2021年質(zhì)量統(tǒng)計管理制度.doc

1、2021年質(zhì)量統(tǒng)計管理制度第一條為使統(tǒng)計報表及時準(zhǔn)確特制定本管理規(guī)定，質(zhì)量統(tǒng)計管理制度。第二條本管理規(guī)定對生產(chǎn)統(tǒng)計報表的填寫、報送做出了明確規(guī)定。第三條本管理規(guī)定適用于fb各種生產(chǎn)統(tǒng)計報表。分工與授權(quán)第四條各車間部門負(fù)責(zé)本車間部門的各種統(tǒng)計報表。第五條生產(chǎn)計劃部綜合統(tǒng)計負(fù)責(zé)統(tǒng)計匯總及上報的各種統(tǒng)計報表。實施與執(zhí)行第六條統(tǒng)計報表的填寫要求（一）統(tǒng)計報表中的各種指標(biāo)應(yīng)按規(guī)定的要求認(rèn)真填寫，字跡要工整、清晰、不得涂改。（二）對外提供的報表，必須由填報人蓋章，本部門領(lǐng)導(dǎo)_并簽字，主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后方能報出。（三）統(tǒng)計人員要根據(jù)報表時間按時上報各種報表，對上級布置的臨時報表要認(rèn)真填寫經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后及時報

2、出。各部門的統(tǒng)計報表要留有存根以便備查。第七條各車間部門統(tǒng)計報表的時間要求（一）月生產(chǎn)計劃有生產(chǎn)計劃部負(fù)責(zé)每月月末下達(dá)，用oa發(fā)到各車間和相關(guān)部門。（二）erp月產(chǎn)品工時報表、年月生產(chǎn)工時統(tǒng)計表由各車間記錄員負(fù)責(zé)在本月_日前報生產(chǎn)計劃部綜合統(tǒng)計。（三）在產(chǎn)品月當(dāng)產(chǎn)量表由各車間核算員負(fù)責(zé)在本月_日前報生產(chǎn)計劃部綜合統(tǒng)計。（四）月產(chǎn)品工時報表、在產(chǎn)品月當(dāng)產(chǎn)量表、年月生產(chǎn)工時統(tǒng)計表由生產(chǎn)計劃部綜合統(tǒng)計負(fù)責(zé)匯總，并于本月_日前上報財務(wù)管理部、人力資源部。（五）工業(yè)總產(chǎn)值及主要產(chǎn)品產(chǎn)量由銷售部負(fù)責(zé)于_日前報生產(chǎn)計劃部。（六）國有企業(yè)會計決算報表有財務(wù)管理部負(fù)責(zé)與_日前報生產(chǎn)計劃部。第八條對外月份統(tǒng)計報表

3、的時間要求（一）工業(yè)生產(chǎn)銷售總量及主要產(chǎn)品產(chǎn)量由生產(chǎn)計劃部綜合統(tǒng)計負(fù)責(zé)于月末_日前上報機(jī)械局。（二）工業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)由生產(chǎn)計劃部綜合統(tǒng)計負(fù)責(zé)于_日前上報東北電氣發(fā)展股份有限公司。（三）大中型企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)月報、大中型企業(yè)產(chǎn)、銷、存月報表由生產(chǎn)計劃部綜合統(tǒng)計負(fù)責(zé)于_日前上報省機(jī)械廳。第九條對外年報統(tǒng)計報表的時間要求（一）機(jī)械工業(yè)企業(yè)基本情況表由生產(chǎn)計劃部綜合統(tǒng)計負(fù)責(zé)于每年_月_日前上報機(jī)械局、東北電氣發(fā)展股份有限公司。（二）機(jī)械工業(yè)主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)由生產(chǎn)計劃部綜合統(tǒng)計負(fù)責(zé)于次年_月_日前報東北電氣發(fā)展股份有限公司、省機(jī)械廳。（三）財務(wù)狀況由生產(chǎn)計劃部綜合統(tǒng)計負(fù)責(zé)于次年_月_日前上報機(jī)械局。

4、第十條統(tǒng)計報表的保管要求（一）各車間部門的統(tǒng)計報表保存期為3年。（二）對外商報統(tǒng)計報表保存期為5年。第四節(jié)監(jiān)督與檢查第十一條各車間部門領(lǐng)導(dǎo)要對本部門的統(tǒng)計報表的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，保證按時報出。第十二條生產(chǎn)計劃部綜合統(tǒng)計報表應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字并蓋公章，保證及時準(zhǔn)確。第十三條制表人的各種報表要做到及時準(zhǔn)確，接受部門及上級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督指導(dǎo)。第五節(jié)附則第十四條本制度由生產(chǎn)計劃部負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自執(zhí)行董事批準(zhǔn)后生效?；卮鹫撸河沂趾芾鋪碜詧F(tuán)隊心理情感屋|十級采納率：41%擅長領(lǐng)域：文檔/報告共享_市煩惱戀愛情感情緒參加的活動。暫時沒有參加的活動別人確實無法幫你編寫，提供一個給你參考?？倓t第一條目的為推行本公

5、司質(zhì)量管理制度，并能提前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，并予以迅速處理，來確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量使之符合管理及市場需要，特制定本細(xì)則。第二條范圍本細(xì)則包括：1.質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)；2.不合格品的監(jiān)審；3.儀器量規(guī)的管理；4.制程質(zhì)量管理；5.成品質(zhì)量管理；6.產(chǎn)品質(zhì)量異常反應(yīng)及處理；7.產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)；8.質(zhì)量管理教育培訓(xùn)；9.產(chǎn)品質(zhì)量異常分析及改善。各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的設(shè)訂第三條制定質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)的目的使檢驗人員有所依據(jù)，了解如何進(jìn)行檢驗工作，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。第四條檢驗標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容：應(yīng)包括下列各項（一）適用范圍（二）檢驗項目（三）質(zhì)量基準(zhǔn)（四）檢驗方法（五）抽樣計劃（六）取樣方法（七）群體批經(jīng)過檢驗后的處置（八）其它

