2021年物業(yè)公司環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)控制程序

1、制度2021年物業(yè)公司環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)控制程序單位名稱：XXXX部門(mén)：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年物業(yè)公司環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)控制程序文 件 名：物業(yè)公司環(huán)境管理程序文件環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)控制程序1.0目的明確環(huán)境目標(biāo)及指標(biāo)制定、評(píng)審、修訂及宣傳的方法。2.0適用范圍本規(guī)定適用于公司。3.0職責(zé)環(huán)境管理者代表負(fù)責(zé)環(huán)境目標(biāo)及指標(biāo)的制定。環(huán)境目標(biāo)及指示的評(píng)審和修訂結(jié)果由總經(jīng)理最終確認(rèn)。各部門(mén)、管理處的環(huán)境負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)施。4.0工作程序環(huán)境目標(biāo)及指標(biāo)的擬訂質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)召集貫標(biāo)工作小組會(huì)議，結(jié)合公司環(huán)境方針等環(huán)境政策、總圖，根據(jù)下列事項(xiàng)進(jìn)行綜合考慮，擬訂出環(huán)境目標(biāo)及指標(biāo)

2、：(1)有關(guān)法律及法規(guī)的要求事項(xiàng);(2)環(huán)境方針的要求事項(xiàng);(3)公司重大環(huán)境因素;(4)財(cái)政、技術(shù)上的要求事項(xiàng);(5)來(lái)自環(huán)境情報(bào)的要求事項(xiàng);(6)相關(guān)方的要求。環(huán)境目標(biāo)及指標(biāo)的設(shè)定所擬訂的環(huán)境目標(biāo)及指標(biāo)由環(huán)境管理者代表提交環(huán)境工作小組根據(jù)審議結(jié)果確定環(huán)境目標(biāo)及指標(biāo)，環(huán)境最高負(fù)責(zé)人在充分考慮財(cái)政上、運(yùn)作上及商業(yè)上的有關(guān)要求事項(xiàng)后，對(duì)環(huán)境管理者代表提交的環(huán)境目標(biāo)及指標(biāo)進(jìn)行最終的承認(rèn)。環(huán)境目標(biāo)及指標(biāo)的登記質(zhì)量管理部將經(jīng)過(guò)環(huán)境最高負(fù)責(zé)人承認(rèn)后的環(huán)境目標(biāo)及指標(biāo)記錄在環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案一覽表中，并能報(bào)各部門(mén)、相關(guān)管理處環(huán)境負(fù)責(zé)人及環(huán)境管理者。環(huán)境目標(biāo)及指標(biāo)的評(píng)審各部門(mén)、管理處環(huán)境負(fù)責(zé)人及環(huán)境管理

3、者應(yīng)每年對(duì)環(huán)境目標(biāo)及指標(biāo)進(jìn)行一次評(píng)審，評(píng)審環(huán)境目標(biāo)及指標(biāo)是否符合有關(guān)環(huán)境法律法規(guī)、公司環(huán)境管理目標(biāo)指標(biāo)方針及有關(guān)環(huán)境情報(bào)的要求，并將評(píng)審結(jié)果以書(shū)面形式通知質(zhì)量管理部。環(huán)境目標(biāo)及指標(biāo)的修訂(1)質(zhì)量管理部在接獲以上評(píng)審結(jié)果通知后，根據(jù)實(shí)際需要作出環(huán)境目標(biāo)及指標(biāo)修改的決定，并由環(huán)境最高負(fù)責(zé)人最終承認(rèn)新的環(huán)境目標(biāo)及指標(biāo)，予以發(fā)行。(2)環(huán)境目標(biāo)及指標(biāo)的修改應(yīng)考慮以下幾方面：內(nèi)部審核的結(jié)果;公司內(nèi)外狀況的變化;有關(guān)的法律、法規(guī);環(huán)境方針的要求;相關(guān)方的要求;環(huán)境目標(biāo)及指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。(3)環(huán)境目標(biāo)及指標(biāo)的審核修正，原則上每年至少一次，但當(dāng)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)外部情況等發(fā)生重大變化時(shí)，也可以根據(jù)實(shí)際情況，

