)與對(duì)外各相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作及公司相關(guān)項(xiàng)目的申報(bào)工作；8、 完成集團(tuán)公司、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。辦公室主任崗位職責(zé)在公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)方針、政策，全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的日常事務(wù)和管理工作。 1、建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織實(shí)施；不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度； 2、負(fù)責(zé)員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定和監(jiān)督實(shí)施工作，并組織培訓(xùn)；3、負(fù)責(zé)撰寫、審核公司各類應(yīng)用文稿；負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳、公關(guān)接待及聯(lián)絡(luò)工作；4、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司文件、通知及會(huì)議精神；負(fù)責(zé)安排各種會(huì)議及作好記錄，編寫會(huì)議紀(jì)要和決議；5、負(fù)責(zé)員工考勤管理的記錄、審核工作；負(fù)責(zé)員工招聘、離職及內(nèi)部調(diào)動(dòng)手續(xù)

4、的辦理；6、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪、業(yè)主投訴并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門進(jìn)行處理，作好記錄工作；7、負(fù)責(zé)重大投訴的回訪工作；做好存檔并負(fù)責(zé)各類檔案的日常管理工作；8、負(fù)責(zé)業(yè)主特殊求助事件的安排、處理工作；9、負(fù)責(zé)策劃并落實(shí)便民服務(wù)項(xiàng)目，制定相關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；收繳各類服務(wù)費(fèi)等；及時(shí)做好物業(yè)管理費(fèi)催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴；10、檢查監(jiān)督本公司維修、保安以及保潔人員工作情況并按制度進(jìn)行考核，按要求抓好管理工作；11、熟悉國(guó)家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實(shí)際操作； 12、負(fù)責(zé)制定社區(qū)的文體活動(dòng)計(jì)劃并組織實(shí)施；13、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主裝修申請(qǐng)的審批及重大違章事件的處理工作；14、負(fù)責(zé)

5、向業(yè)主發(fā)布小區(qū)內(nèi)各種公眾信息，如停水、停電通知等；15、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)、上傳下達(dá)協(xié)調(diào)部門工作；認(rèn)真完成公司交給的其他任務(wù)。接待員崗位職責(zé)1、 熟練掌握國(guó)家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立為業(yè)主服務(wù)的思想；2、 熟悉園區(qū)內(nèi)的物業(yè)情況，掌握小區(qū)內(nèi)相關(guān)的管理資料，不斷完善整理詳盡的業(yè)主檔案；3、 在辦公室主任的統(tǒng)一安排下，負(fù)責(zé)業(yè)主日常報(bào)修接待工作及文檔資料的保存和管理，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作；4、 認(rèn)真記錄、積極處理業(yè)主投訴內(nèi)容，及時(shí)派人處理或向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；5、 負(fù)責(zé)收集并處理業(yè)主的建議、看法和意見(jiàn)等； 6、 按照物業(yè)服務(wù)的需求，對(duì)公司勞保用品和其他維修材料進(jìn)行統(tǒng)一管理，

6、建立物資臺(tái)帳；7、 協(xié)助主任組織會(huì)議，并做好會(huì)議記錄；8、 認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；物業(yè)管理員崗位職責(zé) 在辦公室主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展日常管理服務(wù)工作。 1、熟悉并掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況；2、建立收費(fèi)臺(tái)帳，掌握收費(fèi)動(dòng)態(tài)，及時(shí)收取、催交各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用；3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理業(yè)主裝修事務(wù)； 4、負(fù)責(zé)巡視物業(yè)使用情況，以及保潔、維修人員的工作情況； 5、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪工作，有效處理業(yè)主的投訴； 6、全面掌握小區(qū)房屋使用情況，建立業(yè)主檔案；7、負(fù)責(zé)小區(qū)的清潔衛(wèi)生管理工作，保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清新整潔； 8、負(fù)責(zé)處理小區(qū)內(nèi)違章及突發(fā)事件；9、配合公司其他部門工作，完成上