6、應(yīng)注意的事項第五條檢驗標(biāo)準(zhǔn)的制定與修正1.各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗規(guī)范若因設(shè)備更新技術(shù)改進(jìn)制程改善市場需要加工條件變更等因素變化，可以予以修正。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范修訂時，總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)填立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范設(shè)（修）訂表，說明修訂原因，并交有關(guān)部門會簽意見，呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后，始可憑此執(zhí)行。第六條檢驗標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的說明（一）適用范圍。列明適用于何種進(jìn)料（含加工品）或成品的檢驗。（二）檢驗項目。將實放檢驗時，應(yīng)檢驗的項目，均列出。（三）質(zhì)量基準(zhǔn)。明確規(guī)定各檢驗項目的質(zhì)量基準(zhǔn)，作為檢驗時判定的依據(jù)，如無法以文字述明，則用限度樣本來表示。（四）檢驗方法。說明在檢驗各檢驗項目時，是分別使用何種檢驗儀器量規(guī)

7、或是以官感檢查（例如目視）的方式來檢驗，如某些檢驗項目須委托其他機(jī)構(gòu)代為檢驗，亦應(yīng)注明。（五）取樣方法。抽取樣本，必須由群體批中無偏倚地隨機(jī)抽取，可利用亂數(shù)來取樣，但群體批各制品無法編號時，則取樣時，必須從群體批任何部位平均抽取樣本。（六）群體批經(jīng)過檢驗后的處置：（略）不合格品的監(jiān)審辦法第七條適時處理不合格品，監(jiān)審其是否能轉(zhuǎn)用或必須報廢，使物料能物盡其用，并節(jié)省不合格品的管理費用及儲存空間。第八條由質(zhì)量管理單位負(fù)責(zé)召集工程、生產(chǎn)、物料等有關(guān)單位組成監(jiān)審小組負(fù)責(zé)監(jiān)審。第九條實施要點（一）發(fā)現(xiàn)不合格品，由發(fā)生單位填具不合格品監(jiān)審單（填妥不合格品的品名、規(guī)格、料號、數(shù)量、不良情況等）送交監(jiān)審。（二）

8、監(jiān)審時需慎重考慮，并考慮多方面的因素。（略）（三）監(jiān)審小組將監(jiān)審情況及判定填入不合格品監(jiān)審單內(nèi)，并經(jīng)廠長核準(zhǔn)后，即由有關(guān)單位執(zhí)行。（四）監(jiān)審小組應(yīng)于三日內(nèi)完成監(jiān)審工作。儀器管理第十條儀器校正、維護(hù)計劃（略）第十一條校正計劃的實施（略）第十二條儀器的維護(hù)與保養(yǎng)（略）制程質(zhì)量檢驗第十三條制程質(zhì)量異常的定義（一）不良率高或存在大量缺點。（二）管理圖有超連串，連續(xù)上升或下降趨勢及周期時。（三）進(jìn)料不良，前工程不良品納入本工程中。第十四條制程質(zhì)量檢驗1.質(zhì)檢部門對各制程在制品均應(yīng)依在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的規(guī)定實施質(zhì)量檢驗，以提早發(fā)現(xiàn)異常，迅速處理，確保在制品質(zhì)量，管理制度質(zhì)量統(tǒng)計管理制度。2.在制品質(zhì)

9、量檢驗依制程區(qū)分，由質(zhì)量管理部ipqc負(fù)責(zé)檢驗：3.質(zhì)量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負(fù)責(zé)加工條件的測試。4.各部門在制造過程中發(fā)現(xiàn)異常時，組長應(yīng)即追查原因，并加以處理后，將異常原因、處理過程及改善對策等開立異常處理單呈（副）經(jīng)理指示后送質(zhì)量管理部，責(zé)任判定后送有關(guān)部門會簽后再送總經(jīng)理室復(fù)核。5.質(zhì)檢人員于抽驗中發(fā)現(xiàn)異常時，應(yīng)反應(yīng)單位主管處理并開立異常處理單呈經(jīng)（副）理核簽后送有關(guān)部門處理改善。各生產(chǎn)部門依自檢查及順次點檢發(fā)生質(zhì)量異常時，如屬其他部門所發(fā)生者以異常處理單反應(yīng)處理。7.制程問半成品移轉(zhuǎn)，如發(fā)現(xiàn)異常時以異常處理單反應(yīng)處理。第十五條實施要點1.發(fā)現(xiàn)單位于制程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常，

10、立即采取臨時措施并填寫異常處理單通知質(zhì)量管理單位。2.填寫異常處理單需注意：（1）.非量產(chǎn)者不得填寫。（2）.同一異常已填單在24小時內(nèi)不得再填寫。（3）.詳細(xì)填寫，尤其是異常內(nèi)容，以及臨時措施。（4）.如本單位就是責(zé)任單位，則先確認(rèn)。3.質(zhì)量管理單位設(shè)立管理簿登記，并判定責(zé)任單位，通知其妥善處理，質(zhì)量管理單位無法判定時，則會同有關(guān)單位判定。4.責(zé)任單位確認(rèn)后立即調(diào)查原因（如無法查明原因則會同有關(guān)單位研商）并擬定改善對策，經(jīng)廠長核準(zhǔn)后實施。5.質(zhì)量管理單位對改善對策的實施進(jìn)行稽核，了解現(xiàn)況，如仍發(fā)現(xiàn)異常，則再請責(zé)任單位調(diào)查，重新擬訂改善對策，如已改善則向廠長報告并歸檔。第十六條制程自主檢查1.

