同學(xué)麥當(dāng)勞打工個(gè)人工作___實(shí)踐心得___五篇

1、同學(xué)麥當(dāng)勞打工個(gè)人工作_實(shí)踐心得_五篇 高校是一個(gè)小_，步入高校就等于步入半個(gè)_。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過_實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到工作是一筆財(cái)寶。下面我給大家整理的同學(xué)麥當(dāng)勞打工個(gè)人工作_實(shí)踐心得_五篇，盼望大家喜愛! 同學(xué)麥當(dāng)勞打工個(gè)人工作_實(shí)踐心得_1 經(jīng)過了近一個(gè)月的期末考試，寒假最終開頭了，大家享樂的同時(shí)_參與_實(shí)踐，豐富自己的_閱歷，有的人參與的長隆執(zhí)勤，有的人參與了派出所的實(shí)習(xí)，還有的人參與了形形色色各種_實(shí)踐工作，而我呢，當(dāng)然選擇了高校生比較喜愛的麥當(dāng)勞兼職工作，年前打工，年后在家待了半個(gè)月，休息夠了，就去麥當(dāng)勞找兼職，來到麥當(dāng)勞，找到了經(jīng)理，才發(fā)覺原來

2、做兼職要預(yù)備那么多的東西，既要健康證，又要銀行卡，還得試工，原來許多事情并沒有想象的那么簡潔。于是我預(yù)備好那些東西開頭了我的試工，第一天，很有新奇感，早早地就來到了麥當(dāng)勞餐廳，誰知道剛來接到的任務(wù)就是打掃衛(wèi)生以及整理客人留下來的垃圾，我忙亂地做了一個(gè)上午，下午更辛苦，在酷暑中站在街上派發(fā)麥當(dāng)勞的優(yōu)待券，直到汗水弄濕了整件上衣，以前看到街上派傳單的，任憑敷衍了事，真到今日才體會(huì)到他們的辛苦，真的是經(jīng)受過，才會(huì)懂，看來以后得敬重人家，到底體會(huì)到人家的辛苦，第一天就這么在疲乏中結(jié)束了，經(jīng)理還是比較滿足的，再經(jīng)過一段時(shí)間的試工，我就可以正式上班了，很快樂。 有人說：用餐高峰時(shí)會(huì)很辛苦。的確如此，一到吃

3、飯時(shí)間或者節(jié)假日的話，就會(huì)有許多人到餐廳用餐，到時(shí)你會(huì)發(fā)覺，很缺人手，大家手忙腳亂的，有時(shí)整理垃圾和端盤子都是你?；蛟S你會(huì)說：低峰時(shí)期人少了就輕松了吧，一開頭我也是這么想的，在這段時(shí)間內(nèi)，大廳的托盤都收好了，地板也拖潔凈了，洗手臺也擦的干潔凈凈，好像已經(jīng)沒有什么事情要做了，但是此時(shí)你還不能休息，由于玻璃很簡單臟的，格外是門上的玻璃，客人進(jìn)出時(shí)手會(huì)碰到玻璃上，玻璃很簡單弄臟，所以你要不定時(shí)的去擦下玻璃。同時(shí)地面很簡單有顧客散落的食物碎片，需要你打掃下。廁所附近地面的腳印也要準(zhǔn)時(shí)拖潔凈，拖的同時(shí)還要把地面弄潔凈，防止顧客滑倒。垃圾超過垃圾桶的3/4時(shí)就要倒垃圾了，并換一個(gè)新的垃圾袋，收好的托盤要用

