哈克房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司員工手冊(cè)

1、員 工 手 冊(cè)沒(méi)有紀(jì)律就沒(méi)有自由更沒(méi)有希望，公司希望所有員工能夠迅速成長(zhǎng)為房地產(chǎn)行業(yè)的精英，這也是我公司制定本手冊(cè)的宗旨！一：考勤紀(jì)律1、 工作時(shí)間：公司所有員工上班時(shí)間為8：3018：00，每周工作時(shí)間為6天，即每周周一至周六。公司每天安排員工值班，每天值班時(shí)間為18：0021：00，周日值班時(shí)間為8：3021：00。2、 作業(yè)時(shí)間：一線人員的作業(yè)時(shí)間為9：0017：30，中午午餐時(shí)間為12：0013：00，非作業(yè)時(shí)間無(wú)特殊情況員工必須回店。作業(yè)時(shí)間內(nèi)若從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情將按曠工一天計(jì)。3、 遲到、早退：遲到：?jiǎn)T工遲到時(shí)間每分鐘罰款2元，遲到半小時(shí)以上按曠工半天計(jì)。員工每月遲到3次，主管給

2、予口頭警告，每月遲到6次，人力資源部發(fā)書(shū)面警告信。早退：?jiǎn)T工早退時(shí)間每分鐘罰款2元，早退半小時(shí)以上按曠工半天計(jì)。4、 曠工：?jiǎn)T工每次曠工罰款按該員工基本月薪的10%計(jì)算，人力資源部發(fā)書(shū)面警告信。二：儀容儀貌業(yè)務(wù)人員在店內(nèi)或與客戶見(jiàn)面時(shí)必須按照公司要求著裝，具體如下：1、男同事基本要求：長(zhǎng)袖襯衫、西褲、黑色皮鞋、打公司領(lǐng)帶。襯衫為純白色，西褲為臧藍(lán)色或黑色。2、女同事基本要求：職業(yè)裝，平底皮鞋或布鞋，不準(zhǔn)穿拖鞋、短裙。如一線工作人員沒(méi)有按照公司標(biāo)準(zhǔn)著裝，主管可以要求該員工立即回家更換著裝，因此影響的工作時(shí)間按曠工計(jì)。 員工站姿、座姿、行走姿勢(shì)參照軍人的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。三：店內(nèi)管理1、 衛(wèi)生管理公司所有

3、員工必須參與公司店面的衛(wèi)生清潔工作，按照公司清潔衛(wèi)生值日安排執(zhí)行，不認(rèn)真清潔衛(wèi)生或借故不完成值日表規(guī)定的內(nèi)容的人力資源部給予口頭警告處分。2、 物品管理業(yè)務(wù)員、秘書(shū)辦公用品、私人用品必須按照公司要求擺放整齊，下班之前需要整理自己的辦公桌，確保干凈、整潔、有序，違者人力資源部將口頭警告。3、 員工管理工作時(shí)間員工按照主管的要求有序從事業(yè)務(wù)工作，不準(zhǔn)從事與工作無(wú)關(guān)的事情，如逛街、聊天、吃飯、打游戲，如發(fā)現(xiàn)人力資源部將發(fā)警告信。四：罰款守則罰款是為了讓員工養(yǎng)成好的習(xí)慣而不是為了罰款而罰款，所以罰款作為一種改正不良習(xí)慣的措施而要求員工自覺(jué)執(zhí)行，款項(xiàng)也本著取之于民而用于民的原則用于員工的福利。1、公司專

4、設(shè)罰款箱，員工接到罰款通知后于當(dāng)日或隔日將罰款款項(xiàng)投入罰款箱。2、公司罰款款項(xiàng)用于節(jié)假日員工的聚餐活動(dòng)或其它娛樂(lè)活動(dòng)。五：客戶接觸與客戶接觸參照公司制定各項(xiàng)禮儀，違者將受到警告處分。六：財(cái)務(wù)制度1、工資、獎(jiǎng)金發(fā)放：公司員工工資發(fā)放日期為每月10日。基本工資及獎(jiǎng)金發(fā)放：?jiǎn)T工入職3個(gè)月內(nèi)，以現(xiàn)金方式發(fā)放；員工入職3個(gè)月后，公司將為其辦理個(gè)人銀行帳戶，工資及獎(jiǎng)金公司代為存入個(gè)人銀行帳戶，公司在為每位員工發(fā)放工資的同時(shí)發(fā)給每位員工工資條以便核對(duì)。獎(jiǎng)金按照合同的進(jìn)度按比例發(fā)放，具體如下：買賣、租賃雙方簽訂房屋買賣、租賃合同，雙方將中介服務(wù)費(fèi)全部匯入公司帳戶，發(fā)放50%業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金；結(jié)案發(fā)放50%業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金。

