中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析

1、 中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析在擁有超過3.2億用戶的中國移動通信市場，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展對價值鏈的所有參與者而言，既是機(jī)遇，也面臨挑戰(zhàn)。移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是一個新興市場，在數(shù)字蜂窩電話、智能手機(jī)、無線pda和筆記本電腦上，通過移動網(wǎng)絡(luò)傳送差異化的語音、互聯(lián)網(wǎng)接入、信息、娛樂、事務(wù)處理等業(yè)務(wù)。 在擁有超過3.2億用戶的中國移動通信市場，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展對價值鏈的所有參與者而言，既是機(jī)遇，也面臨挑戰(zhàn)。移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是一個新興市場，在數(shù)字蜂窩電話、智能手機(jī)、無線pda和筆記本電腦上，通過移動網(wǎng)絡(luò)傳送差異化的語音、互聯(lián)網(wǎng)接入、信息、娛樂、事務(wù)處理等業(yè)務(wù)。中國擁有世界上最大的移動用戶市場，自1990年代末以

2、來，移動用戶數(shù)增長全球最快。截至2004年9月底，中國的移動用戶總數(shù)已達(dá)3.2億。但隨著低端用戶比例逐步增加，市場競爭日益激烈，來自話音等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的每用戶業(yè)務(wù)收入(arpu)持續(xù)下降、移動運(yùn)營商需要新業(yè)務(wù)增長點(diǎn)維持甚至提高arpu，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為運(yùn)營商提供了這個機(jī)會。目前，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)盡管在中國運(yùn)營商業(yè)務(wù)收入中所占比例還比較小，中國移動的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占總收入的10.2%，中國聯(lián)通則不到10%(來源mii)、但是這個比例在快速提高(如圖1)，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入增長遠(yuǎn)高于移動業(yè)務(wù)總收入的增長。尤其是短信業(yè)務(wù)，2001年發(fā)送總最為190億條，2002年猛增到了900億條，2003年和2004年分別達(dá)

3、到了2200億條和2180億條。在2005年春節(jié)的8天時間里，全國發(fā)送短信總量達(dá)到了110億條。圖1中國的移動業(yè)務(wù)收入隨著3g網(wǎng)絡(luò)的商用部署和無線帶寬的提高，移動網(wǎng)絡(luò)將為用戶提供更加豐富多彩的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，同時移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占arpu的比例也會穩(wěn)步增加。一、中國目前的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)1.現(xiàn)狀中國目前有兩大移動營運(yùn)商中國移動和中國聯(lián)通。中國移動擁有全球容量最大、客戶最多的gsm網(wǎng)絡(luò)，并在一些主要城市提供基于gprs的移動數(shù)據(jù)服務(wù)，中國聯(lián)通同時運(yùn)營覆蓋全國的gsm和cdma/cdma2000 1x兩個網(wǎng)絡(luò)。隨著中國移動用戶的迅速增加，移動網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化及新業(yè)務(wù)的不斷涌現(xiàn)，中國的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出了高

4、速發(fā)展的勢頭，表現(xiàn)在業(yè)務(wù)量增長迅速、用戶接受程度不斷提高、用戶群進(jìn)一步細(xì)分。業(yè)務(wù)量增長迅速：新的應(yīng)用不斷刺激移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入的增長。中國移動來自sms的收入從2003年到2004年增長了74.7%，而來自其它數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入增長了93.7%(如圖2)。短信業(yè)務(wù)的發(fā)展尤其突出，基于短信的增值應(yīng)用種類繁多，短信在中國被稱為“第五媒體”和“拇指文化”。其他移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，如多媒體短信業(yè)務(wù)(mms)、無線應(yīng)用協(xié)議(wap)等也表現(xiàn)出了極大的發(fā)展?jié)摿?，圖3和圖4分別表示了中國mms和wap業(yè)務(wù)收入的趨勢。wap業(yè)務(wù)的應(yīng)用非常廣泛，包括新聞、天氣預(yù)報(bào)、電子郵件、股票信息與交易、移動游戲、電子商務(wù)、圖片與鈴聲下

