葉茂中說：鮮花總是插在牛糞上葉茂中不完全手冊

1、編者按：葉茂中在2002年中國廣告人才高級論壇暨首屆媒體、廣告人交流大會上曾經(jīng)做了一次生動演講，第一次在公眾場合對其廣告生涯及心路歷程，作出了十分坦誠的表白，并且在廣告公司的自我定位、與客戶的對應關系、廣告人的自我調(diào)適、策劃和創(chuàng)意的觀點等方面，透射著葉茂中與眾不同的思維方式與亦雅亦俗的性格魅力，其中不乏發(fā)人深省的真知灼見，讀來使人大受裨益。現(xiàn)節(jié)錄其演講部份原文，以饗讀者。 葉茂中說：鮮花總是插在牛糞上很高興請我來做這個演講，我講幾點，第一廣告公司到底是做什么的，應該講我以前沒有做自己的廣告公司時候，我問過我自己這個問題，為什么要做廣告，廣告公司到底做什么，在講這個話題之前，我想跟大家聊一個現(xiàn)象

2、，不知道大家有沒有注意到生活當中有很多比較有趣的現(xiàn)象，其中有一個現(xiàn)象就是鮮花總是插在牛糞上，不知道大家有沒有這樣一個感受，為什么鮮花總是插在牛糞上，我離開家鄉(xiāng)大概十多歲的這些朋友現(xiàn)在基本上都已經(jīng)成家有孩子了，我的朋友很多的，雖然是江蘇一個小城市。我的朋友分兩類，一類是我們經(jīng)常說的街頭上的小混混，就是不好好學習，不求上進的，還有一類是比較好學的，做人也是蠻不錯的這些朋友，我回去以后幾乎拜訪了每一個朋友，回頭一瞅，凡是街頭小混混的娶的老婆比較漂亮一點，好學上進娶的差一點，我沉得這是一個現(xiàn)象，很值得沉思的現(xiàn)象，有一次我去湖南的大學演講，我問這些同學我說像你們班的最漂亮的女生一般是被誰勾跑？是不是成績

3、最 好的男生？他們說不是，我說是不是被長得最帥的男生勾跑？他們說也不是，我說到底被誰勾跑？底下有一個站起來回答，說被每天中午為她排隊打飯的那個人勾跑。從這個現(xiàn)象里面，我更加能夠感覺到其實廣告公司就是在做服務，為什么鮮花總是插牛糞上？是因為牛糞很會做服務，很會做溝通，我想既然作為一個服務型的行業(yè)，你一定要以客戶為中心思考問題，就是我們廣告公司到底在做什么，所以后來我們在成立公司的時候，我就感覺到因為中國的中小企業(yè)占了絕大多數(shù)，大概99.5%都是中小企業(yè)，這些中小企業(yè)區(qū)別大企業(yè)有一個什么樣的特點呢？就是說在前幾年，尤其是五六年前，他需要的不僅是廣告的服務，他需要是銷售，你怎樣幫助我銷售，而企業(yè)因為

4、他可能是中小企業(yè)，所以他這個營銷運作的這個水桶，短木板不只一塊，他不是找廣告公司僅僅解決廣告就可能解決問題，他可能需要一個綜合性的服務，所以我辦公司的時候辦了一個營銷企劃公司，我想可能要區(qū)別一下廣告公司，因為廣告很強調(diào)區(qū)別。第二個我們提供的是綜合型的服務，我們定位這個營銷企劃公司以后，應該講我們獲得了迅速的成長，因為我們幾乎沒有什么競爭對手，因為很多客戶找我們的時候就是說我找廣告公司肯定不行，他只會做廣告，你們會做營銷，所以我想我們這一張牌以客戶為中心，所以打得還是比較漂亮，我現(xiàn)在的方向肯定往純廣告公司發(fā)展，為什么這么說呢？中國的企業(yè)一步一步成長起來，專業(yè)化的分工起越來越細，所以現(xiàn)在需要專業(yè)公

