大學生創(chuàng)業(yè)項目營銷方案

1、第4章 營銷策略 營銷運用3p模型public，private，partnership，即政府，非營利組織，聯(lián)盟商。公司依據(jù)政府的社會及文化職能爭取政策支持，政策傾斜，資金扶持，并與非營利組織合作，擴大企業(yè)在青年人群以及各大社區(qū)中的影響力，與青年人產(chǎn)品企業(yè)聯(lián)盟，提高行業(yè)發(fā)言權(quán)。 風信子心靈休閑公司作為一種開創(chuàng)性的網(wǎng)站和實體店結(jié)合的服務(wù)方式，有著眾多的顧客群體。公司采取網(wǎng)站云宣傳，實體店直營連鎖方式運營，保證服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象，擬在未來五年內(nèi)總計建立五家直營連鎖店。在價格方面，公司綜合考慮各方面因素，制定了公司和顧客雙方都能接受的較為合理的服務(wù)價格。在發(fā)展初期，我公司采取依靠體驗營銷以及政府

2、政策扶持的策略打開目標市場，在公司發(fā)展的中后期，我公司采取品牌營銷的策略穩(wěn)定已有的顧客并且發(fā)展新的顧客，形成品牌偏好，提高忠誠度，進一步擴大市場占有率。不論是發(fā)展初期還是中后期，公司將始終執(zhí)行會員制度，并進行切實有效的廣告宣傳，要一切以顧客為中心，通過對客戶詳細資料的深入分析和應(yīng)用，提高客戶滿意度，從而提高企業(yè)的競爭力。同樣秉承“一切以顧客為中心”這一理念，為了給顧客提供更完善的服務(wù)，本公司將與其他相關(guān)企業(yè)在利益共享的基礎(chǔ)上建立商業(yè)聯(lián)盟。 在營銷方式上，我們還將發(fā)揮公司特長，將實體店營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷相互結(jié)合，以在虛擬城市社區(qū)中具有良好聚集效應(yīng)的話題在實體店中會相應(yīng)開展主題活動并且利用政府政策支持

3、深入社區(qū)，開拓市場。給廣大用戶一個真正發(fā)揮自己才能，得到他人指引，聽取他人分享的平臺。在實體店中有會有合作的心理咨詢師定期做客，為廣大用戶解答心理困惑，在一種文藝閑適的氛圍中釋放自己的壓力，得到引導(dǎo)。4.1實體店營銷 “風信子”通過直營連鎖擴大經(jīng)營，連鎖計劃將在第一家店面成功運營之后按計劃展開。與特許經(jīng)營連鎖的形式相比，直營連鎖需要更多成本且發(fā)展速度較慢。然而，“風信子”的服務(wù)不同于普通的面向青年人的服務(wù)，其心理幫助服務(wù)、主題沙龍活動很難簡單復(fù)制，相應(yīng)的人員培訓的標準化也很難實現(xiàn)，而這些因素都可能直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的降低。所以，只有通過直營連鎖，由總部集中管理，共同開展經(jīng)營活動，每個店面都采用相

4、同的標準，嚴格要求店面設(shè)計和人員培訓，從而保證每家店面的服務(wù)質(zhì)量，進而保證公司的良好服務(wù)形象?！帮L信子”首家店面初步選址定在大連市西崗區(qū)人民廣場一側(cè)（中高檔社區(qū)附近）在室內(nèi)裝修方面，我公司堅持一切裝修材料均采用環(huán)保無污染材料，切實保證“風信子”的顧客和工作人員的身心健康。店內(nèi)的設(shè)計，要體現(xiàn)對濃厚的文藝氛圍，另外，室內(nèi)主色調(diào)、光線、氛圍、室內(nèi)擺放的家居物品的選擇，衛(wèi)生間扶手的設(shè)計等細節(jié)，都要處處使顧客體會到我們公司“真正的用愛關(guān)注，真正的用心服務(wù)”的服務(wù)理念和“提供最優(yōu)質(zhì)的青年人引導(dǎo)服務(wù)，打造最過硬的青年品牌”的企業(yè)愿景。公司初步擬定的直營連鎖計劃如下表所示。年份新增店面選址第二年1家在原先一家