5、載等。為了支持這些新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，移動網(wǎng)絡(luò)需要提供更高的帶寬。圖2中國移動來自移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入(百萬歐元)圖3中國mms收入趨勢(百萬歐元)圖4中國wap收入趨勢(百萬歐元)用戶接受程度不斷提高：移動數(shù)據(jù)應(yīng)用已越來越普及，業(yè)務(wù)普及率已占移動用戶總數(shù)的80%。移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)逐步從非主流業(yè)務(wù)發(fā)展為主流業(yè)務(wù)，逐步被廣大用戶所接受。此外，其應(yīng)用領(lǐng)域也不斷拓展，如基于移動網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)/行業(yè)應(yīng)用。用戶群進(jìn)一步細(xì)分：激烈的競爭和多樣化的用戶要求使運(yùn)營商不斷對用戶的需求進(jìn)行細(xì)分，于是出現(xiàn)了一些新的用戶群，如出現(xiàn)了一個以時尚年輕人為代表的所謂“數(shù)據(jù)上的高端用戶、語音上的低端用戶”的新的用戶群。中國移動的“動感地帶”

6、(m-zone)品牌就是針對這個新的用戶群，為時尚年輕人量身定制移動通信服務(wù)，“新奇”、“時尚”、“好玩”是其主要的品牌屬性?！皠痈械貛А币造`活而有吸引力的資費(fèi)，為這個用戶群提供學(xué)生套餐、娛樂套餐、時尚辦公套餐等多種創(chuàng)新的個性化服務(wù)。圖5為中國部分主要城市“動感地帶”用戶的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占arpu的比例。圖5m-zone用戶的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占arpu的比例2.商業(yè)模型和價值鏈移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將是未來信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn)，并將創(chuàng)造巨大的市場價值，構(gòu)建一個良好的商業(yè)模型將是移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。中國的移動運(yùn)營商在商業(yè)模式上借鑒了日本ntt docomo的成功經(jīng)驗(yàn)，不但包括商業(yè)模式，還包括終端定制策略。通過

7、具有吸引力的收入分配方案，移動運(yùn)營商與業(yè)務(wù)提供商和內(nèi)容提供商(sp/cp)建立了良好的合作，這種商業(yè)模式對價值鏈的所有參與者是互利的，使之取得共贏。移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為sina、sohu、tencent等sp/cp收入的主要來源之一(參見圖6)。圖6sp移動數(shù)據(jù)收入(百萬歐元)價值鏈由一些互相依賴的實(shí)體組成，由一個或多個公司為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)，價值鏈中的各個實(shí)體盡可能地為該產(chǎn)品或服務(wù)增加價值。作為移動業(yè)務(wù)的先行者，中國移動已經(jīng)成功地創(chuàng)造了卓有成效的商業(yè)模式，建立了包括用戶、運(yùn)營商、業(yè)務(wù)和內(nèi)容提供商等所有參與者的價值鏈(參見圖7)。中國移動推出了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的全國統(tǒng)一品牌移動夢網(wǎng)(monter

8、net)，為廣大移動客戶架設(shè)了與互聯(lián)網(wǎng)之間的橋梁。同時，移動夢網(wǎng)幫助中國移動處于價值鏈的核心地位。圖7中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)價值鏈未來幾年，移動運(yùn)營商在實(shí)質(zhì)上仍負(fù)有引導(dǎo)和監(jiān)管移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的責(zé)任。3.挑戰(zhàn)盡管中國的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但依然存在諸多挑戰(zhàn)制約著它的進(jìn)一步發(fā)展，包括：社會信用體系需要進(jìn)一步健全，目前惡意欺詐仍難以避免；終端對部分應(yīng)用的支持缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，且滯后于用戶對業(yè)務(wù)的需求；移動運(yùn)營商需要加強(qiáng)對sp/cp的管理和控制。二、未來移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的特征與架構(gòu)1.特征為了提高效率，未來移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)具備如下特征：業(yè)務(wù)個性化：移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)表現(xiàn)出很強(qiáng)的個性化需求，要求能夠針對不同用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)定