7、級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。維修部經(jīng)理崗位職責(zé)1、 負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，并對(duì)維修材料的控制制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；2、 負(fù)責(zé)報(bào)修工作的確認(rèn)及維修、回訪工作；3、 負(fù)責(zé)公共設(shè)施、住戶部分設(shè)施的安裝、維修；負(fù)責(zé)各類設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)；4、 負(fù)責(zé)確保小區(qū)供暖、供水、供電正常；5、 負(fù)責(zé)小區(qū)交付使用的驗(yàn)收和水電的開通；6、 負(fù)責(zé)業(yè)主裝修施工中的水電管理；7、 負(fù)責(zé)各類維修工具的管理；8、 負(fù)責(zé)緊急突發(fā)性事件的水、電、氣的處理等；9、 負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)主解決一些工程維修的技術(shù)問(wèn)題；10、 負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督執(zhí)行本部門各班組、各崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)及工作流程。（高壓運(yùn)行）電工崗位職責(zé)1、執(zhí)行公司決定，服從管理、遵守紀(jì)律，樹立良好

8、的服務(wù)意識(shí)；嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；2、努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，做到“三熟三能”，即熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理；熟悉操作和事故處理；熟悉本崗位的規(guī)程制度；能掌握運(yùn)行狀況，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除故障，能掌握一般的維修技能；3、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制一參數(shù)”，杜絕違章作業(yè)；4、嚴(yán)格遵守服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住戶的報(bào)修要求及時(shí)修理，并做到服務(wù)周到、熱情、規(guī)范，無(wú)投訴；5、按時(shí)進(jìn)行設(shè)備巡視，發(fā)現(xiàn)異常及缺陷情況要及時(shí)修理并做好記錄，必要及時(shí)匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；6、按時(shí)抄錄各儀表指示情況，及時(shí)核算當(dāng)日電量；7、按照安措反措計(jì)劃，及時(shí)進(jìn)行事故預(yù)想和反事故演習(xí)，并協(xié)助電業(yè)部門做好各種安全試驗(yàn)工作；8、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)供電設(shè)備

9、、線路的保養(yǎng)、維修及公共部位照明設(shè)施的維修工作。努力做好設(shè)備的養(yǎng)護(hù)工作，確保安全運(yùn)行；9、負(fù)責(zé)與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系，并做好登記；10、嚴(yán)格遵守安全工具保管與使用管理規(guī)定，按值移交，定期進(jìn)行絕保試驗(yàn)，確保處于完好使用狀態(tài)；11、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 水暖工崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，服務(wù)熱情，做到維修及時(shí)，不留隱患；2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)供水供暖設(shè)施設(shè)備的檢查、維修與保養(yǎng)工作，確保業(yè)主正常生活；3、按照公司制定的巡視檢查制度，認(rèn)真巡視轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)異常及缺陷及時(shí)匯報(bào)，并做好相應(yīng)記錄；4、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的自來(lái)水管、消防水管、消火栓、水龍頭、下水管、排雨管、窨井、化糞池等設(shè)備設(shè)施要經(jīng)常進(jìn)行檢查管理，并及

10、時(shí)做好維修工作，冬季做好防凍保暖工作； 5、發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)維修處理，未能及時(shí)處理要上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。如出現(xiàn)水管爆裂等嚴(yán)重事故，須首先匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，在保證安全的情況下，要及時(shí)進(jìn)行搶修；6、認(rèn)真執(zhí)行維修材料領(lǐng)用制度，本著勤儉節(jié)約的原則，降低材料消耗；7、嚴(yán)格遵守各種維修工具的保管與使用管理規(guī)定，按值移交，確保工具處于完好待用狀態(tài)；8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。萬(wàn)能工崗位職責(zé)1、 執(zhí)行公司各項(xiàng)管理規(guī)定，服從管理，遵守紀(jì)律，樹立良好的服務(wù)意識(shí)；2、 熟悉物業(yè)轄區(qū)樓棟號(hào)，單元、戶數(shù)和房屋結(jié)構(gòu)，水電設(shè)施，管線走向；3、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)關(guān)于木、瓦、水、電、焊等方面的小修小補(bǔ)；4、 負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)公用部位設(shè)施設(shè)備的巡