5、店面的基礎(chǔ)上，在大連市以內(nèi)新建一家第三年1家開發(fā)區(qū)1家，在安盛選址第四年1家北京1家，在原先店面的基礎(chǔ)上，北京五環(huán)以內(nèi)沒有輻射到的目標市場地帶（在宣武或是崇文增店）第五年1家上海1家公司發(fā)展的第三年對大連進行需求考察，補充沒有輻射到的地區(qū)，同時，考察已建立店面的情況，并考察其他城市的需求情況，擬在第四年、第五年時，在北京市、上海市內(nèi)新增店面一處。4.1.1營銷計劃在發(fā)展初期，我公司主要采取體驗營銷以及政府政策扶持方針的策略打開目標市場，在公司發(fā)展的中后期，我公司重點采取品牌營銷的策略穩(wěn)定已有的顧客并且發(fā)展新的顧客，形成品牌偏好，提高忠誠度，進一步擴大市場占有率。需要說明的是，體驗營銷與品牌營銷

6、并不是完全對立的，兩者在任何階段都互為補充，結(jié)合運用，只是在不同發(fā)展階段，營銷的側(cè)重點不同。并且，不論是公司發(fā)展的初期還是中后期，我公司將始終執(zhí)行會員制度，并進行切實有效的廣告宣傳，不斷提高“風信子”的知名度。4.2.基本營銷方法4.2.1會員制度我公司擬采用會員制度對“風信子”青年人服務(wù)進行銷售。為了給我們的青年顧客提供更加有針對性地服務(wù) ，我公司根據(jù)顧客對心理咨詢服務(wù)需求的不同程度和顧客的經(jīng)濟狀況，為全部的目標客戶（18歲至35歲的青年人群）詳細制定了三種會員身份：普通卡會員、風信子會員、vip會員。會員卡辦理：凡在“風信子”計劃上消費，不論金額多少，填寫好入會申請表或者在線上網(wǎng)站進行注冊

7、者都可成為普通卡會員，我公司都將為顧客免費辦理會員卡一張。顧客同時獲得我公司贈送的價值50元的“手工坊體驗券”（僅限風信子會員）或價值200元的“vip大禮包”（僅限vip會員）。會員卡說明：此會員卡是我公司所有直營連鎖店通用消費卡，包含積分和優(yōu)惠的功能。會員卡采取實名制，可掛失，不兌現(xiàn)，無使用期限的限制，即一經(jīng)辦理，終身有效。4.2.2服務(wù)價格服務(wù)名稱形式地點內(nèi)容價格個體咨詢網(wǎng)上咨詢服務(wù)氧吧咨詢服務(wù)風信子虛擬城市社區(qū)網(wǎng)站、風信子心靈氧吧針對比較輕微的心理問題和生活問題，提供建議，解決問題了解咨詢師，咨詢服務(wù)內(nèi)容、價格、時間、地點，預(yù)約等每次最長限時30分鐘0-200元/小時網(wǎng)上租賃投資提供網(wǎng)

8、絡(luò)模塊風信子虛擬城市社區(qū)網(wǎng)站提供網(wǎng)絡(luò)模塊進行廣告不封頂每期參與活動費用提供“宣講，沙龍，手工，繪畫”等服務(wù)風信子心靈氧吧對顧客進行“傳遞”，“創(chuàng)造”，“開闊”的服務(wù)，增強其信心，釋放其壓力，增強其創(chuàng)造力，調(diào)節(jié)心理問題，放慢生活步伐，調(diào)適好心態(tài)，發(fā)掘其潛力0500元/人飲料食物點餐消費風信子心靈氧吧咖啡、奶茶、雞尾酒、西餐等30300元/人4.2.3廣告宣傳“風信子”的廣告宣傳，從時間上說，分為前期和中后期，兩個時期的廣告宣傳途徑有較大不同，從針對的人群來說，公司將根據(jù)目標顧客及目標顧客子女的不同特點采取不同的廣告宣傳策略。對于目標顧客，即十八歲以上三十五歲以下的群體，我們將采取社區(qū)推廣及大眾媒