5、司發(fā)展，所以我們向單純的廣告公司發(fā)展。第二點是找人來做加分，這個也是我做了很多年廣告之后體現(xiàn)出來的，今天上午奧美宋先生也講過，比方說某公司在廣告制作上面可能客戶給的錢就比較多一點，而我們國內(nèi)可能有很好的創(chuàng)意，但是在制作的表現(xiàn)上因為錢比較少，所以不得不去用其他的方法，所以做出來的東西可能就比較粗糙一點，這個情況我覺得本土的公司已經(jīng)意識到了，不管是廣州，上海，本土的公司已經(jīng)意識到這一點，每一家廣告公司的人力資源都是有限的，那么怎么辦？所以我們現(xiàn)在提出一個口號招人做加分，比如這樣做包裝，因為酒瓶的包裝越來越專業(yè)，非常難做，要做好很不容易，你可能花很多的力氣不如在社會上找一個專家，比如成都有一個大學里

6、面的美術老師，他做酒瓶包裝特別好，所以我給他打了一個電話，請你來幫我做酒瓶的包裝，我付費用給你，這樣做可能使我們的成長速度更快一點。我是比較簡單，我是把廣告人分成兩種，一種是天生就喜歡做廣告，這種人一般有自虐的傾向。不想一輩子過得太安穩(wěn)，希望多一點壓力，還有一種適合做廣告，就是可能本來不太很喜歡做廣告，然后誤入廣告業(yè)做得很不錯，這種人是比較有天分型的，我就是這種，第一種喜歡做廣告可能就會把獲獎作為一個追求，如果他做了一個廣告獲了一個獎就很高興，適合做廣告一般是以賺錢為中心，我是屬于第二種，所以我一般跟客戶說你多付一點，創(chuàng)意就會好一點，我想作為一個廣告人如果你要成長，其實我覺得人是一個環(huán)境動物，

7、就是不管怎么樣你都是一個環(huán)境動物，人不可能坐在哪兒一個人成為一個天才，尤其是廣告這里面師傅帶徒弟的樣子，因為天才像韭菜一樣聚集在一起的，比如有一些年輕人可能剛從學校畢業(yè)找了一個不是天才的地方，走到一個不是韭菜的地方，跑到洋蔥地里去了，你放心，他不久就會從一個韭菜的苗子變成一顆洋蔥。為什么這樣講？比如你很聰明，你周圍的人都是比較傻的人，你要適應這個環(huán)境，跟他溝通的很愉快，你就要調(diào)整你的思維速度，包話講話的速度你去適應他，因為這個環(huán)境比較笨，然后他要去適應他就不斷的調(diào)整，調(diào)整的結果就是兩年零五個月左右你就成了一個半傻，所以我覺得一個廣告人才的成功你一定要騎一匹快馬，這樣子你才可能成長的更快一點。第

8、三個我想講就是說持續(xù)不斷的好創(chuàng)意和培訓，這一點上午宋先生已經(jīng)講過了，在我們這家公司里面，因為我們過去可能幾個人，現(xiàn)在發(fā)展人比較多一些，我的角色開始轉換，我現(xiàn)在的很多客戶還會以為，現(xiàn)在我們?nèi)~茂中公司的很多創(chuàng)意是我做的，其實不是這樣子，我主要的工作是在做找人和扮演教練的樣子，我曾經(jīng)因為拍金六福的廣告跟米盧吃過幾次飯，我曾經(jīng)問過他，像馬拉多納這種球星多少年才能出一個,然后他說一百年能夠出一個，然后我又問他如果馬拉多納也做教練跟你比的話，會哪一個更強一點，米盧想了5分鐘，他說他會比馬拉多納強一點，我說為什么？他說馬拉多納是天才型的球星，如果他做教練的話，他一定會跟他的球員講說笨蛋你應該這樣踢的，他示范