5、2、收取款項(xiàng)管理一線人員必須將當(dāng)日所收取的意向金、中介費(fèi)等費(fèi)用上繳給財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，不可滯留于個(gè)人處隔日上繳，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人同時(shí)開(kāi)具有效憑證給員工。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人外出，店長(zhǎng)或人事經(jīng)理可代收，同時(shí)開(kāi)具有效憑證給員工。3、店面零用金每月店面零用金4000元，由人事經(jīng)理審批使用。4、報(bào)銷管理業(yè)務(wù)人員在本公司任職三個(gè)月以上者可享受報(bào)銷政策。報(bào)銷時(shí)間為每月30日到人力資源部報(bào)銷，報(bào)銷時(shí)填寫(xiě)公司統(tǒng)一單據(jù)并經(jīng)主管簽字后方可。報(bào)銷費(fèi)用包括帶客看房交通費(fèi)、部分通訊交通費(fèi)等。具體如下：路途遙遠(yuǎn)、時(shí)間緊張、交通不便的情況下，業(yè)務(wù)員可向主管申請(qǐng)打車帶客看房，主管批準(zhǔn)后方可。業(yè)務(wù)員帶看后將票據(jù)交主管簽字后可報(bào)銷。業(yè)務(wù)人員按照級(jí)別不

6、同可以享受不同的通訊交通費(fèi)報(bào)銷金額。具體如下：職位報(bào)銷金額置業(yè)顧問(wèn)100高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)100業(yè)務(wù)主任200客戶經(jīng)理300營(yíng)業(yè)經(jīng)理300七：人事制度1、 新員工入職一周內(nèi)將個(gè)人身份證、學(xué)歷證書(shū)原件、復(fù)印件交人事經(jīng)理驗(yàn)證。2、 新員工入職一周內(nèi)需通讀員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度并在其指定位置簽字認(rèn)可并遵守各項(xiàng)制度。3、 員工在一個(gè)月內(nèi)接到五次以上口頭警告或收到兩次以上警告信，該員工將被立即辭退。4、 員工離職需提前十天向主管和人事經(jīng)理提出，違者工資將不予發(fā)放，但獎(jiǎng)金按照合同進(jìn)度可以按比例發(fā)放。5、 離職時(shí)員工需交接清楚、明確、完整，如有泄露企業(yè)機(jī)密和損害公司利益的行為，該員工的工資、獎(jiǎng)金一律不予發(fā)放并追究

7、其刑事責(zé)任，新進(jìn)一線人員工作未滿一個(gè)月的工資按800元計(jì)，未滿兩個(gè)月的工資按900元計(jì)，未滿三個(gè)月的工資按1000元計(jì)。八：休假制度一線員工每月假期四至五天，一般安排在周日，周日安排值班的員工可以調(diào)休到周六。國(guó)家法定節(jié)假日由上月業(yè)績(jī)最差的員工值班。員工在本公司工作超過(guò)一年的，按照國(guó)家規(guī)定，享受每年七天帶薪年假待遇。九：請(qǐng)假管理1、 事假：一線員工請(qǐng)事假一天以內(nèi)者必須提前三天以書(shū)面形式向主管提出，主管批準(zhǔn)，然后送交人事經(jīng)理批準(zhǔn)備案后方可。一線員工請(qǐng)事假一天以上者必須提前一周以書(shū)面形式向主管提出，主管批準(zhǔn)，然后送交人事經(jīng)理批準(zhǔn)，送交總經(jīng)理并得到總經(jīng)理批準(zhǔn)，在人事經(jīng)理處備案后方可。2、 病假：一線員

8、工可電話致人事經(jīng)理處請(qǐng)病假，身體恢復(fù)可以上班，上班當(dāng)天攜帶醫(yī)院開(kāi)具病假條、病歷原件向人事經(jīng)理銷假。請(qǐng)假未被批準(zhǔn)而擅自休假，在請(qǐng)假原因方面弄虛作假的，按照曠工處理。十：薪酬制度一線員工薪酬體系由四部分組成：1、 基本薪酬：基本保證月薪隨著職位的不同而不同，一線新進(jìn)員工入職三個(gè)月后底薪為1200元，底薪隨著職位的提升而提升。2、 業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金：業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金為一線人員薪酬的主體部分，每月業(yè)績(jī)貳萬(wàn)以內(nèi)（含貳萬(wàn)），業(yè)績(jī)按照10%計(jì)算；每月業(yè)績(jī)貳萬(wàn)至伍萬(wàn)之間（含伍萬(wàn)）業(yè)績(jī)貳萬(wàn)以上部分按照15%計(jì)算；每月業(yè)績(jī)伍萬(wàn)以上，伍萬(wàn)以上部分按照20%計(jì)算；拾萬(wàn)以上部分為30%。3、 團(tuán)體獎(jiǎng)金：為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神特

9、設(shè)立團(tuán)體獎(jiǎng)金。團(tuán)獎(jiǎng)為分店月業(yè)績(jī)的3%，按照分店所有員工人數(shù)平分。以上三項(xiàng)為每月工資的組成部分。4、 年終獎(jiǎng)金：業(yè)務(wù)人員在本公司工作一年以上者，年終公司根據(jù)業(yè)務(wù)能力給予獎(jiǎng)勵(lì)，具體如下：業(yè)績(jī)年累積 滿10萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)1千元 滿20萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)2千元 滿30萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)3千元十一：?jiǎn)T工福利1、 職位升至“高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)”并且考取房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人證書(shū)的正式員工公司將代為交納三金。2、 員工午餐由公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)（5元標(biāo)準(zhǔn)）3、 一線員工自備自行車，如公司需要，公司將為員工補(bǔ)貼50元現(xiàn)金，自行車產(chǎn)權(quán)歸公司所有。4、 公司在重要節(jié)假日將安排一些相關(guān)活動(dòng)和節(jié)假日福利5、 公司根據(jù)每位員工的特點(diǎn)為每位員工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和提供相關(guān)