11、制程中每一位作業(yè)人員均應(yīng)對所生產(chǎn)的制品實施自主檢查，遇質(zhì)量異常時應(yīng)即予挑出，如系重大或特殊異常應(yīng)立即報告科長或組長，并開立異常處理單見（表）一式四聯(lián)，填列異常說明、原因分析及處理對策、送質(zhì)量管理部門判定異常原因及責(zé)任發(fā)生部門后，依實際需要交有關(guān)部門會簽，再送總經(jīng)理室擬定責(zé)任歸屬及獎懲，如果有跨部門或責(zé)任不明確時送總經(jīng)理批示。2.現(xiàn)場各級主管均有督促所屬確實實施自主檢查的責(zé)任，隨時抽驗所屬各制程質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)有不良或質(zhì)量異常時應(yīng)立即處理外，并追究相關(guān)人員疏忽的責(zé)任，以確保產(chǎn)品質(zhì)量水準(zhǔn)，降低異常重復(fù)發(fā)生。3.制程自主檢查規(guī)定依制程自主檢查實施辦法實施。成品質(zhì)量管理第十七條成品質(zhì)量檢驗成品檢驗人員應(yīng)

12、依成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的規(guī)定實施質(zhì)量檢驗，以提早發(fā)現(xiàn)問題，迅速處理以確保成品質(zhì)量。第十八條出貨檢驗每批產(chǎn)品出貨前，品檢單位應(yīng)依出貨檢驗標(biāo)示的規(guī)定進(jìn)行檢驗，并將質(zhì)量與包裝檢驗結(jié)果填報出貨檢驗記錄表呈主管批示后依綜合判定執(zhí)行。質(zhì)量異常反應(yīng)及處理第十九條原物料質(zhì)量異常反應(yīng)1.原物料進(jìn)廠檢驗，在各項檢驗項目中，只要有一項以上異常時，無論其檢驗結(jié)果被判定為合格或不合格，檢驗部門的主管均須于說明欄內(nèi)加以說明，并依據(jù)資材管理辦法的規(guī)定呈核與處理。2.對于檢驗異常的原物料經(jīng)核決主管核決使用時，質(zhì)量管理部應(yīng)依異常項目開立異常處理單送制造部經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員，安排生產(chǎn)時通知現(xiàn)場注意使用，并由現(xiàn)場主管填報使用狀況

13、、成本影響及意見，經(jīng)經(jīng)理核簽呈總經(jīng)理批示后送采購單位與提供廠商交涉。第二十條在制品與成品質(zhì)量異常反應(yīng)及處理1.在制品與成品在各項質(zhì)量檢驗的執(zhí)行過程中或生產(chǎn)過程中有異常時，應(yīng)提報異常處理單，并應(yīng)立即向有關(guān)人員反應(yīng)質(zhì)量異常情況，使能迅速采取措施，處理解決，以確保質(zhì)量。2.制造部門在制程中發(fā)現(xiàn)不良品時，除應(yīng)依正常程序追蹤原因外，不良品當(dāng)即剔除，以杜絕不良品流入下制程（以廢品報告單提報，并經(jīng)質(zhì)量管理部復(fù)核才可報廢）。產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)第二十一條質(zhì)量確認(rèn)時機(jī)經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于安排生產(chǎn)進(jìn)度表或制作規(guī)范生產(chǎn)中遇有下列情況時，應(yīng)將制作規(guī)范或經(jīng)理批示送確認(rèn)的異常處理單由質(zhì)量管理部門人員取樣確認(rèn)并將供確認(rèn)項目及內(nèi)容填

14、立于質(zhì)量確認(rèn)表，連同確認(rèn)樣品送營業(yè)部門轉(zhuǎn)交客戶確認(rèn)。1.客戶附樣的印刷線路非本公司或要求不同者。2.批量生產(chǎn)前的質(zhì)量確認(rèn)。3.客戶附樣與制品材質(zhì)不同者。4.客戶要求質(zhì)量確認(rèn)。5.生產(chǎn)或質(zhì)量異常致產(chǎn)品發(fā)生規(guī)格、物性或其他差異者。6.經(jīng)經(jīng)理或總經(jīng)理指示送確認(rèn)者。第二十二條確認(rèn)樣品的生產(chǎn)、取樣與制作1.確認(rèn)樣品的生產(chǎn)（1）若客戶要求確認(rèn)底片者由研發(fā)部制作供確認(rèn)。（2）若客戶要求確認(rèn)印刷線路、傳洋效果者，經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)以小時制作供確認(rèn)。2.確認(rèn)樣品的取樣質(zhì)量管理部人員應(yīng)取樣二份，一份存質(zhì)量管理部，另一份連同質(zhì)量確認(rèn)表交由業(yè)務(wù)部客戶確認(rèn)。第二十三條質(zhì)量確認(rèn)書的開立作業(yè)1.質(zhì)量確認(rèn)書的開立質(zhì)量管理部人

15、員在取樣后應(yīng)即填質(zhì)量確認(rèn)表一式二份，編號連同樣品呈經(jīng)理核簽并于質(zhì)量確認(rèn)表上加蓋質(zhì)量確認(rèn)專用章轉(zhuǎn)交研發(fā)部及生產(chǎn)管理人員，且在生產(chǎn)進(jìn)度表上注明確認(rèn)日期后轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部門。2.客戶進(jìn)廠確認(rèn)的作業(yè)方式客戶進(jìn)廠確認(rèn)需開立質(zhì)量確認(rèn)表質(zhì)量管理人員并要求客戶于確認(rèn)書上簽認(rèn)，并呈經(jīng)理核簽后通知生產(chǎn)管理人員排制，客戶確認(rèn)不合格拒收時，由質(zhì)量管理部人員填報異常處理單呈經(jīng)理批示，并依批示辦理。第二十四條質(zhì)量確認(rèn)處理期限及追蹤1.處理期限營業(yè)部門接獲質(zhì)量管理部或研發(fā)部送來確認(rèn)的樣品應(yīng)于二日內(nèi)轉(zhuǎn)送客戶，質(zhì)量確認(rèn)日數(shù)規(guī)定國內(nèi)客戶_日，國外客戶lo日，但客戶如需裝配試驗始可確認(rèn)者，其確認(rèn)日數(shù)為50日，設(shè)定日、數(shù)以出廠日為基準(zhǔn)。2