11、視和保養(yǎng)；5、 嚴(yán)格遵守服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)處理業(yè)主提出的各種報(bào)修要求；6、 接到維修任務(wù)后按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)完成維修內(nèi)容，工作完畢即時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)結(jié)束須請(qǐng)業(yè)主簽字認(rèn)可；7、 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程以確保安全，預(yù)防意外事故的發(fā)生，嚴(yán)禁違章作業(yè)；8、 積極為業(yè)主提供多項(xiàng)便民服務(wù)，并做到服務(wù)周到、熱情、規(guī)范，無(wú)投訴；9、 愛(ài)護(hù)工具，杜絕浪費(fèi)，按規(guī)定領(lǐng)用維修材料和工具；10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。變電所所長(zhǎng)崗位職責(zé)1、 所長(zhǎng)是變電所的負(fù)責(zé)人，對(duì)本所的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、技術(shù)管理、人員培訓(xùn)等工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；2、 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行電業(yè)安全、生產(chǎn)方針及各種規(guī)章制度，加強(qiáng)安全思想教育，組織安全活動(dòng)，主持事

12、故、障礙的調(diào)查分析；3、 編制年、月工作計(jì)劃(包括大、小修、預(yù)防性試驗(yàn)、降損、“雙措”等)，并組織實(shí)施。按時(shí)總結(jié)工作，及時(shí)上報(bào)工作總結(jié)和各種報(bào)表；4、 加強(qiáng)設(shè)備管理，及時(shí)組織消除設(shè)備缺陷，不斷提高設(shè)備完好率，使設(shè)備經(jīng)常處于完好狀態(tài)下運(yùn)行；5、 建立健全正常運(yùn)行工作秩序，定期巡視檢查設(shè)備和查閱有關(guān)記錄簿，了解運(yùn)行情況，做好安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和電能質(zhì)量的分析。遇有較大的停電工作和較復(fù)雜的操作應(yīng)主持準(zhǔn)備工作，并在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)監(jiān)督；6、 組織全所人員學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，不斷提高技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，不定期的考問(wèn)講解和考核，搞好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)；7、 組織好新建、擴(kuò)建工程投運(yùn)前的準(zhǔn)備工作，參加工程和設(shè)備質(zhì)量的驗(yàn)收工作；8、

13、負(fù)責(zé)文明生產(chǎn)，環(huán)境整潔，不斷改善所容所貌。變電所專責(zé)工程師(技術(shù)員)崗位職責(zé)1、 變電所專責(zé)工程師(技術(shù)員)是本所技術(shù)負(fù)責(zé)人，協(xié)助所長(zhǎng)做好運(yùn)行，技術(shù)管理和培訓(xùn)工作；2、 監(jiān)督檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況和各種記錄填寫情況，根據(jù)存在問(wèn)題采取改進(jìn)措施，定期檢查，組織好專題運(yùn)行分析；3、 掌握設(shè)備健康狀況，按期完成設(shè)備定級(jí)工作，提出設(shè)備升級(jí)規(guī)劃，根據(jù)國(guó)家和上級(jí)有關(guān)技術(shù)政策，提出變電所設(shè)備更新規(guī)劃；4、 推廣新技術(shù)，編制保證安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，預(yù)防設(shè)備事故、人身事故的技術(shù)措施和對(duì)策；5、 制訂停電工作保證安全的技術(shù)組織措施，審查復(fù)雜操作的操作票，解決現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的技術(shù)問(wèn)題；6、 建立健全圖紙和技術(shù)資料，并保持其符合實(shí)際

14、；7、 編制和修改現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程；8、 編制專業(yè)技術(shù)管理制度和培訓(xùn)計(jì)劃，作好技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)考核工作。變電所值班長(zhǎng)崗位職責(zé)1、 值班長(zhǎng)是本值安全運(yùn)行和維護(hù)工作的全面負(fù)責(zé)人；2、 組織好本值正常運(yùn)行工作，接受和執(zhí)行調(diào)度(系統(tǒng)和本公司值班調(diào)度)命令，正確迅速的進(jìn)行倒閘操作和事故處理；3、 定時(shí)組織設(shè)備巡視和抄表工作，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)組織處理，處理不了的及時(shí)匯報(bào)。組織好設(shè)備清掃維護(hù)工作；4、 受理工作票，有疑問(wèn)時(shí)應(yīng)及時(shí)向簽發(fā)人提出。組織進(jìn)行工作票所列安全措施的實(shí)施。負(fù)責(zé)設(shè)備檢修后的質(zhì)量驗(yàn)收工作；5、 審查操作票，重要操作擔(dān)任監(jiān)護(hù)或操作。審查本班記錄，保證其正確。根據(jù)季節(jié)變化和設(shè)備薄弱環(huán)節(jié)，做好事故預(yù)想，完成本值

