房屋及公用設(shè)施設(shè)備管理制度1

1、房屋及公用設(shè)施設(shè)備管理制度1.0 目的規(guī)范房屋及公用設(shè)施運(yùn)行管理、維修保養(yǎng)工作，確保房屋及公用設(shè)施正常運(yùn)行。2.0 適用范圍適用于*集團(tuán)商管事業(yè)部所轄項(xiàng)目房屋及公用設(shè)施的運(yùn)行管理。3.0 職責(zé)3.1 工程人員負(fù)責(zé)房屋及公用設(shè)施的保養(yǎng)與檢修。3.2 工程主管負(fù)責(zé)房屋及公用設(shè)施運(yùn)行的組織與實(shí)施。3.3 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)房屋及公用設(shè)施運(yùn)行的調(diào)度管理。3.4 片區(qū)工程負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督導(dǎo)房屋及公用設(shè)施運(yùn)行情況。3.5 片區(qū)總經(jīng)理負(fù)責(zé)房屋及公用設(shè)施的綜合管理。4.0 程序要點(diǎn)4.1 巡視4.1.1 工程人員每月巡視整個(gè)物業(yè)一次。（主體結(jié)構(gòu)，樓層公共區(qū)域內(nèi)照明、空調(diào)變頻柜、強(qiáng)弱電井、內(nèi)墻面、地面、扶手及欄桿、

2、樓梯、門(mén)窗，屋面、平臺(tái)及配電系統(tǒng)、外墻面，煤氣總閥箱，給排水管道、綠化地用水閥，設(shè)備房、雨、污水井）4.1.2 工程人員按規(guī)定進(jìn)行檢查、巡視、監(jiān)控，把每次所到巡視點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記錄在房屋及公用設(shè)施月巡查記錄表上。4.2 巡視內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.2.1 主體結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)無(wú)沉降、裂縫、塌陷，框架結(jié)構(gòu)梁、柱、板無(wú)裂縫、無(wú)變形、漏筋現(xiàn)象，并不得在梁柱上任意打孔或鑿槽.磚混結(jié)構(gòu)墻、板無(wú)裂縫、無(wú)變形，不得任意在墻體上開(kāi)洞、拆除墻體，或在樓面上任意位置增加墻體。4.2.2 頂棚、墻面：無(wú)變形、裂縫、破損、脫落、空鼓、漏水等。4.2.3 室內(nèi)地面：無(wú)空鼓、脫落、裂縫，衛(wèi)生間地面無(wú)漏水現(xiàn)象。4.2.4 扶手及護(hù)欄：扶手護(hù)

3、欄完好，安裝牢固玻璃無(wú)松動(dòng)現(xiàn)象，鋼構(gòu)件無(wú)銹蝕、脫漆、脫焊。4.2.5 樓梯：地面平整，邊角整齊，無(wú)缺角少棱，無(wú)污漬；頂棚、墻面無(wú)變形、裂縫、破損、污漬。4.2.6 公共區(qū)域門(mén)：玻璃門(mén)開(kāi)關(guān)靈活，無(wú)碰撞現(xiàn)象，配件完好，鎖扣、門(mén)閂齊全，無(wú)銹蝕。4.2.7 屋面、平臺(tái)：面層完好，排水順暢，遇下雨后及時(shí)清除積水，無(wú)堆積物，落水口處無(wú)垃圾、淤泥、青苔、雜物，無(wú)漏水現(xiàn)象。4.2.8 樓層配電系統(tǒng)：配電箱、電表箱、電話分線箱、有線電視箱、電源插座等箱體完好，關(guān)鎖良好，管線無(wú)亂牽掛，無(wú)裸露，箱體內(nèi)無(wú)積塵。4.2.9 樓層電器：梯間照明完好，開(kāi)關(guān)功能正常，電話線接口、有線電視接口蓋板完好、固定。開(kāi)關(guān)板固定、完好，