4、消毒水清洗消毒并擦拭潔凈，然后送到柜臺上，保證柜臺托盤的數(shù)量，同時(shí)，盛放吸管的盒子要定期察看，假如吸管的數(shù)量不夠要準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充?？臻e得時(shí)候還要常常到餐廳的外圍看看，假如有煙頭、樹葉、紙屑要準(zhǔn)時(shí)清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的干凈，經(jīng)過這些你會(huì)發(fā)覺，原來有許多詳情需要留意。 在負(fù)責(zé)衛(wèi)生的同時(shí)，餐廳開頭培訓(xùn)我，培訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目就是炸薯?xiàng)l。首先要記熟了關(guān)于炸薯?xiàng)l操作的理論學(xué)問：從一袋薯?xiàng)l的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯?xiàng)l的克數(shù);從烹制薯?xiàng)l的標(biāo)準(zhǔn)油溫到薯?xiàng)l的保鮮時(shí)間等等。理論學(xué)問過后便是實(shí)際操作了，在師傅的指導(dǎo)下，基本的操作都熟識了，接下來就是閱歷的累積了，看著師傅的精湛的手藝，對比自己，最終明白了什么叫熟能生

5、巧! 炸薯?xiàng)l的培訓(xùn)過后便是收銀的培訓(xùn)，收銀員是和顧客有著挺直接觸也是必定接觸的員工，可以說餐廳留給顧客形象的好壞，很大一部分是由收銀員的服務(wù)質(zhì)量來決定，所以對收銀的要求格外高，其中每個(gè)收銀員都必需嫻熟運(yùn)用就是麥當(dāng)勞的收銀的七個(gè)步驟：1.歡迎顧客光臨2.顧客點(diǎn)餐3.建議性銷售4.重復(fù)點(diǎn)餐內(nèi)容，并告知顧客餐點(diǎn)的金額5.配餐6.重復(fù)點(diǎn)餐內(nèi)容，收銀并找零7.呈遞餐飲，感謝顧客的光臨 經(jīng)過這些天的學(xué)習(xí)，基本把握了流程，慢慢的熟識是我漸漸適應(yīng)下來，在短短的一個(gè)月的時(shí)間里，我在麥當(dāng)勞里學(xué)到了許多，也體會(huì)到許多，從什么都不會(huì)到現(xiàn)在能夠嫻熟的完成柜臺上的服務(wù)工作，也學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作精神，我覺得這個(gè)很重要，對于以后

6、我們的工作很有關(guān)心意義，還有留意詳情的習(xí)慣，這些重要的影響今后會(huì)始終陪伴著我，無論是在以后的學(xué)習(xí)、工作還是生活中。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處世的技巧，在人與人的交往中，現(xiàn)在得我比以前更開朗了，能夠看到自身的價(jià)值，對待家人和伴侶不再斤斤計(jì)較了，明白賜予比獲得更快樂。無論做什么事情，都必需有主動(dòng)性和主動(dòng)性，對勝利要有信念，要學(xué)會(huì)和四周的人溝通思想、關(guān)懷別人、支持別人。 高校生除了學(xué)習(xí)書本學(xué)問外，還要參與_實(shí)踐，高校生要在_實(shí)踐中培育獨(dú)立思索的力量、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題的力量。通過參與一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的學(xué)問和技能，由于學(xué)問需要轉(zhuǎn)化為真正的力量需要依靠實(shí)踐

7、的閱歷和熬煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的_，我覺得高校生應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，不要簡潔地把暑假打工作為自己賺錢或者積累_閱歷的手段，更重要的是借機(jī)培育自己的實(shí)踐力量，學(xué)問的積累和力量的培育都是同等重要的。這次接觸的_實(shí)踐中，對于我來說是很生疏的，想要把工作做好，就必需了解各方面的學(xué)問，有深化的了解，才能更好地應(yīng)用到工作中去，這次親身實(shí)踐讓我有了深刻的感受，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)受，是一生珍貴的財(cái)寶，在今后的假期里，我要參與更多的_實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己對_有更加深化的了解。 同學(xué)麥當(dāng)勞打工個(gè)人工作_實(shí)踐心得_2 此次，我在麥當(dāng)勞進(jìn)行了為期半月的_實(shí)踐，感到受益匪淺。 通過此次實(shí)踐