4、由環(huán)境管理者代表作出修正的立案。環(huán)境目標(biāo)及指標(biāo)的宣傳(1)公司各部門(mén)、管理處必須配備有最新版本的環(huán)境目標(biāo)及指標(biāo)一覽表，各部門(mén)、管理處的環(huán)境管理者有責(zé)任在本部門(mén)、管理處內(nèi)，利用各種會(huì)議及教育訓(xùn)練向員工宣講環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)。(2)在公司內(nèi)以宣傳牌、內(nèi)部刊物等形式宣傳環(huán)境方針;對(duì)外則應(yīng)利用各種宣傳媒介。5.0支持性文件無(wú)6.0相關(guān)記錄環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案一覽表 篇2：物業(yè)公司環(huán)境管理方案控制程序文 件 名：物業(yè)公司環(huán)境管理程序文件環(huán)境管理方案控制程序1.0目的明確環(huán)境管理方案的制定、評(píng)審、修改的方法。2.0適用范圍本規(guī)定適用于公司。3.0職責(zé)管理部及相應(yīng)各部門(mén)負(fù)責(zé)制定環(huán)境管理方案。各部門(mén)、管理處的

5、環(huán)境負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)環(huán)境管理方案的實(shí)施。環(huán)境管理方案的審核由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)，并由管理者代表批準(zhǔn)。4.0工作程序環(huán)境管理方案的制定(1)各部門(mén)、管理處環(huán)境管理者就已評(píng)估出的本部門(mén)、管理處重大環(huán)境因素，結(jié)合公司環(huán)境方針、環(huán)境目標(biāo)及指標(biāo)制定出本部門(mén)、管理處的環(huán)境目標(biāo)及指標(biāo)，并就與此目標(biāo)、指標(biāo)相關(guān)的服務(wù)、活動(dòng)、場(chǎng)所、沒(méi)施等制定出具體的改善其環(huán)境表現(xiàn)的動(dòng)態(tài)管理實(shí)施方案，作成環(huán)境管理方案，由環(huán)境負(fù)責(zé)人承認(rèn)后，報(bào)質(zhì)量管理部審核通過(guò)，予以登錄備案。(2)此方案應(yīng)包括如下內(nèi)容：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、指標(biāo)的具體措施;責(zé)任部門(mén)責(zé)任人及確認(rèn)者;實(shí)施時(shí)間進(jìn)度表。環(huán)境管理方案的評(píng)估和實(shí)施(1)質(zhì)量管理部指定貫標(biāo)工作小組及相關(guān)部門(mén)對(duì)各部門(mén)、

6、管理處環(huán)境管理方案可行性予以評(píng)價(jià)后，在環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案一覽表相應(yīng)欄目中給予記錄。(2)如果發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，在相應(yīng)欄目中予以說(shuō)明，經(jīng)質(zhì)量管理部確認(rèn)后發(fā)給相關(guān)部門(mén)、管理處進(jìn)行方案修正。(3)各部門(mén)、管理處在環(huán)境管理方案的評(píng)估獲得批準(zhǔn)后，開(kāi)始實(shí)施。環(huán)境管理方案的修訂(1)環(huán)境負(fù)責(zé)人及環(huán)境管理者有責(zé)任對(duì)環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案一覽表所涉 及的環(huán)境管理方案修正內(nèi)容予以檢討，在充分承認(rèn)其必要性之后，可按“環(huán)境管理方案制定”程序重新予以登記，并報(bào)質(zhì)量管理部登錄備案。(2)當(dāng)有新的項(xiàng)目引入或涉及新的服務(wù)、活動(dòng)時(shí)，各部門(mén)、管理處的環(huán)境負(fù)責(zé)人及環(huán) 境管理應(yīng)及時(shí)修改環(huán)境管理方案。(3)對(duì)修正后的環(huán)境管理方案實(shí)

7、施后，由質(zhì)量管理部指示環(huán)境工作小組對(duì)實(shí)施結(jié)果予以核查后，在環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案一覽表相應(yīng)欄目給予記錄。若上述過(guò)程中，該部門(mén)、管理處的環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案一覽表中涉及相關(guān)多個(gè)部門(mén)、管理處，則由該部門(mén)、管理處提出議案，由公司貫標(biāo)工作小組討論通過(guò)后，提交質(zhì)量管理部審查，通過(guò)后，提交部經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，公司質(zhì)量管理部予以登記，復(fù)印給相關(guān)部門(mén)、管理處備案。環(huán)境管理方案的定期評(píng)審(1)質(zhì)量管理部應(yīng)每一季度指示環(huán)境工作小組，對(duì)各部門(mén)、管理處的環(huán)境管理方案的 實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)審，就其執(zhí)行環(huán)境方針及實(shí)現(xiàn)環(huán)境總體管理活動(dòng)狀況及目標(biāo)、指標(biāo)完成情況在環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案一覽表驗(yàn)證欄中予以記錄，下發(fā)各部門(mén)、管理