16、。質(zhì)量確認(rèn)追蹤質(zhì)量管理部人員對于末如期完成確認(rèn)者，且已逾2天以上者時，應(yīng)以便函反應(yīng)營業(yè)部門，以掌握確認(rèn)動態(tài)（范本）及訂單生產(chǎn)。3.質(zhì)量確認(rèn)的結(jié)案質(zhì)量管理部人員于接獲營業(yè)部門送回經(jīng)客戶確認(rèn)的質(zhì)量確認(rèn)表后，應(yīng)即會經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于生產(chǎn)進(jìn)度表上注明確認(rèn)完成并以安排生產(chǎn)，如客戶認(rèn)為不合格時應(yīng)檢查是否補（試）制。質(zhì)量管理教育訓(xùn)練辦法第二十五條質(zhì)量管理教育訓(xùn)練的目的是提高員工的質(zhì)量意識、質(zhì)量知識及質(zhì)量管理技能，使員工充分了解質(zhì)量管理作業(yè)內(nèi)容及方法，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，并使質(zhì)量管理人員對質(zhì)量管理理論與實施技巧有良好基礎(chǔ)，以發(fā)揮質(zhì)量管理的最大效果，以及協(xié)助協(xié)作廠商建立質(zhì)量管理制度。第二十六條由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)策

17、劃與執(zhí)行，并由管理部協(xié)辦。第二十七條實施要點（一）依教育訓(xùn)練的內(nèi)容，分為以下三類：1.質(zhì)量管理基本教育。參加對象為本公司所有員工。2.質(zhì)量管理專門教育。參加對象為質(zhì)量管理人員、檢查站人員、生產(chǎn)部及工程部的各級工程師與單位主管。3.協(xié)作廠商質(zhì)量管理。參加對象為協(xié)作廠商。（二）依訓(xùn)練的方式，分為以下二種：1.廠內(nèi)訓(xùn)練：為本公司內(nèi)部自行訓(xùn)練，由本公司講授或外聘講師至廠內(nèi)講授。2.廠外訓(xùn)練。選派員工參加外界舉辦的質(zhì)量管理講座。（三）由質(zhì)量管理部先擬訂質(zhì)量管理教育訓(xùn)練長期計劃列出各階層人員應(yīng)接受的訓(xùn)練，經(jīng)核準(zhǔn)后，依據(jù)長期計劃，擬訂質(zhì)量管理教育訓(xùn)練年度計劃列出各部門應(yīng)受訓(xùn)人數(shù)，經(jīng)核準(zhǔn)后實施，并將計劃送管理

18、部轉(zhuǎn)知各單位。（四）質(zhì)量管理部應(yīng)建立每位員工的質(zhì)量管理教育訓(xùn)練記錄卡，記錄該員已受訓(xùn)的課程名稱、時數(shù)、日期等。質(zhì)量異常分析改善第二十八條質(zhì)量異常統(tǒng)計分析1。質(zhì)量管理部每日ipqc抽查記錄統(tǒng)計異常料號、項目及數(shù)量匯總編制總機(jī)班、料號不良分析日報表送經(jīng)理核示后，送制造部一份以了解每日質(zhì)量異常情況，以擬改善措施。2。質(zhì)量管理部每周依據(jù)每日抽檢編制的各機(jī)班、料號不良分析日報表將異常項目匯總編制抽檢異常周報送總經(jīng)理室、制造部品保組并由制造科召集各機(jī)班針對主要異常項目、發(fā)生原因及措施檢查。第二十九條制程質(zhì)量異常改善異常處理單經(jīng)經(jīng)理列入改善者，由經(jīng)理室品保組登記交由改善執(zhí)行部門依異常處理單所擬的改善對策確實

19、執(zhí)行，并定期提出報告，會同有關(guān)部門檢查改善結(jié)果。第三十條質(zhì)量管理圈活動為提高全體員工的工作能力，增強(qiáng)員工與群體的合作，創(chuàng)造明朗愉快的工作場所，促進(jìn)管理活動的水平，實現(xiàn)目標(biāo)經(jīng)營管理，公司內(nèi)各部門來共同組成質(zhì)量管理圈，以推動改善工作。附則第三十一條實施與修訂本細(xì)則呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施，增補修改亦同第二篇：統(tǒng)計所統(tǒng)計工作及數(shù)據(jù)質(zhì)量管理制度統(tǒng)計所統(tǒng)計工作及數(shù)據(jù)質(zhì)量管理制度第一條：為加強(qiáng)本所統(tǒng)計工作及數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，保障統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性，按照_統(tǒng)計法、_統(tǒng)計管理條例和_統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理暫行規(guī)定的要求，特制定本制度。第二條。根據(jù)統(tǒng)計所的職責(zé)范圍和局里的工作任務(wù)，對本所負(fù)責(zé)的各項工作情況進(jìn)行統(tǒng)計調(diào)

20、查、統(tǒng)計分析、提供統(tǒng)計資料和統(tǒng)計咨詢意見、實行統(tǒng)計監(jiān)督。第三條。發(fā)揮統(tǒng)計所的社會統(tǒng)計職能，綜合協(xié)調(diào)與局科室間及地區(qū)各部門間的統(tǒng)計工作，共同完成各項調(diào)查任務(wù)，執(zhí)行統(tǒng)計法規(guī)和統(tǒng)計制度，監(jiān)督檢查統(tǒng)計法規(guī)和統(tǒng)計制度的執(zhí)行情況。第四條。嚴(yán)格按照所里崗位設(shè)置和崗位責(zé)任制確定專人專職負(fù)責(zé)各項工作，同時加強(qiáng)各崗位間的分工協(xié)作，保持統(tǒng)計人員的穩(wěn)定。統(tǒng)計人員調(diào)動工作，按照先補后調(diào)的原則辦理，杜絕疏漏，做好工作的交接。第五條。所里人員要恪守職業(yè)道德，不得泄露國家_、調(diào)查對象的商業(yè)_和個人、家庭的單項調(diào)查資料。第六條。所里報表人員對分管專業(yè)的數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行管理，所長對本所的數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行管理，分別負(fù)責(zé)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的監(jiān)督、