9、體宣傳和新興的電子網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。公司廣告宣傳的重點：第一：專注青年職業(yè)規(guī)劃，打破傳統(tǒng)觀念的限制，可以是通過拍攝一些有關(guān)夢想成真的公益廣告，讓沒有找準個人定位或者還在迷茫的青年人收到鼓舞，重拾信心積極嘗試。第二：專注營造濃厚的文藝休閑氛圍，給這群處在高壓的年輕人一個良性的自我減壓及重新自我定位的方式。公司成長發(fā)展的第一年和第二年，是廣告宣傳的前期。在服務(wù)產(chǎn)品推廣的初期，考慮到可以投入到廣告方面的資金有限，所以宣傳方式將避開費用昂貴的電視、雜志廣告，主要采用價格相對低廉的社區(qū)平面廣告、報紙等傳統(tǒng)形式進行宣傳，同時結(jié)合我公司的特色活動進行宣傳。傳統(tǒng)廣告宣傳形式：印制精美的宣傳小冊及相關(guān)活動的宣傳單

10、。相關(guān)活動宣傳單將告知青年人我公司近期推出的開業(yè)優(yōu)惠活動和免費職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)及主題沙龍課程等內(nèi)容，使他們了解我公司的動態(tài)信息。費用預(yù)算：公司成立前半年，預(yù)計廣告投資較大，在公司得到一定的顧客認同，具有一定知名度后，適當降低傳統(tǒng)廣告投入，轉(zhuǎn)換廣告形式和廣告深度。計劃前兩季度各投入6萬元，其余兩個季度投入8萬元。計劃第一年全年投入廣告費用共計20萬元。第二年預(yù)計廣告投入30萬元。公司擴張發(fā)展的第三到第五年，是廣告宣傳的中后期。隨著知名度的提高和消費人群的增加，從第三年起我們開始將增加宣傳途徑，擴大宣傳范圍，其中，重點增加對老年人子女進行宣傳的力度，在保持傳統(tǒng)廣告的投放量穩(wěn)中有升的前提下，重點加強報紙

11、雜志和網(wǎng)絡(luò)媒體的廣告投入。大連電視臺生活頻道、電視劇頻道、體育頻道等黃金時段的廣告投放。移動傳媒：公交車車身廣告和地鐵車廂拉手廣告。費用預(yù)算：從第三年起，加大在大連的宣傳力度，預(yù)計廣告費用年投入40萬元。此后每年以10萬元遞增，公司在北京、上海設(shè)立直營連鎖店之后，北京、上海的廣告投入以3：1分攤總廣告費用。充分利用政策支持，在實體店周圍的各個社區(qū)街道辦安裝固定廣告欄，宣傳正面意義，使居民熟悉我們的品牌并產(chǎn)生良好的品牌印象。4.3.2體驗營銷初期開拓在公司成長發(fā)展的前一年到兩年的時間內(nèi)，我公司擬采取體驗營銷的策略打開目標市場，會員制度與廣告宣傳同期進行，三者互為支撐。體驗營銷是以滿足消費者的體驗

12、需求為出發(fā)點，以服務(wù)和產(chǎn)品為平臺，通過對事件、情景的安排以及特定體驗過程的設(shè)計，讓客戶在體驗中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗，獲得最大程度上的精神滿足，以此拉近和目標顧客之間的距離。公司的體驗營銷通過讓目標顧客觀摩、免費享受服務(wù)或低價格享受服務(wù)等方式，使其親身體驗我們的服務(wù)，讓老年人實際感知服務(wù)的品質(zhì)，獲得美好體驗與精神滿足，從而促使他們認識、認同、喜愛，進而購買、消費我們的服務(wù)。我公司實施體驗營銷的基本理念，有以下兩點：1關(guān)注的焦點是顧客的體驗需要，通過為顧客提供全方位的、有價值的體驗來獲利。顧客來我公司進行體驗，不僅僅是體驗，也要讓顧客在享受服務(wù)的時候，能體會到我們理解他、尊重他和體貼他。真正