8、處環(huán)境負(fù)責(zé)人及環(huán)境管理者閱覽，作為完善各部門(mén)、管理處環(huán)境管理方案的必要資料，予以記錄保存。(2)每年進(jìn)行一次的管理評(píng)審，內(nèi)容同時(shí)包括對(duì)各部門(mén)、管理處環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)相關(guān) 的環(huán)境管理方案實(shí)施狀況的評(píng)審，對(duì)其進(jìn)一步的改善和健全方案，由各部門(mén)、管理處在下期或下年度環(huán)境推進(jìn)計(jì)劃中予以反映。5.0支持性文件無(wú)6.0相關(guān)記錄環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案一覽表篇3：酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例文 件 名：酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例1.總則1.1目的在服務(wù)過(guò)程中謀求保護(hù)地球、地域環(huán)境及酒店環(huán)境，確保依據(jù)ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要求建立、 實(shí)施并保持環(huán)境管理體系。1.2適用范圍本環(huán)境管理手冊(cè)適用于本酒店的服務(wù)，對(duì)本酒店的相關(guān)方亦應(yīng)將手

9、冊(cè)中的相關(guān)事項(xiàng)向他們傳達(dá)。1.3 制定及修改本環(huán)境管理手冊(cè)的制定、修改依據(jù)文件控制程序進(jìn)行。2.引用標(biāo)準(zhǔn)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T240011996 idt ISO14001：1996環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南;中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T240041996 idt ISO14004：1996環(huán)境管理體系原則、體系和支持技術(shù)通用指南。3.術(shù)語(yǔ)定義本環(huán)境管理手冊(cè)所用術(shù)語(yǔ)采用GB/T24001 ISO14001規(guī)定的術(shù)語(yǔ)。4.環(huán)境管理體系要求4.1概述為確保環(huán)境管理體系的有效實(shí)施和運(yùn)行，由辦公室負(fù)責(zé)組織、建立并實(shí)施環(huán)境管理體系。4.2環(huán)境方針為建立環(huán)境管理體系提供一個(gè)框架，體現(xiàn)污染預(yù)防及持續(xù)

10、改進(jìn)，確保遵守法律、法規(guī)，為目標(biāo)、指標(biāo)的制定提供依據(jù)，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定環(huán)境方針，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)的宣傳貫徹及對(duì)相關(guān)方的傳達(dá)。(1)環(huán)境方針的制定原則適合于酒店服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模與環(huán)境影響;包括對(duì)持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防的承諾;包括對(duì)遵守有關(guān)法律、法規(guī)及其他要求的承諾;應(yīng)提供建立和評(píng)審環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)的框架;形成文件，付諸實(shí)施，予以保持并傳達(dá)到全體員工;可為公眾所獲取。(2)環(huán)境方針的傳達(dá)與實(shí)施：通過(guò)培訓(xùn)向全體員工傳達(dá);辦公室作為對(duì)外窗口采取網(wǎng)絡(luò)、面交、郵寄、傳真等方式對(duì)外宣傳;通過(guò)目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案的實(shí)施及運(yùn)行控制確保環(huán)境方針的實(shí)現(xiàn)。(3)環(huán)境方針的重新評(píng)價(jià)：總經(jīng)理適時(shí)對(duì)環(huán)境方針進(jìn)行評(píng)價(jià)，每年至少

