信用社存款營銷心得

1、信用社存款營銷心得2013年10月，是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。我懷著滿心的期待，踏進福州農(nóng)商銀行連江支行的大門，開始我新的職業(yè)生涯。以前，很羨慕在銀行工作的人，沒想到有那么一天，我也能成為銀行里面的一員。工作近一年，從一個什么都不懂的菜鳥開始，學習各項新的工作技能，接觸新的工作環(huán)境，遵守新的規(guī)章制度，才發(fā)現(xiàn)光鮮的背后總有很多辛苦。在這段時間里，我學到了很多專業(yè)的技能和知識，對于銀行存款業(yè)務(wù)也有了一定的了解。存款是銀行的一項負債，也是銀行資金的主要來源，是立行之本，興行之源，充足的存款是銀行保持流動性的手段和利潤的源泉，同時也是金融同業(yè)競爭的關(guān)鍵。由于連江支行的地理位置較為偏僻，日常人流量很少，有時

2、候別人做一天的業(yè)務(wù)也許就是我行一個月的業(yè)務(wù)量。這成為連江支行各位同仁完成存款營銷任務(wù)的絆腳石。但是，我們并未氣餒。對此，我主要有以下幾點體會：一、在思想與工作方面，積極主動學習我行各項操作規(guī)程和各項制度文件，努力消化并及時掌握，各位同事對待工作的態(tài)度和積極向上的精神感染著我。在工作期間，作為一名新人的我，在辦理業(yè)務(wù)時總有不自信的表現(xiàn)，是同事的幫助和提點，讓我慢慢找回自信，使我熟練掌握業(yè)務(wù)技能，并能在面對客戶時流暢地為客戶服務(wù)，也更加深刻體會到團隊精神以及溝通與協(xié)調(diào)的重要性。日常面對客戶時，在以能更好地為客戶提供良好服務(wù)的前提下，研究客戶，了解客戶需求，給客戶提出建議，力爭使每一位客戶滿意，努力

3、維護好每一位新老顧客。二、深入認識掌握每一項新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的認識和熟練程度，是市場營銷的基礎(chǔ)，是對自己和客戶的一種基本的尊重和保障。在技能方面，我要求自己熟記每一項產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，做到在客戶發(fā)出疑問時，能準確回答，給予客戶一個良好印象，取得客戶信任，在平凡的崗位上努力發(fā)光發(fā)熱。三、微笑，是最好的武器。從入行第一天起，文優(yōu)是放在首位的重點。訓練的過程有點痛苦，剛開始不太理解，等到后來在柜臺上微笑對待每一位客戶，并得到客戶的真心稱贊時，才明白在每一點、每一滴的小事上，能令客戶得到滿意，能收獲一份稱贊，是一件多么美好的事。同時，也讓我明白，一份微笑，可以為你留住客戶的心。四、保持良好形象。

4、良好的形象，能夠在你的客戶心中留下好印象。消除與客戶之間的陌生隔閡，這樣有利于溝通，營造良好的服務(wù)氛圍，獲得客戶的好評，進一步維護與客戶良好的合作關(guān)系，才會有下一次或更多的存款進來。在競爭激烈的環(huán)境下，我們堅守陣地，拓展新天地，展開新篇，就要提高自身的競爭意識，強化自身能力，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展示我行的風貌、形象，充分證明自己的優(yōu)勢。對于拉存款，向身邊的親戚朋友開口，總有些拉不下臉來，不知道該怎樣組織語言，怎樣說話才更有說服力，才能成功的營銷。身邊的親戚朋友，都有經(jīng)常來往銀行，而突然間讓他們換家銀行，一切手續(xù)要從頭辦起，還要適應(yīng)新的操作流程，真有不好開口的感覺。一開始，先是向家里人說，家里人打了個先鋒，慢慢的積累了經(jīng)驗和勇氣，我開始跟身邊的親戚朋友溝通，向身邊親戚朋友介紹宣傳，并鼓動他們向周圍的朋友宣傳，才慢慢打開營銷渠道。對于自然增長的客戶，在工作中保持好態(tài)度，微笑服務(wù)，在辦理業(yè)務(wù)過程中，向他們推薦新的業(yè)務(wù)，維護好與客戶的關(guān)系，這樣自然