4、無(wú)不安全現(xiàn)象（要求逐層，逐單元檢查）。4.2.10 外墻面：無(wú)裂紋、無(wú)積灰，外墻涂料無(wú)起殼或脫落現(xiàn)象，外墻磚無(wú)脫落，無(wú)亂開(kāi)孔（洞），空調(diào)室外機(jī)安裝整齊，空調(diào)架全部油漆，無(wú)亂牽管線、無(wú)蜂窩、燕窩、蟲(chóng)巢、邊角線整齊。（注意檢查背街外墻面）4.2.11 給排水管道：供水總閥及水表等連接處無(wú)滴漏，無(wú)銹蝕，閥門(mén)關(guān)閉靈活，排污管，雨水管，消防水管無(wú)滴漏，堵塞，銹蝕，排入口通暢，無(wú)私搭亂接水管。4.2.12 綠化地用水閥：綠化地用水閥關(guān)閉靈活，無(wú)滴漏。4.2.13 污水井、雨水井：井蓋完好，無(wú)銹蝕，標(biāo)識(shí)正確，排水通暢。4.2.14 明暗溝：溝渠通暢無(wú)阻塞，溝體完好。4.2.15 路燈、庭院燈：燈座箱蓋完好，

5、燈罩，燈泡完好；燈柱無(wú)銹蝕， 無(wú)亂張貼。4.2.16 戶外配電盒：有線電視，電話分線箱標(biāo)識(shí)清楚，關(guān)鎖良好，電纜線不外露。4.2.17 告示牌、廣告牌：鋼結(jié)構(gòu)無(wú)銹蝕，安裝牢固、無(wú)松動(dòng)，牌無(wú)破損、污漬，電線無(wú)亂拉亂結(jié)、裸露現(xiàn)象，燈具完好并能正常使用。4.2.18 路面：（人行道、車(chē)行道、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)）路面平整，無(wú)凹坑、塌陷；地面整齊無(wú)破損，無(wú)污漬。4.3 房屋及公共設(shè)施運(yùn)行管理:4.3.1 每年進(jìn)行一次普查，鑒定房屋完好程度、危險(xiǎn)點(diǎn)的結(jié)果。4.3.2 房屋、設(shè)施發(fā)生異常，及時(shí)報(bào)告工程主管，并在工程主管協(xié)同下排除異常,如出現(xiàn)的問(wèn)題無(wú)法處理或危急安全應(yīng)立即上報(bào)并立即作好安全防護(hù)。4.4 房屋及公共設(shè)施

6、維修及保養(yǎng):4.4.1 工程部主管負(fù)責(zé)每年11月制訂下一年度房屋及公共設(shè)施維修保養(yǎng)年度計(jì)劃表，并按普查情況制訂中、大修計(jì)劃報(bào)告。4.4.2 因施工、維修、養(yǎng)護(hù)作業(yè)原因封閉道路和公共設(shè)施場(chǎng)所，由客戶服務(wù)部提前24小時(shí)通知有關(guān)業(yè)戶。維修保養(yǎng)完后相關(guān)情況記錄在設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)記錄表上.4.4.3 房屋設(shè)施修繕一般不超過(guò)48小時(shí)，若無(wú)法修繕解決的重要部位，應(yīng)將原因、解決方案、解決時(shí)間書(shū)面上報(bào)公司，限期解決。4.4.4 維修當(dāng)班人員應(yīng)嚴(yán)格按相關(guān)操作規(guī)程操作，確保房屋、設(shè)施正常使用。4.4.5 在公共場(chǎng)所、部位及道路進(jìn)行設(shè)施施工和維修時(shí)，應(yīng)豎有“注意安全，正在施工”的棚欄。4.4.6 在作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意維修人員自身安全，作好防護(hù)措施，防止事故的發(fā)生。4.4.7 封閉道路及公共場(chǎng)所設(shè)施管理工作程序4.4.8 因工程施工養(yǎng)護(hù)原因封閉道路及公共部位場(chǎng)所設(shè)施，應(yīng)由維修當(dāng)班人員書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)工程主管批準(zhǔn)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施，并通知客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部提前24小時(shí)通知有關(guān)商家。4.4.9 因建筑物突發(fā)事件，應(yīng)在根據(jù)實(shí)際情況聯(lián)系有關(guān)部門(mén)，及時(shí)搶險(xiǎn)，查清原因后24小時(shí)內(nèi)由客戶專(zhuān)員向有關(guān)業(yè)戶作解釋