8、，我明白了_實(shí)踐對引導(dǎo)我們高校生走向_，接觸_，培育工作力量，以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當(dāng)勞，是以餐飲服務(wù)業(yè)為主的世界五百強(qiáng)企業(yè)。它的痕跡已遍布世界一百二十多個(gè)國家和地區(qū)，擁有13000多家餐廳，為人們供應(yīng)了便利快捷的，高品質(zhì)的服務(wù)以及物有所值，平安美味的食品。它的進(jìn)展為數(shù)千萬的人供應(yīng)了寬闊的就業(yè)進(jìn)展平臺。它的慈善機(jī)構(gòu)麥當(dāng)勞叔叔之家更是為數(shù)千萬困難兒童送去福音。 我為在麥當(dāng)勞的實(shí)踐感到驕傲。由于我學(xué)到了很多東西，而這些東西將讓我終生受用。 一，崗位實(shí)踐概況 我于七月十一日進(jìn)入麥當(dāng)勞實(shí)習(xí)。主要負(fù)責(zé)柜臺的點(diǎn)餐與收銀工作。有時(shí)在甜品站負(fù)責(zé)收銀或備餐，或者負(fù)責(zé)飲料位的呈遞與備膳。柜臺的

9、點(diǎn)餐與收銀是餐廳運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)，對服務(wù)員的要求較高。因此，我受到了較為專業(yè)全面的培訓(xùn)。首先，我要謹(jǐn)記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳，我就要高舉左手并用歡快的語調(diào)高喊：喜愛您來。這是第一步曲。當(dāng)顧客走近柜臺，我就再次將左手舉起并歡快地說：愿意為您服務(wù)，這邊為您點(diǎn)餐。這是其次步曲。 接下來是向顧客推舉餐廳熱門套餐，并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點(diǎn)膳。此為第三步曲。其中，收銀時(shí)長為十五秒，這十五秒內(nèi)，我必需根據(jù)餐廳現(xiàn)金政策嚴(yán)格確認(rèn)錢幣真?zhèn)闻c完整。最終一步曲，為顧客配齊醬料紙巾，并指引顧客向右移動(dòng)取餐。雖然，這樣的流程看似簡潔，但真正在規(guī)定時(shí)間內(nèi)正確地實(shí)施下來是需要肯定技巧的。由于，到底顧客沒有快速點(diǎn)餐的意

10、識也不了解點(diǎn)餐流程。因此我們必需在顧客遲疑不決的時(shí)候，時(shí)刻為顧客作決定，以縮短點(diǎn)餐時(shí)長，便利服務(wù)下一位顧客，從而提高餐廳營運(yùn)效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般狀況下不超過三分鐘，以避開顧客長時(shí)間的等待。 甜品站主要負(fù)責(zé)銷售冰淇淋與飲料。由于站點(diǎn)的獨(dú)立性使得速度沒有嚴(yán)格的要求。但我們?nèi)耘f要盡量在最短時(shí)間內(nèi)為顧客供應(yīng)食品與服務(wù)。平常我大多時(shí)候是一人負(fù)責(zé)甜品站點(diǎn)餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是柜臺的一個(gè)組成部分。主要負(fù)責(zé)飲料的制作與呈遞。飲料位有一個(gè)電腦顯示屏。我要依據(jù)電腦上的顯示預(yù)備飲料，并且每完成一單，就要將其取消。由于飲料位的時(shí)間要求為一分鐘，若是超時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)紅單，提示速度太慢，這時(shí)

11、經(jīng)理就會(huì)給我們施加壓力提示我們提高速度。并且在打飲料的過程中，必需留意順手清潔，以保持柜臺衛(wèi)生，避開造成顧客不好的印象。但是，當(dāng)顧客量較少時(shí)，我們也不能閑著，必需主動(dòng)主動(dòng)地找事情做。例如順手保潔，補(bǔ)全柜臺紙巾，醬料，紙杯等等，以確保營運(yùn)高峰時(shí)流程順暢，為下一輪高峰作好充分預(yù)備。由此可見，麥當(dāng)勞潔凈干凈的環(huán)境，高效便捷的速度都是通過全體員工每時(shí)每刻不斷地努力制造出來的。 二，崗位實(shí)踐結(jié)果 由于麥當(dāng)勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小時(shí)左右的工作時(shí)長，使我感到特別疲乏。因此，接連不斷的客流量使我必需一遍又一遍地重復(fù)同樣的對話，細(xì)心說明同樣的問題，做著同樣的動(dòng)作。嘈雜的環(huán)境讓我無法喘

