企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)

1、企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)摘要：進入 21 世紀，越來越多的企業(yè)將信息資源納 入了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標， 企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)的建 ?O 也 成為近期的熱點問題，其相應的理論也推動了研究的熱潮。 企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)( Information Resource Management System，IRMS )是一個比較復雜的體系， 需要以系統(tǒng)的方法 分析企業(yè)的信息資源，以程序化、模塊化、平臺化的信息系 統(tǒng)思路從全局角度構建系統(tǒng)，全面的在企業(yè)內(nèi)部部署、實施 系統(tǒng)。該文通過對企業(yè)信息化建設進行實踐和摸索，總結了 系統(tǒng)模式和結構上的特點， 通過 J2EE 技術以平臺化的觀點， 將企業(yè)資源信息整合

2、在平臺中，借助 Mysql 數(shù)據(jù)庫和其集群 能力，將擴大了系統(tǒng)的承載能力和數(shù)據(jù)管理規(guī)模。同時，在 信息產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)效應的背景下，本系統(tǒng)還增加了處理互聯(lián)網(wǎng) 信息的能力，結合企業(yè)內(nèi)部和外部的信息驅(qū)動，推動企業(yè)技 術創(chuàng)新和市場驅(qū)動的能力。關鍵詞：信息資源管理； IRMS ；管理系統(tǒng) 中圖分類號： TP315 文獻標識碼： A 文章編號： 1009-3044(2016)32-0073-03進入 21 世紀，越來越多的企業(yè)將信息資源納入了企業(yè) 發(fā)展的戰(zhàn)略目標，企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)的建設也成為了近 期的熱點問題，其相應的理論也推動了研究的熱潮。隨著這 股熱潮的推動，信息資源的管理系統(tǒng)已經(jīng)從簡單的功能發(fā)展 到

3、復雜的應用，從戰(zhàn)術層面發(fā)展到戰(zhàn)略層面，從企業(yè)內(nèi)部驅(qū) 動轉變?yōu)橐酝獠渴袌鲵?qū)動，也已經(jīng)不再是單純的技術實現(xiàn)， 而越來越多的因為企業(yè)內(nèi)部的改革而推動系統(tǒng)的發(fā)展和實 施。最早，企業(yè)信息資源管理的概念是引自信息情報領域， 結合信息資源的經(jīng)濟特征和現(xiàn)代管理理念，并借助計算機信 息管理技術的成果，形成了企業(yè)信息資源管理系統(tǒng) (Information Resource Management System ，IRMS )?，F(xiàn)代的 IRMS 是一個比較復雜的體系，需要以系統(tǒng)的方法分析企業(yè) 的信息資源，以程序化、模塊化、平臺化的信息系統(tǒng)思路從 全局角度構建系統(tǒng)，全面的在企業(yè)內(nèi)部部署、實施系統(tǒng)。總 的來說， IRMS

4、 既是管理問題，也是技術問題，而本文則以 技術角度出發(fā)分析和實現(xiàn)。1 系統(tǒng)需求分析方法及方面IRMS 的建設與一般的信息系統(tǒng)建設思路類似，都是遵 循著信息應用信息應用系統(tǒng)化、集成化信息系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng) 化的發(fā)展軌跡。隨著近十幾年的信息化建設和發(fā)展，企業(yè)內(nèi) 的人員計算機技術的提升，隨著信息應用的普及其管理規(guī)范 化的意識也逐步提升，其對信息的需求也逐步多元化。系統(tǒng) 的管理邏輯也逐漸復雜，管理的信息規(guī)模也越來越多，決策 參數(shù)也越來越多，對企業(yè)的信息資源規(guī)劃所涵蓋的層面也越 來越多，這就需要對企業(yè)信息資源做全面的規(guī)劃，在系統(tǒng)的 構架上做更合理的設計。對一個企業(yè)做 IRMS 的需求分析，一般通過多元化的途 徑