13、地體現(xiàn)了顧客導(dǎo)向的理念。2我們認為消費者既是理性的又是感性的，在消費時是理性與感性兼具的，購買行為的產(chǎn)生既可能是理性的，也可能是在情景刺激下而產(chǎn)生的沖動行為?；谝陨蟽牲c基本理念，我公司以sems戰(zhàn)略體驗?zāi)K(strategic experiential modules)為出發(fā)點，創(chuàng)建體驗之輪（experiential wheel）。如下圖4.1。 圖4.1 體驗之輪（experiential wheel）1.感官營銷感官營銷是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。前來店內(nèi)體驗的顧客，可以看到精心的布置，聽到舒緩放松的音樂或是懷舊歌曲，感受室內(nèi)舒適的座椅，品嘗休閑茶

14、吧里各式各樣的茶品，聞到淡淡的茶香，這些“舒適”，“親切”的體驗，將使顧客對“風信子”產(chǎn)生好感與評價，引發(fā)消費者關(guān)顧消費的欲望。2.情感營銷情感營銷通過誘發(fā)觸動消費者的內(nèi)心情感，旨在為消費者創(chuàng)造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力，心靈的感召力。正像哈根達斯成功地將自身與“浪漫的愛情”這種認知和情感上的歡愉聯(lián)系在了一起，公司的情感營銷要通過上述感觀營銷等方式將“舒適”，“勵志”，“文藝”等美好感覺與“風信子”計劃聯(lián)系在一起。3.思考營銷思考營銷創(chuàng)造性地讓消費者通過主題沙龍的體驗，引發(fā)消費者產(chǎn)生統(tǒng)一或者各異的想法。激發(fā)目標客戶的想法，促使他們積極思考自己的生活應(yīng)該怎樣絢爛起來。而且思考營銷是居于一

15、種理性消費的基礎(chǔ)上，讓消費者真的感受到“物有所值”，在我們的服務(wù)過程中有巨大的收獲和享受，真正的達到認同和信賴。4.行動營銷人們的生活形態(tài)的改變有時是自發(fā)的，有時是外界激發(fā)的。行動營銷就是通過他人來激發(fā)消費者，增加他們的身體體驗，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其生活形態(tài)予以改變，從而實現(xiàn)營銷目的。5.關(guān)聯(lián)營銷關(guān)聯(lián)營銷包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關(guān)聯(lián)營銷讓顧客和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個人對“風信子”的偏好，同時讓享受我們服務(wù)的人們進而形成一個群體。即建立客戶的支持團體。4.4品牌營銷長期忠誠在公司擴張發(fā)展的第三年到第五年的時間內(nèi)，我公司擬采取品牌

16、營銷的策略穩(wěn)定已有的顧客并且發(fā)展新的顧客，形成品牌偏好，提高忠誠度，擴大市場占有率。與此同時，體驗營銷、會員制度與廣告宣傳同期進行，互為支撐。最高級的營銷不是建立龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)，而是利用品牌符號，把無形的營銷網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會公眾心里，把產(chǎn)品輸送到消費者心里。因為任何技術(shù)都可以模仿，但是品牌具有不可模仿性，一個成功的品牌可以對企圖推出自己產(chǎn)品的競爭對手形成進入壁壘。品牌可以使企業(yè)與其競爭對手區(qū)分開來，提升企業(yè)的品牌資本即可以提升其在市場中的競爭力。本公司的品牌營銷目標是構(gòu)建品牌，優(yōu)化品牌服務(wù)、提高品牌實力，傳播品牌形象。圖4.2 品牌營銷基本模式圖 4.5網(wǎng)站營銷 在如今的互聯(lián)網(wǎng)上,網(wǎng)站已經(jīng)異軍突