12、息，身體的勞累使我有時(shí)面對顧客有些不耐煩，服務(wù)質(zhì)量隨著客流增多下降。有時(shí)不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂，常常送錯(cuò)飲料或者超時(shí)，于是受到顧客的埋怨與責(zé)罵。此外，甜品站一人的營運(yùn)也常常讓我連續(xù)幾個(gè)小時(shí)不停勞碌，以及夏日在外的高溫讓我感到特別難過。雖然挫折許多，困難許多，但我都堅(jiān)持下來了，我也努力讓自己做到最好。于是，我也得到經(jīng)理們的認(rèn)可與贊揚(yáng)，還有顧客們對我的服務(wù)很滿足地微笑道謝感到很欣慰。 三，實(shí)踐的體會(huì) 1，忍耐 每當(dāng)與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時(shí)，我就感受到了_真實(shí)的打擊與殘酷。我們這些平常在家嬌生慣養(yǎng)，在學(xué)校無憂無慮的高校生們好像真的不懂得人間疾苦。很少接觸_的我們都太脆弱，

13、我們的自尊心太強(qiáng)，受不了謾罵與誤會(huì)。受不了挫折就急著為自己辯護(hù)。其實(shí)我想說，_就是這樣真實(shí)，_不會(huì)把你寵著，也不是每一個(gè)人都會(huì)顧及到你的感想。每當(dāng)受到誤會(huì)時(shí)我們不應(yīng)當(dāng)以強(qiáng)硬的看法抵抗，到底架是永久吵不完的，到底不是每一個(gè)人都能那么無私地為你著想，理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐，原則外不理睬。然后反思自己是否有錯(cuò)，然后不斷地提高自己的工作力量以避開顧客的不滿。若錯(cuò)不在己，則以理服人，心平氣和地說明。每當(dāng)我受挫，我就提示自己不沖動(dòng)，退一步海闊天空，心里也就平和了很多。 2，和諧的人際關(guān)系麥當(dāng)勞的員工許多，于是總要與很多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人，比較自傲。現(xiàn)在我劇烈地感到人際關(guān)系的

14、和諧有多么重要，它有利于你工作順暢，到底在_工作，團(tuán)隊(duì)協(xié)作特別重要，一個(gè)人是無法完成的。它也有利于你工作心情的順暢，每天微笑地與人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。 3，主動(dòng)主動(dòng)地做事繁忙的工作時(shí)常讓我感到勞累，心生惰意。然而，我時(shí)常告誡自己主動(dòng)主動(dòng)地做事，堅(jiān)持下去。主動(dòng)主動(dòng)地面對有利于自己找到工作中的樂趣，比如顧客的滿足就使我收獲了工作上的成就感。很多事情是我們份內(nèi)的事，我們有義務(wù)完成它。即使我有多么不情愿，但下班之后我就發(fā)覺自己堅(jiān)持下來了。所以，要信任時(shí)間是公正的，它可以讓歡樂過得很快，同樣，也可以讓你所認(rèn)為的苦痛過得很快。 4，自制不要將個(gè)人心情帶到工作上來。于是，我深感一個(gè)成

15、熟的人必需具備掌握心情的力量。假如將負(fù)面心情帶到工作中，那么必定導(dǎo)致工作效率的低下以及與人的沖突。因此，不管多么勞累，也要保證最至少的服務(wù)看法。試著轉(zhuǎn)移心情，勸慰自己。自我勸慰可以帶來歡樂，歡樂地工作你會(huì)有意想不到的收獲。 5，提高自己的競爭力我學(xué)會(huì)了不斷努力，適時(shí)虛心請教他人，不斷提高自己的技能。從前我不愛請教他人，可現(xiàn)在我明白自以為是不會(huì)進(jìn)步。同時(shí)，我也深感我們也必需在工作實(shí)踐中勤于鉆研，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，于是我也學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問題。并且不行不懂裝懂，否則運(yùn)用于實(shí)踐中發(fā)生錯(cuò)誤后果比較嚴(yán)峻。 6，管理者的管理麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷克雷地安說：要關(guān)懷每一個(gè)為你工作的人。要想成為一名好的管理者，就必需有