10、培訓(xùn)活動(dòng)。十二：績(jī)效考核公司人力資源部將對(duì)每位員工進(jìn)行績(jī)效考核，一線人員的績(jī)效考核為綜合記分卡，具體如下：職位評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)新人1份委托計(jì)1分，帶看1次計(jì)1分，拉布條計(jì)2分，收意向金/定金3分，簽約5分，合同完成1分，總分100分，及格60分，良好80分。置業(yè)顧問(wèn)1份委托計(jì)1分，帶看1次計(jì)1分，拉布條計(jì)2分，收意向金/定金3分，簽約5分，合同完成1分，總分120分，及格70分，良好90分。高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)1份委托計(jì)1分，帶看1次計(jì)1分，拉布條計(jì)2分，收意向金/定金3分，簽約5分，合同完成1分，總分150分，及格90分，良好120分。業(yè)務(wù)主任1份委托計(jì)1分，帶看1次計(jì)1分，拉布條計(jì)2分，收意向金/定金3分

11、，簽約5分，合同完成1分，總分200分，及格120分，良好160分。客戶經(jīng)理1份委托計(jì)1分，帶看1次計(jì)1分，拉布條計(jì)2分，收意向金/定金3分，簽約5分，合同完成1分，總分200分，及格120分，良好160分。營(yíng)業(yè)經(jīng)理考察整個(gè)店的業(yè)績(jī)，三個(gè)月考察一次，新店盈虧平衡，老店平均每月10萬(wàn)以上十三：升遷制度職位底薪升遷標(biāo)準(zhǔn)新人1200連續(xù)三個(gè)月綜合評(píng)分平均在70分以上、平均業(yè)績(jī)?cè)?.5萬(wàn)以上，總業(yè)績(jī)3萬(wàn)以上。置業(yè)顧問(wèn)1400連續(xù)三個(gè)月綜合評(píng)分級(jí)別良好、平均業(yè)績(jī)?cè)?萬(wàn)以上，總業(yè)績(jī)10萬(wàn)以上。高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)1600連續(xù)三個(gè)月綜合評(píng)分級(jí)別良好、平均業(yè)績(jī)?cè)?.5萬(wàn)以上，總業(yè)績(jī)25萬(wàn)以上。業(yè)務(wù)主任2000連續(xù)三個(gè)

12、月綜合評(píng)分級(jí)別良好、平均業(yè)績(jī)?cè)?萬(wàn)以上，總業(yè)績(jī)45萬(wàn)以上?？蛻艚?jīng)理2500連續(xù)三個(gè)月綜合評(píng)分級(jí)別良好、平均業(yè)績(jī)?cè)?萬(wàn)以上，業(yè)績(jī)70萬(wàn)以上。營(yíng)業(yè)經(jīng)理3500考察整個(gè)店的業(yè)績(jī)十四：降級(jí)制度職位降級(jí)條件后果新人連續(xù)兩個(gè)月綜合評(píng)分平均在及格以下且平均業(yè)績(jī)?cè)?.3萬(wàn)以下特別考察期，為期一個(gè)月，薪水800元，每天工作內(nèi)容為派報(bào)300份以上置業(yè)顧問(wèn)連續(xù)兩個(gè)月綜合評(píng)分平均在及格以下且平均業(yè)績(jī)?cè)?.5萬(wàn)以下降一級(jí)，兩次被降級(jí)者進(jìn)入特別考察期高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)連續(xù)兩個(gè)月綜合評(píng)分平均在及格以下且平均業(yè)績(jī)?cè)?萬(wàn)以下降一級(jí)，兩次被降級(jí)者進(jìn)入特別考察期業(yè)務(wù)主任連續(xù)兩個(gè)月綜合評(píng)分平均在及格以下且平均業(yè)績(jī)?cè)?萬(wàn)以下降一級(jí)，兩次被降級(jí)者進(jìn)入特別考察期客戶經(jīng)理連續(xù)兩個(gè)月綜合評(píng)分平均在及格以下且平均業(yè)績(jī)?cè)?萬(wàn)以下降一級(jí)，兩次被降級(jí)者進(jìn)入特別考察期營(yíng)業(yè)經(jīng)理新店連續(xù)三個(gè)月內(nèi)未達(dá)到盈虧平衡，老店連續(xù)三個(gè)月店面業(yè)績(jī)?cè)?0萬(wàn)以下調(diào)離原店面，重新安排手冊(cè)試行階段公司保留對(duì)手冊(cè)內(nèi)容修改和最終解釋的權(quán)利。公司員工入職一周內(nèi)簽字認(rèn)可并保證遵守員工手冊(cè)：姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名：