15、培訓(xùn)工作。變電所值班員崗位職責(zé)1、 在值班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)守崗位，精神集中，隨時(shí)監(jiān)盤，準(zhǔn)備應(yīng)付可能發(fā)生的異?，F(xiàn)象；2、 有權(quán)接受調(diào)度命令，填寫操作票進(jìn)行倒閘操作和事故處理；3、 負(fù)責(zé)按時(shí)巡視設(shè)備，作好記錄，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)向值班長(zhǎng)匯報(bào)。按時(shí)抄表并計(jì)算有功、無(wú)功電量，保證正確；4、 負(fù)責(zé)正確填寫各種記錄，保管工具、儀表、器材、鑰匙和備件，并應(yīng)按值移交；5、 做好所用交直流、二次回路熔絲檢查，事故照明試驗(yàn)以及設(shè)備維護(hù)、清潔衛(wèi)生和文明生產(chǎn)；6、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)做到“三熟”、“三能”。保安部經(jīng)理崗位職責(zé) 在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)保安部的各項(xiàng)管理工作。1. 了解和掌握保安部的實(shí)際情況，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，

16、結(jié)合實(shí)際建立健全各項(xiàng)管理制度，對(duì)物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通管理工作實(shí)施全面管理； 2. 主持保安部工作會(huì)議，督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和形體儀表訓(xùn)練，提高全體隊(duì)員的整體素質(zhì)；3. 經(jīng)常性檢查保安隊(duì)員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評(píng)工作，落實(shí)崗位責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例；4. 處理有關(guān)保安方面的事務(wù)，重大治安問(wèn)題和事故及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展； 5. 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各種突發(fā)事件緊急預(yù)案的具體編制與實(shí)施工作；6. 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各類消防器材的檢查和管理工作，保障各類自動(dòng)消防系統(tǒng)設(shè)備操作及運(yùn)行正常；7. 負(fù)責(zé)制定小區(qū)內(nèi)大型文體活動(dòng)的交通管理方案；8. 負(fù)責(zé)制定重點(diǎn)防

17、火部位的滅火預(yù)案；9. 負(fù)責(zé)組織本部門員工冬季掃雪、夏季防洪，落實(shí)工作責(zé)任制；10.完成公司交辦的其它工作任務(wù)。保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)在保安經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)保安部日常事務(wù)的具體工作。1、負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督和指導(dǎo)當(dāng)值保安員的日常工作，認(rèn)真執(zhí)勤及時(shí)糾正和記錄違紀(jì)違章現(xiàn)象； 2、檢查保安人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施、自衛(wèi)武器等物品； 3、負(fù)責(zé)記錄保安人員獎(jiǎng)罰情況，檢查各巡邏點(diǎn)巡視情況； 4、按照保安部制定的培訓(xùn)計(jì)劃搞好組織實(shí)施工作。定期組織召開班務(wù)會(huì)，經(jīng)常對(duì)隊(duì)員進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)，提高本人和全班整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，及時(shí)解決當(dāng)班時(shí)間內(nèi)的各種突發(fā)事件；5、及時(shí)做好上傳下

18、達(dá)和請(qǐng)示匯報(bào)工作，與轄區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系；6、處理好一般性的治安事件，落實(shí)安全措施，預(yù)防各種事故，工作中有處理不當(dāng)?shù)氖聭?yīng)及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)； 7、團(tuán)結(jié)隊(duì)員，熟悉和掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力；8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。 保安員（門崗）崗位職責(zé)1、熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況；2、保持威嚴(yán)可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風(fēng)貌；3、負(fù)責(zé)做好大宗物品進(jìn)出轄區(qū)的管理工作，對(duì)住戶裝修人員及裝修物品的出入進(jìn)行管理，制止閑雜人員隨意進(jìn)出轄區(qū)；4、負(fù)責(zé)做好對(duì)機(jī)動(dòng)車輛的出入管理和收費(fèi)工作。5、熟悉保安設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報(bào)警設(shè)施的使用方法；6、做好本崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔和交接班工作；7、