5、進行。 一般從三個方面收集需求和業(yè)務數(shù)據(jù)， 即信息層面、 信息技術層面和管理層面。如下圖所示：信息層面主要是驅(qū)動企業(yè)運轉的信息、數(shù)據(jù)及流程等業(yè) 務活動，通過給信息建立分析模型，如：信息產(chǎn)生方、信息 接收方、信息流程、跨部門協(xié)作、市場信息、銷售信息、研 發(fā)信息、生產(chǎn)信息、財務信息以及其相應的處理流程?？梢?使用面向?qū)ο?、面向模型、面向?shù)據(jù)流、業(yè)務數(shù)據(jù)關系等建 模方法建立信息模型。信息技術是承載企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)的技術背景，其 技術的發(fā)展決定了 IRMS 的形式。近年來結合企業(yè)門戶技術 的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術的推廣， IRMS 的形式已經(jīng)逐步采用了 輕客戶端的 WEB 化形式。而其服務端的技術也有這

6、巨大的 發(fā)展，應用服務器平臺技術的演進和存儲技術的發(fā)展。使得 面向服務的業(yè)務形態(tài)和大數(shù)據(jù)相互結合，在這種背景下平臺 的事務能力、消息處理能力、服務接口化，服務泛化的能力 得到了極大的擴充。而數(shù)據(jù)集群、數(shù)據(jù)倉庫和事務數(shù)據(jù)庫的 技術也讓大數(shù)據(jù)的存儲和查詢得到了很大的發(fā)展。因此，現(xiàn) 代的 IRMS 的管理能力和決策能力已經(jīng)非常豐富和強大。管理層面的核心是管理變革，管理變革也是企業(yè)在信息 時代生存的關鍵，變革已經(jīng)成為了企業(yè)在信息時代良好運行 的常態(tài)。尤其是在目前這樣一個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的時代背景下， 全球化的對企業(yè)的管理帶來非常巨大的改變，隨著大量訂單 來自互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè) 4.0 的提出，以研發(fā)為核心，生成制

7、造智 能化定制化的趨勢產(chǎn)生， IRMS 必然被管理層面的變革所驅(qū) 動，不斷在變革中適應和不斷完善。目前大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)擁有了種類繁多的信息系統(tǒng)，也完 成了部分系統(tǒng)的信息集成。如已經(jīng)大破了個人計算機之間的 數(shù)據(jù)共享問題，部門與部門之間的壁壘也已經(jīng)被打破了。比 如大部分企業(yè)已經(jīng)擁有了客戶關系管理系統(tǒng)整合了銷售、市 場、服務部門之間的信息和流程，以客戶信息驅(qū)動企業(yè)的營 銷體系，這些數(shù)據(jù)又可以輸送給企業(yè)的 ERP 系統(tǒng)，供給生產(chǎn)、 采購、倉庫和財務等部門。借助互聯(lián)網(wǎng)，進一步促成了社會 化的集成，即信息不單單局限在企業(yè)內(nèi)部，還可以通過互聯(lián) 網(wǎng)平臺與其他企業(yè)共享相關的數(shù)據(jù)，加之云計算技術的興起 相關企業(yè)的信

8、息化虛擬集群，在云端實現(xiàn)共享。隨之誕生了 虛擬化企業(yè)的概念，這些都是現(xiàn)代企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)應 該考慮的方面?？偟膩碚f，通過信息層面、信息技術層面和管理層面的 建模來抽象信息概念、收集、處理、存儲、轉發(fā)信息數(shù)據(jù)， 完善信息流程是企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)需求分析的主要手段和方法。企業(yè)內(nèi)部多個系統(tǒng)的集成和對外部數(shù)據(jù)的收集、整理、發(fā)布，并借助云計算、互聯(lián)網(wǎng)等技術分析，是目前主要考慮的需求方面。那么，根據(jù)系統(tǒng)需求分析方法及方面要 對系統(tǒng)進行設計，已達到預期目標。2 信息資源管理系統(tǒng)的設計 根據(jù)上述需求分析手段及方面，信息資源管理系統(tǒng)的設 計主要分為三個子系統(tǒng)，即企業(yè)信息門戶EIP( EnterpriseI