16、好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關(guān)懷每個(gè)員工，管理方法因人而異，但關(guān)懷都是前提。 7，賺錢的辛酸 工作的勞累使我疲乏，這讓我體會(huì)到賺錢的不易?；ㄥX簡單賺錢難。今后，我會(huì)珍惜每一分每一角，體會(huì)父母的辛酸。 _實(shí)踐讓我受益良多。今后肯定好好學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能，提高自己的_競爭力，完善自己的思想品德，做一個(gè)_優(yōu)秀的人才。 同學(xué)麥當(dāng)勞打工個(gè)人工作_實(shí)踐心得_3 一、實(shí)習(xí)目的 今年暑假我在麥當(dāng)勞參與了_實(shí)踐，感到受益匪淺。通過此次實(shí)踐，我明白了_實(shí)踐對引導(dǎo)我們高校生走向_，接觸_，培育工作力量，以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當(dāng)勞，是以餐飲服務(wù)業(yè)為主的世界五百強(qiáng)企業(yè)。鞏固在校所學(xué)

17、理論學(xué)問，培育獨(dú)立工作的力量。通過參與主要負(fù)責(zé)柜臺的點(diǎn)餐與收銀工作實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，培育我綜合運(yùn)用學(xué)問的力量，熬煉_交際力量、應(yīng)變力量，獲得實(shí)際旅游業(yè)務(wù)學(xué)問和管理學(xué)問，進(jìn)一步提高我們的綜合素養(yǎng)。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間 20_年7月12月 三、實(shí)習(xí)地點(diǎn) 昆明市 四、實(shí)習(xí)的內(nèi)容 我于七月十一日進(jìn)入麥當(dāng)勞實(shí)習(xí)。主要負(fù)責(zé)柜臺的點(diǎn)餐與收銀工作，有時(shí)在甜品站負(fù)責(zé)收銀或備餐，或者負(fù)責(zé)飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點(diǎn)餐與收銀是餐廳運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)，對服務(wù)員的要求較高。因此，我受到了較為專業(yè)全面的培訓(xùn)。首先，我要謹(jǐn)記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳，我就要高舉左手并用歡快的語調(diào)高喊：喜愛光臨。這是第一步曲。當(dāng)顧客走近柜臺，我就再次將

18、左手舉起并歡快地說：愿意為您服務(wù)，這邊為您點(diǎn)餐。這是其次步曲。接下來是向顧客推舉餐廳熱門套餐，并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點(diǎn)膳。此為第三步曲。其中，收銀時(shí)長為十五秒，這十五秒內(nèi)，我必需根據(jù)餐廳現(xiàn)金政策嚴(yán)格確認(rèn)錢幣真?zhèn)闻c完整。最終一步曲，為顧客配齊醬料紙巾，并指引顧客向右移動(dòng)取餐。雖然，這樣的流程看似簡潔，但真正在規(guī)定時(shí)間內(nèi)正確地實(shí)施下來是需要肯定技巧的。由于，到底顧客沒有快速點(diǎn)餐的意識也不了解點(diǎn)餐流程。因此我們必需在顧客遲疑不決的時(shí)候，時(shí)刻為顧客作決定，以縮短點(diǎn)餐時(shí)長，便利服務(wù)下一位顧客，從而提高餐廳營運(yùn)效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般狀況下不超過三分鐘，以避開顧客長時(shí)間的等待。甜品站主要負(fù)責(zé)銷