21、檢查、評估工作。第七條。建立健全統(tǒng)計臺帳（匯總表）和原始記錄（基層單位報表）。定期將基層定報表整理排序，便于查詢、對比。根據(jù)基層表定期更新基層單位聯(lián)系電話。使數(shù)據(jù)搜集取之有據(jù)，資料整理完整準(zhǔn)確，做到統(tǒng)計基礎(chǔ)工作規(guī)范化。第八條。定期進(jìn)行各專業(yè)年報、月報數(shù)據(jù)及各項調(diào)查的數(shù)據(jù)備份，保證統(tǒng)計資料完整性、延續(xù)性。第九條。加強(qiáng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的審核，建立健全統(tǒng)計數(shù)據(jù)的初審、復(fù)審制度。第十條。認(rèn)真研究報表制度、指標(biāo)設(shè)置的各種變化，及時總結(jié)基層單位容易出錯的常見問題，形成除表內(nèi)邏輯關(guān)系外的常見錯誤審核匯總。在審核程序上先按照報表規(guī)定的邏輯關(guān)系初審，再根據(jù)長期總結(jié)的常見問題進(jìn)行經(jīng)驗審核。第十一條。要做到對各期數(shù)據(jù)進(jìn)行階

22、段性質(zhì)量評估，在審核方法上，要采取經(jīng)驗審核和同期對比、環(huán)比的辦法進(jìn)行。第十二條。所內(nèi)的工作按照分工不分家的原則開展，全力保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。按照統(tǒng)計法律、法規(guī)和統(tǒng)計制度規(guī)定的時間，及時上報或取得統(tǒng)計數(shù)據(jù)，如遇節(jié)假日，提前與基層單位進(jìn)行溝通。第十三條。按期如實上報數(shù)據(jù)，不篡改統(tǒng)計資料或編造虛假數(shù)據(jù)。第十四條。加強(qiáng)是對基層單位的統(tǒng)計基礎(chǔ)工作和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理。通過年、定報會進(jìn)行統(tǒng)計制度、統(tǒng)計知識培訓(xùn)。抓住年、定報機(jī)會加強(qiáng)對基層單位人員面對面的指導(dǎo)。定期開展統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查，及時反饋意見。第十五條。注意經(jīng)驗總結(jié)，及時向局領(lǐng)導(dǎo)和各專業(yè)科室反饋工作中發(fā)現(xiàn)的新情況，新問題。第十六條。定期、及時進(jìn)行數(shù)

23、據(jù)開發(fā)，在征得局領(lǐng)導(dǎo)同意后，向街道領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室提供統(tǒng)計信息和數(shù)據(jù)資料。第十七條。對外公布數(shù)據(jù)均由所里負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提供，統(tǒng)一報局相關(guān)科室。第三篇：質(zhì)量統(tǒng)計管理制度總則第一條為使統(tǒng)計報表及時準(zhǔn)確特制定本管理規(guī)定。第二條本管理規(guī)定對生產(chǎn)統(tǒng)計報表的填寫、報送做出了明確規(guī)定。第三條本管理規(guī)定適用于fb各種生產(chǎn)統(tǒng)計報表。分工與授權(quán)第四條各車間部門負(fù)責(zé)本車間部門的各種統(tǒng)計報表。第五條生產(chǎn)計劃部綜合統(tǒng)計負(fù)責(zé)統(tǒng)計匯總及上報的各種統(tǒng)計報表。實施與執(zhí)行第六條統(tǒng)計報表的填寫要求（一）統(tǒng)計報表中的各種指標(biāo)應(yīng)按規(guī)定的要求認(rèn)真填寫，字跡要工整、清晰、不得涂改。（二）對外提供的報表，必須由填報人蓋章，本部門領(lǐng)導(dǎo)_并簽字，主管

24、領(lǐng)導(dǎo)簽批后方能報出。（三）統(tǒng)計人員要根據(jù)報表時間按時上報各種報表，對上級布置的臨時報表要認(rèn)真填寫經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后及時報出。各部門的統(tǒng)計報表要留有存根以便備查。第七條各車間部門統(tǒng)計報表的時間要求（一）月生產(chǎn)計劃有生產(chǎn)計劃部負(fù)責(zé)每月月末下達(dá)，用oa發(fā)到各車間和相關(guān)部門。（二）erp月產(chǎn)品工時報表、年月生產(chǎn)工時統(tǒng)計表由各車間記錄員負(fù)責(zé)在本月_日前報生產(chǎn)計劃部綜合統(tǒng)計。（三）在產(chǎn)品月當(dāng)產(chǎn)量表由各車間核算員負(fù)責(zé)在本月_日前報生產(chǎn)計劃部綜合統(tǒng)計。（四）月產(chǎn)品工時報表、在產(chǎn)品月當(dāng)產(chǎn)量表、年月生產(chǎn)工時統(tǒng)計表由生產(chǎn)計劃部綜合統(tǒng)計負(fù)責(zé)匯總，并于本月_日前上報財務(wù)管理部、人力資源部。（五）工業(yè)總產(chǎn)值及主要產(chǎn)品產(chǎn)量