9、nformation Portal )、企業(yè)決策支持系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)平臺接入系 統(tǒng)。企業(yè)信息門戶是在當下 Internet 技術背景下提出的管理 系統(tǒng)概念，由于當前企業(yè)已經(jīng)擁有了多種信息系統(tǒng)，這些信 息系統(tǒng)的也已經(jīng)大破了部門間的壁壘，完成了信息系統(tǒng)的集 成，形成了一個大系統(tǒng)。而這個大系統(tǒng)只能在企業(yè)內(nèi)部處理 信息，需要一個門戶對外提供信息，因此借助 Internet 技術 可以將一些可以公布的數(shù)據(jù)門戶化發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上。如下圖所示：EIP 將企業(yè)的網(wǎng)站信息、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡數(shù)據(jù)、企業(yè)的文檔管理信息、市場及銷售服務信息、用戶信息、供 應商信息、生產(chǎn)商信息和其他的數(shù)據(jù)接口電子數(shù)據(jù)交互 EDI 等信息以門戶的方

10、式進行融合，集成到 EIP 平臺上。如可以 定期提取產(chǎn)品數(shù)據(jù)中心的產(chǎn)品信息，受權的客戶通過統(tǒng)一認 證系統(tǒng)可以查看到該信息，客戶可以通過該產(chǎn)品信息查閱到 相應的生成和供貨信息，而這些信息來自生成供應系統(tǒng)，而該客戶感興趣的產(chǎn)品由可以被企業(yè)已有的 CRM 系統(tǒng)收集 到，通知給銷售部門跟蹤客戶。 EIP 就是提供了一個全流程 的企業(yè)信息門戶，對于內(nèi)部和外部提供全面多元化的信息服 務。企業(yè)決策支持系統(tǒng)，實際上利用 EIP 提供的信息服務接 口收集用于決策的信息，或者通過某些事件驅(qū)動決策，企業(yè) 決策支持系統(tǒng)可以提高企業(yè)決策的有效性和效率。其系統(tǒng)分 為三個層次，從下到上支撐層、應用層和決策層。如下圖所 示：

11、支撐層實際上是收集來自 EIP 中的相關信息和定義的決 策模型和方法庫。 EIP 可以在所集成的其它系統(tǒng)的信息活動 中產(chǎn)生一些關鍵事件來驅(qū)動決策支持系統(tǒng)的運作，也可以由 決策支持系統(tǒng)主動從 EIP 中提取如：營銷、市場、生產(chǎn)、研 發(fā)等數(shù)據(jù)；再借助定義的決策模型和方法庫根據(jù)決策邏輯、 決策樹等決策算法產(chǎn)生決策結果。應用層可以將決策結果發(fā) 布到 EIP 上，顯然 EIP 和企業(yè)決策支持系統(tǒng)是反復交互的。 決策層的底層是模型數(shù)據(jù)庫、方法邏輯庫和來自 EIP 中收集 的數(shù)據(jù)倉庫，其上層通過決策算法對所收集的信息進行清 洗、加工、根據(jù)數(shù)據(jù)模型和方法進行處理，再評估處理結果 最后將結果發(fā)布到 EIP 上。

12、互聯(lián)網(wǎng)平臺接入系統(tǒng)，實際上是將 EIP 中的信息，根據(jù)信息等級和發(fā)布策略等多種參數(shù)，自動發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上的信 息平臺上，并可以根據(jù)信息平臺提供的接口，獲取更多來自 于互聯(lián)網(wǎng)平臺的信息。讓企業(yè)的入口不僅僅局限在企業(yè)的網(wǎng) 站上，更能夠獲取來自多個平臺的數(shù)據(jù)。如目前不少企業(yè)借 助淘寶 API ，將企業(yè)信息與互聯(lián)網(wǎng)門戶結合，可以獲得更多 的市場計劃，對產(chǎn)品設計也可以帶來更多的個性化選擇。實 際上，這個子系統(tǒng)的設計已經(jīng)充分運用了互聯(lián)網(wǎng)手段，拓展 了企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)的領域范疇，也是對企業(yè)信息資源 管理系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)定義。3 信息資源管理系統(tǒng)的實現(xiàn)技術框架定義采用成熟的 JavaEE 企業(yè)級開發(fā)框架，架 設