11、一次;服務(wù)發(fā)生較大變化時(shí)要重新評(píng)價(jià);法律、法規(guī)頒布與修改或與相關(guān)方要求不一致時(shí)，要重新評(píng)價(jià)。(4)相關(guān)文件 無(wú)4.3策劃環(huán)境因素(1)目的對(duì)酒店服務(wù)中能夠控制和可能施加影響的環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)、登記和更新，確定重要環(huán)境因素，為目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案及運(yùn)行控制的制定提供依據(jù)。(2)職責(zé)各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)環(huán)境因素的識(shí)別及確認(rèn)。辦公室負(fù)責(zé)環(huán)境因素的分類匯總及評(píng)價(jià)。環(huán)境管理者代表負(fù)責(zé)批準(zhǔn)環(huán)境因素的評(píng)價(jià)結(jié)果。(3)要求環(huán)境因素的識(shí)別應(yīng)考慮以下方面：a.水、氣、聲等污染物的排放與處置;b.原材料和天然資源的利用;c.相關(guān)方關(guān)注的環(huán)境問(wèn)題。環(huán)境因素的確定必須結(jié)合本酒店的實(shí)際活動(dòng)，覆蓋過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)及正常、

12、異常和緊急狀態(tài)。環(huán)境因素的更新當(dāng)酒店的服務(wù)發(fā)生較大變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行重新評(píng)價(jià)，以確定新的重要環(huán)境因素。重要環(huán)境因素的判定和傳達(dá)評(píng)價(jià)出的重要環(huán)境因素由辦公室向相關(guān)部門(mén)傳達(dá)。(4)相關(guān)文件 環(huán)境因素識(shí)別評(píng)價(jià)與評(píng)價(jià)程序法律法規(guī)及其他要求(1)目的保證及時(shí)有效地獲取本酒店在服務(wù)中應(yīng)遵守的環(huán)保法規(guī)及其他要求。(2)職責(zé)辦公室負(fù)責(zé)環(huán)境法律、法規(guī)和其他要求的獲取、登記和更新。(3)要求法律、法規(guī)及其他要求包括下列內(nèi)容：a.國(guó)家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、指南;b.省市條例;c.其他相關(guān)方所提出的要求。獲取途徑確定及時(shí)有效的獲得法律、法規(guī)和其他要求的途徑。交流法律、法規(guī)和其他要求的相關(guān)內(nèi)容由辦公室向相關(guān)部門(mén)傳

13、達(dá)。更新辦公室對(duì)法律、法規(guī)及其他要求的變化、更新情況進(jìn)行跟蹤，獲取最新信息。(4)相關(guān)文件環(huán)境法律法規(guī)識(shí)別控制程序目標(biāo)和指標(biāo)(1)目的為實(shí)現(xiàn)對(duì)污染的預(yù)防、治理和持續(xù)改進(jìn)，確保符合方針的要求。(2)職責(zé)總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)。環(huán)境管理者代表負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行確認(rèn)。辦公室負(fù)責(zé)提出和修訂環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)。(3)要求 環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)的制定a.制定環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮法律、法規(guī)及其他要求，自身的重要環(huán)境因素、可選擇技術(shù)方案、財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)要求，以及相關(guān)方的觀點(diǎn);b.目標(biāo)要具體，指標(biāo)要量化。 環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)的修訂a.每年的管理評(píng)審會(huì)議上要對(duì)環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行重新評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行修訂;b.服

14、務(wù)發(fā)生較大變化時(shí)，要對(duì)環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行重新評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行修訂。(4)相關(guān)文件環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案控制程序環(huán)境管理方案(1) 目的確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。(2)職責(zé)總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)方案環(huán)境管理者代表負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境管理方案進(jìn)行確認(rèn)。辦公室負(fù)責(zé)提出環(huán)境管理方案并進(jìn)行檢查。(3)要求環(huán)境管理方案的制定要求：a.明確責(zé)任部門(mén)、措施和完成時(shí)間。b.考慮技術(shù)上的可行性和經(jīng)濟(jì)上的允許性。c.優(yōu)先考慮法律、法規(guī)及其他要求的符合性。環(huán)境管理方案的重新評(píng)審與修訂a.每年的環(huán)境管理評(píng)審會(huì)議上要對(duì)環(huán)境管理方案進(jìn)行重新評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行修訂。b.環(huán)境方針、重要環(huán)境因素、目標(biāo)、指標(biāo)發(fā)生變化時(shí)要對(duì)環(huán)境管理方案 進(jìn)行