25、由銷售部負(fù)責(zé)于_日前報生產(chǎn)計劃部。（六）國有企業(yè)會計決算報表有財務(wù)管理部負(fù)責(zé)與_日前報生產(chǎn)計劃部。第八條對外月份統(tǒng)計報表的時間要求（一）工業(yè)生產(chǎn)銷售總量及主要產(chǎn)品產(chǎn)量由生產(chǎn)計劃部綜合統(tǒng)計負(fù)責(zé)于月末_日前上報機(jī)械局。（二）工業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)由生產(chǎn)計劃部綜合統(tǒng)計負(fù)責(zé)于_日前上報東北電氣發(fā)展股份有限公司。（三）大中型企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)月報、大中型企業(yè)產(chǎn)、銷、存月報表由生產(chǎn)計劃部綜合統(tǒng)計負(fù)責(zé)于_日前上報省機(jī)械廳。第九條對外年報統(tǒng)計報表的時間要求（一）機(jī)械工業(yè)企業(yè)基本情況表由生產(chǎn)計劃部綜合統(tǒng)計負(fù)責(zé)于每年_月_日前上報機(jī)械局、東北電氣發(fā)展股份有限公司。（二）機(jī)械工業(yè)主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)由生產(chǎn)計劃部綜合統(tǒng)計負(fù)責(zé)

26、于次年_月_日前報東北電氣發(fā)展股份有限公司、省機(jī)械廳。（三）財務(wù)狀況由生產(chǎn)計劃部綜合統(tǒng)計負(fù)責(zé)于次年_月_日前上報機(jī)械局。第十條統(tǒng)計報表的保管要求（一）各車間部門的統(tǒng)計報表保存期為3年。（二）對外商報統(tǒng)計報表保存期為5年。第四節(jié)監(jiān)督與檢查第十一條各車間部門領(lǐng)導(dǎo)要對本部門的統(tǒng)計報表的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，保證按時報出。第十二條生產(chǎn)計劃部綜合統(tǒng)計報表應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字并蓋公章，保證及時準(zhǔn)確。第十三條制表人的各種報表要做到及時準(zhǔn)確，接受部門及上級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督指導(dǎo)。第五節(jié)附則第十四條本制度由生產(chǎn)計劃部負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自執(zhí)行董事批準(zhǔn)后生效?；卮鹫撸河沂趾芾鋪碜詧F(tuán)隊心理情感屋|十級采納率：41%擅長領(lǐng)域：文檔/報

27、告共享_市煩惱戀愛情感情緒參加的活動。暫時沒有參加的活動別人確實無法幫你編寫，提供一個給你參考?？倓t第一條目的為推行本公司質(zhì)量管理制度，并能提前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，并予以迅速處理，來確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量使之符合管理及市場需要，特制定本細(xì)則。第二條范圍本細(xì)則包括：1.質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)；2.不合格品的監(jiān)審；3.儀器量規(guī)的管理；4.制程質(zhì)量管理；5.成品質(zhì)量管理；6.產(chǎn)品質(zhì)量異常反應(yīng)及處理；7.產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)；8.質(zhì)量管理教育培訓(xùn)；9.產(chǎn)品質(zhì)量異常分析及改善。各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的設(shè)訂第三條制定質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)的目的使檢驗人員有所依據(jù)，了解如何進(jìn)行檢驗工作，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。第四條檢驗標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容：應(yīng)包括下列各項（

28、一）適用范圍（二）檢驗項目（三）質(zhì)量基準(zhǔn)（四）檢驗方法（五）抽樣計劃（六）取樣方法（七）群體批經(jīng)過檢驗后的處置（八）其它應(yīng)注意的事項第五條檢驗標(biāo)準(zhǔn)的制定與修正1.各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗規(guī)范若因設(shè)備更新技術(shù)改進(jìn)制程改善市場需要加工條件變更等因素變化，可以予以修正。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范修訂時，總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)填立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范設(shè)（修）訂表，說明修訂原因，并交有關(guān)部門會簽意見，呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后，始可憑此執(zhí)行。第六條檢驗標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的說明（一）適用范圍。列明適用于何種進(jìn)料（含加工品）或成品的檢驗。（二）檢驗項目。將實放檢驗時，應(yīng)檢驗的項目，均列出。（三）質(zhì)量基準(zhǔn)。明確規(guī)定各檢驗項目的質(zhì)量基準(zhǔn)，作為檢

29、驗時判定的依據(jù)，如無法以文字述明，則用限度樣本來表示。（四）檢驗方法。說明在檢驗各檢驗項目時，是分別使用何種檢驗儀器量規(guī)或是以官感檢查（例如目視）的方式來檢驗，如某些檢驗項目須委托其他機(jī)構(gòu)代為檢驗，亦應(yīng)注明。（五）取樣方法。抽取樣本，必須由群體批中無偏倚地隨機(jī)抽取，可利用亂數(shù)來取樣，但群體批各制品無法編號時，則取樣時，必須從群體批任何部位平均抽取樣本。（六）群體批經(jīng)過檢驗后的處置：（略）不合格品的監(jiān)審辦法第七條適時處理不合格品，監(jiān)審其是否能轉(zhuǎn)用或必須報廢，使物料能物盡其用，并節(jié)省不合格品的管理費用及儲存空間。第八條由質(zhì)量管理單位負(fù)責(zé)召集工程、生產(chǎn)、物料等有關(guān)單位組成監(jiān)審小組負(fù)責(zé)監(jiān)審。第九條實施