13、在應用廣泛的 JBoss 應用服務器環(huán)境下。設計采用模塊化 的設計，每個模塊定義在獨立的 EJB 中，系統(tǒng)以面向服務的 方式組織模塊，每一個服務接口定義一個Session EJB 抽象出接口。如：面向市場的服務、面向生成的服務、面向庫存 的服務、面向研發(fā)管理的服務，同時還提供橫向的系統(tǒng)級服 務模塊， 如：統(tǒng)一登錄及授權認證服務、 操作日志管理服務、 消息通信服務等。這些橫向的系統(tǒng)級服務可以給縱向的服務 模塊提供支撐，還可以獨立被外部系統(tǒng)使用，起到了良好的 架構支撐。而下層的數(shù)據(jù)層，通過 Entity EJB 進行封裝，提 供了對數(shù)據(jù)實體對象的操作定義和實體關系對象映射的封 裝。實體關系對象映射

14、是將關系型數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)表和關系映 射成可以操作的對象，在內(nèi)存中提供高速緩存，提高數(shù)據(jù)的 查詢和操作效率。實體對象的操作定義則根據(jù)實體對象的意 義定義操作接口，如對生產(chǎn)供應商實體，可以定義對其生產(chǎn) 供應商的增刪改查等操作，還可以定義根據(jù)供應類別的查詢 方法等實體操作。同時對于一些異步操作還定義了 Message Driver EJB 通過消息 ?步驅(qū)動服務的執(zhí)行，如一個市場訂單 產(chǎn)生了，其可以通過一個消息通知給生產(chǎn)模塊、倉庫模塊以 及其他相關模塊，其他模塊根據(jù)此消息做出相應的處理。其服務接口定義為抽象的接口，以市場模塊為例：public interface MarketServicepublic

15、 OrderBean createOrder ( OrderBean order)；public OrderBean findOrderByCustomer ( String customerId)；public OrderBean removeOrder ( String orderId )； public OrderBean cancelOrder ( String orderId )；而用于用戶訪問的輕客戶端，則通過 WEB 應用的方式 實現(xiàn)， WEB 應用部署在獨立的 Tomcat 服務器上，其服務器 可以采用集群的方式進行管理。 通過成熟的 Struts2 框架結合 AJAX 技術，

16、可以獲得更好的用戶體驗和訪問效率。數(shù)據(jù)庫設計采用 Mysql 作為數(shù)據(jù)庫存儲數(shù)據(jù)信息，對于 企業(yè)門戶 EIP 以事務引擎作為數(shù)據(jù)庫的存儲引擎，因為其數(shù) 據(jù)會經(jīng)常發(fā)生變化需要事務保證原子性、一致性、隔離性、 持久性。而對于企業(yè)決策支持系統(tǒng)則需要以數(shù)據(jù)倉庫引擎作 為其存儲引擎，因為其主要作用是讀操作即高效的查詢操作 不存在讀寫不沖突。一方面由于數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上其并非規(guī)模 較大，還通過 Mysql 的復制技術，實現(xiàn)讀寫分離設計，一定 程度保證了系統(tǒng)的可靠性；另一方面，通過 Mysql 集群和有 效的分區(qū)數(shù)據(jù)設計，可以通過橫向擴展實現(xiàn)大規(guī)模的數(shù)據(jù)存 儲。4 系統(tǒng)總結 本文通過對企業(yè)信息化建設進行實踐和摸索，總結了系 統(tǒng)模式和結構上的特點，通過 J2EE 技術以平臺化的觀點， 將企業(yè)資源信息整合在平臺中，借助 Mysql 數(shù)據(jù)庫和其集群 能力，將擴大了系統(tǒng)的承載能力和數(shù)據(jù)管理規(guī)模。同時，在 信息產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)效應的背景下，本系統(tǒng)還增加了處理互聯(lián)網(wǎng) 信息的能力，結合企業(yè)內(nèi)部和外部的信息驅(qū)動，推動企業(yè)技 術創(chuàng)新和市場驅(qū)動的能力。當然， IRMS 目前依然是一個不斷發(fā)展的領域，需要更 多的理論研究和實踐摸索，本文提出的這種系統(tǒng)結構還需要 更多的實踐去檢驗，也需要在實