9、制，個人用戶需要豐富的業(yè)務(wù)，要求可定制化、直觀友好的用戶界面、靈活的資費(fèi)和簡便的付費(fèi)方式等：而企業(yè)用戶需要業(yè)務(wù)的靈活組合，要求具有安全性、可靠性、服務(wù)質(zhì)量(qos)、業(yè)務(wù)多樣性、群組通信便捷性、批量折扣等。業(yè)務(wù)平臺和接口標(biāo)準(zhǔn)化：移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)打破了運(yùn)營商單獨(dú)提供業(yè)務(wù)的商業(yè)模式，移動數(shù)據(jù)市場的成功需要引入眾多的第三方sp/cp來參與業(yè)務(wù)開發(fā)，這必然要求業(yè)務(wù)平臺應(yīng)具備開放的接口，以支持快速的業(yè)務(wù)集成。業(yè)務(wù)集成性：業(yè)務(wù)的集成性體現(xiàn)在多種媒體的集成、多種業(yè)務(wù)的集成、以及多種商業(yè)實(shí)體的集成等方面。移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)逐步走向多媒體化是必然趨勢，多種業(yè)務(wù)能力集成在一起提供更加豐富的業(yè)務(wù)，可以有效地挖掘網(wǎng)絡(luò)潛力，將商

10、業(yè)鏈條中的各實(shí)體聯(lián)系在起，快速推出新的業(yè)務(wù)。安全和信用控制：包括數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的版權(quán)控制，即數(shù)字版權(quán)管理(drm)、用戶隱私保護(hù)、信用管理和反欺詐措施。有效的安全和信用控制有利于推動移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。2.架構(gòu)對移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的架構(gòu)需求體現(xiàn)在如下幾方面：承載網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分離：為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和應(yīng)用與承載平臺無關(guān)性，需要在邏輯上將業(yè)務(wù)邏輯從承載網(wǎng)絡(luò)中分離出來。承載網(wǎng)絡(luò)只提供業(yè)務(wù)的通信通道，與業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)無關(guān)。這與下一代網(wǎng)絡(luò)(ngn)演進(jìn)的架構(gòu)是一致的。業(yè)務(wù)管理從業(yè)務(wù)邏輯中抽象出來：為提高業(yè)務(wù)的可管理性，需要提供用戶認(rèn)證、業(yè)務(wù)認(rèn)證信息計(jì)費(fèi)、結(jié)算以及業(yè)務(wù)管理等功能，這些功能是業(yè)務(wù)能否快速提供的關(guān)鍵。靈活的業(yè)務(wù)能

11、力：將業(yè)務(wù)抽象成一組基本功能單位或能力的組合，即業(yè)務(wù)能力集，如：mms、移動drm、狀態(tài)呈現(xiàn)(presence)、即時消息(im)、位置服務(wù)(lbs)等，這樣，可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的模塊化和業(yè)務(wù)功能的可重用性，有利于業(yè)務(wù)的快速創(chuàng)建。高度的開放性和集成性：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商平臺和應(yīng)用/內(nèi)容提供商平臺之間采用通用、開放的接口，使雙方的業(yè)務(wù)能力能容易地生成新的業(yè)務(wù)和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯可以通過開放的應(yīng)用程序接口(或中間件技術(shù))調(diào)用業(yè)務(wù)能力集。為未來移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的一種典型系統(tǒng)架構(gòu)。系統(tǒng)可以分成四層：接入層、核心網(wǎng)絡(luò)層、綜合業(yè)務(wù)管理平臺(ismp)層以及業(yè)務(wù)應(yīng)用層。ismp在核心網(wǎng)絡(luò)層與業(yè)務(wù)應(yīng)用層之間的業(yè)務(wù)傳送過程中發(fā)揮了

12、關(guān)鍵作用，它使移動運(yùn)營商為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、業(yè)務(wù)與內(nèi)容提供商、用戶之間提供移動數(shù)據(jù)的門戶、接入、計(jì)費(fèi)和管理。ismp解決方案不僅適合于移動網(wǎng)絡(luò)，包括gsm/cdma和3g，也適合于固定移動融合(fmc)。三、中國的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)前景展望移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可大致分為通信和消息、信息和娛樂、移動電子商務(wù)、實(shí)時多媒體等幾類業(yè)務(wù)。wap、im、mms、移動電子郵件、移動電子商務(wù)如小額支付、移動銀行、移動證券、票務(wù)訂購等將是中國市場上最具潛力的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。lbs、流媒體業(yè)務(wù)、移動游戲等其它業(yè)務(wù)也將今后幾年得到快速的發(fā)展。圖8是對2006年和2008年移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)組成結(jié)構(gòu)的預(yù)測。圖82006年(a)和2008年(b)