19、售冰淇淋與飲料。由于站點(diǎn)的獨(dú)立性使得速度沒有嚴(yán)格的要求。但我們?nèi)耘f要盡量在最短時(shí)間內(nèi)為顧客供應(yīng)食品與服務(wù)。平常我大多時(shí)候是一人負(fù)責(zé)甜品站點(diǎn)餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是柜臺的一個(gè)組成部分。主要負(fù)責(zé)飲料的制作與呈遞。飲料位有一個(gè)電腦顯示屏。我要依據(jù)電腦上的顯示預(yù)備飲料，并且每完成一單，就要將其取消。由于飲料位的時(shí)間要求為一分鐘，若是超時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)紅單，提示速度太慢，這時(shí)經(jīng)理就會(huì)給我們施加壓力提示我們提高速度。并且在打飲料的過程中，必需留意順手清潔，以保持柜臺衛(wèi)生，避開造成顧客不好的印象。但是，當(dāng)顧客量較少時(shí)，我們也不能閑著，必需主動(dòng)主動(dòng)地找事情做。例如順手保潔，補(bǔ)全柜臺紙巾，醬料，紙

20、杯等等，以確保營運(yùn)高峰時(shí)流程順暢，為下一輪高峰作好充分預(yù)備。由此可見，麥當(dāng)勞潔凈干凈的環(huán)境，高效便捷的速度都是通過全體員工每時(shí)每刻不斷地努力制造出來的。 五、實(shí)習(xí)崗位實(shí)踐結(jié)果 由于麥當(dāng)勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小時(shí)左右的工作時(shí)長，使我感到特別疲乏。因此，接連不斷的客流量使我必需一遍又一遍地重復(fù)同樣的對話，細(xì)心說明同樣的問題，做著同樣的動(dòng)作。嘈雜的環(huán)境讓我無法喘息，身體的勞累使我有時(shí)面對顧客有些不耐煩，服務(wù)質(zhì)量隨著客流增多下降。有時(shí)不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂，常常送錯(cuò)飲料或者超時(shí)，于是受到顧客的埋怨與責(zé)罵。此外，甜品站一人的營運(yùn)也常常讓我連續(xù)幾個(gè)小時(shí)

21、不停勞碌，以及夏日在外的高溫讓我感到特別難過。雖然挫折許多，困難許多，但我都堅(jiān)持下來了，我也努力讓自己做到。于是，我也得到經(jīng)理們的認(rèn)可與贊揚(yáng)，還有顧客們對我的服務(wù)很滿足地微笑道謝感到很欣慰。 六、實(shí)習(xí)的心得體會(huì) 忍耐每當(dāng)與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時(shí)，我就感受到了_真實(shí)的打擊與殘酷。很少接觸_的我們都太脆弱，我們的自尊心太強(qiáng)，受不了謾罵與誤會(huì)。受不了挫折就急著為自己辯護(hù)。其實(shí)我想說，_就是這樣真實(shí)，_不會(huì)把你寵著，也不是每一個(gè)人都會(huì)顧及到你的感想。每當(dāng)受到誤會(huì)時(shí)我們不應(yīng)當(dāng)以強(qiáng)硬的看法抵抗，到底架是永久吵不完的，到底不是每一個(gè)人都能那么無私地為你著想，理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐，原則外不理

22、睬。然后反思自己是否有錯(cuò)，然后不斷地提高自己的工作力量以避開顧客的不滿。 和諧的人際關(guān)系麥當(dāng)勞的員工許多，于是總要與很多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人，比較自傲。現(xiàn)在我劇烈地感到人際關(guān)系的和諧有多么重要，它有利于你工作順暢，到底在_工作，團(tuán)隊(duì)協(xié)作特別重要，一個(gè)人是無法完成的。它也有利于你工作心情的順暢，每天微笑地與人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。 主動(dòng)主動(dòng)地做事繁忙的工作時(shí)常讓我感到勞累，心生惰意。然而，我時(shí)常告誡自己主動(dòng)主動(dòng)地做事，堅(jiān)持下去。主動(dòng)主動(dòng)地面對有利于自己找到工作中的樂趣，比如顧客的滿足就使我收獲了工作上的成就感。很多事情是我們份內(nèi)的事，我們有義務(wù)完成它。即使我