9、一個，這樣球員一般會很認真的聽，因為他是馬拉多納，他叫我這樣踢這就這么踢，因為他是一個天才，但是米盧說我就不行，因為如果米盧跟球員講你應該這么踢并且做一個示范，那個球員會講米盧踢得并不怎么樣，他又不是馬拉多納，所以米盧講所以我會根據(jù)每一個人的特點設計一個訓練他的方法，所以這個對我很有啟發(fā)，我過去跟我們的同事經(jīng)常講我們過去就是這樣做的，現(xiàn)在我就不說了，為什么不說呢？因為我覺得這等于是像馬拉多納一樣去當這個教練，肯定是當不好，他不會比米盧強。為什么有一些國外公司的人不愿意去本土公司，因為一直出來找人，所有就跟很多國外公司的小鬼就認識了，其實國外公司里面因為它是一個螺絲一個釘，全部是放在一個合適的位

10、置上的，如果說你這個國外公司干的不好，你換一家國外公司，你馬上就能對上號，但如果你跑到本土公司，因為本土公司可能人員的結構，位置結構都不太一樣，可能他在那兒待一年以后，他再想回想那個國外就對不上這個號，所以他們就會比較擔心，所以我是這樣的情況，如果是本土公司，他可能跟國外公司有一點區(qū)別在哪里？本土公司鍛煉了很多全面性的人才，因為這是本土公司的規(guī)模所決定的，這樣可能在國外公司你一直做，一直做，一直做到很高的位置，比如港臺的人跟大陸的人同工不同酬，你會很受刺激，但是你出來如果想自己創(chuàng)業(yè)的話就比較難,因為你在那個國外公司一直扮演這個角色，如果沒有其他人的配合你就做不好。我們本土公司可能會誕生很多的老

11、板，有一本雜志叫做銷售與市場，這個上面有很多策劃公司在做廣告，股份制差不多3/5都是從我們這兒出去的，看適合，因為市場營銷學也教會我們一個概念，策略沒有好與壞之分，只有適合不適合，同樣對廣告公司，對我們這樣一家廣告公司什么樣的人才適合我，我覺得首先不看文憑，看適合，我們上海的葉茂中廣告公司市場調(diào)研總監(jiān)的文化程度只有初中畢業(yè)，但他卻做的很好，在公司做了很多年，為什么呢？因為市調(diào)本身是一件很辛苦的事情，而且有時候會很枯燥，他可能有這樣一個位置他會拼命，他會盡全力，所以他底下有研究生這樣文化程度的人，我們?yōu)槭裁窗芽偙O(jiān)的位置給他沒有給別人，我想是因為他只有初中畢業(yè)。另外一點我想跟大家交流，或者說提醒各

12、位廣告人要打造自己的品牌，不僅能夠幫客戶做品牌，也要學會幫自己打品牌，如果說你的廣告公司要做一個品牌超過奧美，我覺得是很難的一件事情，它是個國際性的大公司，中國只是它的其中一塊市場，而我們呢？幾乎中國就是我們的全部市場，至少是目前，我們還有走到德國和美國去辦廣告公司，公司的品牌要跟國際公司的品牌競爭，我覺得那是一輩子要做的事情，可能需要二十年或者三十年，但是廣告人打造自己的品牌可能相對就快一點，我想這一點我是做的比較好的。為什么要打這個品牌？我想因為今天雖然只是談人才的問題， 也有個品牌，你像職業(yè)經(jīng)理人，為什么有些企業(yè)在選擇職業(yè)經(jīng)理人的時候他也愿意花幾百萬去請一個人，但這個人他可能不一定很放心，如果你的口碑非常好，知名度非常高，那情況就不是這個樣子，因為品牌會改變消費者對產(chǎn)品的態(tài)度，同樣你如果是一個知名度很高的人也會改變那些用人單位對你的態(tài)度。 我不知道大家有沒有聽過這樣一個真實的故事。在北京以前在王府井有一個小小的測試，是電臺搞的，把新出的非?？蓸返惯M可口可樂的罐子里，然后把可口可樂倒在非?？蓸返墓拮永?，在王府井那兒做測試，因為王府井全國各地的人都有，來了一個人就跟他講，先生你有沒有喝過我們娃哈哈剛生產(chǎn)的非?？蓸?，那個人說沒有喝進，然后讓他喝一下非?？蓸饭拮永锩嫜b的可口可樂，100個人坐下來以后就問怎么樣，有95個人講說好像不太地道，這個味兒不太地道，有的人說這個顏色不對，還是