19、負(fù)責(zé)回答、解決住戶及來(lái)訪人員提出的屬于本崗職責(zé)內(nèi)的問(wèn)題；8、對(duì)違反物業(yè)轄區(qū)門禁管理的行為及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止。保安員（巡邏崗）崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，實(shí)行24小時(shí)巡視巡邏制度，嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)列行走標(biāo)準(zhǔn)，樹立公司良好形象和個(gè)人道德風(fēng)范；2、樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、以及住戶求援、報(bào)警等工作，確保轄區(qū)治安安全，秩序井然；3、熟知本人責(zé)任區(qū)域內(nèi)情況，了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；4、熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識(shí)；5、巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損

20、及時(shí)上報(bào)，對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止；6、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)轄區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛管理，維持車輛停放秩序；7、積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。監(jiān)控值班員崗位職責(zé) 1、值班人員不得隨意離開監(jiān)控室，每天做好值班記錄；2、不帶任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控工作室，做好保密工作，不向無(wú)關(guān)人員泄露自己的工作任務(wù)和監(jiān)控設(shè)施； 3、監(jiān)視所有攝像位置的圖象，注意異常現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況即時(shí)通知值班保安；出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)，立即核查信號(hào)真?zhèn)吻闆r；4、對(duì)異?，F(xiàn)象要做好記錄和錄像，以作必要時(shí)查證使用，做好交接班記錄；5、監(jiān)視、收聽小區(qū)、電梯內(nèi)警鐘及對(duì)講電話，發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告，并及時(shí)與維修部聯(lián)系；6、當(dāng)監(jiān)視范

21、圍出現(xiàn)異常，如消防煙感器報(bào)警，可疑人員出現(xiàn)等等，立即通知巡邏崗值班保安到現(xiàn)場(chǎng)查看，爭(zhēng)取將事故消滅在萌芽狀態(tài)之中；7、熟悉所管理設(shè)備的性能、操作程序，能獨(dú)立進(jìn)行操作，并能進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修；8、負(fù)責(zé)設(shè)備的日常巡視、情況記錄。 保安員（車管員）崗位職責(zé) 1、熟悉轄區(qū)內(nèi)停放的車輛及車主情況，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以飽滿的精神狀態(tài),熱情接待車主存取車輛；2、嚴(yán)格執(zhí)行定號(hào)、定位停放車輛, 車輛停放整齊有序，室內(nèi)場(chǎng)地保持清潔，停放車輛不遺失；3、值班期間不得擅自離開停車場(chǎng),無(wú)論何時(shí)不得刁難車主停、取車輛；4、值班時(shí)間不得會(huì)客、喝酒、睡覺(jué)、看報(bào)等做與工作無(wú)關(guān)的事，不得讓閑雜人員隨意出入停車場(chǎng)；5、經(jīng)常檢查各種設(shè)施、器材

22、是否完好，如有破損或不全，及時(shí)報(bào)告辦公室進(jìn)行維修和補(bǔ)充；6、督促車主及時(shí)繳納車輛停放相關(guān)費(fèi)用；7、發(fā)現(xiàn)可疑或異常情況，及時(shí)報(bào)告；并做好值班記錄和填寫相關(guān)表格，并做好交接班工作。保潔綠化部經(jīng)理崗位職責(zé)1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下遵守公司的規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作；2、建立并完善本部門各項(xiàng)管理制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查及落實(shí)；3、負(fù)責(zé)綠化、保潔各項(xiàng)工作計(jì)劃的制定、落實(shí)；4、按公司相關(guān)規(guī)定，做好本部門人員、設(shè)備機(jī)具的保管、調(diào)配、保養(yǎng)等方面的管理工作；5、負(fù)責(zé)本部門各種設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)及資產(chǎn)管理；6、負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)外的衛(wèi)生、綠化管理工作；7、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)花草樹木的栽培、養(yǎng)護(hù)、除草、滅蟲、澆灌等各項(xiàng)管理工作；8、負(fù)責(zé)本部門的各項(xiàng)節(jié)能管理工作；9、負(fù)責(zé)本部門員工職業(yè)道德、安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；10、負(fù)責(zé)本部門各種資料的收集、整理、歸檔工作；11、按公司有關(guān)規(guī)定，做好本部門經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收，并對(duì)創(chuàng)收項(xiàng)目實(shí)施管理；12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。保潔員崗位職責(zé)1、 遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從分配，及時(shí)完成分擔(dān)區(qū)域的工作任務(wù)；