23、有多么不情愿，但下班之后我就發(fā)覺自己堅(jiān)持下來了。所以，要信任時(shí)間是公正的，它可以讓歡樂過得很快，同樣，也可以讓你所認(rèn)為的苦痛過得很快。 自制不要將個(gè)人心情帶到工作上來。于是，我深感一個(gè)成熟的人必需具備掌握心情的力量。假如將負(fù)面心情帶到工作中，那么必定導(dǎo)致工作效率的低下以及與人的沖突。因此，不管多么勞累，也要保證最至少的服務(wù)看法。試著轉(zhuǎn)移心情，勸慰自己。自我勸慰可以帶來歡樂，歡樂地工作你會(huì)有意想不到的收獲。 提高自己的競爭力我學(xué)會(huì)了不斷努力，適時(shí)虛心請教他人，不斷提高自己的技能。從前我不愛請教他人，可現(xiàn)在我明白自以為是不會(huì)進(jìn)步。同時(shí)，我也深感我們也必需在工作實(shí)踐中勤于鉆研，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，于是

24、我也學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問題。并且不行不懂裝懂，否則運(yùn)用于實(shí)踐中發(fā)生錯(cuò)誤后果比較嚴(yán)峻。 管理者的管理麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷克雷地安說：要關(guān)懷每一個(gè)為你工作的人。要想成為一名好的管理者，就必需有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關(guān)懷每個(gè)員工，管理方法因人而異，但關(guān)懷都是前提。 賺錢的辛酸 工作的勞累使我疲乏，這讓我體會(huì)到賺錢的不易?；ㄥX簡單賺錢難。今后，我會(huì)珍惜每一分每一角，體會(huì)父母的辛酸。 同學(xué)麥當(dāng)勞打工個(gè)人工作_實(shí)踐心得_4 信任大家都吃過麥當(dāng)勞，不過在麥當(dāng)勞工作過人并不是許多，原來我也沒想去麥當(dāng)勞工作，不過在寒假快到來之時(shí)，我的同學(xué)讓我去面試，在寒假的時(shí)候參與_實(shí)踐，在麥當(dāng)勞熬煉自己的力量，我覺得

25、自己是必需要熬煉一下了，所以我去面試了，沒想到真的勝利了。在說明自己的父母之后，我就預(yù)備自己在麥當(dāng)勞的工作，我信任自己能夠在實(shí)踐中取得更好的熬煉。 將近一個(gè)月左右的寒假已經(jīng)過去了，俗話說：”沒有實(shí)習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)“，只有親身經(jīng)受過才會(huì)有那種超乎平常的感受。我與_的接觸并不多。在這次的實(shí)踐中，我更好的接觸了這個(gè)_，了解了這個(gè)_。我想在我畢業(yè)之后走上_的時(shí)候能夠更好的找到生活的重心。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂中，我們學(xué)習(xí)了許多理論學(xué)問，但是假如我們在實(shí)際當(dāng)中不能敏捷運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)踐是將我們在課堂上學(xué)的理論學(xué)問運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。所以這個(gè)寒假，我選擇在麥當(dāng)勞做了將近半個(gè)月的工作，這不到一個(gè)

26、月的時(shí)間，讓我收獲良多。 總的來說，這次_實(shí)踐活動(dòng)熬煉了自身的_活動(dòng)力量，了解樂_現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉近了與_的距離，仔細(xì)一些_問題，看到好多美妙的，丑陋的_現(xiàn)象，在_大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗(yàn)學(xué)問，培育力量，磨練意志，使自身得到啟迪，增加_責(zé)任感。剛進(jìn)麥當(dāng)勞的第一天，我以為這是一項(xiàng)很簡單的工作，服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn) 餐，收收盤子，做做清潔?？墒堑任艺嬲佑|到這些工作的時(shí)候，才真正知道這一切是多么的不簡單啊。俗話說：”臺上一分鐘，臺下十年功?！拔覀冎豢吹近c(diǎn)膳員流暢的點(diǎn)餐，卻不知道這一項(xiàng)簡潔的工作他們要付出多少。他們要記住眾多變換不同的電話界面，我的記性不差，要背出些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在學(xué)校做考卷，死記硬背不能解決實(shí)際問題。 第一次上柜臺我收銀不能很好的時(shí)候做到收銀七步驟，而且?guī)煾抵皇墙o你做最簡潔的講解，麥當(dāng)勞眾所周知的就是快，我沒有想到的是帶徒弟也是這么快