15、重新評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行修訂。c.服務(wù)發(fā)生較大變化時(shí)要對(duì)環(huán)境管理方案進(jìn)行重新評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行修訂。d.審核時(shí)發(fā)現(xiàn)環(huán)境管理方案制定不合理時(shí)，要對(duì)環(huán)境管理方案進(jìn)行修訂。(4)相關(guān)文件環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)管理方案控制程序4.4實(shí)施與運(yùn)行組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)(1)目的為確保環(huán)境管理體系得到有效實(shí)施和維護(hù)，對(duì)酒店各部門(mén)和人員在體系中的職責(zé)權(quán)限做出明確規(guī)定。(2)職責(zé)總經(jīng)理a.制定環(huán)境方針;b.任命環(huán)境管理者代表;c.提供人、財(cái)、物保障;d.批準(zhǔn)環(huán)境管理手冊(cè)、程序文件;批準(zhǔn)相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū);批準(zhǔn)環(huán)境目標(biāo)、 指標(biāo)、管理方案及重要環(huán)境因素;e.批準(zhǔn)年度培訓(xùn)計(jì)劃;f.主持管理評(píng)審;g.批準(zhǔn)審核計(jì)劃;h.聘任內(nèi)審員。環(huán)境管理者代表

16、a.審核目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案及環(huán)境因素評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)結(jié)果;b.環(huán)境管理體系的實(shí)施與維持;c.內(nèi)審計(jì)劃的確認(rèn);d.任命內(nèi)部審核組組長(zhǎng);e.向總經(jīng)理匯報(bào)體系的運(yùn)行情況。各職能部門(mén)共同職責(zé)a.確保本部門(mén)員工理解環(huán)境方針，提高環(huán)境保護(hù)意識(shí);b.確保本部門(mén)員工能勝任環(huán)保工作，保證其工作以有利于環(huán)保的方式進(jìn)行;c.確保本體系中相關(guān)基準(zhǔn)文件的有效實(shí)施進(jìn)行;d.依照環(huán)境管理方案的要求，完成相關(guān)的環(huán)保工作，確保目標(biāo)與指標(biāo)的達(dá)成;e.本部門(mén)環(huán)境因素的識(shí)別;f.本部門(mén)環(huán)境管理方案的實(shí)施;g.依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施本部門(mén)培訓(xùn);h.本部門(mén)環(huán)境管理文件的保管;i.不符合的糾正與預(yù)防;j.本部門(mén)環(huán)境記錄的保管。各職能部門(mén)特殊職責(zé)A

17、.辦公室：a.環(huán)境因素的分類、匯總、評(píng)價(jià);b.法律、法規(guī)及其他要求的獲取、識(shí)別和登記;c.目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案的提出、修訂與檢查;d.制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施培訓(xùn)監(jiān)督與管理;e.環(huán)境信息的交流與管理;f.組織編制環(huán)境管理體系;g.檢測(cè)與測(cè)量的管理;h.不符合的跟蹤檢查。B.餐廳：在烹飪過(guò)程中能源與資源的管理。C.采購(gòu)部：a.分承包方的控制及施加環(huán)境影響;b.不良品的管理與處置。D.財(cái)務(wù)部：提供必要的財(cái)力支持。E.管家部：a.設(shè)備維修與管理;b.負(fù)責(zé)污水的控制與管理;c.車(chē)輛管理;d.消防與安全管理。(3)相關(guān)文件組織機(jī)構(gòu)圖培訓(xùn)、意識(shí)與能力(1)目的提高員工環(huán)境意識(shí)與運(yùn)行管理水平，明確自身環(huán)境職責(zé)，確

18、保體系的有效運(yùn)行。(2)職責(zé)辦公室負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)環(huán)境管理者代表確認(rèn)后，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。(3)要求培訓(xùn)計(jì)劃的制定a.辦公室針對(duì)不同層次、不同崗位，根據(jù)環(huán)保法律、法規(guī)、重要環(huán)境因素、環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)等內(nèi)容明確需培訓(xùn)的崗位和人員。b.各部門(mén)對(duì)全體員工進(jìn)行環(huán)境意識(shí)的教育培訓(xùn)，提高保護(hù)環(huán)境和持續(xù)改進(jìn)的自覺(jué)性 。c.對(duì)總經(jīng)理、環(huán)境管理者代表、中層干部、領(lǐng)班等進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，提高對(duì)環(huán)境管理重要性的認(rèn)識(shí)，明確自身在改善環(huán)境中的作用。培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施各部門(mén)依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施本部門(mén)培訓(xùn)工作，并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。(4)相關(guān)文件環(huán)境培訓(xùn)控制程序信息交流(1)目的通過(guò)酒店內(nèi)部、外部的信息交流，確保環(huán)境管理體系的有效運(yùn)行