17、起,正從星星之火到燎原之勢快速向前發(fā)展。雖然我們有新穎的網(wǎng)站題材，但是網(wǎng)絡(luò)營銷也是必不可少的。網(wǎng)絡(luò)上的營銷與網(wǎng)絡(luò)外的營銷基本上是一樣的，雖然網(wǎng)絡(luò)四通八達，但沒有營銷就無法展示我們網(wǎng)站價值，也不能得到應(yīng)有的效果。 網(wǎng)絡(luò)上的營銷方式大多數(shù)都是一樣，我們除了需要采用傳統(tǒng)的網(wǎng)站營銷手段如搜索引擎、郵件列表、網(wǎng)站鏈接、廣告交換等，還需要一些新穎的營銷手段。4.5.1 營銷目的 提高網(wǎng)站訪問量、增加網(wǎng)站流量、樹立良好的網(wǎng)站形象，通過網(wǎng)站為公司實體店做好宣傳和會員儲備作用，為最終實現(xiàn)盈利打下基礎(chǔ)。4.5.2當前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境狀況分析 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心于7月21日發(fā)布第16次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告。本次調(diào)

18、查顯示，中國上網(wǎng)用戶總數(shù)突破1億大關(guān)，達1.03億人。調(diào)查報告顯示，我國網(wǎng)民總數(shù)的快速增長已被世界所矚目，但10300萬網(wǎng)民在我國將近13億的總?cè)丝谥羞€僅占7.9%，比半年前調(diào)查的7.2%略有提高。這說明盡管我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)很大，增長速度較快，但互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及程度目前還很低，發(fā)展空間仍非常大。所以當我們這個獨具特色的網(wǎng)站建立一定能取得比較好的發(fā)展。 互聯(lián)網(wǎng)的八大熱門服務(wù)依次是：電子郵箱、瀏覽新聞、搜索引擎、瀏覽網(wǎng)頁(非新聞類)、在線音樂(含下載)、即時通訊、論壇/bbs/討論組和在線影視(含下載)。而我們的網(wǎng)站則是對網(wǎng)頁、即時通訊以及論壇/bbs/討論組的有機結(jié)合。這無疑能夠取得更好的發(fā)展

19、 4.5.3市場機會與問題分析 剛開始建站，知名度不高，不容易被廣大網(wǎng)民所接受，我們需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和提高網(wǎng)站質(zhì)量來吸引網(wǎng)民。網(wǎng)站界面制作的樸實友好會使網(wǎng)友駐足停留，網(wǎng)站的風格設(shè)計和色彩的搭配要力求完美。網(wǎng)站導(dǎo)航醒目，通過網(wǎng)站地圖等手段，盡量使網(wǎng)民在訪問時方便、快捷！ 網(wǎng)站更新是否及時，以及安全問題，都會造成在營銷中的阻力。沒有更新的網(wǎng)站是沒有人愿意訪問的，最好是每天更新一次。網(wǎng)站的安全維護要得力，避免遭黑客的攻擊遭成服務(wù)器癱瘓。4.5.4明確網(wǎng)站主題及網(wǎng)站發(fā)展方向 從性質(zhì)上來說我們的“風信子”網(wǎng)站是屬于學習型的，而在網(wǎng)絡(luò)中又以計算機最盛行，那么我們更多的是針對18-35歲左右的群體，在

20、這一年齡階段，愛好計算機的是最多的。而這些電腦發(fā)燒友去得最多的地方就是一些電腦專業(yè)網(wǎng)站、it論壇等。而從職能上來說，我們的“風信子”旨在疏導(dǎo)人們的心里壓力，舒緩社會矛盾，所以我們可以借助政府扶持，在相關(guān)網(wǎng)站上捆綁鏈接。根據(jù)這兩點我們就可以確定我們營銷的重心。所以只要我們確定網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的主題和方向，就可以圍繞這個目標進行。4.6網(wǎng)站推廣中的具體步驟與措施4.6.1基本營銷方式4.6.1.1搜索引擎 大家都知道，搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)中扮演著一個導(dǎo)航燈的角色，為我們提供更多的我們想要的信息。目前搜索引擎市場也是炙手可熱，百度也在納斯達克上市，從中可以看出搜索引擎在網(wǎng)民中的地位已非同小可。因此我們在網(wǎng)站推廣的

