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文檔簡介
1、旅游局五一旅游接待總結(jié)按照州旅游局的要求,我縣強(qiáng)化措施,及早安排部署“五一”期間的各項(xiàng)工作,切實(shí)抓好旅游安全檢查、整治旅游市場秩序、落實(shí)值班制度及信息宣傳報(bào)道等工作,實(shí)現(xiàn)了五一節(jié)“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一目標(biāo),使廣大人民群眾過上了一個歡樂祥和、安全有序的節(jié)假日?,F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)抓好“五一節(jié)”旅游接待工作為切實(shí)做到早計(jì)劃、早安排、早落實(shí),克服松懈麻痹思想,確?!拔逡还?jié)”假日旅游工作的順利開展。一是成立了“五一節(jié)”旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組,及時召假日工作會議,研究和安排部署各項(xiàng)工作,細(xì)化工作任務(wù),明確分工,把各項(xiàng)任務(wù)分解到各部門,從而做到各司其職,相互配合,形成合力,
2、保證各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn);二是結(jié)合我縣實(shí)際,制定出臺了我縣“五一節(jié)”旅游接待工作方案。三是實(shí)行24小時值班制度,落實(shí)值班人員,并有領(lǐng)導(dǎo)帶班。四是指導(dǎo)和督查酒店、旅游景點(diǎn)等場所,培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員,提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。通過采取以上措施,為做好“五一節(jié)”假日旅游工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、強(qiáng)化安全管理,開展旅游安全大檢查活動,消除安全隱患始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識和安全觀念,把人民群眾及旅客身體健康和生命安全放在首位,因此,我局聯(lián)合消防、交通、公安、衛(wèi)生、安監(jiān)等有關(guān)部門開展了旅游安全大檢查活動,對全縣內(nèi)的賓館、飯店、旅游景點(diǎn)、客運(yùn)、公共娛樂場所等重點(diǎn)部位進(jìn)行安全檢查,及時排查
3、各種安全隱患,并且針對存在安全隱患的單位,下達(dá)整改通知書,責(zé)令定期整改。同時督促各接待單位做好和完善應(yīng)對突發(fā)事件的防控預(yù)案,嚴(yán)防火災(zāi)、盜竊、爆炸和食物中毒等事件的發(fā)生,營造良好的旅游安全環(huán)境。三、認(rèn)真做好假日旅游信息通報(bào)和宣傳報(bào)到工作旅游信息和宣傳工作是否到位,直接關(guān)系到“五一節(jié)”假日旅游工作成敗,關(guān)系到地方經(jīng)濟(jì)的增長。為吸引外地游客和提高廣大人民群眾假日旅游熱情,我縣切實(shí)抓好旅游信息宣傳工作,協(xié)調(diào)縣廣播局做好對“五一節(jié)”進(jìn)行健康、安全、文明的宣傳報(bào)道,采取廣告、新聞等靈活多樣的方式,為人民群眾提供縣內(nèi)外旅游線路和旅游精品,特別是做好旅游新產(chǎn)品和特色旅游的介紹工作,促使更多的人民群眾參與到”五
4、一節(jié)”假日旅游中來,推動我縣旅游業(yè)的發(fā)展。四、抓好旅游市場秩序?qū)m?xiàng)治理,切實(shí)維護(hù)和保障旅游者的合法權(quán)益良好的旅游市場秩序是確保“五一節(jié)”假日旅游安全有序運(yùn)行的關(guān)建,為此,我縣高度重視旅游市場秩序的整治工作,加大整治旅游市場秩序的力度,嚴(yán)厲打擊各種非法經(jīng)營活動,整治旅游客運(yùn)秩序,杜絕超載現(xiàn)象;規(guī)范酒店、公共娛樂場所的服務(wù)行為,堅(jiān)決制止經(jīng)營者趁“五一節(jié)”違規(guī)漲價等不良行為。同時認(rèn)真做好受理和處理旅游投訴工作,并向社會公布旅游投訴電話,做到假日辦24小時值班,24小時受理投訴,及時解決“五一節(jié)”期間出現(xiàn)的各種問題和糾紛矛盾,切實(shí)維護(hù)旅客的合法權(quán)益。在“五一節(jié)”期間,我縣累計(jì)接待旅客1106人次,實(shí)現(xiàn)
5、旅游收入57.7萬元c29c91afe4ced1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afedd1b6c87d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af95ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795a1afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad
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