19、。(2)職責(zé)辦公室負(fù)責(zé)環(huán)境信息的交流與管理。各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)環(huán)境管理職責(zé)范圍內(nèi)的信息交流與處置。(3)要求對(duì)環(huán)境信息分類應(yīng)明確規(guī)定環(huán)境信息的范圍，具體規(guī)定內(nèi)部信息和外部信息所包含的內(nèi)容。環(huán)境信息的交流方式信息的交流方式以電子郵件、書(shū)面交流、電話交流或口頭交流的方式進(jìn)行。信息交流的實(shí)施相關(guān)信息按相應(yīng)的程序要求進(jìn)行交流。需要處置的信息由發(fā)出部門(mén)報(bào)環(huán)境管理者代表，經(jīng)環(huán)境管理者代表確認(rèn)后轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)實(shí)施， 其處理結(jié)果由辦公室反饋給信息發(fā)生部門(mén)。(4)相關(guān)文件環(huán)境信息交流控制程序環(huán)境管理體系文件(1)目的為確保環(huán)境管理體系的有效運(yùn)行，正確貫徹環(huán)境方針，編制環(huán)境管理體系文件，以描述環(huán)境管理體系核心要素及其之

20、間的相互作用，并明確查詢相關(guān)文件的途徑。(2)職責(zé)辦公室編制環(huán)境管理體系文件。(3)環(huán)境管理體系文件的構(gòu)成環(huán)境管理體系文件由以下三個(gè)層次構(gòu)成：a.環(huán)境管理手冊(cè)b.環(huán)境管理程序文件c.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)各層次文件的作用a.作為環(huán)境管理體系的綱領(lǐng)性文件，環(huán)境管理手冊(cè)對(duì)環(huán)境管理體系核心要素進(jìn)行總體描述。b.環(huán)境管理體系程序文件是環(huán)境管理手冊(cè)的支持性文件，即為完成 環(huán)境管理體系要素所規(guī)定的方法，具備可操作性和可驗(yàn)證性。c.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)為程序文件的支持性文件。文件的編制要求環(huán)境管理體系文件的內(nèi)容按要求編制，其格式及管理按文件控制程序進(jìn)行。(4)相關(guān)文件文件控制程序文件控制(1)目的規(guī)范環(huán)境管理體系文件的編制、使用

21、和管理，確保環(huán)境管理體系的持續(xù)、有效運(yùn)行。(2)職責(zé)總經(jīng)理批準(zhǔn)環(huán)境管理手冊(cè)、環(huán)境管理程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。辦公室負(fù)責(zé)編制環(huán)境管理手冊(cè)，并組織編寫(xiě)環(huán)境管理體系程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。環(huán)境管理體系文件由辦公室歸口管理。(3)要求文件的編制、批準(zhǔn)與發(fā)布a.手冊(cè)、程序文件由辦公室編制，經(jīng)環(huán)境管理者代表確認(rèn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布 ;作業(yè)指導(dǎo)書(shū)由辦公室會(huì)同相應(yīng)部門(mén)編制并確認(rèn)，經(jīng)環(huán)境管理者代表確認(rèn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布。b.文件按規(guī)定的格式和程序進(jìn)行編制、發(fā)放和管理，使對(duì)環(huán)境管理體系有效運(yùn) 行相關(guān)的崗位都能得到現(xiàn)行版本。c.對(duì)留存的失效文件要加以標(biāo)識(shí)，防止誤用。文件的修改文件的修改按文件控制程序進(jìn)行。(4)相關(guān)文件文