13、移動數(shù)據(jù)市場組成作為一個典型的例子，wap業(yè)務(wù)投入市場已經(jīng)有4年時間了、但一直沒有取得很大的成功。隨著終端瓶頸的逐步解決、運(yùn)營商投入力度的加大、sp/cp在業(yè)務(wù)和內(nèi)容挖掘方面更加成熟，wap業(yè)務(wù)在2004年開始起飛。預(yù)計(jì)到2006年底，中國的wap用戶數(shù)將超過6000萬(來源：mii，cmcc)。為了更好地培育和發(fā)展移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，需要移動運(yùn)營商從市場、技術(shù)和政策三個方面來推進(jìn)相關(guān)工作。四、市場通過多種創(chuàng)新的手段，包括改善用戶服務(wù)、業(yè)務(wù)。宣傳、新業(yè)務(wù)的前期體驗(yàn)、資費(fèi)優(yōu)惠、業(yè)務(wù)捆綁等，培育市場和用戶需求，移動運(yùn)營商可以不斷提高寬帶移動業(yè)務(wù)的滲透率，擴(kuò)大用戶基礎(chǔ)。2008奧運(yùn)會和2010世博會等中國

14、的重大事件，將成為推廣移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的新的契機(jī)。運(yùn)營商將在新業(yè)務(wù)的用戶需求培育過程中充當(dāng)主要角色。均衡發(fā)展價值鏈的各個環(huán)節(jié)，鼓勵各參與者開發(fā)各自領(lǐng)域的核心技術(shù)，建立核心能力。通過建立策略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢組合、從而打造完善的價值鏈?zhǔn)欠浅Ｓ斜匾?。運(yùn)營商和價值鏈上的各廠商風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享，共同發(fā)展移動數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)。挖掘和開發(fā)具有中國本地特色的業(yè)務(wù)，移動運(yùn)營商主導(dǎo)建立一個龐大的、具有創(chuàng)新和快速響應(yīng)能力的寬帶移動新業(yè)務(wù)和新應(yīng)用的開發(fā)群體。1.技術(shù)整合客服平臺，提供統(tǒng)一、簡便的用戶服務(wù)界面，改善用戶體驗(yàn)。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范在業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。因此，需要制定業(yè)務(wù)平臺的互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)、漫游標(biāo)準(zhǔn)、新業(yè)務(wù)開放接口標(biāo)準(zhǔn)

15、，并建立完善的qos監(jiān)控體系。研究和開發(fā)可能影響移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)，包括終端技術(shù)、中間件技術(shù)、應(yīng)用集成技術(shù)和ngn相關(guān)技術(shù)等。2.政策通過來自中國政府的引導(dǎo)、扶持和政策優(yōu)惠，鼓勵中國的廠商參與軟件平臺、中間件、運(yùn)營支撐系統(tǒng)的開發(fā)和系統(tǒng)集成，增強(qiáng)本地化支撐的力量。國家監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展要求，及時制定終端基本規(guī)范，避免終端的不兼容性而導(dǎo)致總體擁有成本升高，影響產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。根據(jù)中國的業(yè)務(wù)和應(yīng)用發(fā)展階段，制定基本的業(yè)務(wù)框架，各運(yùn)營商在此框架下提供差異化服務(wù)。五、總結(jié)近幾年，中國的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展很快，尤其是短信取得了出乎意料的巨大成功，顯現(xiàn)中國的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)蘊(yùn)藏著的巨大機(jī)會和潛力。隨著2.5g和3g網(wǎng)絡(luò)的商用部署，無線網(wǎng)絡(luò)的帶寬將得到質(zhì)的改善和提高。wap、im、mms、流媒體業(yè)務(wù)、移動游戲等極具潛力的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將在今后幾年取得巨大成功。由于用戶需求的進(jìn)一步細(xì)分以及業(yè)務(wù)的