30、要點（一）發(fā)現(xiàn)不合格品，由發(fā)生單位填具不合格品監(jiān)審單（填妥不合格品的品名、規(guī)格、料號、數(shù)量、不良情況等）送交監(jiān)審。（二）監(jiān)審時需慎重考慮，并考慮多方面的因素。（略）（三）監(jiān)審小組將監(jiān)審情況及判定填入不合格品監(jiān)審單內(nèi)，并經(jīng)廠長核準(zhǔn)后，即由有關(guān)單位執(zhí)行。（四）監(jiān)審小組應(yīng)于三日內(nèi)完成監(jiān)審工作。儀器管理第十條儀器校正、維護(hù)計劃（略）第十一條校正計劃的實施（略）第十二條儀器的維護(hù)與保養(yǎng)（略）制程質(zhì)量檢驗第十三條制程質(zhì)量異常的定義（一）不良率高或存在大量缺點。（二）管理圖有超連串，連續(xù)上升或下降趨勢及周期時。（三）進(jìn)料不良，前工程不良品納入本工程中。第十四條制程質(zhì)量檢驗1.質(zhì)檢部門對各制程在制品均應(yīng)依在制

31、品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的規(guī)定實施質(zhì)量檢驗，以提早發(fā)現(xiàn)異常，迅速處理，確保在制品質(zhì)量。2.在制品質(zhì)量檢驗依制程區(qū)分，由質(zhì)量管理部ipqc負(fù)責(zé)檢驗：3.質(zhì)量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負(fù)責(zé)加工條件的測試。4.各部門在制造過程中發(fā)現(xiàn)異常時，組長應(yīng)即追查原因，并加以處理后，將異常原因、處理過程及改善對策等開立異常處理單呈（副）經(jīng)理指示后送質(zhì)量管理部，責(zé)任判定后送有關(guān)部門會簽后再送總經(jīng)理室復(fù)核。產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)第二十一條質(zhì)量確認(rèn)時機(jī)經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于安排生產(chǎn)進(jìn)度表或制作規(guī)范生產(chǎn)中遇有下列情況時，應(yīng)將制作規(guī)范或經(jīng)理批示送確認(rèn)的異常處理單由質(zhì)量管理部門人員取樣確認(rèn)并將供確認(rèn)項目及內(nèi)容填立于質(zhì)量確認(rèn)表

32、，連同確認(rèn)樣品送營業(yè)部門轉(zhuǎn)交客戶確認(rèn)。1.客戶附樣的印刷線路非本公司或要求不同者。2.批量生產(chǎn)前的質(zhì)量確認(rèn)。3.客戶附樣與制品材質(zhì)不同者。4.客戶要求質(zhì)量確認(rèn)。5.生產(chǎn)或質(zhì)量異常致產(chǎn)品發(fā)生規(guī)格、物性或其他差異者。6.經(jīng)經(jīng)理或總經(jīng)理指示送確認(rèn)者。第二十二條確認(rèn)樣品的生產(chǎn)、取樣與制作1.確認(rèn)樣品的生產(chǎn)（1）若客戶要求確認(rèn)底片者由研發(fā)部制作供確認(rèn)。（2）若客戶要求確認(rèn)印刷線路、傳洋效果者，經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)以小時制作供確認(rèn)。2.確認(rèn)樣品的取樣質(zhì)量管理部人員應(yīng)取樣二份，一份存質(zhì)量管理部，另一份連同質(zhì)量確認(rèn)表交由業(yè)務(wù)部客戶確認(rèn)。第二十三條質(zhì)量確認(rèn)書的開立作業(yè)1.質(zhì)量確認(rèn)書的開立質(zhì)量管理部人員在取樣后應(yīng)即

33、填質(zhì)量確認(rèn)表一式二份，編號連同樣品呈經(jīng)理核簽并于質(zhì)量確認(rèn)表上加蓋質(zhì)量確認(rèn)專用章轉(zhuǎn)交研發(fā)部及生產(chǎn)管理人員，且在生產(chǎn)進(jìn)度表上注明確認(rèn)日期后轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部門。2.客戶進(jìn)廠確認(rèn)的作業(yè)方式客戶進(jìn)廠確認(rèn)需開立質(zhì)量確認(rèn)表質(zhì)量管理人員并要求客戶于確認(rèn)書上簽認(rèn)，并呈經(jīng)理核簽后通知生產(chǎn)管理人員排制，客戶確認(rèn)不合格拒收時，由質(zhì)量管理部人員填報異常處理單呈經(jīng)理批示，并依批示辦理。第二十四條質(zhì)量確認(rèn)處理期限及追蹤1.處理期限營業(yè)部門接獲質(zhì)量管理部或研發(fā)部送來確認(rèn)的樣品應(yīng)于二日內(nèi)轉(zhuǎn)送客戶，質(zhì)量確認(rèn)日數(shù)規(guī)定國內(nèi)客戶_日，國外客戶lo日，但客戶如需裝配試驗始可確認(rèn)者，其確認(rèn)日數(shù)為50日，設(shè)定日、數(shù)以出廠日為基準(zhǔn)。2。質(zhì)量確認(rèn)追蹤

34、質(zhì)量管理部人員對于末如期完成確認(rèn)者，且已逾2天以上者時，應(yīng)以便函反應(yīng)營業(yè)部門，以掌握確認(rèn)動態(tài)（范本）及訂單生產(chǎn)。3.質(zhì)量確認(rèn)的結(jié)案質(zhì)量管理部人員于接獲營業(yè)部門送回經(jīng)客戶確認(rèn)的質(zhì)量確認(rèn)表后，應(yīng)即會經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于生產(chǎn)進(jìn)度表上注明確認(rèn)完成并以安排生產(chǎn)，如客戶認(rèn)為不合格時應(yīng)檢查是否補（試）制。質(zhì)量管理教育訓(xùn)練辦法第二十五條質(zhì)量管理教育訓(xùn)練的目的是提高員工的質(zhì)量意識、質(zhì)量知識及質(zhì)量管理技能，使員工充分了解質(zhì)量管理作業(yè)內(nèi)容及方法，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，并使質(zhì)量管理人員對質(zhì)量管理理論與實施技巧有良好基礎(chǔ)，以發(fā)揮質(zhì)量管理的最大效果，以及協(xié)助協(xié)作廠商建立質(zhì)量管理制度。第二十六條由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)策劃與執(zhí)行，并由