21、同時，要完全利用好搜索引擎這塊肥土，現(xiàn)在像百度、google、一搜，雅虎搜索、中搜、3721等一些知名搜索引擎都是提供免費網(wǎng)站登陸，對于我們一個全新的網(wǎng)站來說，沒有資本去參加網(wǎng)站競價排名，但是只要在網(wǎng)站中的關(guān)鍵詞運用好了，效果是非常顯著的。4.6.1.2郵件推廣 現(xiàn)在只要是上網(wǎng)的人，基本上都會用email，所以郵件推廣在整個網(wǎng)絡(luò)營銷中起著非常重要的作用。并且在這一推廣過程中，并非無規(guī)律的狂發(fā)郵件，而是也有針對性地、有條理的進行宣傳。首先在我們個人網(wǎng)站主體定位的前提下進行分析，我們的風信子網(wǎng)站是人生指導(dǎo)相關(guān)的，那么我的郵件也主要是針對這個群體，那么我們就需要獲取他們的e-mail地址。現(xiàn)在有很多

22、郵件地址搜索器和郵件群發(fā)器，通過這些軟件，我們就有針對性地搜索e-mail地址。在通過郵件群發(fā)的方式把我們的網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)出去。通過我們動之以情的郵件內(nèi)容，渲染我們追求精致的主旨打動別人，吸引他們進入到我們的平臺上來。4.6.1.3網(wǎng)站鏈接、廣告交換 依靠政策扶持及資金互利和一些訪問量比較大的網(wǎng)站做網(wǎng)站鏈接，可以提高網(wǎng)站的訪問量。當然，在做鏈接時要注意的是，一是鏈接網(wǎng)站的訪問量要大，二是網(wǎng)站logo要做得漂亮并且定期更新，這樣會吸引很多人的眼球。使之能夠在眾多l(xiāng)ogo中脫穎而出。另外就是廣告交換，在做這個的前提是雙方都有很高的訪問量。與logo一樣，廣告banner也要做得漂亮，上面內(nèi)容足以讓訪問

23、者用鼠標點擊你！廣告擺放位置也是重要的，一般來說在首頁的廣告會有更多的訪問者看到，因為是廣告交換，所以我們計劃與視頻類網(wǎng)站如土豆、優(yōu)酷等。購物類網(wǎng)站淘寶、當當?shù)染W(wǎng)站來協(xié)商的。 4.6.1.4即時通信 qq是所有網(wǎng)民最熟悉不過的了，據(jù)統(tǒng)計qq用戶已達到了六億多人，這么龐大一個數(shù)值，我們當然不能放棄。在qq上宣傳，一般都是發(fā)qq消息，它有兩種方式，群發(fā)qq消息和在qq群中發(fā)消息。我們只要隨時關(guān)注qq動向，在上面我們可以進行大量宣傳。qq2013第三版本又推出了qq空間，同時也涌現(xiàn)出了很多受網(wǎng)民關(guān)注的空間，我們可以在留言或評論當中宣傳我們的網(wǎng)站。另外除了qq還有許多即時通信的軟件，如msn、雅虎通等

24、。像微軟的msn的用戶并不是很多，一般用msn的都是稍有技術(shù)性的，所以這也是一塊宣傳的好地方。對網(wǎng)民我們盡可能的利用好這一機會，隨時宣傳我們的網(wǎng)站。4.6.1.5論壇、加入網(wǎng)址站 通過論壇發(fā)帖宣傳自己的網(wǎng)站，我們需要選擇允許發(fā)廣告的論壇，一般像網(wǎng)絡(luò)賺錢的論壇。在這些地方可以進行大量的宣傳，當然也是要選擇訪問量大的論壇。另外在其他論壇我們可以利用論壇里面有簽名部分內(nèi)容，寫上幾句簡單的話，把網(wǎng)址鏈接粘貼上去，然后進行發(fā)帖。 4.6.2特殊營銷方式 4.6.2.1新聞營銷方式 我公司在前期計劃采用新聞營銷。簡單的說就是制造新聞。通過新聞媒體和體驗活動大力渲染公司在社會角色中所扮演的特殊角色，增加新聞出鏡率，充分提高品牌特點，增強網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力。4.6.2.2網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系營銷 網(wǎng)絡(luò)跟現(xiàn)實生活中一樣，也需要人際關(guān)系得營銷。那么一方面我們需要與相關(guān)青年團體進行互相支持宣傳，比如各大高校的網(wǎng)上宣