22、件控制程序運(yùn)行控制(1)目的為保證與重要環(huán)境因素有關(guān)的運(yùn)行過(guò)程和活動(dòng)得到有效控制，確保環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及環(huán)境表現(xiàn)的持續(xù)改進(jìn)。(2)職責(zé)與運(yùn)行控制有關(guān)的職責(zé)在相應(yīng)的程序文件中規(guī)定。(3)要求a.對(duì)本酒店的主要環(huán)境因素制定相應(yīng)的程序，進(jìn)行有效控制。b.對(duì)相關(guān)方的環(huán)境行為，通過(guò)對(duì)本酒店的活動(dòng)施加影響，促使其環(huán)境行為的改 善。(4)相關(guān)文件環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)管理方案控制程序節(jié)約能源、資源控制程序廢棄物處置控制程序相關(guān)方環(huán)境影響控制程序應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)(1)目的明確可能發(fā)生的緊急事態(tài)并制定對(duì)策，采取相應(yīng)措施預(yù)防和減少可能發(fā)生的緊急狀態(tài)對(duì)環(huán)境的影響。(2)職責(zé)辦公室會(huì)同職能部門(mén)負(fù)責(zé)確定可能發(fā)生的緊急情況，制

23、定預(yù)防措施和發(fā)生緊急狀態(tài)的對(duì)策，并對(duì)控制情況進(jìn)行檢查。各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)潛在事故的預(yù)防和緊急情況的處置。(3)要求明確可能發(fā)生的緊急情況及部位。為防止事故和緊急事態(tài)發(fā)生，制定預(yù)防對(duì)策并加以落實(shí)。發(fā)生事故、緊急狀態(tài)時(shí)，應(yīng)采取措施使環(huán)境影響控制在最小范圍內(nèi)。對(duì)緊急情況下的應(yīng)急準(zhǔn)備，可行時(shí)應(yīng)定期進(jìn)行演習(xí)。事故和緊急狀態(tài)發(fā)生后，應(yīng)對(duì)環(huán)境管理體系程序文件和應(yīng)急措施進(jìn)行重新評(píng) 價(jià)，必要時(shí)按文件控制程序?qū)ζ渥鱿鄳?yīng)的修改。(4)相關(guān)文件應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序文件控制程序4.5檢查與糾正措施監(jiān)測(cè)與測(cè)量(1)目的對(duì)可能具有重大環(huán)境影響的運(yùn)行與活動(dòng)的關(guān)鍵特性和參數(shù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)與測(cè)量，并對(duì)環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案進(jìn)行監(jiān)控，

24、以評(píng)價(jià)本酒店的環(huán)境表現(xiàn)。(2)職責(zé)辦公室負(fù)責(zé)環(huán)境管理體系運(yùn)行中的監(jiān)測(cè)與測(cè)量，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)與管理。(3)要求對(duì)委托監(jiān)測(cè)的項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)定。對(duì)目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)監(jiān)測(cè)與監(jiān)控結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)環(huán)境管理體系的運(yùn)行狀況以及法律、法規(guī) 的符合性。對(duì)監(jiān)測(cè)、監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的不符合，按不符合糾正預(yù)防措施控制程序進(jìn)行糾正。(4)相關(guān)文件監(jiān)控與測(cè)量控制程序不符合糾正與預(yù)防措施控制程序不符合糾正與預(yù)防措施(1)目的為糾正和預(yù)防本酒店環(huán)境管理體系運(yùn)行中發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的不符合情況，并采取糾正措施以避免和減少由此產(chǎn)生的環(huán)境影響。(2)職責(zé)相關(guān)責(zé)任部門(mén)對(duì)發(fā)生的不符合情況及時(shí)進(jìn)行糾正，并做出相應(yīng)的預(yù)防措施。(3)要求明確不符合的范圍。通過(guò)監(jiān)測(cè)、監(jiān)控及審核，確定不符合的內(nèi)容，分析產(chǎn)生不符合的原因。對(duì)不符合項(xiàng)要采取糾正和預(yù)防措施，減少環(huán)境影響。對(duì)糾正與預(yù)防措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤，以驗(yàn)證其落實(shí)情況。糾正與預(yù)防措施涉及到文件的更改時(shí)按文件控制程序進(jìn)行。(4)相關(guān)文件不符合糾正和預(yù)防措施控制程序文件控制程序記錄(1)目的為確保環(huán)境管理體系的有效運(yùn)行，對(duì)環(huán)境記錄的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)定，為體系的有效運(yùn)行提供見(jiàn)證。(2)職責(zé)辦公室負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境記錄進(jìn)行綜合管理。各部門(mén)按規(guī)定保存相應(yīng)記錄。(3)要