35、管理部協(xié)辦。第二十七條實施要點（一）依教育訓(xùn)練的內(nèi)容，分為以下三類：1.質(zhì)量管理基本教育。參加對象為本公司所有員工。2.質(zhì)量管理專門教育。參加對象為質(zhì)量管理人員、檢查站人員、生產(chǎn)部及工程部的各級工程師與單位主管。3.協(xié)作廠商質(zhì)量管理。參加對象為協(xié)作廠商。（二）依訓(xùn)練的方式，分為以下二種：1.廠內(nèi)訓(xùn)練：為本公司內(nèi)部自行訓(xùn)練，由本公司講授或外聘講師至廠內(nèi)講授。2.廠外訓(xùn)練。選派員工參加外界舉辦的質(zhì)量管理講座。（三）由質(zhì)量管理部先擬訂質(zhì)量管理教育訓(xùn)練長期計劃列出各階層人員應(yīng)接受的訓(xùn)練，經(jīng)核準(zhǔn)后，依據(jù)長期計劃，擬訂質(zhì)量管理教育訓(xùn)練年度計劃列出各部門應(yīng)受訓(xùn)人數(shù)，經(jīng)核準(zhǔn)后實施，并將計劃送管理部轉(zhuǎn)知各單位。

36、（四）質(zhì)量管理部應(yīng)建立每位員工的質(zhì)量管理教育訓(xùn)練記錄卡，記錄該員已受訓(xùn)的課程名稱、時數(shù)、日期等。質(zhì)量異常分析改善第二十八條質(zhì)量異常統(tǒng)計分析1。質(zhì)量管理部每日ipqc抽查記錄統(tǒng)計異常料號、項目及數(shù)量匯總編制總機(jī)班、料號不良分析日報表送經(jīng)理核示后，送制造部一份以了解每日質(zhì)量異常情況，以擬改善措施。2。質(zhì)量管理部每周依據(jù)每日抽檢編制的各機(jī)班、料號不良分析日報表將異常項目匯總編制抽檢異常周報送總經(jīng)理室、制造部品保組并由制造科召集各機(jī)班針對主要異常項目、發(fā)生原因及措施檢查。第二十九條制程質(zhì)量異常改善異常處理單經(jīng)經(jīng)理列入改善者，由經(jīng)理室品保組登記交由改善執(zhí)行部門依異常處理單所擬的改善對策確實執(zhí)行，并定期提

37、出報告，會同有關(guān)部門檢查改善結(jié)果。第三十條質(zhì)量管理圈活動為提高全體員工的工作能力，增強(qiáng)員工與群體的合作，創(chuàng)造明朗愉快的工作場所，促進(jìn)管理活動的水平，實現(xiàn)目標(biāo)經(jīng)營管理，公司內(nèi)各部門來共同組成質(zhì)量管理圈，以推動改善工作。附則第三十一條實施與修訂本細(xì)則呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施，增補修改亦同第四篇：質(zhì)量統(tǒng)計管理辦法質(zhì)量統(tǒng)計管理辦法1目的加強(qiáng)質(zhì)量統(tǒng)計管理，提高質(zhì)量工作效率，減少質(zhì)量損失。2適用范圍適用本公司所有與質(zhì)量有關(guān)的各職能部門的質(zhì)量信息傳遞工作。3職責(zé)3.1質(zhì)檢處負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量統(tǒng)計，并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門傳遞；3.2各銷售公司負(fù)責(zé)傳遞市場質(zhì)量信息；3.3售后服務(wù)科負(fù)責(zé)售后服務(wù)產(chǎn)品和退回產(chǎn)品的分類統(tǒng)計；3.

38、3供銷總公司辦公司室負(fù)責(zé)對外部質(zhì)量信息進(jìn)行分類匯總；3.4企質(zhì)處負(fù)責(zé)質(zhì)量統(tǒng)計工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督，匯總有關(guān)質(zhì)量信息。4管理辦法4.1采購4.1.1質(zhì)檢處保存采購產(chǎn)品的檢驗記錄，對不合格產(chǎn)品要如實記錄統(tǒng)計，并反饋到有關(guān)職能部門。4.1.2采購部門根據(jù)質(zhì)檢處的檢驗結(jié)果，如實填寫供方質(zhì)量記錄表，作為評價供方產(chǎn)品質(zhì)量的重要依據(jù)。4.2內(nèi)部質(zhì)量統(tǒng)計4.2.1質(zhì)檢處按照外觀質(zhì)量檢驗的有關(guān)要求及規(guī)定，收集返工、返修產(chǎn)品和報廢產(chǎn)品的信息，計算有關(guān)損失。4.2.2車間內(nèi)部發(fā)生的質(zhì)量損失，車間檢驗員要如實統(tǒng)計，每月匯總后報質(zhì)檢處。4.2.3根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)考核的要求，責(zé)任車間每月匯總一遍試驗合格率，報分管公司領(lǐng)導(dǎo)和企質(zhì)處。4.3外部質(zhì)量統(tǒng)計4.3.1退回產(chǎn)品1）售后服務(wù)科、質(zhì)檢處和企質(zhì)處共同鑒定，確定其退回原因。2）售后服務(wù)科每月對退回產(chǎn)品進(jìn)行匯總，按退回單位分別統(tǒng)計產(chǎn)品型號、數(shù)量、原因和價值，報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。4.3.2三包售后服務(wù)售后服務(wù)科對外出服務(wù)的產(chǎn)品每月進(jìn)行匯總，統(tǒng)計出服務(wù)產(chǎn)品的型號、數(shù)量、原因和價值，應(yīng)分別統(tǒng)計出更換和維修的數(shù)量;4.3.3質(zhì)量索賠供銷總公司辦公室每月匯總用戶的質(zhì)量索賠，明確索賠的產(chǎn)品、原因及數(shù)量。4.3.4其它質(zhì)量損失